第四章绩效管理选择题

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绩效管理历年真题

2021 年自考05963?绩效管理?真题集第一章~第四章一、单项选择题：本大题共23小题，每题1分，共23分。

1. 为最终的绩效改善提供支持，其作用可以反映出绩效管理系统的动态性和成长性的是〔〕A、绩效评估B、绩效反响C、绩效方案D、绩效保障2. [2021.4单项选择题]绩效评价标准中关于根本标准与卓越标准的设立在于〔〕A、根本标准主要用于鼓励性报酬决策B、根本标准在于考察员工的创新意识和能力C、卓越标准对评估对象没有强制性要求D、卓越标准在于考察员工岗位职责的完成情况3. [2021-04单项选择题]绩效评价指标要求考核与工作无关的面是指〔〕A.绩效指标缺失B.绩效评价指标的污染C.效度D信度4. 行为锚定评价量表法的优点是通过全面、准确的绩效维度的定义来提高绩效评估的〔〕A．信度B．效度C．准确性D．可操作性5. [2021-10单项选择题]一个企业希望在2~3年的时间销售额翻一番。

这是企业绩效目标的〔〕A．数量目标B．质量目标C．软目标D．硬目标6. [2021-10单项选择题]直线管理者在绩效管理常担任的角色是〔〕A．设计者B．组织者C．决策者D．考评者7. [2021.4单项选择题]衡量工作产出结果的评价指标主要是〔〕A、产量、速度、本钱和效益B、质量、数量、本钱和时间C、产量、速度、利润和顾客满意度D、质量、数量、本钱和效益8. [2021-10单项选择题]以下销售代表的绩效评价标准中属于卓越标准的是〔〕A．正确介绍产品或效劳B．回款及时C．不收取礼品或礼金D．维护长期稳定的客户群9. [2021-10单项选择题]作为绩效管理系统设计的具体组织者和设计者是〔〕A、直线管理者B、人力资源管理专业人员C、高层管理者D、员工10. [2021-10单项选择题]一般来说，评估结果用于绩效奖励和加薪决策的绩效评价法是〔〕A．排序法B．强迫分配法C．配比照拟法D．评价中心法11. [2021-10单项选择题]企业明确而专注的目标是企业的〔〕A、数量目标B、软目标C、质里目标D、犀利目标12.关键工作领域界定出现过失，会引起员工对工作的抵触情绪，降低绩效考恢指标的〔〕A、一致性B、可操作性C、稳定性D、可承受性13. [2021-04单项选择题]目标管理要取得成效，必须保持其〔〕A.肃性B.肯定性C.特定性D清晰性14. [2021-10单项选择题]绩效评价指标的信度是指评价指标的〔〕A．稳定性程度B．可承受性C．可操作性D．与企业战略的一致性15. [2021.4单项选择题]根据绩效完成的时间长短.绩效目标可以分为〔〕A、短期目标与长期目标B、常规日标与创新目标C、根本目标与卓越目标D、组织目标与个体目标16. [2021.4单项选择题]在绩效管理系统的关键人员中，更多从决策和总体层面调控绩效管理系统、酬劳绩效管理者的绩效、规绩效管理的根本行为和过程的是〔〕A、高层管理者B、人力资源管理专业人员C、一般管理者D、员工17. [2021-04单项选择题]胜任力识别通常使用〔〕A.面谈法B‘观察法 C.行为事件访谈法D行为错位法18. [2021-10单项选择题]大型企业制定工作标准的前提是进展准确的〔〕A．工作分析B．岗位描述C．任务分配D．工作指标制定19. 对岗位胜任力识别的行为事件访谈法的灵魂，在于请访谈对象讲述工作过程中发生的〔〕A．特殊故事B．真实故事C．有趣故事D．所有故事20. [2021-10单项选择题]基于目标管理的绩效评价法的第二阶段是〔〕21. [2021.4单项选择题]情景模拟评价法，亦称为〔〕A、案例分析法B、评价中心法C、行为锚定评价量表法D、关键事件法22. [2021.4单项选择题]行为事件访谈法的核心在于请访谈对象〔〕A、讲生动有趣的故事B、讲成功的秘诀C、讲发生在生活中的真实故事D、讲个人工作经历23. [2021-10单项选择题]作为绩效管理目标，对绩效评估中的相关目标进展强化的是〔〕A、行政管理目标B、战略性目标C、工作目标D、开发性目标二、多项选择题：本大题共13小题，每题2分，共26分。

第四章绩效管理课后练习答案

第四章绩效管理一、说明绩效管理系统设计的基本内容？答：绩效管理系统的设计包括绩效管理的设计与绩效管理程序的设计两个部分绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范，它是企业单位规章规则的形式，对绩效管理的目的、意义、性质和特点，以及组织实施绩效管理的程序、步骤、方法、原则和要求所做的统一规定。

绩效管理程序设计，由于涉及的工作对象和内容不同，可分为管理的总流程设计和具体考评流程设计两部分。

总流程设计是从企业的宏观角度对绩效管理流程进行的设计。

而具体流程设计是从较小的范围内，对部门或科室员工绩效考评活动所做的设计。

两者相互制约、相互影响、相互作用，缺一不可。

绩效管理制度设计应当充分体现企业的价值观和经营理念，以及人力资源发展战略和策略的要求，而绩效管理程序应当从程序、步骤和方法上，切实保障企业绩效管理制度得到有效的贯彻和实施。

二、说明企业绩效管理包含哪五个具体阶段，每个阶段的工作内容和实施要点？答：企业管理总流程设计，可包括五个阶段，即准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段和应用开发阶段。

(一)准备阶段本阶段是绩效管理活动的前提和基础，需要解决四个问题。

1、明确绩效管理的对象，以及各个管理层级的关系。

2、根据绩效考评对象，正确选择考评方法。

3、根据考评的具体方法，提出企业各类人员的绩效考评要素（指标）和标准体系。

4对绩效管理的运行程序、实施步骤提出具体要求。

(二)实施阶段实施阶段是在完成企业绩效管理系统设计基础上，组织全体员工贯彻绩效管理制度的全过程。

作为企业绩效管理的领导者和考评者，在贯彻实施阶段应当注意以下两个问题：1通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力2收集信息并注意资料的积累。

