公共区域清洁卫生服务标准
物业保洁服务标准
物业保洁服务标准一、服务宗旨。
物业保洁服务的宗旨在于为业主提供清洁、整洁、舒适的生活环境，保障业主的健康和生活品质。
在服务过程中，我们始终秉承“以人为本，精益求精”的理念，不断提升服务质量，满足业主的需求。
二、服务内容。
1. 日常保洁，包括公共区域的地面清洁、垃圾清理、公共设施的擦拭和清洁，确保公共区域的整洁和卫生。
2. 定期保洁，对公共区域进行定期大扫除，包括地面、墙面、天花板的清洁，公共设施的维护和保养，确保公共区域的长期整洁和良好状态。
3. 特殊保洁，针对特殊情况，如活动场所的清洁、突发事件的处理等，及时、有效地进行清理和处理，确保业主的安全和舒适。
三、服务标准。
1. 服务态度，服务人员应穿着整洁、统一的工作服，面带微笑，礼貌待人，主动为业主提供帮助，解决业主的问题和需求。
2. 服务质量，保洁人员应按照标准程序进行保洁工作，确保每一个细节都得到清洁和处理，不留死角，不留污渍，确保公共区域的整洁和卫生。
3. 服务效率，保洁人员应按照工作计划和时间节点进行保洁工作，保证保洁任务按时完成，不拖延，不耽误业主的使用和生活。
4. 服务监督，物业公司应建立健全的保洁服务监督机制，定期对保洁工作进行检查和评估，及时发现问题并进行整改，确保保洁服务的稳定和持续。
四、服务保障。
1. 人员培训，物业公司应对保洁人员进行专业培训，提升其保洁技能和服务意识，确保保洁人员具备良好的职业素养和服务能力。
2. 设备保障，物业公司应配备先进的保洁设备和工具，确保保洁工作的高效和质量，提升保洁服务的水平和效果。
3. 材料保障，物业公司应提供优质的清洁用品和消毒材料，确保保洁工作的安全和卫生，保障业主的健康和生活品质。
四、服务评估。
物业公司应建立业主满意度评价机制，定期对保洁服务进行评估和反馈，及时发现问题并进行改进，确保保洁服务的持续改善和提升。
五、总结。
物业保洁服务标准是保障业主生活环境的重要保障，物业公司应严格执行服务标准，提升服务质量，满足业主的需求，确保业主的健康和生活品质。
公共区域清洁卫生服务标准与收费标准
物业服务分等分级收费标准
备注：
1、有无电梯、消防栓不作为保洁费用增减条件。
2、公共部位无窗户玻璃的物业小区，若选择一级或二级保洁服务的，在最高收费标准基础上减0.01元，选择三级（含三级）以上的，应减0.03元。
3、因弃用垃圾井而改作按幢按层每天两次收集垃圾的，收费标准可上浮0.02元。
4、无水景的物业小区，若选择四级或五级保洁服务，应在最高收费标准基础上减0.02元。
5、外墙清洗的频次、标准自行约定，费用另行结算分摊。
6、每一级服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求（一级除外）。
公共区域清洁管理规范
公共区域清洁管理规范1. 总则为了营造一个整洁、卫生、舒适的公共环境，提高公共区域清洁服务质量，制定本规范。
本规范适用于公司内部所有公共区域的清洁管理工作。
2. 清洁范围与标准2.1 清洁范围公共区域包括但不限于：办公区、会议室、接待区、走廊、楼梯间、洗手间、茶水间等。
2.2 清洁标准1. 地面：保持干净、整洁，无垃圾、痰迹、鞋印等污渍。
2. 墙面：无灰尘、污渍，公共设施设备表面干净。
3. 窗台：无灰尘、污渍，窗户明亮。
4. 家具：无灰尘、污渍，摆放整齐。
5. 洗手间：保持清洁卫生，无异味，设施设备完好。
6. 茶水间：设备齐全，卫生整洁，无异味。
3. 清洁流程与要求3.1 日常清洁1. 清洁人员应按照规定的清洁路线进行清洁。
2. 清洁工具应分类使用，避免交叉污染。
3. 清洁过程中，应遵守安全操作规程，确保人身与财产安全。
3.2 定期清洁1. 针对不同区域，制定定期清洁计划，确保公共区域卫生。
2. 对公共设施设备进行定期保养，确保其正常使用。
3. 定期检查清洁设备，确保其正常运行。
3.3 应急清洁1. 发生突发事件时，立即启动应急清洁预案。
2. 根据实际情况，调整清洁人员、设备和物资。
3. 确保公共区域在最短时间内恢复整洁。
4. 清洁用品与设备管理1. 清洁用品应分类存放，标识清楚，便于查找和使用。
2. 定期检查清洁用品库存，确保充足。
3. 清洁设备应定期维护保养，确保正常运行。
5. 人员培训与考核1. 对清洁人员进行专业培训，提高其业务水平和服务质量。
2. 定期对清洁人员进行考核，评估其工作效果。
3. 激励清洁人员积极参与改进公共区域清洁服务。
6. 监督与反馈1. 设立公共区域清洁监督岗位，负责日常清洁工作的监督。
2. 建立反馈机制，及时收集员工对公共区域清洁服务的意见和建议。
3. 根据反馈意见，持续改进公共区域清洁管理。
7. 附则本规范自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
