行政人事专员培训操作手册201204

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人事培训操作规程

人事培训操作规程

人事培训操作规程一、培训操作目的人事培训是为了提高员工的技能、知识和能力,以适应企业发展的需要。

本规程旨在明确人事培训的目的、内容、流程和责任,有效提升员工的综合素质和个人能力。

二、培训需求分析在制定培训计划之前,人事部门需进行培训需求分析。

通过调查员工的现有知识水平、技能缺口、工作动态等来确定培训的重点和方向。

三、培训计划制定1. 培训目标根据员工的岗位职责和工作需求,明确培训目标,包括技能提升、知识学习、职业素养培养等。

2. 培训内容依据培训目标,制定相关培训内容,包括但不限于以下几个方面: - 岗位相关知识和技能的学习培训;- 软技能培训,如沟通能力、团队合作能力等;- 领导力培养和管理能力提升等。

3. 培训方式根据不同的培训内容和目标,选择合适的培训方式,包括但不限于以下几种形式:- 内部培训:由内部员工或部门进行培训;- 外部培训:聘请专业机构或外部专家进行培训;- 在线培训:通过网络平台进行远程培训。

四、培训组织与实施1. 培训组织人事部门负责协调和组织培训计划的实施,根据培训需求和计划,确定培训时间、地点和参与人员。

2. 培训实施在培训开始之前,提前通知参训员工,并提供相关培训材料。

在培训过程中,要确保培训内容的全面性和科学性,关注员工的学习效果。

3. 培训评估培训结束后,进行培训效果评估,评估员工的学习成果和能力提升情况,及时反馈意见和建议,为后续培训提供参考。

五、培训记录与档案管理1. 培训记录人事部门根据培训实施情况,做好培训记录,包括培训主题、时间、地点、参训人员等信息,以备日后查阅和参考。

2. 培训档案管理培训档案要做好分类、整理和保管工作,确保培训记录的完整性和可查询性。

同时,要保护员工的隐私和个人信息。

六、培训效果跟踪与改进1. 培训效果跟踪人事部门要定期跟踪培训效果,通过调查问卷、个别面谈等方式,了解员工对培训的满意度和改进意见,及时修正培训计划和方式。

2. 培训改进根据培训评估和员工反馈,人事部门要及时总结经验教训,完善培训计划和内容,提高培训质量和效果。

人事专员工作操作手册XXXX04-适用其他汇编

人事专员工作操作手册XXXX04-适用其他汇编

获得空缺信息
步 骤
内部应聘/晋升
•知会店总 •参加面试
通过,办理调动/晋升 未通过,在原岗位工作
入职管理:
负 1、有考员工核本期人 的职位名称为员工“本人见习XX”
责 2、审批两次
双方店总(跨酒店) 城市总经理

城市人事经理
办理调动/晋升
•完成员工调动审批表和员 工调动确认信(一周内) •员工档案调动(跨酒店) •社保关系转移(跨酒店)
3、员工档案材料与社保关系转移需由调出店人事专员负责递交给调入店人事专员
4、调动审批表按“流水编号规则”在表格右上方编号,然后存档
酒店员工调动审批及办理流程
酒店:薪资福利
酒店员工工资制作流程

收集考勤表(每月30日前)

审核考勤表
•核对人员变动情况 •店总审批(每月30日前)

相关部门负责人

酒店人事专员
员)
店总 城市人事经理 城总(资深店长)
相 •酒店人员编制表 关
•招聘信息 •应聘登记表
•应聘登记表

注:1 店长需在应聘登记表上签署录用意见、基本薪酬和试用期;

2 管理人员录用需城总(资深店长)审批、城市人事经理审批,邮件打印存档;
•应聘登记表
•城总(资深店长) 审批和城市人事 经理审批的邮件
3 酒店人员编制表是酒店根据运营部颁发的核编规定提报酒店编制,经城市总经理审核,HR-AVP核准后执行 4 应聘登记表按“流水编号规则”在表格右上方编号,然后存档
人力资源操作手册
2008年5月份
酒店:入职招聘
酒店员工招聘流程
步 空缺需求 骤 •酒店根据空缺需求
招聘

