国家AAAA级旅游景区评定标准
AAAA级旅游景区评定标准
AAAA级旅游景区评定标准旅游业的蓬勃发展，推动了旅游景区的迅速增长。
为了满足游客对高品质旅游体验的需求，各地纷纷制定了旅游景区评定标准，其中最高级别的为AAAA级旅游景区。
本文将介绍AAAA级旅游景区评定标准，以便广大游客能在选择旅游目的地时有更准确的参考依据。
一、自然与人文景观AAAA级旅游景区要求拥有独特且具有代表性的自然与人文景观。
自然景观包括山川、水域、森林、湖泊等，要求景色美丽、生态环境优良。
人文景观涵盖历史古迹、文化遗产、民族风情等，要求具有深厚的历史文化底蕴和独特的人文特色。
二、旅游设施与服务AAAA级旅游景区要求拥有完善的旅游设施和高质量的服务。
旅游设施包括交通便利、停车场、观景台、导览设施等，要求设施先进、便于游客使用。
服务方面要求景区提供优质的导游服务、旅游咨询、安全保障等，确保游客的满意度和安全感。
三、文化活动与旅游产品AAAA级旅游景区要求丰富的文化活动和多样化的旅游产品。
文化活动可以包括传统节日庆典、演出表演、文化展览等，要求具有地域特色和吸引力。
旅游产品可以包括特色美食、旅游纪念品、手工艺品等，要求具有独特性和高品质。
四、环境保护与可持续发展AAAA级旅游景区要求注重环境保护和可持续发展。
景区应设有完善的环境管理机构，加强环境监测与治理，保护生态环境。
同时，景区要积极推行资源节约和循环利用，倡导绿色旅游理念，实现可持续发展。
五、游客满意度与口碑AAAA级旅游景区要求取得较高的游客满意度和良好的口碑。
景区应加强对游客需求的了解和反馈，不断改进服务品质，提升游客体验。
景区还要积极引导游客文明旅游，树立良好的形象，提升口碑和知名度。
综上所述，AAAA级旅游景区评定标准从自然与人文景观、旅游设施与服务、文化活动与旅游产品、环境保护与可持续发展以及游客满意度与口碑等多个方面进行综合考量。
作为游客，我们可以根据这些标准来选择旅游目的地，从而获得更好的旅游体验。
同时，AAA级旅游景区也应该继续努力，不断提升自身的品质和服务水平，为广大游客提供更加优质的旅游资源和服务。
4A景区标准
国家4A级旅游景区评定标准旅游景区tourist attraction旅游景区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。
本标准中旅游景区是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能,具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区.该管理区应有统一的经营管理机构和明确的地域范围.包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游景区。
旅游资源tourism resources自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。
游客中心tourist center旅游景区设立的为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。
旅游景区质量等级及标志旅游景区质量等级的标牌、证书由全国旅游景区质量等级评定机构统一规定。
AAAA级旅游景区质量等级划分条件旅游交通a）可进入性良好。
交通设施完善，进出便捷.或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。
b）有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。
且管理完善，布局合理,容量能满足游客接待量要求。
场地平整坚实或水域畅通。
标志规范、醒目.c)区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大.路面有特色，或航道水质良好。
d)区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具.游览a）游客中心位置合理，规模适度,设施齐全，功能完善。
咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情.b）各种引导标识(包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型有特色，与景观环境相协调。
标识牌和景物介绍牌设置合理。
c)公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）特色突出,品种齐全，内容丰富,制作良好，适时更新。
d)导游员（讲解员)持证上岗，人数及语种能满足游客需要。
国家aaaa旅游景区评定标准
国家AAAAA级旅游景区评定的标准包括以下12个方面：1. 旅游交通：可进入性好，交通设施完善，进出便捷；或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。
2. 游览：游览区域布局合理，线路清晰，无安全隐患；导游员均应持有导游证，导游讲解服务贯穿于各游览线路；团队导游讲解统一使用普通话；对游客开放的游览点至少有三种以上文字（中文、英文等）的解说词；每个游览点有配套的旅游厕所。
3. 旅游安全：设有一名专职的注册安全主任；或委托具有法人资格的企业经营管理；高空、高速、水上、潜水、探险等高风险旅游项目有应急预案；设有医务室，并配备专业的急救设备和专业的医护人员；消防设施符合国家标准，有专门的消防安全机构或专人负责。