本规范的解释权归公司所有。
物业卫生保洁服务标准
物业卫生保洁服务标准一、服务范围。
物业卫生保洁服务的范围应包括公共区域的清洁和卫生管理，包括但不限于大厅、楼梯间、电梯间、走廊、垃圾处理区域、健身房、游泳池等公共设施的清洁和卫生管理。
二、服务标准。
1. 清洁频次。
根据不同区域的使用频率和特点，制定清洁频次，确保公共区域的整洁和卫生。
例如，大厅、电梯间等人流较大的区域应每日清洁，而走廊、垃圾处理区域等可根据实际情况灵活调整清洁频次。
2. 清洁方式。
清洁方式应根据不同区域的特点和材质选择合适的清洁工具和清洁剂，保证清洁效果的同时尽量减少对环境的影响。
例如，大厅地面可采用干湿分离的拖把清洁方式，电梯间玻璃可采用专用玻璃清洁剂擦洗，以确保清洁效果和保护材质。
3. 垃圾处理。
垃圾处理应按照规定的时间和方式进行，保持垃圾处理区域的清洁和卫生。
同时，要求物业人员严格按照分类垃圾处理的要求进行，做到垃圾分类、垃圾桶定期清洁和更换。
4. 设施维护。
物业应定期对公共设施进行检查和维护，确保设施的正常使用和卫生清洁。
如定期检查游泳池水质、健身房设备维护等，保证居民的健康和安全。
5. 卫生管理。
物业应加强对公共区域卫生管理的监督和检查，发现问题及时整改，保持公共区域的整洁和卫生。
同时，要加强对保洁人员的培训和管理，提高其服务意识和专业技能。
三、服务质量评估。
物业应建立完善的服务质量评估机制，定期对保洁服务进行评估和考核，及时发现问题并加以改进。
同时，要积极听取业主的意见和建议，不断提升保洁服务质量，满足业主的需求。
四、服务态度。
物业保洁人员应保持良好的服务态度，礼貌待人，乐于助人，为业主提供优质的保洁服务。
同时，要加强对保洁人员的培训和管理，提高其服务意识和专业技能，确保服务质量。
五、服务宗旨。
物业保洁服务的宗旨是为业主提供整洁、舒适的生活环境，确保公共区域的清洁和卫生，提升业主的居住体验和满意度。
总之，物业卫生保洁服务标准的制定和执行，对于维护小区环境卫生、提升业主居住体验至关重要。
清洁保洁服务工作的质量要求与标准
清洁保洁服务工作的质量要求与标准1、公共区域清洁保洁工作质量要求与标准(1)地面保持干净,做到无任何垃圾、污物、痰液等,非雨天时保持干爽。
(2)地面有废弃杂物要及时清理、保洁。
(3)地面有血渍、污液时及时清洗并按消毒规范进行消毒处理。
(4)垃圾箱内垃圾每天及时清倒,周围无不雅、异味,消毒规范。
(5)出水渠保持畅通。
(6)地面及附设物无明显青苔、杂草。
(7)各类标识、墙壁有不当广告、张贴物时要及时清理并不留污痕。
(8)清扫、清洗地面及公共附设物时不过分扬尘、无过分噪声。
2、建筑物内部物体清洁保洁工作质量要求与标准(1)地面:保持干净,无垃圾、污垢、痰液、青苔等。
(2)墙壁:3米以下手摸无明显灰尘、污迹、无青苔,不当张贴及时清理。
(3)大厅及走廊:保持干净,无垃圾、污垢、痰液、青苔、杂物及清理。
(4)楼梯:保持干净、无垃圾、污垢、痰液等。
(5)栏杆:保持干净、光亮,无水迹,手摸无明显灰尘。
(6)电梯:保持干净、光亮,无污迹,手摸无尘迹。
(7)天花:眼望无蛛网、无尘迹。
(8)天台:保持干净,无水迹(雨天除外),无垃圾、污垢、青苔,杂物及时清理。
(9)门窗:保持干净、光亮,手摸无尘迹。
(10)台、椅、柜:保持洁净,无垃圾,手摸无尘迹,并按规范消毒。
(11)附属设备及工具:空调、风扇等附设物表面手摸无明显尘迹。
(12)垃圾箱:按规定及时清倒,表面干净无污渍,按规范消毒。
(13)洗手盆、污物池:无污垢、不堵塞,按规范消毒。
(14)灯具:眼望无尘迹,清洁时注意工作安全。
(15)标识:保持干净,无不当张贴物。
(16)出水渠:保持畅通,渠道、渠口的杂物及时清理。
(17)各类物体按规范进行消毒。
3、非临床科室用房清洁保洁工作要求及质量标准各类行政、办公、仓库、休息室、会议室、接待室、资料室、退休人员活动中心等非临床用房的清洁保洁质量,在达到建筑物内部物体清洁保洁工作质量要求与标准的基础上,还需达到下列要求。
(1)保持洁净整齐,每天例行清洁的时间及周、月集中清洁时间为商定时间,清洁时以不影响医院公务为原则。
公共区域清洁卫生服务标准
公共灯具、宣传
栏、小品
每周擦抹二次，目视明亮清洁（2米以上部位每半月擦抹、除尘一 次）。
10
水景
每周一次打捞漂浮杂物， 保持水体 清洁，水面无漂浮物；定期对水体 投放药剂或进行其他处理， 保持水 体无异味。
11
垃圾箱、果皮箱
（容器）
生活、建筑垃圾封闭存放， 垃圾箱、
果皮箱（容器）每日清理、冲洗二 次以上，垃圾箱、果皮箱（容器） 整体清洁、无漫溢、无异味，灭害 措施完善。
药水一次，每年灭鼠一次。
二级
楼内
公共
区域
1
地面
每日清扫一次， 其中门厅每日清扫 二次，每周拖洗一次，地面清洁。
