团队管理五大错
团队管理中常见的误区是什么
团队管理中常见的误区是什么在当今竞争激烈的商业环境中,团队的力量对于企业的成功至关重要。
然而,很多管理者在团队管理的过程中,往往会陷入一些常见的误区,这些误区可能会影响团队的效率、凝聚力和创新能力,进而阻碍团队目标的实现。
误区一:缺乏明确的目标和方向一个团队如果没有清晰明确的目标,就像一艘在大海中迷失方向的船只,成员们会感到迷茫和困惑,不知道自己努力的方向和意义。
有些管理者只是简单地设定了一些模糊的目标,比如“提高业绩”“提升服务质量”,但没有具体的量化指标和时间节点,这使得团队成员无法准确理解和把握工作的重点和要求。
此外,目标如果经常变化,也会让团队成员感到无所适从。
管理者应该在充分了解市场环境、企业战略和团队实际情况的基础上,制定出具有挑战性但又切实可行的目标,并将其清晰地传达给每一位成员。
同时,要根据实际情况对目标进行定期评估和调整,确保其始终具有指导意义。
误区二:过度集权,缺乏授权有些管理者事无巨细,都要亲自过问和决策,不给团队成员足够的自主权和发挥空间。
这种过度集权的管理方式,不仅会让管理者自身陷入繁琐的事务中,无法专注于更重要的战略问题,还会压抑团队成员的积极性和创造力。
团队成员如果长期处于被指挥、被控制的状态,就会逐渐失去主动思考和解决问题的能力,对管理者产生过度依赖。
管理者应该学会信任团队成员,根据他们的能力和经验,合理地分配任务和授权,让他们在一定的范围内能够自主决策和行动。
这样不仅可以减轻管理者的负担,还能提高团队的工作效率和创新能力。
误区三:忽视沟通的重要性有效的沟通是团队管理的基石,但很多管理者却没有给予足够的重视。
一方面,管理者与团队成员之间缺乏双向的交流,只是单方面地下达任务和指令,而不倾听成员的想法和意见,这会让成员感到不被尊重和重视,从而降低工作的积极性和主动性。
另一方面,团队内部成员之间的沟通也存在障碍。
信息传递不及时、不准确,导致工作协调不畅,出现重复劳动、工作失误等问题。
团队管理的五大障碍及解决方案
单选题1.团队管理的第一个大障碍是回答:正确1. A 团队文化有什么用2. B 团队冲突怎么解决3. C 团队需要什么规则4. D 团队领导怎么当2.解决团队领导问题的两个事情分别是回答:正确1. A 以人为本和驭人之术2. B 有效沟通和驭人之术3. C 知人之明和御人之术4. D 知人之明和有效沟通3.选人的功夫是回答:正确1. A 面试提问2. B 共同进餐3. C 突袭4. D 以上答案都正确4.影响选才的因素是回答:正确1. A 企业发展的阶段2. B 企业所在区域3. C 企业所在行业4. D 以上答案都正确5. 冲突双方必须遵守的义务是回答:正确1. A 只有自己最重要2. B 让自己把话讲完3. C 不要以为只有自己最重要4. D 以上答案都不正确6. 管理最大的失败是回答:正确1. A 心态失衡2. B 生理失衡3. C 心态平衡4. D 生理平衡7.以下属于绩效规则的是回答:正确1. A 只讲功劳,不讲苦劳。
2. B 考核周期是越向下越短3. C 开会不落实等于零,落实不检查等于零,检查无效果等于零。
4. D 以上答案都包括8.一个企业不可能没有冲突。
回答:正确1. A 是2. B 否9.宁可大才小用,不可小才大用。
回答:正确1. A 是2. B 否10.有本事的人可能有野心,但没本事的人未必就老实。
回答:正确1. A 是2. B 否11.团队薪酬的规则是与资历、学历、年龄、工龄、经验、家境、人缘、社会关系都有关。
回答:正确1. A 是2. B 否12.团队绩效的规则首先是效果然后是效率。
回答:正确1. A 是2. B 否13.消极冲突是财富, 起到预警和激发改良的作用。
