营销与商务礼仪范文

合集下载

商务礼仪在销售工作中的应用

商务礼仪在销售工作中的应用第一篇：商务礼仪在销售工作中的应用商务礼仪在销售工作中的应用课程背景：21世纪，已不仅仅是企业与企业之间的竞争，产品与产品之间的竞争，而是员工素养之间的竞争，服务礼仪和服务系统的竞争！面对激烈竞争的销售行业，销售人员如何从普通走向优秀，最终走向卓越？礼仪在销售中就是销售人员完善自身的点金棒，是与客户交往的润滑剂，更是成功交易的催化剂，销售人员的礼仪素养直接关系的销售的成败！没有什么比赢得客户的信任更重要了！把礼仪贯穿整个销售活动中，这是销售行为能否成功的重要因素！本课程从强调外在形象，应用礼仪，全方位地规范言行，做到语言更文明，行为更规范，仪表更得体，形象更良好。

只有认真学习销售礼仪，内强素质，外塑形象，才能树立好企业与个人的良好品牌与形象！课程目标：了解现代销售工作服务理念，有效提升销售人员的服务意识和理念；通过礼仪内涵的诠释让学员认识到礼仪在体现个人修养、塑造产品价值、传递企业形象过程中的重要性；让销售人员掌握更多的销售礼仪和技巧、将课程知识固化为职业习惯；课程特点：该课程是专为销售而设计的课程，通过反复训练全方位提升其销售人员职业化素养及服务水准；课程重视与客户高效沟通和现场学习的实操，掌握在日常工作中将自身的价值在与客户的交流过程中准确的传递给客户，努力创造与客户接触的每时每刻，都给客户留下积极正面专业的印象；课程将通过录像观摩、案例演练以及分组讨论等方式，在老师的指导下，集思广益，并结合实际情况，将所学所感真正应用于日后的实际工作；课程时间：1天，6小时/天课程对象：销售经理、销售精英及销售人员授课方式：讲授、互动、视频、案例、演练课程大纲：游戏破冰及礼仪知识竞答故事导入：“我创造的百万订单” ——销售礼仪助我乘风破浪第一讲：销售礼仪的重要性一、销售人员为什么学习商务礼仪1、有助于提高销售人员的个人素质2、有助于维护公司的整体形象3、进一步提高服务水平和服务质量案例：乔吉拉德的服务4、为企业创造更好的经济效益二、销售人员应具备的五种心态1、主动性2、责任心3、服从心4、忠诚心5、感恩心三、销售人员应具备的素养1、良好的职业道德与责任感小故事：老鼠和狗2、很强的专业知识3、自信热忱4、良好的服务及人际关系5、良好的谈吐举止6、随机应变的能力案例：销售海景房小结：做个受欢迎的人，才能打开销售的大门第二讲：外正于行——卓越形象篇一、仪容仪表：专业形象赢得尊重和信任1、化妆礼仪：相由心生2、仪容礼仪：细节决定成败3、着装细节：根据场合来穿戴4、女士整体形象规范5、男士整体形象规范二、仪态礼仪1、微笑，让你更具魅力案例：微笑的力量2、眼神的角度，优雅交谈中的礼貌细节3、站立行走，优雅举止，传达你的自信1）站姿规范：站姿要领、站姿禁忌2）坐姿规范：常用坐姿、入座和出座、不受欢迎的坐姿3）走姿规范：行走要领、行走方位、禁忌4）蹲姿规范：蹲姿要领、蹲姿禁忌4、手势规范：引导、指示、介绍、握手5、点头致意、鞠躬致意演练：示范教学小结：形象走在能力的前面，能力走在财富的前面第三讲：习惯于行——交往举止篇一、商务引见、引导与介绍二、握手与名片礼仪案例：丢失的订单三、商务距离的运用四、电梯与乘车礼仪五、电话礼仪1、打电话的礼仪2、接电话的细节实例：打接电话对与错3、谁先挂电话？演练：互动演练小结：友善得体的举止，是走向他人心灵的通行证第四讲：沟通礼仪篇——销售语言规范一、如何进行寒暄？1、寒暄的概述λ中国人的寒暄艺术λ寒暄的作用与意义λ寒暄开始的话题2、寒暄切记λ话太多，背离主题λ心太急，急功近利λ人太直，争执辩解3、寒暄的要领问、听、记。

营销商务礼仪

营销商务礼仪形象礼仪篇【引例】销售，从个人形象开始王军在一次技术交流会上结识了一位李经理，该经理对王军所在公司的产品非常感兴趣，两人约定了时间准备仔细商谈。

王军前往客户公司的那一天，刚好下起了大雨，他的西裤和鞋子都被溅上了泥点，头发湿而凌乱。

进入客户公司办公室时，王军也没有检点自身礼仪，前来迎接的李经理傻眼了：与交流会上的专业形象对比，此刻的李军真像个落魄的流浪汉！华尔街有一句俗语：“不和皮鞋不亮的人谈生意”。