2
楼梯扶手、栏杆
每周擦抹二次。
3
消防栓、指示牌等
公共设施
每半月擦抹一次。
4
天花板、公共灯具
每半年除尘一次。
5
门、窗及玻璃
底层门厅玻璃每月擦拭一次。
6
垃圾收集
居民自行投放至小区集中投放点。
7
电梯轿厢
附件2
公共区域清洁卫生服务标准
级别
项目
序 号
内容
服务要求
一级
楼内
公共
区域
1
地面
隔日清扫一次，地面无垃圾堆积。
2
楼梯扶手、栏杆
每周擦抹一次。
3
消防栓、指示牌等
公共设施
每月擦抹一次。
4
天花板、公共灯具
每半年除尘一次。
5
门、窗及玻璃
底层门厅玻璃每三个月擦拭一次。
6
垃圾收集
居民自行投放至小区集中投放点。
楼外
公共
区域
7
道路、地面、绿地、
办公楼保洁服务标准
办公楼保洁服务标准办公楼保洁服务是保持办公环境清洁、整洁、舒适的重要保障，对于提高办公效率、员工工作积极性和公司形象都具有重要意义。
因此，办公楼保洁服务标准的制定和执行显得尤为重要。
一、办公楼内部保洁标准。
1.办公室区域。
（1）每日清扫办公桌、椅子、文件柜等办公家具表面，保持清洁整洁。
（2）每日清洁地面，包括地毯、地板等，确保无灰尘、杂物。
（3）每日清洁办公室门窗玻璃，确保透明清洁。
2.公共区域。
（1）每日清扫走廊、楼梯间等公共区域，保持干净整洁。
（2）每日清洁公共卫生间，保持干净卫生，定期进行消毒处理。
（3）定期对公共区域进行地面打蜡、玻璃清洁等维护工作。
二、办公楼外部保洁标准。
1.大楼外立面。
（1）定期清洗大楼外墙，保持外观整洁。
（2）定期清理大楼周围杂草、垃圾，保持周边环境整洁。
2.大楼周边区域。
（1）定期清理大楼周边道路、人行道，保持干净整洁。
（2）定期清理大楼周边垃圾箱，保持无异味、无渗漏。
三、办公楼保洁服务执行标准。
1.保洁人员。
（1）保洁人员需经过专业培训，具备一定的保洁技能和服务意识。
（2）保洁人员需着装整洁，佩戴统一工作证，保持良好的服务形象。
2.保洁工具。
（1）保洁公司需提供标准的保洁工具和设备，确保保洁质量。
（2）保洁工具需定期清洁、消毒、更换，保持清洁卫生。
3.保洁流程。
（1）制定严格的保洁流程和标准操作规范，确保每个环节的质量和效率。
（2）定期进行保洁质量检查，及时发现问题并进行整改。
四、办公楼保洁服务质量评估标准。
1.客户满意度。
（1）定期对客户进行满意度调查，了解客户对保洁服务的评价和意见。
（2）根据客户反馈意见，及时调整和改进保洁服务标准和流程。
2.保洁质量。
（1）定期对办公楼内外环境进行质量评估，确保保洁质量达标。
（2）建立保洁服务质量档案，记录保洁质量评估结果和整改情况。
结语。
办公楼保洁服务标准的制定和执行，不仅关乎办公环境的整洁和舒适，更关乎公司形象和员工工作效率。
物业保洁服务标准
物业保洁服务标准一、服务内容。
物业保洁服务是指为业主提供的保洁、清洁、卫生等服务，包括但不限于公共区域的清洁、垃圾清运、环境卫生等内容。
二、服务标准。
1.公共区域清洁。
对公共区域的清洁包括楼道、电梯、楼梯间、大堂、门厅等区域的日常清洁和定期清洁。
日常清洁应保持地面、墙面、天花板、门窗等的清洁整洁，定期清洁应对地面、墙面、天花板、门窗进行深度清洁，保持整体环境的卫生。
2.垃圾清运。
对小区内的垃圾桶、垃圾箱进行定期清理，保持垃圾桶、垃圾箱的清洁，并按时进行垃圾清运，保持小区环境的整洁。
3.环境卫生。
对小区内的花草、绿化带进行日常养护和定期修剪，保持绿化带的整洁和美观。
4.其他服务。
根据小区实际情况，可以提供其他服务，如地面打蜡、地毯清洁、玻璃清洁等，以保持小区环境的整洁和美观。
三、服务要求。
1.服务人员素质。
物业保洁服务人员应具备良好的职业道德和服务意识，服从管理，热情周到地为业主提供服务。
2.服务流程。
物业保洁服务应按照规定的流程进行，保证服务的全面和有序进行。
3.服务质量。
物业保洁服务应保证服务质量，保持环境的整洁和美观。
四、服务监督。
物业保洁服务应接受业主的监督，对服务质量进行定期检查和评估，及时改进服务不足之处。
五、服务责任。
物业保洁服务人员应严格遵守服务规范，保证服务质量，对于服务中出现的问题应及时处理，确保业主的满意度。
六、结语。
物业保洁服务是小区环境卫生的重要保障，只有做好保洁服务工作，才能给业主提供一个整洁、美观的生活环境。
希望各物业公司和保洁服务人员能严格按照服务标准进行工作，为业主提供更好的服务。
保洁服务标准及要求
保洁服务标准及要求一、保洁服务标准保洁服务是保持环境整洁、卫生的一项重要工作。
为了有效地进行保洁服务，以下是保洁服务的标准：1. 室内保洁标准：（1）地面清洁：包括地板清洁、地毯清洁等。
地板应定期进行清扫、擦拭和消毒处理，地毯应定期进行除尘和清洁。
（2）家具及设备清洁：包括桌椅、电视、冰箱、空调等的清洁。
