领导艺术:你在替下属背猴子1
团队建设中猴子管理的启示
当部属来寻求你的协助时,通常他们要的不是协助,他们找 的解决问题的人。希望部属提高打靶技术,你的手就要千万 远离他们的扳机。让他们明白,时间应该有效的用在自己找 到对策。
猴子此刻还待在下属的背上,但猴子因为
经理的要求,已经开始跃跃欲试,随时准
备跳跃了,待下属把备忘录放到他面前时,
猴子就跳到他的背上了。
情境三:经理要求第三个下属起草一份公关计划书,并且保 证自己会向下属提供所有必要的支持,而且还表态:”需要 帮助的话,尽管告诉我。”
猴子最初是在下属的背上,但是,在下属 起草完计划到经理审约批复的时间里,猴 子就跳到经理的背上了,下属将处于无所 事事的状态。
情境四:第四位下属刚从另一个部门调入,要启动并管理 一个新设立的业务项目,经理表示他们将尽快碰头制定出 工作目标,并且表示自己将草拟一份初步方案,然后再找 其讨论具体问题。
下属拥有了新的工作和全部职责,但是经 理却要采取下一步行动,在任务完成之前, 经理将背着那个猴子,而下属则无所事事。
为什么会发生这一切?子跳回背上》读后感
作者: 威廉.安肯三世
威廉·安肯三世在企业经营与管理领域的相关课题上有着 持续卓越而杰出的表现,其影响力遍及全球。主办过很多 脍炙人口、赢得热烈反响的企业管理研习会,并为知名企 管刊物《最佳主管》与《成功》杂志撰写专栏文章。 其提出的独特见解——“处理时间管理”和“猴子在背上” 的经典企管譬喻已经成为许多企业包括英特尔、惠普、 IBM、《芝加哥论坛报》与美国相关政府机构得培训教程。
猴子从哪里来?
经典时间管理故事猴子背在谁身上
经典时间管理故事猴子背在谁身上经典时间管理故事猴子背在谁身上引导语:在时间管理的案例中,有一个经典的‘猴子背在谁身上’的故事。
对于在企业职场中的你,一定会有所启发。
下面是yjbys店铺为你带来的经典时间管理故事猴子背在谁身上,希望对你有所帮助。
为什么经理们总是没有时间,而他们的下属却总是没有工作?这里我们将探讨“管理时间”的内涵,因为它涉及到经理和他们的上司,其他经理以及下属之间的不同关系。
具体而言,我们将讨论三种管理时间:受老板制约的时间用于完成那些老板要求的工作,而且经理若不完成,将迅速受到直接的处罚。
受公司制约的时间用于处理来自其它经理的求助。
忽略这些要求,也将受到处罚,尽管不那么直接或迅速。
受自己制约的时间用于处理经理自己想出或同意做的工作。
其中一部分时间会被下属占用,称为受下属制约的时间;剩下的时间属于经理自己,被称为“自由支配时间”。
“自己的时间”不会受到任何处罚,因为无论老板还是公司都不知道经理没有完成自己原本打算完成的工作,也就无法对他进行约束。
要应付来自各方面的要求,经理需要控制好工作时间和内容。
既然老板和制度规定的工作存在受罚风险,所以经理不能忽视。
这样自己的时间便成了他们最关心的问题了。
经理应该通过尽量减少“自己的时间”中受下属制约的时间部分来提高自由支配时间部分。
然后利用这些提高的`自由支配时间部分来更好地处理老板和公司给他规定的工作。
大部分经理几乎从未意识到:他们大部分时间都花在了下属问题上。
所以,我们将使用“背上的猴子”这个比喻来解释“受下属制约的时间”是如何形成的,以及经理应怎样做。
“猴子在哪儿? ”让我们想象一下,一个经理正走在大厅时,这时他看见一个下属Jones迎面而来。
两人碰面时,Jones打招呼道,“早上好。
顺便说一下,我们出了个问题。
你看……”当Jones继续往下说时,经理发现这个问题与所有下属提出的问题具有两个相同之处,引起了他的注意。
这两个相同之处是:(1)经理知道自己应该参与解决问题(2)经理知道目前还无法提供解决问题的方案。
别让猴子爬到你的背综述
工作中如何避免替部下背猴子现象?
• 如何避免让自己身上背着猴子,成为一个高效的管理者呢? 好的解决办法就是做个教练式的管理者。教练式的管理一 般有这样的几个原则: • 一、不直接告诉下属解决办法 • 当下属请教问题的时候。管理者一般不要直接告诉解决的 意见,否则变成了领导在为这个事情做好做坏负责。而是 鼓励和引导下属去想更多的解决办法。 • 比如下属问如何组织好这次公司集体活动呢?你鼓励地回答, 我相信你能想出好的方案来的。下属想出了一个方案来请 求你的帮助的时候,你再鼓励性地告诉他,这个方案不错, 但是有没有更好的方案呢?于是下属想啊想,终于想到了好 几个方案,当他把选择题抛给你的时候,你再问他,这些 方案你觉得哪个最好呢?下属回答说,是某个方案。因 为……,这个时候你再告诉他,那就选这个方案吧。这样 下属的心里一定乐滋滋的。 • 二、有效的授权 • 明确下属的权利范围,使其能准确的使用自己的权力。避 免凡是汇报。同时对于一些关键节点,管理者一定要可控。
谢谢大家
ห้องสมุดไป่ตู้
管理者要谨防工作中各种“背猴子”的陷阱,因为猴子总会 不经意间就蹦到管理者的背上。所以当你忙的晕头转向的时候, 请停下来反思一下,你是不是养了一堆别人的猴子;当你因为 员工的失误或者不力而气急败坏的时候,请克制住自己上阵的 冲动;当你听到下属的抱怨和推卸的时候,你要坚定的表明态 度,督促其克服困难完成任务。 管理者应该时刻明确自己的定位,培养团队,制定方向, 沟通、执行,而不是深陷养一大堆别人的“猴子”。如果你能 让员工去抚养他们自己的“猴子”,你就能培养起来一只能征 善战的队伍。
当你一旦接收部属所该看养的“猴子”,他们就会以为是你自 己要这些“猴子”的,因此,你收的愈多,他们给的就愈多。 于是你饱受堆积如山、永远处理不完的问题所困扰,甚至没有 时间照顾自己的“猴子”,事情一起耽误了。
领导技能--猴子管理法
第一法则:锁定责任——始终让猴子在下属的肩上
事前: •一对一明确责任,关键是做不到怎 么办?