(蓝月亮)人事专员培训手册

(蓝月亮)人事专员培训手册

Why
培训的目的是什么?
目的:通过培训,促使学员(清洁顾问) 目的:通过培训,促使学员(清洁顾问)的行为或观念发生改变 例如: 例如: 《企业简介》的培训 《社保制度》的培训 提高清洁顾问的归属感 增强清洁顾问的安全感
《冲浪制度》的培训
Hale Waihona Puke 帮助清洁顾问正确计算自己工资
16
本课件版权归广州蓝月亮实业有限公司管理学院所有,未经书面许可,不得外传。 本课件版权归广州蓝月亮实业有限公司管理学院所有,未经书面许可,不得外传。
Who 培训谁?
培训谁?谁培训?
培训对象: 培训对象:清洁顾问
了解你的培训对象,目的在于: 了解你的培训对象,目的在于:
有针对性地设计培训课程的内容 保障良好的培训效果 有利于讲师站在学员的立场上来推进课程
谁培训?
培训讲师的选择
1、人事专员(因平时主要接触的是薪酬、规章制度类的知识,对理念性、薪酬 人事专员(因平时主要接触的是薪酬、规章制度类的知识,对理念性、 和规章制度的知识理解会比较深,应尽可能发挥长处)。 和规章制度的知识理解会比较深,应尽可能发挥长处)。 同时可以请督导和培训师对培训讲师给一些意见: 2、同时可以请督导和培训师对培训讲师给一些意见: 督导:产品知识和销售技巧比较丰富,对培训方面经验较丰富); 督导:产品知识和销售技巧比较丰富,对培训方面经验较丰富); 地区培训师(地区培训的主体,制定培训计划时可先与他们商量)。 地区培训师(地区培训的主体,制定培训计划时可先与他们商量)。
访 谈
10
清洁顾问 地区督导 大区经理
发现清洁顾问的知识盲点、 发现清洁顾问的知识盲点、岗位胜任力欠缺之处等 巡场发现的清洁顾问的问题、 巡场发现的清洁顾问的问题、对清洁顾问的期望 清洁顾问急需提高的能力、 清洁顾问急需提高的能力、对清洁顾问的期望

行政人事作业指导手册

行政人事作业指导手册

行政人事部作业指导手册序言:行政人事部作为企业旳后勤职能支持部门之一, 重要负责企业旳行政管理、人力资源管理旳事务管理。

本手册描述了行政人事部旳部门职能、组织构造、岗位职责、管理规范、操作流程及有关旳工具表格, 用于规范与指导行政人事部旳业务工作, 是行政部旳基础管理文献。

一、部门职能二、组织构造三、岗位职责行政管理规范篇第一章行政办公事务管理第一节行政文书管理1、收发文管理1.1负责起草企业发文, 根据发文登记表进行发文编号管理, 呈送总经理审批后按原则格式打印、签章、公布。

文献编号管理, 根据发文文种分类, 如告知2023001, 告知2023002……;如通报2023001, 通报2023002……1.2 收到外部文献进行收文编号并对上报下发进行登记。

2、文献传阅规范2.1 企业发文, 需在规定期间内将文本文献至各部门负责人签阅, 签阅表随文献存档;分发至各分企业旳文献, 需将有签章文献扫描至各分企业, 由分企业经理或分企业文员组织学习, 并将分企业旳签阅表回收存档。

(附表:签阅表)3.文献档案管理第二节办公用品管理行政人事部是企业办公用品旳归口管理部门, 负责办公用品旳配置、记录、采购、发放、汇总等工作。

办公用品分为易、非易耗品二类: 易耗品: 铅笔、刀片、胶水、大头针、回形针、复写纸、便条纸、信纸、圆珠笔、订书钉、修正液、水性笔、复印纸等。

非易耗品: 剪刀、订书机、计算器、印泥、文献夹、笔记本、直尺、白板笔等。

1、办公用品采购阐明1.1集中采购在每月25日-27日, 督促各部门指定负责人根据本部门需求提交下月《办公用品需求计划表》, 按照原则审核采购计划, 对超过采购费用旳计划, 提出有效旳采购意见。

根据企业办公用品需求单及库存实际状况, 制定采购请购单, 报主管负责人同意后, 交与指定供货商进行采购。

1.1.3 各部门采购费用原则: 人均10元。

1.2零星采购1.2.1 零星采购定义: 急需不常用物品、临时性需求旳采购。

行政人事专员培训操作手册201204

行政人事专员培训操作手册201204

行政人事专员培训操作手册行政人事专员培训操作手册 (1)第一步:培训需求分析与确定 (1)1。

1分析内容: (1)1.2分析方法 (2)1.3分析报告: (3)第二步:培训计划的制定 (5)第三步:培训资料的准备 (5)第四步:培训课件的制作 (6)第五步:培训组织实施 (6)5。