第一章：仪容礼仪◆男士仪容一、基本原则●整洁大方●健康舒适二、要点●面部清洁，口腔无异味●刮净胡须，修剪鼻毛●头发前不覆额，侧不掩耳，后不及领◆女士仪容基本原则●妆容配合气质●庄重不失清新一、要点●职业淡妆要求至少打粉底、修眉、画腮红、涂唇彩●发型要求时尚不张扬，不宜显得凌乱：●晚装：将头发盘起来●正装：将头发挽在后面●休闲装：发型可随意礼仪小贴士※在他人面前擤鼻涕、挖鼻孔、抠耳朵、修指甲、打哈欠、揩眼镜、挠头、抖腿是不礼貌的行为。

※女士不宜将长发放在肩前的场合：一，穿正装时；二用餐的场合；三正式的会议场合。

第二章：仪表礼仪◆男士正装一、原则●直线为美●平整为美●挺括为美二、要点➢西装1.颜色以藏青色、深蓝色、棕色为佳2.款式一两粒扣和三粒扣为好。

3.质地首选毛料，袖口商标需去掉。

➢衬衫1.与西服的颜色要形成发差，深色西服配白色衬衫为常见搭配。

2.内衣的色彩应与衬衫色彩相仿，款式上短于衬衫。

➢领带1.图案以几何图形为主，如斜纹，正纹、三角形、圆圈与圆点。

2.领带底部到达腰带为好，宽窄最好与本人的胸围与西装上衣的衣领成正比。

3.打领带时可不需要任何配饰，即便使用领带夹，也不以令其处于外人视野之内；领带夹一般夹在衬衣的上数第四粒和第五粒纽扣之间。

➢皮带与皮鞋1.皮鞋造型规整，鞋面光亮2.皮鞋的颜色与西装同色或相近，与皮带的颜色一致。

3.不穿白色和彩色的袜子。

➢公文包1.面料以真皮为宜，以牛皮、羊皮为佳，颜色与皮鞋的颜色一致。

营销商务礼仪

营销商务礼仪营销是一种推销产品或服务的技巧和流程，是为了满足顾客需求并实现商业利润。

商务礼仪是指在商业活动中符合社会道德规范和商业规则的行为准则。

营销与商务礼仪紧密相关，它们在商业环境中起着重要的作用。

本文将分别探讨营销和商务礼仪的重要性以及如何在商业活动中运用它们。

首先，营销对于企业的成功至关重要。

营销能够帮助企业识别和满足顾客需求，提高销售量和市场份额。

通过市场调研和推广策略，企业可以更准确地定位目标客户，并开发出符合其需求的产品和服务。

此外，有效的营销策略还能帮助企业提高品牌知名度和形象，增强竞争力。

其次，商务礼仪对于商业活动的顺利开展非常重要。

商务礼仪涉及到与合作伙伴、客户和员工的交往规范，包括面试礼仪、商业会议礼仪、商务谈判礼仪等。

遵守商务礼仪能够提升个人形象和职业素养，增加信任和合作的机会，建立良好的合作关系。

在国际商务中，不同国家和文化有不同的礼仪规范，了解并遵守当地的商务礼仪可以避免尴尬和误解，促进跨文化交流。

在实际商业活动中，营销与商务礼仪相辅相成，共同发挥作用。

首先，在销售过程中，营销人员需要遵循商务礼仪，与客户进行有效的沟通和合作。

他们需要尊重客户，并展现出专业和诚信的形象，以赢得客户的信任。

其次，在商务谈判中，营销人员需要掌握谈判技巧，同时遵循商务礼仪。

他们需要尊重对方的意见，善于倾听和提问，以达成合作协议。

最后，在商业会议和展会中，营销人员需要展示出专业形象和礼仪水平。

他们需要准备充分，善于演讲和表达观点，与他人进行有效的交流和合作。

总之，营销和商务礼仪是商业活动中不可或缺的因素。

营销可以帮助企业实现商业利润，满足顾客需求，提高竞争力。

商务礼仪可以促进商业合作，建立良好的合作关系。

在实际应用中，营销和商务礼仪是相辅相成的，需要营销人员具备良好的商务礼仪素养，以实现商业目标。

企业应该重视营销和商务礼仪的培训和发展，以提高员工的综合素质和竞争力。

商务礼仪范文

商务礼仪范文尊敬的各位领导、各位同事：大家好！很高兴能够在这个美好的时刻，与大家共同分享商务礼仪的重要性。

商务礼仪是商业活动中必不可少的一环，它不仅代表了个人的修养和素质，更是体现了企业的形象和文化。

在商务交往中，良好的商务礼仪能够增进人际关系，提升企业形象，促进合作共赢，因此我们每个人都应该重视并严格遵守商务礼仪。

首先，商务礼仪要求我们在商务交往中保持良好的仪表和言行举止。

在商务场合，我们应该穿着得体，仪表整洁，不要穿着过于随意或暴露，更不能穿着过于奢华或花哨，以免给人留下不良印象。

同时，我们在言行举止上也要注意礼貌和谦虚，不要大声喧哗或者言语冒犯他人，要尊重他人的权利和感受。

这样的仪表和言行举止，不仅能够展现个人的修养和素质，更能够赢得他人的尊重和信任。

其次，商务礼仪要求我们在商务交往中遵循礼节和规矩。

在商务活动中，我们要遵循一定的礼仪规矩，比如在商务洽谈中要注意先后顺序，不要插队或者强行打断他人发言；在商务宴会中要遵循就座礼仪，不要随意换座或者离席；在商务交流中要遵循礼尚往来的原则，不要只顾索取而不愿付出。