事中: •小心提问; •原则指导; •持续明确:这件事你来做;
事后: •即时奖惩; •要结果,不要理由!
•责任永远都在执 行人的身上
领导技能--猴子管理法
事前:建立人与事之间的一对一责任
•中层 •高层
领导技能--猴子管理法
•1 •责任是一只猴子 •2 •下属抛猴子的四大绝招 •3 •猴子管理法的七大法则
领导技能--猴子管理法
责任是一只猴子,不小心就背上了!
•千万记住“猴子”的具体 定义:下一个问题,或下一 个步骤,下一个行动,下一 个措施。
责任是一只猴子,如果你不懂如何回答下属的请示,一转 眼之间,猴子就会跳到你的身上。然后,你就不再有上下 班时间,不再有周末,不再有假日。
➢经理:我考虑考虑,一会再告诉你! ➢小王:谢谢经理,再见!
•这叫作下达任务
领导技能--猴子管理法
• 现在招聘的事情跑到谁身上?
领导技能--猴子管理法
为什么经理们总是没有时间,而他们的下属却总是没有工作?
为了确保经理不会忘记这件事,过 一段时间小王会将头探进经理办公 室,欢快地问道:
进行的怎样了? 什么时候可以做完啊? 再不出来就有点来不及了啊!
领导技能--猴子管理法
抛猴子雄辩式:找理由和借口
。。。。。。 这事与我有什么关系? 是他的责任,不是我的责任。 要不是他没做好,我肯定可以完成 。。。。。。
领导技能--猴子管理法
抛猴子马屁式:利用领导的成就感
•你是我们公司最厉 害的人力资源专家, 能帮我提点建议, 看看怎么写比较好?
➢某某经理很勤奋! ➢某某经理很专业! ➢领导是个行家!
经理人背上的猴子
首先探讨了管理时间(management Time)的内涵。
他们将管理时间分为三种:受上司支配的时间、受组织支配的时间以及由个人支配的时间。
而由个人支配的时间又可分为受下属支配的时间以及自由支配的时间两部分。
作者说,经理们应该最大限度地减少受下属支配的时间,从而增加自由支配的时间,然后利用所增加的时间更好地处理上司和组织布置的任务。
然而,大多数经理没有意识到,他们把过多的时间花在解决下属的问题上。
接着,作者把下属的问题比喻为猴子,讲述了一名经理及其四名下属的故事,并一一进行了剖析。
例如,这名经理在大厅里遇到了他的下属琼斯。
琼斯请经理帮助解决一个问题,而经理答应考虑一下给予答复。
作者分析道,两人碰面之前,―猴子‖在下属的背上,而两人分手之后猴子已经到了经理的背上。
当猴子从下属背上跳到上司的背上时,受下属支配的时间就开始了,一直到该经理把猴子归还给真正的主人喂养为止。
每次这位经理答应帮助解决下属的问题时,经理就不知不觉替下属背上了猴子,心甘情愿地变成自己下属的下属。
这样,经理忙着替下属喂养猴子,而下属则无所事事。
当有一天这位经理弄明白究竟谁在为谁工作时,他决定管理好自己的时间。
他把四位下属一一叫进办公室谈话,并说服他们背着自己的猴子离开办公室。
经理说:―任何时候我帮助你解决这个或那个问题,你的问题都不会变成我的问题。
在你的问题变成我的问题的那一刻,你就不再有问题了。
我不能帮助一个没有问题的人。
‖在与每位下属谈话时经理都遵循同样的思路,猴子终于离他远去,回到真正的主人身边。
通过这个故事,作者力求说明经理们可以把行动的主动性还给下属。
经理应该禁止下属们采取较低层次的主动性,这样可以迫使下属别无选择,努力完成自己的任务。
此外,作者还讲述了―喂养猴子‖必须严格遵循的五项原则:要么给猴子喂食,要么开枪打死它;应该把猴子数量控制在经理有时间喂食的极限之内,给一只正常状态的猴子喂食不应超过5?15分钟;应在事先约定的情况下给猴子喂食,不能抓到一只喂一只;应面对面或通过电话给猴子喂食,不要通过邮件来进行;必须为每只猴子确定下一次喂食时间。
【职场进阶】学会猴子管理法则,避免替下属“背锅”
猴子
通俗来讲,“猴子”指代的是“下一个动作”,也就 是管理者和下属在处理问题时所持有的态度
解ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ方法
第一,克制自己对别人能力不足而自己又充分胜 任时的帮助欲、动手欲,克制“让我来”、“交给我 吧”、“我看一下,明天给你回复”这类回复动作。
正确的做法是,帮助下属或者同事养成“只出选择 题,不出问答题”的习惯,节省自己的时间。
作为管理者,应该将时间投资在最重要的管理层面上,而不是养一大堆别人的猴子。
如果你能让员工去抚养他们自己的猴子,他们就能真正地管理自己的工作,你也有足够的时 间去做规划、协调、创新等重要工作,让企业更好地运转。
当同事或下属征询属于他自己的问题或任务意见 时,多使用这些句子跟对方沟通,比如“你觉得呢? 那正确的做法是什么呢?”而不是直接干涉帮忙。
不但要让下属知道他应该照看好哪些“猴子”,更 需要训练下属如何照看好他们的“猴子”。
总结
每个人都有自己的猴子,一个合格的职场人应该尽量不要麻烦别人去照顾自己的猴子,更不要 试图把自己的猴子托付给别人照顾,因为猴子一旦生病或者饿死,你才是最终责任的承担者。