4. 卫生：环境整洁，无污水、污物，无大面积的卫生死角；建筑物外墙及内部装饰整洁；食品卫生符合国家规定；设有能防蝇、防鼠（如灭蝇、灭鼠设施）、防虫、防蛀、防毒等设备；餐厅配有空调或通风设备；设有果皮箱、垃圾箱（桶）；厕所设坐式便器，有自来水冲水、洗盆和盟洗水池；公用餐饮具一餐一消毒，清洗池做到荤、素分开；厨房配有消毒设备。
5. 邮电服务：能满足游客基本的邮电服务需求。
6. 旅游购物：设置购物场所和商品部，出售本地区的特色商品。
7. 经营管理：各项经营活动符合国家法规、规章和管理制度要求；景区的各项服务设施符合国家有关部门的安全和卫生标准；员工统一着装，佩戴工号牌，服务热情、周到、耐心；保护景区资源，产品有特色。
8. 资源和环境的保护：水和大气质量达到国家一、二级标准；噪声质量达到国家一类区标准；地面水环境质量达到三类以上水质标准；食品卫生符合国家规定。
9. 旅游资源吸引力：具有独特性或是景区特色资源；资源和环境的完整性；在同类旅游资源中具有代表性。
10. 市场吸引力：旅游景区吸引力强，游客反映普遍好；市场促销效果好。
11. 年接待游客量：年接待游客量达到20万人次以上。
12. 游客抽样满意率：满意率达90％以上。
4A景区标准
国家4A级旅游景区评定标准旅游景区tourist attraction旅游景区就是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。
本标准中旅游景区就是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能,具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。
该管理区应有统一的经营管理机构与明确的地域范围。
包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游景区。
旅游资源tourism resources自然界与人类社会凡能对旅游者产生吸引力,可以为旅游业开发利用,并可产生经济效益、社会效益与环境效益的各种事物与因素。
游客中心tourist center旅游景区设立的为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、休息等旅游设施与服务功能的专门场所。
旅游景区质量等级及标志旅游景区质量等级的标牌、证书由全国旅游景区质量等级评定机构统一规定。
AAAA级旅游景区质量等级划分条件旅游交通a)可进入性良好。
交通设施完善,进出便捷。
或具有一级公路或高等级航道、航线直达;或具有旅游专线交通工具。
b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。
且管理完善,布局合理,容量能满足游客接待量要求。
场地平整坚实或水域畅通。
标志规范、醒目。
c)区内游览(参观)路线或航道布局合理、顺畅,观赏面大。
路面有特色,或航道水质良好。
d)区内使用低排放的交通工具,或鼓励使用清洁能源的交通工具。
游览a)游客中心位置合理,规模适度,设施齐全,功能完善。
咨询服务人员配备齐全,业务熟练,服务热情。
b)各种引导标识(包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等)造型有特色,与景观环境相协调。
标识牌与景物介绍牌设置合理。
c)公众信息资料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图与导游材料等)特色突出,品种齐全,内容丰富,制作良好,适时更新。
国家AAAA级公园评定标准
国家AAAA级公园评定标准1. 基本要求- 面积：国家AAAA级公园的总面积应不小于X万平方米。
面积：国家AAAA级公园的总面积应不小于X万平方米。
- 环境质量：国家AAAA级公园应拥有良好的环境质量，包括空气清新、水质优良等。
环境质量：国家AAAA级公园应拥有良好的环境质量，包括空气清新、水质优良等。
- 景观特色：国家AAAA级公园应具备独特的景观特色，如壮丽的自然景观和丰富的生物多样性。
景观特色：国家AAAA级公园应具备独特的景观特色，如壮丽的自然景观和丰富的生物多样性。
2. 设施建设- 服务设施：国家AAAA级公园应提供完善的服务设施，包括停车场、公共厕所、游客中心等。
服务设施：国家AAAA级公园应提供完善的服务设施，包括停车场、公共厕所、游客中心等。
- 交通便利性：国家AAAA级公园应具有便捷的交通接驳条件，方便游客到达。
交通便利性：国家AAAA级公园应具有便捷的交通接驳条件，方便游客到达。
- 安全设施：国家AAAA级公园应设有安全警示设施和紧急救援措施，确保游客的安全。
安全设施：国家AAAA级公园应设有安全警示设施和紧急救援措施，确保游客的安全。
3. 文化传承- 历史文化：国家AAAA级公园应有丰富的历史文化遗产，如古建筑、文物等。
历史文化：国家AAAA级公园应有丰富的历史文化遗产，如古建筑、文物等。
- 文化活动：国家AAAA级公园应定期举办具有地方特色和露天表演活动，促进文化传承。
文化活动：国家AAAA级公园应定期举办具有地方特色和露天表演活动，促进文化传承。
4. 环境保护- 生态保护：国家AAAA级公园应采取有效措施保护生态环境，如植被保护、野生动物保护等。
生态保护：国家AAAA级公园应采取有效措施保护生态环境，如植被保护、野生动物保护等。
- 垃圾处理：国家AAAA级公园应设立垃圾分类处理设施，并进行垃圾清理和回收。
垃圾处理：国家AAAA级公园应设立垃圾分类处理设施，并进行垃圾清理和回收。
旅游景区等级的划分和评定
旅游景区等级的划分和评定随着旅游业的不断发展，旅游景区的评定和划分越来越受到重视。
