80、90后员工的正确职场心态试题及答案
90后的管理为什么这么难——九零后行为模式分析
选题
1. 以下做法可取的是√
A 组织以批判某员工错误的主题会议
B 对员工错误零容忍，眼里不揉沙子
C 对员工错误的批判都摆到公开场合，不需要私下沟通
D批判可以不点名，只指出应该纠正的行为正确答案： D
2. 作为管理者，面对90后95后员工管理首先要做的是√
A 建立严格的制度
B调整自己的心态认知
C 和他们做朋友
D 彻底改造他们
正确答案： B
3. 90后大学生追求职业幸福感的原因是√
A成长中良好的物质环境
B 个人的远大理想
C 不在乎工资
正确答案： A
多选题
4. 本课中观点认为九零后的工作表现到底有多“差”体现在√
A时常破坏公司制度以及规则
B工作的积极性不高
C不接受任务的指令
D错事时受不了批评指责
正确答案： A B C D
5. 九零后的特质成因可以归纳成（）方面√
A家庭因素
B学校环境
C社会环境
D 自我因素
正确答案： A B C
6. 家庭方面对90后负面职场行为产生影响的来源主要是√
A独生
B宠溺
C金钱观
正确答案： A B C
7. 90后与95后择业更看重的是√
A 薪酬
B团队氛围
C幸福感
D 轻松
正确答案： B C
判断题
8. 改善95后职场不足的主要方式是扭转这个人群的特点，该说法√
正确
错误
正确答案：错误
9. 90后大学生更加没有职业方向感×
正确
错误
正确答案：错误
10. 应当创造条件，尽量要让九零后和九零后一起工作√
正确
错误
正确答案：正确
90后及95后员工管理应对策略.doc
90后及95后员工管理应对策略4
90后及95后员工管理应对策略
1、管理企考验管理者的情商，情商最直接的体现是什么呢（10 分）
A 让员工开心
B 让员工敬畏
C 让员工服从
D 让员工害怕
正确答案:A
2、本课观点认为90后95后员工培训尤其要注重（10 分）
A 时间安排
B 参与感
C 荣誉感
D 兴趣度
正确答案:B
3、本课观点认为90后95后员工最喜欢的沟通特点是（10 分）
A 直接沟通
B 打官腔
C 委婉沟通
正确答案:A
4、本课观点认为90后95后员工最需要的技能和培训是（10分）
A 职场沟通
B 职场技能
C 职场礼仪
D 职场文化
正确答案:A
5、指导90后95后员工的重要诀窍是（10 分）
A 借力打力
B 身体力行
C 严肃原则
D 放任成长
正确答案:A
多选题1、职场90后最看重三方面的包括（10 分）
A 开心
B 金钱
C 成就
D 轻松
正确答案:A B C
2、90后管理者必须要做的调整包括（10 分）
A 心态的调整
B 思维的培养
C 具体行为方式
正确答案:A B C
判断题
1、90后可以不看中钱，但是他就要求要有成就感（10 分）
A 正确
B 错误
正确答案:正确
2、职场上的老员工管理者可以把90后95后当做孩子看待（10 分）
A 正确
B 错误
正确答案:错误
3、90后95后看这个人简历如果他跳了好几次槽这个人绝对不能用（10分）
A 正确
B 错误
正确答案:错误
8090后新生代员工职业化心态打造
一． 课程背景
大学生习惯了十几年来校园生活的简单、宁静，没有主动的接触社会、了
解社会，局限于学校赋予自己的角色认识，一些大学生在构想自己未来的职业时
大都具有丰富的理想色彩，相对的对自己的角色定位缺乏理性的认识，当一旦觉
得现实不如理想那样美好时，就开始怀疑自我的知识技能和适应能力，工作积极
性也受到极大的挫伤。
若想避免以上的问题，这就要求初入职场的大学生迅速的转变角色，调整
心态，学习作为职业人应具备的职业心理素质和心态要求。
二． 培训对象
80、90后新入职员工或入职一年内员工
三． 授课时间
2天（12小时）
四． 授课方式
五． 课程收获
1. 转变员工角色，打造职业化的心态
2. 提升员工的责任心，热爱本职工作，寻找工作的乐趣
3. 强化新入职员工的服从执行意识，建立积极工作心态
4. 加强团队合作，增强合作意识，让员工懂得感恩
六． 课程大纲
（一）.角色转变
