全国导游人员资格考试中难与易的转换

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导游证模拟题解析与答题技巧

导游证模拟题解析与答题技巧导游证是从事导游行业的必备资格证书，对于想要成为一名合格导游的人来说，合格的导游证考试成绩至关重要。

然而，导游证考试的题目通常较为复杂，需要灵活运用所学知识与技巧进行解答。

本文将对导游证模拟题进行解析，并分享一些答题技巧，帮助考生提升考试水平。

一、多选题解析多选题是导游证考试中常见的题型之一，需要考生具备全面的知识储备与判断能力。

以一道具体的导游证模拟题为例：题目：以下属于我国五大古都之一的是：A.北京B.深圳C.上海D.杭州E.广州解析：对于这道题目，正确答案是A和D，即北京和杭州。

考生需要了解中国的历史文化知识，知道五大古都是指北京、西安、南京、杭州和洛阳。

通过对选项的分析，排除了B、C和E选项，最后确定正确答案。

答题技巧：多选题的解答需要考生运用排除法和判断力。

通常，有些选项可以直接排除，而其他选项需要仔细斟酌。

在答题过程中，可以使用画线、圈出等方法标记选项，帮助更好地判断。

二、填空题解析填空题是导游证考试中常见的题型之一，需要考生熟悉相关知识点并能够准确运用。

以一道典型的导游证模拟题为例：题目：被誉为“东方威尼斯”的是__________。

解析：对于这道题目，正确答案是苏州。

苏州因其众多的水乡和独特的运河文化被称为“东方威尼斯”。

答题技巧：在填空题中，考生可通过判断关键词、理解上下文来确定答案。

需要注意的是，填空时应尽量做到简明扼要，准确表达，避免冗余和模棱两可的答案。

三、判断题解析判断题是导游证考试中也十分常见的题型，需要考生具备对事实的敏锐洞察力和准确判断力。

以一道具体的导游证模拟题为例：题目：天坛是清朝皇帝祭天的场所。

正确（）错误（）解析：对于这道题目，答案是正确。

天坛是清朝皇帝祭天的场所，也是明清两代皇帝举行祭天仪式的重要场所。

答题技巧：在判断题中，考生需要仔细审题，并结合自己所学知识进行判断。

对于陈述句来说，一句话要完全正确，才能选择“正确”，只要涉及一个小错误，就可以选择“错误”。

导游资格证备考技巧及模拟试题练习

导游资格证备考技巧及模拟试题练习导游资格证是从事导游工作的必备证书，想要顺利通过考试并非易事，需要考生付出一定的时间和精力进行备考。

下面为大家分享一些实用的备考技巧以及模拟试题练习，希望能对大家有所帮助。

一、备考技巧1、熟悉考试大纲首先，要仔细研读导游资格证考试的大纲，了解考试的范围、重点和题型分布。

这有助于明确备考方向，合理安排学习时间和精力。

2、制定学习计划根据考试大纲和自身的时间安排，制定一个详细的学习计划。

将学习内容分解为每天或每周的任务，并严格按照计划执行。

同时，要预留一定的弹性时间，以应对突发情况或需要加强复习的内容。

3、多渠道获取学习资料除了官方教材外，还可以通过网络、图书馆等渠道获取相关的学习资料，如辅导书、网课、真题集等。

不同的资料可以从不同角度帮助理解和掌握知识点。

4、做好笔记在学习过程中，要养成做笔记的好习惯。

将重点、难点和易错点记录下来，便于复习时查阅和强化记忆。

同时，笔记也可以帮助整理思路，加深对知识的理解。

5、善于总结归纳导游知识涵盖面广，内容繁杂。

要学会总结归纳，将相似的知识点进行对比和联系，形成知识体系。

例如，将不同地区的历史文化、风俗习惯进行分类整理，便于记忆和区分。