对于游客来说，参观和游览景区不仅是一次享受美景的旅行，更是一次文化体验和知识获取的机会。
因此，对旅游景区的等级划分和评定显得尤为重要。
旅游景区等级的划分，包括五个等级：AAAAA级景区、AAAA级景区、AAA级景区、AA级景区和A级景区。
其中，AAAAA级景区与AAAA级景区被认为是最具代表性和最高级别的景区，应该有极高的标准和要求，而A级景区则是最低级的景区。
旅游景区等级的评定标准包括多个方面，其中最为重要的是景区的自然与文化资源、景观质量和服务质量。
景区的自然与文化资源包括景区所在地的风景、文化遗产和历史文化特色等。
而景观质量则考量景区内景点的数量、特色度和规模等方面，服务质量则考量景区的管理水平、交通运输情况和旅游服务质量等。
此外，景区的环保和安全也是非常重要的一方面。
一个优秀的景区应该注重生态环境的保护和维护，并确保游客的人身安全和财产安全。
对于旅游景区的游客来说，等级划分和评定可以提供非常重要的指导和帮助。
它们可以帮助游客选择自己想去的景区，提高旅游体验的满意度和安全性。
而对于景区方面来说，等级划分和评定也是一次自我提高和管理的机会，为景区未来的发展提供宝贵的参考和指导。
综上所述，旅游景区等级的划分和评定是非常重要的事情，它可以提高旅游行业的规范性和透明度，提高游客的旅行体验和安全保障，促进旅游产业的健康发展。
因此，我们每个人都应该尊重旅游景区的等级划分和评定，并做好充分的准备和规划，让我们的旅行更加愉快和有意义。
旅游景区质量等级的划分与评定(GBT-17775-2003)
旅游景区质量等级的划分与评定Standard of rating for quality of tourist attractions2004-10－28 发布 2005－01－01 实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布前言本标准从实施之日起，代替GB/T 17775-1999《旅游景区质量等级的划分与评定》。
本标准与GB/T 17775-1999相比，主要修改如下：——在划分等级中增加了AAAAA级旅游景区。
新增的AAAAA级主要从细节方面、景区的文化性和特色性等方面做更高要求；——对原AAAAA级旅游景区的划分条件均进行了修订，强化以人为本的服务宗旨，AAAA级旅游景区增加细节性、文化性和特色性要求；——细化了关于资源吸引力和市场影响力方面的划分条件。
本标准由国家旅游局提出。
本标准由全国旅游标准化技术委员会归口并负责解释。
本标准起草单位：国家旅游局规划发展与财务司。
本标准主要起草人：魏小安、汪黎明、彭德成、潘肖澎、周梅。
引言本标准的制定旨在加强对旅游景区的管理，提高旅游景区服务质量，维护旅游景区和旅游者的合法权益，促进我国旅游资源开发、利用和环境保护。
本标准在制定过程中，总结了国内旅游景区的管理经验，借鉴了国内外有关资料和技术规程，并直接引用了部分国家标准或标准条文。
同时，根据GB/T 17775-1999《旅游景区质量等级的划分与评定》自1999年至今近三年时间的实施情况，在原标准基础上对一些内容进行了修订，使其更加符合旅游景区的发展实际。
旅游景区质量等级的划分与评定1 范围本标准规定了旅游景区质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。
本标准适用于接待海内外旅游者的各种类型的旅游景区，包括以自然景观及人文景观为主的旅游景区。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
旅游景区质量等级的划分与评定GBT
旅游景区质量等级的划分与评定G B TDocument serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】旅游景区质量等级的划分与评定S t a n d a r d o f r a t i n g f o r q u a l i t y o f t o u r i s t a t t r a c t i o n s 2004-10－28发布2005－01－01实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布前言本标准从实施之日起，代替GB/T 17775-1999《旅游景区质量等级的划分与评定》。
本标准与GB/T 17775-1999相比，主要修改如下：——在划分等级中增加了AAAAA级旅游景区。
新增的AAAAA级主要从细节方面、景区的文化性和特色性等方面做更高要求；——对原AAAAA级旅游景区的划分条件均进行了修订，强化以人为本的服务宗旨，AAAA级旅游景区增加细节性、文化性和特色性要求；——细化了关于资源吸引力和市场影响力方面的划分条件。
本标准由国家旅游局提出。
本标准由全国旅游标准化技术委员会归口并负责解释。
本标准起草单位：国家旅游局规划发展与财务司。
本标准主要起草人：魏小安、汪黎明、彭德成、潘肖澎、周梅。
引言本标准的制定旨在加强对旅游景区的管理，提高旅游景区服务质量，维护旅游景区和旅游者的合法权益，促进我国旅游资源开发、利用和环境保护。
本标准在制定过程中，总结了国内旅游景区的管理经验，借鉴了国内外有关资料和技术规程，并直接引用了部分国家标准或标准条文。
同时，根据GB/T 17775-1999《旅游景区质量等级的划分与评定》自1999年至今近三年时间的实施情况，在原标准基础上对一些内容进行了修订，使其更加符合旅游景区的发展实际。
旅游景区质量等级的划分与评定1 范围本标准规定了旅游景区质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。