(三)考评阶段考评阶段是绩效管理的重心，它不仅关系到整体极小管理系统运行的质量和效果，也将涉及员工的当前和长远的利益，需要人力资源部门和所有参与考评的主管高度重视，并从以下方面做好考评的组织实施工作。

1考评的准确性2考评的公正性3考评结果的反馈方式4考评使用表格的再检验。

(新版三级教材)第四章、绩效管理选择题

12、克服绩效考评宽厚、苛严和居中趋势误差的最佳方法是( ) (A)简单排列法 (B)强迫分布法 (C)成绩记录法 (D)成对比较法 13、下列关于强迫选择法的表述，不正确的是（）。（A）是一种定量化考评方法（B）属于行为导向型的客观考评方法（C）可以用来考评特殊工作行为表现（D）属于行为导向型的主观考评方法
Байду номын сангаас

5、绩效合同的内容包括（）。 A 受约人信息 B发约人信息 C合同期限 D签字确认 E绩效沟通 6、劳动定额法的基本环节包括（）。 A 定额制定 B定额反馈 C定额贯彻 D定额统计 E定额修订 7、图解式评价量表法的优点是（）。 A 具有广泛适应性 B简单易行 C使用方便 D设计简单 E汇总快捷

14、仅适用于激发员工表现，开发其技能，而不适用于员工之间比较的结果导向型的绩效考评方法是（）（A）短文法（B）评价量表法（C）记录法（D）强制选择法 15、在采用合成考评法时，将描述性表格与绩效改进计划合成在一起，其不足之处是 ( )。 (A)缺乏针对性 (B)不能满足各类岗位的要求 (C)缺乏导向型 (D)不能进行人员的横向比较

16、以下关于成绩记录法的表述不正确的是（） A.需要聘请外部专家参与评估 B.该方法很强的适应性和有效性 C与行为量表等考评方法结合效果会更好 D由外部专家验证工作业绩是否真实准确
多项选择题
1、下列关于结构式叙述法的说法正确的是（） A．受到考评者文字水平的限制 B.不受考评者参与考评时间的限制 C.这种方法要有被考评者参与 D.属于行为导向型的客观考评法 E.采用一种预先设计的结构性表格 2、以下关于强迫选择法的说法正确的有（）。 (A)是一种定量化考评方法 (B)属于目标导向型的客观考评方法 (C)属于行为导向型的主观考证方法 (D)可以用来考评特殊工作行为表现（E）考评通常采用一个或两个最能描述员工行为表现的项目

绩效管理选择题[三版新教材]

0928单选题：1、学习与成长绩效指标不包括( )。

(A)评价员工智力的指标(B)评价员工能力的指标(C)评价企业信息能力的指标(D)评价激励、授权与协作的指标2、绩效管理日常小组不包括( )。

(A)战略规划部(B)战术规划部(C)财务部(D)人力资源部3、股票期权属于( )。

(A)基本工资(B)绩效工资(C)激励工资(D)员工保险福利4、在同一企业不同岗位或不同技能水平之间，( )是薪酬战略的决定性因素。

(A)内部一致性(B)外部竞争性(C)员工贡献率(D)薪酬体系的完备性5、在企业迅速发展的阶段，薪酬结构( )。

(A)折中，以绩效为导向(B)高弹性，以绩效为导向(C)折中，以能力为导向(D)高弹性，以能力为导向单选题答案：1.A2.B3.C4.A5.B多选题：1、EVA的4M包括( )。

(A)评价指标(B)管理体系(C)理念体系(D)测量体系(E)激励制度2、( )不适合设计成为NNI指标。

(A)安全问题(B)廉政问题(C)利润问题(D)态度问题(E)技能问题3、绩效日常管理小组可以由( )组成。

(A)企业领导班子(B)核心部门负责人(C)战略规划部(D)人力资源部(E)财务部多选题答案：1.ABCE2.CDE3.CDE0929单选题：1、学习与成长绩效指标不包括( )。

(A)评价员工智力的指标(B)评价员工能力的指标(C)评价企业信息能力的指标(D)评价激励、授权与协作的指标2、绩效管理日常小组不包括( )。

(A)战略规划部(B)战术规划部(C)财务部(D)人力资源部3、股票期权属于( )。

(A)基本工资(B)绩效工资(C)激励工资(D)员工保险福利4、在同一企业不同岗位或不同技能水平之间，( )是薪酬战略的决定性因素。

(A)内部一致性(B)外部竞争性(C)员工贡献率(D)薪酬体系的完备性5、在企业迅速发展的阶段，薪酬结构( )。

(A)折中，以绩效为导向(B)高弹性，以绩效为导向(C)折中，以能力为导向(D)高弹性，以能力为导向单选题答案：1.A2.B3.C4.A5.B多选题：1、EVA的4M包括( )。