1. 角色转变：你已不是象牙塔里的自己，你已经步入社会职场
课后作
互动游案例分情景演
激情授
2.“鹰之重生”——只有变革才能生存（视频分享）
3.空杯心态——多向老板、上司、同事学习！上帝赐福给谦卑的人！（空
杯心态演示）
4.专家才是赢家——努力锻炼自己！力争让自己成为本职位的专家！
5.目标决定成就！如何做好职场生涯规划？
（二）.积极心态
1.什么是积极心态？积极心态和消极心态对工作的影响？
2.职场做不好的原因—消极负面的心态所致！
3.“清除心中的杂草，重新种植庄稼”—植入积极心态
4.如何打造积极心态？建立积极心态的三大法宝（大互动，积极心态演练）
5.如何打造积极的团队倍增公司绩效？
企业对80、90后员工的不同管理心态调研
一、实践目的：
在企业日常管理实践中，企业期望忠诚、敬业、稳定的员工，但在现实工作中越来越多的管理层意识到一个共同的问题，那就是与其他年龄段的人相比，上世纪80-90年代出生的年轻人尽管初入职场，但却表现得最不敬业。而且多数管理者们表示，面对8090后，他们有些手足无措……当“8090后”的员工渐渐大量走入企业，然后又过客匆匆，离开企业，居高不下的“流失率”，企业又将如何应对？是仅一句员工没有责任心定论吗？亦或是80、90后的员工职业素养不良？
80后90后的这两代人，正是赶在了中国发展最为迅猛的时候，他们的思维方式、行为习惯、认知模式同父母这一代有很多区别，他们走上工作岗位，是企业的生产中的一支重要的生力军。因为正确的领导80后和90后，是企业管理的一个重要的课题，因为他们决定着企业的政策能否顺利的最终实施，尤其是在现在竞争激烈的市场大环境，企业要想提高设备的运转率，降低成本，提高产品的质量，减少能源消耗，杜绝浪费现象，抓好安全生产，环境保护等，这些工作都是生产经营者及生产管理部门对所有员工最基本的要求。但是，作为主要生产力量的新生代员工的执行力如何，关键看一线管理者的领导能力。
今年是“十二五”规划的编制年，全国上下大大小小的企业都在做“十二五规划”。中国很多企业，尤其是一些民营企业，其战略规划常常表现为“有规划无战略”。这正是由于这些企业对战略和规划的概念辨析不清所造成的，我觉得有必要对这两个概念明确一下：
1、提高“独生子女”一代员工的职业素养、规范职业操守、科学整合人力资源、探索现代企业管理新通路、使员工树立与企业同舟共济的职业精神。
如何认识80、90后员工的特征-课程讲义
学习导航
通过学习本课程，你将能够：
●了解80、90后员工的特征；
●了解如何与80、90后员工进行有效沟通；
●走出80、90后员工管理误区；
●引导80、90后员工树立良好心态，为企业创造效益。
如何认识80、90后员工的特征
改革开放30多年来，无论外资企业、民营企业，还是国有企业，都得到长足的进步和发展。然而，在企业管理中，不管基层、中层还是高层，似乎都形成了一种共识：80、90后员工个性张扬、性格叛逆，管理起来非常困难。事实是这样吗？到底是80、90后员工叛逆不听话，还是管理者需要改变管理方法，用新的视角审视并留住他们，进而为企业创造更好的效益？
一、80、90后的时代特质
80、90后与60后、70后的差别很大，尤其是1985年以后出生的群体，由于大都是独生子女，家庭教育环境宽松，加上处在中国改革开放鼎盛时期，在享受丰富物质生活的同时，精神方面也受到了西方文化、价值理念的强烈冲击，从而形成了特有的“以自我为中心、以物质经济为主导，思想开放、价值观模糊”的独有特征。比如，上班迟到会找各种各样的借口；上班第一天，念念不忘的是请朋友、同事吃饭，却没有想过辛苦养大自己的父母……
1.独立性强，协作性差
60后、70后的父母对子女的管教非常严格，在学习方面要求更是甚多，不用心吃饭，就会受到父母的责备；筷子用不好，也会由父母来纠正。而80、90后，很少有同龄人的陪伴，既缺少了别人的责备，也缺少了别人的纠正，因此造成了独立性强、协作性差的个性；加上大多数人在“非常6+1”（由父母、外公外婆、爷爷奶奶六个人呵护长大，一切以他为中心）的环境中长大，不可避免地形成了自私的性格。
