2016年经纪人业务成功的十步骤一日一练(1月9日)

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XXXX经纪人业务成功的十步骤每日一讲(7月1日)

XXXX经纪人业务成功的十步骤每日一讲(7月1日)在XXXX(7月1日)实现经纪业务成功的十大步骤每天:(多选)1。

房地产中介品牌战略的目标包括品牌愿景、品牌结构和()A品牌承诺B品牌个性C品牌定位D品牌价值2。

房地产经纪行业股权管理的内容包括()房地产经纪行业竞争与合作管理房地产经纪专业风险管理房地产经纪行业诚信管理房地产经纪费用管理房地产经纪纠纷管理3。

房地产经纪机构品牌战略的目标包括品牌愿景、品牌结构和(A .品牌承诺B .品牌个性C .品牌定位D .品牌价值4。

房地产经纪信息的特点是()a .增值b .多维c .负外部性d .累积)东。

复杂性5。

在选择企业规模时，房地产经纪机构应重点考虑与其业务规模相匹配的因素有()a .信息资源b .现有店面的布局c .管理级别d .公司声誉e .人力资源6，房地产经纪人的工资制度()a .固定工资制度b .佣金制度c .固定工资和佣金混合制度d .小时工资制度e .奖金工资制度7。

房地产中介机构在选择企业规模时，应着重考虑的因素有(A .信息资源B .现有店面布局C .管理水平D .企业信誉E .人力资源8。

房地产经纪信息的特点是()a .增值b .多维c .负外部性d .累积)E .复杂性9房地产经纪机构为房地产开发企业代理销售商品房的业务属于()a .股票经纪中的买方代理b .股票经纪中的卖方代理c .新建商品房经纪中的买方代理d .新建商品房经纪中的卖方代理10。

a机构对杨确认卖方主体条件的谨慎态度是()A.只要签字同意出售该房产需提供朱某的身份证明文件只要朱某签字同意出售该房产199d需出示朱某同意出售该房产的书面材料11。

房地产经纪行业管理的基本原则包括()A .鼓励自由竞争，促进市场活跃B .遵守行业规则，实行专业化管理C .创造良好环境，鼓励行业发展D .严格依法办事，加强行业自律E .适应市场经济，保持有序竞争12。

目前台湾房地产经纪业的管理模式是()a .行政监管模式b .行业自治模式c .平行行政和行业自治管理模式d .市场调节模式13，房屋所有权是房屋产权，包括()能力A .占用B .使用C .总计D .返回e。

一个成功房产经纪人的每天工作流程

一个成功房产经纪人的每天工作流程一个成功房产经纪人的每天工作流程::成功经纪人的日常工作:::1、每天准时到公司，（最好能提前20分钟到公司，做到风雨无阻！）2、找开电脑，查看前一天所新增楼盘，熟悉市场行情，养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之笋盘。

3、打开电脑，随时查阅公司"新间公告"、"员工论坛"等栏目，及时了解公司业务动态同规章制度，跟上公司日新月异发展的步伐。

4、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘或笋盘主动找回盘源,增加成交量进而增加业绩(及分类广告).5、本分行或本区域若有新收的匙盘,坚持拿匙看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了若指掌.6、每天必须认真按质清洗十五个盘源.清洗任何盘源必须与业主彻底交流,了解真实情况.7、洗盘过程中,了解业主有换楼的需要。

在业主未出售前，先行约业主看房（每周至少一个）。

8、下决定每天找寻一个新客户（暂时未需要，但半年内会买的客户）9、尝试考核本身对买卖过程中，税费及各项手续费的计算方法。

10、每天必须尽量保证带两个客户看房。

11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。

12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张，争取客源及盘源。

13、自行辑录五个笋盘，不停寻找客户作配对，机会自然大增14、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘，（租客到期完约否？会否另觅新居？会买房否？）做好自己的"客户回访"工作。

15、跟进以往经自己租出的楼盘业主，会否买多一个单位作投资（收租）16、有时间到附近交易活跃的社区兜客，及地产公司门口拉客。

17、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系，加深感情争取控盘（签独家委托）18、晚上是联络客户与业主最佳时间，坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。

19、业务员应多了解东莞市及国内房地产之要闻，令本身在这方面的知识增加，从而在与业主及客户交谈的时更有内容，塑造"专家"形像。

房地产经纪人每天工作流程

房地产经纪人每天工作流程买卖部门经纪人的工作流程一，经纪人每天早上9：00之前到公司，到公司后的第一件事，就是与文秘交流一下昨天所带客户的相关情况，讨论接下来如何带单。

