慕课有效沟通技巧考试答案
《有效沟通技巧》试题及答案
《有效沟通技巧》试题及答案
一、选择题(每题1分,共20分)
1. 沟通是指:
A. 信息的交流和共享的过程
B. 双方的争吵和冲突
C. 单方面的信息发布
2. 下列哪个不是有效沟通的特征:
A. 目标明确
B. 表达清晰
C. 忽视对方意见
3. 常见的非语言沟通方式包括:
A. 肢体语言
B. 言辞措辞
C. 笔头上的沉默
4. 沟通中最重要的技巧是:
A. 听取对方意见
B. 争论和争吵
C. 发表自己观点
5. 有效的沟通可以带来:
A. 更好的人际关系
B. 更高的薪水
C. 更多的休息时间
6. 下列哪个是非积极沟通的示例:
A. 拒绝倾听他人观点
B. 简明扼要表达自己观点
C. 尊重并尝试理解他人观点
7. 沟通的目的不包括:
A. 传达信息
B. 建立联系
C. 控制对方
8. 倾听的重要性体现在:
A. 加深对他人理解
B. 全面掌握对方观点
C. 能主导沟通进程
9. 积极倾听的特征不包括:
A. 眼神交流
B. 发表自己观点
C. 重复对方说过的话语
10. 情绪管理在沟通中的作用是:
A. 促进理性思考
B. 强调个人情绪体验
C. 控制对方情绪
二、问答题(每题10分,共30分)
1. 请简要解释什么是非语言沟通,并举例说明。
答:非语言沟通指的是通过肢体语言、面部表情、身体姿势等方式进行的信息交流。例如,当两人进行对话时,其中一人可能会不自觉地皱眉,表达出对话内容的不认同或困惑。
2. 请列举三种有效的沟通技巧,并解释其重要性。
答:三种有效的沟通技巧包括:
- 积极倾听:这是沟通中至关重要的技巧,通过倾听他人的观点和意见,我们可以更好地理解对方,建立起良好的人际关系。
最新《有效沟通技巧》期末考试答案整合()
《有效沟通技巧》期末考试答案整合
(2019)
------------------------------------------作者xxxx
------------------------------------------日期xxxx
《有效沟通技巧》期末考试答案整合(2019) 一、单选题
1
独孤求败在四十不惑之时用的剑是()。
A、锋锐无匹
B、木剑
C、紫薇软剑
D、玄铁重剑
我的答案:D
2
在沟通漏斗中提到,一个人虽然心里想的是100%,但用语言说出来的只有()。
A、50%
B、60%
C、70%
D、80%
我的答案:D
3
最早提出空间关系学的是()人类学家爱德华&middot霍尔。
A、英国
B、法国
C、美国
D、德国
我的答案:C
4
研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等()种情感。A、六
B、七
C、八
D、九
我的答案:C
5
谈话可分为五个层次,其中第三层次是指()。
A、事实性陈述
B、评价性陈述
C、内在性陈述
D、顶峰性陈述
我的答案:B
6
理解说话人的意思和感受,带着和说话人某种程度共鸣的倾听是()。
A、移情倾听
B、客观倾听
C、冒犯性倾听
D、期待性倾听
我的答案:A
7
关于身体气味,说法不正确的是().
