销售谈判报价的技巧与的策略-精选文档
价格谈判技巧和策略三篇
价格谈判技巧和策略三篇篇一:价格谈判技巧和策略价格谈判技巧和策略开局:为成功布局规则1:报价要高过你所预期的底牌,为你的谈判留有周旋的余地。
谈判过程中,你总可以降低价格,但决不可能抬高价格。
因此,你应当要求最佳报价价位(maximum plausible position),即你所要的报价对你最有利,同时买方仍能看到交易对自己有益。
你对对方了解越少,开价就应越高,理由有两个。
首先,你对对方的假设可能会有差错。
如果你对买方或其需求了解不深,或许他愿意出的价格比你想的要高。
第二个理由是,如果你们是第一次做买卖,若你能做很大的让步,就显得更有合作诚意。
你对买方及其需求了解越多,就越能调整你的报价。
这种做法的不利之处是,如果对方不了解你,你最初的报价就可能令对方望而生畏。
如果你的报价超过最佳报价价位,就暗示一下你的价格尚有灵活性。
如果买方觉得你的报价过高,而你的态度又是“买就买,不买拉倒”,那么谈判还未开始结局就已注定。
在提出高于预期的要价后,接下来就应考虑:应该多要多少?答案是:以目标价格为支点。
对方的报价比你的目标价格低多少,你的最初报价就应比你的目标价格高多少。
当然,并不是你每次都能谈到折中价,但如果你没有其它办法,这也不失为上策。
中局:保持优势当谈判进入中期后,要谈的问题变得更加明晰。
这时谈判不能出现对抗性情绪,这点很重要。
因为此时,买方会迅速感觉到你是在争取双赢方案,还是持强硬态度事事欲占尽上风。
如果双方的立场南辕北辙,你千万不要力争!力争只会促使买方证明自己立场是正确的。
买方出乎意料地对你产生敌意时,这种先进后退的方式能给你留出思考的时间。
在中局占优的另一招是交易法。
任何时候买方在谈判中要求你做出让步时,你也应主动提出相应的要求。
如果买方知道他们每次提出要求,你都要求相应的回报,就能防止他们没完没了地提更多要求。
终局:赢得忠诚步步为营(nibbling)是一种重要方法,因为它能达到两个目的。
销售谈判中如何应对价格谈判
销售谈判中如何应对价格谈判在销售谈判中,价格谈判是不可避免的一部分。
作为一个资深的销售人员,我们需要具备应对价格谈判的技巧和策略。
本文将从多个角度探讨如何在销售谈判中应对价格谈判,以期达到双赢的结果。
1. 理解客户需求在销售谈判之前,我们需要充分了解客户的需求和期望。
通过与客户的沟通和需求分析,我们可以更好地把握客户的关注点和优先级。
这有助于我们在价格谈判中提供有针对性的解决方案,以满足客户的需求。
2. 强调产品或服务的价值在价格谈判中,我们应该强调产品或服务的价值,而不仅仅是价格本身。
通过展示产品或服务的独特功能、性能和优势,我们可以让客户更加关注其所获得的价值和回报。
同时,我们可以通过提供相关案例和客户见证来证明产品或服务的价值,从而增强客户的信心。
3. 与竞争对手进行比较在价格谈判中,我们可以与竞争对手进行比较,以突出我们的产品或服务的优势。
通过与竞争对手的对比,我们可以展示出我们的产品或服务在性能、质量、服务等方面的卓越之处。
这有助于客户认识到我们的产品或服务相对于竞争对手的价值,从而在价格上做出更合理的考量。
4. 提供灵活的定价方案在价格谈判中,我们可以提供灵活的定价方案,以满足客户的不同需求。
例如,我们可以提供不同的套餐选择、定制化服务或分阶段付款等选项。
这样一来,客户可以根据自身情况选择最适合的定价方案,同时也能感受到我们的灵活性和服务态度。
5. 引导客户关注其他价值点在价格谈判中,我们可以引导客户关注其他与价格相关的价值点。
例如,我们可以强调产品或服务的可靠性、售后服务、技术支持等方面的优势。
这些价值点对于客户来说同样重要,而不仅仅局限于价格本身。
通过引导客户关注其他价值点,我们可以减弱价格在决策中的权重,从而更好地控制价格谈判的走向。
总结起来,在销售谈判中应对价格谈判,我们需要理解客户需求,强调产品或服务的价值,与竞争对手进行比较,提供灵活的定价方案,并引导客户关注其他价值点。
如何处理销售中的价格谈判
如何处理销售中的价格谈判销售中的价格谈判是商业活动中常见的环节之一,对于销售人员而言,掌握一定的技巧和策略,能够有效地处理价格谈判,实现销售目标。
本文将介绍如何处理销售中的价格谈判,包括建立合理定价、了解竞争对手、有效沟通等方面。
一、建立合理定价在处理销售中的价格谈判之前,首先要建立合理的产品定价。
合理的定价需要考虑到产品的成本以及市场的需求和竞争情况。
通过对市场的调研和分析,了解产品在市场上的价值和竞争优势,确定一个适当的价格范围,为后续的谈判奠定基础。
二、了解竞争对手在进行价格谈判时,了解竞争对手的定价策略和产品特点是非常重要的。
通过对竞争对手的分析,可以更好地了解市场行情和行业发展趋势,有助于判断自身产品的竞争力和售价定位。
三、明确底线和谈判目标在价格谈判中,销售人员需要明确自己的底线和谈判目标。
底线是指在任何情况下都不能接受的价格,谈判目标是希望达到的最终价格。
明确底线和谈判目标可以帮助销售人员在谈判过程中把握主动权,避免过低的价格或者过高的要求。
四、与客户进行有效沟通在价格谈判中,与客户进行有效的沟通是关键。
销售人员要倾听客户的需求和意见,了解他们的购买动机和预算限制,以此为基础进行谈判。
同时,销售人员还要清晰地表达自己产品的价值和优势,让客户认可产品的价格合理性。
五、寻找共赢的解决方案在价格谈判中,寻找共赢的解决方案是最理想的结果。
销售人员可以提供一些附加价值,如增加售后服务、提供更长的保修期等,以增加客户的购买意愿。
同时,销售人员还可以提供一些弹性定价的方式,如分期付款、批量采购等,满足客户的需求并达到双方的利益最大化。
六、灵活应对不同情况在销售中的价格谈判中,不同的情况需要采取不同的策略。
对于一些重要的客户,可以适当让利,争取更长久的合作关系;对于价格敏感的客户,可以提供一些附加服务或者赠品,以提升产品的价值。