这样的礼节和规矩，不仅能够维护商务活动的秩序和效率，更能够展现企业的专业和诚信。

最后，商务礼仪要求我们在商务交往中注重人际关系和合作共赢。

在商务活动中，我们要注重与他人建立良好的人际关系，不要孤立自己或者排斥他人；在商务合作中要注重合作共赢，不要只顾自身利益而忽视他人利益。

这样的人际关系和合作共赢，不仅能够增进商务活动的和谐和稳定，更能够促进企业的发展和壮大。

总之，商务礼仪是商业活动中必不可少的一环，它不仅代表了个人的修养和素质，更是体现了企业的形象和文化。

在商务交往中，良好的商务礼仪能够增进人际关系，提升企业形象，促进合作共赢，因此我们每个人都应该重视并严格遵守商务礼仪。

希望大家能够牢记商务礼仪的重要性，不断提升自身修养和素质，共同营造良好的商务环境和氛围。

谢谢大家！。

商务礼仪学习心得范文6篇

商务礼仪学习心得范文6篇商务礼仪学习心得范文 (1) 在当今社会生活中无不体现礼仪的重要作用，特别是时下我国正在迈向国际现代礼仪显得尤为重要，身为国家的主人、二十一世纪的当代大学生，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的实现意义。

有道是“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。

”一个人要是没礼仪就立不了足，一件事没有礼仪也办不成，一个国家没有礼仪就会不得安宁，可见礼仪是有多么地重要。

礼仪即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。

良好的礼仪修养对于商务活动有非常重要的作用礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。

在现代中国，随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来越来越频繁。

礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。

是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。

礼仪是人类文明的一个重要组成部分，也是世界进步的重要标志。

礼仪不仅关系到个人的生活幸福和事业顺达，更关系到一个国家、一个民族的国民素质、精神风貌和繁荣昌盛。

因此不难看出，现代社交礼仪已经成为生活中的必备品，而且已成为当代大学生的必备知识。

纵观当今社会，生活礼仪无所不在，因此如何培养一个大学生的礼仪变成了必不可少的一课。

首先，在社交场合中，如何运用社交礼仪，怎样才能发挥礼仪应有的效应，怎样创造最佳人际关系状态，这同遵守礼仪原则密切相关。

在与人交往时，真诚尊重是礼仪的首要原则，只有真诚待人才是尊重他人，只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。

真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心实意的友善表现，真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人，所谓“骗人一次，终身无友”;其次表现为对于他人的正确认识，相信他人、尊重他人，所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。

给人留有余地，是一种尊重他人的表现，自然也是真诚在礼貌中的体现，就像在谈判桌上，尽管对方是你的对手，也应彬彬有礼，显示自己尊重他人的大将风度，这既是礼貌的表现，同时也是心理上战胜对方的表现。

商务礼仪报告5篇

商务礼仪报告5篇商务礼仪报告1现代社会中礼仪已成为社会文明的标志，人们的正常生活都离不开礼仪。

在人际交往中，讲究礼仪不仅是自尊的表现，而且是对他人的尊重。

在金正昆教授的商务礼仪培训中我们了解到：礼仪是长期的社会实践生活中形成的人际间相互关系的一种表现形式。

它在安邦、立身处事中具有重要的作用。

“礼者，即为尊重自己、尊重别人；仪者，即为规范的表现形式。

礼仪，就是尊重自己、尊重别人的规范的表现形式”。

两千多年前的先哲孔子曾说过“不学礼，无以立”，可见礼仪对于我们的日常生活、工作的重要性。

那么在日常生活和工作中，我们经常会提到商务礼仪，那么，什么是商务礼仪？它的核心问题是什么？商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。

