周大福成功案例分析
周大福守护一生的销售案例
周大福守护一生的销售案例根据任务要求，我提供以下非真实名字和引用的周大福守护一生的销售案例：销售案例：守护一生的黄金珠宝背景信息：周大福是中国最大的珠宝品牌之一，专注于为客户提供高品质和精致的珠宝产品。
为了进一步满足客户需求，周大福推出了“守护一生”系列黄金珠宝。
客户情况：我们的客户是一对即将结婚的年轻情侣。
他们希望购买一对婚戒，并且追求高品质的珠宝产品，代表着他们对彼此承诺的守护一生的信念。
销售过程：1. 接待：顾问热情地迎接了客户，并耐心倾听他们的需求和期望。
2. 产品介绍：顾问向客户介绍了周大福的“守护一生”系列黄金珠宝。
该系列珠宝由高纯度的黄金制造而成，经过精细的工艺和设计。
顾问强调了每件珠宝的独特性和与众不同的设计理念，使其成为珍贵而有意义的礼物。
3. 说明价值：顾问解释了高品质黄金珠宝的价值所在。
黄金是一种天然贵重的金属，代表着财富、荣耀和永恒。
周大福的守护一生系列珠宝，也代表着对彼此的永久承诺和珍贵的情感。
4. 个性化定制：顾问询问客户是否对珠宝进行个性化订制。
根据客户提供的信息，顾问向他们展示了可定制的选项，例如刻上双方姓名的款式或特定的纹饰设计等。
这进一步满足了客户对个性化和独特性的需求。
5. 材质选择：顾问详细介绍了黄金的不同纯度和质地。
根据客户的预算和喜好，顾问帮助他们选择了最适合的黄金材质，同时解释了相应价格和保值方面的优势。
6. 服务保障：顾问强调了周大福的售后服务保障。
该系列黄金珠宝提供免费清洗、维修和保养等服务，确保客户可以长久地享受他们的珠宝产品。
7. 定价和付款：顾问根据客户的选择和定制需求，给出了定价和付款方式。
并提供贷款或分期付款的选项，以便满足客户的经济能力和需求。
结果和反馈：在顾问的专业指导下，客户最终选择了一对守护一生系列的黄金婚戒，根据喜好进行了个性化的定制。
他们对顾问的热情和专业知识表示满意，并对周大福的产品和服务感到高度赞赏。
结论：这个销售案例展示了周大福在销售守护一生的黄金珠宝中的成功。
数字化意识的故事
以下是一个关于数字化意识的故事：
随着数字化技术的发展，许多企业开始意识到数字化的重要性，并开始将数字化作为企业发展的核心战略之一。
其中，一家名为周大福的珠宝企业，率先将数字化技术引入到企业的各个环节中，通过数字化管理创新，实现了企业的转型升级。
周大福的数字化转型从“串联关系链”开始，通过应用射频技术识别产品、智能移动终端展示信息、企业微信连接采购、消费者、产品、各渠道平台等方式，将生产端、零售端和顾客端无缝连接，最终优化商品供应之旅和顾客体验之旅。
这种关系链的联系让企业更好地了解顾客和产品，通过工艺数据的分析得出结论，用于改善产品的设计和流通环节。
周大福的数字化转型不仅提升了企业的运营效率，也提高了顾客的购物体验。
例如，智能托盘的智能导游设备可以直接展示产品的详细信息，顾客可以观看介绍视频并直接下单购买。
如果顾客现在无法下单，该设备可以一键生成产品海报和导游购买的企业微信二维码，方便导游继续为顾客提供一对一的贴心服务。
这个故事告诉我们，数字化意识不仅仅是对新技术的追求和应用，更是对传统行业的创新和改造。
通过数字化管理创新，企业可以更好地了解顾客和产品，提升企业的运营效率，提高顾客的购物体验，从而在激烈的市场竞争中获得更大的竞争优势。
周大福成功案例分析
周大福◎成功事例
周大福珠宝为全球最大钻石毛胚供货商英国钻 石贸易公司(DTC)全世界78个特约配售商之一， 在整个大中华地区首间获得此殊荣的钻石商 周大福珠宝在中国内地、香港、澳门、台湾、 马来西亚等地共有超逾1,000家连锁店，并进 一步扩张，目标在2016年将连锁店数目扩张至 超逾二千间
珠宝时装化，首饰生活化 珠宝时装化，首饰生活化”
价格→款式，设计，工艺： 价格→款式，设计，工艺：珠宝行业最具竞争 力的营销策略。 力的营销策略。
Thank you ！
周大福， 这个入选中国最具品牌价值的珠宝首 饰企业， 为何能在较短的时间里，星火燎原， 成功占领港澳及内地的大片市场， 其市场拓展成功的奥秘到底在哪里？
产品策略
全面而彰显个性， 全面而彰显个性，适合中国国情 ◘“绝泽”珍珠系列 ◘“绝色”红蓝宝石系列 ◘“水中花” 系列 ◘ “DISNEY公主”首饰系列 ◘“惹火”系列 ◘ 999.9纯金饰品
周大福珠宝成功案例分析周大福成功事例?周大福珠宝为全球最大钻石毛胚供货商英国钻石贸易公司dtc全世界78个特约配售商之一在整个大中华地区首间获得此殊荣的钻石商在整个大中华地区首间获得此殊荣的钻石商?周大福珠宝在中国内地香港澳门台湾马来西亚等地共有超逾1000家连锁店并进一步扩张目标在2016年将连锁店数目扩张至超逾二千间周大福珠宝每年销售额达300亿港元市值逾1000亿港元市值逾1000亿港元聘用员工逾30000人周大福荣誉?2002获黄金珠宝奥斯卡称号?2005获21世纪奢华品牌榜之中国顶级品牌榜称号?2010周大福品牌在世界品牌价值实验室编制的2010年度中国品牌500强排行榜中排名第48位品牌价值已达15372亿元并六度荣登珠宝行业第一?2010周大福品牌在世界品牌价值实验室编制的周大福这个入选中国最具品牌价值的珠宝首饰企业为何能在较短的时间里为何能在较短的时间里星火燎原成功占领港澳及内地的大片市场其市场拓展成功的奥秘到底在哪里