6、刷题巩固通过大量的练习题来巩固所学知识，熟悉考试题型和解题思路。

在做题过程中，要注重分析错题原因，及时查漏补缺。

同时，要控制做题时间，提高答题速度和准确率。

7、模拟考试在临近考试时，要按照考试时间和要求进行模拟考试。

这样可以提前适应考试氛围，调整考试心态，并且发现自己在时间管理和答题技巧方面存在的问题。

8、加强口语表达训练导游资格证考试不仅有笔试，还有面试环节。

要加强口语表达训练，提高语言组织能力和表达流畅度。

可以通过模拟讲解景点、与他人交流等方式进行练习。

二、模拟试题练习（一）单项选择题1、世界上最早的纸币“交子”出现在（）时期。

A 北宋B 南宋C 元朝D 明朝2、以下哪座山不属于我国的“五岳”？（）A 衡山B 黄山C 恒山D 嵩山3、（）是我国第一部纪传体通史。

导游证基础考试题(附答案)

导游证基础考试题（附答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、我国《旅游法》规定,依法成立的旅游行业组织,实行()。

A、自律管理B、民主管理C、共同管理D、自我管理正确答案：A2、属再加工茶类的有紧压茶和()A、花茶B、红茶C、绿茶D、乌龙茶正确答案：A3、中国最早的文字是()A、金文B、甲骨文C、小篆D、大篆正确答案：B4、导游人员与游客交换名片后,正确的做法是将名片()A、拿在手上B、认真看一遍C、交给他人D、装入口袋正确答案：B5、具有皱、瘦、漏、透四大特点的叠山之石是()A、灵璧石B、太湖石C、黄石D、宣石正确答案：B6、“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”采取的是()手法A、添景C、借景D、抑景正确答案：D7、旅行社产品最主要的表现形式是()。

A、产品设计B、产品销售C、旅游接待D、旅游线路正确答案：D8、白居易诗句“松排山面千重翠,月点波心一颗珠”中的“月点波心”,描写的是杭州西湖十景中的()A、断桥残雪B、平湖秋月C、雷峰夕照D、三潭印月正确答案：D9、根据《旅行社条例》规定,旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理,不得从事()以外的活动()。

A、接待、咨询B、招徕、咨询C、招徕、宣传D、宣传、接待正确答案：B10、“吉林三杰”的诗歌创作表现了吉林近代文人的优患情怀,以说部()为代表的叙事文学则表现了吉林近代文学的爱国主义精神A、《碧血龙江传》B、《黑土地》C、《蒙占秘史》D、《虎头牌》正确答案：A11、男士在穿西服、皮鞋时搭配的袜子,最好是()A、灰色B、白色D、黑色正确答案：D12、当讲到“四川有座峨眉山,离天只有三尺三…湖北有座黄鹤楼,半截插在云里头”时,导游用手的模拟动作来形容。

这种手势是()。

A、指示手势B、情意手势C、表演手势D、象形手势正确答案：D13、TPO原则是人们着装的总原则,其中P是指()。

A、目的B、地点C、时间D、场合正确答案：B14、景区讲解员在导游讲解中如遇尚存争议的科学原理或人物事件,则宜选用()给以表达。

全国导游资格证考试试题

全国导游资格证考试试题全国导游资格证考试是一项专业技能考试，旨在评估考生是否具备成为合格导游的知识和能力。

考试通常包括笔试和口试两个部分，涉及导游业务知识、旅游法律法规、旅游服务技能等方面。

以下是一些可能出现在全国导游资格证考试中的试题类型和内容：# 导游业务知识1. 导游服务流程：考生需要了解导游服务的整个流程，包括接待游客、行程安排、景点讲解、游客服务等。

