管理学各学派

2）企业文化是20世纪80年代企业管理科学理论 丛林中分化出来的一个新理论。企业文化理论 发源于美国，而企业文化的实践却首先在日本 得到较快的发展，日本之所以能在“战后一片 废墟上迅速发展起来，起主导作用和关键作用 是日本培养并充分利用了自己独特的企业文化。 日本的企业文化比美国企业文化更能激励企业 的活力和竞争力。
1、行为科学理论 ①梅奥及霍桑实验
古典管理理论沿袭亚当· 斯密的思想，将人当成 “经济人”，较多地强调科学性、精密性、规律 性，而对人的因素注意较少，把工人当成机器的 附属品，这就引起了工人强烈不满。乔治· 梅奥是 美国哈佛大学教授，他对古典管理理论做了重要 的补充和发展。与泰罗· 法约尔不同，梅奥受过心 理学和社会学方面的系统训练，这使他有可能管 理的社会因素和人际关系领域作出贡献。
20世纪20-30年代，美国国家科学委员会和西 方电气公司合作进行一次研究，因为是在霍桑 工厂进行的，后人称“霍桑实验”。这个实验 分四个阶段。 ①工厂照明试验 ②继电器装配试验 ③谈话研究 ④观察试验。
②人际关系学说。
梅奥创立了“人际关系学说”，主要内容是： ①职工是社会人 ②满足工人的社会欲望 ③企业存在着非正式组织。 人际关系学说的出现，开辟了管理理论研究的 新领域，纠正了古典管理论忽视人的因素的不 足。同时，人际关系学说也为以后的行为科学 的发展奠定了基础。
3、中国早期的管理思想：
中国传统的管理思想，分为宏观管理的 治国学和微观管理的治生学。这两方面 的学问浩如烟海，作为管理和指导思想， 可以概括为以下6个方面即①顺道②重人 ③人和④守信⑤对策⑥法治。同时一般 了解麦格雷戈X—Y理论；阿吉里斯不成 熟成熟理论。
[思考题]
1、简述人际关系学说的主要内容？ 2、行为科学理论的主要内容是什么？
决策理论的观点主要表现在三个方面， 其一突出了决策在管理中的地位，即决策决定 了整个管理活动的成败； 其二系统阐述了原理，并提出用“满意标准” 来代替传统决策理论的“最优化标准”；
其三强调了决策都的作用，强调不仅注意在决 策中应用定量方法、计算技术等新的科学方法， 而且要重视心理因素、人际关系等社会因素在 决策中的作用。
（4）建立共同愿景
（5）团队学习。
4）企业再造（又称业务流程重组，简称BPR） 是20世纪80年代来，90年代初发展起来的企业 管理又一新理论。企业再造强调以顾客为导向， 和服务至上的理念，对企业整个运作流程进行 根本性重新思考，并加以彻底改革。企业则把 重点从过去计划、控制和增长转到速度、创新、 质量、服务和成本，以便吸引顾客，赢得竞争 和适应变化。
个体行为理论：主要包括两方面的内容：有关 人的需要、动机和激励理论；有关企业动向的各 种因素以及这些因素相互作用和相互依存的关 系。
组织行为理论：主要包括有关领导理论和组织 变革、组织发展理论。
2、现代管理理论主要内容
1961年12月美国著名管理学家哈罗德· 孔茨在美 国《管理杂志》上发表了《管理理论的丛林》 的文章，把当时各种管理理论划分为6个主要学 派。具体内容如下： ①管理过程学派：创始人亨利· 约法尔。 法约尔认为管理职能有五个：即计划、组织、 人员配备、指挥和控制。 法约尔代表作是《工业管理和一般管理》他被 誉为经营管理之父。
②经验学派：
其代表人物是德鲁克和戴尔。德鲁克的代表作 是《管理的实践》（1954年出版）戴尔的主要 著作是《伟大的组织者》（1960年出版）
该学派主张通过分析经验（即案例）来研究管 理学问题。该学派实质上传授管理学知识的一 种方法。称为“案例教学”。从管理学思想和 理论看这个学派在管理学界的影响不是很大的。
2、现代管理理论的主要论点：
1）企业战略是20世纪60年代在美国出现的，是 有关企业长远和企业全局的谋划和策略。战略 管理的核心是对企业现在和未来的整体效益活 动实行全局性管理。企业战略管理的内容包括 从阐明企业战略的任务、目标、方针到战略实 施的全过程，该过程一般由战略制定、战略实 施和战略评价及控制等所组成。