周大福：成功三宝
品牌成功与否受很多因素影响：客观环境、企业努力、运气等。
但成功品牌都有一个共性，就是予消费者以清晰的形象。
可口可乐带来欢乐的感觉；迪斯尼充满梦幻和童真；星巴克是欧美休闲生活风情的展现。
只要说出品牌名称，就可以知道消费者的感受。
周大福是享誉83年的中国知名珠宝品牌，秉承“货真价实，诚信为本”的企业经营理念，在上世纪五十年代首创千足纯金标准，成为业界标准；后又推出一口价策略，明码标价，反增顾客安全感。
正是因为货真价实，周大福树立起了良好的企业品牌形象。
也正是因为企业对顾客的忠诚，才换来了顾客对品牌的信心、忠诚、推崇以及支持。
员工对企业忠诚，是企业对顾客忠诚的保证。
周大福拥有一支优秀的管理团队。
他们有二三十年以上的工作经验，忠诚可靠、经验丰富、团队精神兼备。
有了品牌及人才，好的管理系统也不可小觑。
品牌建立之后，最重要的是企业要坚守这些核心价值，将它作为营运方针，配合相应的策略，通过产品、服务、创新思维等等来体现这些企业理念和品牌价值，这些都仰赖高度的能力。
总之，企业要成功，从来就没有侥幸，必须自食其力。
如何建立成功的企业和品牌？我以周大福为例，讲述集团的品牌策略与成功法宝。
与时俱进，创立一个成功的品牌创立一个品牌并不容易，需要从产品质素、服务、创新思维三方面着手。
产品质素对消费者来说，产质量素最重要。
企业要确保产品价值，满足消费者的需求，顾客才愿意消费。
顾客的需求有理性、感性两方面。
理性需求多针对产品本身的质量、功能、特性等，感性的诉求更为多元化，当中包含很多想象力。
消费者希望产品能追上潮流，产品在某程度上能代表自己。
LV、HERM?S等名牌，它们不但品质优胜，能满足消费者的理性需求，而且成功响应了感性的诉求，给人带来尊贵、时尚的感觉。
Rolex除了质量优良，也成功刻划出了名贵、卓越的特质，显现出成功人士的形象，深受顾客欢迎。
产质量素和形象，凸显出品牌的价值观。
只有不断为产品增加价值，才能换来客户长期以至无限的支持。
珠宝服务案例小故事
前一阵，我手机里加的一位顾客，给我发了一张首饰的图片，是一个红宝石的项链，顾客表示看图片很喜欢这款项链，我一看这个商品，我们信誉楼周大福门店是不经营这个系列的，于是通过淘宝，还有我们的智学软件查出来这款商品的模号，和顾客交流中，我能感受到顾客特别特别喜欢这款项链，也想很快戴上这款项链，不过顾客也没有看见过实物，只是从图片看着特别好看，于是我答应顾客在我们系统里边给顾客查一下，在系统里查到了这款项链，因为项链查的全省就只有四条数量相当相当少，而且在查的过程中，这条项链价位不一样，有3000多的，4000多的，5000多的，因为顾客也没有见过实物，于是我结合顾客需求，把所有的每款镶嵌的钻石和红宝石的级别分值一一给顾客发图片作对比，然后最后综合评定通过价位和性价比，还有宝石的成色，给顾客敲定了一款4380的，当时在和顾客交流的时候，就说你让我要那个，我就要那个，我相信你的专业，后来我就联系对方门店给顾客调货，当时选定了一个武汉的门店，我给对方店打电话，对方店告诉我，今天店长不在，明天你可以再打，明天店长再，于是第二天我又开始给对方门店打电话，我用手机打了将近有20多个电话，然后对方店都没有接通电话，于是我又换了同事的手机，给对方的门店打电话，对方还没有接，于是，我想为了顾客能早一点戴上自己喜欢的首饰，我不能放弃，然后我就把所有有这款项链的门店，然后查出来，挨个打，我就相信肯定有门店肯调给我们商品，于是我就挨个打电话，终于功夫不负有心人，一家上海的门店，同意调给我们，过了两天，这件商品就到了，然后我联系顾客来试顾
客试了以后特别满意，而且特别高兴，特别喜欢，而且直夸我服务做的特别特别好，特别专业，特别有耐心。
通过这个案例，我想说的是，想顾客之所想及顾客之所及，我们要千方百计的为顾客想办法，坚持不懈，满足顾客的需求，让顾客更信任我们，为企业积累更多的老顾客。
周大福珠宝首饰 营销策略 演绎成功经典
周大福珠宝首饰营销策略演绎成功经典中国人对于珠宝首饰的喜爱，可谓是由来已久，因为它不仅具有保值功能，更凝结着悠悠华夏几千年的文化古韵，而穿金戴银更是富贵显赫的象征，也是身份、地位的标记。
香港的周大福，以自己沧桑而富有传奇色彩的发展历程，见证了中国几十年来珠宝首饰业的历史巨变，用自己独特而张扬个性的营销策略，演绎着周大福珠宝首饰成功拓展的经典。
提起香港的周大福及其系列珠宝首饰，在业界及消费者中，可谓是耳熟能详。
周大福，这个创立于1929年，后碾转迁移并正式在香港成立的珠宝金行，历经70余年的风雨历程，逐步奠定了其在香港珠宝首饰业界的领导地位，并倍受消费者的钟爱与信赖，在有些地域，周大福已成为珠宝首饰的代名词。