第二,要尽量把行动的主动性还给下属,并使下 属始终保持这种主动性。
在发掘下属的主动性之前,必须保证下属具有主 动性,而不是等你来做。一旦管理者把这种主动 性还回去了,自己就可以有更多的自由支配时间 了。
第三,设置“暂停键“
让他们有足够多的时间去缓冲思考,说不定明天 早上下属就自己想到解决方案了。
第四,把猴子还回去
猴子管理法则
本节内容选自三茅专栏作家林益民
概念
由威廉·安肯的畅销书《别让猴子跳回背上》中提 出的管理法则
我们每个人背上都有一只猴子,这只猴子代表着 对自己承担问题的解决责任,如果下属学会解决 自己的工作问题,领导就会有更多属于自己的时 间去思考自己的问题。
管理经验:如何防止你下属的猴子跳到你肩上
当前位置:畅享论坛» 咨询天地» 正文[原创]管理经验:如何防止你下属的猴子跳到你肩上我常听到民营企业老板、高级管理人员对下属“办事无能,成事不足、败事有余,我不出马,工作就耽搁了,公司就受损失了。
”的抱怨,当他们有精力时,就喜欢冲锋陷阵、好为人师、以自己是公司里最闪亮的明星而自鸣得意,当他们疲惫不堪时,就会埋怨/辱骂下属。
民营企业老板自己的习惯直接影响企业的兴衰,比如:有时间时,不着急着手开展重要的工作,等没有时间时,重要的工作变成了紧急的工作,不得已,只有仓促应战,造就了民企老板无人能比的“擅长打遭遇战、打乱仗”的超强能力。
由于老板/上级做事都没有标准,做事随意,就给了下属以推卸责任、转嫁茅盾的契机,“背上的猴子”经典理论的案例非常普遍。
“背上的猴子”是比尔·翁肯发明的理论。
说的是管理者常常会碰到这样的情形:偶遇下属,下属说:“我碰到了一个问题。
”于是你便听他细述问题的来龙去脉,一站便是半个小时,既耽搁了你本要做的事,也发现手头信息只够让你决定要介入此事,但并不足以做出决策。
于是你说:“让我考虑一下,回头再找你谈。
”按照比尔·翁肯“背上的猴子”理论说法:就是猴子原本在下属背上,谈话时彼此考虑,猴子的两脚就分别搭在两人背上,当你表示要考虑一下再谈时,猴子便移转到你背上。
你接下了下属的角色,而下属则变成了监督者,他会三不五时跑来问你:“办得怎样了?”当你收的“猴子”愈多,他们给的就愈多。
于是你饱受堆积如山、永远处理不完的问题所困扰,甚至没有时间照顾自己的“猴子”,本该摆在第一位的事情被搁置,自己该做的事没做,不该做的事做了许多,下属却成了看客,团队的效率很低,培养不出人才。
下属背上的猴子跳到上级身上,不仅仅给上级增添了不必要的压力和责任,使他没时间履行本岗位职责,而且养成下属极度依赖上级的习惯,虽然上级能力越来越强,下属能力却越来越弱,非常不利于培养下属,造成企业人才匮乏,天天叫喊缺少人才。
下属管理时间管理之谁背上了猴子
下属管理时间管理之谁背上了猴子谁背上了猴子——下属管理中的时间管理时间管理是每个人都需要面对的一个重要课题,无论是在个人生活还是工作中都需要合理安排时间来提高工作效率和生活质量。
对于一个领导来说,管理自己的时间固然重要,但如何管理好下属的时间同样重要,因为下属的时间管理直接关系到整个团队的工作效能和绩效。
下属管理中的时间管理有一种现象被形象地称为“背上猴子”。
这个概念源自一位经理人士所讲述的故事。
故事的情节是这样的:一天,这位经理人士从办公室走到走廊上,突然发现一个自己认识的下属站在走廊的中央,一脸茫然地看着一个问题。
经过一番询问,他才得知,这个问题原本应该是他下属要解决的,但因为他疏忽或者拖延了,导致下属不得不将问题留在了自己的办公桌上,实际上就是“背上了猴子”。
这个故事生动地描述了一个常见的现象:领导将本应该属于下属的问题扔给了他们,使得下属不得不花费大量的时间和精力来解决这些问题,进而影响到他们本来的工作和目标的完成。
在下属管理中,背上猴子的现象很容易发生。
一方面,领导可能因为繁忙、拖延或者不愿承担责任而将问题推给下属;另一方面,下属可能因为想博得领导的赞赏或者不愿冒险而主动承担了本应该属于领导的问题。
无论是哪种情况,都会让下属承担更多的工作,而耽误自己原本应该完成的任务。
对于领导来说,如何避免背上猴子是一项重要的管理技巧。
首先,领导应该保持自己的工作计划和目标的清晰。
只有明确自己的任务和责任,才能更好地分配任务并指导下属的工作。
其次,领导需要建立一个良好的沟通机制,鼓励下属主动报告问题和寻求帮助。
通过及时了解下属的工作进展,领导可以提前介入并解决问题,避免问题的积累和扩大。
再次,领导应该培养下属的自主性和自信心,让他们有能力和勇气独立解决问题。
只有下属具备了解决问题的能力和信心,才能更好地应对工作中的挑战,从而减轻领导的工作负担。
最后,领导需要对下属的工作进行有效的委派和监督。
委派任务时,要明确任务的目标和要求,避免模糊不清或者不明确。
管理案例分享--谁背上了猴子
一名赞美的话,影响力可长远到一辈子!