1培训前: (6)5.2培训中: (6)5。

3培训后: (6)第六步:培训测评方式的选择 (6)第七步:培训测评的实施 (7)7.1测评前: (7)7.2测评中: (7)7.3测评后: (7)第八步:培训总结 (7)第一步:培训需求分析与确定1.1分析内容:a、外部环境变更的培训需求分析:如新技术的引进、出现及时性的紧急任务、领导人的更换、出现及时性的紧急任务、产品市场的扩张、外部相关法律法规及政策的改变(如社保制度等)而产生的培训需求。

b、新员工培训需求分析:新员工对公司文化、公司制度、本岗位职责范围、相关部门流程制度等不了解而不能很快的融入企业,胜任本职工作而产生的培训需求.C、在职员工培训需求分析:而产生的培训需求。

d、公司存在问题的培训需求分析:对公司目前存在的问题或不足,或者在公司发展道路上可能遇到的问题或者不足提出的培训需求(如物流部门的仓库管理员因存在问题而重新编写操作手册,并对员工进行新操作手册的培训).1.2分析方法a、面谈法通过与员工、部门主管、部门经理的单独面谈或者集体面谈来发现问题,挖掘培训需求。

b、工作任务分析法以部门制度,岗位说明书作为确定员工达到要求所必需掌握的知识、技能和态度为依据,分析新员工或者在职员工的培训需求。

C、观察法通过平时工作留心观察或者与员工一起工作,观察员工的工作技能、工作态度,了解员工工作中遇到的困难来分析培训需求.d、问卷调查法利用问卷来了解培训需求,适合在职员工与存在问题的培训需求。

1.3分析报告:撰写评估报告的目的在于对各部门培训需求作出汇总、申报,对培训需求做出解释,并附有相关部门经理以及总经理意见,以此来确定是否需要培训以及培训什么。

行政人事部培训专员岗位操作手册

行政人事部培训专员岗位操作手册

行政人事部培训专员岗位操作手册行政人事部培训专员岗位操作手册行政人事部岗位名称培训专员所属部门学历要求岗位类型岗位编号 MC-SS-JS-01——直接上级行政人事部经理直接下属晋升方向版次/修改号编订日期2013-07-11 A/0新员工入职培训职责一对最近两个月内入职的新员工进行培训工作输入时间节点时间消耗关键过程工作依据工作输出操作说明1 新入职员工对应岗位视频、PPT讲解车间新员工入职当天,岗位任职资格操作培训(视频、PPT播放)培训时间、课程安排、课2 年度培训计划按照月度培训计划,安排新入职员工培训时间,课程,内部讲师件、讲师3 员工档案确定培训人员名单更新最近两个月没有参加新入职员工培训的名单部门知悉参加培训人员4 培训管理制度通过内部邮件、纸质文档方式,通知到个部门负责人名单每月25日前5 培训需求培训准备完成培训前,准备好拍摄设备、签到表、课件、试卷、音响、麦克凤、饮用水 12-13小时完成 6 培训管理制度所有员工必须签到培训开始前,督促到场员工签到7 培训管理制度培训期间相关视频,图片培训期间,拍摄、录像8 培训管理制度每个员工必须参加考试培训完毕,考核,监督考试9 培训管理制度所有员工考试合格通过考核试卷评分签到表、试卷归档、培训10 培训管理制度整理员工培训签到表、试卷、完善培训档案、内部讲师归档档案完善关键指标注意事项工作难点车间生产原因,培训推迟或部门员工因工作问题,无法参加培训经验总结 1、提早三天发通知到部门 2、资料准备充分 3、熟悉公司相关制度,明确解答员工提问 4、多方面学习,带动培训气氛跟进各部门培训情况职责二编制: 审核: 批准: 第1页共3页按年度培训计划,跟进培训工作工作输入时间节点时间消耗关键过程工作依据工作输出操作说明《集团月度培训计月度培训计划进度安1 根据集团月度培训计划,合理安排会议室或培训师划》排《集团月度培训计全体员工知悉培训课2 及时在宣传栏更新本期和下期培训信息划》程安排3 《月度培训计划》培训工作如期进行提前两天与部门再次确认培训时间,培训前一天,提醒部门每月25日前培训前期准备工作完完成广东公4 《培训管理制度》在培训开始前,应部门要求,准备好相关设备(投影、视频等) 1小时/次成司月度培训计划 5 《培训管理制度》培训过程跟进培训跟进6 《培训管理制度》培训室整洁培训完毕,管理设备,确保培训室整洁干净,不影响后续部门使用7 《培训管理制度》培训签到表,试卷收集收集培训签到表,(试卷)等8 《培训管理制度》培训档案完善整理员工培训档案,内部讲师档案,签到表归档等关键指标注意事项工作难点部门工作安排,培训推迟经验总结 1、提前了解部门工作安排 2、对培训灵活协调 3、如有变更,及时调整职责三培训室、会议室管理日常培训室、会议室管理工作输入时间节点时间消耗关键过程工作依据工作输出操作说明根据培训、会议的举行情况,对培训室的电脑、投影仪、三方视频做好管理工作,1 培训室管理规定会议,培训正常进行确保正常运行会议,培训正常进行,2 培训室管理规定培训、会议事后,摆放好桌椅日常跟进日常跟进不影响后续使用部门3 培训室管理规定培训室规范管理须借用培训室钥匙,培训完毕后须几时追回4 培训室管理规定设备完好培训室、会议室设备管理,如有故障,立刻上报,填写维修单关键指标协调培训室、会议室使用无冲突,各部门投诉率为0 编制: 审核: 批准: 第2页共3页注意事项工作难点部门使用不申请经验总结 1、提前了解部门工作安排 2、对培训灵活协调 3、如有变更,及时调整职责四员工关系针对新入职员工工作状况进行访问工作输入时间节点时间消耗关键过程工作依据工作输出操作说明1 上班新员工入职名单员工访谈根据新员工入职名单,到车间了解员工适应情况和工作状态2 员工访谈访谈记录对每个访谈员工做好访谈记录,并对员工情况向上级领导汇报关键指标注意事项工作难点经验总结 1、提前整理好要访问的人员名单 2、熟悉访问员工资料 3、做好相关资料准备编制: 审核: 批准: 第3页共3页。