二，如没有可交流的客户，经纪人应利用早上时间，从头到尾仔细梳理一下自己的客户本，给正在带着的客户逐个打电话再次沟通，看看客户是否有新的需求，是否有合适的房源推荐，能否再次约客户出来看房等。

如打电话不方便，可以直接发短信或电子邮件，等待客户回复。

三，与文秘讨论相关客户的追单情况，把自己找到的房源与文秘沟通一下，并详细登记在文秘的客户本上。

四，闲暇时间，经纪人应做以下几件事情：谈广告位、谈低价位的房源、收房源钥匙、谈独家代理和利用网络端口发贴子。

这几件事，可以对今后的带单工作起到大力帮助，并且是本部门以至本人业绩的增长点。

五，协助文秘与业主、客户约定具体看房时间，并领取带单过程中所需的相关资料，例如：业主确认、客户确认、定金收付书、合同等，准时赴约。

六，带客户实地看房后，尽可能将客户和业主带回公司，进行关于房屋产权方面的详谈。

七，经纪人带客户返回公司后，要立即与文秘交流相关情况，内容要参考《经纪人带单回来后文秘应问的相关事项》，避免重复追单。

八，如感觉签单的基本条件已经成熟，可以将业主与客户约在公司面谈，将交易的相关过程具体谈好，例如：代理费的收取、税费的具体金额、贷款与垫资及过户的相关事宜等等，并达成书面协议，三方签单确认，避免在交易过程中某一方毁约。