人力资源绩效管理考试选择题 58题

1.绩效管理的主要目的是：A. 奖励员工B. 评估员工的工作表现C. 提高员工的工作效率D. 以上都是2. 绩效评估中最常用的方法是：A. 360度反馈B. 自我评估C. 直接上级评估D. 同事评估3. 绩效管理周期通常包括以下哪些阶段？A. 计划、执行、评估B. 计划、监控、评估、反馈C. 计划、执行、监控D. 计划、执行、评估、反馈4. 绩效目标设定时应遵循的原则是：A. SMART原则B. SIMPLE原则C. SPECIFIC原则D. STRONG原则5. 绩效反馈的目的是：A. 让员工知道他们的工作表现B. 提供改进建议C. 增强员工的工作动力D. 以上都是6. 绩效管理中的“MBO”指的是：A. 管理行为观察B. 目标管理C. 管理行为优化D. 目标行为观察7. 绩效管理中的“KPI”指的是：A. 关键绩效指标B. 关键绩效指数C. 关键绩效信息D. 关键绩效集成8. 绩效管理中的“BSC”指的是：A. 平衡计分卡B. 平衡绩效卡C. 平衡计分法D. 平衡绩效法9. 绩效管理中的“OKR”指的是：A. 目标与关键结果B. 目标与关键关系C. 目标与关键资源D. 目标与关键规则10. 绩效管理中的“CPI”指的是：A. 持续绩效改进B. 关键绩效指数C. 持续绩效指数D. 关键绩效改进11. 绩效管理中的“PIP”指的是：A. 绩效改进计划B. 绩效提升计划C. 绩效改进项目D. 绩效提升项目12. 绩效管理中的“IDP”指的是：A. 个人发展计划B. 个人提升计划C. 个人发展项目D. 个人提升项目13. 绩效管理中的“RACI”指的是：A. 责任分配矩阵B. 责任分配图C. 责任分配表D. 责任分配法14. 绩效管理中的“SWOT”指的是：A. 优势、劣势、机会、威胁B. 优势、弱点、机会、威胁C. 优势、弱点、机会、挑战D. 优势、劣势、机会、挑战15. 绩效管理中的“PESTLE”指的是：A. 政治、经济、社会、技术、法律、环境B. 政治、经济、社会、技术、法律、生态C. 政治、经济、社会、技术、法律、环境D. 政治、经济、社会、技术、法律、生态16. 绩效管理中的“SMART”原则中的“S”指的是：A. 具体B. 简单C. 特殊D. 强有力17. 绩效管理中的“SMART”原则中的“M”指的是：A. 可测量B. 可管理C. 可修改D. 可执行18. 绩效管理中的“SMART”原则中的“A”指的是：A. 可达成B. 可接受C. 可分析D. 可应用19. 绩效管理中的“SMART”原则中的“R”指的是：A. 相关性B. 可报告C. 可回顾D. 可记录20. 绩效管理中的“SMART”原则中的“T”指的是：A. 时间限制B. 可追踪C. 可调整D. 可测试21. 绩效管理中的“360度反馈”包括：A. 上级、同事、下属、自我B. 上级、同事、客户、自我C. 上级、同事、下属、客户D. 上级、同事、下属、自我、客户22. 绩效管理中的“平衡计分卡”包括：A. 财务、客户、内部流程、学习与成长B. 财务、客户、内部流程、外部环境C. 财务、客户、内部流程、市场D. 财务、客户、内部流程、技术23. 绩效管理中的“目标与关键结果”包括：A. 目标、关键结果、行动计划B. 目标、关键结果、资源分配C. 目标、关键结果、时间表D. 目标、关键结果、评估标准24. 绩效管理中的“持续绩效改进”包括：A. 评估、反馈、改进B. 评估、反馈、调整C. 评估、反馈、优化D. 评估、反馈、实施25. 绩效管理中的“绩效改进计划”包括：A. 目标、行动计划、评估B. 目标、行动计划、资源C. 目标、行动计划、时间表D. 目标、行动计划、评估标准26. 绩效管理中的“个人发展计划”包括：A. 目标、行动计划、评估B. 目标、行动计划、资源C. 目标、行动计划、时间表D. 目标、行动计划、评估标准27. 绩效管理中的“责任分配矩阵”包括：A. 责任、执行、咨询、知情B. 责任、执行、咨询、监督C. 责任、执行、咨询、评估D. 责任、执行、咨询、反馈28. 绩效管理中的“优势、劣势、机会、威胁”包括：A. 内部优势、内部劣势、外部机会、外部威胁B. 内部优势、内部劣势、外部机会、外部挑战C. 内部优势、内部劣势、外部机会、外部风险D. 内部优势、内部劣势、外部机会、外部问题29. 绩效管理中的“政治、经济、社会、技术、法律、环境”包括：A. 外部政治、外部经济、外部社会、外部技术、外部法律、外部环境B. 外部政治、外部经济、外部社会、外部技术、外部法律、外部生态C. 外部政治、外部经济、外部社会、外部技术、外部法律、外部环境D. 外部政治、外部经济、外部社会、外部技术、外部法律、外部生态30. 绩效管理中的“具体”指的是：A. 目标明确、可操作B. 目标简单、易懂C. 目标特殊、独特D. 目标强有力、有影响力31. 绩效管理中的“可测量”指的是：A. 目标可以量化B. 目标可以管理C. 目标可以修改D. 目标可以执行32. 绩效管理中的“可达成”指的是：A. 目标可以实现B. 目标可以接受C. 目标可以分析D. 目标可以应用33. 绩效管理中的“相关性”指的是：A. 目标与组织目标相关B. 目标可以报告C. 目标可以回顾D. 目标可以记录34. 绩效管理中的“时间限制”指的是：A. 目标有时间限制B. 目标可以追踪C. 目标可以调整D. 目标可以测试35. 绩效管理中的“上级、同事、下属、自我”指的是：A. 360度反馈B. 上级评估C. 同事评估D. 下属评估36. 绩效管理中的“财务、客户、内部流程、学习与成长”指的是：A. 平衡计分卡B. 财务评估C. 客户评估D. 内部流程评估37. 绩效管理中的“目标、关键结果、行动计划”指的是：A. 目标与关键结果B. 目标与关键关系C. 目标与关键资源D. 目标与关键规则38. 绩效管理中的“评估、反馈、改进”指的是：A. 持续绩效改进B. 评估改进C. 反馈改进D. 改进实施39. 绩效管理中的“目标、行动计划、评估”指的是：A. 绩效改进计划B. 目标计划C. 行动计划D. 评估计划40. 绩效管理中的“目标、行动计划、资源”指的是：A. 个人发展计划B. 目标计划C. 行动计划D. 资源分配41. 绩效管理中的“责任、执行、咨询、知情”指的是：A. 责任分配矩阵B. 责任分配图C. 责任分配表D. 责任分配法42. 绩效管理中的“内部优势、内部劣势、外部机会、外部威胁”指的是：A. 优势、劣势、机会、威胁B. 优势、弱点、机会、威胁C. 优势、弱点、机会、挑战D. 优势、劣势、机会、挑战43. 绩效管理中的“外部政治、外部经济、外部社会、外部技术、外部法律、外部环境”指的是：A. 政治、经济、社会、技术、法律、环境B. 政治、经济、社会、技术、法律、生态C. 政治、经济、社会、技术、法律、环境D. 政治、经济、社会、技术、法律、生态44. 绩效管理中的“目标明确、可操作”指的是：A. 具体B. 简单C. 特殊D. 强有力45. 绩效管理中的“目标可以量化”指的是：A. 可测量B. 可管理C. 可修改D. 可执行46. 绩效管理中的“目标可以实现”指的是：A. 可达成B. 可接受C. 可分析D. 可应用47. 绩效管理中的“目标与组织目标相关”指的是：A. 相关性B. 可报告C. 可回顾D. 可记录48. 绩效管理中的“目标有时间限制”指的是：A. 时间限制B. 可追踪C. 可调整D. 可测试49. 绩效管理中的“360度反馈”包括：A. 上级、同事、下属、自我B. 上级、同事、客户、自我C. 上级、同事、下属、客户D. 上级、同事、下属、自我、客户50. 绩效管理中的“平衡计分卡”包括：A. 财务、客户、内部流程、学习与成长B. 财务、客户、内部流程、外部环境C. 财务、客户、内部流程、市场D. 财务、客户、内部流程、技术51. 绩效管理中的“目标与关键结果”包括：A. 目标、关键结果、行动计划B. 目标、关键结果、资源分配C. 目标、关键结果、时间表D. 目标、关键结果、评估标准52. 绩效管理中的“持续绩效改进”包括：A. 评估、反馈、改进B. 评估、反馈、调整C. 评估、反馈、优化D. 评估、反馈、实施53. 绩效管理中的“绩效改进计划”包括：A. 目标、行动计划、评估B. 目标、行动计划、资源C. 目标、行动计划、时间表D. 目标、行动计划、评估标准54. 绩效管理中的“个人发展计划”包括：A. 目标、行动计划、评估B. 目标、行动计划、资源C. 目标、行动计划、时间表D. 目标、行动计划、评估标准55. 绩效管理中的“责任分配矩阵”包括：A. 责任、执行、咨询、知情B. 责任、执行、咨询、监督C. 责任、执行、咨询、评估D. 责任、执行、咨询、反馈56. 绩效管理中的“优势、劣势、机会、威胁”包括：A. 内部优势、内部劣势、外部机会、外部威胁B. 内部优势、内部劣势、外部机会、外部挑战C. 内部优势、内部劣势、外部机会、外部风险D. 内部优势、内部劣势、外部机会、外部问题57. 绩效管理中的“政治、经济、社会、技术、法律、环境”包括：A. 外部政治、外部经济、外部社会、外部技术、外部法律、外部环境B. 外部政治、外部经济、外部社会、外部技术、外部法律、外部生态C. 外部政治、外部经济、外部社会、外部技术、外部法律、外部环境D. 外部政治、外部经济、外部社会、外部技术、外部法律、外部生态58. 绩效管理中的“具体”指的是：A. 目标明确、可操作B. 目标简单、易懂C. 目标特殊、独特D. 目标强有力、有影响力答案：1. D2. C3. B4. A5. D6. B7. A8. A9. A10. A11. A12. A13. A14. A15. A16. A17. A18. A19. A20. A21. D22. A23. A24. A25. A26. A27. A28. A29. A30. A31. A32. A33. A34. A35. A36. A37. A38. A39. A40. A41. A42. A43. A44. A45. A46. A47. A48. A49. D50. A51. A52. A53. A54. A55. A56. A57. A58. A。

