小区业主投诉记录表模板
社区居民投诉登记表
社区居民投诉登记表
投诉人信息:
姓名:____________________________
性别:____________________________
联系电话:________________________
住址:____________________________
被投诉人信息:
姓名:____________________________
性别:____________________________
联系电话:________________________
住址:____________________________
投诉内容:
请您详细描述您的投诉内容,包括事件经过、时间、地点等相关信息。
如字数不足,请适当增加相关内容。
解决意见:
请您提出您希望得到的解决方案或建议。
如字数不足,请适当增加相关内容。
附件材料:
如果有任何证据或相关材料,请在此处附上。
如没有,请留空。
声明:
请您确认以下声明,并在下方签名。
我保证我提供的信息是真实准确的,并且我对投诉内容负有全部责任。
如有提供虚假信息,我将承担相应的法律责任。
签名:___________________________
日期:___________________________。
业主投诉处理流程记录
业主投诉处理流程记录日期:XXXX年XX月XX日投诉内容:XXXXX投诉人:XXX联系方式:XXX首先,对于业主的投诉,我们非常重视并且将认真处理。
以下是业主投诉处理的详细流程记录,以便记录并保证问题得到适当处理。
一、接收投诉1.1 日期:XXXX年XX月XX日1.2 我们收到了业主XXX的投诉,内容涉及XXXXX。
业主通过电话/邮件/书面信函进行投诉,并提供了详细的情况描述和相关证据。
二、登记投诉2.1 日期:XXXX年XX月XX日2.2 我们将业主投诉的详细信息进行了登记,并赋予投诉编号。
2.3 投诉编号:XXX2.4 登记信息包括:投诉人姓名、联系方式、投诉内容、投诉途径、投诉时间等。
三、核实投诉3.2 我们对业主投诉的内容进行了核实和调查。
3.3 联系业主:我们联系了业主XXX,并与其进一步沟通和了解投诉的具体情况。
3.4 调查证据:我们收集了相关的证据,包括但不限于:照片、视频、文件、合同等。
四、分析问题4.1 日期:XXXX年XX月XX日4.2 基于我们对投诉内容的核实和调查,我们进行问题分析。
4.3 分析结果:我们得出了关于该投诉问题的结论,明确了问题的性质、原因和责任方。
五、解决方案5.1 日期:XXXX年XX月XX日5.2 基于问题分析的结果,我们制定了相应的解决方案。
5.3 解决方案具体包括:XXX5.4 解决方案执行:我们将会按照内部流程和制定的解决方案进行问题的处理和解决。
六、沟通反馈6.2 我们向业主XXX反馈了解决方案,并与其进行详细的沟通。
6.3 反馈结果:我们向业主说明了解决方案,解答了其相关疑问,并确保业主对解决方案的满意度。
七、跟进与反馈7.1 日期:XXXX年XX月XX日7.2 在一段时间后,我们会进行对解决方案的跟进与反馈,确保问题得到有效解决。
7.3 预计跟进时间:XXXX年XX月XX日八、记录归档8.1 日期:XXXX年XX月XX日8.2 投诉处理流程记录将会被归档保存,以备未来参考和统计分析。
物业管理资料之投诉登记汇处理记录表模板
责任人/日期
处理期限
事件处理结果:(是否解决:□是;□否/如未解决,是否向对方说明原因:□是;□否)
部门责任人:日期:
回访状况:
回访人:日期:
经理建议或意见:
签字:日期:
投诉登记处理记录表
表单编号:--004
项目名称:月份:::
投诉人
投诉日期
时间
房号
ห้องสมุดไป่ตู้投诉方式
□来访;□来电;□来信;□其他
联系电话
投诉类型
□重大投诉;□一般投诉
投诉类别
□地产维保类;□工程修理修缮类;□秩序平安类;
□环境管理类;□综合服务类;□其它类。
投诉内容:
记录人:日期:
事件分析及处理措施:(非物业服务范围内的投诉转相关部门)
业主客户投诉处理登记表.doc
业主(客户)投诉处理登记表品味人生1、不管鸟的翅膀多么完美,如果不凭借空气,鸟就永远飞不到高空。
想象力是翅膀,客观实际是空气,只有两方面紧密结合,才能取得显着成绩。
2、想停下来深情地沉湎一番,怎奈行驶的船却没有铁锚;想回过头去重温旧梦,怎奈身后早已没有了归途。