本标准适用于接待海内外旅游者的各种类型的旅游景区，包括以自然景观及人文景观为主的旅游景区。
4a级景区评定标准表
4a级景区评定标准表
4A级景区评定标准涉及多个方面，具体如下：
1. 旅游交通：可进人性良好，交通设施完善，进出便捷。
或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。
有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头，且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求。
场地平整坚实或水域畅通，标志规范、醒目。
2. 游览：有为游客提供咨询、集散、导游和投诉受理的服务场所；
3. 旅游安全：救援保障有力，处理各类突发事件的能力较强；
4. 卫生：各类场所卫生状况良好，包括游客中心、景区出入口、主要接待地等。
5. 邮电服务：保障有力，提供方便快捷的邮政和通讯服务。
6. 旅游购物：能提供特色鲜明的旅游商品，商品销售管理规范。
7. 经营管理：管理体制健全，经营秩序良好。
8. 资源和环境的保护：保护措施有力，环境优美，符合可持续发展要求。
9. 旅游资源吸引力：具有独特的旅游资源吸引力，能够吸引大量游客前来游览。
10. 市场吸引力：具有较强的市场吸引力，能够吸引国内外游客前来游览。
以上是4A级景区评定的部分标准，如需获取更多信息，建议查阅《旅游区（点）质量等级的划分与评定》国家标准。
AAAA级旅游景区评定标准
ＡＡＡＡ级旅游景区评定标准一．旅游交通1.可进人性良好。
交通设施完善，进出便捷。
或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。
2.有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。
且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求。
场地平整坚实或水域畅通。
标志规范、醒目。
3.区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大。
路面有特色，或航道水质良好。
4.区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。
二．游览1.游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善。
咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。
2.各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型有特色，与景观环境相协调。
标识牌和景物介绍牌设置合理。
3.公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）特色突出，品种齐全，内容丰富，制作良好，适时更新。
4.导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。
普通话达标率100％。
导游员（讲解员）均应具备高中以上文化程度，其中大专以上不少于40％。
5.导游（讲解）词科学、准确、生动。
导游服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。
6.公共信息图形符号的设置合理，设计精美，有特色，有艺术感，符合GB/T 10001. 1的规定。
7.游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，有特色，有艺术感。
三．旅游安全1.认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。
2.消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。
游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。
危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高峰期有专人看守。
3.建立紧急救援机制，设立医务室，并配备医务人员。
设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。
景区等级评定标准(评分细则)
一、旅游景区质量等级推荐意见（一)推荐意见（二）申报景区达标情况(由推荐单位填写）二、旅游景区质量等级评定总分表注：该表由评定单位填写。
三、旅游景区质量等级申请报告（一)旅游景区简况（由申报单位填写）（二）景区申请(由申报单位填写）（三）当地旅游景区评定机构（旅游局)审核意见《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则说明：根据《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局局令第23号）和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）的相关规定制定本细则。