九，经纪人平时积累的优质房源（价格低，地理位置好），应及时告知文秘或网络文秘，形成网络端口的刷新，提高客户量。

十，经纪人应熟知房屋买卖交易的流程、税费的核算，垫资及还贷等相关业务知识，各项交易条款必须全部写在合同中，避免在交易过程中发生违约。

十一，与部门经理或主管交流客户情况或房源情况，由部门经理或主管给予帮助，最终促成签单。

十二，和已经实地看过房的业主谈钥匙委托、广告位或独家委托。

十三，交易完成之后，重视售后服务，因为每一位与我们达成交易的业主或客户，都有可能是我们的潜在投资型客户。

房产中介经纪人业务销售操作流程

房产中介经纪人业务销售操作流程1.客户需求分析：中介经纪人首先与客户进行沟通，了解客户的需求和要求，包括购房预算、房屋类型、地理位置等。

通过与客户进行深入的对话，中介经纪人能够更好地了解客户的需求，并为他们提供更好的服务。

2.房源收集和筛选：中介经纪人通过与开发商、业主和其他中介机构合作，积累了大量的房源信息。

他们会根据客户的需求筛选出适合的房源，并与客户确认是否符合他们的期望。

3.房屋看房：中介经纪人会与客户一起安排房屋看房时间，并提供专业的指导和建议。

他们会陪同客户参观房屋，介绍房屋的特点和优势，并解答客户的问题。

4.谈判和协商：当客户对一些房屋感兴趣时，中介经纪人会与卖方代表进行谈判和协商，以达成一个双方都满意的价格和交易条件。

中介经纪人在谈判过程中起到了桥梁和协调的作用，确保交易的顺利进行。

5.合同签订：一旦协商达成一致，中介经纪人将准备购房合同，并与双方代表一起进行签订。

他们会解释合同的内容和条款，确保双方都理解并同意。

7.过户手续和交付：在购房过程中，中介经纪人会帮助客户完成所有的过户手续，包括房屋产权过户、税费缴纳等。

他们还会协助安排房屋的交付，确保房屋的物业权益和使用权能够顺利转移给客户。

8.售后服务：房产交易完成后，中介经纪人仍然会提供售后服务，包括解答客户的疑问和问题，帮助客户解决房屋相关的事务，如装修、租赁等。

总结起来，房产中介经纪人的业务销售操作流程包括了客户需求分析、房源收集和筛选、房屋看房、谈判和协商、合同签订、贷款和金融安排、过户手续和交付以及售后服务。

这些流程将确保房产交易的顺利进行，并满足客户的需求和要求。

经纪人业务基本操作流程

经纪人业务基本操作流程经纪人是指在房地产、股票、外汇、保险等行业中，为客户提供投资、购买、销售、推广等方面的服务的专业人员。

经纪人的业务基本操作流程如下：2.分析客户需求：在了解了客户需求后，经纪人要对客户的需求进行分析和评估。

他们需要考虑客户的投资能力、风险偏好、目标预期收益等因素，以确定最合适的投资方案或购买销售策略。

3.提供建议和解决方案：根据对客户需求的分析，经纪人要向客户提供投资建议和解决方案。

他们可能会提供市场分析报告、资产配置建议、投资组合设计等，以帮助客户做出明智的投资决策。

5.价格谈判和合同签订：经纪人在交易中要代表客户参与价格谈判，并确保最终协商出的价格符合客户的利益。

一旦价格谈判达成一致，经纪人将帮助客户与对方签订正式的买卖合同或投资协议。

6.跟进交易进展：在交易完成之前，经纪人要跟进交易的进展情况，并及时向客户提供相关信息。

例如，在房地产交易中，经纪人要协调买卖双方的房地产评估、贷款申请、过户手续等事宜，确保交易顺利进行。

7.投资组合管理：对于那些需要长期投资或多样化投资的客户，经纪人可能需要负责管理客户的投资组合。

他们要定期对客户的投资进行评估和监控，及时调整投资组合的配置，以实现客户的投资目标。

8.市场研究和报告：经纪人要进行市场研究和分析，以了解行业发展趋势、投资机会和风险。

他们可能需要编写市场研究报告或投资建议报告，向客户提供这些信息以帮助客户做出决策。

9.客户关系管理：经纪人要与客户保持良好的关系，及时回应客户的需求和问题。

他们可能需要定期与客户进行沟通，提供市场信息和投资建议，以及处理客户投诉或纠纷。

10.继续教育和专业发展：经纪人还要持续学习和提升自己的专业知识和技能，以跟上行业发展的步伐。

他们可能需要参加相关的培训课程和研讨会，并持有相关的资格证书，如金融从业资格证书、房地产经纪人执照等。

房地产销售十大步骤

房地产销售十大步骤(共6页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--第一步：开场白开场白是销售员与客户最初接触，销售员如何在最短时间内与客户认识并打消客户的戒备心，然后让客户接受你。

1、保持微笑2、保持良好的心态，显得大方自然3、问好：如：你好，欢迎光临博盛康郡；请问你是第一次来我们项目吗请问你是看商铺还是住房呢；4、自我介绍：我是这里的置业顾问，我叫××，你可以叫我小××。

（注意）在自我介绍的时候把名片双手递上，同时询问对方的称呼5、寒暄：寒暄主要是和客户拉近距离，探其所需，供其所求。

找到某种共同的话题，可以适当的赞美客户，让客户产生信任。

人与人之间拉近关系有一下几种方法：1、赞美客户2、向客户请教3、给对方提供信息4、谈社会共同话题5、利用赠品（注意）赞美客户非常重要，但不能勉强，要发自内心。

可以赞美客户的性格、外表、穿着、工作等。

人都原意与自己志趣相同的人打交道，我们应该与客户的立场、角度保持一致。

开场白注意事项当客户进门时，如发现客户随身携带行李，应该首先迎上去帮助客户放好行李。

通过打招呼问好的同时分辨客户，了解客户从哪里来的，他是通过什么渠道知道我们项目的，从客户进门时开始阶接待，可以与客户边寒暄边引导客户走向沙盘区。

但也要视情况而定，如：天气热、客户累了最好还是先让客户休息一下。

开场白应该以聊天的形式进入不能以谈判的形式进入开场白，应该拉近彼此间的距离，穿插式的询问客户，作一个简单的摸底，了解客户来访的意向。

第二步：介绍沙盘沙盘又叫项目规划模型，他是房地产项目按一定比例用模型制作出来，主要是方便客户更直观的看到整个项目的全景全貌。

销售员在介绍沙盘前必须熟悉所在项目的地理位置，项目坐向，交通情况，周边情况等。

介绍沙盘的目的是为了让客户对整个楼盘有一个全新的了解，从而吸引客户对本项目产生购房的兴趣，介绍沙盘只是引导客户接受你对项目的介绍而不是说服客户，介绍过程中要富有激情，声音要有高有低、抑扬顿挫。

经纪人是如何工作的

经纪人是如何工作的？经纪人最基本的工作就是通过中介业务来促成交易。

那么他们是如何工作的呢？首先：对委托方的业务进行有效的、正确的评估。

通常委托方在出售一项业务时，对业务的定价都会有一定的情绪化，而不能真正的反映出该项业务的实际价值和价格。

而经纪人都是某一行业的专家，他们能够理性的评估一项业务。

第二：与委托方签定经纪人合同，确立双方的权利和义务。

第三：根据委托方的具体要求，以及合同规定，为委托方寻找买家。

第四：促成双方交易的成功。

第五：获得佣金。

在国际经纪业中，一个业务的成功一般需要十步，需要委托人和经纪人共同合作完成。

成功业务十步骤1，拥有一个好的理由来销售您的业务。

例如：糟糕的一天或雇员怠工并不是好的理由。

同时，也不要轻易的说出一个价格，决定销售您的业务。

聚焦您的真正的目的，首先要防止买家知道您出售业务的原因，找到更多的正当的理由和合理的原因，认真的对待您的买家是为上策。

2，不要等到您不得不出售的时候才出售您的业务，也不要等到您非常忙的时候来销售您的业务，最好的销售时间是你比较忙的时候，让买家能够看到您的活力。

3，要对外出的人员保密您的销售过程，一个经纪人将排除情绪上的东西，做出可靠的商业决定，这样做将能为您的业务得到一个更高的价格，您的经纪人也将坚决的保守机密，以保护您和您的业务。