第四章绩效管理题目

一、单项选择题1．（）应当从程序、步骤和方法上，切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻实施。

A．绩效管理内容设计B．绩效管理目标设计C．绩效管理程序设计D．绩效管理制度设计2．绩效管理活动实施过程中的中坚力量是（）。

A．高层领导B．一般员工C．各个层次的管理人员D．人力资源部人员3．绩效反馈的主要目的是（）。

A．改进绩效B．指出员工的不足C．激励员工D．提供更好的工作方法4．企业绩效管理活动的基本单元是（）。

A．上级主管与下属所形成的考评与被考评的关系B．企业领导层对人力资源战略的认同与执行情况C．通过岗位分析和岗位说明书形成绩效管理基础D．采取结果导向、行为导向，还是品质特征考核5．为了切实保证企业绩效管理制度和管理系统的（），必须采取抓住两头，吃透中间的策略。

A．效率性B．效益性C．永久性D．有效性和可行性6．从宏观上看，企业强化绩效管理的目的是提高（）。

A．员工个人素质B．企业收益C．企业整体素质D．劳动效率7．绩效管理的重心是（）。

A．实施阶段B．应用阶段C．准备阶段D．考评阶段8．为了保证考评的公正和公平性，人力资源部门应当确立保障系统，即员工（）系统。

A．绩效评审B．绩效申诉和监察C．绩效监察D．绩效评审和申诉9．对绩效考评指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的（）。

A．考评阶段B．实施阶段C．总结阶段D．应用开发阶段10．企业组织绩效开发的目的是（）。

A．改善组织的环境B．提高组织的知名度C．提高组织效率和经济效益D．提高组织员工的素质11．应用开发阶段是绩效管理的终点，又是一个新的绩效管理工作循环的（）。

A．始点B．中点C．终点D．总结12．主管围绕本期和下期绩效相关内容找小王面谈，这称为（）。

A．绩效计划面谈B．绩效指导面谈C．绩效考评面谈D．绩效反馈面谈13．整个绩效计划阶段的核心是（）。

A．沟通阶段B．形成阶段C．准备阶段D．完成阶段14．（）的考评方法较注重工作业绩，特别是员工或团队的产出和贡献。

超全绩效管理选择题

单选题1、以平衡计分卡为基础建立企业的绩效考核体系，一般需要经由三个基本步骤，其中不包括(C)A.前期准备B.绘制战略地图，设计平衡计分卡与绩效考核表C.提供有关工作成败的关键事件D.实施推进2、关于绩效面谈，理解正确的是(C )A、关注员工对考核过程的想法B、注重挖掘员工的潜能、拓展新的发展空间C、强调让上级发现员工的问题并帮助员工解决问题D、职业发展计划不应紧随考核后进行，至少要相隔三个月P1363、目标管理法的首要步骤是( D)。