本细则共分为三个部分：细则一:服务质量与环境质量评分细则细则二:景观质量评分细则细则三:游客意见评分细则各等级景区需达到如下条件:细则一：服务质量与环境质量评分细则说明:1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通140分；游览210分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务30分；旅游购物50分;综合管理195分；资源和环境的保护155分。
2、5A级旅游景区需达到950分，4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A级旅游景区需达到600分,1A级旅游景区需达到500分.细则一计分总表细则一：服务质量与环境质量评分细则10细则二:景观质量评分细则说明:1、本细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子，总分100分。
其中资源吸引力为65分，市场吸引力为35分.各评价因子分四个评价得分档次。
2、等级评定时，对评价项目和评价因子由评定组成员分别计分，最后进行算术平均求得总分。
3、“规模与丰度”评价因子中的“基本类型”参照《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T 18972-2003）第9页附录A。
4、5A级旅游景区需达到90分，4A级旅游景区需达到85分，3A级旅游景区需达到75分,2A级旅游景区需达到60分，1A级旅游景区需达到50分。
细则二计分总表31细则二：景观质量评分细则3233细则三：游客意见评分细则说明：1、旅游景区质量等级对游客意见的评分，以游客对该旅游景区的综合满意度为依据。
国家旅游景区质量等级评定标准
国家旅游景区质量等级评定标准国家旅游景区质量等级评定标准第一章概述第一节目的和依据第一条为了加强旅游景区管理，提高旅游景区质量，促进旅游业的健康发展，根据《旅游法》、《旅游景区质量等级及评定》（以下简称《评定标准》）规定，制定本标准。
第二节适用范围第二条本标准适用于我国所有旅游景区的质量等级评定工作。
第三节定义第三条本标准中的以下术语定义如下：1. 旅游景区：指具有较高的自然景观、人文景观或者全国重点保护文物景观，集自然景观和人文景观于一体，具有旅游利用价值，能够接待一定数量的游客并提供必要服务的场所。
2. 景区区域：指旅游景区内的一定范围，并由自然景观和人文景观组成。
3. 游客：指到旅游景区参观、游览、娱乐等活动的人。
第二章旅游景区质量等级评定的基本要求第四节旅游景区质量等级的划分第四条旅游景区质量等级分为五个等级，分别为：AAAAA级、AAAA级、AAA级、AA级、A级。
具体划分标准如下：1. AAAAA级景区：具有很高的自然景观和人文景观价值，设施设备先进，服务质量优良，安全管理到位，管理水平达到国家领先水平。
2. AAAA级景区：具有较高的自然景观和人文景观价值，设施设备比较先进，服务质量良好，安全管理较为完善。
3. AAA级景区：具有一定的自然景观和人文景观价值，设施设备较为完善，服务质量一般，安全管理基本到位。
4. AA级景区：具有一定的自然景观和人文景观价值，设施设备一般，服务质量较差，安全管理较差。
5. A级景区：自然景观和人文景观价值相对较低，设施设备简陋，服务质量差，安全管理不完善。
第五节旅游景区质量等级评定的基本要求第五条旅游景区质量等级评定应符合以下要求：1. 评定工作应公开、公正、公平、公认，遵循科学性、公益性、合法性的原则。
2. 评定工作应以游客需求为导向，重视旅游景区的自然景观和人文景观价值，注重设施设备的完善和服务质量的提升，同时也要关注安全管理的有效性。
3. 评定工作应统一标准，确保评定结果具有可比性，避免地区之间评定结果的差异。
旅游景区质量等级的划分与评定
1 范围 本标准规定了旅游景区质量等级划分的依据、条件及评 定的基本要求。 本标准适用于接待海内外旅游者的各种类型的旅游景 区，包括以自然景观及人文景观为主的旅游景区。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的 条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包 括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根 据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新
能之一的空间或地域。本标准中旅游景区是指具有参观游览、 休闲度假、康乐健身等功能，具备相应旅游服务设施并提供 相应旅游服务的独立管理区。该管理区应有统一的经营管理 机构和明确的地域范围。包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、 旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、 游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、 体育、文化艺术等各类旅游景区。