A、身体气味是可以传递信息的
B、身体气味可以影响人的情绪状态
C、身体气味可以带给人们情感的体验
D、身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式我的答案:D
8
《安慰》的作者是()。
A、毛泽东
B、海子
C、顾城
D、北岛
我的答案:C
9
积极的倾听技巧不包括()。
A、表达对说话者感受的理解
B、适当提问
C、解释说话人的意思
有效沟通技巧试题及答案
有效沟通技巧试题及答案单选题
1.向领导提建议的较好时间是回答:正确
1.A刚上班时
2.B快下班时
3.C上午10点左右
4.D午休前
2.哪一项不利于使部下积极接受命令回答:正确
1.A态度和善礼貌用词
2.B忌让部下有更大自主权
3.C共同探讨
4.D让部下提出疑问
3.上下级之间的沟通要建立以下何种态度回答:正确
1.A强迫性
2.B回避性
3.C折衷性
4.D合作性
4.以下选项中更容易沟通的是回答:正确
1.A思想
2.B信息
3.C情感
4.D以上都不是
5.一个完整的沟通过程包括回答:正确
1.A信息发送、接收
2.B信息发送、反馈
3.C信息发送、接收、反馈
4.D信息接受、反馈
6.支配型人进行沟通时必须要回答:正确
1.A从感情的方向去沟通
2.B语速不一定要比较快
3.C不一定要有计划
4.D回答一定要准确
7.沟通中不看中结果的是回答:正确
1.A表达型人士
2.B支配型人士
3.C和蔼型人士
4.D分析型人士
8.哪一项不是和蔼型人际风格的特征回答:正确
1.A陈列有说服力的物品
2.B频繁的目光接触
3.C谈话慢条斯理
4.D使用鼓励性语言
9.向领导请示汇报的基本态度回答:正确
1.A事事请示
2.B尊重吹捧
3.C积极越权
4.D敢于直言
10.以下哪一种批评部下的方式是不对的回答:正确
1.A我以前也会犯这种错误……
2.B你以往表现都优于一般人,希望你不要再犯这样的错误
3.C你对工作太不负责了
4.D像你这么聪明的人,我实在无法同意你再犯一次同样的错误11.对互动型领导沟通应回答:正确
1.A私下发泄不满情绪
2.B切忌公开赞美
3.C积极发言
4.D忌用肢体语言
《有效沟通技巧》期末考试答案整合(2019)
:
《有效沟通技巧》期末考试答案整合(2019)
一、单选题
1
独孤求败在四十不惑之时用的剑是()。
A、锋锐无匹
B、木剑
C、紫薇软剑
D、玄铁重剑
{
我的答案:D
2
在沟通漏斗中提到,一个人虽然心里想的是100%,但用语言说出来的只有()。
A、50%
B、60%
C、70%
D、80%
我的答案:D
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3
最早提出空间关系学的是()人类学家爱德华·霍尔。
A、英国
B、法国
C、美国
D、德国
我的答案:C
4
—
研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等()种情感。
A、六
B、七
C、八
D、九
我的答案:C
5
谈话可分为五个层次,其中第三层次是指()。
^
A、事实性陈述
B、评价性陈述
C、内在性陈述
D、顶峰性陈述
我的答案:B
6
理解说话人的意思和感受,带着和说话人某种程度共鸣的倾听是()。
A、移情倾听
!
B、客观倾听
C、冒犯性倾听
D、期待性倾听
我的答案:A
7
关于身体气味,说法不正确的是()。
A、身体气味是可以传递信息的
B、身体气味可以影响人的情绪状态
:
C、身体气味可以带给人们情感的体验
D、身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式
我的答案:D
8
《安慰》的作者是()。
A、毛泽东
B、海子
C、顾城
`
D、北岛
我的答案:C
9
积极的倾听技巧不包括()。
A、表达对说话者感受的理解
B、适当提问
C、解释说话人的意思
D、无条件包容接纳
&
我的答案:D
10
()是我们最先使用的感觉。
A、嗅觉
B、触觉
C、听觉
D、视觉
我的答案:B
·
11
下列不属于空间距离的分类是()。
A、亲密距离
B、私人距离
C、社交距离
D、社会距离
我的答案:D
12
】
在沟通交往中感情用事,跟着感觉走的交往形式是()的表现。
有效沟通技巧(课后测试答案)
A
B
C
D服从的技巧
A
B积极聆听
C
D
A
B忌让部下有更大自主权C
D
A
B
C
D回答一定要准确
A
B
C
D信任
A
B
C
D与自己的观点对比进行评论
7. 沟通过程是√
A双向的过程
B
C
D
A
B
C你对工作太不负责了
D
A
B
C积极发言
D
A
B
C设身处地聆听
D
A
B
C难道你不认为这样是不对的吗D
A
B
C
D是方法论的最佳实践者
A
B迫切地向客户推销产品C
D
14. 与分析型人际风格的人沟通时要√
A用准确的专业术语B
C
D
A
B支配型人士和和蔼型人士C
D
《有效沟通技巧》期末考试答案整合(2019)
《有效沟通技巧》期末考试答案整合(2019)
