仪态礼仪-纪亚飞老师

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练习一下
1、大方走上讲台 2、得体致意 3、自我介绍
4、课程介绍
5、一个故事或案例。
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常用手势的分类：邀请、指示、交流
手势的基本要求：自然优雅，规范适度
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邀请：前摆式、斜摆式、翻腕回摆式 指示：提臂式、横摆式、回摆式、直臂式 交流：前伸式
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雕塑体态-九点靠墙站立
两腿并拢、靠墙站立，
双脚后跟、两个小腿肚、臀部、 双肩和后脑勺，九点贴墙。
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优雅站姿
不同手位不同含义
不同步伐不同信息
不同方向不同意义
不同姿态不同表达
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或长辈的崇敬。
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躬的含义
躬的含义：是尊重、是礼貌、是友谊、是 谦虚、是感谢、是道歉、是内心思想的一种外 在表达方式。
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不同度数不同表达
３０度:迎宾礼、问候礼
４５度：告别礼、致谢礼
９０度：深度致歉、答谢大礼
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职业式蹲姿
职业人士一般采用高低式蹲姿，它双膝一 高一低，双脚一前一后，左脚前脚掌完全着地 ，右脚脚掌着地，脚跟提起，双手轻握放在左
腿上。女士双腿应尽量靠紧，男式双腿可以微
分。
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你喜欢吗?
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走姿
双目平视下颌微收，男士双手自然垂 放在两侧，女士还可以双手握于腰际
培根说：相貌的美高于色泽的美，而优雅得体 的动作的美又高于相貌的美。
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想一想
身体语言的作用？ 为什么要讲究举手投足？
中西方举止语言是否有不 同，区别在哪里？
身体语言是否有品质之别， 如何体现？
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木桶原理
• 木桶原理一：一只木桶能够盛的水量取决于 木桶中最短的一块木片，而不是最长的一块。 培训质量的好坏取决于你培训技术最弱的部 分，即你的弱项，而非强项。
• 木桶原理二：一只木桶能 够装多少水还取决于木片 与木片间的结合是否紧密。
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礼仪究竟是什么?
礼仪内涵 以最恰当的方式表达对他人的尊敬 是获得机会的有效途径。
你注意礼仪吗？
问题 礼仪有用吗？
分析
礼仪到底是什么？
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1、你认为哪家银行的服务最好？原因？ 2、你认为最有魅力的一个人是谁？原因？ 3、如果要迎接一位非常重要的来宾，你会做出
哪些准备？
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1、树立企业良好形象 2、展现个人风采与修养 3、表现了对他人的尊重
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君子生活在社会丛林中必须 遵守的规则：有礼走遍天下，
无礼寸步难行。
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魅力+能力=软实力
“推动社会主义大发展大繁荣，提高国家软实力
肩平不摇，双臂自然前后摆动，前 摆向里折35度，后摆向后约１5度
挺胸收腹立腰，起步时身体微向前倾， 身体的重量落于前脚掌 向前迈出的脚着地和后面的脚离地时 伸直膝部，步频为每分钟100-120个 单步
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行走礼仪
A．以前为尊，右边大，左边小为基本原则。 B．三人行则以中间位为尊，右边次之，左边为末。 C．多人行，以最前面为大，依前后秩序越后越小。
你的举止会说话
体态语言能弥 补有声语言表 达的不足
恰当的身体语汇 是交流催溶剂
举手投足皆是 行为可以更深 刻地传递情感
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视觉语汇
解开身体语汇的密码
启示之一：动作姿势是一个人思想感情的文化修养的外 在体现。一个品德端庄、富有涵养的人，其姿势必然优雅。一 个趣味低级、缺乏修养的人，是做不出高雅的姿势来的。
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第一印象多长时间内形成？
第一印象包含哪些内容？
第一印象内容中各自涵盖的比例是多少？
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培养优雅的举止
仪态是人们在交往活动中所表现出来的各种姿态。
一个人的行为举止应该是他的道德意识、思想观点 、文化水平的反映，人格有高下之分，行为也有美 丑之别，美好优雅的行为常常是高尚人格的写照。
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引导的礼仪
引导的位置、语言、手势 注意危机提醒
行进中与客户擦身而过该如何打招呼 楼梯引导的方式
电梯引导方式
进出会议室的引导方式
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优雅仪态礼仪
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引子：
什么是礼仪……
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现在进入 礼仪的课堂
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Hale Waihona Puke >>4>>
需要提高礼仪素养吗？ 我们从哪里做起？
画一条正确的路径通向？
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请用一个方式来传达礼仪
“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。 “诚于中而行于外。” “敬，德之聚也。能敬必有德”
启示之二：我们必须留意自己的形象，讲究动作与姿势。
因为它是别人了解我们的一面镜子。
启示之三：在人际交往中，我们可以通过别人的动作、姿 势来衡量、了解和理解别人。
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仪态如同好酒时间愈悠久味道愈醇厚，站、立、行、走、坐、 蹲及手势动作都会随着岁月而如行云流水一般自然纯熟，让人 看来心悦诚服。
规范的职业行为-坐姿
站在椅子的左侧，步入椅子前端入座， 女士加以抚裙的动作，坐在椅子的2/3处， 双脚并拢，脚前端在一线上，大小腿成90度
角的基础上。女士右手握左手，双手虎口相
交，置放于左腿腿面上，男士双手自然舒展 放在双腿上。
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鞠躬-最隆重的礼节
鞠躬起源于中国的商代-“鞠祭”。 后来人们逐渐援引这种形式来表达自己对地位崇高者