养猴人也需要快乐!
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谢谢
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慢慢地,“猴子”已悄悄搭在你的肩膀上……
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典型猴子场景
情境:在一次会谈结束时,领导对某个下属说:“把这个问题的备忘 录给我送来。”
情境:领导要求第某个下属起草一份公关计划书,并且保证自己会向 下属提供所有必要的支持,而且还表态:”需要帮助的话,尽管告诉 我。”
猴子最初是在下属的背上,但是,在下属起草完计划或送完备忘录的时间里,猴子就跳到经理
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思考
➢身上的“猴子”,哪些是你的,哪些是你部门员 工的? ➢你部门是否存在“群猴乱串”的景象? ➢你的员工是如何回避风险的? ➢对于“责、权、利”,你是否分配明确?
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猴子管理五大原则
➢ 原则一:要么给猴子喂食,要么开枪打死他。
猴子一定要及时处理,如果置之不理,它就会饿死,而管理者则要浪费宝贵时间为猴子进 行尸检,或者试图让猴子死而复生。
➢ 原则二:把猴子数量控制在自有时间的极限内。
管理者要控制好自身已经下属身上猴子的数量,要足够多,但不能超过时间允许范围。给一 只正常状态猴子喂食的时间控制在5—15分钟。
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猴子管理五大原则
➢ 原则三:只应在约定的情况下给猴子喂食。
管理者不应该四处捕捉饥饿的猴子,并不分青红皂白的抓到一只喂一只。
的背上了,下属将处于无所事事的状态。
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分析一下
1、猴子到底是什么? 2、猴子为什么能跳来跳去? 3、谁是吸引猴子的磁石?
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1、猴子是什么?
管理者说:让猴子永远在下属身上
管理者说:让猴子永远在下属身上朋友聚会,我发现有一位朋友脸色有些不太好。
照理他每天工作虽然忙,但生活规律,不至于这么疲惫。
于是好奇问了问他,他苦笑一声,说是手下新来了一个员工,菜鸟一只手忙脚乱,他也只好多做一点,想着有些问题就自己解决了,也算是爱护员工。
说完另一位朋友转头笑他:“你这哪里只爱护员工啊,分明就是溺爱。
”溺爱,这个词语出现在领导和下属之间似乎有一些奇怪,可事实上,却不算少见。
员工有难题一时想不到法子,就卷卷袖子自家上;下属能力有所不足,也想着人无完人自己补上。
这些行为,其实偶尔做一做,的确能体现你的宽容,可一直做下去,却成了你的放纵。
每天早上一到公司,就有员工凑上来:老板,我们某件事出了什么问题,您看怎么办?你可能这样回答:我考虑一下,稍后回复你;或者直接告诉他怎么做。
半个小时后,他来敲你的门:老板,您考虑的怎么样了?发现没有?本来应该是你来检查他完成得怎么样,结果变成了他来检查你。
《哈佛商业评论》被要求重印最多的一本书叫做《别让猴子跳回背上》,作者将责任比作一只猴子,如果你不懂如何回答下属的请示,转眼之间,猴子就会跳到你的身上。
然后,你就不再有上下班时间,不再有周末,不再有假日。
争取你的自由时间最基本的办法,就是不要让员工占据你的时间。
如何不让员工占据你的时间?关键是让他们学会自己处理问题,而不是把你当成保姆。
所以你要小心,如果员工不管大事小事凡事都问你,那说明你是保姆,而不是领导。
之前跟一个北大出版社出来创业的朋友聊天,说到新媒体的运营,他说得挺中肯:“你如果想解脱出来,就必须让下属做。
哪怕你做一件事能做80分,他只能做50分,但是还是要让他做。
你花费的时间成本比你培训他的成本要高得多。
”时间是守恒的,你与下属的时间在总量上几乎不变。
下属占用你的时间越多,你的时间就越少;你的时间越少,你对组织的贡献就越小。
因此,如果你是一位主管,却整天在帮助下属解决问题,特别是大多数应当由他们自己解决的问题,那么你实际上就是一个员工。
猴子管理7大法则,提高团队执行力
猴子管理7大法则,提高团队执行力模型在手,方法我有,文末完整版!什么是衡量一个管理者的标准?那答案就是:产出。
猴子有什么特点?天性好动,不好动的猴子是没有的,鬼点子多。
就是难以约束和控制!“责任”就像是一只猴子。
“别让猴子跳回背上”理论模型责任像一只猴子,如果你不懂如何回答下属的请示,转眼之间,猴子就会跳到你的身上。
然后,你就不再有时间履行自己的岗位职责。
猴子管理法高效执行经理的七大法则第一法则:始终让猴子在下属的肩上任何你鼓励的行为,都会受到强化。
所以在决定猴子是谁的之前,不要让猴子跳到你的背上。
在任何时候,帮助下属解决下属问题的时候,绝对不能把问题变成自己的问题。
事实上,如果你背了下属的猴子,而你的时间又是有限的,那么你就是在耽误部署,你就是他们挫折的来源。
对下属来说,工作过量与挫折相比,挫折更要人命。