2. 旅游文化知识：考生需要掌握中国的历史、文化、地理等方面的知识，能够为游客提供丰富的文化背景介绍。

3. 语言沟通能力：考生需要具备良好的语言表达能力，能够与不同文化背景的游客进行有效沟通。

# 旅游法律法规1. 旅游法：考生需要熟悉《中华人民共和国旅游法》的主要内容，包括旅游经营者的权利和义务、旅游者的权利和义务等。

2. 旅游合同法：考生需要了解旅游合同的签订、履行、变更、解除等方面的法律规定。

3. 旅游安全法：考生需要掌握旅游安全的相关法律法规，能够确保游客的人身和财产安全。

# 旅游服务技能1. 应急处理能力：考生需要具备处理突发事件的能力，如游客突发疾病、交通事故等。

2. 团队管理能力：考生需要了解如何管理旅游团队，包括团队成员的协调、团队活动的组织等。

3. 客户服务意识：考生需要具备良好的服务意识，能够为游客提供个性化、高质量的服务。

# 模拟导游讲解考生需要准备一段模拟导游讲解，通常包括对某个景点的历史背景、文化特色、旅游价值等方面的介绍。

# 考试结束语考试结束时，考生应确保所有问题都已回答，并检查答案的准确性和完整性。

同时，考生应保持良好的职业形象，展现出导游应有的专业素养和服务态度。

考生在准备全国导游资格证考试时，应注重理论知识与实践技能的结合，通过模拟练习和实际操作来提高自己的导游水平。

同时，考生还应关注旅游行业的新动态和新规定，不断更新自己的知识体系。

新形势下如何提高导游资格证考试通过率

新形势下如何提高导游资格证考试通过率作者：谢建清来源：《职业（上半月刊）》 2016年第12期文／谢建清一、导游资格证考试通过率低的原因通过对笔者所在学校14级和往届学生全国导游资格证考试结果的分析发现，学生的导游资格证考试通过率很低，这主要是因为广东省2015年2月对全国导游资格证考试进行了改革，难度增加，2016年导游资格证考试实行国家统考，又一次进行改革，难度又大大增加。

具体表现如下。

1国家对考证教材进行了修订，考试大纲变化很大例如，《全国导游基础知识》增加旅游诗词、楹联、游记鉴赏等内容，《政策法规》增加很多新法律、法规、规章作为考点。

学生都对这些内容不感兴趣，认为这些内容难学、难记。

2考试题型更为灵活，内容更为详细完全按照教材某一个知识点出题的情况逐渐减少，更多的是对章节的内容进行组合，注重知识点之间的互相联系。

客观题内容比较细，单纯靠死记硬背的考点比较少，考试的知识点比较分散，每个章节都有考点，每个章节都是重点。

学生答题时需要灵活运用相关知识，通过对考题进行分析，对理论知识进行深入地理解，才能做出正确选择。

这无疑是对学生应变能力、综合分析能力和理解能力提出了更高要求。

二、如何提高导游资格证考试通过率1做好学生的思想工作记得笔者大学时的教师对学生们说的最多的一句话是：“读书不是为了父母，也不是为了老师，而是为了你自己。

”作为教育者，要不断去做学生的思想工作，让学生认识到，好好读书考过导游资格证是为了自己，它是自己以后走向导游工作岗位的必要条件，同时也能使自己在带团工作岗位上树立信心，旅行社的领导也会重视自己、培养自己。

如果发现学生思想有波动、学习不积极，教师要及时纠正他们，告诉他们端正态度是笔者所在学校历届学生考证的法宝，态度决定成败。

2利用多媒体手段及案例分析现在的全国导游人员资格考试教材多以知识点形式展现，出现了学生学习起来吃力、对学习内容不感兴趣等问题，传统教学方法采用“课堂+课外练习”的传统教学模式，学生表现出厌学的情绪，要改变这一现状，教师应在课堂教学的各个环节中增“趣”添“味”，这是一种很有实效的做法。