程平安-8090后员工心理解读与管理方略 【中华讲师网】
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目录
三 80/90后心理特质共性 1 成长环境分析 2 价值观 3 思想意识形态 4 职场特征 5 成长中的博弈
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ຫໍສະໝຸດ Baidu
目录
第二单元 正确管理“80/90”后 一“80/90”后管理沟通技巧 二“80/90”激励 三 如何成为被“80/90”员工认同的上司
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“80/90”后心理特质共性
自我为中心
追求快乐前卫 平等/尊严 敏感/情绪稳定性差
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“80/90”后心理特质共性
自我为中心
一切围绕着自我，不太考虑别人的感受 个性张扬，追求个人价值
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“80/90”后管理沟通技巧
赏识--好员工是夸出来的 信任--你来做，你负责 期望--我知道你可以的
采用比较亲切的、鼓励性而非谴责式 的管理方式，以朋友身份谈心、夸奖等， 以教练、家长、老师、同事、朋友等多重 身份相结合加以正确引导。同时，管理者 不要一味地要求他们来适应自己，而可以 采取主动的姿态去适应他们。但适应不是 迁就，而是原则性地开放与融合。
如何管理80、90后
如何管理80、90后员工?
面对大批“80、90后”不可逆转的涌入企业，并将构成企业发展的主力军，管理者在头痛，社会在忧心，我们该如何适从?其实“80、90后”并不是洪水猛兽。自信、进取有抱负、重视学习是很多企业在他们身上看到的优点。只要引导得法，激励有方，“80、90后”所发挥的作用将是不可估量的!
“80、90后”的上班族比其他年代出生的人更容易出现情感困扰，80、90后和职场新人，几乎是同一群人，可见：未来企业的核心竞争力将是“80、90后”人才的合力!未来商战除了80、90后你别无选择!谁掌握了“80、90后”谁将是未来企业的赢家!
首先，来看看80、90后的员工有哪些特点。
一、认为工作的意义不同
以前的员工更多地把工作当作头等大事来做，低的方面把工作当作养家糊口的经济来源，高的方面把工作当作实现人生价值的重要途径，不管怎样都非常重视工作，都很难想象没有工作会怎样。以前很多人认为一切为了工作。
如今的员工似乎更多地把工作当作一种可有可无可大可小的生活选择的一种，有的将工作当作展示自己能力的舞台，或有的将工作当作积累自己能力的跳板，甚至有的将工作当作一个消磨时间的东西，因为没事干无聊不如找个工作免得无聊。很多人认为工作是为了生活，今天想工作就工作，不想工作马上辞职不干。
现在一切都多元化了，选择的余地大了，获得经济收入的方式也多了，工作对于很多人来说也只是选择的一种了。
二、接受沟通的方式不同
以前的员工更会执行，只要是公司提出的、领导分配的，员工绝大多数时候会不折不扣地去完成。以前员工生长的环境是在家听家长的话，在学校听老师的话，在单位听领导的话，即使员工不认同领导分配的东西，但也会出于对领导的尊重将工作完成。以前的员工执行的前提是明确的任务分配就可以了，领导与员工的沟通是命令指示也可以完成目标。
如何激励与留住80、90后员工试题（精选多篇）
如何激励与留住80、90后员工试题（精选多篇）
第一篇：如何激励与留住80、90后员工试题
1.下列关于激励要素表述错误的是
1.2.3.4.A 行为动力的需求
B 行为导向的目的动机
C 需求的满足
D 行为的持续
2.下列不属于激励系统的是：
1.2.3.4.A 责任系统
B 反对系统
C 行为系统
D 反馈系统
3.对于80、90后员工好的行为表现马上激励的方法属于：
1.2.3.4.A 榜样激励
B 增加责任感
C 目标激励