凡是计划的就一定要有结果,哪怕是阶段性的结果;责任变动时要让养猴子的人清楚:猴子已经跳到另一个人身上了。
第二法则:让下属懂得如何照顾好自己的猴子利用增加的自由支配的时间:确保各个下属确实具有积极性。
你所做的事就是:确保每一个问题的检查程序并在你的日历上标明。
•合理有效放权和激励;•沟通原则:公司战略、客户、公司利益•及时进行监督检查。
第三法则:千万不要忘记猴子从哪里来猴子永远都只能来自于职责和上级•与上级界定职责•与下级沟通职责的意义•制定书面计划伟大公司之所以伟大,就是该公司的上司,能够把公司层面的价值,层层传达给下属。
“猴子”该如何管理?成为专业驯猴师从下属占用时间到可支配时间;让猴子跳回主人背上物归原主,训练你的下属;喂养猴子的六大原则:•确保你的猴子不会被活活饿死-喂养或者射杀;•只要你找到需要喂养的猴子,你的下属就要找出时间喂养它们,但千万不要过量;•喂养猴子的责任必须落到下属身上;按照喂食进度表上的时间和地点喂养猴子是下属的责任;•毫无进展不能作为重新安排喂食时间的借口;•避免遭到误解-尽可能的以面对面的方式来喂养猴子;•展开立即的对话。
职场忌讳之五背上的猴子(向下越级)
职场忌讳之五背上的猴子(向下越级)金无足赤,人无完人。
世上也无任何一篇文章能函括所有,上篇有朋友回复提到向下越级更加痛苦,本文就此展开。
向下越级,理解为本应下属做的事情,管理者去承担了。
在欧美管理学中,比尔翁肯(Bill Oncken)曾发明一个有趣的理论——「背上的猴子」,将下属负责的工作比喻为他背上的猴子,当管理者主动或者被动接受过来的时候,猴子就跳到管理者身上。
从利益角度说,在此分为两种:1)管理者主动去承担某一部分核心工作,比如采购中谈价和签协议,还有业务中的核心客户,这些和管理者的利益息息相关的工作;2)管理者觉悟不高,被下属抛了猴子过来,然而没意识管理学的问题,接受了过来。
作为一个管理者,你是否遇到过下属会来请教你某事该如何做,然你经验丰富,一下就知道怎么解决,然后你说“这件事我来处理吧,你去忙其他的”。
在此猴子就跳到你身上了,无论你是出于好心帮忙也好,或者是下意识也好(很多人成为管理者之后还是做下属的意识),但这样做,无论对下属还是你都只有害处没好处。
一而再,再而三,以后下属会习惯性的抛猴子给你,你习惯性的接受。
此时到底管理者是老大,还是下属是老大?管理者应该统筹全局,引领队伍前进,如你的时间被猴子耽搁,那你就会没足够时间做好管理,团队就会一团糟,业绩不好,老板眼里你就不称职,然后结局可想而知。
作为下属,如果不停的往管理者身上抛猴子,当然目前自己是轻松了,但是能力等不到提高,会老大徒悲伤。
当面对这种主动或者被动向下越级(背上的猴子)的情况出现,作为管理者,你该如何处理?“授之于鱼不如授之以渔”,在此要称赞中国五千年文化的博大精深,早在一两千年前就有句名言教我们如何处理这个管理中遇到的问题的。
小伙伴们,要深入研究老祖宗留给我们的文化,战国百家争鸣时代产生的璀璨知识,略窥其一即可横行宇内。
猴子管理法则完美版
猴子管理法则猴子管理法则来源背上的猴子一一由威廉姆翁肯(William Oncken)所发明的一个有趣的理论。
他所谓的“猴子”,是指“下一个动作”,意指管理者和下属在处理问题时所持有的态度。
其与Donald L. Wass在1999年共同创作并发行了介绍该理论的书籍《Management Time: Who,s Got the Monkey?》。
很多管理者往往遇到这样的情况,每天走进办公大门后,总有员工跑到自己面前说:“我昨天的工作遇到了一些问题,请问该怎么解决?”这个时候,很多管理者会发现,当你听完下属员工的工作汇报后发现这件事情并没有得到彻底解决,而你原本计划好今天要做的工作也因此耽误了不少时间。
责任是一只猴子这其中的关键在于,本来该下属员工自行完成的工作,因为逃避责任的缘故,交由上司处理。
每个下属都有自己的猴子,如果都交由上司管理,显然,管理者自己的时间将变得十分不够用。
威廉姆翁肯提出的猴子管理法则,目的在于帮助经理人确定由适当人选在适当的时间,用正确的方法做正确的事。
当然,这个法则只能运用在有生存价值的猴子身上,不该存活的猴子,就狠心把他杀了吧!猴子管理法则的简介猴子管理法则的目的在于帮助经理人确定由适当人选在适当的时间,用正确的方法做正确的事。
身为经理人要能够让员工去抚养自己的“猴子”,你也有足够的时间去做规划、协调、创新等重要工作。
“猴子”二问题你是问题处理高手吗?假如你的下属崇拜你,你或许会相当高兴。
但那以后,他几乎每件事都向你请示,你会觉得如何呢?你是否会感觉自己的时间不够用了,并因此开始检查自己的管理是不是出了什么问题呢?有一天,你的一位下属在办公室的走廊与你不期而遇,下属停下脚步问:“老板, 有一个问题,我一直想向你请示该怎么办。
”此时,下属的身上有一只需要照顾的“猴子”,接下来他如此这般将问题汇报了一番。
尽管你有要事在身,但还是不太好意思让急切地想把事情办好的下属失望。
你非常认真地听着……慢慢地,“猴子” 的一只脚已悄悄搭在你的肩膀上。
管理案例分享--谁背上了猴子
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思考
➢身上的“猴子”,哪些是你的,哪些 是你部门员工的? ➢你部门是否存在“群猴乱串”的景象? ➢你的员工是如何回避风险的? ➢对于“责、权、利”,你是否分配明 确?