A、制定组织规划目标B、分析回顾目标C、实施控制D、制定战略目标4、如果企业的人文环境良好员工个人素养较高，同事之间人际关系融洽,应采用(C)相结合为A上级考评与同事考评B外人考评与同事考评C自我考评与同事考评D下级考评与同事考评5、实践证明,提高绩效的有效途径是进行（D）A、绩效考核B、绩效管理C、绩效计划D、绩效沟通6、（ C ）考评由于不太了解被考评者的能力、行为和实际工作的情况，其考评结果的准确性和可靠性会大打折扣A.同级考评B.自我考评C.外部人员考评D.下级考评7、（ A ）是指记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果A.关键事件法B.行为观察法C.行为观察量表法D.行为定点量表8、绩效考核可以分为哪三种类型（A）A年度考核、平时考核、专项考核B年初考核、年中考核、年终考核C年中考核、平时考核、专项考核D年度考核、专项考核、季度考核9、对绩效考评指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的什么阶段（C）A考评阶段B实施阶段C总结阶段D应用开发阶段10、行为锚定等级考核法的缺陷包括（D）A.行为导向性差B.工作绩效考核标准模糊C.绩效考核要素之间独立性差D.设计成本较高11、关于目标管理，下面说法不正确的是（C）A.具有强烈的自觉性B.具有广泛的民主性C.倾向于X理论D.是一种反复循环.螺旋上升的管理方式12、符合绩效考核指标设置要求的陈述是(D )。

绩效管理试题及答案

第四章绩效管理选择题：1、(单选)（C ）考评由于不太了解被考评者的能力、行为和实际工作的情况，其考评结果的准确性和可靠性大打折扣。

A 同级考评B 自我考评C 外部人员考评D 下级考评2、(单选)在一项旨在了解员工绩效提高程度对操作工人的考评中，以（A）为信息的主要来源。

A 主管B 同事C 员工D 客户3、(单选)如果企业的人文环境良好，员工个人的素养较高，同事之间人际关系融洽，应采用（C ）相结合为主。

A 上级考评与同事考评B 外人考评与同事考评C 自我考评与同事考评D 下级考评与同事考评4、（多选）在选择具体的考评方法时，应充分考虑（BCD ）三个因素。

A 考评对象的特殊性B 管理成本C 工作实用性D 工作适用性5、为了保证考评的公开公正性，企业人力资源部门应建立两个系统（AD ）。

A 绩效评审系统B 考评结果反馈系统C 考评表格的检验系统D 员工申诉系统6、(单选) “一个工时完成合格产品20件”要比“迅速及时完成本道工序加工任务”的（B ）高。

A 相关性B 准确性C 简易性D 公正性7、(单选)在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为（D ）。

A 绩效计划面谈B 绩效指导面谈C 绩效考评面谈D 绩效总结面谈8、（多选）按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈分为（ABCD ）。

A 单向劝导式B 双向倾听式C 解决问题式D 综合式E 指导式9、(单选)某下属绩效计划的目标是本期内销售额100万，实际只完成了80万，实际与计划差20万，这种比较称为（C ）。

A 横向比较B 水平比较C 目标比较D 纵向比较10、(单选)通过人事政策如奖励、晋级、升职、提拔、鼓励员工工作的策略，称为（B）。

A 负向激励B 正向激励C 人事调整激励D 预防性激励11、根据被考评对象的性质和特点，可采用（ABD ）郊标，对考评对象进行全面的考评。

A 品质主导型B 行为主导型C 态度主导型D 效果主导型12、(单选)（A ）考评需要使用忠诚、可靠、主动等定性的形容词，所以操作性、信度、郊度较差。

人力资源管理师理论知识(四级)章节练习题-第四章-绩效管理

第四章绩效管理一、选择题（一）单选题‘每题均有四个备选项,只有一个选项是正确的）1．员工的绩效随着时间的推移会发生变化，指的是绩效的（)A．多因性B．动态性C．多维性D．复杂性2.某项测量的（)也称信度,它说明了该项测量的一制定和稳定性。

A．可靠性B。

针对性C．有效性D。

合理性3（）是绩效管理活动的中心环节，是考核者与被考核者双方对考核期内的工作绩效进行全面回顾和总结的过程.A。

绩效沟通B．绩效计划C绩效诊断D。

绩效考评4．在编写绩效管理制度时,要注意（），考评标准应适合相同类型的所有员工。

A．公正性 B.民主性C、原则一致性 D.明确性5。

绩效管理可以使组织根据考核结果制定正确的培训计划，达到提高全体员工素质的目标，这体现了绩效管理的（）A。

规范功能B发展功能C．沟通功能 D.激励功能6。

（）是根据工作岗位说明书人员规格要求，对员工所应具备的能力素质进行评定的过程A.能力考评B.业绩考评C.态度考评D。

素质考评7.（)需要由主管事先为各工作维度搜集可描述有效、平均和无效的工作行为，选择可区分员工的关键行为并赋值。

A.硬性分配法B．排队法C．行为定点量表法 D.关键事件法8．下列不属于目标管理法优点的是（）。

A.结果易于观测B.易于进行部门间绩效的横向比较C．个人、组织目标保持一致D．适合对员工提供建议反馈和辅导9．（）是指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级，并对此进行评价的方法A 顺序法B．对比分析法 C.综合分析法 D.能级分析法10。