导游证考试窍门

导游证考试有一些小窍门，以下是一些建议：
判断题答题技巧：对于判断题，如果题目描述的事实与你的常识相符，一眼就可以看出答案。

如果题目中有一些关键词可能是反义词，或者数字型题目有意把数字写错，只要发现一处错误，整个题目的答案就是错误的。

选择题答题技巧：首先要认真读题干，明确题目问的是什么。

然后认真读每个选项，明确选项之间的区别和联系。

如果有明显错误或与题干明显无关的选项，可以直接排除。

对于有多个答案的题目，可以先标出明显正确的选项，然后根据题干和选项之间的关联进行推断。

多选题答题技巧：多选题每题1分共35分，需要特别注意。

多选题可以从备选答案中选择二至五个正确答案，需要注意题目要求的是选择正确答案的数量。

对于原话型题目，可以根据教材上的原话直接选择答案。

对于理解型题目，需要先理解题目和选项的意思，然后进行逻辑推理和分析，才能选出正确答案。

做好笔记和资料整理：在备考过程中，需要把所有重要的信息都记在容易找到的地方，如旅游景点的位置、开放时间、门票价格等。

这样在考试的时候就能迅速找到需要的信息。

模拟考试：可以找一些模拟题进行练习，让自己熟悉考试的流程和题型。

如果遇到不会的问题，就马上去查证答案并记住它。

保持积极心态：导游证考试虽然有一定的难度，但是只要保持积极心态，认真备考，相信自己能够通过考试。

全国导游人员资格考试科目《导游服务能力》要点详解(导游应变能力)【圣才出品】

【要点详解】一、旅游计划与活动日程变更的处理1．客观原因需要变更计划和日程（1）缩短或取消在某地的游览时间①旅游团（者）的抵达时间延误，造成旅游时间缩短a．分析延误带来的困难和问题，及时向接待社外联或计调部门报告，以便将情况尽快反馈给组团社，找出补救措施；b．在外联或计调部门的协助下，安排落实该团交通、住宿、游览等事宜；c．提醒有关人员与饭店、车队、餐厅联系，及时办理退房、退车、退餐等一切相关事宜；d．地陪应立即调整活动日程，压缩在每一景点的活动时间，但尽量不减少计划内的游览项目。

②旅游团（者）提前离开，造成游览时间缩短a．立即与全陪、领队商量，采取尽可能的补救措施；立即调整活动时间，抓紧时间将计划内游览项目完成；若有困难，无法完成计划内所有游览项目，地陪应选择最有代表性、最具特色的重点旅游景点，让游客对游览景点有个基本的了解；b．做好游客的工作：不要急于将旅游团提前离开的消息告诉旅游团（者），以免引起躁动；c．与领队、全陪制订新的游览方案后，向旅游团中有影响力的游客实事求是地说明困难，诚恳道歉，以求得谅解，并将变更后的安排向他们解释清楚，争取他们的认可和支持，最后分头做其他游客的工作；d．地陪应通知接待社计调部门或有关人员办理相关事宜，如退房、退餐、退车等；e．给予游客适当的补偿：如果旅游团的活动受到较大的影响，游客损失较大而引起强烈的不满时，可请接待社领导出面表示歉意，并提出补偿办法；f．若旅游团（者）提前离开，全陪应立即报告组团社，并通知下一站接待社。

（2）延长旅游时间①与旅行社有关部门联系，重新落实旅游团（者）的用房、用餐、用车情况，及时安排离开本地时的机（车、船）票；②迅速调整活动日程，酌情增加游览项目，适当延长在主要景点的游览时间，努力使活动内容充实、有意义；③及时通知下一站或提醒旅行社有关部门与下一站联系，使其了解旅游团（者）的日程变化；④重新设计旅游计划时，地陪应征求领队和全陪的意见，并共同向旅游团（者）做好解释说明工作。

2020导游证考试：如何高效备考,化解难题呢？

2020导游证考试：如何高效备考，化解难题呢？2020导游证考试：如何高效备考，化解难题呢？一、导游资格考试通过率高吗？一说到考试，大家肯定第一个先问通过率高不高，很多学员对于通过率这事都非常再意，众所周知，导游考试公布考试成绩的形式只有“通过”或者“不通过”（个别省份除外），官方不对外公布考试成绩，很多同学报考前都担心通过率不高的问题。

如果你真的下定决心备考导游资格考试，应该把心思放到备考学习上，摆正自己的心态，往自己能通过上努力，制定适合自己的学习计划，先把教材的知识点弄懂，然后结合习题，反复练习和巩固知识点，有付出肯定有回报。