灵活应对不同情况,能够更好地应对价格谈判带来的挑战。
总结:处理销售中的价格谈判需要一定的技巧和策略。
给客户报价技巧范文
给客户报价技巧范文给客户报价是商业谈判中至关重要的一环。
对于销售团队来说,给客户报价是一项重要的任务,需要在尽可能争取最大利润的同时,又要考虑客户的需求和预算。
下面是一些给客户报价的技巧,帮助销售团队更好地完成这项任务。
1.了解客户需求在向客户报价之前,销售团队应该充分了解客户的需求和期望。
与客户进行充分的沟通,了解他们的预算、项目要求以及期望的交付时间。
只有了解客户的需求,才能给出合适的报价。
2.定价策略销售团队应该有明确的定价策略,以确保报价公平合理。
考虑成本、竞争对手的定价、市场需求等因素,制定合理的价格。
3.透明度4.与竞争对手比较在给客户报价之前,应该了解竞争对手的价格水平,以便制定有竞争力的报价。
如果价格过高,客户可能会转向竞争对手,而如果价格过低,则可能影响公司利润。
找到一个平衡点,既能满足客户需求,又能确保公司利益。
5.提供选择有时候客户可能会对给出的报价不满意,觉得价格过高。
这时,可以考虑提供不同价格选项,以满足客户的预算要求。
可以根据预算提供基础服务、高端服务等多种选择,让客户能够根据自己的需求做出决策。
6.强调价值在给客户报价时,不仅要关注价格本身,还要强调产品或服务的价值。
通过说明产品或服务的优点和核心功能,使客户认识到选择此报价的价值所在。
7.提供合理解释如果客户对报价有疑问或不满意,销售团队应该及时提供合理的解释。
解释报价的依据和所包含的内容,以便客户更好地理解。
8.灵活调整如果客户对报价提出反馈或要求调整,销售团队应该灵活应对,并根据客户需求进行调整。
在符合公司利益的前提下,满足客户的合理要求。
9.不直接降价当客户要求降低报价时,销售团队不应该立即答应。
可以考虑提供其他增值服务或优惠,而不是直接降低价格。
这样既能满足客户需求,又能保留公司利益。
10.文件化总之,给客户报价是一个需要综合考虑各种因素的任务。
销售团队需要了解客户需求,制定合理的定价策略,强调产品或服务的价值,并与竞争对手进行比较。
销售岗位的销售报价与谈判策略
销售岗位的销售报价与谈判策略作为销售行业的从业者,了解销售报价与谈判策略的重要性是必不可少的。
本文将就销售岗位中的销售报价如何制定以及谈判策略如何运用进行探讨。
销售报价是销售过程中的一项核心内容。
一个合理的销售报价不仅可以帮助销售人员赢得客户,还可以为企业带来可观的利润。
那么,如何制定一个有效的销售报价呢?首先,销售人员需要充分了解自己所销售的产品或服务。
这意味着他们需要了解产品的特点、优势以及与竞争对手相比的差异。
只有充分了解产品,才能制定出有竞争力的销售报价。
其次,了解目标客户是制定销售报价的另一个重要步骤。
销售人员需要了解目标客户的需求和偏好,以及他们对于产品价值的认知。
这样可以根据客户的需求定价,使报价更符合客户的期望。
在制定具体的销售报价时,销售人员需要综合考虑多个因素。
首先是成本因素,包括产品的生产成本、运输成本等。
其次是市场因素,考虑竞争对手的报价、市场需求的弹性等。
此外还需考虑企业的利润目标以及销售目标等。
一旦制定好销售报价,销售人员就需要运用有效的谈判策略来与客户进行沟通和协商,以达成共识。
谈判策略是销售岗位中一项至关重要的技能。
首先,建立良好的沟通和信任是谈判的基础。
销售人员需要通过有效的沟通让客户了解产品的价值,并建立起与客户的信任关系。
只有信任才能够为后续的谈判创造更好的条件。
其次,销售人员需要具备良好的洞察力。
通过观察客户的反应、语言和肢体语言等,销售人员可以更好地把握客户的需求和意愿,从而调整自己的谈判策略。
在谈判过程中,销售人员需要善于倾听。
只有通过倾听客户的需求和关切,才能提出更加合理的解决方案,并通过此来影响客户的决策。
另外,销售人员还需要具备一定的应变能力。
谈判中难免会遇到一些意外情况或者突发状况,销售人员需要能够应对这些挑战,并在谈判过程中灵活调整自己的策略。
最后,销售人员需要掌握一些基本的谈判技巧。
比如,可以利用积极的语言和措辞来影响对方的决策;可以采用互惠原则,给予对方一定的回报以换取更好的合作条件等。
销售谈判中的价格谈判技巧
销售谈判中的价格谈判技巧引言:作为一名资深的销售人员,我深知在销售谈判中,价格谈判是一项关键的技巧。
合理的价格谈判可以实现双赢,既满足客户的需求,又保证企业的利益。
本文将从准备阶段、沟通技巧和策略应对等方面,分享一些价格谈判技巧,希望对销售人员在实际销售谈判中有所帮助。
一、准备阶段:在进行价格谈判之前,充分的准备是至关重要的。
以下是一些准备阶段的技巧:1. 了解市场:在谈判之前,了解市场行情和竞争对手的价格是必要的。
这有助于你确定一个合理的价格范围,并为谈判做好准备。
2. 确定底线:在准备阶段,确定自己的底线是非常重要的。
这是你在谈判中所能接受的最低价格,帮助你保护企业的利益。
3. 强化价值:在准备阶段,强调产品或服务的价值是非常重要的。
通过展示产品的独特卖点和优势,你可以为自己争取更有利的价格谈判立场。
二、沟通技巧:在价格谈判中,良好的沟通技巧是非常重要的。
以下是一些沟通技巧的建议:1. 倾听和理解:在谈判过程中,倾听客户的需求和关注点是至关重要的。
理解客户的需求,可以更好地满足他们的期望,并找到一个双方都能接受的价格。
2. 提供解决方案:在谈判中,不仅仅是关于价格的讨论,更是关于解决问题的过程。
通过提供解决方案,你可以展示你的专业知识,增加客户对你的信任,并为价格谈判创造更多的机会。
3. 控制情绪:在价格谈判中,保持冷静和自信是非常重要的。
不要被客户的压力或情绪所左右,保持清晰的思维和积极的态度,有助于你在谈判中取得更好的结果。
三、策略应对:在价格谈判中,灵活运用不同的策略可以帮助你达到更好的谈判结果。