人事部培训手册

人事部培训手册

人事部培训手册第一节、相关手续办理一、入职手续办理1、所有应聘人员到参加公司面试,必须携带好本人身份证原件,身份证复印件一张、一寸照片两张(特殊部门,如财务部、内务部等需持有财务相关证件、保安上岗证等相关证件原件及复印件)到人事部报名,并按公司要求认真填写“应聘登记表”。

2、人事部在仔细核对应聘人员填写内容并进行初次面试合格后,签字交部门进行面试,合格者由人事部将开出培训通知单交部门,由部门进行岗前培训。

3、岗前培训完毕后,由部门带到各分管副总处最后面试,并由分管副总进行考核,合格者凭“应聘登记表”到人事部报到,并由人事部核对各副总签名并确认后,办理上岗手续,具体如下:1)、按公司要求收取服装、信用保证金,并开启收据交本人自行保管;2)、员工需按照公司要求提供健康证、上岗证等证件原件或复印件交人事部备档;3)、与入职员工签订公司《聘用合同》,做好劳动用工的保障;4)、领取工号牌(试用期工号牌为临时工号牌,试用期结束转正后,由人事部予以更换正式名牌);5)、领取当月的考勤卡及饭卡,注明上岗日期并告知使用方法及注意事项;6)、根据所属部门开启“调制服通知”,凭单往布草房领取制服;7)、领取更衣柜卡及更衣柜钥匙。

4、员工办理完入职手续后,将其交予部门负责人安排上岗,人事部需第一时间按部门将员工资料输入电脑备案。

(1)、图表说明:(2)、文字说明:1、所有应聘人员到参加公司面试,必须携带好本人身份证复印件一张、一寸照片两张(特殊部门:如财务、收银、保安等需持有财务相关证件、保安上岗证等相关证件原件及复印件)到人事部报名,并按公司要求认真填写“应聘登记表”。

2、仔细核对应聘人员填写内容并进行初次面试合格后,签字交部门面试,合格者由部门进行岗前培训。

3、岗前培训完毕后,由部门带到总办最后面试,并由总办进行考核,合格者凭“应聘登记表”到人事部并由人事部核对部门、总办签名并确认后,到财务缴纳相关费用,凭财务开启的收据到人事部办理上岗手续。