因为时间的钟摆一刻也不曾停顿过,所以生命便赋予我们将在汹涌的大潮之中不停地颠簸。
3、真正痛苦的人,却在笑脸的背后,流着别人无法知道的眼泪,生活中我们笑得比谁都开心,可是当所有的人潮散去的时候,我们比谁都落寂。
4、温暖是飘飘洒洒的春雨;温暖是写在脸上的笑影;温暖是义无反顾的响应;温暖是一丝不苟的配合。
5、幸福,是一种人生的感悟,一种个人的体验。
也许,幸福是你风尘仆仆走进家门时亲切的笑脸;也许,幸福是你卧病床上百无聊赖时温馨的问候;也许,幸福是你屡遭挫折心灰意冷时劝慰的话语;也许,幸福是你历经艰辛获得成功时赞赏的掌声。
关键的是,你要有一副热爱生活的心肠,要有一个积极奋进的目标,要有一种矢志不渝的追求。
这样,你才能感受到幸福。
6、母爱是迷惘时苦口婆心的规劝;母爱是远行时一声殷切的叮咛;母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。
7、淡淡素笺,浓浓墨韵,典雅的文字,浸染尘世情怀;悠悠岁月,袅袅茶香,别致的杯盏,盛满诗样芳华;云淡风轻,捧茗品文,灵动的音符,吟唱温馨暖语;春花秋月,红尘阡陌,放飞的思绪,漫过四季如歌。
读一段美文,品一盏香茗,听一曲琴音,拾一抹心情。
8、尘缘飞花,人去楼空,梦里花落为谁痛?顾眸流盼,几许痴缠。
把自己揉入了轮回里,忆起,在曾相逢的梦里;别离,在泪眼迷朦的花落间;心碎,在指尖的苍白中;淡落,在亘古的残梦中。
在夜莺凄凉的叹息里,让片片细腻的柔情,哽咽失语在暗夜的诗句里。
9、用不朽的“人”字支撑起来的美好风景,既有“虽体解吾犹未变兮”的执着吟哦,也有“我辈岂是蓬蒿人”的跌宕胸怀;既有“我以我血荐轩辕”的崇高追求,也有“敢教日月换新天”的豪放气魄。
业主投诉处理登记表模板
序号投诉日期姓名
电话
房号
投诉内容
接待人
处理时间处理结果
处理期限
回访情况备注
1月日月日☐认可☐不认可2月日月日☐认可☐不认可3月日月日☐认可☐不认可4月日月日☐认可☐不认可5月日月日☐认可☐不认可6月日月日☐认可☐不认可7月日月日☐认可☐不认可8月日月日☐认可☐不认可9月日月日☐认可☐不认可10月日月日☐认可☐不认可11月日月日☐认可☐不认可12月日月日☐认可☐不认可13月日月日☐认可☐不认可14月日月日☐认可☐不认可15月日月日☐认可☐不认可16月日月日☐认可☐不认可17月日月日☐认可☐不认可18月日月日☐认可☐不认可19月日月日☐认可☐不认可20月日月日☐认可☐不认可21月日月日☐认可☐不认可22
月
日
月
日
☐认可☐不认可
业主投诉处理登记表
物业服务中心。
业主投诉情况汇报表
业主投诉情况汇报表尊敬的业主:根据我所在小区的物业管理要求,我将对最近业主投诉情况进行汇报。
在过去的一个月内,我们收到了一些业主针对小区内部环境、物业服务等方面的投诉,我将一一列举并进行说明。
首先,有业主投诉小区内部环境卫生问题。
他们表示,小区内部的垃圾分类和清理工作并不到位,导致垃圾桶周围经常出现垃圾溢出的情况,严重影响了小区的整体环境卫生。
针对这一问题,我们已经与物业公司进行了沟通,并要求他们加强对垃圾分类和清理工作的管理,确保小区内部环境的整洁和卫生。
其次,一些业主对小区内部的停车管理提出了投诉。
他们认为,小区停车位不足,导致停车难题严重,甚至出现了停车位被非业主占用的情况。
为了解决这一问题,我们已经与物业公司商讨了增加停车位的方案,并计划在小区内部进行停车位的重新规划,以缓解停车难题,并加强对停车位的管理,杜绝非业主占用停车位的情况。
另外,一些业主对物业服务质量提出了投诉。
他们表示,物业公司在处理业主反馈问题的时效性和效果上存在一定问题,希望能够提升物业服务的质量。
我们已经与物业公司进行了沟通,并要求他们加强对业主反馈问题的处理,提升服务质量,确保业主的利益得到有效保障。
最后,还有业主对小区内部的安全管理提出了一些意见和建议。
他们认为,小区内部的安全设施和管理措施需要进一步加强,以确保业主的生命财产安全。
我们已经与物业公司商讨了加强安全管理的方案,并计划在小区内部加强安全设施的建设和管理,以确保小区内部的安全。
总的来说,我们将会继续与物业公司保持密切的沟通和合作,积极解决业主反馈的问题,提升小区的整体管理和服务水平。
希望业主们能够理解和支持我们的工作,共同努力,打造一个更加美好的居住环境。
谢谢!业主委员会敬上。