商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。

商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。

这样我们进行商务礼仪培训就显得十分重要。

用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

通过对商务礼仪的学习，我们可以清楚的体会到“礼仪”的几个功能：（1）约束与规范的功能。

礼仪在一定程度上可以理解为是对日常行为的一种被大众认同的科学的行为准则。

作为行为准则，它对我们的行为具有约束和指导的意义。

（2）正身和自律的功能。

礼仪是人的行为规范，为要身正和自律首先要具有仁德，也即是说只有具有高尚道德的人才能正身和自律。

（3）自尊和尊重他人的功能。

“自尊”是每一个人的人格尊严，作为者或管理者是为人师表者，更应该要自尊。

所谓“自尊”不是妄自尊大，目空一切，而是通过高尚的人格理想、道德情操和利他的行为表现出来的人格尊严。

（4）传递企业信息和传播企业形象的功能。

现代企业对于即时传递企业信息和正确传播企业形象十分重要。

这就需要企业的管理人员和营销人员要有礼貌、礼节和从事商务活动时的一定的礼仪形式。

任何一个企业的，都必须要有文化素养、道德素养、智慧，以及由这些东西所表现出来的气质、风度、着装、打扮等等。

市场营销礼仪演讲稿范文

市场营销礼仪演讲稿范文
尊敬的各位领导、各位来宾,大家好!
很高兴今天能够在这里进行市场营销礼仪演讲。

首先,让我代表公司向各位领导和来宾表示诚挚的欢迎和衷心的感谢!
市场营销,是企业进行产品推广和品牌建设的重要途径。

一个优秀的市场营销策略,能够帮助企业打开市场,扩大影响力。

所以,我们一直高度重视市场营销工作。

近年来,在公司领导的正确决策下,我们不断加大市场营销力度,采取了一系列有效措施,取得了显著成效。

我们积极开拓新客户,不断扩大营销网络。

我们还通过丰富的营销手段,提高了品牌知名度和美誉度。

可以说,良好的市场营销为企业发展奠定了坚实的基础。

当然,市场环境变化莫测,竞争日趋激烈。

我们深知还存在不少不足,今后还需要继续改进创新,以适应市场需求。

我们将继续秉持“以客户为中心”的理念,坚持品质至上的作风,为客户提供优质服务。

我们也将加强市场调研,了解客户需求,不断完善营销策略。

在这里,我谨代表公司向长期以来给予我们帮助和支持的各界朋友表示衷心的感谢!今后,我们将一如既往,与各界朋友携手合作,共创美好未来!
预祝各位身体健康,事业成功!再次感谢大家的参与!
谢谢大家!。

市场营销常见商务礼仪

浙江衣香丽影服饰有限公司（运营部）
一仪表篇
口腔口腔味道应保持清新，
牙缝不要有食物残渣。
服饰有限公司（运营部）
一仪表篇
指甲不要留长指甲，女士不要涂抹颜色
过于鲜艳的指甲油。
香水男士：应尽量使用高质的男士香水；
女士：不宜喷洒味道过于浓重、气
味过于怪异的香水，以气味
芬芳、清淡为好。
浙江衣香丽影服饰有限公司（运营部）
一仪表篇
着装忌讳：
尺度不适（短小、紧身、透明暴露、过于鲜艳）搭配不当（西服穿毛衣、制服配凉鞋休闲鞋、夹克配领带）
浙江衣香丽影服饰有限公司（运营部）
一仪表篇
胸饰与女性服装：
胸卡、徽章佩带端正，不要佩带与工作无关的胸饰。胸部不宜袒露。服装整洁无皱。穿职业化服装，不穿时装、艳装、晚装、休闲装、透明装、无袖装和超短裙。
浙江衣香丽影服饰有限公司（运营部）
一仪表篇
袜子
必须穿袜子。高筒袜的上端应被裙子盖住。袜子质地、颜色与裙子、鞋的颜色要相配。不要穿带花、白色、红色或其它鲜艳的袜子。长筒袜不能有破损。
提包
女士用的提包不一定是皮包，但必须质地好，庄重，并与服装相配。不能拎纸袋或塑料袋。不能背双肩背包，更不要只拿一个化妆包。
浙江衣香丽影服饰有限公司（运营部）
浙江衣香丽影服饰有限公司（运营部）
二仪态篇
坐姿：轻轻入座，坐满椅子的２／３，后背轻靠椅
背，双膝自然并拢（男性可略分开）。对坐谈话时，身体稍向前倾。如果长时间端坐，可将两腿交叉重叠，但要注意将腿向回收。男性：一般从椅子的左侧入座，紧靠椅背，挺直端正，双手舒展或轻握于膝盖上，双脚平行，间隔一个拳头的距离，大腿与小腿成90度。如坐在深而软的沙发上，应坐在沙发前端，不要仰靠沙发。忌讳：二郎腿、脱鞋、把脚放到自己或架到别人桌椅上。女性：双脚交叉或并拢，双手轻放于膝盖上。