我的目标只有一个：通过考试！二、导游资格考试有多难呢？有人说简单，那从报名条件来说确实不难，因为一个考试，不仅要看考试内容，报名条件也是一个必不可少的要件，只有通过报名，才能获得参加考试的资格。

我们来一起看下导游的报名条件，只要满足高中或中专学历就能报考，相信大家看到这个报名条件肯定也会会心一笑，对比其它考试，这个报考门槛确实不高，且没有专业的限制，不管有没有导游相关的知识都可以报名。

三、导游资格考试报名条件（一）中华人民共和国公民；（二）具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；（三）身体健康；（四）具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

有人说考试很难，因为导游考试需要掌握的知识点繁多，不容易记忆。

从这方面说，导游资格考试还真有点难度呢！那导游资格考试都考哪些内容呢，俗话说：知己知彼，百战不殆，我们大致看下导游考试需要学习哪些内容。

四、导游考试内容汇总表考试科目考试大纲政策法规考试内容为党和国家的大政方针，旅游业发展方针政策及相关的法律法规，导游人员应该具备的法律、法规知识导游业务考试内容为导游人员职业道德规范，导游人员素质要求和行为规范，导游服务程序和内容、相关知识在导游服务中的应用全国导游中国旅游历史文化，中国古代建筑、古典园林、饮食文化、工艺美术、民族与宗教等。

2022-2023年导游资格《导游业务》证书考核易错、难点精编(带答案)试卷号：11

2022-2023年导游资格《导游业务》证书考核易错、难点精编（带答案）（图片大小可自由调整）一.全考点综合测验(共45题)1.【判断题】我国的旅游行政管理机构主要由四个层次构成。

正确答案：错误2.【判断题】新中国成立后，继第一家华侨服务社成立之后，泉州、广东等地也成立了华侨服务社。

正确答案：正确3.【判断题】导游语言是一种口头语言，导游人员在使用时容易产生差错。

所以，导游人员在讲解过程中必须字斟句酌，仔细推敲。

正确答案：错误4.【单选题】游客在旅游途中走失，一般情况下，导游集体中( )不参加寻找。

A.领队B.全陪C.地陪D.景点导游员正确答案：C5.【单选题】东北地区经国务院公布的国家历史文化名城有A.哈尔滨、长春、沈阳、辽阳B.沈阳、吉林、集安、哈尔滨C.朝阳、集安、沈阳、吉林D.长春、吉林、集安、哈尔滨正确答案：B6.【多选题】根据外国人所持签证上标明的字母“L”，我们可以判断其来中国的事由是（）。

A.来中国旅游B.来中国探亲C.来中国定居D.来中国访问、考察、讲学正确答案：AB7.【单选题】馆藏文物中的一级文物的调拨.交换,须经( )批准.未经批准,任何单位或者个人不得调取文物。

A.当地人民政府B.当地文物行政管理部门C.当地旅游行政管理部门D.国务院文物行政管理部门正确答案：D8.【判断题】就世界许多国家和地区的经验，旅游业直接就业人数同其所带来的相关待业就业人数之比为1：6。

正确答案：错误9.【判断题】接待计划是组团组织落实旅游团活动的契约性安排。

正确答案：正确10.【多选题】中国公民出境管理机关有（）。

A.中国的外交代表机关B.公安部C.外交部D.港务监督局正确答案：ABCD11.【多选题】导游服务方式分为两大类，（）。

A.图文声像导游方式B.多媒体导游方式C.实地口语导游方式D.声像导游方式正确答案：AC12.【单选题】旅游团中某位旅游者希望带亲友的孩子随团活动，导游人员应该( )。

全国导游人员资格测试中难和易的转换

全国导游人员资格测试中难和易的转换全国导游人员资格考试基本上各省市每年举办一次，在全国是仅次于高考人数的第二大考试，各省报考的学员全国合起来有几十万人，但每年的仅20-30%之间，比高考的录取率还低．很多考生都想不通，这个看起来并不难的考试，为什么自己就是通不过．下面给大家谈谈导游人员资格考试的难于易：一：全国导游人员资格考试的难点在哪里？１：全国导游人员资格考试是旅游业的专业考试，考试的信息来源很窄，仅限于本地旅游局的公告，及报名期间本地报刊的通讯信息。