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猴子管理五大原则
➢ 原则一:要么给猴子喂食,要么开枪打死他。
猴子一定要及时处理,如果置之不理,它就会饿死,而管理者则要 浪费宝贵时间为猴子进行尸检,或者试图让猴子死而复生。
管理案例分享
——谁背上了猴子
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讲师:And1y
猴子的发现
翁肯教授偶然发现,自己在忙 于加班的时候,下属竟然在悠哉悠 哉地打高尔夫。 他恍然顿悟:管理者之所以时间不 够,很重要的原因是没有做好授权 分责,将太多本该下属去做的工作 都揽到了自己身上,导致永远在苦 苦追赶工作进度。
翁肯教授把这些现象比喻为:活蹦乱跳、 随时可能跳到自己身上的“猴子”。
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猴子的跳动路径
上司
猴
猴
子
子
明
暗
着
中跳又Fra bibliotek到跳
下
回
属
上
身
司
上
身
上
下属
上司
下属 A
下属 B
猴子暗中又跳到同事身上
管理者是猴子的磁石,如果不能正确管理,猴子只能跳回来!
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猴子管理法
➢锁住猴子(职责明晰)
➢让下属照顾好自己的猴子(分工授权)
➢帮助猴子进化(共同成长)
➢养猴也快乐(权责利的统一)
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典型猴子场景
假设有一天,你刚进办公室,你的一 位下属迎面上来:“哎呀领导 ,您昨天布 置我们的任务,现在出了点问题,我想向你 请示一下,您看这个事情怎么解决?” 此时,下属的身上有一只需要照顾的“猴 子”。
下属管理时间管理之谁背上了猴子
下属管理时间管理之谁背上了猴子猴子背在谁的身上?这是一个常常用来形容工作中的繁忙和不断增加的工作负担的说法。
当我们感到压力和忙碌时,就好像背上了一只重重的猴子。
但事实上,我们不应该把猴子背在自己身上,而是应该把它交给下属。
下属管理时间管理是领导者非常重要的一个职责。
下属管理时间管理包括两个方面的内容:一是帮助下属做好时间管理,合理安排工作,避免工作的重复和冲突;二是及时发现下属的工作压力,帮助他们解决问题,减轻工作负担。
首先,作为领导者,我们应该帮助下属学会时间管理,合理安排工作。
时间管理是一项非常重要的能力,它能够帮助我们高效地完成任务,提高工作效率。
对于下属来说,时间管理更是至关重要。
一个合理安排时间的下属,能够高效地完成工作,并且不会给自己和团队带来额外的压力。
我们可以通过以下几种方式来帮助下属学会时间管理。
首先,我们可以教他们使用一些时间管理的工具,比如日程表和待办事项清单。
这些工具能够帮助下属清晰地了解自己的工作任务及优先级,从而更好地安排时间。
其次,我们可以和下属一起制定工作计划和目标,确保下属知道自己要做什么,要在什么时间完成。
最后,我们可以监督下属的工作进度,及时发现问题,并给予指导和支持。
其次,我们还应该及时发现下属的工作压力,帮助他们解决问题,减轻工作负担。
工作压力是每个人都可能遇到的问题,尤其是在工作繁忙的情况下。
作为领导者,我们应该及时关注下属的工作状态,发现他们是否承受过重的工作压力。
当我们发现下属的工作压力过大时,我们可以采取以下几种措施来帮助他们解决问题和减轻压力。
首先,我们可以与下属进行心理沟通,了解他们的困惑和问题,并给予合适的帮助和指导。
其次,我们可以重新分配工作,将一些繁琐和重复的任务交给其他人,减轻下属的工作负担。
最后,我们还可以提供培训和发展机会,帮助下属提升能力,更好地应对工作挑战。
总之,下属管理时间管理是领导者必须重视的一个职责。
通过帮助下属学会时间管理,合理安排工作,我们能够提高团队的工作效率,实现良好的工作成果。
你在替下属“背猴子”
你在替下属“背猴子”?2010/10/25/8:29来源:价值中国作者:童继比尔翁肯曾提出一个有趣的管理理论——“背上的猴子”,来比喻责任和事务在管理者和下属之间的转移。
作为管理者,或许经常遇到类似这样的情形:在走道上碰到一位部属,他突然说:“我能不能和您谈一谈?我碰到了一个问题。
”于是你便站在走道上专心听他细述问题的来龙去脉,结果一站便是半个小时,既耽搁了原先你要做的事,也发现你并不足以做出任何决策。
在这样的案例中,比尔翁肯认为“猴子”就是分配给下属的工作,原本在部属的背上,然而谈话时,“猴子”的两脚就分别搭在领导和下属两人背上了,当你表示要考虑一下时,“猴子”便全部移转到你背上。