人事部培训手册

人事部培训手册

人事部培训手册第一节、相关手续办理一、入职手续办理1、所有应聘人员到参加公司面试,必须携带好本人身份证原件,身份证复印件一张、一寸照片两张(特殊部门,如财务部、内务部等需持有财务相关证件、保安上岗证等相关证件原件及复印件)到人事部报名,并按公司要求认真填写“应聘登记表”。

2、人事部在仔细核对应聘人员填写内容并进行初次面试合格后,签字交部门进行面试,合格者由人事部将开出培训通知单交部门,由部门进行岗前培训。

3、岗前培训完毕后,由部门带到各分管副总处最后面试,并由分管副总进行考核,合格者凭“应聘登记表”到人事部报到,并由人事部核对各副总签名并确认后,办理上岗手续,具体如下:1)、按公司要求收取服装、信用保证金,并开启收据交本人自行保管;2)、员工需按照公司要求提供健康证、上岗证等证件原件或复印件交人事部备档;3)、与入职员工签订公司《聘用合同》,做好劳动用工的保障;4)、领取工号牌(试用期工号牌为临时工号牌,试用期结束转正后,由人事部予以更换正式名牌);5)、领取当月的考勤卡及饭卡,注明上岗日期并告知使用方法及注意事项;6)、根据所属部门开启“调制服通知”,凭单往布草房领取制服;7)、领取更衣柜卡及更衣柜钥匙。

4、员工办理完入职手续后,将其交予部门负责人安排上岗,人事部需第一时间按部门将员工资料输入电脑备案。

(1)、图表说明:(2)、文字说明:1、所有应聘人员到参加公司面试,必须携带好本人身份证复印件一张、一寸照片两张(特殊部门:如财务、收银、保安等需持有财务相关证件、保安上岗证等相关证件原件及复印件)到人事部报名,并按公司要求认真填写“应聘登记表”。

2、仔细核对应聘人员填写内容并进行初次面试合格后,签字交部门面试,合格者由部门进行岗前培训。

3、岗前培训完毕后,由部门带到总办最后面试,并由总办进行考核,合格者凭“应聘登记表”到人事部并由人事部核对部门、总办签名并确认后,到财务缴纳相关费用,凭财务开启的收据到人事部办理上岗手续。

人事行政培训实操操作

人事行政培训实操操作

培训方法和手段
理论讲授:讲解人事行政的基本概念、职责和要求 案例分析:通过实际案例,分析人事行政工作中的问题和解决方法 实操演练:进行实际操作,模拟解决人事行政工作中的问题 互动讨论:组织学员进行讨论,分享经验和心得
PART 2
人事行政培训实操操作流程
培训需求分析
确定培训目标:明确培训的目的 和期望结果
分析需求:对收集到的需求进行 整理、分类和筛选
添加标题
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添加标题
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调查需求:通过问卷、访谈等方 式了解员工需求和短板
制定计划:根据分析结果制定培 训计划,包括培训内容、时间、 方式等
培训计划制定
确定培训目标:明确培训的目的和预期效果
分析需求:调查员工的需求和欠缺,针对性地制定培训内容 制定计划:根据需求分析结果,制定详细的培训计划,包括培训内容、 时间、地点、师资等 培训实施:按照计划进行培训,确保培训的顺利进行
必然趋势
实践案例:介 绍一些成功的 人事行政培训 实操操作跨界 合作和创新模 式的实践案例
THANK YOU
汇报人:
汇报时间:20XX/01/01
选择培训方式:根据培训内容和 目标,选择合适的培训方式,如 讲座、案例分析、角色扮演和小 组讨论等。
培训中的管理和指导
制定明确的培训计划和目标
安排合适的培训时间和地点
添加标题
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确定培训内容和方式
添加标题
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确保培训师的专业性和经验
培训后的总结和提升
总结培训内容,巩固所学 知识
制定行动计划,将所学应 用于实际工作中
数字化和智能化技术将进一步推动人事行政培训实操操作的创新和 发展,提高企业核心竞争力。

