前台交接班记录表
前台工作交接记录表
其他
处理情况
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
交办事项
主管审阅 备注
部门: 客服部 交接时间
前台工作交接记录表
日期： 班次
交接人
接班人
交接内容：
验钞机（ ）台，电话机（ ）部，对讲机（ ）部，电脑（ ）台，微波炉（ ）台 打印机（ ）台，饮水机（ ）台，咖啡机（ )台，艺术摆件（ ）件，茶具（ ）套 绿植（ ）盆， 前台钥匙（ ）把，VIP室钥匙（ ）把，播音室钥匙（ ）把 服务中心门钥匙（ ）把，雨伞（ ）把，婴儿车（ ）辆，轮椅（ ）辆
酒店前台交接班表格
时间：
房号
总台工号
时间
入住人数
发卡情况
日期
工号
查房消耗登记表
房内消费情况
饮料
保健品
一次性毛巾
早班 预定情况：
总台工作情况日报表
年
月日
晚班
夜班
会议、团队：
安全交代
终止卡 交班事项：
叫起记录 挂账退房
值班经理查房 一夜未归
表
茶叶
赔偿 房卡
星期
前台服务员交接班登记表
年 月 日 押金 未用发票 已用发票 收据 （元） （份） （份） （本） 登记表 少收登记表 记事本 （本） （本） （本） 其 他 交班人 接班人
Hale Waihona Puke Baidu
前台交接班表
散客入住流程：1,walking的散客。walking的散客是指直接到前台办理入住，期间没有提前做好预定。步骤为：前台现做预定（询问房型、房数、房晚数等）——收取住店客人证件——收取押金——签字——电脑做入住——发放钥匙——通知行李员送客人到房间。2，FIT（Free Idependent Traveller).这种叫做有预定的散客。步骤为：确认预定——收取证件——收取押金——签字——电脑做入住——发放钥匙——通知行李员送客人到房间。两者没有很大的分别。
传真预订
5、VIP预订
8、担保预订
酒店前台交接班记录本
Fra Baidu bibliotek交班人签名：_______________ 接班人签名：_________________
交接班确认事项
1、现金共元，缺少元支出元
2、已入住间，预定间
3、接交预授信用卡张，团购券张
4、客用房卡钥匙把
5、交接班已根据相关记录确认项目：
□ 借用物品 □ 小商品 □布草□ 酒店钥匙
午班 交班内容15
交班人签名：_______________ 接班人签名：_________________
交接班确认事项
1、现金共元，缺少元支出元
2、已入住间，预定间
3、接交预授信用卡张，团购券张
4、客用房卡钥匙把
5、交接班已根据相关记录确认项目：
□ 借用物品 □ 小商品 □布草□ 酒店钥匙
夜 班交班内容21点
交班人签名：_______________ 接班人签名：_________________
交接班确认事项
1、现金共元，缺少元支出元
2、已入住间，预定间
3、接交预授信用卡张，团购券张
4、客用房卡钥匙把
5、交接班已根据相关记录确认项目：
酒店前台交接班记录表
公寓前台交接班记录表
交接班记录
一.交接班的规定
1. 为明确职责，交接班时，双方应履行交接手续，在按规定的项目逐项交接清楚后，交接人员先在交接班记录薄上签名，然后接班人依次签名，从此时起，岗位的全部工作，由接班人员负责。交班负责人才能离开岗位。
2. 交班工作由当班人员，事先做好交班准备工作，检查应交的有关事项，整理各种资料、记录薄，检查应交的物件是否齐全，室内的整洁工作，以及为下一班做好准备，接班后立即要执行的准备工作。填写交接班记录薄等待交接。
3. 接班人员应提前10分钟到达，由负责人查阅交接班记录薄，了解有关工作的注意事项，然后准时开始正式进行交接班工作。如果遇有特殊情况，可以延迟时间进行交接班。
4. 值班人员必须遵照规定的轮值表值班，未经带班员和主管同意不得私自调班。当值人员因故提前离开或迟到虽有他人代替，亦应办理交接手续，绝对不允许不办理交接手续而离开岗位。交接禁止使用等通讯方式或口头交接班。接班人员未到岗位，交班人员不得离开值班岗位。
5. 交接班手续未结束前，一切工作应由交班人员负责。如在交接班时发生事故，应由交班人员负责处理，交班人员可要求及指挥接班人员协助处理。
6.在下列情况下，不得进行交接班:
（1）在交班人处理事物未结束时不得交班；
（2）在处理事故时（但可在告一段落时，得到带班员或主管同意后，方可进行交接班）；
（3）接班人员有喝酒情况或精神不正常时；或接班人突发疾病等特殊情况；
（4）交班人员未正式办理交接班手续，就擅自离开工作岗位。
二. 交接班准备工作
交班准备工作，应由当班人员事先做好交班准备工作。
前台交接班本模版
年 天气预报： 房态情况：在店： 工作内容： 间 预抵： 间 预离： 间 月 日 区域： 班次： 当班人：
Hale Waihona Puke Baidu
特殊事项： 事件经过 处理结果 备注
遗留事项：
交接事项： 房卡可用： 张（欠卡： 张 废卡： 张 赔偿： 张 账袋中现金： 刷卡： 支票： 本班账现金： 住宿单：用： 交： 早餐券：用： 押金单：用： 交： 正餐券：用： 挂账单：用： 交： 发 票：用： 杂项单：用： 交： 酒水单：用： 交：
其他： ）共计： 张 刷卡： 支票： 交： 交： 交：
各班阅后签字：