c)公用电话亭与环境相协调，标志美观醒目。 d)通讯方便，线路畅通，服务亲切，收费合理。 e)能接收手提电话信号。 5.1.6 旅游购物 a)购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材质有特色， 与环境协调。 b)对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无 围追兜售、强买强卖现象。 c)对商品从业人员有统一管理措施和手段。 d)旅游商品种类丰富，本地区及本旅游区特色突出。 5.1.7 经营管理 a)管理体制健全，经营机制有效。 b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度 健全有效，贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记 录和总结。 c)管理人员配备合理，中高级以上管理人员均具备大学 以上文化程度。 d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉 形象和文明的员工形象，确立自身的品牌标志，并全面、恰 当地使用。 e)有正式批准的旅游总体规划，开发建设项目符合规划 要求。 f)培训机构、制度明确，人员、经费落实，业务培训全 面，效果良好，上岗人员培训合格率达 100％。
国家AAAA级旅游景区评定标准
《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则说明：根据《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局局令第23号）和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）的相关规定制定本细则。
本细则共分为三个部分:细则一:服务质量与环境质量评分细则细则二:景观质量评分细则细则三:游客意见评分细则各等级景区需达到如下条件：细则一：服务质量与环境质量评分细则说明：1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通140分；游览210分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务30分；旅游购物50分；综合管理195分；资源和环境的保护155分。
2、5A级旅游景区需达到950分，4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A级旅游景区需达到600分，1A级旅游景区需达到500分。
细则一计分总表细则一：服务质量与环境质量评分细则345678910细则二:景观质量评分细则说明：1、本细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子，总分100分。
其中资源吸引力为65分，市场吸引力为35分。
各评价因子分四个评价得分档次。
2、等级评定时，对评价项目和评价因子由评定组成员分别计分，最后进行算术平均求得总分。
3、“规模与丰度”评价因子中的“基本类型”参照《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T 18972-2003）第9页附录A。
4、5A级旅游景区需达到90分，4A级旅游景区需达到85分，3A级旅游景区需达到75分，2A级旅游景区需达到60分，1A级旅游景区需达到50分。
细则二计分总表细则二：景观质量评分细则细则三：游客意见评分细则说明：1、旅游景区质量等级对游客意见的评分，以游客对该旅游景区的综合满意度为依据。
2、游客综合满意度的考察，主要参考《旅游景区游客意见调查表》的得分情况。
3、《旅游景区游客意见调查表》由现场评定检查员在景区员工陪同下，直接向游客发放、回收并统计。
旅游景区等级划分与评定标准
旅游景区等级划分与评定标准
旅游景区等级划分与评定标准一般由国家旅游主管部门制定，以确保旅游景区的质量和服务水平。
具体的等级划分和评定标准可能会有所不同，下面是一般常见的标准：
1. 自然环境：包括景区的地理位置、地貌特点、自然景观条件等。
评定时会考虑景区所处的自然保护区、国家森林公园等级等因素。
2. 人文景观：包括历史文化遗产、人文景观、民俗风情等。
评定时会考虑景区内的文化景点数量、历史底蕴、人文资源等因素。
3. 设施设备：包括景区内的交通、住宿、餐饮、购物等基础设施和旅游服务设施。
评定时会考虑景区内的酒店星级、交通状况、购物商场质量等因素。
4. 游客接待能力：包括景区的游客接待设施、游客服务水平等。
评定时会考虑景区的游客接待中心、导游人员数量和质量、一日游保障等因素。
5. 管理水平：包括景区管理的科学性、规范性和安全性。
评定时会考虑景区管理的规章制度、安全管理措施、环境保护工作等因素。
以上只是一般常见的景区等级划分与评定标准，具体情况会根据各个国家或地区的要求有所不同。
国家1A到5A景区评定标准
国家1A到5A景区评定标准
中国国家旅游局推行的1A 至 5A 景区评定标准是衡量景区管理
水平和景观质量的重要指标。
1A 景区是国家级景区，是经过国家旅游
局认定的最高质量的旅游景点，它包括自然风景景区、文化旅游景区、历史古迹景区、风景名胜区以及文物保护单位等。
2A 景区是省级级景区，它包括经过国家旅游局认定的高质量的
旅游景点，景点有规律的设置，景点设施具有很强的历史文化价值，
同时也有自然景观、社会文化建设等内容，使游客可以了解景区的历
史文化。
3A 景区是市级景区，它包括经过国家旅游局认定的一定质量的
客观性旅游景点和非客观性旅游活动，具有一定的景观、历史文化价值，适合游客停留。
4A 景区是县级景区，它包括有限的客观性旅游景点以及旅游活动，对游客有一定的娱乐及知识性收获，但是缺少历史文化价值。
5A 景区是基层景区，它包括特色丰富、旅游功能突出的旅游景点，可以给游客提供休闲及活动，在保护资源的基础上可以让游客体
验自然。
以上就是中国国家旅游局推行的1A至5A景区评定标准，每个景
区都有其自己的特征，帮助游客更加了解其特色，景区的管理水平也
会由此受到保障。
所有景区级别的具体评定标准需要根据每个景区的
特点，结合国家旅游局的要求而确定。