以下是一些策略应对的建议:1. 附加价值:在价格谈判中,除了降低价格,你还可以提供一些额外的附加价值,如延长保修期、提供技术支持等。
这可以增加客户对你的产品或服务的认可度,从而提高谈判的成功率。
2. 分阶段谈判:如果客户坚持要求降低价格,你可以提议分阶段谈判。
例如,先达成一个基础价格,然后在未来的合作中逐步调整价格。
销售人员如何应对客户的价格谈判
销售人员如何应对客户的价格谈判在销售过程中,价格谈判是不可避免的一环。
客户往往会尝试争取更好的价格,而作为销售人员,应该具备一定的技巧和策略来应对客户的价格谈判。
本文将介绍一些销售人员应对客户价格谈判的有效方法。
一、了解客户需求在价格谈判之前,销售人员需要充分了解客户的需求。
通过与客户的沟通和交流,仔细倾听客户的要求和期望,了解客户对产品或服务的具体需求。
只有深入了解客户需求,才能更好地为客户提供解决方案,从而在价格谈判中占据更有利的位置。
二、准备充分的信息在价格谈判前,销售人员需要对产品或服务的优势和竞争力有充分的了解,并准备相应的数据和材料支持。
销售人员应该清楚地知道自己产品或服务的独特性,包括质量、性能、售后服务等方面的优势,并能够向客户提供有力的证据和数据支持自己所提供的报价。
三、强调价值而不是价格在价格谈判中,销售人员应更多地强调产品或服务的价值而不是价格。
通过准备充足的信息,销售人员可以向客户展示产品或服务所带来的商业价值,包括降低成本、提高效率、增加利润等方面的益处。
这样能够更好地引导客户的注意力,将关注点从价格转移到产品或服务本身的价值上。
四、掌握谈判技巧在价格谈判中,销售人员需要具备一定的谈判技巧。
首先,要善于倾听客户的观点和意见,理解客户的利益诉求,尽量做到与客户站在同一立场。
其次,要学会运用积极语言和措辞,避免使用消极或攻击性的表达方式,保持良好的沟通氛围。
此外,适时运用折衷和妥协的策略,寻求双赢的解决方案。
五、灵活运用谈判策略在价格谈判中,销售人员需要根据不同的客户和情况灵活运用谈判策略。
例如,对于重视品牌形象和声誉的客户,销售人员可以强调产品的品质和信誉,以增加客户对产品价值的认同。
对于注重成本控制的客户,可以灵活调整报价,提供一些额外的增值服务或优惠政策,以缓解客户的负担。
六、保持专业态度在价格谈判中,销售人员应保持专业的态度,避免情绪化或过激的表现。
无论客户提出何种要求或挑战,销售人员都应冷静应对,不做过激承诺或让步。
销售过程中的价格谈判技巧与策略
销售过程中的价格谈判技巧与策略在销售过程中,价格谈判是不可避免的环节。
作为销售人员,掌握一些有效的价格谈判技巧和策略是至关重要的。
本文将介绍一些在销售过程中可应用的价格谈判技巧和策略,帮助销售人员取得更好的业绩。
一、了解市场定价在进行价格谈判之前,了解市场定价是必不可少的。
了解市场上类似产品的价格范围,以及客户对产品的需求和预算是至关重要的。
通过对市场的了解,销售人员可以更准确地定价,并在谈判中有更大的主动权。
二、明确产品的价值在价格谈判中,销售人员需要清晰地向客户传递产品的价值。
客户关心的是产品能够为他们带来什么好处,而不仅仅是价格。
销售人员应该突出产品的特点和优势,强调产品与竞争对手相比的独特之处,以及产品带来的价值和效益。
通过明确产品的价值,销售人员可以在谈判中有更多的谈判空间。
三、借助第三方权威在价格谈判中,借助第三方权威可以增加谈判的说服力。
销售人员可以引用行业权威的研究结果、客户的成功案例或其他权威的数据和信息,来支持自己的价格要求。
这样可以让客户相信所设定的价格是合理的,并且与市场行情相符合。
四、创造附加价值除了产品本身的价值,销售人员还可以通过创造附加价值来提升产品的吸引力。
例如,提供额外的技术支持、售后服务、培训等,这些附加价值可以使客户感到更有信心,从而更愿意接受产品的价格要求。
五、提供灵活的定价方案在价格谈判中,提供灵活的定价方案可以增加销售的机会。
销售人员可以根据客户的需求和预算,提供不同的价格方案和付款方式,使客户可以更轻松地接受价格要求。
例如,提供分期付款或折扣政策等,以满足客户的不同需求。
六、保持沟通和合作价格谈判不应该是一场对抗,而应该是一种合作。
销售人员应该保持良好的沟通,并尽可能多地了解客户的需求和利益点。
通过与客户的合作,销售人员可以找到满足客户需求的最佳解决方案,并在价格谈判中达成共识。
七、准备替代方案在价格谈判中,销售人员应该有备选方案。
如果客户无法接受最初提出的价格,销售人员可以准备一些替代方案,以便在谈判中灵活应对。
商务谈判报价技巧与策略
商务谈判报价技巧与策略商务谈判报价技巧与策略(精选20篇)商务谈判报价技巧与策略篇1当收到询盘的时候,你可以针对客户的需求做出一个报价单,当然这个报价单报的是虚价,也就是说比正常的价格高一些,但是也要在合理的价格范围内,不能高得太离谱。
此外,要记得在报价单后注明此报价仅为参考价格,具体价格需要根据品质、材质、包装等写定。
当客户第一次收到你的报价单时,会有两种反应。
第一种就是报价与他预期的价格差不多,这时候,客户就会很有爱好告诉他的详细要求,或者让你寄样品。
第二种反应就是发现报价太高,但是看到报价单后的备注"具体价格需要根据品质、材质、包装等等来确定',也有可能会把详细的产品要求发给你,要求更准确的报价。
当客户要求再次报价时,你就可以适当调低你的价格,尽可能接近客户的目标价格,但是要确保这个价格降低3-4个点后,企业还有一定的利润空间。
因为客户很可能会再次要求降低,那么你还可以保证利润的情况下,再给客户2-3点的降价范围,这样一来,这张订单就稳稳的。
如果你再次报价后,客户还是觉得价格偏高的话,那么你就需要来说明价格偏高的原因了,一方面可以用市场销售数据来证明,或者用技术参数来说话,另一方面,也可以报一个同类低档产品的价格给客户作参考,并说明两种产品之间的差距,让客户自己选择。