一、单选题
1
独孤求败在四十不惑之时用的剑是()。
A、锋锐无匹
B、木剑
C、紫薇软剑
D、玄铁重剑
我的答案:D
2
在沟通漏斗中提到,一个人虽然心里想的是100%,但用语言说出来的只有()。
A、50%
B、60%
C、70%
D、80%
我的答案:D
3
最早提出空间关系学的是()人类学家爱德华·霍尔。
A、英国
B、法国
C、美国
D、德国
我的答案:C
4
研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等()种情感。
A、六
B、七
C、八
D、九
我的答案:C
5
谈话可分为五个层次,其中第三层次是指()。
A、事实性陈述
B、评价性陈述
C、内在性陈述
D、顶峰性陈述
我的答案:B
6
理解说话人的意思和感受,带着和说话人某种程度共鸣的倾听是()。
A、移情倾听
B、客观倾听
C、冒犯性倾听
D、期待性倾听
我的答案:A
7
关于身体气味,说法不正确的是()。
A、身体气味是可以传递信息的
B、身体气味可以影响人的情绪状态
C、身体气味可以带给人们情感的体验
D、身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式我的答案:D
8
《安慰》的作者是()。
A、毛泽东
B、海子
C、顾城
D、北岛
我的答案:C
9
积极的倾听技巧不包括()。
A、表达对说话者感受的理解
B、适当提问
C、解释说话人的意思
D、无条件包容接纳
我的答案:D
10
()是我们最先使用的感觉。
A、嗅觉
B、触觉
C、听觉
D、视觉
我的答案:B
11
下列不属于空间距离的分类是()。
A、亲密距离
B、私人距离
C、社交距离
D、社会距离
我的答案:D
12
在沟通交往中感情用事,跟着感觉走的交往形式是()的表现。
有效沟通技巧期末考试答案整合
《有效沟通技巧》期末考试答案整合(2019)一、单选题
1
独孤求败在四十不惑之时用的剑是()。
A、锋锐无匹
B、木剑
C、紫薇软剑
D、玄铁重剑
我的答案:D
2
在沟通漏斗中提到,一个人虽然心里想的是100%,但用语言说出来的只有()。
A、50%
B、60%
C、70%
D、80%
我的答案:D
3
最早提出空间关系学的是()人类学家爱德华·霍尔。
A、英国
B、法国
C、美国
D、德国
我的答案:C
4
研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等()种情感。
A、六
B、七
C、八
D、九
我的答案:C
5
谈话可分为五个层次,其中第三层次是指()。
A、事实性陈述
B、评价性陈述
C、内在性陈述
D、顶峰性陈述
我的答案:B
6
理解说话人的意思和感受,带着和说话人某种程度共鸣的倾听是()。
A、移情倾听
B、客观倾听
C、冒犯性倾听
D、期待性倾听
我的答案:A
7
关于身体气味,说法不正确的是()。
A、身体气味是可以传递信息的
B、身体气味可以影响人的情绪状态
C、身体气味可以带给人们情感的体验
D、身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式我的答案:D
8
《安慰》的作者是()。
A、毛泽东
B、海子
C、顾城
D、北岛
我的答案:C
9
积极的倾听技巧不包括()。
A、表达对说话者感受的理解
B、适当提问
C、解释说话人的意思
D、无条件包容接纳
我的答案:D
10
()是我们最先使用的感觉。
A、嗅觉
B、触觉
C、听觉
D、视觉
我的答案:B
11
下列不属于空间距离的分类是()。
A、亲密距离
B、私人距离
C、社交距离
D、社会距离
我的答案:D
12
在沟通交往中感情用事,跟着感觉走的交往形式是()的表现。
2023深大慕课MOOC沟通技巧-模拟考试5
模拟考试-5[ 提交时间:2023-06-04 22:25:20 ]得分:98.00 分
一、单选题(共30.00 分)
1.
沟通双方的社会角色关系,如上下级关系、朋友关系等是沟通的()背景。
A.
心理
B.
时间
C.
文化
D.
社会
满分:1.00 分
得分:1.00 分
你的答案:
D
正确答案:
D
教师评语:
暂无
2.
如果冲突的一方为了维持相互关系,愿意把对方的利益放在自身的利益之上,从而选择做出一定的自我牺牲,这就是()处理方式。
A.
回避
B.
迁就
C.
妥协
D.
合作
满分:1.00 分
得分:1.00 分
你的答案:
B
正确答案:
教师评语:
暂无
3.
()在公共场合根本不知道什么是隐私,他们在谈话时彼此靠得非常近,以致谈话者之间都沉浸在对方的气息中。
A.
美国人
B.
阿拉伯人
C.
德国人
D.
瑞典人
满分:1.00 分
得分:1.00 分
你的答案:
B
正确答案:
B
教师评语:
暂无
4.
对于沟通内涵的认识,以下()理解是正确的。
A.
沟通很容易,不难!我们不是每天都在和他人讲话交流吗?谁不会沟通呀!
B.
有反馈的沟通,才有效。
C.
我打电话或发短信告诉他了,所以我已经和他沟通了。
D.