您的经纪人将在以下几个方面给以您最大的帮助：**建立一个公正的市场调查结果；**联系并说服买家；**大概的市场策略；**在不同的买家面前有区别的显示您的业务及特征；**显示您的谈判技巧；4，当您决定把您的决定告诉您的经纪人之后，您还要将市场的一些信息和您的业务，尽可能多的告诉您的经纪人，要正确的对待您的经纪人，要知道您有什么和将要透露什么。

5，牢记您的市场目标，协助您的经纪人按照原有的步骤一天一天的去实现，并及时的回答您的经纪人的问题；6，工作当中要精诚合作，在买家面前保守好商业机密；7，要经常一一个旁观者的身份出现在您的场所，这将有利于您的销售目标的实现；8，尽可能的将您要出售的业务包装的更好一些；9，价格是最敏感的，一个机敏的买家通常会以一个更低的价格和出价更低的卖家来为他自己获得一个更低的价格，此时您千万不要去刺激出价低的卖家，您应该学会如何接近他。

经纪人的一天实操版

房地产经纪门店操作实务
第十项：漠视挫折不卑不亢优秀的经纪人都会懂得“先练内功”，偶遇挫折是再正常不过的事了，不要一朝被蛇咬，十年怕井绳。
房地产经纪门店操作实务
第十一项：每日工作清单与总结优秀的经纪人在前一天就做好了次日的客与房的行动计划。当天下班都会有详细认真的工作总结，得与失清清楚楚。
房地产经纪门店操作实务心动不如行动，一个经纪人如果坚持21天把这十一项工作落地实施，则你会生生息息的处于高薪收入阶段。
房地产经纪门店操作实务
第八项：每天按要求操作自已的端准对标题、内容做认真操作，计录上客规律和后台数据的检查与改进。
房地产经纪门店操作实务
第九项：下决心每天带二个客户看房优秀的经纪人每天都有二个以上客户带看，并且是一客最少带看3-5套，并且随时把单。
房地产经纪门店操作实务
经纪人的一天
房地产经纪门店操作实务
第一项：快速习惯和热爱上班时间优秀的经纪人都是每天提前15分钟到岗，从不迟到
房地产经纪门店操作实务
第二项：快速打开电脑开始查阅
优秀的经纪人都是到店第一时间打开电脑，查阅新增楼盘信息、查看同事新跟进内容，养成背诵笋盘和发现笋盘的习惯
房地产经纪门店操作实务
优秀的经纪人都会每天把自已所录的盘进行清洗，清洗时与业主彻底交流，详细了解目前售卖条件和心理动态，如遇业主置换，则先行带看。
房地产经纪门店操作实务
第六项：下决心每天寻找一个客户优秀的经纪人每天都会寻找一个客户，目标是有半年内买房需求的人。
房地产经纪门店操作实务
第七项：尝试自考税费及手续费优秀的经纪人都是能在1-3分钟内，详细准确的将交易所需的各项费用及税费计算清楚。

房产经纪人业务销售操作流程

房产经纪人业务销售操作流程
1.获取客户需求：房产经纪人首先需要与客户进行沟通，了解他们的需求和预算。

他们会详细询问客户的购房要求，例如房型、地理位置、面积、预算等，并记录下来。

2.搜寻合适房源：根据客户的需求，房产经纪人会使用各种渠道和工具适合的房源，包括在线平台、地产开发商、地产经纪公司等。

他们会筛选并收集符合客户需求的房源，并了解相关信息，如位置、价格、面积、配套设施等。

4.协助客户评估房源：当客户对一些房源感兴趣时，房产经纪人会协助客户进行房屋评估，包括了解房屋的历史、保养状况、装修情况等，并对房屋价格进行分析，确保客户做出明智的决策。

5.签署买卖合同：当客户决定购买一些房源时，房产经纪人会提供相关买卖合同，并解释合同中的条款和细节。

房产经纪人会确保买卖双方都理解合同内容，并协助客户完成签署手续。

6.协助贷款和文件准备：房产经纪人会与贷款机构和律师合作，以确保客户申请到适合的贷款，并帮助客户准备购买房屋所需的文件，如贷款申请材料、法律文件等。

8.完成交易：当所有的条件都满足时，房产经纪人会协助安排最后的房屋验收和交付手续。

他们会确保交易顺利完成，钥匙正确交接，并确保买卖双方的利益得到保护。

总结起来，房产经纪人业务销售操作流程包括获取客户需求、搜寻合适房源、安排看房、协助客户评估房源、签署买卖合同、协助贷款和文件
准备、跟进交易进展、完成交易以及提供售后服务。