行政人事部工作手册

行政人事部工作手册

行政人事部工作手册1. 引言本文档旨在指导和规范行政人事部的工作流程和操作步骤,以确保行政人事工作的高效性和专业性。

本手册将详细介绍行政人事部的职责、工作流程和相关政策。

2. 行政人事部职责行政人事部负责企业的人力资源管理和日常行政事务。

具体职责包括但不限于以下几个方面:•招聘与录用:负责制定招聘计划、发布招聘需求、筛选简历、面试候选人并录用合适的人才。

•员工合同管理:负责员工劳动合同的签订、变更和终止,确保合同的合法性和及时性。

•绩效考核:负责制定绩效考核指标,评估员工的绩效和能力,并提供相应的奖励和激励措施。

•员工培训与发展:负责制定培训计划,组织培训课程,并提供员工发展机会和职业规划支持。

•薪酬福利管理:负责制定薪资标准和福利政策,确保薪酬福利体系的公平和合理。

•劳动关系管理:负责与工会和相关部门保持良好的沟通和协调,解决劳动纠纷和问题。

•人事档案管理:负责建立和维护员工的人事档案,确保档案的完整性和保密性。

3. 工作流程3.1 招聘与录用流程1.确定招聘需求和岗位描述。

2.发布招聘广告和招聘渠道选择。

3.筛选简历并进行初步面试。

4.安排面试官进行面试,最终确定候选人。

5.发放录用通知,并进行入职手续。

3.2 员工合同管理流程1.根据招聘结果,制定合同签订计划。

2.确定合同模板和内容,并与员工进行签订。

3.变更合同或终止合同时,按照公司政策和法律法规执行。

3.3 绩效考核流程1.设定绩效考核指标和权重。

2.定期对员工绩效进行评估和考核。

3.根据绩效评估结果,制定奖惩措施和激励计划。

3.4 员工培训与发展流程1.确定培训需求和培训计划。

2.决定培训方式和培训内容。

3.组织培训并进行培训效果评估。

3.5 薪酬福利管理流程1.确定薪酬标准和福利政策。

2.确保薪酬和福利的准时发放和执行。

3.员工薪酬调整和福利调整的审核和执行。

3.6 劳动关系管理流程1.维护良好的员工关系,解决员工问题和纠纷。

2.与工会和相关机构建立沟通和合作渠道。

人事行政培训实操手册

人事行政培训实操手册
பைடு நூலகம்
汇报人:
和壮大。
内容:包括组 织架构、岗位 职责、工作流 程、制度规范 等方面的管理。
意义:行政管 理是组织管理 的重要组成部 分,对于组织 的稳定和发展 具有重要意义。
文件分类与归档:根据文件类型、重要性等进行分类,确保文件有序存放 档案整理与保管:定期整理档案,确保档案完整无缺,做好防潮、防虫、防火等措施 文件传递与借阅:建立文件传递流程,规范借阅程序,确保文件安全 电子文件管理:对电子文件进行分类、命名、存储,定期备份,确保电子文件安全可靠
培训方式改进:针对不同的培训内容和目标,采用多种培训方式,如线 上培训、线下培训、内部培训等,提高培训效果。
培训跟踪与反馈:建立培训跟踪机制,定期对员工进行回访和反馈,了 解员工在工作中对培训内容的运用情况,持续改进培训效果。
培训成果的应用: 将培训中学到的 知识和技能应用 到实际工作中, 提高工作效率和 绩效。
,
汇报人:
01 02 03 04
05
Part One
提高人事行政人员的工作效率 规范人事行政工作流程 提升人事行政人员的综合素质 促进企业与员工之间的沟通和交流
培训内容:人事行政制度、流程、岗位职 责等
培训对象:人事行政人员、新员工等
培训方法:理论授课、案例分析、角色扮演、互动讨论 时间安排:每周一次,每次2小时,共计8周
数字化时代也带来了新的挑战,如 数据安全和隐私保护等问题,需要 人事行政培训在实践中不断探索和 应对。
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数字化时代提供了更多的培训资源 和平台,人事行政培训可以更加灵 活地选择培训方式和时间。
数字化时代为人事行政培训提供了 更多的机遇,如通过数据分析优化 培训效果、通过在线学习扩大培训 覆盖面等。