D 一分钟激励
4.不属于荣誉激励范围的是：
1.2.3.4.A 评选优秀员工
B 评选优秀团队
C 员工喜欢什么就奖励什么
D 评选内部讲师
5.下列不属于给员工发放奖金时应注意的是
1.2.3.4.A 奖金发放的数量
B 奖金发放的方式
C 奖金发放的质量
D 具体发放的物品
6.关于“汉堡责备法”表述正确的是：
1.2.3.4.A 肯定现在+责备过去+期待未来
B 肯定过去+责备现在+期待未来
C 肯定过去+责备现在+担心未来
D 责备过去+担心未来+肯定现在
7.下列不属于80、90后员工心目中理想上司的是：
1.2.3.4.A 心态保守
B 值得信赖
C 有爱心
D 有上进心
8.下列属于化解员工压力的正确方法有：
1.2.3.4.A 随便寻找发泄物
B 转移目标
C 适当地忍耐
D 心理咨询辅导或设立发泄压力的工具
9.下列不属于决定80、90后员工工作满意度的主要因素的是：
1.2.3.4.A 个体因素
B 职位因素
C 工作本身因素
D 环境因素
10.实际工作中的师徒裙带关系表述正确的是：
1.2.3.4.A 直属主管有义务把员工带好，要留住员工。
80、90后员工职业心态
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5
黑暗的时代与光明的时代
黑暗的时代 光明的时代
1. 客户需求不断改变
1. 知识经济
2. 员工工作动机改变 3. 外部环境经常改变
企业
2. 网络时代 3. 人力资本
6
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28
敬业心态
——肯干才有机会
敬业心态是企业最为关心的问题。 敬业的动机: 一是为了提高自己的业务能力，放眼于未来的发展； 二是为了达到上司的满意，得到上司的青睐。 肯干才有机会：年轻人要能吃苦，沉住气。必须注意 效率，注意工作方法。只有善于动脑子想办法，提高 工作效率才是真正的敬业。 找准自己的位置：你应该设法表现自己很称职，设法 让别人看到自己的工作成绩，得到一个公正的评价。
良好的自我状态 消极的自我意识
模糊的目标 萎糜的自我状态
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两种心态的不同特征
积极心态： 认真思考，作出选择
面对难题
消极心态： 不动脑筋，安于现状
积极心态： 从实际出发，求变创新 面对挑战 消极心态： 逃避、退缩 积极心态的人：有目标、敢于承担责任、独立自主。 消极心态的人：无目标、逃避责任、依赖性强。
从案例分析90后的职场状态
从案例分析90后的职场状态
典型案例一
不适应环境我要跳槽
90后小伟毕业后从没实实在在地做过一份工作。“换过3次工作，却总觉得没意思。”小伟说，这三份工作都是父亲帮他联系的。“第一份工作是销售，我性格内向不情愿应酬，觉得那一套不适合自己。”后来，他又从事了网络维护工作，纯技术类的活儿，不用去应酬。一个月后，他又提出辞职，理由是：“太累人了！成天要加班，我活着究竟是为了生活还是为了加班？干脆炒了老板的鱿鱼。”第三次辞职的理由更离谱：“新公司的企业氛围不行，同事都没生活情趣，主管又死板，我觉得这种环境太差。”
诊断
胆大心活是90后的新特点，他们没有70后那种在一个工作单位待一辈子的想法，对就业的期盼就是“薪酬高”、“心情愉悦”，只要发觉更中意的工作，或是在工作单位里不快乐，就会“爱憎分明”地马上离开原有岗位，他们没有心理负担，认为跳槽、换工作是天经地义的事，企业无法用“忠诚度”一类的道德教条来约束他们。这些差异一方面和时代改变有关，另一方面也和家庭教育观念的变迁有关，通常90后的家长是60后，他们在对孩子的教育中更强调“自
我”意识。
支招
向左走：假设想成长为职场的中流砥柱，90后要有意识地克服自身心态浮躁、对事物缺乏足够耐烦与爱好的缺点。
调整自己的就业心态，不要好高骛远。假如每个职位都浅尝
辄止，那样不仅永久学不到东西，也无法积累相关的工作阅历。把心先静下来，从基础工作做起，再通过自身努力去实