回答:正确1. A 是2. B 否14.金钱激励是一种有效手段,但不是唯一手段。
回答:正确1. A 是2. B 否15.企业文化也可以说是企业内部的风俗习惯不必或无法写在纸上的,大家约定俗成的思考、行为方式。
作为管理者容易犯的五个错误
作为管理者容易犯的五个错误在管理者的职业生涯中,难免会犯一些错误。
这些错误可能会影响团队的效率、员工的士气以及公司的业绩。
下面列举了五个管理者容易犯的错误,希望对管理者们有所启示和提醒。
错误一:过分掌控作为管理者,拥有权力和决策能力能让你在团队中发挥领导作用。
然而,如果你过分掌控,过于表现出对员工的细节控制和主导权,可能会让员工感到毫无信任感和归属感,从而降低员工的士气和意愿。
管理者应该学会授权和委托团队成员,提供足够的支持和资源,让员工有更多的自主性和自我管理能力。
错误二:缺乏清晰的沟通不清晰的沟通可能会引发错误和误解。
管理者应该学会直接和清晰地沟通,如需帮助或解释,应尽早公开地解释问题。
尤其是在工作过程中,沟通应该是明确的,具备可操作性和反馈性,确保员工能够准确地和清晰地理解任务和目标,并能够及时进行沟通与反馈。
错误三:追求完美管理者在追求完美时可能会停滞不前,从而延迟团队的进展。
虽然追求完美和高质量的结果是值得提倡,但并不意味着不能快速行动并适应灵活的变化。
管理者应该支持团队成员尝试新的想法和方法,同时切实地控制时间,保持工作效率。
错误四:缺乏反馈给予团队成员反馈是不可或缺的。
管理者应该定期给予员工建设性反馈,回顾员工的工作成果和提供改进建议。
反馈不仅可以提高员工士气和工作品质,也可以帮助团队更快地达成目标。
错误五:忽略团队文化角色模糊和缺乏清晰的团队文化可能会导致团队成员之间的冲突和合作困难。
管理者应该建立和传达清晰的团队价值观和文化,以便更好地协调团队成员之间的工作。
此外,管理者应该尽可能地找到匹配公司文化和团队的员工招聘和选拔策略。
上述的五个错误未必是所有管理者都会犯的,但是,我们可以从中发现其背后的根源和体现。
规避这些错误的关键在于管理者需要开发出及时反思自己的习惯和策略,寻求持续的学习和提高,并始终关注员工士气和团队效率的提升。
职位越高的管理者,越容易犯5个错误
职位越高的管理者,越容易犯5个错误在职场中,管理者的作用举足轻重,他们不仅需要对团队的工作进行有效地协调和管理,还要为公司的发展做出贡献。
然而,随着管理层级的不断提升,管理者也往往面临更多的挑战和压力,容易犯下一些常见的管理错误。
本文将探讨职位越高的管理者,越容易犯的5个错误。
首先,职位越高的管理者往往容易忽略团队成员的情感需求。
随着管理层级的提升,管理者往往陷入繁忙的工作中,专注于业绩和目标的实现,却忽略了团队成员的情感状态。
这种忽视会导致团队凝聚力和工作效率的下降,影响团队的整体运作。
其次,职位越高的管理者可能会陷入“孤岛”效应。
管理者的职责往往包括做出艰难的决策和承担更大的压力,而这种压力可能导致管理者疏远与团队成员的距离。
管理者需要意识到,与团队保持良好的沟通和合作关系是至关重要的,只有与团队保持密切的联系,才能更好地完成团队的目标。
第三,职位越高的管理者容易陷入自我的优越感。
一些管理者在职位不断提升的过程中,可能会产生一种优越感,认为自己无所不能,不愿意接受他人的建议和意见。
这种优越感会阻碍管理者不断学习和成长,影响团队的创新和发展。
第四,职位越高的管理者往往难以克服“权力诱惑”。
管理者在职场中拥有更大的权力和资源,很容易陷入利益的诱惑中,忽略了团队的整体利益。
管理者需要保持清醒的头脑,正确处理好权力和责任的关系,始终以团队的利益为重。