人事行政培训手册

人事行政培训手册
等 手段,激发员工的 工作积极性和创造 力。
奖惩原则:公平、 公正、公开,依据 员工的工作表现和 业绩进行奖励或惩 罚。
激励机制:通过设 定明确的目标和期 望,鼓励员工发挥 自己的潜力和才能。
奖惩制度:建立健 全的奖惩制度,确 保奖惩措施的实施 有章可循、有据可 查。
织员工活动
确定招聘需求:根据业务发展需要和人力资源规 划,分析岗位需求和招聘条件。
制定招聘计划:确定招聘时间、地点、渠道和预 算,制定招聘流程和面试安排。
发布招聘信息:通过招聘网站、社交媒体、校园 招聘等渠道发布招聘信息,吸引优秀人才应聘。
收集简历和筛选:根据招聘条件和岗位职责,筛 选符合要求的简历,邀请合格者参加面试。
建立良好的沟通 机制,及时了解 员工需求和问题
制定公平合理的 薪酬福利制度, 激励员工的工作 积极性
关注员工成长, 提供培训和发展 机会
营造良好的企业 文化氛围,增强 员工的归属感和 忠诚度
员工沟通渠道:提供多种沟通渠道,如面对面、电话、电子邮件等,确保员工能够方便地表达意 见和建议。
员工反馈机制:鼓励员工提出工作反馈,及时了解员工的工作状态和需求,以便及时调整管理策 略。
管理员工薪酬福利,制定薪 酬福利政策并组织实施
培训与发展:制定培训计划, 组织实施培训,评估培训效 果
绩效管理:制定绩效考核标 准,实施考核,反馈与改进
招聘与选拔:确定需求,发 布招聘信息,筛选简历,面 试评估
薪酬福利管理:制定薪酬福 利政策,核算薪酬福利,发
放工资和福利
员工关系管理:处理员工关 系问题,维护员工权益,组
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汇报人:
20XX
Part One Part Four

行政人事作业指导手册

行政人事作业指导手册

行政人事部作业指导手册前言:行政人事部作为公司的后勤职能支持部门之一,主要负责公司的行政管理、人力资源管理的事务管理。

本手册描述了行政人事部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范、操作流程及相关的工具表格,用于规范与指导行政人事部的业务工作,是行政部的基础管理文件。

一、部门职能二、组织结构三、岗位职责行政管理规范篇第一章行政办公事务管理第一节行政文书管理1、收发文管理1.1负责起草公司发文,根据发文登记表进行发文编号管理,呈送总经理审批后按标准格式打印、签章、发布。

文件编号管理,根据发文文种分类,如通知2010001,通知2010002……;如通报2010001,通报2010002……1.2 收到外部文件进行收文编号并对上报下发进行登记。

2、文件传阅规范2.1 公司发文,需在规定时间内将文本文件至各部门负责人签阅,签阅表随文件存档;分发至各分公司的文件,需将有签章文件扫描至各分公司,由分公司经理或分公司文员组织学习,并将分公司的签阅表回收存档。

(附表:签阅表)3、文件档案管理第二节办公用品管理行政人事部是公司办公用品的归口管理部门,负责办公用品的配置、统计、采购、发放、汇总等工作。

办公用品分为易、非易耗品二类:易耗品:铅笔、刀片、胶水、大头针、回形针、复写纸、便条纸、信纸、圆珠笔、订书钉、修正液、水性笔、复印纸等。

非易耗品:剪刀、订书机、计算器、印泥、文件夹、笔记本、直尺、白板笔等。

1、办公用品采购说明1.1集中采购1.1.1在每月25日-27日,督促各部门指定负责人根据本部门需求提交下月《办公用品需求计划表》,按照标准审核采购计划,对超出采购费用的计划,提出有效的采购意见。

1.1.2根据公司办公用品需求单及库存实际情况,制定采购请购单,报主管负责人批准后,交与指定供货商进行采购。

1.1.3 各部门采购费用标准:人均10元。

1.2零星采购1.2.1 零星采购定义:急需不常用物品、临时性需求的采购。

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行政人事专员培训操作手册
行政人事专员培训操作手册 (1)
第一步:培训需求分析与确定 (1)
1.1分析内容: (1)
1.2分析方法 (2)
1.3分析报告: (3)
第二步:培训计划的制定 (5)
第三步:培训资料的准备 (5)
第四步:培训课件的制作 (6)
第五步:培训组织实施 (6)
5.1培训前: (6)
5.2培训中: (6)
5.3培训后: (6)
第六步:培训测评方式的选择 (6)
第七步:培训测评的实施 (7)
7.1测评前: (7)
7.2测评中: (7)
7.3测评后: (7)
第八步:培训总结 (7)
第一步:培训需求分析与确定
1.1分析内容:
a、外部环境变更的培训需求分析:如新技术的引进、出现及时性的紧急任务、领导人的更换、出现及时性的紧急任务、产品市场的扩张、外部相关法律法规及政策的改变(如社保制度等)而产生的培训需求。

b、新员工培训需求分析:新员工对公司文化、公司制度、本岗位职责范围、相关部门流程制度等不了解而不能很快的融入企业,胜任本职工作而产生的培训需求。

C、在职员工培训需求分析:而产生的培训需求。

d、公司存在问题的培训需求分析:对公司目前存在的问题或不足,或者在公司发展道路上可能遇到的问题或者不足提出的培训需求(如物流部门的仓库管理员因存在问题而重新编写操作手册,并对员工进行新操作手册的培训)。