现更远的职场目标。
向右走：去年有一家聘请企业对90后做了职业规划调查，结果显示，他们追求的是“欢乐工作”，企业与员工之间形
(最新)80、90后员工管理与激励
第一页，共1 111页。
一、讲师(jiǎngshī)介绍
培训师：谢玉雄
现 任：时代光华 高级培训师 清华大学(qīnɡ huá dà xué) 武汉大学MBA 客座教授
国家人力资源管理师认证班导师
学 历：中国科学技术大学MBA
经 历： 日本TDK 人力资源 总监 富士康集团 IE学院 首席院长 海外背景5年
思考题
1、80-90后是否真的与你我不同？ 2、80-90后的特点给我们带来的挑战是什么？ 3、他们(tā men)追求的是什么？ 4、为什么80-90后的员工不好管理？
第十六页1，6共111页。
7、80、90后员工(yuángōng)引发的管理挑战
• 自以为是、跳槽率高、缺乏责任心、眼高手低、 • 工作态度两极化 • 员工流失严重 • 团队管理难度增加 • 情绪与态度的管理需求增大 • 物本管理、人本管理遭遇为难 • 非常个性化，不喜欢加班 • 崇尚自由，不喜欢听命令(mìng lìng) • 不能忍受任何委屈和遭受任何挫折
2021/10/20
23
第二十三页23，共111页。
14、80、90后员工(yuángōng)的 行为表现
一度迷恋某种事物(因此多才多艺的不少) 收藏喜爱的物品(wùpǐn)(有成就感嘛!) 饮食，睡眠无规律(习惯了呀) 乐于欠债(贷款自己还) 总 觉 得 缺 钱 ( 你 满 足 了 吗 ？ 〕
80、90后员工的正确职场心态
80、90后员工的正确职场心态
一、明确工作动力
每个职业人都知道工作是为了自己，但是真正理解其深刻含义的人却屈指可数。这是因为明白下列问题的人寥寥无几：
1.人生有限公司
每个人的一生都是在经营一家公司，这家公司的老板是自己，它有一个完整的名称，即人生有限公司。因为人生的一切都是有限的，如生命、健康、资源、时间等，都是有限的。
2.人生有限公司的开张日期
人生有限公司的开张日期不是人们出生，而是人们参加工作的那一天。开始工作，公司开始有收入，才算公司开张。参加工作前的努力学习和充电都是在为公司开张做筹备，所以可以说，这个公司一开始是放在父母那里托管的。
3.人生有限公司的经营业务
人生有限公司经营的唯一业务是幸福。到人生的尽头，一个人是幸福还是不幸，是后悔还是满足，这完全取决于我们自己有没有用心经营。
无论一个人将来是创业还是做职业经理人，这家公司是伴随他一生的，真正掌握在他自己手里的。真正意义上的为自己工作就是为自己将来的幸福人生和幸福生活而工作。
二、正确看待工作回报
1.有形薪水
工作带给人们的第一个直接回报就是每个月可以拿到的薪水、福利、保险、保障、奖金、提成等，由此可见，人生有限公司开张后会得到很多物质方面的回报。但是，物质回报是相对的，所以每个人无论怎样争取、老板如何加薪，都无法绝对满足自己最终的需求。这就导致很多年轻人总是心理不平衡，他们觉得自己给公司创造了很多业绩和利润，可是得到的回报却少得可怜，总是抱怨自己付出太多、回报太少。
经济学中的“剩余价值”很恰当地解释了这个问题。实际上，人们无论在哪家公司工作，只要是在给别人打工，就一定要给公司留下一部分剩余价值，供公司继续发展，否则，公司倒闭，员工也会被迫离职，这也是商业组织存在的必要性。
90后员工的管理技巧_怎么管理90后员工
90后员工的管理技巧_怎么管理90后员工
90后员工的管理技巧
面对大批“80、90后”不可逆转的涌入企业，并将构成企业发展的主力军，管理者在头痛，社会在忧心，我们该如何适从?其实“80、90后”并不是洪水猛兽。自信、进娶有抱负、重视学习是很多企业在他们身上看到的优点。只要引导得法，激励有方，“80、90后”所发挥的作用将是不可估量的!
“80、90后”的上班族比其他年代出生的人更容易出现情感困扰，80、90后和职场新人，几乎是同一群人，可见：未来企业的核心竞争力将是“80、90后”人才的合力!未来商战除了80、90后你别无选择!谁掌握了“80、90后”谁将是未来企业的赢家!