周大福进军内地市场始于20世纪90年代，为避开香港激烈的市场竞争压力，寻找新的突破与增长点，以设立武汉周大福珠宝金行有限公司为标志，正式吹响了进攻内地零售市场的号角，并于1998年，全面“挺进”国内市场，在短短几年时间里，在内地发展分行数目已近二百家，成为内地珠宝饰品领域里跃出的一匹“黑马”，2005年，周大福计划在内地新开分店80家，力争使周大福分店遍及中国的五湖四海、四面八方。
周大福，这个入选中国最具品牌价值的珠宝首饰企业，缘何能在较短的时间里，星火燎原，成功占领港澳及内地的大片市场，其市场拓展成功的奥秘到底在哪里？产品策略，全面而彰显个性珠宝首饰作为一种特殊的商品，具有市场区隔明显，消费人群集中等特点，其目标消费群主要为女性，因此，围绕时尚、新潮等消费心理，周大福推出了适合中国国情的系列产品组合。
1、“绝泽”珍珠系列所有的美丽都离不开水，珍珠正是水的化身，水的结晶，是品格高贵的象征，“绝泽”珍珠系列将颗颗富有灵性与生命力的珍珠置于流畅、唯美的线条之中，增添了女性的清新风格，含蓄却耀目。
是热爱自然，追求意境的女性之首选。
2、“绝色”红蓝宝石系列绝色红蓝宝石系列将性感魅惑、甜蜜动人与浪漫鲜明、前卫个性的元素完美结合，将女性妩媚动人的气质演绎到及至，打造出了一款款古典浪漫又兼具现代时尚气息的饰物，是摩登女郎心中之至爱。
创业案例珠宝周大福郑裕彤的创业故事
珠宝周大福郑裕彤的创业故事郑裕彤，在香港超级富贾中排名第三，个人身价达300亿港元。
港人听到他的名字都会和家喻户晓的“周大福珠宝”相联系。
而在他旗下的香港新世界集团更是集酒店、房地产、黄金珠宝业等多元化全方位发展的跨国集团。
郑裕彤不善高谈阔论，不了解他的人，总以为他辉煌业绩的背后是数不清的运气。
对此，他说：“一个人的一生，幸运碰上一两次是可能的，但不可能永远幸运。
如果你希望永远幸运，你一定要付出永恒的‘勤’与‘诚’，那幸运才会常伴你左右。
”郑裕彤虽然拥有今天的辉煌，却也曾有过儿时苦苦熬过的贫寒。
1925年8月27日他出生于广东省顺德县(今顺德市)一个贫寒的家庭。
幼时一家人仅靠父亲开小店勉强糊口。
原来父母亲希望他专攻学业，但是只念到初中便被迫辍学。
13岁那年，由于日本侵略军进犯广州、香港，百万市民受战火纷飞的侵扰，衣食不稳，性命难保，纷纷出外投亲靠友。
当时，澳门是葡萄牙殖民属地，因不少日本移民在葡萄牙殖民统治区的南美洲寄居，因此，日本侵略军唯独没敢践踏澳门。
万般无奈之下，父亲郑敬诒也将儿子送往澳门，到挚友周至元开的“周大福”金铺去当伙计。
首创制造九九九九金金店算是一种特殊的行业，不知底细的人，老板是绝对不敢滥用的。
周家曾与郑家交往甚深，懂事的阿彤自小就给周家留下良好的印象，赶上“周大福”金铺正好缺可靠的伙计，便接纳了小阿彤。
金店里分大伙计和小伙计，小伙计就是当杂役，郑裕彤从杂役干起，每天扫地、擦灰尘、洗厕所、倒痰盂等里里外外的清洁工作，等一切准备停当后，他再和姗姗来迟的大伙计们一起开店门做生意。
对于一个只有十四五岁的孩子来说，这段工作显得十分忙碌辛苦，但懂事的小阿彤却一个心眼想着不辜负老板的“不弃之恩”，老老实实，勤勤恳恳地工作。
“周大福”金铺因入行较晚，因此店面在当时名气不大。
入店后不久，阿彤的勤劳的在工作中体现的智慧逐渐被周至元所赏识。
一天，周至元派阿彤去码头接一位亲戚。
码头上，来自香港以及东南亚的海船不断靠岸，人流熙熙攘攘，川流不息。
周大福优秀案例
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优秀个案分享— 优秀个案分享—上海福龙
国庆长假的早晨（10月5日)，店铺里的人流一直不断。上午10点钟左右翡翠柜台迎来了五位客人， 其中有三男二女。凌婉就非常主动的去招迎他们请他们入座并奉茶。在凌婉一番问候和询问中，他们 似乎没有购买的想法。但凌婉还是不厌其烦的找话题，终于其中一名男子说想看看一款翡翠吊坠（价 值11800），并询问翡翠上雕刻图案的寓意。凌婉就耐心的向他解释，并对翡翠的质地做了一番介绍。 但他们还是说看看而已，她就抓住时机向其中一位女士说："小姐，您可以试戴一下看看这款戴出来 的效果。"客人见我如此热心就试戴了。在试戴完后那位女士似乎对这款翡翠吊坠很中意，于是和同 伴商量起来了。这时她就主动邀请她购买 ，客人回答说这款吊坠价位太高了需要考虑.在他们考虑同 时我又介绍了其它款式，但他们却不中意。在此同时陆绮店长在旁已观察很久看客人对价格方面有点 异议，她就主动上前帮助凌婉。陆绮店长在原有的基础上略微的优惠了点，但顾客对于优惠不是很满 意。推推嚷嚷就要离开，陆店长用婉转的语言再次一一请他们入座，诚恳的说了公司的规章制度但客 人还是很坚决，陆店长只能去申请再优惠。几经交涉下来最终没有谈拢具体价格，客人便起身要走。 在他们离开店铺之前我和陆店长分别留了名片给他们，还问顾客要了联系电话。我们还是非常希望留 住这批客人的，邀请他们喜欢再来看看。 过了一天店铺刚刚开门就进来了一男一女。我一看是 前天看翡翠吊坠的客人，心中非常激动。立刻请他们入座并奉茶，随即拿出货品再次请他们试戴。客 人看见我们如此耐心、态度诚恳，终于购买了这款吊坠。并附加销售了钻石耳环一副、黄金手链一根 还办理了一张vip会员卡。客人在临走时我们再次向他道谢，客人非常感谢我们，也表扬案分享— 优秀个案分享—上海普陀华联