家具及设备应定期进行清洁、消毒。
（3）厨房卫生清洁：包括油烟机、灶台、水槽、冰箱等的清洁。
厨房应定期进行清洁、除菌处理。
（4）卫生间清洁：包括马桶、洗手盆、淋浴设施等的清洁。
卫生间应定期进行清洁、消毒处理。
2. 室外保洁标准：（1）道路清洁：包括人行道、道路、广场等的清洁。
道路应定期进行清扫、冲洗和垃圾清理。
（2）公共区域清洁：包括公园、小区、街道等公共区域的清洁。
公共区域应定期进行清扫、垃圾清理和病虫害预防。
（3）绿化环境清洁：包括花坛、草地、树木等环境的清洁。
绿化环境应定期进行修剪、清扫和垃圾清理。
二、保洁服务要求进行保洁服务需要遵守以下要求，以确保保洁工作的质量和效果：1. 专业技能要求：保洁服务人员应具备一定的专业知识和技能，包括清洁工具的使用、清洁剂的选择和操作等。
同时，保洁服务人员应具备良好的沟通技巧和服务意识，能够与客户有效沟通，满足客户的需求。
2. 安全措施要求：保洁服务人员在进行工作时，应注意安全。
如在清洁高处时要使用防滑措施，避免意外发生；在使用清洁剂时要注意防护措施，避免对身体造成伤害。
3. 设备与用品要求：保洁服务人员应使用符合卫生要求的清洁工具和清洁剂，避免对环境和人体造成污染和危害。
清洁工具和清洁剂的选择应根据具体情况，合理使用。
4. 工作效率要求：保洁服务人员应按照时间安排，合理组织工作，提高工作效率。
同时，应注意细节，保证保洁工作的质量。
5. 环境保护要求：在进行保洁服务时，应注意环境保护，避免对环境造成污染和破坏。
如避免乱扔垃圾、合理使用清洁水等。
总结：保洁服务是维护环境卫生、提升居住质量的重要工作。
物业公共区域清洁卫生标准
游泳池
水质清澈，池壁、池底无污渍、 藻类，周边设施完好，定期消毒
。
04
清洁卫生操作流程
室内清洁操作流程
地面清洁
使用吸尘器或扫帚清除地面上的灰尘 、碎屑和污渍，定期使用洗地机清洗 地面，保持地面干燥、光滑。
墙面和天花板清洁
使用软布或吸尘器轻轻擦拭墙面和天 花板，去除灰尘和蜘蛛网，定期清洗 污渍和斑点。
措施并明确整改时限。
02
督促相关责任部门或人员按照整改要求进行整改，并
对整改结果进行验收。
03
将问题整改情况纳入考核评估体系，对整改不力的部
门或个人进行问责处理。
07
总结与展望
实施成果总结
物业公共区域清洁度显著提升
01
通过定期清扫、专项整治等措施，公共区域的清洁度
得到显著提升。
居民满意度提高
02 居民对物业清洁服务的满意度普遍提高，积极评价增
物业公共区域清洁卫 生标准
2023-12-01
• 引言 • 公共区域分类 • 清洁卫生标准要求 • 清洁卫生操作流程 • 清洁设备和用品管理 • 监督检查与考核评估 • 总结与展望
目录
01
引言
目的和背景
01
02
03
提升居民生活质量
制定物业公共区域清洁卫 生标准，旨在改善居住环 境，提升居民生活质量。
多。
物业与居民关系和谐
03
物业与居民之间的沟通和协作更加顺畅，关系更加和
谐。
经验教训分享
重视预防措施
加强对公共区域的日常巡查，及时发现并处理潜在的卫生问题， 防止问题扩大。
强化员工培训
定期对清洁员工进行专业培训，提高清洁效率和服务质量。
物业保洁质量标准
物业保洁质量标准一、室内环境卫生1.门窗清洁，玻璃明亮，无污迹。
2.地面清洁，无垃圾、无痰迹、无污迹、无杂物。
3.墙壁清洁，无污渍、无灰尘、无蜘蛛网等。
4.灯具清洁，无灰尘、无污渍、无损坏。
5.室内空气清新，无异味。
二、公共区域卫生1.公共走廊、楼梯、电梯间等区域保持清洁，无垃圾、无痰迹、无污迹。
2.公共卫生间清洁卫生，无异味、便池洁具光亮、地面无垃圾。
3.公共会议室、接待室等区域保持整洁，桌椅、地面、窗户等清洁无尘。
三、垃圾处理与收集1.垃圾收集容器清洁，垃圾分类合理，无溢满、无异味。
2.垃圾袋使用环保材料，定期更换，垃圾处理及时。
四、设施设备清洁与维护1.保洁设施设备齐全、完好无损，使用方便。
2.保洁工具摆放整齐，使用后及时清洁整理。
3.保洁用品按照规定配置，满足清洁需求。
五、消杀服务1.根据要求定期进行消杀工作，有效控制蚊虫滋生。
2.对易滋生蚊虫的场所进行重点消杀，如卫生间、垃圾桶等。
3.消杀药品选用符合环保要求，确保对人体无害。
六、绿化景观维护1.绿化带内无垃圾、杂物，植物生长健康。
2.草坪保持平整，无杂草、无损坏。
3.花坛花卉生长良好，色彩鲜艳。
七、消防设施清洁1.消防设施外观清洁，无灰尘、无损坏。
2.消防设施内的器材完好无损，定期检查更新。
3.对消防设施周围的杂物进行清理，确保紧急情况下正常使用。
八、地下车库卫生1.地面清洁，无垃圾、无油渍。
2.车位标示清晰，无损坏。
3.墙面、柱子等无灰尘、无污渍。
小区保洁服务标准及要求
小区保洁服务标准及要求小区保洁服务标准及要求是确保小区环境清洁、整洁和安全的重要措施。