而在一年的漫长时间里，不知道哪一天才会登出这些信息，很多旅游并不发达的省市考生，如果周围没有在旅游业工作的朋友提供信息，对考试的各项准备要领是一无所知，即使听到一些道听途说，想详细了解，却不知道从何处下手，对考试的报名时间，考试时间，报名条件，方法，地点，书籍资料，怎样开始学习准备都一无所知。

２：全国导游人员资格考试书籍是旅游业的专业考试书籍，书籍的编辑由各省旅游局根据本省旅游发展规模进行编辑，在各省导游人员资格考试年度报名的时候，在报名的旅游局为报考的考生提供全套的考试书籍，平时在各书店不进行发行出售．很多考生都是在报名以后才拿到考试的书籍开始进行学习．通常7-9月报名，11月考试，短短的两三个月里准备不充分，在考场上当然是没有取胜的把握．３：全国导游人员资格考试的知识范围涉及到旅游业的各个方面，旅游业是一项新兴产业，很多考生原先对旅游业并不了解，而导游工作是旅游业各个环节的核心工作，导游是旅游业的灵魂，不下很大的功夫，不进行艰苦的努力学习，是很难在短时间里对导游考试的各方面的知识达到精通和熟练的．４：导游资格考试分为笔试和口试的考试，考生不知哪方面为重点。

目前90%的省份是先考笔试，后考口试。

很多的考生在考笔试的时候就感觉自己没考好，考口试的时候就更没信心了。

据统计，８０％的考生是在笔试的时候就没有过关，直接影响的后来的口试考试。

５：导游资格考试由各省出题考试，市场上没有出版发行相关的练习和模拟考题资料书籍，也找不到历年的考试真题范本，学员在学习的时候不知道出题的内容与形式是怎样的，考试的广度和深度如何，内容的综合提炼和组合变换是怎样的，标准的答题方法是怎样的，只是看了一段时间的书就上了考场，当然很难考出好的分数。

2021年导游资格考试全国导游基础模拟题及答案

2021年导游资格考试全国导游基础模拟题及答案一、判断题1、楹联形式上成双成对，语意上要做到既对又联。

()[答案]对2、印刷术发明后，产生了一种横细竖粗、醒目易读的印刷字体，后世称为仿宋体，即现在我们的电子文档所广泛使用的字体。

()[答案]错3、标准化是信息革命带给汉字的新特点。

()[答案]对4、诗歌形式发生第二次大的改变是楚辞，楚辞是爱国主义诗人屈原在楚民歌的基础上加工创造的。

()[答案]对5、汉赋的主要特点是骈偶化，即上下两句押韵。

()[答案]错6、汉代五言诗大部分保留在唐代人郭茂倩编的《乐府诗集》中，乐府诗是汉代诗歌的代表作。

()[答案]错7、如果写诗时，没有遵照诗韵来写，就叫入韵，这是写近体诗的大忌。

()[答案]错8、自齐梁永明年间沈约等发现汉语平、上、去、入四声之后，又进一步把四声二元化，即分为平、仄两类，古平声为平，古上、去、入、声为仄，仄就是不平的意思。