本月中旬,一位女顾客一早急冲冲的走进分店,我想她可能有什么事,连忙上前接待,经了解原来之 前一天她的朋友在我们店里买了一套Ｋ－ＧＯＬＤ（欢鱼）的首饰送给她，可她比较倾心于葫芦的那 款问是否可以调换，我看到她一脸企盼的神情，又仔细看了一下保证单和货品都没什么问题，于是申 请了当班组长同意帮她调换，当时分店没货，我让同事去调货，在这期间，我在和顾客闲聊的过程中 了解到前段时间她不心丢了一枚婚戒很是遗憾，担心不是很吉利，我安慰她几句，想起我们的绝配钻 石还未破冰连忙热情的帮她介绍试戴，说：＂您的手指比较白皙细长，绝配这款心心相印的套戒十分 细巧又带了一点彩金，戴在您的手指上十分出挑，即符合您时尚的个性又可以喻意您和丈夫恩恩爱爱， 心心相印＂．她听了之后有些心动．恰巧这时调货的同事回来了，帮她更换了货品，她非常满意，我 于是趁热打铁，问她是否购买戒指，她表示这款是很有特色，但是没有带够钱，家又住得很远，是不 是下次再说，我怕错过这次机会，连忙说：我们可以送货上门的．她不由得笑了起来说：＂你们态度 实再太好了．你帮我放好吧，我晚上再抽空来一次＂．结果当天晚上，这笔生意又成交了．
人才盘点最佳实践(案例)-周大福
人才盘点最佳实践（案例）-周大福全球市值最高的纯珠宝商——周大福珠宝集团有限公司拥有庞大的零售网络，在大中华区、新加坡、马来西亚与韩国拥有逾2100个零售点，遍布480多个城市，近年来更成功地拓展了电子商务。
随着集团的快速发展及上市后对业绩的要求，周大福对未来提出了新目标，从品牌影响力、销售收入、网点布局都要产生质的飞跃。
在业务扩张的同时，周大福也意识到人才储备与发展对企业的重要性，如何保证人才的成长和补充速度能够与组织发展合拍成为了企业当前面临的主要挑战。
周大福是一家历史比较久远的公司，不仅注重企业文化的传承，在人才发展方面也强调内部人才的培养与发展。
因此，为了科学、有继地培养“创新、信赖、卓越”的人才，周大福和人才管理软件云服务领导者北森公司一起踏上了人才培养与发展的破题之旅。
建立素质标准模型，打造人才发展DNA什么是人才，即用人标准是什么？对此，周大福人力资源部王小波有个形象的比喻：“企业都有一些DNA传承，人才发展的DNA是什么？大家在这块没有共识，需要建立都很认可的标准。
”根据企业发展阶段和企业文化，结合岗位性质的深入分析，周大福建立了三类素质模型：通用素质、专业素质、领导素质。
周大福素质模型框架随着层级的递增，领导力的比重会增大。
素质标准在后期评价应用中会根据评价目的和岗位职务的不同，对各维度及关键行为进行重要性的排序，按照重要性制定相应的权重。
周大福素质模型以丰富的评价方式全方位盘点人才素质模型确定后，科学、有效地盘点人才就需要HR和各级领导掌握辨识人才的方法、技巧、工具。
周大福会定期对中高层管理人员进行盘点，以便了解公司的人才概况，帮助员工个人成长的同时，促进部门及集团的人才梯队建设。
周大福人才盘点路径图盘点结果来源于日常的绩效表现和评价中心的数据。
在与北森长期的合作中，双方共同研究并实施了多种评价方式：胜任力测评、360度评估反馈系统、行为访谈、情景模拟。
在经过系统加工和对比分析后，HR会在盘点会上汇报盘点数据。
周大福全国物料配送中心规划实施案例分析
Logistics Sci-Tech 2013.8收稿日期：2013-06-18基金项目：中国物流与采购联合会物流与采购信息化评选优秀项目，项目编号：物联网201318；周大福珠宝金行有限公司企业更新改造项目，项目编号：ZDF1026。
作者简介：郑志军（1958-），男，广东深圳人，深圳技师学院国际商务系主任，研究方向：物流管理。
物流科技2013 年第8 期Logistics Sci-Tech No.8, 2013誗基金项目誗文章编号：1002-3100 (2013) 08-0030-03摘要：文章主要就周大福仓储配送中心管理的实际问题进行探讨，引入供应链管理的思想和物流信息化方法，对其全国物料仓储配送中心提出了一个整体改造方案，具体包括业务流程再造优化供应链结构、利用先进的信息化处理手段、增加仓库辅助设备和采用先进的管理方法，实现了以仓储配送中心为平台，对供应链物流实行集成化管理，显著提高了供应链物流管理的效率。