一个干净整洁的小区不仅能提升居民的生活质量，还能提高小区的美观度，增加居民的幸福感。
下面是小编整理的小区保洁服务标准及要求的相关内容，供您参考。
小区保洁服务标准：1.公共区域清洁要求：(1)道路清洁：保持小区道路的清洁，及时清扫烟蒂、纸屑等杂物。
(2)草坪清洁：保持草坪整洁，定期修剪，清理落叶和杂草。
(3)花坛清洁：保持花坛的整洁，及时修剪花卉，清理落叶和杂草。
(4)垃圾桶清洁：定期清空垃圾桶，保持垃圾桶周围的清洁卫生。
(5)公共设施清洁：定期清洁公共设施如凳子、桌子、栏杆等，保持其整洁干净。
(6)车辆清洁：保持小区车辆的清洁，及时清洗车身和玻璃。
(7)大门清洁：保持小区大门的清洁，及时清理门前的杂物和垃圾。
2.居民楼保洁要求：(1)楼道清洁：定期清洁楼道，包括扫地、擦窗户、清理垃圾等。
(2)电梯清洁：定期清洗电梯内外的墙壁、地板、按键等，保持电梯的整洁卫生。
(3)垃圾清理：及时清理垃圾堆放点，保持垃圾处于密封状态，避免产生异味和蚊虫滋生。
(4)消毒防虫：定期对公共区域进行消毒处理，防止蟑螂、老鼠、蚊虫等害虫滋生。
(5)病媒生物防控：定期进行病媒生物防控，采取措施防止蚊蝇扩散疾病。
小区保洁服务要求：1.服务态度要求：(1)保洁人员应穿着整洁、统一的工作服，佩戴工作牌。
(2)保洁人员应整齐划一地排队上岗，不得擅自离岗、旷工等。
(3)保洁人员应礼貌待人，服务热情，为居民提供周到的服务。
(4)保洁人员应遵守工作纪律，按时按量完成工作任务。
2.服务质量要求：(1)保洁人员应按照工作要求进行保洁工作，保持工作专注，不得走过场。
(2)保洁人员应保证工作区域的清洁效果，力求没有明显的灰尘、垃圾和异味。
(3)保洁人员应及时上报因公私事导致设施异常状况，如水漏、灯坏等，确保及时维修。
3.安全意识要求：(1)保洁人员应遵守安全操作规程，注意工作场所的安全防护。
物业服务的公共区域清洁与卫生标准
物业服务的公共区域清洁与卫生标准随着城市化进程的不断推进，大量的住宅小区、商业综合体以及办公楼成为了人们日常生活中重要的场所。
在这些地方，物业服务的质量和效率成为了人们关注的焦点之一。
其中，公共区域的清洁与卫生标准更是至关重要。
本文将详细论述物业服务中公共区域清洁与卫生标准的重要性，并提出一些改进措施。
一、公共区域的清洁与卫生标准1.1 清洁标准公共区域的清洁标准应根据实际情况来制定，并在合同中明确规定。
一般来说，清洁标准包括地面、墙面、玻璃、家具等各个方面的清洁要求。
例如，地面清洁应无油污、垃圾以及异味；墙面应清洁、无明显的污渍；玻璃应澄清、无水渍或指纹等。
1.2 卫生标准除了清洁标准外，公共区域的卫生标准也是物业服务中不可忽视的一部分。
卫生标准主要涉及病媒生物控制、垃圾分类处理、害虫防治等方面。
特别是在疫情期间，加强公共区域的消毒工作成为了一项迫切任务。
二、物业服务中公共区域清洁与卫生标准的重要性2.1 提高住户满意度公共区域是住户日常活动的场所，如清洁与卫生达不到标准，就会影响住户的生活质量和满意度。
公共区域的清洁与卫生标准能够直接关系到住户的体验，并对物业服务形象产生重要影响。
2.2 保障健康安全公共区域是人们互动交流的场所，如不严格遵守清洁与卫生标准，可能会引发细菌、病毒传播，造成健康隐患，甚至引发疾病的爆发。
因此，物业服务中公共区域清洁与卫生标准的重要性不言而喻。
三、改进措施3.1 加强人员培训物业服务公司应通过加强员工培训，提高清洁工作人员的职业素养和技能水平，确保他们能够按照标准规范进行清洁工作。
同时，加强对员工的监督和考核，确保清洁工作的质量和效率。
3.2 引入先进设备和技术随着科技的不断进步，物业服务公司可以引入先进的清洁设备和技术，提高清洁工作的效率和质量。
例如，可采用纳米材料进行地面清洁，利用高压水枪进行墙面清洁等。
这些设备和技术能够更好地满足公共区域清洁标准。
3.3 定期检查与维护物业服务公司应定期进行清洁与卫生标准的检查与维护工作。
公区卫生清洁标准
公区卫生清洁标准
一、目的
本标准旨在明确公区卫生的清洁要求，确保公区环境整洁、卫生，为员工的健康和工作提供良好的环境。
二、适用范围
本标准适用于公司内所有公共区域的卫生清洁工作。
三、清洁标准
1.地面：保持地面无垃圾、污渍、积水，定期拖地，保持地面光亮整洁。
2.墙面：墙面无污渍、乱贴乱画，定期清洁，保持墙面干净。
3.门窗：门窗洁净无尘，玻璃明亮，无破损、松动现象。
4.卫生间：卫生间清洁无异味，洗手盆、马桶等设施干净无污渍。
5.绿化带：绿化带植物生长良好，无杂草，定期修剪，保持美观。
6.公共设施：公共设施（如桌椅、文件柜等）干净整洁，无灰尘、污渍。
7.垃圾处理：垃圾分类处理，及时清理，保持垃圾桶清洁。
8.消毒工作：定期对公共区域进行消毒，尤其在疫情等特殊时期要增加消毒
频次。