电子沟通是最快捷方便的沟通方式,凡事都用它沟通好了。
满分:1.00 分
得分:1.00 分
你的答案:
B
正确答案:
B
教师评语:
暂无
在沟通过程中有效克服沟通漏斗现象的技巧是()。
A.
信息发送者加快说话速度
B.
信息接收者随意倾听
C.
信息接收者复述所接收到的信息
D.
信息发送者选择口头沟通渠道
满分:1.00 分
得分:1.00 分
你的答案:
C
正确答案:
C
教师评语:
暂无
6.
根据对听众记忆曲线的研究,在组织沟通内容时,千万不要把自己希望强调的重点信息,放在整篇内容的()位置。
《有效沟通技巧》期末考试答案整合(2019)
1.沟通的策略是 A.我行我素 B.表达共情 C.无视他人 D.立足描述 答案:BD
9.空间距离可以分为哪几类?() A.公众距离 B.社交距离 C.个人距离 D.亲密距离 答案:ABCD
题目:在倾听他人说话时可以遵循“一二三法则”,给予对方适当的回应。() 答案:√
题目:在同一时间地点,信息传递同时进行是面对面交流的特征之一。() 答案:正确
1.1 、人际沟通是交流信息的过程 1 下列选项中()不属于沟通的要素。 A、信息源
B、信息 C、授受者 D、媒介 我的答案:C 2、沟通可以看作是一门技能,但不能说它是一门艺术。() 我的答案:× 3、人际沟通是交流信息的过程,沟通是一个循环的过程。() 我的答案:√
1.2 人际沟通是有目的的活动 1、通过人际沟通实现的目的,不包括()。 A、学习知识 B、建立关系 C、发挥影响 D、实现自我 我的答案:D 2、丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功,复杂的思考、沟通和社交技能通常比与 传统的智商或者职业技能同等重要。() 我的答案:× 3、人际沟通活动具有劝说的性质。() 我的答案:√
D、性别偏见 我的答案:C 26 人际沟通要实现的目的不包括()。 A、学习知识 B、建立关系 C、发挥影响 D、控制他人 我的答案:D 27 ()可以影响人体的化学反应,进而影响人的而情绪状态。 A、表情 B、动作 C、气味 D、语言 我的答案:C 28 《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有()种。 A、五 B、六 C、七 D、八 我的答案:D 29 心理学家研究表示,一个信息如果看作 100%,那么表情动作占()。 A、20% B、35% C、45% D、55% 我的答案:D 30 倾听的好处包括()。 A、学习知识 B、建立关系 C、影响他人 D、以上各项 我的答案:D 31 沟通能力在现代社会被称为宝贵的()。 A、高学历 B、判断力 C、软实力 D、控制力 我的答案:C
有效沟通技巧尔雅课考试答案.doc
有效沟通技巧试题及答案单选题
1.向领导提建议的较好时间是回答:正确
1. A 刚上班时
2. B 快下班时
3. C 上午10点左右
4. D 午休前
2.哪一项不利于使部下积极接受命令回答:正确
1. A 态度和善礼貌用词
2. B 忌让部下有更大自主权
3. C 共同探讨
4. D 让部下提出疑问
3.上下级之间的沟通要建立以下何种态度回答:正确
1. A 强迫性
2. B 回避性
3. C 折衷性
4. D 合作性
4.以下选项中更容易沟通的是回答:正确
1. A 思想
2. B 信息
3. C 情感
4. D 以上都不是
5.一个完整的沟通过程包括回答:正确
1. A 信息发送、接收
2. B 信息发送、反馈
3. C 信息发送、接收、反馈
4. D 信息接受、反馈
6.支配型人进行沟通时必须要回答:正确
1. A 从感情的方向去沟通
2. B 语速不一定要比较快
3. C 不一定要有计划
4. D 回答一定要准确
7.沟通中不看中结果的是回答:正确
1. A 表达型人士
2. B 支配型人士
3. C 和蔼型人士
4. D 分析型人士
8.哪一项不是和蔼型人际风格的特征回答:正确
1. A 陈列有说服力的物品
2. B 频繁的目光接触
3. C 谈话慢条斯理
4. D 使用鼓励性语言
9.向领导请示汇报的基本态度回答:正确
1. A 事事请示
2. B 尊重吹捧
3. C 积极越权
4. D 敢于直言
10.以下哪一种批评部下的方式是不对的回答:正确
1. A 我以前也会犯这种错误……
2. B 你以往表现都优于一般人,希望你不要再犯这样的错误
3. C 你对工作太不负责了
《有效沟通技巧》期末考试答案整合2019