旅游景区有一定的标准，有助
于发展旅游产业，并有助于提供更好的旅游服务，让游客有安全、舒
适的旅行体验。
国家AAAA级旅游景区
华北地区
2022年7月，据河北省文化和旅游厅消息，公示多玛乐园景区等11家旅游景区达到了国家4A级旅游景区标准 要求，拟确定为国家4A级旅游景区。公示时间：2022年7月18日至2022年7月21日。
2022年7月26日，河北省文化和旅游厅确定承德市鼎盛文化产业园景区、张家口市翠云山森林风景区、唐山 市多玛乐园景区、唐山市尚禾源旅游景区、唐山市龙井关长城漂流景区、保定市恋乡太行水旅游综合体景区、 衡水市周窝音乐小镇景区、衡水市衡水老白干景区、邢台市临城县岐山湖景区、邯郸市古武当山旅游景区、邯郸 市赵王印象城景区等11家旅游景区为国家4A级旅游景区。
西南地区
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旅游资源
自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境 效益的各种事物和因素。
游客中心
旅游景区设立的为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、休息餐饮等旅游设施和服务功能的专门场 所。
景区评定等级的标准和原则
景区评定等级的标准和原则景区是指具有一定规模的自然景观、人文景观或者具有一定历史、文化、科学、艺术价值的地方，是人们休闲、旅游的首选目的地之一。
为了更好地规范景区的质量和服务水平，很多国家和地区都制定了相应的景区评定等级的标准和原则。
一、景区评定等级的标准1.自然环境：景区的自然环境是评定等级的重要指标之一。
包括景区的地理位置、气候条件、植被覆盖、水质状况等。
自然环境优美、生态环境良好的景区更容易获得较高的评定等级。
2.人文资源：景区的人文资源也是评定等级的重要考量因素。
包括景区的历史文化底蕴、人文景观、建筑风格、民俗风情等。
人文资源丰富、历史文化底蕴深厚的景区往往更受游客喜爱，也更容易获得较高的评定等级。
3.基础设施：景区的基础设施是评定等级的重要保障。
包括景区的交通便利程度、停车场、餐饮住宿、卫生设施等。
良好的基础设施不仅可以提升游客的体验感，也是景区评定等级的重要参考指标之一。
4.服务质量：景区的服务质量是评定等级的重要指标之一。
包括景区的导游服务、安全保障、应急救援、信息发布等。
优质的服务能够提升游客的满意度，也是景区评定等级的重要考量因素。
二、景区评定等级的原则1.客观公正原则：景区评定等级需要遵循客观公正原则，评定结果应当真实准确反映景区的质量和服务水平。
2.科学合理原则：景区评定等级需要遵循科学合理原则，评定标准应当科学可行，合理有效，能够全面客观地评估景区的各项指标。
3.持续改进原则：景区评定等级应当鼓励景区不断提升质量和服务水平，通过持续改进来增加景区的竞争力和吸引力。
4.公开透明原则：景区评定等级的评定过程应当公开透明，对评定标准和结果应当进行公示，让游客和社会公众了解评定情况。
5.多元参与原则：景区评定等级应当鼓励多方参与，包括政府、专家、游客等各方的意见和建议，以确保评定结果的客观公正性和科学性。
景区评定等级的标准和原则旨在规范景区的质量和服务水平，提供给游客一个明确的参考，帮助游客选择合适的景区进行旅游和休闲。
旅游景区质量等级的划分与评定
旅游景区质量等级的划分与评定（修订）（GB/T17775－2003）的关于4A标准的文字， 5A是最高标准。
5.2AAAA级旅游景区5.2. 1旅游交通a)可进人性良好。
交通设施完善，进出便捷。
或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。
b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。
且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求。
场地平整坚实或水域畅通。
标志规范、醒目。
c)区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大。
路面有特色，或航道水质良好。
d)区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。
5.2.2游览a)游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善。
咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。
b）各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型有特色，与景观环境相协调。
标识牌和景物介绍牌设置合理。
c)公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）特色突出，品种齐全，内容丰富，制作良好，适时更新。
d)导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。
普通话达标率100％。
导游员（讲解员）均应具备高中以上文化程度，其中大专以上不少于40％。
e)导游（讲解）词科学、准确、生动。
导游服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。
f)公共信息图形符号的设置合理，设计精美，有特色，有艺术感，符合GB/T 10001. 1的规定。