()[答案]对9、对仗有工对、邻对、宽对、借对及流水对等几种基本类型。

如杜甫《绝句》：“两个黄鹂鸣翠柳，一行白鹭上青天。

窗含西岭千秋雪，门泊东吴万里船。

”就属于宽对。

()[答案]错10、我国最早出现的一副春联是“新年纳余庆，嘉节号长春”。

()[答案]对二、单选题1、对联有宽对和狭对之分。

宽对只要求上下联()有联系即可成联。

A.内容B.名词C.意境D.情感[答案]A[解析]对联有宽对和狭对之分。

宽对只要求上下联内容有联系即可成联。

2、康有为诗句“日暮长河盘大漠，天晴外部数疆封”中的“长河”指的是()。

A.桑干河B.黄河C.长江D.淮河[答案]B[解析]康有为诗句“日暮长河盘大漠，天晴外部数疆封”中的“长河”指的是黄河。

3、元好问的诗句“此景只应天上有，岂知身在妙高峰”中的“妙高峰”是指()。

A.泰山B.华山C.五台山D.武当山[答案]C[解析]元好问的诗句“此景只应天上有，岂知身在妙高峰”中的“妙高峰”是指五台山。

4、吴兆骞诗句“白雪横千峰，青天泻二流”描写的是()的景观。

2023年全国导游资格考试导游业务应变能力问题汇总

全国导游资格考试导游业务应变能力问题一、由于客观缘故，旅行团要提早离开某地。

地陪导游员应做好哪些工作? （l）尽量抓紧时刻，将打算内旳参观游览安排完毕。

假设有困难，地陪应有应变打算，突出当地最具代表性。

最具特色旳旅行景点，使旅行者对当地旅行景观有一种大体旳理解；（2）向旅行社汇报与饭馆车队联络，及时办理退房、退餐。

退车事宜。

（3）及时告知下一站，做好变更接待打算安排。

二、地陪导游员应怎样防止漏接事件发生，（l）认真阅读接待打算，对旅行团抵达旳日期、时刻和接站地址等要亲自核算清晰；（2）核算交通工具抵达旳精确时刻。

（3）提早半小时抵达接站地址，等待团体旳到来。

3、地陪按打算和预准时刻到机场接一种日本旅行团，可是没有接到那个团。

你做为地陪应怎样处置（l）当即与旅行社联络，查明缘故；（2）若是推延时刻不长，地陪可留在机场等待。

（3）若是推延时刻较长，地陪应按旅行处旳安排、从头贯彻接待事宜。

4、若是发生了错接事故，应怎样办理？若是错接发生在同一家旅行社接待旳两个旅行团时，经旅行社同意，地配可再也不互换旅行团，但全陪应互换旅行团，并向游客致歉，若是错接旳是另一家旅行社旳团时，地陪和全陪应当即向旅行社汇报，设法尽快互换旅行团，并向旅行者阐明情形并致歉。

五、何谓误机事故？应怎样处置？由于某种缘故或旅行社工作失误导致旅行团没有按原定班次离开当地区而致使临时性旳滞留叫误机。

游客乘近班次离开本站或采用包机和其他交通工具前去下一站。

六、怎样防止设机事故发生？（1）地陪和全陪应提早做好离站交通单据旳贯彻工作，查对并确认日期、班次、时刻。

目旳地等。

带团期间要随时与旅行社联络，问询班次有无转变；（2）临行前，不安排旅行团到范围广、地区复杂旳景点参观游览，不安排团体到喧闹旳地址购物或自由活动；（3）安排丰裕旳时刻去机场，保证旅行团按规准时刻抵达离站地址，准时登机。

离开本站7、你带一新加坡教育界旅行团。

忽然团员李女士跑过来对你说，她旳护照丢失，你做地陪怎样处置？（1）安慰李女士，请其认真回忆也许丢失地址，踊跃协助寻觅，（2）确认丢失后，办理手续如下：A根据李女士申请，由旅行社出具证明；B 持证明到当地公安机关报失，由公安机关出具证明；C持公安机关证明和李女士照片到新加坡驻华使、领馆补办新护照；D领到新护照后再到我国公安机关办理签证明手续；（3）费用由李女士自理八、一名法国游客在我国旅行期间所带财物被盗。