9.节约用水用电：在保障清洁的前提下，合理用水用电，减少浪费。
四、清洁频次
1.日常清洁：每日进行一次，确保公区卫生日常维护。
2.定期清洁：每周进行一次大扫除，对公共区域进行全面清洁。
3.不定期清洁：根据实际情况和需要进行不定期清洁。
五、责任人及监督检查
1.公区卫生清洁工作由保洁人员负责。
2.各部门负责人应对本部门负责的公区卫生进行日常监督检查。
3.公司办公室应定期对公区卫生进行抽查，确保清洁质量。
4.对于不合格的卫生情况，应及时通知保洁人员或相关部门进行整改。
物业服务通知关于公共区域清洁的安排
物业服务通知关于公共区域清洁的安排尊敬的业主：您好！为了给您和您的家人营造一个整洁、舒适、安全的居住环境，我们物业服务中心将对小区公共区域的清洁工作做出以下新的安排。
希望通过这些调整，能够进一步提升小区的整体卫生水平，为您的生活带来更多的便利和舒适。
一、清洁区域及时间安排1、楼道清洁每天早上 8:00 10:00，保洁人员将对各楼层的楼道进行清扫，包括地面清扫、扶手擦拭等。
每周一、三、五下午 14:00 16:00，进行楼道的深度清洁，包括楼梯踏步的清洁、楼道窗户的擦拭等。
2、电梯清洁每天上午 10:00 11:00，保洁人员将对电梯轿厢进行擦拭和消毒，包括内壁、按键、扶手等部位。
每周二、四、六下午 16:00 17:00，对电梯轨道和门缝进行清洁和保养。
3、小区道路和广场清洁每天早上 6:00 8:00，进行道路的普扫，清除落叶和垃圾。
上午 11:00 12:00，下午 17:00 18:00，进行道路的巡回保洁，确保路面始终保持整洁。
每周日上午 9:00 12:00，对小区广场进行全面清洁，包括地面冲洗、座椅擦拭等。
4、垃圾桶及垃圾站清洁垃圾桶每天清理两次，分别在上午 9:00 和下午 15:00。
垃圾站每天进行冲洗和消毒，时间为下午 18:00 19:00。
5、公共绿地清洁每天早上 8:00 9:00，清理绿地内的垃圾和杂物。
每月的第二个和第四个周六上午 9:00 11:00，进行绿地的修剪和养护。
二、清洁标准1、楼道地面无灰尘、无杂物、无污渍。
扶手干净、无灰尘、无手印。
楼梯踏步无积尘、无污渍。
楼道窗户玻璃明亮、无污渍。
2、电梯轿厢内壁干净、无污渍、无划痕。
按键灵敏、无污渍。
扶手干净、无灰尘。
电梯轨道无杂物、无灰尘。
3、小区道路和广场道路路面干净、无垃圾、无落叶。
广场地面无污渍、无积水。
座椅干净、无灰尘、无损坏。
4、垃圾桶及垃圾站垃圾桶外观干净、无污渍、无异味。
垃圾站内无垃圾堆积、无异味、无蚊蝇滋生。
物业保洁标准
物业保洁标准物业保洁是指对物业内部和外部环境进行清洁、整洁、卫生的管理和维护工作。
保洁工作的质量直接关系到物业管理的形象和居民的生活质量，因此制定一套科学、合理的物业保洁标准是非常重要的。
一、公共区域保洁标准：1.大堂和走廊，每日清洁，包括地面擦拭、垃圾清理、门窗擦拭等，保持整洁干净。
2.电梯和楼梯间，每日清洁，包括地面擦拭、墙面擦拭、垃圾清理等，保持通道畅通、无异味。
3.垃圾处理，每日定时清理垃圾桶，保持垃圾桶周围环境整洁。
4.绿化带和花坛，定期修剪植物，清理落叶和杂草，保持绿化带整洁美观。
5.停车场，定期进行地面清洁，保持车位清晰、无杂物。
二、室内保洁标准：1.公共卫生间，每日清洁，包括地面擦拭、马桶清洁、垃圾清理等，保持卫生间干净整洁。
2.楼道和楼梯间，每日清洁，包括地面擦拭、门窗擦拭、垃圾清理等，保持整洁干净。
3.垃圾处理，每日定时清理垃圾桶，保持垃圾桶周围环境整洁。
4.公共设施，定期进行设施清洁，包括电梯、消防设备、门窗等，保持设施整洁、安全。
5.地面清洁，定期进行地面清洁和打蜡，保持地面光洁、无污渍。
三、物业保洁工作流程：1.日常保洁，每日对公共区域和室内进行清洁，保持整洁卫生。
2.定期保洁，定期对公共区域和室内进行深度清洁，包括地面、墙面、天花板等。
3.特殊保洁，针对特殊情况，如节假日、大型活动等，制定特殊保洁方案，确保环境整洁。
四、物业保洁工作要求：1.保洁人员要求，保洁人员要经过专业培训，了解保洁操作规范，具备一定的服务意识和服务技能。
2.保洁设备要求，保洁设备要保持良好状态，定期进行维护和保养，确保设备正常运转。
3.保洁用品要求，保洁用品要符合卫生标准，确保清洁效果和居民健康。
通过以上物业保洁标准的制定和执行，可以有效提升物业管理的品质和居民的生活质量，营造一个舒适、整洁、安全的生活环境。
同时，也能够提高物业管理的形象和口碑，为物业的可持续发展打下良好基础。
公共区域清洁卫生服务标准
三、公共区域清洁卫生服务标准及收费标准备注：1 、有无电梯、消防栓不作为保洁费用增减条件。
2 、公共部位无窗户玻璃的物业小区，若选择一级或二级保洁服务的，在最高收费标准基础上减 0.01 元，选择三级（含三级）以上的，应减 0.03 元。