3）学习型组织 1990年，美国麻省理工 学院斯隆管理学院的彼得、圣吉教授出 版了他的享誉世界之作：《第五项修 炼——学习型组织的艺术与务实》，引 起世界管理界的轰动。从此，建立学习 型组织，进行五项修炼成为管理理论与 实践的热点。
学习型组织的五项修炼技能为：
（1）系统思考 （2）超越自我
（3）改变心智模式
③行为科学概念及行为 科学理论。
行为科学概念：行为科学的含义有广义和狭义 两种。广义的行为科学是指包括类似运用自然 科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环 境中人的行为的科学。狭义的行为科学是指有 关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合 性学科。进入20世纪60年代为避免同广义行为 科学相混淆，出现了组织行为学这一名称，是 专指管理学的行为科学。其内容和范围可分为 三个层次，即个体行为，团体行为和组织行为。
③泰罗提出科学管理的主要内容：制定科学的 作业方法；科学地选择和培训工人。实行有差 别的计件工资制；将计划职能与执行职能分开； 实行职能工*制；在管理上实行例外原则。泰罗 认为规模较大的企业，企业的高级管理人员应 把处理一般事务的权限下放给下级管理人员， 自己则只保留例外事项的决策权和监督权和企 业基本政策的制定和重要人事的任免等。
[本章其他内容要点]
1、古典管理理论 ①泰罗的科学管理理论 其理论指导思想 是要求管理人员和工人双方实行重大精 神变格。通过这种重大精神变革，可使 管理人员和工人双方都把注意力从盈利 的分配转到增加盈利上来，从而使企业 主和工人都能从中获益。
②科学管理的中心问题是提高劳动生产 率，是泰罗创造“科学管理”理论的基 本出发点。实行最高工作效率的手段， 则是用科学的管理代替传统的管理。上 述论点是泰罗科学管理理论的指导思想。
⑤管理科学学派：
主张运用数学符号和公式进行计划决策 和解决管理中的问题，求出最佳方案， 实现企业目标。
⑥权变理论学派：
是继系统理论之后于20世纪70年代在西方出现 的另一个试图综合各个管理学派的理论，所谓 权变就是因人、因事、因地而制宜。管理工作 要视组织的实际情况和所处的环境而定，它要 求管理工作应按照管理客体的运动规律，做好 管理工作，也就是提供动态管理。
2）法约尔的一般管理理论
亨利· 法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出 代表。法约尔第一次对管理的一般职能作了明 确的划分，第一次对管理要求进行了分析，提 出管理职能：计划、组织、指挥、协调和控制 等，使之形成了一个完整的管理过程，法约尔 被誉为“经营管理理论之父”与“科学管理之 父”泰罗齐名。
3）韦伯的行政组织理论：马克斯· 韦伯 是德国古典管理理论的代表人物。他对 管理理论的主要贡献是提出了理想的行 政管理体系，其代表作为《社会组织与 经济组织理论》一书。由于韦伯是最早 提出一套比较完整的行政组织体系理论 的人，因此被称为“组织理论之父”。
③系统管理学派：
产生于20世纪60年代初，主要代表人物是卡斯 特和落森茨。他们合著代表作为《组织与管理： 系统与权变的方法》（1973年出版）
④决策理论学派：
主要代表人物是曾获诺贝尔经济学奖的赫伯 特· 西蒙，代表作是《管理决策新科学》（1960 年出版）西蒙认为管理就是决策，管理人员应 集中研究决策问题，决策理论是在系统理论基 础上，吸取了行为科学、运筹学和计算机科学 等研究成果而发展起来的。
3.现代管理理论包括哪些主要学派及其 主要论点是什么？
管理学基础 第二讲
责任教师 金祖涌 宁波电大继教学院
第二章 管理理论的形成和发展
[教学内容]本章主要内容包括：西方管 理理论的形成与发展即古典管理理论， 行为科学理论、现代管理理论；现代管 理的新发展。中国古代的管理思想。学 习本章，这对每个学习管理学的人来说 是非常必要的。
[教学重点]行为科学理论和现 代管理理论的主要内容。