于是你接下了部属的角色,而部属却变成了监督者,他不时地跑来问你:“那件事办得怎样了?”当你一旦接收部属所该看养的“猴子”,他们就会以为是你自己要这些“猴子”的,因此,你收的愈多,他们给的就愈多。
于是你饱受堆积如山、永远处理不完的问题所困扰,甚至没有时间照顾自己的“猴子”,事情一起耽误了。
中国企业一个常见的现象就是高层做中层的事情,中层做基层的事情,管理者都忙得不可开交,而基层人员却无事可做,于是就开始对企业发展“指点江山”,对管理者工作“评头论足”。
管理者要谨防工作中各种“背猴子”的陷阱,因为猴子总会不经意间就蹦到管理者的背上。
所以当你忙的晕头转向的时候,请停下来反思一下,你是不是养了一堆别人的猴子;当你因为员工的失误或者不力而气急败坏的时候,请克制住自己上阵的冲动;当你听到下属的抱怨和推卸的时候,你要坚定的表明态度,督促其克服困难完成任务。
管理者应该时刻明确自己的定位,培养团队,制定方向,沟通、执行,而不是深陷冗务养一大堆别人的“猴子”。
如果你能让员工去抚养他们自己的“猴子”,你就能培养起来一只能征善战的队伍。
所以首先要培养具有自我管理能力的员工,而要做到这样,最好的办法就是要求员工坚持有计划的工作并记录在案,通过强行腾出思考、反省和规划的时间,从而不断地总结经验教训,独立自主思考解决问题的办法,计划将要完成的工作。
作为管理者你背了多少只猴子以至于你很忙你的员工都很闲
作为管理者你背了多少只猴子以至于你很忙你的员工都很闲展开全文从本质上讲,猴子管理法则就是一个对下属执行力培养的问题,如果企业中领导很忙、员工很闲,就说明我们需要借鉴猴子管理法则来重新审视工作方式。
在我们的日常工作中,作为管理者想必大家都会遇到如下场景:当下属带着问题找到领导时:“头,我遇到了一个问题,你看……”领导:“让我想想吧,稍后告诉你……”如果把责任比作一只猴子,此时的猴子(责任)从下属的背上跳到了领导的背上,试想一下,如果领导每天都用这种方式处理问题,5个员工的问题就相当于5只吵闹的猴子留在了办公室内,结果就是领导不得安宁而下属却轻松离开了“谁的背上有猴子”。
这个故事反映出一个责任转移的现象。
个人感觉受用良多,结合自身经历,给大家分享一下我个人的理解。
来源背上的猴子——由比尔翁肯(Bill Oncken)所发明的一个有趣的理论。
他所谓的“猴子”,是指“下一个动作”,意指管理者和下属在处理问题时所持有的态度。
分享猴子管理法则通俗地说,就是每个人背上都有一只猴子,这只猴子代表着对自己承担问题的解决责任,如果下属学会解决自己的工作问题,领导就会有更多属于自己的时间去思考自己的问题。
从本质上讲,猴子管理法则就是一个对下属执行力培养的问题,如果企业中领导很忙、员工很闲,就说明我们需要借鉴猴子管理法则来重新审视工作方式。
个人理解1:作为管理者,不能任意接下任务(问题),将下一步行动卡在自己这里(即随意接收猴子),这与之前的理念“任何事情都和作为PM的我有关系”是完全不同的。
身为管理者在接收到下属提出的问题时,要采用询问对方答案,或者规定好与对方沟通方案的时间,然后跟进和监督结果,而不要将此问题的解决方案由自己来承担。
在沟通过程中,即便对方的方案中你直接可以看出哪个是最合适的,也不要直接告知对方,而是采用引导的方式让对方自己找到问题的最佳解决办法;自身案例:某个设计童鞋提出某个按钮颜色与背景色不太搭配的问题,而我的反馈是“嗯,确实不太搭配,我看看这块儿该怎么调”。
管理案例分享谁背上了猴子
思考
➢身上的“猴子”,哪些是你的,哪些 是你部门员工的? ➢你部门是否存在“群猴乱串”的景象? ➢你的员工是如何回避风险的? ➢对于“责、权、利”,你是否分配明 确?
猴子管理五大原则
➢ 原则一:要么给猴子喂食,要么开枪打死他。
猴子一定要及时处理,如果置之不理,它就会饿死,而管理者则要 浪费宝贵时间为猴子进行尸检,或者试图让猴子死而复生。
分析一下
1、猴子到底是什么? 2、猴子为什么能跳来跳去? 3、谁是吸引猴子的磁石?
1、猴子是什么?
是下属吗? 是问题吗? 是责任!
2、猴子跳动的根源
每个人的本性中始终在重复着一个的主题:
“回避风险”
回避风险是本能表现
推责
回
抢功
避
风
险
不做
自己
不熟
的事
事情失败时,推责任,参谋的说办事的 没水平,办事的说参谋瞎出招
上司
猴 子 明 着 跳 到
猴 子 暗 中 又 跳
下
回
属
上
身
司
上
身
上
下属
上司
下属 A
下属 B
猴子暗中又跳到同事身上
管理者是猴子的磁石,如果不能正确管理,猴子只能跳回来!
猴子管理法
➢锁住猴子(职责明晰) ➢让下属照顾好自己的猴子(分工授权) ➢帮助猴子进化(共同成长) ➢养猴也快乐(权责利的统一)
这只猴子在谁身上?