最后,职位越高的管理者容易忽视自身的自我管理。
管理者往往面临更大的工作压力和挑战,但往往忽略了自己的身心健康。
管理者需要意识到,只有保持良好的身心状态,才能更好地管理团队和完成工作。
综上所述,职位越高的管理者越容易犯下一些常见的管理错误,如忽略团队成员的情感需求、陷入“孤岛”效应、沉浸在自我的优越感中、难以克服“权力诱惑”以及忽视自身的自我管理。
管理者需要认识到这些问题,并不断提升自身的管理能力,以更好地应对职场中的挑战和压力。
只有不断学习和改进,管理者才能带领团队取得更好的成绩,实现共赢发展。
袁国顺:管理五大“误区”,早知道,早规避,否则,失败在所难免
袁国顺:管理五大“误区”,早知道,早规避,否则,失败在所难免做人难,管理人更难。
想管理好员工,不但要用对方法和技巧,还要有让员工心服口服的个人魅力。
如果领导太霸道或者是太软弱,都管理不好员工。
很多时候员工不是靠管,而是靠吸引,靠引导。
以下是管理者的五个“硬伤”,建议做不好管理的人看一看,早知道早规避。
【1】心太狠,人心散管理者可以对自己狠,但是不能对员工狠,没有任何一个员工宁愿跟着心狠的人干工作。
管理者在管理员工的时候可以对员工严,而且这种严是建立在制度的基础上,却不能对员工狠。
对员工狠会让员工认为你是个冷血的领导,当然他对你也没有温情。
【2】疑心重,心眼小一旦你任用哪一个员工,就要对员工信任,信任他的能力,信任他的为人。
不要用自己的小心思去揣摩员工,对每一个员工疑神疑鬼。
员工是很聪明的,你对他怀疑,他一下子就能识别出来。
如果跟一个整天怀疑自己的领导在一起干工作,多没有意思,也没有干劲。
【3】重个人,轻团队铁打的营盘流水的兵,一个团队只要建好了这个团队,离开谁工作照样做。
如果一个领导总认为自己很有能力,不注重团队的作用,不发挥员工的能力,那么这个领导累死这个团队也被带不好。
只有轻个人能力重团队能力,才能好管理好一个团队,管理好一个部门。
【4】不公平,难服众受人尊重的领导都是对待员工公平公正的领导,在处理员工的问题上能够一碗水端平,不偏袒护私,更不会损情枉法,这样的领导才能受员工的尊重和拥护。
如果领导在处理员工的问题时,不能公平对待每一个员工,总是关照自己比较喜欢的员工,那么就会再引起员工的公愤,给自己的管理带来被动。
【5】太小气,难聚才才散人聚,财聚人散,如果一个领导太小气,不愿意为员工谋福利,不愿意为员工争取机会,不愿意提拔自己的员工,不看重自己员工的能力。
那么,没有人愿意跟着他干,因为干工作要么为了工资,要么为了能力得到发挥。
如果能又得不到发挥又拿不到钱,谁还愿意跟着这样的领导干。
团队管理中的五大误区
沟通不到位居首位、支持不足也很常见。
员工管理与其说是一门科学,不如说是一门艺术。
即使最有经验和最成功的管理者对这门艺术也可能迷惑不清。
他们最困难和最具挑战的任务之一是对员工绩效进行评估。
在管理者犯过的最严惩错误中,有不少与员工管理有关,如:没有建立起开放的沟通渠道,对员工的支持和赞赏不足,对低绩效员工视而不见,雇用技能不配套的员工,以及没有意识到员工视而不见,雇用技能不配套的员工,以及没有意识到员工的不满情绪。
认识并纠正这五大失误,对建立一支高效的团队至关重要。
沟通不当通常,沟通不当在管理者所犯的错误中位居首位。
根据调查,管理者所犯的错误大约有20%是由沟通不发引起的。
领导者对员工缺乏清晰的期望,建议管理者与员工分享信息,与员工进行坦诚的讨论。
毕竟,信息的转化与企业健康息息相关,良好的沟通也有利于在员工之间建立互相信任的关系。
但是,管理者需要花费大量时间才能培养起阐述企业目标、与员工开诚布公交流的技能。
与交流技能同样重要的是,要建立起双向的沟通渠道。