这些步骤是为了确保买卖双方的利益得到保护，同时也是为了帮助客户顺利完成房地产交易。

经纪人业务技巧

经纪人业务技巧1、偷梁换柱把他要的，又找不到的用另一个东西来替代它可以先选三套房子带看，有一套你打算主推（一定要看过，还可以的房子），先找出你要推的那套的卖点，然后向客户推荐那两套，并把它推荐得非常好，再顺便让他去看主推的那套房子（介绍时不可太详细），在看房时故意找那两套房子的不足却正好是主推那套房子的优点来问房东，用这样的方法来反衬要主推的那套。

2、浑水摸鱼先把水搅浑，再在别人不经意时快速成单选一套的确还不错的房子，了解它的优缺点，之后你心里有底了，在带看前先准备好问哪些问题来使房东找开话匣子向客户介绍他的房子，让房东和客户友善热情的交谈，从而让客户不会很仔细的看房，同时又让客户产生家的感觉而产生购买欲3、虚张声势用一些表面化的东西来突出自己的声势和专业你想给客户一个很好的印象，建立很好的信赖感，让他在购房中不出现过多的疑问，或不让客户在购房中不会出现恐惧感等节外生枝的事，用这个方法相当不错，先去找一个你很要好的同事，让他陪你看房，在见到达客户后，你先和客户接触，以很专业的形象出现，然后让你的同事以不够专业的形象和他接触，之后你再次以专业的形象介入，那时你说1+1=3他也不会有太大的怀疑了。

4、挖渠引水为客户设定答案再针对答案提问题，让客户自己推理出我们想要的答案，如客户看中一套房子，但未曾出价，我们可以用这个方法去把他心里的价位挖出来“你更喜欢这套房子的装修还是它的结构”“结构/装修”“哦，你真有眼光，那你认为这个结构/装修比正常的房子要理想一些还是它要比正常房子要有特点一些”“要比正常的房子理想一些”“你真有品味，这个装修/结构是它的一个大卖点之一，那你是打算代款多一点还是首付多一点”“前者”“哦，你真的很会理财，这种付款方式是很理想的付款方式，那你看，我帮你谈掉6000吧，我会尽力多谈些，你看要是以24万4千离你心中价位是差不多，还是差了一二千”“。

”（这时他会说出他大概的价位）“嗯，不管怎样，我都会去努力的，能不能谈到这个价格我心里没底，我是中间人，你是真正的购买者，一个房子的成交一定是你我共同努力的结果，我提供服务，是在为你工作，我会努力去做的，我这边和房东去谈谈，什么情况我会及时和你联系，你这里要是有什么情况也及时和我联系好吗？这样我才能在第一时间内帮你把握好这套房子是吗？”5、瞒天过海就是用很多假象来迷惑对方，来掩护自己真正的目的这个方法只能在很急着买房子的人，并对市场不是很清楚的客户。

2016年经纪人业务成功的十步骤每日一讲(7月10日)

2016年经纪人业务成功的十步骤每日一讲（7月10日）每日一讲：(单项选择题)1、目前我国台湾地区房地产经纪行业管理的模式是( )。

A.行政主管模式B.行业自治模式C.行政与行业自律并行管理模式D.市场调节模式2、于甲机构合伙人出资、经营与风险承担的说法，错误的为( )。

A.合伙人共同出资B.合伙人合伙经营C.合伙人共担风险D.合伙人原则上以家庭财产对合伙企业承担无限连带责任3、房地产经纪机构在风险管理过程中，因买卖双方客户“飞单”而产生的风险，属于( )。

A.操作不规范的风险B.经纪业务对外合作的风险C.房地产经纪人员的道德风险D.客户道德风险4、房地产经纪服务合同的保存期限( )。

A.不少于3年B.不少于5年C.5～10年D.10年以上5、房地产经纪机构在选择企业规模时，应着重考虑与其经营规模是否匹配的因素有( )。

A.信息资源B.已有店面的布局C.管理水平D.企业声誉E.人力资源6、房地产经纪信息的加工整理程序通常包括鉴别、筛选、( )、编辑和研究五个环节。

A.分析B.整序C.集中D.调整7、房地产经纪行业组织行使管理职责的依据是房地产经纪执业规则和( )。

A.职业道德B.执业技术标准C.执业纪律D.行业组织章程8、房地产经纪机构在接受承购或者承租委托时，应书面告知委托人的事项有( )。

A.法律、法规、政策对房地产交易的限制性、禁止性规定B.住房贷款的政策及有关规定C.经纪业务完成的标准及收费标准D.发票的样武和内容E.合同的履行期限9、王某委托甲机构为其销售住房，而不是自己销售的好处为( )。