管理案例分享谁背上了猴子
猴子的发现
翁肯教授偶然发现,自己在忙 于加班的时候,下属竟然在悠哉悠 哉地打高尔夫。 他恍然顿悟:管理者之所以时间不 够,很重要的原因是没有做好授权 分责,将太多本该下属去做的工作 都揽到了自己身上,导致永远在苦 苦追赶工作进度。
管好“交谈的下一步”,把猴子还给下属
管好“交谈的下一步”,把猴子还给下属管理当中,如何管理猴子是个难题。
经常听到一些经理说,“我身上背了很多猴子,我的下属太没有责任感了,执行力太差了,经常把猴子放到我的背上,我都烦死了”。
尽管大家都在使用这个管理术语,都在谈论责任这个话题,但是,到底什么是猴子,猴子是如何从员工的背上跳到经理的背上去的,恐怕很多人说不清楚,想不明白。
如果简单地把猴子理解为责任,范围就会扩大,界限就会模糊,管理的难度自然会增加。
为了摆脱员工扔的猴子,你必须首先了解猴子是什么。
只有准确地定位猴子,你才能有效地管理它。
所谓猴子,实际上并不是大家通常所理解的责任,责任这个词太宽泛,不容易准确定位,因此很多经理无法有效管理下属的猴子。
对猴子最准确的定义是“对话的下一步”。
换言之,在经理和员工谈话后,双方就下一步做什么以及由谁来做达成一致。
这是猴子。
先来看一个小场景:一位经理在大厅里走着,突然看到一个下属迎面走来。
两人碰面时,a打招呼道,“早上好。
顺便问一下,我们出了个问题。
你看……?”经理说:“我很高兴你能提出这个问题。
让我考虑一下,让你知道。
”然后他和他的下属离开了。
通过这样一问一答,员工就把猴子交给了经理,经理也在莫名其妙中把员工的猴子背在了自己的身上,这个过程到底是怎么发生的,可能连经理自己都没有搞明白。
为了让经理不会忘记,下属们会把头伸进经理的办公室,高兴地问:“最近怎么样?”这时,工作人员开始监督经理。
注意,猴子出现在哪里?出现在经理说“让我考虑一下,再通知你。
”这是猴子,经理说出这句话之后,“双方交谈的下一步”就出现,那就是,经理把事情全盘揽到自己身上,答应员工,自己考虑一下,然后给员工一个满意的答复。
当经理以这种方式向员工提供反馈时,员工有理由依赖和逃避。
如果事情进展顺利,经理会考虑这些问题,给员工一个完美的答案,而员工做到了并且成功了,下一次,员工的实践仍然会向经理提问,把问题扔给经理,让经理解决。
相反,如果经理没有给出一个完美的答案,事情被推迟,没有完成,当谈到责任时,员工会说:“这件事与我无关。
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领导艺术:你在替下属“背猴子”?
中国绿色节能环保网点击数:9 发布时间:2010年10月27日来源:价值中国作者:童继龙
比尔翁肯曾提出一个有趣的管理理论——“背上的猴子”,来比喻责任和事务在管理者和下属之间的转移。
作为管理者,或许经常遇到类似这样的情形:在走道上碰到一位部属,他突然说:“我能不能和您谈一谈?我碰到了一个问题。
”于是你便站在走道上专心听他细述问题的来龙去脉,结果一站便是半个小时,既耽搁了原先你要做的事,也发现你并不足以做出任何决策。
在这样的案例中,比尔翁肯认为“猴子”就是分配给下属的工作,原本在部属的背上,然而谈话时,“猴子”的两脚就分别搭在领导和下属两人背上了,当你表示要考虑一下时,“猴子”便全部移转到你背上。
于是你接下了部属的角色,而部属却变成了监督者,他不时地跑来问你:“那件事办得怎样了?”
当你一旦接收部属所该看养的“猴子”,他们就会以为是你自己要这些“猴子”的,因此,你收的愈多,他们给的就愈多。
于是你饱受堆积如山、永远处理不完的问题所困扰,甚至没有时间照顾自己的“猴子”,事情一起耽误了。
中国企业一个常见的现象就是高层做中层的事情,中层做基层的事情,管理者都忙得不可开交,而基层人员却无事可做,于是就开始对企业发展“指点江山”,对管理者工作“评头论足”。
管理者要谨防工作中各种“背猴子”的陷阱,因为猴子总会不经意间就蹦到管理者的背上。
所以当你忙的晕头转向的时候,请停下来反思一下,你是不是养了一堆别人的猴子;当你因为员工的失误或者不力而气急败坏的时候,请克制住自己上阵的冲动;当你听到下属的抱怨和推卸的时候,你要坚定的表明态度,督促其克服困难完成任务。
管理者应该时刻明确自己的定位,培养团队,制定方向,沟通、执行,而不是深陷冗务养一大堆别人的“猴子”。
如果你能让员工去抚养他们自己的“猴子”,你就能培养起来一只能征善战的队伍。
所以首先要培养具有自我管理能力的员工,而要做到这样,最好的办法就是要求员工坚持有计划的工作并记录在案,通过强行腾出思考、反省和规划的时间,从而不断地总结经验教训,独立自主思考解决问题的办法,计划将要完成的工作。
从而成长为一个具有独立担当,能够不断学习的优秀员工。
对于员工在工作过程中遇到的各种问题,或者是他不知道该怎么做,或者你发现他做的并不好,管理者一定要克制住自己做做的冲动。
你要学会和具体的事务保持一定的距离,而不是你我不分,甚至把它变成自己的工作,通过今目标可以帮你保持一个恰当的角色,你可以观察员工的日志,了解工作进展,适时地指导,提供自己的意见,而不是越俎代庖。
同时要学会全盘把握,而不是陷入到细节的泥潭中,通过今目标项目管理你能够一目了然地获悉当前所有工作的进展情况,了解其中的问题,从而适时地介入,提供支持,积极推动。