首先，来看看80、90后的员工有哪些特点。
一、认为工作的意义不同
以前的员工更多地把工作当作头等大事来做，低的方面把工作当作养家糊口的经济________，高的方面把工作当作实现人生价值的重要途径，不管怎样都非常重视工作，都很难想象没有工作会怎样。以前很多人认为一切为了工作。
如今的员工似乎更多地把工作当作一种可有可无可大可小的生活选择的一种，有的将工作当作展示自己能力的舞台，或有的将工作当作积累自己能力的跳板，甚至有的将工作当作一个消磨时间的东西，因为没事干无聊不如找个工作免得无聊。很多人认为工作是为了生活，今天想工作就工作，不想工作马上辞职不干。
现在一切都多元化了，选择的余地大了，获得经济收入的方式也多了，工作对于很多人来说也只是选择的一种了。
二、接受沟通的方式不同
以前的员工更会执行，只要是公司提出的、领导分配的，员工绝大多数时候会不折不扣地去完成。以前员工生长的环境是在家听家长的话，在学校听老师的话，在单位听领导的话，即使员工不认同领导分配的东西，但也会出于对领导的尊重将工作完成。以前的员工执行的前提是明确的任务分配就可以了，领导与员工的沟通是命令指示也可以完成目标。
《80、90后员工的正确职场心态》时代光华管理课堂自评及测试
《80、90后员工的正确职场心态》时代光华管理课堂自评及
测试
第一篇：《80、90后员工的正确职场心态》时代光华管理课堂自评及测试
《80、90后员工的正确职场心态》时代光华管理课堂自评及测试1.用于更好地看清个人未来的成长和回报的“眼镜”是：正确
•A.“近视镜”
•B.“放大镜”
•C.“望远镜”
•D.“散光镜”
2.人生三大贵人不包括：（正确：D）
错误
• A.生活贵人
• B.事业贵人
• C.心智贵人
• D.财务贵人
3.公司提拔某一人员前进行民意调查的目的是考查：
错误
• A.个人美誉度
• B.个人知名度
• C.个人忠诚度
• D.个人创新度A）（正确：
4.正确的职业生涯定位需要考虑“五个定”，其中不包括：（正确：B）错误
•
•
•
• A.定区域B.定时间C.定目标D.定行业
5.一个人如果喜欢稳定、舒适的生活，职业生涯应该选择：
正确
•
•
•
• A.大城市B.小城市C.民营企业D.外资企业
单选题正确
1.下列选项中，不属于无形薪酬的是：
1.2.3.A 自我实现B 福利保障C 人脉积累
4.D 技能提升正确
2.用于更好地看清个人未来的成长和回报的“眼镜”是：
1.2.3.4.A “近视镜”B “放大镜”C “望远镜”D “散光镜”正确
3.人生三大贵人不包括：
1.2.3.4.A 生活贵人B 事业贵人C 心智贵人D 财务贵人正确
4.下列人脉中，最可能成为心智贵人的是：
1.2.3.4.A 闺蜜B 死党C 同事D 老师正确
5.下列选项中，不属于“三读”的是：
1.2.3.4.A 读书B 读史C 读人D 读事正确
6.要在有限的工作中得到更好的成长，就要在态度上认识到：
8090后管理-基础方案张翔老师
赢在80/90后管理
【前言】
“80后”、“90后”，一个不知不觉已经成为各个企业有生力量的群体。
他们是一个特殊的群体：独生子女、互联网突飞猛进、高等教育改革、高校扩招、信息时代到来、社会价值观体系重建、东西方文化的大冲突与大融和。
他们具有鲜明的特点：教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的特色鲜明的价值观，个性张扬、敢于表达、充满朝气；但是，他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我……
“80后”、“90后”的员工就像一台笔记本电脑，能创造无限的价值，同时须轻拿轻放，因为他们易碎。
谁能把这个群体管理好，发挥出他们的最大潜能，谁就能在现代市场竞争中赢得有利的位置。
北京神州翔阳著名讲师张翔，专门针对“80后”、“90后”的员工管理的问题，走访了包含世界500强企业在内的100家企业，针对制造、研发、销售等不同行业和领域中的研究对象进行调研，拟定了本课程。课程视角独到、内容详实、方法简练，系统严谨。
诚邀您体验本课程，共同探索针对“80后”、“90后”的员工管理奥秘。
【培训时间】
2天
【培训对象】
企业中、基层管理者；
根据受训对象从事工作性质（制造、研发、销售、物流、管理等）的区别，可对课程进行针对性的调整。
【培训目标】