许多管理者只善于向员工传递信息,而不善于倾听。
他们也没有培养起一种企业文化,使员工愿意分享想法或对问题给予关注。
许多管理者面临这个问题,管理者应该倾听员工的声音。
“你必须创造出一种宽松的企业氛围,让员工敢于大胆表达自己的意见。
有时你可以告诉他们你将针对某件事采取什么措施;而有时你只需要说你已经听到了他们的声音,但无法立即做出改变。
”支持不足支持不足是企业管理者经常疏忽的一大问题。
“通常,当员工没有出色完成工作时,管理者会自然而然地告知员工,但他们工作很出色时,管理者却不会告知,”再者,“你必须认识到这一点,尤其是在业务繁忙季节,你可能只专注自己的工作,但一定不能忘记员工的存在和他们的需求。
”要让员工感觉备受重视很简单,只要管理者暂放下手中的工作,关掉电话,给予他们一定的关注就可以了。
如果不对员工的工作提供建设性的批评,你就不是在培养员工。
管理者也需要坐下来为员工进行长远的职业规划,这是员工非常重视的一种支持方式。
团队在管理工作中遇到的五大障碍
在工作中,需要更加注重与团队成员之间的沟通 和协调,确保信息的畅通和工作的顺利进行。
3
培养创新意识和能力
在快速发展的时代,需要具备创新意识和能力, 勇于尝试新的方法和技术,以推动团队和项目的 不断进步。
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领导者要树立榜样,展示诚信和 公正,为团队营造信任的环境。
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障碍二:惧怕冲突
冲突避免的表现
团队成员避免直接讨论敏感或争议性 话题,选择保持沉默或转移话题。
当出现冲突时,团队成员选择逃避或 妥协,而不是积极解决问题。
在决策过程中,团队成员不愿意提出 不同意见或反对意见,以避免产生冲 突。
冲突对团队的影响
果。
提升了团队能力
通过本次项目的实践,团队成员 在沟通、协作、解决问题等方面 得到了锻炼和提升,增强了团队
整体实力。
积累了宝贵经验
在项目执行过程中,团队遇到了 各种问题和挑战,通过不断尝试 和探索,积累了宝贵的经验,为
未来的工作打下了坚实基础。
展望未来发展趋势
更加注重团队协作
未来,团队协作将成为管理工作中更加重要的环节,需要 更加注重团队成员之间的沟通和协作,提高团队整体效率 。
06
障碍五:无视结果
无视结果的表现
只关注个人目标
团队成员只关注自己的任 务和目标,忽视团队整体 目标。
缺乏全局观念
成员不了解自己的工作如 何与团队和公司的整体战 略和目标相联系。
不重视团队成果
成员对团队的成果和业绩 漠不关心,只关注个人得 失。
无视结果对团队的影响
目标不一致
由于成员只关注个人目标,导致 团队目标分散,无法形成合力。
资源浪费
你在团队管理中最可能犯的错误 - 副本
研究透什么是失败,也就找到了成功的窍门!
目录
1、无法处理内部权力纷争; 2、自己当明星; 3、不实施反馈制度; 4、奖励个人、忽略集体; 5、不能营造团队的概念; 6、不能正视员工对自己的评价; 7、不能给员工掌握提高的机会; 8、不能随时对员工做出评价; 9、不能相互信任; 10、团队合作意愿减弱。
管理心经: 没有得到锻炼和提高的机会,你的员工永远长不大。
正确方法:
1、保证部门里的每一项工作至少有两个人能够胜任; 2、倾听员工想要上进的要求;
3、做到自己何时应该介入,何时该退出;
4、鼓励员工之间进行公平的观念交流; 5、使对员工的鼓励成为你的习惯; 6 、回顾工作情况,找到经常发生的错误,让员工们相互学习经 验教训。 领导者要防范错误,但不能因为害怕错误就不让员工 去尝试新的工作或做法。一个优秀的管理者的做法是让他 的员工不断地创新、不断地提高。