关键词：配送中心；供应链管理；仓储中图分类号：F252.14 文献标识码：AAbstract: Introducing the ideas and methods of supply chain management and logistics informatization, this paper mainly discusses the actual problems of warehousing management andputs forward a overall reforming scheme for the national materialdistribution center. Business process reengineer for optimizingthe supply chain structure, raising the level of information management by using advanced information processing methods, adding a warehouse auxiliary equipments and establishinginventory management system are included.Key words: material distribution center; supply chain; warehousing周大福全国物料配送中心规划实施案例分析Case Study on Planning Implementation of the National Material Distribution Center in Chow Tai Fook郑志军（深圳技师学院，广东深圳518000）ZHENG Zhi-jun (Shenzhen Institute of Technology, Shenzhen 518000, China)近几年，我国珠宝连锁经营创造了珠宝零售业新的经济增长点，珠宝连锁销售成了许多珠宝行业的主要营销方式。
分店优秀案例分享1
分店优秀个案分享 -- 上海城隍庙
7月28日我店来了一对年轻的夫妇,他们想购买钻石戒指.由我们钻石柜台的 同事李瑾负责接待.通过交谈客人表示想买一克拉的钻戒.我们的同事马上为他们 推荐Fevermark的卡装戒指.并让他们在鉴赏仪下观赏了戒指的完美切工和它特有 的编号.客人表示很喜欢,但对钻石的颜色不是很满意,希望能有更好的颜色.我们 立即至电到中央珠石部查询,能符合客人要求的戒指当时上海没有.而客人一定要 在当天购买.不过在同事的推荐下客人还是购买了一件50分的全心吊坠.客人走后 我们都很遗憾,没想到半个小时后两位客人又再次回到店中,客人说虽然附近的珠 宝店也有同类产品销售,但他们还是相信周大福的品牌,对我们员工专业的介绍也 很满意,虽然这枚钻戒颜色不是很理想但他们还是决定购买.为了弥补客人这个遗 憾我们帮他们申请了一个最优惠的价格.最后以89440元的价格成交.客人很开心的 离开了,他们说以后还是要购买周大福的产品.
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分店优秀个案分享 -- 苏州美罗
本月我店销售了两件克拉钻，为此特别高兴的是，这两个克拉钻都是由我店两名 入职不久的员工销售的，印象比较深刻的是王永丽接待的那单生意。那天中午我们都 在各自忙碌的时候，分店进来母子俩看钻戒，当时王永丽就主动去接待顾客并介绍， 当母子俩走到我们克拉钻柜台时，就开始寻问珠宝方面的相关资料,她很耐心的向顾 客推介，与顾客的沟通中得知她们想购买10万左右的克拉钻戒,当时我们几个都感到 有点不可思议,可当时王永丽很自信的拿出我们一款146000的克拉钻戒,给予顾客试戴. 可能也是这个自信让顾客对于这个卡钻一见钟情吧。顾客比较了另一款95000的卡钻 后，开始和我们议起146000的价格来，最后我们为顾客向我们地区主任申请了一个 最低优惠价，那位女士觉得稍许贵了些，就和边上的儿子商议起来，决定再到通灵去 比较一下。我们当时听了，先把顾客给安抚住，然后再申请了商场经理，最后终于给 到顾客满意的价格,并达成了这单销售。
周大福珠宝首饰的成功营销策略
创新能力
周大福具有较强的产品 研发和设计能力，能够 推出符合市场需求的创 新产品。
渠道优势
周大福在国内外拥有广 泛的销售渠道，包括直 营店、加盟店以及线上 销售平台。
挑战与对策
1 2
市场竞争
珠宝行业竞争激烈，周大福需要不断提高产品 质量和服务水平，以应对市场竞争。
消费者需求变化
随着消费者对珠宝的需求不断变化，周大福需 要密切关注市场动态，及时调整产品策略。
品牌形象
周大福在品牌形象塑造上非常成功。他们通过广告、公关 活动和合作伙伴关系，强化了其品牌价值和定位。
渠道策略
周大福在渠道选择上非常明智。他们不仅在实体店销售， 还积极开展线上销售，并注重线上线下融合，为消费者提 供便捷的购物体验。
对其他品牌的启示与借鉴
重视消费者体验
其他品牌应借鉴周大福的经验，更加关注消费者体验， 包括产品品质、购物流程、售后服务等方面。
服务
提供定制、维修、保养等一站式服务，以及婚庆珠宝、定制服务等特色服务
02
周大福的营销策略
精准的市场定位
目标市场
周大福将目标市场定位为中高 端消费者，主要聚焦具有一定 购买力和追求品质的客户群体
。
市场分析
通过深入了解目标市场的需求、 购买行为和消费心理，周大福能 够为目标消费者提供更符合其期 望的产品和服务。