礼仪与营销礼仪范文

礼仪与营销礼仪范文礼仪在商业社会中扮演着至关重要的角色。

合适的礼仪能够加强人与人之间的关系，提升企业形象，促进商业交流和发展。

而在营销环节中，礼仪的运用更是能够提升销售效果，增加客户满意度。

因此，商业人士在日常工作中需要重视礼仪，尤其是营销礼仪。

首先，了解并运用适当的礼仪能够提升商业人士的职业形象和信誉。

在商业场合中，人们常常通过商业人士的形象来评估其可信度和专业能力。

合适的礼仪细节，如着装得体，仪态端庄，言谈举止得体，能够给人一种积极、可靠和专业的印象。

这些印象会使人对商业人士建立信任和认同感，从而有利于商业人士在工作中的顺利展开。

相反，如果在商业场合中没有明确的礼仪准则，商业人士的形象可能会因为其行为举止而受到质疑，从而影响到其商业交流和发展。

其次，礼仪的运用可以促进商业交流和发展。

商业人士在参加商业活动或与客户洽谈时，需要与各类人士进行有效的沟通和交流。

合适的礼仪细节，如会面礼节、握手礼仪、礼品交流等，能够创造和谐愉快的沟通氛围，增加人与人之间的亲近感和信任感。

这种亲近感和信任感会使沟通更加顺畅，更有利于商业协作和信息流通。

此外，礼仪的运用也可以融洽商业关系，加深商业的友好合作，进一步发展商业机会。

最后，营销礼仪的运用能够提升销售效果和客户满意度。

在商业销售过程中，商业人士需要与目标客户进行沟通和交流，以促使他们购买产品或服务。

此时，适当的营销礼仪可以帮助销售人员建立亲和力和信任感，从而增加客户的满意度和购买意愿。

例如，销售人员可以通过礼貌待客、关注客户需求、倾听客户诉求等方式，提升客户对产品或服务的信任感，加强销售过程中的销售技巧和策略，增加销售效果。

在实践中，要注意礼仪与营销礼仪的运用需要因地制宜。

不同的国家和文化有不同的礼仪准则和习惯，商业人士在不同的文化环境中需要适应当地的礼仪规范。

此外，随着社会的发展和商业环境的变化，礼仪和营销礼仪也在不断演变。

商业人士应该保持学习和更新的态度，及时调整和完善自己的礼仪知识和技能，以适应不断变化的商业环境。

销售商务礼仪

递送名片注意事项
递送名片讲究“奉”
接收名片讲究“恭”
在公司或拜访客户时，应自觉维护办公秩序，进入办公房间时，应主动敲门或询问“有人在吗”，征得同意后，方可入内。
敲门一般以敲三下为宜，声音轻重适度。敲门的位置应在门锁的左或右上侧。如二次敲门无应答，则不应继续再敲，而应耐心等候或离去。
敲门

要有良好的心态、态度
销售商务礼仪
点击此处添加副标题
什么是礼仪
礼仪是一个人文化素养、道德品质、文化程度、心灵内涵，综合能力的最直接表现，也是一个人面对外界的第一张名片。
礼仪行为之重要性
大家是否都了解讲究礼仪的重要性，如果你平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度……也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣，使人与人之间更容易交往、沟通。我们作为社会生活的一员，有义务、也有必要把讲求礼仪作为维护公共秩序、遵守社会公德的一个准则，通过自律不断地提高个人自身修养，使我们成为真正社会公德的维护者。
02
如果因为生活习惯或健康等原因不适合饮酒，也可以委托亲友、部下、晚辈代喝或者以饮料、茶水代替。作为敬酒人，应充分体谅对方，在对方请人代酒或用饮料代替时，不要非让对方喝酒不可，也不应该好奇地“打破砂锅问到底”。要知道，别人没主动说明原因就表示对方认为这是他的隐私。
01
西餐里，祝酒干杯只用香槟酒，并且不能越过身边的人而和其他人祝酒干杯。
03
仪表礼仪—着装
仪表礼仪—服饰搭配
配饰原则 “三纯”原则质地划一符合惯例
与客户初次见面礼仪
守时守信原则
慎重选定访问时间
学会敲门
得体的介绍礼仪
握手的礼仪
接送名片是学问
握手的礼仪

商务礼仪总结个人(精选6篇)

商务礼仪总结个人（精选6篇）商务礼仪总结个人篇1经过一周的商务礼仪实训，受益匪浅，才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要，才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西，也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养!我们首先学习了礼仪的概念，以及礼仪所涉及的各个方面，课堂中还不时有同学的演习，老师的示范，听来也简单接受，更可以依据所学习的礼仪学问来衡量自己!由于一个人的底蕴跟内涵并不是很简单就可以被别人发觉的，所以我们需要礼仪，这扇展现自己的窗户，中国是一个礼仪之邦，在一个随时都在推销自己的商业化年月，我们更需要标准专业的礼仪!有礼走遍天下，无礼寸步难行。