3 、因弃用垃圾井而改作按层每天两次收集垃圾的，收费标准可上浮 0.02 元。
4 、无水景的物业小区，若选择四级或五级保洁服务，应在最高收费标准基础上减0.02 元。
5 、外墙清洗的频次、标准自行约定，费用另行结算分摊。
6 、每一级服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求（一级除外）。
四、公共区域绿化日常养护服务标准与收费标准说明：1、本部分基准价是按绿地面积、按年设置的公共区域绿化日常养护收费标准。
绿化养护费用分摊公式为：每月每平方米建筑面积绿化养护费用=该级绿地收费标准×绿地面积÷计费面积÷12。
2、保存率＝现植物存活率÷物业企业接管该项目时的植物存活率。
3、草坪修剪不包含对马蹄金、麦冬、白三叶、五色草等观赏草坪草的修剪。
4、绿地以种植面积计算；地下车库顶上绿地按实际种植面积计算；棚架按垂直投影面积计算；行道、散植树按树冠垂直投影面积的1/5折算；嵌草停车地坪按地坪面积的1/10折算；墙面垂直绿化按实际覆盖面积的1/10折算；未定事项可按商定计算。
5、本价格含公共绿化养护用水的费用，不得另行收取。
6、公共绿地中多年生草本植物的老化更新所发生的费用不包含在绿化日常养护费中，应在物业专项维修资金中开支。
7、绿地面积的计算以建设单位提供的绿化竣工图为主，以实地丈量为辅。
8、因修剪等产生的废弃物，整理集中堆放，清运及时；树上悬挂物及时清除；发现死树及时清除、适时补种，保持绿地内清洁整齐。
9、使用化学药剂，必须严格执行国家现行有关规定，并在喷药前提前两天发安民告示。
五、共用部位、共用设施设备日常运行、保养、维修服务标准与收费标准（一）公共部位说明 1、该费用用于共用部位零星修理和常规养护。
公共场所卫生清洁标准
公共场所卫生清洁标准
目标
本文档旨在为公共场所制定卫生清洁标准，以确保公共场所的卫生状况符合健康和安全要求，并提供给相关人员参考。
背景
公共场所是指供大量人群使用的场所，如商场、学校、餐厅、医院等。
为了防止传染病的传播和维护公共卫生，对公共场所的卫生清洁进行规范化管理是必要的。
标准
以下是公共场所卫生清洁的标准要求：
1. 清洁频率：
- 公共场所应每天进行清洁，特别是高人流区域和常接触的表面。
- 垃圾桶应随时清理并定期更换垃圾袋。
2. 卫生设施：
- 公共场所应提供足够数量的洗手间，并保持洗手间的清洁和
卫生。
- 洗手间内应随时提供肥皂、纸巾或手干器。
3. 地面和地毯：
- 地面和地毯应保持干净，没有污渍和异味。
- 定期清扫地面和地毯，清除灰尘和杂物。
4. 桌面和椅子：
- 桌面和椅子应保持整洁，没有食物残渣和污垢。
- 定期擦拭桌面和椅子，清除污垢和细菌。
5. 空气质量：
- 公共场所应保持良好的空气流通，定期检查和清洁空调和通
风系统。
- 如果有抽烟区域，应设立专门的吸烟场所，并保持良好通风。
6. 健康教育：
- 公共场所应定期进行卫生教育，向人员传达正确的卫生惯，如洗手、咳嗽和打喷嚏的正确方式。
结论
公共场所的卫生清洁标准是维护公共卫生和健康的基本要求。
通过制定和执行标准，可以减少传染病的传播和提升公共场所的使用体验。
相关人员应按照标准要求进行清洁工作，并定期检查和评估卫生状况，及时做出改进和调整。
(完整版)公共区域清洁卫生标准
公共区域清洁卫生标准
1、大理石地面：不得有雾状痕迹、无杂物、无污迹、无水迹、手摸无沙感。
2、台面：保持光亮、无水迹、污迹、无虫.
3、玻璃门：玻璃明净、无手印、门框无灰尘.
4、垃圾桶：保持光泽、烟盒内不得超过两个烟头，白石子平整，不变色、不准有污迹,以垃圾桶
投掷口下端至底为单位,垃圾不得超过二分之一.烟盆要扣严、放平，石子或水放二分之一。
5、烟缸：缸内不得超过两个烟头，纸屑碎片不得超过烟缸表面，烟缸要轻拿轻放，用干净烟缸
如换。
6、沙发:表面无灰、杂物、摆放整齐，垫下无毛发。
7、金属器件:无水迹、无锈迹、无手印。
8、灯具：灯泡无灰尘、烟罩无破损、变形.
9、玻璃幕墙和镜面：光亮无灰尘、无水迹、无手印.
10、洗手间：门面、门转轴、闭门器和通风孔无污迹、无划痕、无灰尘、烘手器和皂液盒无
污迹,可以正常使用，小便池洁净、无水锈、尿锈、无杂物、恭桶畅通、无便迹、水锈和异味,出水口无水锈;地面光亮照人，无杂物，水迹，特别擦试小便池附近地面尿迹和边角，门后，水龙头光亮见本色，无水迹，水流畅通，镜面清洁光亮，无水迹。
墙面：隔断无污迹、无灰尘；垃圾桶内外干净，垃圾袋内垃圾不超过二分之一；洗手间无异味。
11、员工通道楼梯：无杂物，无水和油污，扶手无灰尘，墙面设备设施无灰尘污迹，视线之
内苍蝇不得多于三只。
12、地毯：无杂物、无污迹、无沙土、无线头。
13、高处墙面、门柜、装饰物;无灰尘、无污迹、无杂物。
14、防尘垫：无沙土、无杂物.