A.缩短交易时间B.降低搜寻成本C.保障交易安全D.获得较高售价10、房地产经纪人员和房地产经纪机构在进行房地产经纪活动时，应遵循( )原则。

A.合法B.合理C.平等D.自愿E.诚信11、房地产经纪机构在接受承购或者承租委托时，应书面告知委托人的事项有( )。

A.法律、法规、政策对房地产交易的限制性、禁止性规定B.住房贷款的政策及有关规定C.经纪业务完成的标准及收费标准D.发票的样武和内容E.合同的履行期限12、房地产经纪机构在房地产市场中的作用有( )。

经纪人业务成功的十步骤考试题库

1、住房置业担保公司的实有资本以（）为主。

A.政府预算资助B.资产划拨C.房地产骨干企业认股D.社会集资E.个人集资【正确答案】：ABC【答案解析】：参见教材P194，住房置业担保公司的实有资本以政府预算资助.资产划拨以及房地产骨干企业认股为主。

2、下列关于集体土地征收或者征用的表述中，正确的有（）。

A.征收或者征用都是为了公共利益需要B.征收或者征用都要依法给予补偿C.征收是国家行为，征用是企业行为D.征收是土地所有权发生改变，征用是土地使用权发生改变E.征收是强制性的，征用是非强制性的【正确答案】：ABD【答案解析】：国家为了公共利益的需要，可以依照法律规定对土地实行征收或者征用并给予补偿。

征收主要是所有权的改变，是国家从被征用人手中直接取得所有权或其他权利的行为，其结果是权利发生转移；征用是使用权的改变，是在特殊或者紧急状态下的强制使用，一旦特殊或者紧急状态结束，被征用的土地应当如数返还给原权利人。

参见教材P20。

3、下列关于集体土地征收或者征用的表述中，正确的有（）。

参见教材P20。

4、国家指导性参考价格为：普通咨询报告，每份收费（）元。

～300～500～800～1000【正确答案】：D【答案解析】：参见教材P164，国家指导性参考价格为：普通咨询报告，每份收费300～1000元。

5、房地产估价机构由自然人出资，主要由（）发起设立。

房地产经纪人成交的十大方法

房地产经纪人成交的十大方法房地产经纪人成交的十大方法在谈判时，一旦掌握住成交契机，就应趁早结束商谈。

也许，这时候的客户还是犹豫不决，不过没关系，趁着客户购买欲望还强烈时鼓励他购买，成交机会仍然很大。

下面的方法值得大家参考!1、二选一法房产经纪人为客户提供两种解决问题的方案，无论客户选择哪一种，都是我们想要达成的一种结果。

运用这种方法，应使客户避开“要还是不要”的问题，而是让客户回答“要A还是要B”的问题。

例如：“您是喜欢三房的还是两房的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是一次性付款还是按揭?”注意，在引导客户成交时，避免提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所适从。

2、总结利益成交法把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前，把客户关心的事项排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来，总结客户所有最关心的利益，促使客户最终达成协议。