g)游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，有特色，有艺术感。
5.2.3旅游安全a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。
b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。
游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。
危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高峰期有专人看守。
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《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准
评定细则
说明：根据《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局局令第23号）和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）的相关规定制定本细则。
本细则共分为三个部分:
细则一:服务质量与环境质量评分细则
细则二:景观质量评分细则
细则三:游客意见评分细则
各等级景区需达到如下条件：
细则一：服务质量与环境质量评分细则
说明：
1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通140分；游览210分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务30分；旅游购物50分；综合管理195分；资源和环境的保护155分。
2、5A级旅游景区需达到950分，4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A级旅游景区需达到600分，1A级旅游景区需达到500分。
细则一计分总表
细则一：服务质量与环境质量评分细则
卑微如蝼蚁、坚强似大象
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细则二:景观质量评分细则
说明：
1、本细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子，总分100分。
其中资源吸引力为65分，市场吸引力为35分。
各评价因子分四个评价得分档次。
2、等级评定时，对评价项目和评价因子由评定组成员分别计分，最后进行算术平均求得总分。
3、“规模与丰度”评价因子中的“基本类型”参照《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T 18972-2003）第9页附录A。
4、5A级旅游景区需达到90分，4A级旅游景区需达到85分，3A级旅游景区需达到75分，2A级旅游景区需达到60分，1A级旅游景区需达到50分。
细则二计分总表
细则二：景观质量评分细则
细则三：游客意见评分细则
说明：
1、旅游景区质量等级对游客意见的评分，以游客对该旅游景区的综合满意度为依据。
2、游客综合满意度的考察，主要参考《旅游景区游客意见调查表》的得分情况。
3、《旅游景区游客意见调查表》由现场评定检查员在景区员工陪同下，直接向游客发放、回收并统计。
4、在质量等级评定过程中，《旅游景区游客意见调查表》发放规模，应区分旅游景区的规模、范围和申报等级，一般为30～50份，采取即时发放、即时回收、最后汇总统计的方法。
回收率不应低于80％。
5、《旅游景区游客意见调查表》的分发，应采取随机发放方式。
原则上，发放对象不能少于三个旅游团体，并注意游客的性别、年龄、职业、消费水平等方面的均衡。
5、游客综合满意度的计分方法：
(1)游客综合满意度总分为100分。
(2)计分标准：
①总体印象满分为20分。
其中很满意为20分，满意为15分，一般为10分，不满意为0分。
②其他16项每项满分为5分，总计80分。
各项中，很满意为5分，满意为3分，一般为2分，不满意为0分。
(3)计分办法：先计算出所有《旅游景区游客意见调查表》各单项的算术平均值，再对这17个单项的算术平均值加总，作为本次游客意见评定的综合得分。
如存在某一单项在所有调查表中均未填写的情况，则该项以其他各项（除总体印象项外）的平均值计入总分。
6、旅游景区质量等级游客意见综合得分最低要求为
5A级旅游景区：90分
4A级旅游景区：80分
3A级旅游景区：70分
2A级旅游景区：60分
旅游景区游客意见调查表
QUESTIONNAIRE
尊敬的游客：
非常感谢您在珍贵的旅游过程中填好这份意见调查表。
您的宝贵意见将作为评定本旅游景区质量等级的重要参考依据。
谢谢您的配合支持，祝您旅游愉快。
中华人民共和国国家旅游局
Dear guest:
We would be very grateful if you would take a few minutes to complete this questionnaire. Your comments will be taken as reference for the tourism attraction's quality rating.
Thank you for your efforts, we hope you enjoy the tourism attraction.
China National Tourism Administration
细则三计分总表
盛年不重来，一日难再晨。
及时宜自勉，岁月不待人。