对于我们学习市场营销专业的同学而言，礼仪是工作中必不行少的一门学问，或者说是一门技能。

市场营销就是要跟消费者跟客户打交道，要想别人接受你的产品，就必需要让消费者跟客户接受你这个人，这样才会对你的公司跟产品产生最初的好印象!然而礼仪就是人与人沟通中所必需的诚意，敬重!假如一个人连最基本的礼仪都没有，又有谁能够接受得了他，更别提跟这种粗鲁的人合作做生意了!对于商务礼仪的训练，我觉得并不是整夜睡木板，成天靠墙站就可以了的!一个人的礼仪品德首先是由内而生的，假如一味的重视给人的感觉但是的确没有内涵与内在的修养又何尝不是在自欺欺人人，而且还欺人欺得那么的辛苦!所以修身当从修心而起，一个真正有内涵有修养的人严格要求自己来也必定不是难事!而修心最好的方法就是多读书!实训期间，本班同学借多媒体教室放了部美国大片——《杀手47》，说这个当然不是鼓舞大家都去当杀手，只是男主角的步行姿态真的是很标准，不信可以去看看，应当说去学学。

那样的姿态肯定符合商务礼仪的标准，而且我觉得电影里的东西更加简单仿照，由于究竟那也是一种文化!这是我第一次参与实训，也不知道实训总结该怎么写，就任凭说了些自己的感受与看法!而且在以后的日子里，我会根据商务礼仪中的准则去要求自己，还有连续我始终在进行的修心!商务礼仪总结个人篇2一名高校生，如何使自己的气质高雅、形象更出众;如何使自己布满自信地消失在同学老师、上级下属和客户面前;如何使自己得体而又自如的参与会议、出席社交活动?通过老师在课堂上播放碟片，由中国知名礼仪专家金正昆教授对商务礼仪的讲解，使我对商务礼仪有了一个较系统的熟悉和理解。

商务礼仪-营销人员(简版)

商务场合的穿着和形象
1 得体的着装
根据不同的商务场合选择适当的着装，以展示职业形象。
2 仪表整洁
保持整洁的仪表，例如整齐的发型和干净的指甲。
ห้องสมุดไป่ตู้
3 自信姿态
保持自信的姿态，从容应对各种商务场合。
商务会议和谈判的礼仪
会议前准备
• 熟悉议题和会议日程 • 准时到达会议现场
会议期间行为
谈判技巧
• 尊重他人的发言权 • 遵循会议主持人的指示
商务礼仪-营销人员(简版)
商务礼仪对于营销人员的重要性不言而喻。它是建立良好业务关系和提升专业形象的关键。
商务礼仪的定义
商务礼仪是一套规范和准则，指导个人在商业环境中的行为和举止，以确保有效的沟通和积极的合作。
商务礼仪的原则和准则
尊重
尊重他人，并展示礼貌和关怀。
专业形象
保持专业形象，包括仪容仪表和言行举止。
• 善于倾听和理解对方的需求
• 寻求双赢的解决方案
商务社交和交往的礼仪
1
建立初步联系
通过适当的自我介绍和问候建立初步联系。
2
保持积极的对话
参与积极的对话，并展示兴趣和关注。
3
跟进和保持联系
通过有效的跟进和保持联系，建立和加强业务关系。
谦虚
展示谦逊和谦卑的态度，并避免自负和傲慢。
有效沟通
善于倾听和表达，确保信息的准确传递。
营销人员应遵循的商务礼仪
自信和专业表现
通过自信和专业的表现，赢得客户的信任和尊重。
正确握手礼仪
使用适当的握手礼仪，传递友好和诚意。
高效的社交技巧
在商务社交场合展示良好的社交技巧，与客户和合作伙伴建立联系。