加强品牌建设
品牌形象和价值是竞争的关键，其他品牌应加大投入， 提升品牌形象和价值。
创新与个性化服务
其他品牌也应注重创新和个性化服务，满足消费者的多 元化需求，提高竞争力。
未来展望与前景预测
持续创新
随着消费者需求的变化和市场环境的变化，周大福将继续在产品、服务、营销等方面进行 创新。
解密周大福
解密周大福解码周大福解码周大福之一：文化篇解码周大福品牌背后的文化密码资本主义的经济规律如同自然界的达尔文主义，讲究自然法则和价值公理下的发展规律。
这一点与佛教“神即道，道法自然，如来”和道教“道可道，非常道”都是教殊根同、相异于形，共同尊崇有序循环的自然规律。
周大福用了80年的砥砺试炼，诠释依“道”而行的经营哲理，正如周大福中国总经理陈世昌所言：“张弛有度，才不至跋前踬后；不急不躁，方可以行事有道”。
这个“道”，追求的是顺其自然的务实境界。
一、从岭南文化解码周大福的经营哲学透视岭南人文、剖析文化基因，我们试图对周大福80年来厚重的积淀做一次文化剖析的追根溯源，以求观其貌而知其神、察其行而知其魂。
一个企业的成长史背后也是企业家的奋斗史。
早期创业阶段，企业家的经营哲学和行事风格往往会决定和影响企业的命运，而企业家的经营哲学以及性格的形成是受个人成长经历与环境所影响。
在企业的成长期中，如果企业家的个人哲学能嫁接到企业共同认可的价值体系和制度体系里，那么这个企业是具备了真正的经营思维。
与秦川、齐鲁、荆楚内陆区域文化相比，岭南文化骨子里体现更多的是“务实、心诚、兼容求新”精神。
作为中华民族传统最具特色和活力的岭南文化是以本土文化为根、中原文化为枝、西洋文化为叶构成。
岭南在地理位置上是泛指五岭以南，广东顺德、佛山为核心，涵盖广西、福建、江西和湖南部分地区及香港和澳门。
这里交通不便，自然环境恶劣，自古以来就是远离政治、经济、文化中心，民风淳朴的农耕地区。
追溯岭南历史，会发现自南越以来，在这里住居的族群都是聚居在祠堂、庵寺周围，所以民间一直有着“拜天后、孝龙母”的信仰。
千百年来中国政权频繁更替，但这种民间信仰传统却亘古不变。
改革开放后的广东，即使是异乡人都能感受到在特有民风熏染下商业实践者们的执着与耐心。
周大福的掌门人郑裕彤先生就是出生在岭南文化发源核心地之一顺德，幼时一家人仅靠父亲开小店勉强糊口。
原来父母希望他专攻学业，但受家国环境影响初中便被迫辍学。
周大福案例分析
集团经营方针
一向坚持以中国内地及香港地区为核心， 继而面向世界的宗旨。集团业务范围广泛， 根基雄厚，拥有各类专业人员，汇聚各方 面的经验和专才，在全球各地所雇用的员 工人数超过十万人。
周大福向来以忠诚服务作为待客之道，赢 尽口碑，近年来公司更致力推行优质服务， 加强员工培训，推广由心做起之服务文化， 务求令顾客有宾至如归的感觉。 香港的周大福，用自己独特而张扬个性的 营销策略，演绎着周大福珠宝首饰成功拓 展的经典。
借力使力，恪守创新：在经营策略上，周大福 深谙“胆量”与“商机”，以及“借力使力”之巧妙。
坚持双赢，协同发展：现代商战的最高境界就 是能够实现同行商家的战略“双赢”，它不是你 死我活的“火拼”、“双亏”与“敌对”，而是“你 赢”、“我赢”与“友好”的协作发展。周大福在处 理与其他品牌、竞争对手的关系上，时刻强调 “双赢”，即通过让企业盈利，让同行盈利，让 消费者满意的原则，打造新型的战略伙伴新关 系。
周大福在处理与其他品牌竞争对手的关系上时刻强调双赢即通过让企业盈利让同行盈利让消费者满意的原则打造新型的战略伙伴新关精益化营销经营的两个特点体现在精和益两个字上精即是要求企业对营销资源进行合理配置针对不同类型的顾客使用不同的营销资源和策略满足不同类型顾客的不同需求使顾客购买适合自己的产品从而获得更大的市场占有率和企业利润即获得益长期的战略性盈利基周大福的市场细分和目标顾客策略可谓在其企业初创期已经开始周大福的董事长郑裕彤先生早期在做周大福店员的时候就经常到澳门码头说服有实力的客人到店购买或兑换黄金
价格策略：物有所值“一口价”
周大福创新性地推出了“珠宝首饰一口价”的 销售政策，并郑重声明：产品成本加上合 理的利润就是产品的售价，通过“薄利多销” 的经营模式，节省了消费者讨价还价的时 间，让顾客真正体验货真价实的感受。 物有所值，是消费者对商品属性的合理要 求，也是目标消费者决定是否购买的参照 标杆
诠释周大福运营背后的价值营销(1)
诠释周大福运营背后的价值营销周大福之三：营销篇诠释周大福运营背后的价值营销以公司成长与品牌价值完美结合为经营链的价值营销是周大福保证未来实现高增长的市场引领战略。
——陈世昌在中国本土珠宝企业市场营销中，存在一个很矛盾的现象：一方面珠宝品牌都承认营销是企业创造效益的主因，关注渠道、满足顾客需求是打造竞争力的关键。
以市场为营销导向被看作是企业经营管理的核心准则以及企业统筹、规划和执行的中心协调问题。
另一方面，珠宝品牌的短期经营基建也决定企业很难积累营销资本，对营销人员的教育投资，对营销系统的资源配置都受到企业的漠视。