3、优惠成交法又称让步成交法，是指房产经纪人通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。

在使用这些优惠政策时，经纪人要注意三点：(1)让客户感觉他是特别的，你的优惠只针对他一个人，让客户感觉到自己很尊贵很不一般。

(2)千万不要随便给予优惠，否则客户会提出更进一步的要求，直到你不能接受的底线。

(3)表现出自己的权力有限，需要向上面请示：“对不起，在我的处理权限内，我只能给你这个价格。

”然后再话锋一转，“不过，因为您是我们的VIP客户，我可以向经理请示一下，给你些额外的优惠。

但我们这种优惠很难得到，我也只能尽力而为。

”这样客户的期望值不会太高，即使得不到优惠，他也会感到你已经尽力而为，不会怪你。

4、激将法激将法是利用客户的好胜心、自尊心而敦促他们成交。

有对颇有名望的香港夫妇去大商场选购首饰，他们对一只9万美元的翡翠戒指很感兴趣，只因为价格昂贵而犹豫不决。

这时，在一旁察言观色的销售员走了过来，她向两位客人介绍说，东南亚某国总统夫人来店时也曾看过这只戒指，而且非常喜欢，爱不释手，但由于价格太高没有买走。

2016年经纪人业务成功的十步骤试题及答案

1、建筑施工许可证发证机关在收到建设单位报送的《建筑工程施工许可证申请表》和所附证明文件后，对于符合条件的，应当自收到申请之日起（）日内颁发施工许可证。

A.15B.25C.35D.40【正确答案】：A2、城市详细规划分为（）。

A.远期性详细规划B.原则性详细规划C.策略性战略规划D.控制性详细规划E.修建性详细规划【正确答案】：DE3、城乡规划包括（）。

A.城镇体系规划B.城市规划C.镇规划D.区域规划E.总体规划和详细规划【正确答案】：ABC4、物业服务合同属于我国合同分类中的（）。

A.单务合同B.委托合同C.无偿合同D.非典型合同【正确答案】：B【答案解析】：参见教材P215，物业服务合同属于我国合同分类中的委托合同。

5、房地产平面图包括（）。

A.房屋及其所占用的土地使用权权属界定位置图B.房产分幅平面图C.房产分丘平面图D.房屋分层分户平面图E.房产分幅位置图【正确答案】：BCD6、李某与w房地产开发公司签订了商品房预售合同，合同约定建筑面积为100㎡。

后经过有关部门批准，李某所预购商品房产权登记建筑面积为95㎡。

其面积误差比为（）。

A.-3％B.3％C.-5％D.5％【正确答案】：C【答案解析】：参见教材P111，面积误差比=[（产权登记面积-合同约定面积）／合同约定面积]×100％=（95-100）／ 100=-5％。

7、经济适用住房价格（）A.由市（县）人民政府指导制定B.实行市场调节价C.由房地产开发商制定D.由国家限定销售价格【正确答案】：A【答案解析】：经济适用房是具有保障性的政策性商品房。

其出售价格实行政府指导价，按保本微利原则确定。

参见教材P7。

8、城乡规划包括（）。

A.城镇体系规划B.城市规划C.镇规划D.区域规划E.总体规划和详细规划【正确答案】：ABC9、在房屋权属登记信息的查询中，下列不能查询情形的（），查询机构可以出具无查询结果的书面证明。

A.按查询人提供的房屋坐落或权属证书编号无法查询的B.要求查询的房屋尚未进行权属登记的C.要求查询的房屋已完成权属登记的D.要求查询的事项不存在的E.要求查询的资料不存在的【正确答案】：ABDE【答案解析】：参见教材P145，有下列不能查询情形的，查询机构可以出具无查询结果的书面证明：按查询人提供的房屋坐落或权属证书编号无法查询的；要求查询的房屋尚未进行权属登记的；要求查询的事项、资料不存在的；对查询当事人的其他要求。

经纪人的作用

经纪人的作用一、经济人的作用经纪人是市场经济的产物。

在发展经济，促进流通，繁荣市场等方面发挥着明显的积极作用。

经纪人有别于其他商家的生存方式，以及信息来源的多样性，使经纪人在解决商品供求矛盾具有独特的功能。

具体的讲：社会关系多，市场信息灵，办事效率高，帮助企业解决供求矛盾，打开市场销路。

市场体系包括生产资料市场、生活资料市场、科技、人才、劳务、资金、房地产等市场，都需要一大批经纪人员，从中居间，提供信息，介绍客户，撮合成交。

帮助企业引进国外先进技术、资金和管理经验，扩大出口贸易。

促进文化体育事业的繁荣，培育文化市场，丰富人民的生活。

二、经纪人的职业道德“四必须”经纪人必须诚实、信用，具有良好的品德;经纪人必须忠实保护客户的利益;经纪人必须遵章守纪，其经营活动必须符合法律、法规以及行业管理的规定和要求;经纪人必须业务精、能力强，具有强烈的事业心和责任感。

“八不能”经纪人不能从事或参与涉及国家专控商品以及涉及国家机密的经纪活动;经纪人不能从事非法运输、违禁品、假冒伪劣商品的经纪活动;经纪人不能从事国际社会禁止的经纪活动;经纪人不能超越客户的委托范围和权限，越权进行有关的经纪活动;经纪人不能私自设立和收取帐外佣金或索要额外报酬;6.经纪人不能承办或接受能力以外的的经纪活动;经纪人不能超越中介服务地位，进行实物买卖或私下交易;经纪人不能违反国家的有关税法，进行骗税、逃税活动。