商务的举止礼仪范文

商务的举止礼仪范文尊敬的各位领导，各位同事：大家好！我今天很荣幸能够在这里和大家分享一些关于商务举止礼仪的心得体会。

商务举止礼仪对于一个企业来说是非常重要的，它不仅代表了一个人的形象和素质，更能够直接影响到商务交往的顺利进行以及商业谈判的成功与否。

因此，我们每个人都需要时刻保持良好的商务举止礼仪。

下面，我将从仪表仪容、言谈举止、社交礼仪等几个方面为大家讲解。

首先，仪表仪容在商务场合中尤为重要。

一句话说得好：“人靠衣装，佛靠金装。

”在商务场合，我们的仪表仪容必须整洁大方，这不仅能够给人以良好的第一印象，更能够给对方留下深刻的印象。

首先，要注意衣着的合适性，穿着正式的商务装或职业装是基本要求。

衣服要干净整齐，不能有明显的污迹和褶皱。

头发要整齐，不能有乱发和异样发型。

指甲要修剪整齐，不宜过长。

对于女性朋友，妆容要淡雅大方，不宜过于浓厚。

在仪表仪容方面，我们应该做到整洁雅致，给人以良好的第一印象。

其次，言谈举止是商务举止礼仪的重要组成部分。

语言是交流的工具，它能够传达我们的心意和态度。

在商务场合，我们要注意用词得体，语言流畅。

遇到对方的闲谈，我们应该积极参与进去，展示自己的智慧和机智。

在和对方沟通过程中，要注重表达方式和声音的把握。

语速不宜过快，声音不宜过大。

同时，面对对方时要保持自信，姿态要正直大方。

遇到不同意见时，要善于妥协和处理。

一个言谈举止得体的人，不仅能够展示自己的修养和素质，更能够给人以良好的印象。

最后，社交礼仪是商务举止礼仪的关键之一、在商务交往中，我们经常需要和不同的人士进行社交。

在社交过程中，我们需要了解和掌握一些社交礼仪。

首先，要注意与对方的握手礼仪。

握手是最基本的一种社交礼仪，一次握手能够给对方留下深刻的印象。

握手时要注意力度和时间的掌握，不要过轻过重，也不要过长过短。

其次，在商务餐桌上也要遵循一些餐桌礼仪。

餐桌礼仪能够表明一个人的素质和修养。

比如，餐桌上要注意用餐姿势，不能伸懒腰、闷嗝等。

营销商务礼仪【可编辑范本】

营销商务礼仪培训资料2018年10月ﻬ商务礼仪商务礼仪,是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

仪容仪表是指个人的形象；言谈举止是指每一个人在商务活动中的职业表现。

商务礼仪不仅仅是个人涵养及专业水平的外在表现,也是公司形象及素质极为重要的一个体现，无论对个人还是公司来说都是一张无声的名片，它既代表了个人优秀的职业素质也展现了公司的专业性与层次.在各类商务活动中始终发挥着积极的作用。

拙劣的商务礼仪给人以低俗的感觉及印象。

就仪容仪表而言,在商务活动中应注意一下几个方面:职业礼仪1.2.1基本礼仪1、在上班或见客户时,不得穿奇装异服，不得穿拖鞋背心，男士一般以西装(穿衬衫时,要打领带)为主，女士以正规职业装为主。

2、服装要注意整洁干净,不可以蓬头垢面,指甲要修剪整齐，女士不宜浓妆艳抹、香水太重。

3、在和人交谈时，要注意口气.在口气比较混浊时，最好先咀嚼一块口香糖，但不能一边交谈一边咀嚼。

4、在和人交谈时,言辞要清晰、稳重、诚恳,要注意言谈有伤害对方之处。

5、动作姿势要端庄大方,注意自己的坏毛病，如抖腿、翘二郎腿、叉腿等．6、有吸烟习惯的,要看对方是否吸烟,如果对方不吸烟,自己也不应该吸.另外，要注意周围环境是否允许吸烟。

7、在餐桌上，要主动给别人倒酒点烟,找机会多向别人敬酒。

8、在和客户喝酒时,要遵照当地的风俗习惯，一般情况最好要量力而行,不要喝醉。

9、要注意使用适当的称呼,对自己的上级领导，不能直呼其名,要加上称谓（尤其是有客户在的时候），对客户如果是领导有头衔的，则为姓加头衔,如果是副职,不要把“副"字加入，如:姓杨，职务是副院长，则直接称呼为“杨院”就可以，而不能称呼为“杨副院长”,对一般的技术人员则称呼为“某某工"就可以。