从定位、差异、切割卡位到现在标准营销，珠宝企业的营销高管或执行官层面更多的是追求点子、概念炒作、活动策划，关注渠道开拓和招商。
他们很少有正统的营销逻辑，也没有多少营销背景，营销背后很多价值链中的核心要素如：核心价值、风格、技能、战略与结构的搭配都得不到认真对待，甚至经营效益一旦出现困难，营销系统就成了企业的沉重包袱。
为什么会出现这种矛盾？这主要是企业在营销准则方面，如营销的本质是什么还没有一个清晰的概念，经营上的效益压力让企业的营销战略和计划都是围绕短期的销售目标和市场份额来制定的，对于营销真正的价值的漠视也就不足为奇了。
什么是营销，营销就是通过开发和执行建立与高价值客户之间的信赖关系并创造可持续性的差异优势战略以谋求企业价值最大化的活动。
在这个营销概念的基础上，笔者理解到，关注客户价值是营销的本质与关键，恰恰这一点成为现在中国珠宝行业运营的阿喀琉斯之踵。
笔者认为，企业的价值最大化与利润最大化这两者之间有着本质的不同：利润最大化更多的是一种短期的企业经营行为，在消耗长期竞争力的基础上缩减规模、压缩成本以及减少投资来达到企业实现利润的目的，这种现象在生产型的珠宝企业比较常见，依赖销售人员前期积累的客户追逐做“单”的利润游戏，对于推广、广告植入、活动、客户价值维系的资源配置基本没有。
实际上这种战略是在以牺牲企业价值与品牌价值来换取眼前的短期利润为结果的。
周大福珠宝营销成功的案例分析
周大福珠宝营销成功的案例分析中国人对于珠宝首饰的喜爱，可谓是由来已久，因为它不仅具有保值功能，更凝结着悠悠华夏几千年的文化古韵，而穿金戴银更是富贵显赫的象征，也是身份、地位的标记。
以下是店铺为大家整理的关于周大福珠宝营销成功的案例分析，欢迎阅读!周大福珠宝营销成功的案例分析：香港的周大福，以自己沧桑而富有传奇色彩的发展历程，见证了中国几十年来珠宝首饰业的历史巨变，用自己独特而张扬个性的策略，演绎着周大福珠宝首饰成功拓展的经典。
提起香港的周大福及其系列珠宝首饰，在业界及中，可谓是耳熟能详。
周大福，这个创立于1929年，后碾转迁移并正式在香港成立的珠宝金行，历经70余年的风雨历程，逐步奠定了其在香港珠宝首饰业界的领导地位，并倍受的钟爱与信赖，在有些地域，周大福已成为珠宝首饰的代名词。
周大福进军内地市场始于20世纪90年代，为避开香港激烈的市场竞争压力，寻找新的突破与增长点，以设立武汉周大福珠宝金行有限公司为标志，正式吹响了进攻内地零售市场的号角，并于1998年，全面“挺进”国内市场，在短短几年时间里，在内地发展分行数目已近二百家，成为内地珠宝饰品领域里跃出的一匹“黑马”，2005年，周大福计划在内地新开分店80家，力争使周大福分店遍及中国的五湖四海、四面八方。
周大福，这个入选中国最具价值的珠宝首饰企业，缘何能在较短的时间里，星火燎原，成功占领港澳及内地的大片市场，其市场拓展成功的奥秘到底在哪里?周大福珠宝营销成功的案例分析：全面而彰显个性珠宝首饰作为一种特殊的商品，具有市场区隔明显，消费人群集中等特点，其目标消费群主要为女性，因此，围绕时尚、新潮等消费心理，周大福推出了适合中国国情的系列产品组合。
1、“绝泽”珍珠系列所有的美丽都离不开水，珍珠正是水的化身，水的结晶，是品格高贵的象征，“绝泽”珍珠系列将颗颗富有灵性与生命力的珍珠置于流畅、唯美的线条之中，增添了女性的清新风格，含蓄却耀目。
是热爱自然，追求意境的女性之首选。
周大福案例
这几天进店的顾客要比往常少许多，珠石的任务没有进度，大家都很着急，所以不会错过进店的每一位顾客。
这一天我心里正着急最近销售不好该怎么办，这时有位二十五六左右的女士走进来，我赶快过去招呼，问她有什么需要的，她样子很失魂落魄，不管我怎么向她介绍她所看到的商品，她也只是默默无声的或者只是说我随便看看，便不再作回应。
看了几个柜台的货品好像都不是很满意，当她走到骄人系列的专柜时停顿了。
她看了看骄人系列的悦己吊坠，我知道这是我的机会来了。
我解说道：“女为悦己者荣，女性为喜欢自己的人梳妆。
”当我说完「女性为喜欢自己的人梳妆」的时候，我从她的眼神里看到失落，伤心，还有幽怨的绝望，我想我明白了，为什么这位女士从开始进来到现在她的失魂落魄是什么原因，她看了看我摇了摇头，准备转身走的时候，我告诉她等一下，女士呆呆的看着我，问我还有什么事吗？我微笑的对着这位女士说：“这款『悦己』它还有一层含义。
”她看着我，我走过去告诉这位女士让她先坐下来，我在慢慢的向她解释『悦己』的这一层含义，走到骄人的专柜前，她坐了下来，我指着『悦己』的吊坠向她解释『悅己』还代表着“坚强”。
她抬起头看了看我，我继续说到，每个人都有坚强的一面，现在新一代的女性掩饰了她们脆弱的一面，只是掩饰不了女性天生的感性。
我们都有年少轻狂的时期，每当遇到感情的挫折女性都是脆弱的，在怎么坚强都掩饰不了女性自己最心底的那份脆弱，我们能做的只有比现在更加坚强。
她的眼角闪烁着晶莹，简单的向我这个陌生人说着她的伤心难过，我静静的听完所说的这些，然后告诉她，一定要很坚强、很坚强，要明白，再多的泪水也换不来爱情怜惜。