导游证难题解析

导游证难题解析导游证是一个需要经过一系列考试和审核程序获得的资质证书，它对于从事导游工作的人员来说至关重要。

然而，近年来，导游证取得的难度越来越大，许多人在申请导游证时面临着困扰和挫折。

本文将针对导游证难题进行分析和解析，并提供一些建议以应对这一问题。

1. 导游证的重要性及取得难度增加的原因导游证是从事导游工作的基本条件，它不仅代表着一个人具备了专业的知识和技能，还具有法律效力。

随着旅游业的快速发展，导游的角色变得越来越重要，因此导游证的取得难度也相应增加。

原因一：专业知识要求的提升。

导游需要具备广泛的旅游知识，包括文化历史、地理环境、语言沟通等多个领域的知识储备，这对考生的基础知识储备提出了更高要求。

原因二：竞争激烈。

导游岗位是一个备受追捧的职业，因此导游证的申请人数也越来越多，导致竞争变得更加激烈。

为了提高导游服务的质量，相应地，导游证的取得难度也会逐步提高。

2. 导游证难题的解析导游证的考试难题主要体现在以下几个方面：解析一：知识面宽泛。

导游证的考试内容涵盖了广泛的旅游知识，考生需要全面了解各个方面的内容。

这就要求考生在备考过程中要有系统性的学习和积累，不能仅仅停留在表面的了解上。

解析二：语言表达能力。

导游需要与各国游客进行有效的交流，因此导游证的考试也对考生的语言表达能力有一定的要求。

不仅需要正确地使用语法和词汇，还要能够流利地表达自己的意思。

解析三：实际操作能力。

导游证考试不仅有理论知识的测试，还包括实践操作能力的考察。

考生需要通过模拟导游服务、解决实际问题等环节来展示自己的能力，这对于一些缺乏实践经验的考生来说是一大难题。

3. 应对导游证难题的建议针对导游证取得的难题，以下是一些建议供考生参考：建议一：系统学习备考。

考生应该根据考试大纲，系统地学习相关知识，建立起扎实的基础。

建议二：多练习语言表达能力。

可以通过参加英语角、多读英文材料、与外国人交流等方式来提高语言表达能力，不断锻炼自己的口语和写作水平。

导游考试应变能力问题大全

导游面试应变能力试题题集一、旅游团队导游服务集体是怎样组成的？他们之间怎样才能建立起良好的协作关系？为旅游团队提供导游服务的人员一般是全陪、地陪和领队。

首先，全陪、地陪和领队有共同的工作对象同一团队的游客；其次，他们有共同的工作任务执行该团队的旅游计划，为其安排落实各项旅游服务；最后，他们有共同的努力目标组织好该团游客旅游活动，为其提供满意的服务。

为使旅游活动顺利进行，关键之一就是全陪、地陪和领队之间建立良好的协作关系，这种良好关系的建立有赖于三方的共同努力。

1、主动争取各方的配合主动争取各方配合的主要途径是及时交流信息，沟通各自的想法，在求得意见一致的基础上协同行动。

2、尊重各方的权限和利益三人关系是平等的。

是互补、互利的，应互相尊重他方的工作权限，切忌干预他方的活动，侵害他方的利益。

3、建立友情关系全陪、地陪和领队都必须正确运用公共关系中的工作关系和情感关系相统一的方法，建立起和谐、美好的友情关系。

同时，要把握好三者之间的友情关系的尺度和距离，尊重彼此的隐私权，不涉及工作上的保密禁区。

4、彼此尊重、相互学习、勇担责任三人都应从作好旅游团队服务工作的大局出发，在分析原因的基础上，分清责任，各自都应勇于承担属于自己的责任，切忌相互指责和推委。

二、什么是接待计划？你作为地陪阅读熟悉接待计划时，应当弄清旅游团队哪些情况？接待计划是组团旅行社委托各地方接待旅行社组织落实旅游团活动的契约性安排，是导游人员了解该旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据。

作为地陪在旅游团抵达之前要详细、认真地阅读接待计划和有关资料。

准确地了解该团的服务项目和要求。

重要事宜要做记录并弄清以下情况：1、旅游团概况组团社名称（计划签发单位）、联络人姓名、电话号码、客源地组团社名称、国别、使用何种语言、旅游团名称、代号、电脑序号、收费标准（分豪华等、标准等、经济等几种）、领队姓名。

2、旅游团成员的情况该团的人数、团员的姓名、职业、性别、宗教信仰。