10、交换名片的要求：初次见面,应主动双手递上名片，在对方给你名片时,应双手接收,并要仔细看一下,以表示对对方的尊重。

对于比较复杂而不认识的字，可以请教对方，切不可以随便读错。

商务礼仪范文

商务礼仪范文商务礼仪范文700字尊敬的各位领导，尊敬的各位来宾：大家好！我是今天的主持人，非常荣幸能够为大家搭建一个交流思想、分享经验的平台。

在这个如火如荼的商务活动中，我们不仅要关注合作共赢，更要注重商务礼仪。

商务礼仪是商务活动中不可忽视的重要组成部分。

它不仅仅是一种形式，更是一种态度。

遵守商务礼仪有助于维护合作伙伴之间的良好关系，促进商务活动的顺利进行。

首先，商务礼仪要注意外表形象的塑造。

外表形象是一种第一印象，对于商务活动的成功非常重要。

在商务场合，着装要得体、整洁，注意细节，不过分夸张，不过于随意。

要注意个人仪容仪表，保持良好的站姿和坐姿，言行举止要得体大方，给合作伙伴留下良好的印象。

其次，商务礼仪要注重交流沟通的技巧。

在商务活动中，沟通是必不可少的环节。

在与合作伙伴交流时，言辞要得体，语言要用词准确，表达清晰。

要注意切入点，不过度侵入对方隐私，不触及敏感问题。

要善于倾听，尊重对方的意见和观点，不打断对话，不批评他人。

再次，商务礼仪要强调尊重和合作。

在商务活动中，要善于尊重合作伙伴的人格尊严和劳动成果，不带有侮辱和伤害他人的行为。

要建立平等合作的关系，不抱有过高或过低的情绪。

要赞美对方的优点和成就，鼓励对方的努力和进步，共同合作，争取共同的利益。

最后，商务礼仪还需要注意礼仪用语的运用。

商务礼仪不仅包括言行举止，还包括用语方式。

在商务活动中，要用礼貌和尊重的语言对待合作伙伴，避免使用过于直接或者冒犯性的语言。

要注意语速和音量的把控，避免出现说话太快或者声音太大的情况。

各位来宾，商务礼仪的重要性无可否认，关乎商务活动的成败。

只有以礼相待，尊重合作伙伴，才能够促进商务关系的良好发展。

希望大家在今后的商务活动中，能够遵守商务礼仪，树立良好的形象，为合作伙伴和自己创造更多的商机和成功。

谢谢大家！。

商务礼仪--营销人员(简版)

衬衫
凈白色或白色带清爽蓝条纹的长袖衬衫是必不可少的基本服装配件；请留意：领口和袖口一沾上污渍就不应该再往身上穿，一定要洗得干干净净、熨得笔挺的衬衫才悦目；
领带
领带的颜色和西装同一种颜色最佳。
商务便装
商务便装：商务活动中较为随意的服装商务便装着装时间：一般周六或周末（见客户除外）可不着西装上衣；可不打领带，但衬衣第一个扣子应解开；可穿质地好带领的T恤衫，尽量不要透明或上面有字；可穿非运动类的便装皮鞋，尽量不穿运动鞋和布鞋；最好不穿牛仔裤。
拜访前的准备
三、形象准备
原则： 1、与您客户层次接近，并略高一些。 2、或表现出你的权威
应用社交礼仪
称呼致意介绍礼仪招待礼仪握手礼仪交换名片的礼仪同行礼仪座位安排礼仪电梯礼仪
称呼致意的礼仪
应用社交礼仪
称呼
国际惯例：称男性为先生，称未婚女性为小姐，称已婚女性为女士、夫人和太太；根据行政职务、技术职称、学位、职业来称呼。如：陈总、吴局长、王教授、刘工、陈博士、曹律师、龚医生。初次见面更要注意称呼：初次与人见面或谈业务时，要称呼姓+职务，要一字一字地说得特别清楚；称呼对方时不要一带而过：交谈过程中，称呼对方时，要加重语气，称呼完了停顿一会儿，然后再谈要说的事；关系越熟越要注意称呼：千万不要因此而忽略了对对方的称呼，一定要坚持称呼对方的姓+职务（职称），尤其是有其他人在场的情况下。
•展现个人能力
对组织
•展示企业的文明程度、管理风格和道德水准 •塑造组织形象 •传播沟通信息
仪表礼仪
仪表礼仪
着装原则（TPO）
仪表礼仪
着装原则（TPO）
T（time）：表示时间，着装应因时而异、紧随时代潮流；

商务礼仪新版范文

商务礼仪新版范文
一、商务礼仪
1、尊重他人：关系中不管你在哪里，无论你是在与谁合作，还是在工作中，都要学会尊重他人。

尊重可能会给自己带来有益的回报。

2、要求自己：每一个人都要要求自己，即使在参加一次正式的商务活动时，也要以自信的态度参加，以证明自己认真对待这次活动的态度。

3、礼貌礼节：在与他人交谈时，礼貌礼节是一个重要的原则，应避免过分的言辞和行为，不能在公开场合表示不敬的态度。

4、保持专业：在商务活动中，如果要与他人沟通，必须要做到比其他人更专业，掌握一些专业术语，以便在商务交流中表达自己的思想，以及客观看待商务活动，确保双方的利益得到充分保障。

5、礼仪：商务礼仪是有益的，因为它可以使你变得更加有礼貌，而且有助于在商务上建立良好的合作关系，可以帮助你更好地与合作伙伴进行有效的沟通，从而取得更多的成功。

二、会议礼仪
1、语言：会议礼仪规定，参加会议者应以恰当的语言进行交流，不要用不敬的语气，也不要说脏话或者攻击他人。

2、礼节：会议礼仪中还要注意礼节，参加会议者应尊重会议的主持人，尊重发言者，不得做出不文明的行为。

3、时间：参加会议者应提前准备，准时参加会议。