1.2分析方法
a、面谈法
通过与员工、部门主管、部门经理的单独面谈或者集体面谈来发现问题,挖掘培训需求。

b、工作任务分析法
以部门制度,岗位说明书作为确定员工达到要求所必需掌握的知识、技能和态度为依据,分析新员工或者在职员工的培训需求。

C、观察法
通过平时工作留心观察或者与员工一起工作,观察员工的工作技能、工作态度,了解员工工作中遇到的困难来分析培训需求。

d、问卷调查法
利用问卷来了解培训需求,适合在职员工与存在问题的培训需求。

1.3分析报告:
撰写评估报告的目的在于对各部门培训需求作出汇总、申报,对培训需求做出解释,并附有相关部门经理以及总经理意见,以此来确定是否需要培训以及培训什么。

培训需求分析报告
第二步:培训计划的制定
在培训需求得到总经理以及部门经理的认可后,方可进行培训计划的制定。

在培训计划的制定过程当中,要充分考虑实施培训过程的各个环节阶段,合理安排培训进度,选用正确的培训方式,是培训达到最佳效果。

培训计划
第三步:培训资料的准备
培训资料的来源多种多样,我们公司目前培训资料的来源主要有网络文件、视频资料,公司现有文化、制度等资料,相关书籍以及老员工经验讲解等。

培训资料准备的原则始终以培训内容为中心,广泛搜集相关资料,认真仔细挑选培训相关重点内容。

第四步:培训课件的制作
根据摘选出来的资料,按照培训的实际情况制定相应的培训课件。

培训课件需要经由人事经理及相关部门经理审批,审批通过后方可使用。

第五步:培训组织实施
5.1培训前:
根据培训对象、培训人员、培训内容等安排可行的培训地点、时间点,并提前将培训内容、培训方式、地点、时间、是否需要测评等信息告知培训对象、培训人员,以保证参与培训人员满员出席,培训前整理培训资料,准备好培训器材,做好培训前工作。

5.2培训中:
维护好培训过程中的秩序,保管好培训器材。

5.3培训后:
罗列出培训掌握重点,记录下培训过程中培训者遇到的问题以及培训对象当场提出而未得到解答的问题,最后检收培训资料、器材,清理培训现场。

第六步:培训测评方式的选择
为了加强培训对象对培训内容的学习,同时检验培训对象的学习成果,需要做训后测试。

根据不同的培训内容、培训方式、培训实况选择不同的测评方式,目前主要的测评方式有:
a、封闭式测评法:根据培训资料以及课件编排试卷对培训对象进行测试,测试
可以采用开卷测试或者闭卷测试,试卷的题目类型可以有多样化,其中囊括单选、多选、判断、连线、问答等。

b、开放式测评法:根据培训资料以及课件出具相关测评主题,培训对象以主题
为中心表达自己所掌握的内容以及想法,以此作为培训效果的反馈。

(犹如写作文)
c、等级评价测评法:基于特殊的培训内容,根据培训对象的表现对其进行优、
良、中、差四个等级的评价来检验培训成果。

第七步:培训测评的实施
7.1测评前:
依据所选的测评方式以及相关培训资料编排好测评资料,编排好后交由部门经理及人事经理审批,审批后通知培训对象测评时间、地点以及测评人。

7.2测评中:
维护好测评现场秩序,避免有私下教导、讨论、抄袭等作弊现象的发生。

7.3测评后:
做好测评资料的评价工作,将已评价的测评资料交给培训对象查阅更正后给到部门经理审批签字,签字后收回。

第八步:培训总结
通过培训总结,培训对象可以对培训流程进行一个梳理,对培训重点内容做一次温习,同时对培训过程中的培训内容、培训方式、培训人员做出评价与建议,使培训工作在日后的实施中不断得到进步与完善。

最后,将已收回的测评资料与培训总结表一并交由人事经理审阅。

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