《有效沟通技巧》期末考试答案整合(2019)
一、单选题
1
独孤求败在四十不惑之时用的剑是()。
A、锋锐无匹
B、木剑
C、紫薇软剑
D、玄铁重剑
我的答案:D
2
在沟通漏斗中提到,一个人虽然心里想的是100%,但用语言说出来的只有()。
A、50%
B、60%
C、70%
D、80%
我的答案:D
3
最早提出空间关系学的是()人类学家爱德华&middot霍尔。
A、英国
B、法国
C、美国
D、德国
我的答案:C
4
研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等()种情感。
A、六
B、七
C、八
D、九
我的答案:C
5
谈话可分为五个层次,其中第三层次是指()。
A、事实性陈述
B、评价性陈述
C、内在性陈述
D、顶峰性陈述
我的答案:B
6
理解说话人的意思和感受,带着和说话人某种程度共鸣的倾听是()。
A、移情倾听
B、客观倾听
C、冒犯性倾听
D、期待性倾听
我的答案:A
7
关于身体气味,说法不正确的是()。
A、身体气味是可以传递信息的
B、身体气味可以影响人的情绪状态
C、身体气味可以带给人们情感的体验
D、身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式我的答案:D
8
《安慰》的作者是()。
A、毛泽东
B、海子
C、顾城
D、北岛
我的答案:C
9
积极的倾听技巧不包括()。
A、表达对说话者感受的理解
B、适当提问
C、解释说话人的意思
D、无条件包容接纳
我的答案:D
10
()是我们最先使用的感觉。
A、嗅觉
B、触觉
C、听觉
D、视觉
我的答案:B
11
下列不属于空间距离的分类是()。
A、亲密距离
B、私人距离
C、社交距离
D、社会距离
我的答案:D
12
在沟通交往中感情用事,跟着感觉走的交往形式是()的表现。
《有效沟通技巧》期末考试答案整合(2019)
《有效沟通技巧》期末考试答案整合(2019)
一、单选题
1
独孤求败在四十不惑之时用的剑是()。
A、锋锐无匹
B、木剑
C、紫薇软剑
D、玄铁重剑
我的答案:D
2
在沟通漏斗中提到,一个人虽然心里想的是100%,但用语言说出来的只有()。
A、50%
B、60%
C、70%
D、80%
我的答案:D
3
最早提出空间关系学的是()人类学家爱德华·霍尔。
A、英国
B、法国
C、美国
D、德国
我的答案:C
4
研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等()种情感。
A、六
B、七
C、八
D、九
我的答案:C
5
谈话可分为五个层次,其中第三层次是指()。
A、事实性陈述
B、评价性陈述
C、内在性陈述
D、顶峰性陈述
我的答案:B
6
理解说话人的意思和感受,带着和说话人某种程度共鸣的倾听是()。
A、移情倾听
B、客观倾听
C、冒犯性倾听
D、期待性倾听
我的答案:A
7
关于身体气味,说法不正确的是()。
A、身体气味是可以传递信息的
B、身体气味可以影响人的情绪状态
C、身体气味可以带给人们情感的体验
D、身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式我的答案:D
8
《安慰》的作者是()。
A、毛泽东
B、海子
C、顾城
D、北岛
我的答案:C
9
积极的倾听技巧不包括()。
A、表达对说话者感受的理解
B、适当提问
C、解释说话人的意思
D、无条件包容接纳
我的答案:D
10
()是我们最先使用的感觉。
A、嗅觉
B、触觉
C、听觉
D、视觉
我的答案:B
11
下列不属于空间距离的分类是()。
A、亲密距离
B、私人距离
C、社交距离
D、社会距离
我的答案:D
12
在沟通交往中感情用事,跟着感觉走的交往形式是()的表现。
《有效沟通技巧》期末考试答案整合(2019)
《有效沟通技巧》期末考试答案整合(2019)
一、单选题
1
独孤求败在四十不惑之时用的剑是()。
A、锋锐无匹
B、木剑
C、紫薇软剑
D、玄铁重剑
我的答案:D
2
在沟通漏斗中提到,一个人虽然心里想的是100%,但用语言说出来的只有()。
A、50%
B、60%
C、70%
D、80%
我的答案:D
3
最早提出空间关系学的是()人类学家爱德华·霍尔。
A、英国
B、法国
C、美国
D、德国
我的答案:C
4
研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等()种情感。
A、六
B、七
C、八