第六章
5、不能营造团队的概念(案例)
管理心经:没有完美的个人却有完美的团队。
正确方法:
1、让团队中每一位成员都了解团队的管理模式和关系模式;
2、团队中的每一个成员都严格遵守和执行团队的基本制度;
每个人都是独立的个体,每个人都是优秀的但整体上 却是一盘散沙。管理者的基本工作便是帮助他们将个人注 意力转移到团队的表现当中去。对一个团队来说,整体效 应都非常关键。我们生活在团队中,我们的每一步工作都 直接影响团队的下一个环节,我们是息息相关的,缺一不 可。
在设计团队政策之前必须要明确企业的战略在此基础之上明确组织或者团队每一部分每一个成员在企业价值贡献中的关键作用和责任设计领导者应该把握的关键因素并清晰地为团队每一位成员包括领导者正确定良好的内部沟通制度应该体现上知下行而不是事事干预良好的企业文化是保持员工士气的关键
团队管理中避免的五个误区
团队管理中避免的五个误区2023年,我们生活在一个高度数字化的时代,无论是生活还是工作,数字技术都已经成为我们不可或缺的工具。
在这个时代里,团队是我们完成许多任务和目标的基本单位。
而团队管理是一项关键任务,它可以使团队更有效率和高效。
然而,正如在任何工作中一样,团队管理也面临着一些挑战和误区。
在本文中,我将列举出团队管理中必须避免的五个误区。
这些错误可以导致团队无法达到最佳业绩,并影响到一个组织的整体效率。
因此,在2023年的今天,对团队管理中的这五个误区要有充分的了解和避免。
误区一:忽略个人需求在团队管理中,一个很普遍的错误是错误地假设所有个人的需求和目标都与组织的目标一致。
这是一个错误的想法,因为每个人都有不同的需求,个人的需求和组织的需求也是不同的。
如果我们忽视这一点,我们可能会失去一些有才能的人,因为他们可能会感到被忽视。
解决这个问题的最好方法是与个人进行交流,了解他们的目标和需求,并为其提供必要的支持和资源。
这样可以帮助建立一个积极的工作环境,并使组织更加奋发向前。
误区二:缺乏清晰的沟通2023年,技术的进步将使人们更加追求高效的工作和生活。
因此,在团队管理中,快速、准确和迅速的沟通是至关重要的。
当团队的成员之间没有明确的沟通渠道时,可能会出现误解和混乱。
为了避免这个问题,建议建立一个有效的沟通机制,并鼓励团队成员积极参与,让每个人都知道自己的职责和角色。
此外,当出现任何问题时,及时解决和处理它们,以便团队成员可以保持专注和高效。
误区三:缺少目标和计划在2023年,当各种信息和数据泛滥成灾时,确立目标和计划变得更为重要。
经常会有这样的情况:一个团队花费大量时间和精力在各种琐事上,而没有什么实际成果。
这是因为缺乏一个清晰的目标和计划,无法将大量的工作和任务指导到一个具体的方向。
为了避免这个问题,需要建立一个清晰的目标和计划,并和整个团队取得共识和合作。
有一个明确的工作计划和时间表可以让每个人明确自己的工作目标,并有效地分配任务。
公司的五种错误管理制度
一、缺乏明确的目标和战略错误管理制度之一是缺乏明确的目标和战略。
许多公司在制定管理制度时,没有充分考虑公司的长远发展,导致管理制度与公司战略脱节。
这种情况下,员工无法明确自己的工作方向,工作效率低下,公司发展受阻。
1. 解决方法:公司应制定明确的发展目标,并根据目标制定相应的战略,确保管理制度与公司战略相一致。
同时,定期对目标和战略进行评估和调整,以适应市场变化。
二、过于繁琐的流程有些公司为了追求“规范化”,制定了过于繁琐的流程,导致员工在执行过程中花费大量时间,降低了工作效率。
这种错误管理制度不利于公司发展。
1. 解决方法:公司应简化流程,优化工作流程,提高工作效率。