运用不同种类的贸易方式组合,让客户觉得可能买CIF的价格比FOB的价格在总成本上更有优势。
其实外贸的不同种类的贸易方式,比如CIF、FOB、CNF、EXW等等都有自己的优势,灵活组合这些贸易方式,能够降低总成本。
很多时候,当客户发出一个询盘之后,更希望听到的是供应商基于报价基础上的对产品的认知和分析,只要认知全面、分析准确,所报的价格与客户的目标价格就不会相差得太远,那么获得客户的认可,赢得客户的订单也就不再艰难!商务谈判报价技巧与策略篇2一、切片报价。
一公斤西洋参8000多元,但推销人员在报价时,则说每克0.80元。
销售报价与谈判的技巧
销售报价与谈判的技巧在过去的一年里,我一直负责销售部门的报价与谈判工作。
通过与客户的沟通和谈判,我逐渐了解了客户的需求,并且提供了有效的解决方案。
在这篇工作总结中,我将分享一些我在销售报价与谈判方面所学到的技巧和经验。
1. 深入了解客户需求在报价和谈判之前,了解客户的需求至关重要。
我努力与客户建立良好的关系,通过电话沟通、面对面会议或邮件交流,逐渐发现客户背后的真正问题。
除了直接询问客户的需求外,还可以通过分析市场趋势和竞争对手信息,对客户需求进行预测和补充。
2. 定制个性化报价方案每个客户都有不同的需求,所以我发现通过提供个性化的报价方案,可以赢得客户的信任和满意。
在定制报价方案时,我会根据客户的需求和预算制定方案,并提供详细的说明和解释。
在报价中,我会注重强调产品或服务的独特卖点,并提供相应的支持或保障。
3. 提供明确的解决方案客户在选择供应商时,最关注的是解决问题的能力。
因此,在报价和谈判过程中,我努力确保提供明确的解决方案,突出产品或服务的优势。
我会列出产品的特点和优势,解释其对客户业务的影响和改进,并提供相应的案例或证据来支持我的观点。
4. 有效的沟通和谈判技巧在与客户的谈判中,与客户建立良好的沟通和理解至关重要。
我会倾听客户的需求和问题,并提供针对性的回应。
同时,我注重维护与客户的关系和信任,通过建立长期合作伙伴关系来实现共赢。
我会遵循谈判原则,例如控制情绪、学会妥协并寻求双赢的解决方案。
5. 持续学习和改善销售是一个不断进步的领域,所以我积极参加培训,学习销售技巧的最新发展。
我会与团队成员分享我在谈判中的经验和教训,并从他们的反馈和建议中吸取经验。
我也会不断关注市场和客户的变化,并及时更新我们的报价和解决方案,以适应市场需求的变化。
总之,通过销售报价与谈判的工作,我学到了深入了解客户需求的重要性,定制个性化报价方案的技巧,提供明确解决方案的能力,以及有效沟通和谈判的技巧。
我相信这些技巧将帮助我在销售工作中取得更好的成绩,并为客户提供更优质的服务。
销售谈判报价技巧与策略
(五)对比报价 (四)差别报价 是指在商务谈判中针 是指向对方抛出有利于本 方的多个商家同类商品交 对客户性质、购买数 易的报价单,设立一个价 量、交易时间、支付 格参照系,然后将所交易 方式等方面的不同, 采取不同的报价策略。 的商品与这些商家的同类 商品在性能、质量、服务 与其他交易条件等方面做 出有利于本方的比司电气技师时,他的一项发 明获得了专利。一天,公司经理派人把爱迪生叫 到办公室,表示愿意购买爱迪生的专利,并让爱 迪生开个价。 爱迪生想了想,回答道:“我的发明对公司 有怎样的价值,我不知道,请您先开个价吧。” “那好吧,我出40万,怎么样?”经理爽快 地先报了价。谈判顺利结束了。事后爱迪生这样 说:“我原来只想把专利卖500美元,因为以后 的实验还要用很多钱,所以再便宜些我也肯卖 的。”
不要过于匆忙报价最后让步的幅度大小让步与要求同时并提最后的让步项目和幅度决定采用何种特殊的结尾技巧着手安排交易记录事宜搞清是否所有的内容都已谈妥是否还有一些未解决的问题以及这些问题的最后解决明确所有交易条件的谈判结果是否已达到己方期望的交易结果或谈判目标期限策略优惠劝导策略行动策略主动征求签约细节方面的意见一订立合同时应遵循的原则合法原则平等自愿原则公平原则诚实信用原则二商务合同的主要条款标的数量和质量价款或酬金履行的期限地点和方式违约责任根据法律规定的或按国际商务合同性质必须具备的条款或当事人一方要求必须规定的条款以及双方适用的法律即以哪个国家哪个法为执行合同的法律依据
当卖方报出第一个价格时,一般不还价, 而是抓住卖方条件中不合理的地方要求卖 方调低报价,这种技巧叫讨价。 讨价也叫吹毛求疵战术。就是故意挑毛病 ,买主再三挑剔,提出一大堆问题和要求 ,这些问题有的是真实的,有的却只是虚 张声势。他们之所以这么做,是为了使卖 主把价降低:使买主有讨价还价的余地。
如何在销售中应对价格谈判
如何在销售中应对价格谈判在销售过程中,价格谈判是一个至关重要的环节。
对于销售人员来说,能否巧妙地应对价格谈判,直接关系到交易的成败以及利润的高低。
以下是一些实用的策略和技巧,帮助您在销售中更自信、更有效地应对价格谈判。
首先,要充分了解自己的产品或服务。
这是应对价格谈判的基础。
您需要清楚地知道产品或服务的特点、优势、价值以及与竞争对手的差异。
只有这样,在面对客户对价格的质疑时,您才能有理有据地阐述其价值所在,而不仅仅是围绕价格进行争论。
比如,您销售的是一款高端智能手机,不仅拥有出色的拍照功能、强大的处理器,还有优质的售后服务。
当客户觉得价格过高时,您可以详细介绍这些独特的卖点,让客户明白他们所支付的不仅仅是手机本身,还包括后续的优质使用体验和保障。
其次,要了解客户的需求和预算。
在谈判之前,通过与客户的沟通,尽可能多地了解他们的需求和期望,以及他们的预算范围。
这有助于您在谈判中更好地调整策略,提供更符合客户需求和预算的解决方案。
如果客户明确表示预算有限,但对您的产品或服务表现出浓厚的兴趣,您可以考虑推荐一些功能相对简化但仍能满足其核心需求的产品版本,或者提供一些优惠套餐和分期付款的选择。