D、九
我的答案:C
5
谈话可分为五个层次,其中第三层次是指()。
A、事实性陈述
B、评价性陈述
C、内在性陈述
D、顶峰性陈述
我的答案:B
6
理解说话人的意思和感受,带着和说话人某种程度共鸣的倾听是()。
A、移情倾听
B、客观倾听
C、冒犯性倾听
D、期待性倾听
我的答案:A
7
关于身体气味,说法不正确的是()。
A、身体气味是可以传递信息的
B、身体气味可以影响人的情绪状态
C、身体气味可以带给人们情感的体验
D、身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式我的答案:D
8
《安慰》的作者是()。
A、毛泽东
B、海子
C、顾城
D、北岛
我的答案:C
9
积极的倾听技巧不包括()。
A、表达对说话者感受的理解
B、适当提问
C、解释说话人的意思
D、无条件包容接纳
我的答案:D
10
()是我们最先使用的感觉。
A、嗅觉
B、触觉
C、听觉
D、视觉
我的答案:B
11
下列不属于空间距离的分类是()。
A、亲密距离
B、私人距离
C、社交距离
D、社会距离
我的答案:D
12
在沟通交往中感情用事,跟着感觉走的交往形式是()的表现。
最新《有效沟通技巧》期末考试答案整合()
《有效沟通技巧》期末考试答案整合
(2019)
------------------------------------------作者xxxx
------------------------------------------日期xxxx
《有效沟通技巧》期末考试答案整合(2019) 一、单选题
1
独孤求败在四十不惑之时用的剑是()。
A、锋锐无匹
B、木剑
C、紫薇软剑
D、玄铁重剑
我的答案:D
2
在沟通漏斗中提到,一个人虽然心里想的是100%,但用语言说出来的只有()。
A、50%
B、60%
C、70%
D、80%
我的答案:D
3
最早提出空间关系学的是()人类学家爱德华&middot霍尔。
A、英国
B、法国
C、美国
D、德国
我的答案:C
4
研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等()种情感。A、六
B、七
C、八
D、九
我的答案:C
5
谈话可分为五个层次,其中第三层次是指()。
A、事实性陈述
B、评价性陈述
C、内在性陈述
D、顶峰性陈述
我的答案:B
6
理解说话人的意思和感受,带着和说话人某种程度共鸣的倾听是()。
A、移情倾听
B、客观倾听
C、冒犯性倾听
D、期待性倾听
我的答案:A
7
关于身体气味,说法不正确的是().
A、身体气味是可以传递信息的
B、身体气味可以影响人的情绪状态
C、身体气味可以带给人们情感的体验
D、身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式我的答案:D
8
《安慰》的作者是()。
A、毛泽东
B、海子
C、顾城
D、北岛
我的答案:C
9
积极的倾听技巧不包括()。
A、表达对说话者感受的理解
B、适当提问
C、解释说话人的意思
有效沟通技巧试题及答案(时代光华)
有效沟通技巧
课后测试
测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试!
单选题
1。不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是√A沟通的技巧
B管理的技巧
C团队合作的技巧
D服从的技巧
正确答案: D
2。下达命令时要尽可能√
A下达过于抽象的命令
B应下达命令足以证明自己权威
C不要经常变更命令
D以上都不是
正确答案: C
3. 高效沟通的三原则之一是√
A谈论个性不谈论行为
B积极聆听
C要模糊沟通
D以上都不是
正确答案:B
4. 上下级之间的沟通要建立以下何种态度√A强迫性
B回避性
C折衷性
D合作性
正确答案:D
5. 以下说法正确的是√
A沟通要有明确目标
B沟通不需要形成协议
C沟通的内容仅仅是信息
D以上都不是
正确答案:A
6。一个完整的沟通过程包括√
A信息发送、接收
B信息发送、反馈
C信息发送、接收、反馈
D信息接受、反馈
正确答案:C
7。支配型人进行沟通时必须要√
A从感情的方向去沟通
B语速不一定要比较快
C不一定要有计划
D回答一定要准确
正确答案: D
8。以下哪一个不属于开放式问题√
A请问一下会议结束了吗?
B请问去上海有哪些航班?
C你对我公司有什么看法?
D这个问题你认为如何解决比较好?