15、绿色植物：枝叶不枯萎发,无虫害、花盆内无落叶等杂物,放有鹅卵石；盆身和盆垫清洁、
无积水.。
小区物业保洁服务标准
小区物业保洁服务标准小区物业保洁服务标准一、室内公共区域1.每日清洁：包括大厅、走廊、楼梯、电梯、卫生间等区域。
每日至少两次进行清洁，保持地面无垃圾、无积水，设施设备表面干净整洁。
2.每周深度清洁：包括天花板、灯具、墙面、门窗等区域。
清洁完成后，应无灰尘、无污渍，设施设备完好无损。
3.消毒杀菌：对公共区域进行定期的消毒杀菌处理，保持空气清新，防止细菌滋生。
二、室外公共区域1.每日清洁：包括道路、停车场、绿化带等区域。
确保路面无垃圾、无杂物，停车位干净整洁。
2.每周深度清洁：包括围墙、游乐设施、休闲设施等区域。
清洁后，应无灰尘、无污渍，设施设备完好无损。
3.定期修剪：对绿化带、草坪进行定期修剪，保持整洁美观。
三、垃圾收集与处理1.每日收集：对公共区域的垃圾进行每日两次的收集，保持垃圾桶清洁、无异味。
2.分类处理：对垃圾进行分类处理，可回收垃圾与不可回收垃圾分别收集，厨余垃圾应进行发酵或堆肥处理。
3.及时清运：对分类处理后的垃圾应及时清运，确保小区环境整洁。
四、公共设施维护1.设施登记：对小区内的公共设施进行登记，建立设施维护档案。
2.定期检查：对公共设施进行定期检查，发现问题及时处理。
3.维修更换：对损坏的设施应及时维修或更换，确保设施的正常使用。
五、特殊要求1.疫情期间，应增加消毒杀菌频次，并做好防疫宣传工作。
2.对于特殊区域的保洁服务，应根据实际情况制定服务标准，如地下室、车库等区域。
3.对于临时性的活动或任务，应根据实际情况制定临时服务方案，确保服务质量和效果。
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三、公共区域清洁卫生服务标准及收费标准
备注：
1 、有无电梯、消防栓不作为保洁费用增减条件。
2 、公共部位无窗户玻璃的物业小区，若选择一级或二级保洁服务的，在最高收费标准基础上减 0.01 元，选择三级（含三级）以上的，应减 0.0
3 元。
3 、因弃用垃圾井而改作按层每天两次收集垃圾的，收费标准可上浮 0.02 元。
4 、无水景的物业小区，若选择四级或五级保洁服务，应在最高收费标准基础上减 0.02 元。
5 、外墙清洗的频次、标准自行约定，费用另行结算分摊。
6 、每一级服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求（一级除外）。
四、公共区域绿化日常养护服务标准与收费标准
说明：1、本部分基准价是按绿地面积、按年设置的公共区域绿化日常养护收费标准。
绿化养护费用分摊公式为：
每月每平方米建筑面积绿化养护费用=该级绿地收费标准×绿地面积÷计费面积÷12。
2、保存率＝现植物存活率÷物业企业接管该项目时的植物存活率。
3、草坪修剪不包含对马蹄金、麦冬、白三叶、五色草等观赏草坪草的修
剪。
4、绿地以种植面积计算；地下车库顶上绿地按实际种植面积计算；棚架按垂
直投影面积计算；行道、散植树按树冠垂直投影面积的1/5折算；嵌草停
车地坪按地坪面积的1/10折算；墙面垂直绿化按实际覆盖面积的1/10折
算；未定事项可按商定计算。
5、本价格含公共绿化养护用水的费用，不得另行收取。
6、公共绿地中多年生草本植物的老化更新所发生的费用不包含在绿化日常养
护费中，应在物业专项维修资金中开支。
7、绿地面积的计算以建设单位提供的绿化竣工图为主，以实地丈量为辅。
8、因修剪等产生的废弃物，整理集中堆放，清运及时；树上悬挂物及时清除；
发现死树及时清除、适时补种，保持绿地内清洁整齐。
9、使用化学药剂，必须严格执行国家现行有关规定，并在喷药前提前两
天发安民告示。
五、共用部位、共用设施设备日常运行、保养、维修服务标准与收费标准
（一）公共部位
说明 1、该费用用于共用部位零星修理和常规养护。
2、一类零星修理的范围包括：
（1）内外墙面（墙面砖、涂料）小面积修补（每处1平方米以下）。
（2）更换公共走道门窗五金件。
（3）疏通落水管、污水管等排水、排污管道。
3、二、三类零星维修的范围在一类基础上，还包括本类中涉及的其它共用部位
或设施的零星维修。
4、零星维修难以达到服务标准的，根据有关规定使用专项维修资金。
5、前期物业管理中按有关规定属建设单位负责保养（修）设施（备）的费用由
建设单位承担。
（二）电梯升降系统
说明：1、电梯运行费用包括：
（1）电梯定期常规保养。
（2）电梯年安全检测。
（3）零星配件和维修（每台电梯年支出1000元内）。
2、本费用不含电梯电耗费用和电梯驾驶员费用，如配置驾驶员的，
人工费按实结算。
3、电梯维修保养费用与上述收费标准出入较大的，可参照以下公式
计算收费标准：
电梯收费标准=小区年电梯总费用÷总台数÷总建筑面积÷12个
月。
（三）排水系统
说明：水泵运行的电耗费用包括在此价格中。
（四）供水系统
（1）普通水泵：
①供水设备保养。
②水池、水箱的清洗、消毒并进行水质抽样化验。
（2）变频水泵：
①供水设备保养。
②水池、水箱的清洗、消毒并进行水质抽样化验。
（3）若为小高层与高层，标准从二类开始选择。
2、水泵运行的电耗费用未包括在此价格中，应单独列帐，按实际发生费用和使用情况由使用人合理分摊。
（五）公共照明系统
说明：1、公共照明成本构成（1）零星更换灯泡、灯头、灯座、开关等。
（2）设备的养护。
2、公共照明的电耗费用未包括在此价格中，应单独列帐，按实际发生
费用由使用人合理分摊。
（六）消防系统
（1）消防设施、器材维护保养。
（2）消防设施年安全检测。
（3）灭火器更换（首次配备不计入本费用中）。
2、地下车库或其它非共用部位设置的消防报警装置维修养护费用未计入此费用中。
（七）智能化系统
说明：1、成本构成：（1）系统运行（电耗）；（2）日常维护保养；（3）系统设备的维修（不包括用户室内弱电设备）。
2、二类每减少一项，费用扣除0.02元。
（八）避雷系统
（九）水景（动力）系统
（十）设施设备保险费用
备注：【1】如无相应设施设备的，不得计收该项费用。
【2】消防、避雷、电梯等专用设备的养护标准如与专业标准有不相一致的地方，以专业标准为准。
【3】住宅区内的设备应建立设备台帐，并有保养、维修记录。
【4】保修期内，属建设单位负责保养（修）设施（备）的，由建设单位承担费用。