同时,加强对流程的监督和评估,确保流程的合理性和有效性。
三、不合理的考核体系不合理的考核体系会导致员工积极性不高,甚至产生负面影响。
以下是不合理的考核体系的表现:1. 考核指标不明确:考核指标模糊不清,员工无法明确自己的努力方向。
2. 考核标准不公平:考核标准不统一,导致员工产生不公平感。
3. 考核结果与奖惩不挂钩:考核结果无法反映员工的实际表现,导致奖惩失去意义。
1. 解决方法:公司应制定明确的考核指标,确保考核标准公平、合理。
同时,将考核结果与奖惩挂钩,激发员工的工作积极性。
四、过度依赖规章制度过度依赖规章制度会导致公司内部关系紧张,员工缺乏创新精神。
以下为过度依赖规章制度的体现:1. 规章制度过于严苛:员工在工作中受到诸多限制,缺乏自主性。
2. 规章制度缺乏灵活性:无法适应市场变化和公司发展需求。
1. 解决方法:公司应适度调整规章制度,赋予员工一定的自主权,鼓励创新。
同时,加强对规章制度的监督和评估,确保其适应性和有效性。
五、缺乏有效的沟通机制缺乏有效的沟通机制会导致信息传递不畅,员工之间、员工与管理者之间产生误解,影响公司内部团结。
以下为缺乏有效沟通机制的体现:1. 信息传递不畅:员工无法及时了解公司动态和自身工作情况。
2. 员工与管理者沟通不畅:员工意见无法得到有效反馈,导致工作积极性受挫。
管理者常见的五个角色误区
管理者常见的五个角色误区
管理者常见的五个角色误区包括:
1. 误区一:只知道批评员工,缺乏对员工的指导。
管理者需要认识到,批评是让对方认识到错误,引导是帮助对方改正。
管理者不仅要扮演法官的角色,还要扮演教练的角色。
如果要批评下属,也请给予指导和方法。
2. 误区二:重专业,轻管理。
很多企业的管理者是从业务骨干提拔上来的,所以,很多管理者会将很多的时间花费在专业的问题上,而忽略对团队的管理,最后导致整个团队人心涣散,执行力不高。
3. 误区三:不充分放权,不信任下属。
很多管理者在管理的过程中不肯放权,这样往往就会让下属对你产生不满的情绪。
员工会认为你不信任他,就会想:“反正你不信任我,我干好干坏都一样,倒不如我就摆烂。
”这样一来,员工的工作效率只会越来越差,而管理者则会被很多事情绊住,最后身心疲惫,团队还是管理不好。
4. 误区四:遵循一视同仁的管理方法。
这种管理角色误区主要是因为自己自视甚高,比较盲目自大,一定要记得“不要把自己当回事”,这是思维上的。
另外一点就是加上沟通,设立一个检查员,只要在开会或者是公共场合没有讲理,这样的话记一次就罚款50元(能接受的最高限度),这样有标准,就不会把自己馅进去。
5. 误区五:认为员工是来给我赚钱的。
这是很多管理者都会存在的思想,很多时候,我们总是喜欢去计算员工的成本,一旦员工能力不足,那么,很多管理者就认为这个员工很差劲,让企业亏损了。
总之,要避免这些误区,需要管理者具备相应的管理知识和技能,同时要注重与员工的沟通和协作,建立良好的工作关系和团队氛围。
团队管理的五大障碍
批评激励 竞争激励
责骂等于打造, 唤起责任心和羞耻心
赛马不相马 事实胜于雄辩
目标激励
跳一跳够得着 符合SMART原则
危机激励
流水不腐户枢不蠹 谁动了我的奶酪
宽容激励 授权激励
以德报怨 得人心者为俊杰
领导减负 下级加权
第六部分 团队文化
解决障碍: 薪水永远无法解决管理的全部问题
企业文化是什么
哪些有缺点的人可以用?
缺点能被罩住,可以用
----- 猪八戒算不算人才?
缺点不影响做事,可以用
-----陈平不是道德上的完人
有本事的人可能有野心,但没本事的人未必就老实
忠诚的人,未必都做好事
忠诚的人,也能好心办坏事,如蒋 干 非自己人,未必就不办好事,如袁崇焕
用亲友还是用外人?