正确答案:A
9. 反馈的类型不包括√
A正面的反馈
B建设性的反馈
C负面的反馈
D以上都不是
正确答案: C
10. 对互动型领导沟通应√
A私下发泄不满情绪
B切忌公开赞美
C积极发言
D忌用肢体语言
正确答案: C
11. 信任度低的人的沟通视窗的特点是√A公开区信息量最大
B盲区信息量最小
C隐藏区信息量最大
D未知区信息量最小
正确答案:C
12。属于实事求是型领导的性格特征的是√A要求下属立即服从
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1关于听和倾听的区别,下列说法正确的是()。
A、独孤求败在四十不惑
听是主动的接受
B、
听需要更强的专注力
C、
倾听是心理上的投入
D、
倾听是一个生理过程
我的答案: C
2确保网络在线交流的安全性,需注意()。
A、
保护好个人信息
B、
不要轻信网络上的朋友信息资料
C、
不要轻易将网友过渡到现实中
D、
以上都是
我的答案: D
3为了尊重客观事实,明辨是非,应当采用的方式是()。A、
移情倾听
B、
客观倾听
C、
冒犯性倾听
D、
期待性倾听
我的答案: B
4大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是()公分。
A、
0—50
B、
50—70
C、
50—120
D、
120—360
我的答案: C
5通过人际沟通实现的目的,不包括()。
A、
学习知识
B、
建立关系
C、
发挥影响
D、
实现自我
我的答案: D
6听别人说话,重点不在理解,而在专门挑错反击的是()。A、
移情倾听
B、
客观倾听
C、
冒犯性倾听
D、
期待性倾听
我的答案: C
7以下()属于批评别人时应注意的事项。
A、
要涉及具体内容
B、
要模棱两可
C、
对事不对人
D、
确保表情是积极友善的
我的答案: C
8下列不属于身体姿势的是()。
A、
手势
B、
表演
C、
眼势
D、
下意识动作
我的答案: C
9最早提出空间关系学的是()人类学家爱德华·霍尔。
A、
英国
B、
法国
C、
美国
D、
我的答案: C
10在沟通交往中感情用事,跟着感觉走的交往形式是()的表现。A、
阳光社交
B、
黑色社交
C、
灰色社交
D、
红色社交
我的答案: C
11“见贤思齐焉,见不贤而内自省也”出自()。
A、
老子
B、
孔子
C、
孙子
D、
孟子
我的答案: B
12关于面对面交流的现象,表述正确的是()。
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19在交际中传递的所有信息其实都有一定程度的模糊性。()
我的答案:√
20在赞美别人时切勿使用我的信息。()
我的答案:×
21在与陌生人沟通不知道说些什么的情况下可以试着讲一些事实。()
我的答案:√
22现实中纹身穿刺传递出与身心健康有关的信息往往是消极的。()
我的答案:√
23通过眼神的接触,是无法界定关系的。()
我的答案:√
10在沟通中应该了解沟通对象,做到知彼,但同时也要知己。()
我的答案:√
11通过表情交流可以表达恶心、轻视的情感。()
我的答案:√
12倾听应该做到有深入浅,从说话者深层的含义整理出更为浅显的表达。()
我的答案:沟通出现障碍的原因就是自卑,如果×
13“牢骚太盛防肠断,风物长宜放眼量。”是毛泽东的诗句。()
A、
老子
B、
孔子
C、
孙子
D、
孟子
我的答案:B
12关于面对面交流的现象,表述正确的是()。
A、
面对面交流时经常使用缩略语
B、
说话时间没有一定的限制
C、
面对面交流的对象是有机会遇见的人
D、
通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人
我的答案:C
13下列不属于空间距离的分类是()。
A、
亲密距离
B、
私人距离
C、
社交距离
A、
手势
B、
表演
C、
眼势
D、
下意识动作
我的答案:C
9最早提出空间关系学的是()人类学家爱德华·霍尔。
A、
英国
B、
法国
C、
美国
D、
德国
我的答案:C
10在沟通交往中感情用事,跟着感觉走的交往形式是()的表现。
A、
阳光社交
B、
黑色社交
C、
灰色社交
D、
红色社交
我的答案:C
11“见贤思齐焉,见不贤而内自省也”出自()。
B、
35%
C、
45%
D、
55%
我的答案:D
23下列属于管理、控制表情的手段是()。
A、
强化
B、
压抑
C、
掩饰
D、
以上都是
我的答案:D
24理解说话人的意思和感受,带着和说话人某种程度共鸣的倾听是()。
A、
移情倾听
B、
客观倾听
C、
冒犯性倾听
D、
期待性倾听
我的答案:A
25独孤求败在四十不惑之时用的剑是()。
3为了尊重客观事实,明辨是非,应当采用的方式是()。
A、
移情倾听
B、
客观倾听
C、
冒犯性倾听
D、
期待性倾听
我的答案:B