回过头来看看，就算当初用泪水感动了爱情，但那样的爱情只能是一种同情、只能是一种可怜。
现在要学会坚强，学会不在爱情面前流泪，从此之后，不会再试图用泪水来感动爱情……、『悦己』，就像伤心时哭泣掉下的泪滴一样滴在了胸口，告诫着自己一定要坚强，伤心的泪流走了，就不要再让自己难过，要让自己每一天都开开心心的，抬起头戴着属于自己的『悦己』，要告诉每一人，自己会坚强，一定会让自己开心幸福。
周大福珠宝业精益化营销经营的典范
周大福珠宝业精益化营销经营的典范1985年，闻名国际治理专家丹尼尔•T•琼斯（Danil ）组织了50多位专家用了5年时刻对17个国家的90家汽车制造企业进行了分析比较后，发表了闻名的报告——“改变世界的机械”（The Machine That Changed The World）。
在该报告中专家们认真分析了丰田公司的运作模式，专家们发觉丰田公司尽管没有什么惊人之举，但活着界各个市场都占有一席之地，而且丰田公司的利润比通用和福特两家汽车公司之和还高出两倍多，其拥有的交易所证券总价值高于通用、福特、克莱斯勒三大汽车巨头的总值。
专家们对丰田的成功运营模式进行了总结分析后，发觉丰田的运作模式与美国汽车企业有专门大的不同，也正是这种特殊的模式造就了丰田在汽车业的王者地位，并以为这种模式是制造工业的又一次革命，这种模式确实是备受推崇的“精益生产”（Lean Production）模式，“精益生产”模式的运用成绩了丰田的壮大实力，也成绩了日本经济的迅速崛起。
精益生产模式经过国内外诸多企业的运用和发展，在注入了现代市场营销的理念后，逐步形成了一种更为优化的企业营销模式——精益化营销经营。
所谓“精益化营销经营”即是指企业要确立战略性营销思维，基于企业价值链对营销资源进行有效的整合、集约与经营，摒弃追求短期销量增长的营销模式，以提升营销的价值为核心，走营销的集约化成长模式，追求市场份额规模、市场份额质量、企业效益的同步增长，从而建立起企业长期的战略性盈利基础。
精益化营销经营最重要的特点就是追求营销资源的合理配置，同时致力于企业营销效率与效益的提高，向营销要利润。
如何提高珠宝业的营销效率与效益？如何向营销要长期的战略性利润？这些都是珠宝企业现在需要迫切解决的重大难题，本文即以品牌价值达亿元、唯一跻身于“2004中国500最具价值品牌”前200位的珠宝品牌（排名第66位）——周大福珠宝为典型案例，通过对观其70多年来的经营历程来分析珠宝业精益化营销经营的全方位策略。
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价格策略
“珠宝首饰一口价” --------产品成本加上合理的利润 就是产品的售价 。 薄利多销”的经营模式 ———节省了消费者讨价还价的时间， 让 顾客真正体验货真价实的感受。
自创首饰加工厂，生产自己所售卖的各类首饰，减 少中间环节，使生产成本降至最低； 获得了全球最大钻石生产商—国际珠宝商贸公司 DTC配发钻石原石胚加工琢磨和钻石胚配售权，保 证了它最低的原料成本和较强的竞争实力。
周大福珠宝每年销售额达300亿港元 市值逾1,000亿港元 聘用员工逾30,000人
周大福◎荣誉
2002 获“黄金珠宝奥斯卡” 称号 2005获“21世纪奢华品牌榜” 之 “中国顶级 品牌榜” 称号 2010周大福品牌在世界品牌价值实验室编制的 2010年度《中国品牌500强》排行榜中排名第 48位，品牌价值已达153.72亿元并六度荣登珠 宝行业第一
经营策略
诚信经营，业精于勤 ——优质服务，货精价精 借力使力，恪守创新 ——“胆量”与“商机”+“借力 使力” 坚持双赢，协同发展
战略思路
首饰成为必需品 ———珠宝时装化，首饰生活化
“求新”、“求异”、“求变 ” —————品牌年轻化 吸纳、扩大市场份额
销售观念的发展
销售主张（即USP，是英文Unique Selling 销售主张 Proposition缩写）
周大福， 这个入选中国最具品牌价值的珠宝首 饰企业， 为何能在较短的时间里，星火燎原， 成功占领港澳及内地的大片市场， 其市场拓展成功的奥秘到底在哪里？
产品策略
全面而彰显个性， 全面而彰显个性，适合中国国情 ◘“绝泽”珍珠系列 ◘“绝色”红蓝宝石系列 ◘“水中花” 系列 ◘ “DISNEY公主”首饰系列 ◘“惹火”系列 ◘ 999.9纯金饰品
珠宝时装化，首饰生活化 珠宝时装化，首饰生活化”
价格→款式，设计，工艺： 价格→款式，设计，工艺：珠宝行业最具竞争 力的营销策略。 力的营销策略。
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周大福珠宝 成功案例分析
周大福◎成功事例
周大福珠宝为全球最大钻石毛胚供货商英国钻 石贸易公司(DTC)全世界78个特约配售商之一， 在整个大中华地区首间获得此殊荣的钻石商 周大福珠宝在中国内地、香港、澳门、台湾、 马来西亚等地共有超逾1,000家连锁店，并进 一步扩张，目标在2016年将连锁店数目扩张至 超逾二千间