在谈判过程中,保持良好的沟通和倾听技巧至关重要。
给客户充分表达自己观点和需求的机会,认真倾听他们对价格的看法和疑虑。
不要急于反驳或争辩,而是以理解和尊重的态度回应。
比如,客户说:“你们的价格比其他家贵太多了。
”您可以这样回应:“我理解您对价格的关注,能和我多说一说您为什么觉得我们的价格高吗?也许是有一些地方我还没有给您解释清楚。
”通过这种方式,您能够更好地了解客户的真实想法,从而有针对性地进行解释和说服。
掌握谈判的节奏也是非常重要的。
不要让客户主导整个谈判的节奏,而是适时地引导话题,朝着有利于达成交易的方向发展。
但也要注意不要过于强势,以免给客户造成不好的印象。
比如,当客户一直纠结于价格问题时,您可以适时地转移话题,强调产品或服务能够为他们带来的长期价值和收益,或者分享一些成功案例,让客户看到其他人是如何从您的产品或服务中受益的。
销售中的价格协商和谈判策略
销售中的价格协商和谈判策略在销售领域中,价格协商和谈判是非常重要的环节。
一家成功的企业需要善于运用价格协商和谈判策略,以获得更好的销售业绩和客户满意度。
本文将探讨几种在销售中常用的价格协商和谈判策略,并提供一些实用的建议。
一、定价策略在销售中,制定合理的定价策略是关键的一步。
首先,销售团队应该了解产品或服务的实际成本、市场需求以及竞争对手的价格水平。
基于这些信息,企业可以选择合适的定价策略,如市场定价、成本加成定价或差异化定价等。
二、提供价值在进行价格协商和谈判时,销售人员应注重向客户传递产品或服务的价值。
通过强调产品的独特功能、技术优势或解决客户问题的能力,销售人员可以使客户更容易接受产品的价格。
此外,与客户建立长期的合作关系也是提供价值的重要因素,例如提供售后服务、定制化需求和满足客户特定需求等。
三、竞争定价战略当市场竞争激烈时,企业可以采取竞争定价战略来应对。
这包括价格调整、销售促销活动和附加值服务等。
通过制定具有竞争力的价格,企业可以吸引更多的客户,并在市场中占据有利地位。
但要注意,过度的竞争定价可能会降低利润率和品牌价值,需要谨慎使用。
四、合理的谈判策略在价格谈判中,销售人员需要制定合理的谈判策略以达成双赢的结果。
首先,了解客户的需求和痛点,以提供个性化的解决方案。
其次,明确自身的底线价位,并做好充分的准备,以应对可能出现的反驳或异议。
此外,寻求共同利益、建立长期的合作关系也是重要的谈判策略。
五、灵活应对销售人员在价格协商和谈判中应保持灵活性。
他们需要敏锐地感知市场变化,并根据情况进行调整。
当遇到客户压缩成本或抱怨价格过高时,可以考虑提供定制化方案、赠品或附加服务来满足客户需求并增加产品的价值。
六、维护客户关系销售人员在价格协商和谈判中不仅要关注短期利益,更重要的是要建立和维护良好的长期客户关系。
他们应该注重产品或服务的质量和售后服务,以提高客户满意度和忠诚度。
通过建立信任和合作的关系,企业可以在价格谈判中更容易达成共识。
如何在销售中处理价格谈判
如何在销售中处理价格谈判在销售工作中,价格谈判是一项常见且重要的任务。
买卖双方通常会就产品或服务的价格进行讨论,以达成双方满意的交易。
然而,价格谈判并不简单,需要销售人员具备一定的技巧和策略。
本文将就如何在销售中处理价格谈判进行探讨。
一、充分了解产品或服务的价值在进行价格谈判之前,销售人员应该对所销售的产品或服务的价值有充分的了解。
这包括了解产品或服务的特点、优势、竞争优势和市场行情等。
只有对产品或服务有深入了解,销售人员才能更好地为其定价,并能够在谈判中有效地诉求产品或服务的价值,从而增加自己的谈判筹码。
二、确立明确的底线在价格谈判中,销售人员往往需要有一个明确的底线。
底线是指在价格讨论中,不愿意或不能接受的最低价格。
确立底线的重要性在于,它为销售人员提供了一定的保护,使其能够更有自信地进行谈判。
如果对方的出价低于底线,销售人员可以果断地拒绝,并继续寻找其他机会。
三、灵活运用定价策略在价格谈判中,销售人员可以运用各种定价策略,以达到更好的谈判结果。
以下是几种常见的定价策略:1.高低定价策略:销售人员可以先报一个较高的价格,然后再适当降低,以抓住客户的注意力,并给予折扣优惠。
2.分阶段定价策略:销售人员可以将产品的定价分为不同的阶段,从而使客户接受更容易。
可以通过先提供低价的试用产品,再逐步引导客户购买更高价值的产品。
3.捆绑销售策略:销售人员可以将产品或服务与其他相关的产品或服务捆绑销售,并给予整体折扣。
这样既能增加销售额,又能满足客户的需求。
四、寻求双赢的解决方案在价格谈判中,双方往往会有不同的诉求和利益。
销售人员应该以寻求双赢的解决方案为目标,努力使双方在谈判中达到共赢的结果。
可以通过灵活的让步和谈判技巧,满足客户的利益同时维护自身的利益。
五、提升沟通和谈判技巧销售人员在价格谈判中需要具备良好的沟通和谈判技巧。
在沟通中,要注重倾听客户的需求和关注点,并能够准确地表达自己的意图和观点。
在谈判中,要注重语言表达的准确性和逻辑性,并善于运用语言技巧来引导谈判的方向。
商务谈判的报价策略(精选20篇)
商务谈判的报价策略(精选20篇)商务谈判的报价策略篇1先报价与后报价属于谋略方面的问题,而一些特殊的报价方法,则涉及到语言表达技巧方面的问题。
同样是报价,运用不同的表达方式,其效果也是不一样的,下面举例说明之。
省保险公司为动员液化石油气用户参加保险,宣传说:参加液化气保险,每天只交保险费一元,若遇到事故,则可得到高达一万元的保险赔偿金。
这种说法,用的是“除法报价”的方法。
它是一种价格分解术,以商品的数量或使用时间等概念为除数,以商品价格为被除数,得出一种数字很小的价格商,使买主对本来不低的价格产生一种便宜、低廉的感觉。
如果说每年交保险费365元的话,效果就差的多了。
因为人们觉得365 是个不小的数字。
而用“除法报价法”说成每天交一元,人们听起来在心理上就容易接受了。