4大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是()公分。
A、
0—50
B、
50—70
C、
50—120
D、
120—360
我的答案:C
5通过人际沟通实现的目的,不包括()。
A、
学习知识
B、
建立关系
A、
五
B、
六
C、
七
D、
八
我的答案:D
18倾听的好处不包括()。
A、
学习知识
B、
建立关系
C、
影响他人
D、
收获帮助
我的答案:D
19关于身体气味,说法不正确的是()。
A、
身体气味是可以传递信息的
B、
身体气味可以影响人的情绪状态
C、
身体气味可以带给人们情感的体验
D、
身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式
1关于听和倾听的区别,下列说法正确的是()。
A、独孤求败在四十不惑
听是主动的接受
B、
听需要更强的专注力
C、
倾听是心理上的投入
D、
倾听是一个生理过程
我的答案:C
2确保网络在线交流的安全性,需注意()。
A、
保护好个人信息
B、
不要轻信网络上的朋友信息资料
C、
不要轻易将网友过渡到现实中
D、
以上都是
我的答案:D
我的答案:D
20谈话可分为五个层次,其中第三层次是指()。
A、
事实性陈述
B、
评价性陈述
C、
内在性陈述
D、
顶峰性陈述
我的答案:B
21研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等()种情感。
A、
六
B、
七
C、
八
D、
九
我的答案:C
22心理学家研究表示,一个信息如果看作100%,那么表情动作占()。
A、
20%
C、
发挥影响
D、
实现自我
我的答案:D
6听别人说话,重点不在理解,而在专门挑错反击的是()。
A、
移情倾听
B、
客观倾听
C、
冒犯性倾听
D、
期待性倾听
我的答案:C
7以下()属于批评别人时应注意的事项。
A、
要涉及具体内容
B、
要模棱两可
C、
对事不对人
D、
确保表情是积极友善的
我的答案:C
8下列不属于身体姿势的是()。
D、
社会距离
我的答案:D
14下列选项中()不属于沟通的要素。
A、
信息源
B、
信息
C、
授受者
D、
媒介
我的答案:C
15()是指不礼貌的限定沟通对象的信息。
A、
消极性
B、
自我性
C、
排他性
D、
限定性
我的答案:C
16“三明治”法中间那层代表()。
A、
赞美
B、
期待
C、
批评
D、
奖励
我的答案:C
17《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有()种。
我的答案:√
14赞美别人时要考虑文化因素。()
我的答案:√
15利用气味可以传达的信息之一是记忆。()
我的答案:√
16在线交流沟通的渠道最基本的除文字外,还有语音、视频。()
我的答案:×
17非语言信息的沟通所传递的信息要比语言信息丰富。()
我的答案:√
18人际关系的不同阶段身体接触的程度是不一样的。()
我的答案:×
5人际沟通活动具有劝说的性质。()
我的答案:√
6倾听的时候应更倾向于深层倾听,避免表层倾听。()
我的答案:×
7德摩斯梯尼是罗马著名的演说家。()
我的答案:×
8假装是表达自己根本没有的情感,这个不算控制表情的一种手段。()
我的答案:×
9面对生气的不理性的人的时候,如果对方认为自己的态度没有问题,就应当尽量倾听其语言,不要打断。()
A、
20%
B、
35%
C、
45%
D、
55%
我的答案:D
3
理解说话人的意思和感受,带着和说话人某种程度共鸣的倾听是()。
A、
移情倾听
B、
客观倾听
C、
冒犯性倾听
D、
期待性倾听
我的答案:A
4
独孤求败在四十不惑之时用的剑是()。
A、
锋锐无匹
B、
木剑
C、
紫薇软剑
D、
玄铁重剑
我的答案:D
5
研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等()种情感。
我的答案:×
24沟通交流中注视时间、方向的不同,代表传达的信息也不同。()
我的答案:√
25《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。()
我的答案:√
一、单选题
1
通过()可以提高沟通技巧。
A、
表演和学习
B、
演讲和训练
C、
训练和实践
D、
学习和实践
我的答案:D
2
心理学家研究表示,一个信息如果看作100%,那么表情动作占()。
A、
锋锐无匹
B、
木剑
C、
紫薇软剑
D、
玄铁重剑
我的答案:D
二、百度文库断题
1让说话者知道你已经承认或者接受他的感受,被接纳包容的情况下,才是完美沟通的结束。()
我的答案:×
2利用气味可以传达的信息之一是记忆。()
我的答案:√
3交流时时刻注意礼貌是一个很重要的沟通技巧。()
我的答案:√
4沟通可以看作是一门技能,但不能说它是一门艺术。()