瑞雪商家后台使用手册_20150408

一、注册和开通
1．注册
a）登陆瑞雪官网首页：/，点击右上角“免费注册”按钮，进入注册页面
b）注册信息填写：填写注册邮箱并设置好密码，点击“注册”会跳转至引导进入邮箱确认界面，打开注册邮箱找到对应邮件点击激活链接完成账号注册。

c）完善登记信息
在此处补充完善公司以及运营者信息，确认后点击“下一步”即注册成功
2．店铺设置（绑定微信公众账号/微博账号）
a）话术引导进入“店铺设置“界面，填写店铺信息，上传店铺logo完成信息输入
b）绑定微信公众号（提交微信公众号原始ID），并提交审核
3．关联店铺设置（绑定淘宝/天猫店铺）
a）关联淘宝/天猫店铺，并提交申请审核
在瑞雪商家后台--我的店铺--商品管理中，进行设置
4．账户开通
完成以上信息后，店铺申请正在审核中，将由后台审核人员对商家进行审核，所需时间为1-3个工作日。

二、设置
1．支付设置
在瑞雪商家后台点击右上角“设置”，然后选择”支付设置“可对微信支付进行配置（目前只支持微信支付，下图分别为旧版和新版微信支付的配置）
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2．微信设置
登录瑞雪商家后台，点击右上角“设置”，然后选择”微信设置“可进行瑞雪与微信公众平台的绑定配置
附瑞雪与微信公众账号的绑定流程：
/s?__biz=MjM5ODU4MDUxNQ==&mid=204187962&idx=1&sn=d3dee8f 5d5a6b3db894a9d21f02cd02e#rd
3．微信菜单设置
登录瑞雪商家后台，点击右上角“设置”，然后选择”微信菜单设置“即可对菜单进行自定义编辑
求可设置符合本店的菜单栏，提升用户体验。

b）一级菜单最多设置3个，二级菜单可设置1-5个
c）点击菜单后，可设置为直接回复内容或跳转链接其它页面
三、我的店铺
1．发布商品
a）进入瑞雪商家后台首页,选择左侧商品管理，然后点击右上角发布商品
b）自主发布新商品,选择发布商品所属的类目,填写商品详细信息,商品名称控制在60个字符元以内,上传的商品图片要求不超过2M，最多为5张，图片清晰，格式为jpg,png,jpeg。

先选择类目及相关属性：
然后上传商品主图与商品详情：
选择商品发货地与运费设置：
c）点击发布，当前商品已发布成功，可在商品管理页面中查看到该商品
2．商品管理
进入商品管理页面，可对发布商品进行运费设置，促销设置，同步淘宝店铺商品信息，商品分类，商品名称修改，价格调整，库存管理，SKU管理，商品批量上下架管理，商品详情描述编辑、删除商品等功能。

3．分类管理
对店铺所有商品进行有效的分类管理，商家可以自主添加或删除一、二级分类、选择是否显示/隐藏该分类、查看该分类下的所有商品并对商品展示进行排序、对分类进行自由排序等管理。

4．订单管理
a）查看所有订单
①通过订单编号、宝贝ID、宝贝名称、买家昵称、买家ID查询订单状态与详细信息
②根据订单类型与支付类型查看订单详细
b）查看发货订单
点击等待发货，可以及时查看到等待发货中的订单及详细信息
c）查看异常订单
在订单管理中，可以查看到退款/换货订单与维权订单的详细信息，便于及时处理。