由此想开去,既然有“除法报价法”,也会有“加法报价法”。
有时,怕报高价会吓跑客户,就把价格分解成若干层次渐进提出,使若干次的报价,最后加起来仍等于当初想一次性报出的高价。
? 比如:文具商向画家推销一套笔墨纸砚。
如果他一次报高价,画家可能根本不买。
但文具商可以先报笔价,要价很低;成交之后再谈墨价,要价也不高;待笔、墨卖出之后,接着谈纸价,再谈砚价,抬高价格。
画家已经买了笔和墨,自然想“配套成龙”,不忍放弃纸和砚,在谈判中便很难在价格方面做出让步了。
? 采用“加法报价法”,卖方依恃的多半是所出售的商品具有系列组合性和配套性。
买方一旦买了组件1,就无法割舍组件2和3了。
针对这一情况,作为买方,在谈判前就要考虑商品的系列化特点,谈判中及时发现卖方“加法报价” 的企图,挫败这种“诱招”。
?一个优秀的推销员,见到顾客时很少直接逼问:“你想出什么价?”相反,他会不动声色地说:“我知道您是个行家,经验丰富,根本不会出20元的价钱,但你也不可能以15元的价钱买到。
”这些话似乎是顺口说来,实际上却是报价,片言只语就把价格限制在15至20元的范围之内。
这种报价方法,既报高限,又报低限,“抓两头,议中间”,传达出这样的信息:讨价还价是允许的,但必须在某个范围之内。
销售中的谈判技巧与策略
销售中的谈判技巧与策略在商业领域中,销售谈判是一个至关重要的环节。
无论是与客户还是合作伙伴之间的谈判,都需要销售人员掌握一定的谈判技巧与策略,以达成双方的利益最大化。
本文将就销售中常见的谈判技巧与策略进行探讨。
一、了解对方需求在进行销售谈判之前,了解对方的需求是至关重要的。
只有了解对方的需求,才能有针对性地提出解决方案。
通过与客户充分沟通,了解他们的痛点和目标,销售人员可以针对性地提供产品或服务,并在谈判时以客户需求为出发点,寻找双方利益最大化的解决方案。
二、设定谈判目标在进行销售谈判时,销售人员应设定明确的谈判目标。
谈判目标可以是达成一笔交易、争取更好的价格、签署长期合作协议等。
设定谈判目标有助于销售人员在谈判中明确自己的底线,并有条不紊地推进谈判进程,以达成预期目标。
三、掌握积极沟通技巧在销售谈判中,积极的沟通技巧是非常重要的。
销售人员应注重倾听对方意见、尊重对方观点,并积极主动地提出自己的建议。
在沟通过程中,使用肯定的语言和表达方式,可以有效建立良好的人际关系,增加对方的信任度,并为达成协议奠定基础。
四、灵活运用说服技巧在销售谈判中,说服技巧的运用可以帮助销售人员更好地影响对方的决策。
一些常见的说服技巧包括利用社会证据、讲故事法、利益对等法等。
销售人员可以选择适合自己和对方的说服技巧,在谈判中灵活运用,以达到说服对方的目的。
五、掌握妥协与让步的艺术在销售谈判中,双方难免会有一定的分歧和利益冲突。
这时,妥协与让步的艺术就显得十分重要。
销售人员应具备适度的妥协意识,并懂得在合适的时机做出让步。
妥协与让步不仅能够缓解谈判压力,更能为谈判结果的达成提供条件。
六、保持自信与耐心在销售谈判中,保持自信和耐心是非常重要的品质。
自信可以让销售人员在谈判中展现出专业能力和能见度,增加对方的信任感;而耐心可以让销售人员在长时间的谈判中保持清醒和冷静,不轻易放弃,最终达成协议。
七、跟进与维护关系销售谈判不仅仅是一次性的交易,更是建立长期合作关系的开始。
销售岗位的销售报价与谈判技巧
销售岗位的销售报价与谈判技巧在现代商业环境中,销售人员扮演着至关重要的角色。
他们不仅需要精通产品知识,还需要擅长报价和谈判技巧,以达成交易并满足客户需求。
本文将探讨销售岗位的销售报价和谈判技巧,帮助销售人员在竞争激烈的市场中取得成功。
一、销售报价技巧销售报价是销售人员与潜在客户之间开展业务谈判的重要环节。
一个合适的报价不仅能赢得客户的信任,还能为销售人员争取更多的竞争优势。
以下是几项销售报价的技巧:1. 了解客户需求:在报价之前,销售人员首先要了解客户的需求。
只有了解客户的实际需求,才能提供具有竞争力的报价方案。
通过与客户进行有效的沟通,了解他们的关注点和优先事项。
2. 透明度与灵活性:在报价中要注意透明度和灵活性。
透明度是指向客户明确说明价格的构成要素,确保客户对价格的理解和接受。
灵活性是指在报价中给予客户一定的调整余地,根据客户的需求进行相应调整,展示您的关注和合作态度。
3. 突出产品价值:除了价格本身,销售人员还应该突出产品的价值。
通过突出产品的关键特性和优势,让客户了解到选择您的产品或服务能为他们带来的实际价值和收益。
4. 建立互信关系:销售报价往往是双方之间建立互信关系的重要一步。
在报价中展示您的专业知识和对客户需求的理解,以及争取客户信任的意愿。
二、谈判技巧销售谈判是在与客户交流的过程中达成共赢的目标,同时维护商业关系的关键环节。
以下是几项销售谈判的技巧:1. 主动倾听:在销售谈判中,倾听比说话更为重要。
通过主动倾听客户的需求和关切,你可以更加了解客户的期望,从而提供更贴近客户需求的解决方案。
2. 提出开放性问题:通过提出开放性问题,你可以引导客户详细描述他们的需求和问题。
这有助于你理解客户的真正诉求,并为之后的谈判提供更多信息。
3. 有效沟通:在销售谈判中,有效沟通是非常重要的一环。
使用清晰简洁的语言,即使处理复杂的问题也要简明扼要。
避免使用过于专业的术语,确保客户能够准确理解你的观点。
如何跟顾客谈价格和应对砍价【精选文档】
价格谈判关于价格谈判首先我们要明白:价格永远不是销售的决定因素!谈价格为了不陷入“价格战”,唯一的办法就是从价格转化为价值的谈判方法。
简单“三部曲”:第一步:简明扼要,宣传公司和品牌;第二步:寻找客户问题的重心,由浅入深,层层深入;第三步:说出自己的与众不同。
直到完全阐明自己品牌的优势后,才可谈到价格。
过早谈价,势必会造成价格战;好业务一般至少会在客户三次询价后才谈到价格。
和客户谈价格的时候如何引导客户1。