经纪人经纪业务成功的十步骤在国际经纪业中，一个业务的成功一般需要十步，需要委托人和经纪人共同合作完成。

三、成功业务十步骤：1、拥有一个好的理由来销售您的业务。

例如：糟糕的一天或雇员怠工并不是好的理由。

同时，也不要轻易的'说出一个价格，决定销售您的业务。

聚焦您的真正的目的，首先要防止买家知道您出售业务的原因，找到更多的正当的理由和合理的原因，认真的对待您的买家是为上策。

2、不要等到您不得不出售的时候才出售您的业务，也不要等到您非常忙的时候来销售您的业务，最好的销售时间是你比较忙的时候，让买家能够看到您的活力。

房产经纪人业务销售操作流程

房产经纪人业务销售操作流程1.了解市场和房地产项目：房产经纪人首先需要了解所在的市场和当地的房地产项目。

他们需要收集有关不同房地产项目的信息，包括房价、位置、开发商信誉等等。

2.建立客户关系：房产经纪人需要积极寻找客户，包括个人购房者和投资者。

他们可以通过社交媒体、推广活动和参加行业展会等方式来建立客户关系。

3.了解客户需求：房产经纪人需要与客户进行面对面的沟通，了解他们的购房需求和预算。

他们需要了解客户的喜好、家庭状况、工作地点等因素，以便能够为客户提供最佳的房地产选择。

4.提供房地产选择：基于客户的需求，房产经纪人需要为客户提供合适的房地产选择。

他们可以向客户介绍不同的楼盘、房型和价格，以帮助客户做出决策。

5.安排看房：一旦客户对一些房地产项目感兴趣，房产经纪人需要安排客户看房。

他们会陪同客户一起参观房屋，解答客户对房屋的疑问，并提供专业的意见和建议。

6.谈判和签约：如果客户对一些房地产项目满意，房产经纪人将协助客户进行价格谈判和签约。

他们将与开发商代表协商价格和购房条款，并确保合同的签署。

7.办理贷款和手续：一旦购房合同签署，房产经纪人需要协助客户办理贷款和其他相关手续。

他们将与银行和相关机构合作，为客户提供必要的支持和指导。

9.提供售后服务：房产经纪人的职责不仅限于房地产销售，他们还需要提供售后服务。

他们将帮助客户解决入住问题，例如水电安装、家具购买等，并协助客户办理房屋过户手续。

总结起来，房产经纪人的业务销售操作流程包括了解市场，建立客户关系，了解客户需求，提供房地产选择，安排看房，谈判和签约，办理贷款和手续，跟进和解决问题，提供售后服务，建立口碑和维护客户关系。

他们在整个销售过程中需要与客户和开发商等各方保持良好的沟通和协调，以确保交易的顺利进行。

通过专业的服务和专业知识，房产经纪人可以帮助客户找到满意的房地产，并在购房过程中提供必要的支持和指导。

经纪人业务标准化操作程序[1]

经纪人标准化业务操作程序面对买方的时候，如果没有自己的销售系统，不知不觉就会被对方牵着鼻子走。

-----大卫.山德勒*（张雁）——————优秀的经纪人的基本素质优秀经纪人的必备条件同情心：能设身处地为客户着想自我驱动力：有迫切促成交易的个人需求精力充沛、充满自信、渴望成功、勤奋执着一、优秀经纪人的专业素质（一）专业素质1、了解公司的发展状况、企业文化、理念、未来发展2、了解房地产行业及其相关法律法规、建筑行业、金融行业基本知识及行业动态3、了解全市商业、地理、人口分布概况、小区及楼盘的分布4、了解顾客特性及消费心理5、了解市场营销的相关内容（二）综合能力1、敏锐的洞察能力2、语言运用能力——态度要好，要有诚意——要突出谈话重点及要点——表达要恰当、语气要委婉——语调要柔和、语速要舒缓——要通俗易懂，配合气氛——不要夸大其词、留有余地3、谈判、社交能力——交往使人愉快的能力——处理异议争端的能力——控制交往氛围的能力——坚持原则的能力4、良好品质——忠实、热诚、可靠——热爱本职工作——良好的人际关系——善于配合协调——独立工作能力——服从管理——具有创造性——达成业绩目标——虚心求教，不断提升（二）应克服的痼疾一次成功的到访接待，实际上是一系列技巧、经验支持的结果，是一个系统工程。

在这个工程里的任何细微处出现问题都会影响到其他方面，而导致失败或不完全成功，所以，经纪人应好好检讨总结，避免不恰当的接待方式养成的痼疾。

1、言谈过于运用专业术语。

有些经纪人习惯用书面化、理论的叙述进行介绍，或推荐的房源根本不适合客户的职业、收入及居住要求，让客户感觉其操作性不强，因此使交易不能达成。

2、喜欢打断客户谈话、随时反驳如果我们不断打断客户谈话，并对每个客户异议都进行反驳，会使我们失去在最合适时间内找到客户真正的异议的机会，（客户未说出口的真正理由才值得我们努力去探求）而当这种反驳不附有建议性提案，反驳仅是逞一时口舌之利，导致客户恼怒，中断谈话。