绩效考评作为绩效管理的一个重要中心环节，般是先从（）开始的。

A．中层人员 B 基层员工 C.高层人员 D.管理人员(二)多选题（每题均有五个备选项，有两个或两个以上选项是正确的）1.绩效管理系统设计的可行性原则，主要从（）几个方面进行。

A 组织目标分析B．限制因素分析C．目标效益分析D。

组织环境分析E潜在问题分析2．绩效管理系统设计的四阶段法认为一个良好的绩效管理系统应由（)组成A．定义绩效B。

绩效管理习题及答案新

第四章绩效管理一、选择题(一)单选题1．强追选择法不能避免( )。

A．苛严误差B．个人偏见c．中间倾向D．宽厚误差2．评价中心技术不包括( )。

A．管理游戏B．个人报告c．财务分析D．自主式小组讨论3．成绩记录法具备( )的优点。

A．有效性B．全面性c．经济性D．准确性4．针对考评时出现的优先和近期效应，所采取的克服方式不包括( )。

A．了解全面资料H．掌握近期信息c．科学系统的考评评价D．以近期信息代替全期信息5．以下指标中，( )不宜用于评价企业高层领导。

A．市场占有率B．销售利润率C．新聘员工离职率D．管理成本增长率6．没计绩效考评指标体系的步骤如下，排序正确的是( )。

①工作分析；②指标调查；③理论验证；④修改调整A．①②③④ B．③①②④c．①③②④ D．②⑧①④7对考评标准进行多种要素综合计分时，不宜选用( )。

A．连乘积法B．系数相乘法c．简单相加法D．算术平均法8平衡计分卡从( )四个维度衡量企业业绩。

A财务、客户、内部流程、学习与成长B．财务、美誉度、内部流程、适应能力c．战略、客户、内部流程、学习与成长D．战略、美誉度、内部流程、适应能力9．如果对绩效指标的跟踪和监控耗时过多，可运用的改进措施是( )。

A．缩短考核周期B．增加人力、物力c．设置更为全面的指标D由跟踪“正确率”指标转为跟踪“错误率”指标10．关于360度考评的保密性，说法正确的是( )。

A．各维度的权重数值不能公开B．考评结果只有企业高层领导知道c．下级不能获知上级对自己的评价结果D．上级不应知道每个下级对自己的评分(二)多选题1．绩效考评的效标主要包括( )。

A．行为性效标B．优越性效标c．特征性效标D．一般性效标E结果性效标2．为保证“日清日结法”的有效实施，必须坚持的原则有( )。

A．闭环原则B．比较分析原则c．不断优化原则D．控制成本原则E．设定目标原则3．宽厚误差产生的原因可能有( )。

A．评价标准过低B．考评标准主观性太强C指标太多．涉及而』’D．主管为了缓和关系，给下属过高的评价E．考评者与被考评者进行多次沟通4．绩效考评指标体系的设计原则包括( )。

2019年人力资源师四级章节考点题第四章绩效管理

2019年人力资源师四级章节考点题第四章绩效管理一、单项选择题1.以下关于绩效管理可靠性的说法不正确的是( )。

A.它强调绩效考核的一致性与稳定性B.它强调不同评价者之间对同一个人或同一组人的评价结果应该大体一致C.绩效管理的可靠性称为信度，是指绩效考核能反映其所测量内容的准确程度D.如果绩效管理因素和绩效管理尺度是明确的则有助于改善绩效管理的可靠性【解析】C项，绩效管理的可靠性又称信度，是指某项测量的一致性和稳定性。

【答案】C2.( )是绩效管理体系的灵魂，是绩效管理建立在科学合理、现实可行的基础上。

A.绩效沟通B.绩效计划C.绩效反馈D.绩效诊断【解析】在绩效管理系统设计的五阶段中，绩效沟通与指导阶段是主管与下属共同实施计划的过程，是双方保持不断联系，全程进行指导、交流、沟通并产生互动的过程，也是不断完善、充实计划，以及根据客观环境条件的变化，对计划进行必要的调整修订的过程。

绩效沟通与指导使绩效管理建立在科学合理、现实可行的基础上，从这个意义上看，绩效沟通与指导是绩效管理体系的灵魂。

【答案】A3.( )考评着眼于员工在“干什么”“如何进行操作”“怎样完成任务”等问题。

A.行为主导型B.效果主导型C.态度主导型D.品质主导型【解析】行为主导型考评是以员工在工作过程中的行为表现为主要内容的绩效考评，行为主导型考评主要着眼于员工在干什么，如何进行操作以及怎样完成任务，重在对员工工作过程的考评，而非工作的业绩和结果。

【答案】A4.以下关于工作要项的说法不正确的是( )。

A.它必须是大量的重复性活动B.一个岗位的工作要项不超过4～8个C.它可能是对组织有重大影响的活动D.抓住了工作要项就等于抓住了关键环节【解析】工作要项是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动。

一项工作往往由许多活动构成，但考评不可能针对每一个工作活动进行;一个岗位的工作要项，一般不应超过4～8个要项;抓住了工作要项就等于抓住了关键环节，也就能够有效地组织考评。

绩效管理选择题(三版新教材)

0928单选题：1、学习与成长绩效指标不包括（)。

（A)评价员工智力的指标(B)评价员工能力的指标(C)评价企业信息能力的指标(D）评价激励、授权与协作的指标2、绩效管理日常小组不包括( )。

(A)战略规划部（B）战术规划部（C）财务部(D)人力资源部3、股票期权属于（）.（A)基本工资（B)绩效工资(C)激励工资(D)员工保险福利4、在同一企业不同岗位或不同技能水平之间,（）是薪酬战略的决定性因素。