价格的时候一定要自信,如果连你自己在心里都觉得这个价格太高那么你在向客户推荐的时候肯定义气不足这样怎么能说服客户呢,首先你要坚信你的价格是合理的,之所以出这个价格你有你的优势.任何时候不要低估客户的实力,如果根据实际情况客户真的接受不了你所给的价格那么你可以向客户推荐其他更适合客户价格的产品2。
不管你销售什么东西首先的保证它对你的客户是有价值的所以我们做销售的时候不急于要给客户报价你知道报价只是在客户很熟悉的你的产品或你和客户已经到了谈判的最后阶段才去报价你提到的价格最重要一点你就是事先要能摸清客户的的心里尤其是对你产品的心里活动客户明显地感觉你给他提供的产品或服务对他是非常有价值的那么你就占据了一个制高点谈价格的时候好多了如果你判断客户对你的产品态度一般那么你的价额可能要不上价钱这时你就要找出客户的需要和你产品的价值的连接点再挖掘新的东西给客户让他逐渐对你的产品认可度增加那么价格至高点就又慢慢回到你这里3。
个人感觉与客户谈价格之前,一定想法设法打听与客户现在合作的及正有合作意向的公司相关产品的报价,争取做到知己知彼,这样才能在谈价格时游刃有余,一开始价格可以适当的多报几层,当然不可漫天要价,一定要结合实际情况及竞争对手的报价,报出合适的、令对方可接受的价格,当然后续的就是您与客户关于价格的谈判,只要你们能谈到都能接受的价格就可达成合作意向应对价格异议尽管直销员在报价之前已经向顾客充分地展示了产品的价值,但是仍然可能遇到顾客对价格存在异议的情况,因为顾客总是希望以最低的价格买到最实惠的产品。
销售价格谈判
销售价格谈判销售价格谈判(通用6篇)销售价格谈判篇1一、步步为营,逐渐引诱:谈判要有步骤、按步骤进行,谈判要一个一个问题解决,谈判不能快,谈判要策划,有备而谈。
1、实际谈判中,常常会出现被客户牵着鼻子走的局面,主要原因就是谈判没有策划,没有自己的思路。
在谈判过程中,被客户打断,就失去了自己的主线。
等谈完后,才发现与客户在某个问题上纠缠了几个小时,其它的事项根本没有提及。
整个谈判失败!如果先策划,按计划的思路进行,客户提出疑问或者有意想引开你,你只需对客户提出的问题简单做答,马上回到原来的步骤中继续谈判。
2、谈判不能快。
有些推销员到客户那里将所有事项一讲完,就认为自己的谈判完成了,结果客户提出一大箩筐的问题,自己一个也解决不了,事情还是没有办成。
3、谈判是讲条件的过程,切忌将你的问题全部说出,要一个一个陈述,一个个商讨解决方案。
不要在第一个问题没有解决之前,抛出第二个问题。
否则第二个问题一说,你马上要陷入被动的、没有结果的、新谈判中。
4、谈判是一场陷阱游戏,要有意设一些善意的"陷阱',引诱客户"就范'。
二、有礼有节,不卑不亢:尊重客户,有原则地尊重,得体量尊重。
1、尊重客户是一件永远正确的事情。
一个业务代表与客户预约晚上10:00通电话,业代与妻子8:00就上床睡觉了,9:45闹钟响了。
业务代表起床,脱掉睡衣睡裤,穿上西装,梳妆装扮一番,精神抖擞,10:00准时与客户通了电话。
打电话5分钟。
接着又脱掉西装,穿上睡衣睡裤,上床睡觉。
这是妻子开始发问了,"老公,你刚才能什么呀?'"给客户打电话。
'"你打电话只有5分钟,却准备了15分钟,何况又可以在床上打。
你是不是疯了?'"老婆,你不知道啊!背对客户也要100%尊重客户,我睡着给客户打电话,虽然客户看不见我,可是我看得见我自己!' 尊重别人是一种美德,更何况"客户是上帝',我们需要聆听客户抱怨,我们有时候需要扮演"出气桶'的角色。
销售谈判的技巧与策略
销售谈判的技巧与策略销售谈判是商业领域中不可或缺的一环。
在这个竞争激烈的市场中,如何进行有效的销售谈判,成为了决定企业是否能够成功达成交易的关键。
本文将为您介绍一些销售谈判的技巧和策略,帮助您提升谈判能力,达成更有利的交易。
第一部分:准备成功的销售谈判离不开充分的准备工作。
在进行销售谈判之前,了解自己的产品或服务,同时也要了解对方的需求和利益。
以下是几种准备工作的技巧:1. 研究对方:了解对方的公司背景、产品、市场定位等信息,这有助于您更好地理解对方的需求和利益。
2. 设置目标:在谈判前明确您的目标,包括期望的交易结果以及最低底线。
这有助于您在谈判过程中保持清晰的思维和目标导向。
3. 制定谈判策略:根据对对方和市场的了解,制定相应的谈判策略,包括定价策略、谈判技巧等。
第二部分:技巧与策略在销售谈判中,有许多技巧和策略可以帮助您更好地与客户沟通,并争取到更有利的交易条件。
以下是几种常见的销售谈判技巧:1. 建立信任:通过积极的沟通和关注对方的需求,建立起与客户的信任关系。
只有建立了信任,才能更好地进行后续的谈判。
2. 倾听技巧:在谈判过程中,保持积极的倾听态度,并主动与对方进行沟通。
倾听对方的需求和关切,然后针对性地回应,这有助于更好地把握谈判的主动权。
3. 创造共赢:追求双方的利益最大化,而不仅仅是自己的利益。
通过主动提供额外的价值或灵活的解决方案,创造共赢的交易结果。
4. 掌握信息:在谈判中,掌握足够的信息是至关重要的。
了解市场行情、竞争对手的价格策略等,这有助于您在谈判中更好地把握主动权。
5. 强调产品特点:在谈判中,强调产品或服务的特点和优势,使对方意识到购买您的产品或服务的价值,从而增加谈判的成功几率。
第三部分:应对困难在销售谈判中,难题和困难是无法避免的。
然而,如何应对这些困难,将决定您是否能够成功地克服困难,达成交易。
以下是几种常见的困难应对策略:1. 维护冷静:在遇到困难时,保持冷静和耐心,并尽量避免情绪化的反应。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
张某沉不住气了,当场拿出他准备好的20万 元现金。 其实,刘某也是最后一搏了,他作了最坏的 准备,以15万元成交。
分析: (1)张某突然改变了态度是抓住刘某什么心理? (2)刘某取得谈判的胜利是抓住张某什么心理?