1.了解“80后”、“90后”员工的特有价值观系统形成的深层次
原因
2.深入分析“80后”、“90后”员工的行为和人格特征
3.掌握与“80后”、“90后”员工沟通的基本方法和技巧
4.学会引导“80后”、“90后”员工自我管理和成长的方法
5.解决把“80后”、“90后”员工从独立个体熔炼入团队的困局
正确认识80后、90后员工的特质：
正确认识80后、90后员工的特质：
一、90后员工特质
二、企业如何应对90后员工
三、如何成为90后认同的上司
五、 90后员工协调艺术
六、如何激励90后员工
七、如何做好90后压力管理
特质篇1—“90后”的成长背景
⏹1990年代出生，随中国经济腾飞成长，从未感受经济低迷
⏹“6+1”独生子女，家庭环境多元复杂，倍受长辈情感影响
⏹身处手机、电脑、相机、PSP、MP3/4等科技创新产品漩涡
⏹享受NBA、明星、动漫、品牌、洋快餐等前所未有物质条件
⏹置身于互联网、宽带、报刊、电视、大片等无限资讯中
⏹依赖网聊、网游、博客、搜索引擎、火星文等虚拟世界
⏹……
特质篇2—“90后”的素质
⏹个性独立
☐在独立的思考与选择方面有很高的自主性。大多数会自己拿主意的，思想独立，当然他们也很尊重父母的意见，极力表现与众不同，崇拜明星，不崇拜英
雄，往往具有成年人很难理解的古怪爱好；
⏹思想早熟
☐在信息爆炸网络互联的时代，接受的海量信息使他们的思想更为早熟，对每样事物他们有自己的见解。他们在讨论问题时的观点深刻、逻辑严密，
善于表达，甚至有强迫自己用成年人的思维思考问题的倾向。多数对待互
联网的态度是：网络更多的是一种获取知识的平台。比较了解中国社会的
主流思想和价值观，且价值观更加现实；
☐他们对朋友的选择上，志趣相投，志同道合，已经是他们选择朋友的最优先标准。
⏹责任意识
☐90后这一代很少有什么口号，他们更为注重实际、实用。他们蔑视形式，不屑口号，但他们有自己的一套行事风格。其实现在的“90后”一代在知识
结构上的复杂和多样性远远超越了以前。
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80、90后员工的正确职场心态试题及答案
单选题
正确
1.下列选项中，不属于无形薪酬的是：
1. A 自我实现
2. B 福利保障
3. C 人脉积累
4. D 技能提升
正确
2.用于更好地看清个人未来的成长和回报的“眼镜”是：
1. A “近视镜”
2. B “放大镜”
3. C “望远镜”
4. D “散光镜”
正确
3.人生三大贵人不包括：
1. A 生活贵人
2. B 事业贵人
3. C 心智贵人
4. D 财务贵人
正确
4.下列人脉中，最可能成为心智贵人的是：
1. A 闺蜜
2. B 死党
3. C 同事
4. D 老师
正确
5.下列选项中，不属于“三读”的是：
1. A 读书
2. B 读史
3. C 读人
4. D 读事
正确
6.要在有限的工作中得到更好的成长，就要在态度上认识到：
1. A 赢在别人休息时
2. B 赢在成人三读
3. C 赢在心智成熟
4. D 赢在经得起磨练
正确
7.个人品牌的打造可以从三个方面入手，其中不包括：
1. A 知名度
2. B 美誉度
3. C 忠诚度
4. D 新颖度
正确
8.公司提拔某一人员前进行民意调查的目的是考查：
1. A 个人美誉度
2. B 个人知名度
3. C 个人忠诚度
4. D 个人创新度
正确
9.正确的职业生涯定位需要考虑“五个定”，其中不包括：
1. A 定区域
2. B 定时间
3. C 定目标
4. D 定行业
正确
10.确定刚刚进入企业时自己可以做的工作，属于“五个定”中的：
1. A 定行业
2. B 定目标
3. C 定起点
4. D 定职位
正确
11.一个人如果喜欢稳定、舒适的生活，职业生涯应该选择：
1. A 大城市
2. B 小城市
3. C 民营企业
4. D 外资企业
判断题
正确
12.物质回报永远无法满足员工的绝对需求。此种说法：
1. A 正确
2. B 错误
正确
13.与事业贵人的友情不需要刻意维护，只要日常的吃喝玩乐就可以了。此种说法：
1. A 正确
2. B 错误
正确
14.人生的起点和目标之间没有绝对的对应关系。此种说法：
1. A 正确
2. B 错误
正确
15.人生的付出与回报是即时兑现的。此种说法：
1. A 正确
2. B 错误