（A）内部一致性（B）外部竞争性(C）员工贡献率(D）薪酬体系的完备性5、在企业迅速发展的阶段，薪酬结构（)。

（A)折中，以绩效为导向（B)高弹性，以绩效为导向(C)折中，以能力为导向（D）高弹性,以能力为导向单选题答案：1。

A 2。

B 3。

C 4。

A 5。

B多选题：1、EVA的4M包括( ）。

（A)评价指标(B)管理体系（C)理念体系（D)测量体系（E）激励制度2、( ）不适合设计成为NNI指标。

（A）安全问题（B)廉政问题（C）利润问题（D）态度问题（E)技能问题3、绩效日常管理小组可以由( ）组成。

(A）企业领导班子（B)核心部门负责人(C）战略规划部（D）人力资源部（E)财务部多选题答案：1。

ABCE 2.CDE 3。

CDE0929单选题：1、学习与成长绩效指标不包括( ）。

（A)评价员工智力的指标（B)评价员工能力的指标（C）评价企业信息能力的指标（D)评价激励、授权与协作的指标2、绩效管理日常小组不包括（）.(A）战略规划部（B）战术规划部（C）财务部（D）人力资源部3、股票期权属于( ）。

（A）基本工资（B)绩效工资(C）激励工资（D）员工保险福利4、在同一企业不同岗位或不同技能水平之间,( ）是薪酬战略的决定性因素。

(A)内部一致性(B）外部竞争性(C)员工贡献率(D)薪酬体系的完备性5、在企业迅速发展的阶段，薪酬结构( ）。

（A)折中，以绩效为导向(B）高弹性，以绩效为导向（C）折中，以能力为导向（D)高弹性，以能力为导向单选题答案：1.A 2。

绩效管理选择题

绩效管理历年选择题汇总65、绩效管理系统设计包括绩效管理程序的设计与( )。

(A)绩效管理目标的设计 (B)绩效管理制度的设计 (c)绩效管理方法的设计 (D)绩效管理内容的设计66、( )有利于改进员工行为和表现，尤其适用于那些参与意识不强的下属。

(A)双向倾听式面谈 (B)绩效指导面谈 (c)单向劝导式面谈 (D)绩效计划面诚67、( )通过对比考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标，来寻找工柞绩效的差距和不足。

(A)横向比较法 (B)目标比较法 (c)纵向比较法 (D)水平比较法68、( )较注重工作业绩，特别是员工或团队的产出和贡献。

(A)效果主导型考评方法 (B)行为主导型考评方法 (c)价值主导型考评方法 (D)品质主导型考评方法69、加权选择量表法用一系列的形容或描述性的语句，说明员工的各种( )。

(A)工作能力 (B)工作态度 (c)工作行为 (D)工作潜力70、( )是在本期绩效管理活动完成之后的面谈。

(A)绩效考评面谈 (B)绩效总结面谈(c)绩效计划面谈 (D)缋效指导面谈65、( )是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范．(A)绩效管理制度 (B)绩教管理目标 (C)绩效管理方法 (D)绩效管理内容66、在考评的组织实施阶段．应关注的事项不包括( )。

(A)考评信息的虚假程度 (B)考评的准确性 (C)考评结果的反馈方式 (D)考评的公正性67、( )要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。

(A)双向倾听式面谈 (B)绩效计划面谈(C)单向劝导式面谈(D)绩效指导面谈68、关键事件法的缺点是( )．(A)无法为考评者提供客观事实依据 (B)记录和观察费时费力 (C)不能了解下属如何消除不良续效 (D)不能贯穿考评期始终69、假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布的绩效考评方法为( )。

(A)关键事件法 (B)行为观察法 (C)强制分布法 (D)目标管理法70、( )应当充分体现企业的价值观和经营理念，以及人力资源管理发展战略和策略的要求。

第四章绩效管理习题

第四章绩效管理一、单项选择题：⒈绩效管理是一系列以（）为中心的干预活动过程。

A、高层领导B、员工C、中层经理D、人力资源部⒉（）是绩效管理活动中最后一个要素。

A、奖励B、指导C、激励D、控制⒊在绩效考评中，一般以（）考评为主。

A、上级B、同级C、下级D、外部人员⒋下列不宜采用结果导向的考评方法的人员是（）。

A、质量检查员B、市场推销员C、生产工人D、超市营业员⒌（）阶段是绩效管理的终点，又是一个新的绩效管理工作循环的始点。

A、总结B、实施C、考评D、应用开发⒍（）阶段是绩效管理的重心，不仅关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果，也将涉及员工的当前和长远的利益，需要人力资源部门和所有参与考评的主管高度重视。

A、准备B、考评C、实施D、总结⒎在绩效面谈过程中，对参与意识不强的下属宜采用（）面谈。

A、单向劝导式B、双向倾听式C、解决问题式D、综合式⒏在下列几种绩效面谈类型中，对工作的改进程度最少的是（）面谈。

A、单向劝导式B、双向倾听式C、解决问题式D、综合式⒐“朽木不可雕也。

”在绩效面谈中违背了有效信息反馈的（）。

A、适应性B、针对性C、真实性D、主动性⒑分析绩效差距的方法不包括（）。

A、横向比较法B、目标比较法C、纵向比较法D、水平比较法⒒在（）考评中，由于不太了解被考评者的能力、行为和实际工作的情况，可能导致考评结果的准确性与可靠性大打折扣。