张某是抓住刘某行期紧迫,急于出国和需要金 钱的心理来迫使刘某在价格上做出大的让步。 刘某是抓住张某不能久等的心理而发出最后通 牒,迫使对方不得不立即做出成交的决定。 刘某采用了欲擒故纵的策略,既很好地掩饰了 自己,又逼迫对方,从而取得谈判的胜利。 案例说明:商务谈判心理,既有助于培养自身 的心理素质,又有助于揣摩谈判对手心理,实 施心理策略,促成谈判成功。
案例2
爱迪生在做某公司电气技师时,他的一项发 明获得了专利。一天,公司经理派人把爱迪生叫 到办公室,表示愿意购买爱迪生的专利,并让爱 迪生开个价。 爱迪生想了想,回答道:“我的发明对公司 有怎样的价值,我不知道,请您先开个价吧。” “那好吧,我出40万,怎么样?”经理爽快 地先报了价。谈判顺利结束了。事后爱迪生这样 说:“我原来只想把专利卖500美元,因为以后 的实验还要用很多钱,所以再便宜些我也肯卖 的。”
三、报价的方式
1.书面报价 比较正式、规范。但书面报价的白纸黑字, 客观上限制了企业的条件变化。对实力强大的谈 判者有利。 2.口头报价 口头报价具有很大的灵活性,可以见机行事, 没有约束感。对实力弱者有利 。 应以书面报价为主,口头报价补充。
四、报价的时机选择
由谁先报价? 一般地说,先报价比较有利。因为先报价 的一方通过报价实际上为谈判规定了一个 框框,使最终协议有可能在此范围内达成, 而且在整个谈判过程中或多或少地支配着 对方的期望水平。
到了第三轮谈判,日方代表团再次易将换兵 并故伎重演,只告诉对方回去后一旦有结果便会 立即通知美方。 半年多过去了,正当美国代表团因得不到日 方任何回音而烦躁不安、破口大骂日方没有诚意 时,日方突然派了一个由董事长亲率的代表团飞 抵美国,在美国人毫无准备的情况下要求立即谈 判,并抛出最后方案,以迅雷不及掩耳之势,催 逼美国人讨论全部细节。措手不及的美方代表终 于不得不同日本人达成了一个明显有利于日方的 协议。 事后,美方首席代表无限感慨地说:“这次 谈判,是日本在取得偷袭珍珠港之后的又一重大 胜利!”
五、报价的起点
“喊价要狠”,只要能找到理由加以辩护 就尽量提高开盘价。卖方报最高价格;买 方报最低价。 实践证明,如果卖主开价较高,则往往在 较高的价格上成交;相反,如果买主还价 很低,则往往在较低的价格上成交。 大多数的最终协议结果往往在这两个价格 的中间,或者接近中间的价格上成交。
案例:撒切尔夫人与共同体各国首脑的谈判 1975年12月,在柏林召开的欧洲共同体各 国首脑会议上,举行了削减英国支付共同 体经费的谈判。 各国首脑们原来以为英国政府可能希望削 减3亿英镑,从谈判的惯例出发,撒切尔夫 人会提出削减3.5亿英镑,所以,他们就在 谈判中,提议可以考虑同意削减2.5亿英镑。 这样讨价还价谈判下来,会在3亿英镑左右 的数目上达成协议。
报价阶段技巧与策略
一、报价的定义
报价,不仅仅局限于商品的价格,而是 泛指谈判一方向谈判对手提出的所有要 求,包括商品的质量、数量 、价格 、 包装 、运输 、保险 、支付 、商检 、 索赔、仲裁等各项交易条件。 其中价格条款最为显著,地位最为重要。
二、报价的原则
合理性——合乎情理,能解释的通。 综合性——报价时,不仅要考虑按报价所获利 益,还要考虑该报价能否被对方接受,即报价 能否成功的机率问题。 艺术性——报价要“狠”,要有信心,坚定而 果断;简洁、明了,所用概念、术语、语言及 条件务必严谨、准确 ;卖方的报价必须是最高 的,买方的报价应该是最低的。
先报价的不利之处 当己方对市场行情及对手的意图没有足 够了解时,冒然先报价,往往起到限制 自身期望值的作用 先报价的一方由于过早地暴露了自己心 中的牌,处于明处,为对方暗中组织进 攻,逼迫先报价一方沿着他们设定的道 路走下去提供了方便
后报价的利处 对方在明处,自己在暗处,可以根据对 方的报价及时地修改自己的策略,以争 取最大的利益 后报价的不利之处 被对方占据了主动,而且必须在对方划 定的框框内谈判
注意:报价应该坚定、明确、完整, 不加解释和说明,因为对方肯定会对有关内容提出问题。
案例1
有一次,日本一家公司与美国一家公司进行 一场许可证贸易谈判。谈判伊始,美方代表便滔 滔不绝地向日方介绍情况,而日方代表则一言不 发,认真倾听,埋头记录。当美方代表讲完后, 征求日方代表的意见,日方代表却迷惘地表示 “听不明白”,只要求“回去研究一下”。 几星期后,日方出现在第二轮谈判桌前的已 是全新的阵容,由于他们声称“不了解情况”, 美方代表只好重复说明了一次,日方代表仍是埋 头记录,以“还不明白”为由使谈判不得不暂告 休会。
按商业习惯——由发起谈判的一方先报价。 货物买卖谈判,多半是由卖方先报价,买 方还价。 谈判的冲突程度——在冲突程度较高的商 务谈判中,先报价比后报价更为合适。 双方实力不相当——实力强的先报。 双方谈判经验不相当——有经验的先报。 行内经验不相当——内行、熟悉的先报。
注意: 1. 如果对方是“行家”,自己不是“行 家”,以后报价为好 2. 如果对方不是“行家”,自己是“行 家”,以先报价为好 3. 双方都是“行家”。则先后报价无实质 性区别 4. 在高度竞争的场合,先报价有利
案例3
刘某要在出国定居前将私房出售,经过几次 磋商,他终于同一个外地到本城经商的张某达成 意向:20万元,一次付清。 后来,张某看到了刘不小心从皮包中落出来 的护照等文件,他突然改变了态度,一会儿说房 子的结构不理想,一会儿说他的计划还没有最后 确定,总之,他不太想买房了,除非刘愿意在价 格上作大的让步。刘某不肯就范。双方相持不下。 当时,刘的行期日益逼近,另寻买主已不大 可能,刘不动声色。当对方再一次上门试探时, 刘说:“现在没有心思跟你讨价还价。过半年再 说吧,如果那时你还想要我的房子,你再来找 我。”说着还拿出了自己的飞机票让对方看。