A、上级B、同级C、下级D、外部人员⒓下列关于自我考评的表述不正确的是（）。

A、能充分调动被考评者的积极性B、对以“实现自我”为目标的更显重要C、不易受个人的多种因素的影响D、在总体评价中一般控制在10%左右⒔属于负激励的策略是（）。

A、奖励B、晋级C、调任D、升职⒕考评使用表格的再检验不包括（）。

A、考评指标相关性检验B、考评标准准确性检验C、考评标准相关性检验D、考评表格的复杂简易程度检验⒖员工绩效的基本特征不包括（）。

A、多因性B、唯一性C、多维性D、动态性⒗酒店的服务生适合采用（）的绩效考评。

人力资源管理师理论知识真题(分章节)——绩效管理选择题

一、单项选择题1、( )不属于行为导向型考评方法。

P226(A)强制分配法(B)强迫选择法(C)成对比较法(D)直接指标法2、( )比较适用于考评从事教学、科研工作的教师、专家。

P209(A)成绩记录法(B)短文法(C)劳动定额法(D)排列法3、“日清日结法”的实施程序包括①考评与激励;②设定目标;③控制。

正确顺序为( ) P219(A)③①②(B)①②③(C)③②①(D)②③①4、( )不是由考评者的主观性带来的。

P224(A)晕轮误差(B)自我中心效应(C)分布误差(D)评价标准误差5、设计绩效考评指标体系的程序包括①理论验证;②工作分析;③指标调查;④修改调整。

其正确顺序是( ) P238(A)②③①④(B)③①②④(C)②①③④(D)①②③④6、对考评指标标准进行多种要素综合计分，不宜选用( )。

P242(A)简单相加法(B)系数相乘法(C)百分比系数法(D)几何平均法7、关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和( )。

P253(A)时间指标(B)时限指标(C)利润指标(D)收益率指标8、在设定关键绩效指标时，( )不适合用来解决工作产出项目过多的问题。

P257(A)设置更为全面的指标体系(B)比较产出结果对组织的贡献率(C)删除与工作目标不符合的产出项目(D)合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别9、在360度考评中，主观性最强的维度是( )。

P263(A)上级评价(B)同级评价(C)下级评价(D)自我评价10、( )更适于评价人际接触和交往频繁的工作岗位。

P204(A)行为性效标 (B)结果性效标(C)特征性效标 (D)综合性效标11、( )不属于结果导向型考评方法。

P226(A)成绩记录法 (B)排列法(C)劳动定额法 (D)短文法12、克服绩效考评宽厚、苛严和居中趋势误差的最佳方法是( ) P222(A)简单排列法 (B)强迫分布法 (C)成绩记录法 (D)成对比较法13、( )是绩效考评要素选择的前提和基础。

二级人力资源师题库题库第四章绩效管理

第四章绩效管理一、单项选择题（请将正确答案的序号填写在括号内，每小题只有一个正确答案）1.强迫选择法不能避免（）。

A.苛严误差B.个人偏见 c.中间倾向 D.宽厚误差B2.评价中心技术不包括（）。

A.管理游戏B.个人报告C.财务分析D.自主式小组讨论C3.成绩记录法具备（）的优点。

A.有效性B.全面性C.经济性D.准确性A4.针对考评时出现的优先和近期效应，所采取的克服方式不包括（）。

A.了解全面资料B.掌握近期信息C.科学系统的考评评价D.以近期信息代替全期信息D5.以下指标中，（）不宜用于评价企业推销人员。

A.市场占有率B.销售利润率C.合同履行率D.管理成本增长率B6.设计绩效考评指标体系的步骤如下，排序正确的是（）。

①工作分析；②指标调查；③理论验证；④修改调整A.①②③④B.③①②④C.①③②④D.②③①④C7.对考评标准进行多种要素综合计分时，不宜选用（）。

A.连乘积法B.系数相乘法C.简单相加法D.算术平均法D8.平衡计分卡从（）四个维度衡量企业业绩。

A.财务、客户、内部流程、学习与成长B.财务、美誉度、内部流程、适应能力C.战略、客户、内部流程、学习与成长D.战略、美誉度、内部流程、适应能力A9.如果对绩效指标的跟踪和监控耗时过多，可运用的改进措施是（.）。

A.缩短考核周期B.增加人力、物力C.设置更为全面的指标D.由跟踪“正确率”指标转为跟踪“错误率”指标D10.关于360度考评的保密性说法正确的是（）。

A.各维度的权重数值不能公开B.考评结果只有企业高层领导知道C.下级不能获知上级对自己的评价结果D.土级不应知道每个下级对自己的评分D11.绩效考评的对象目的和性质不同，绩效考评指标的结构和（）也不相同。

A.技术B.工作成果C.划分层次D.结果D12. （）管理法是以企业总体发展战略所确认的方向和目标为根据。

B. C. D.D13.所谓（）就是对企业的人、事、物、时间、空间进行全面清理。

绩效试题及答案

第四章绩效管理一、单项选择题（请将正确答案的序号填写在括号内，每小题只有一个正确答案）1.绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与（）。

A.绩效管理内容的设计B.绩效管理程序的设计c.绩效管理方法的设计 D.绩效管理目标的设计B2 （）是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。

A.横向比较法B.纵向比较法 c.目标比较法 D.水平比较法C3. （）面谈要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆昕的时机。

A.双向倾听式B.综合式 c.单向劝导式 D.解决问题式A4.品质主导型的绩效考评，以考评员工的（）为主。

A.品德B.知识 c.行为 D.潜质D5.加权选择量表法的具体形式是用一系列的形容性或描述性的语句，说明员工的各种具体的（）。

A.工作行为B.工作能力 c.工作态度 D.工作风格A6.关键事件法的缺点是（）。

A.无法为考评者提供客观依据B.不能作定量分析c.不能贯穿考评期的始终 D.不能了解下属如何消除不良绩效B7.强制分布法假设员工的工作行为和工作绩效整体呈（）分布。

A.偏态B.正偏态 c.正态 D.负偏态C8.在剖析各种绩效差距的原因时，“工作计划性不周”属于（）原因。

A.个人B.外部 c.组织 D.管理A9.在绩效面谈中，反馈的信息应该“去伪存真”，这体现了有效信息反馈所具有的（）。

A.针对性B.及时性 c.主动性 D.真实性D10.在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为（）。

A.绩效计划面谈B.绩效考评面谈 c.绩效总结面谈 D.绩效指导面谈C11.（）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。

A.绩效管理B.绩效管理制度 c.绩效管理目的 D.绩效程序B12.管理的总流程设计和具体考评程序设计可称为（）。

A.绩效管理制度B.绩效管理步骤 c.绩效管理程序的设计 D.绩效管理方法C13. （）是一系列以员工为中心的干预活动过程。