知人之明:特质无法培养
主动:主动接受任务、主动承担责任、主动发
现问题、主动完善提高。
高效:明确工作计划、明确文件答复时间;为
明天留出空余;零等待的工作风格。
联想企业文化(4)
做人风格---平等、信任、欣赏、亲情
尊重他人:尊重他人的人格、尊重他人的工作 尊重其他部门:没有高低贵贱之分、只有职责和分
工不同
五多三少:多考虑别人的感受,少一点不分场合的
对下冲突的根源(3)
不懂管理艺术:
把自己的意见变成他人的意见, 把他人的意见变成大家的意见。
左右冲突:不战而胜
没有强制性的后果 面子第一,道理第二 高调做事,低调做人
面对冲突的 5 种态度
竞争---针锋相对
迁就---委曲求全
回避---退避三舍 满
妥协---各有得失 足
合作---双方皆赢
自 己
愿
企业团队建设的五个常见误区
企业团队建设的五个常见误区企业团队建设是提升企业绩效和促进员工发展的重要手段。
然而,在实际操作中,很多企业常常陷入一些误区,阻碍了团队的有效建设。
本文将介绍企业团队建设中的五个常见误区,并提出相应的解决办法。
1. 忽视个体差异很多企业在团队建设过程中,往往忽视了员工的个体差异。
他们错误地认为所有员工都应该具备相同的能力和素质。
事实上,每个人都有不同的专业技能、性格特点和价值观念。
忽视这些个体差异,会导致团队内部的不和谐和冲突。
要解决这个问题,企业应该充分了解员工的特点和优势,并适当安排角色和任务,使每个成员发挥自己的优势。
此外,提供培训和发展计划,帮助员工提升自己的能力和素质,从而更好地适应团队建设。
2. 缺乏明确的目标和期望企业团队建设没有明确的目标和期望是另一个常见的误区。
有些企业误以为组建一个团队就能解决问题,但实际上,没有明确的目标和期望,团队成员可能会迷失方向,无法共同努力。
为了避免这个问题,企业应该在团队建设之初明确目标和期望。
这些目标应该是明确、可量化和可实施的,并且需要与企业的战略目标相一致。
同时,企业应该建立有效的沟通机制,确保团队成员对目标和期望的理解一致。
3. 缺乏有效的沟通和合作团队建设中缺乏有效的沟通和合作是另一个常见的误区。
沟通不畅通会导致信息传递不及时,合作不顺畅会影响团队的协作效果。
很多企业忽视了沟通和合作的重要性,往往只注重个人能力而忽视团队协作能力的培养。
为了解决这个问题,企业可以通过定期组织团队会议、搭建沟通平台和开展合作活动等方式,促进团队成员之间的沟通和合作。
同时,建立积极的团队文化,鼓励员工分享信息、交流想法,并进行有效的冲突管理。
4. 忽视团队建设的持续性团队建设是一个持续的过程,但很多企业常常忽视这一点,只注重短期成效而忽略了长期发展。
他们往往认为一旦完成了团队建设,就可以解决问题,但事实上团队建设需要不断地调整和改进。
为了解决这个问题,企业应该将团队建设纳入日常管理,并建立长效机制。
管理者最容易犯的五大错误
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漫画管理者最容易犯的五大错误
编辑/唐超 图/付常青
管理者很容易在团队管理中犯五个错误,而这些错误则有可能影响企业的发展。
因此,要成为一个职业化的管理者需要警惕这五大错误。
一是管理者和员工都不清楚该职位的工作职责和内容是什么;二是管理者不了解员工在做什么,对员工产生猜忌;三是工作目标和内容不切实际,让员工产生挫折感;四是没有培养员工的自我管理技能;五是只重业绩,不注重文化建设。
这些错误也是管理者职业生涯需要突破的一个个思维瓶颈。
最近我们公司产品老是丢失,
你们保安怎么搞的!?经理我们丢失的是什么产品?皮包!
出门的皮包我都仔细检查了,都是空的。
数字团队管理中需避免的五大错误
数字团队管理中需避免的五大错误随着数字化日益成为企业每个生产线的一部分,有效的数字化管理也成为一项重要技能。
虽然管理常被诟病有时是出于充足的理由,但有力的管理确实在数字化传送以及战略目标的实现方面起着重要作用。
那么管理数字团队以保持高参与和高回报的最佳方法是什么?我曾历经过两次公司、非营利组织和初创公司在互联网发展中的动荡起伏,以下便是我曾见过或是亲身经历的五个管理方面的常见错误。
错误1:让团队成员各自作战鼓励团队中的每一个成员—包括设计师、开发人员和内容贡献者—将想法贯彻执行落地。
让团队中的个人各自负责流水线的一个环节,而非让每个人都能看见各自的价值在最终成果中的体现,这样的管理方式是有一定风险的。
如果你们团队的做法还是设计师完成PS工作之后就将成果丢给开发人员们去执行的话,你就需要促成二者之间更多的合作。
将一些设计思维加入到整体的数字化项目中—从提出一个解决方案开始,对每个人来说都是可以预见自己在最终成果中贡献的好办法,而非仅关注自己在流水线操作中的一个环节。
错误2:未在公司文化中培养数据意识Digital、social和mobile技术仍属新兴事物,因此经常会面临模棱两可或主观的评价标准。
管理者们需要为团队塑造一个持续稳定的评测体系。
如果缺少这样的关注,发展的潜能便会被花在错误的方向上,而非对驱动未来趋势变化的小细节的优化上。
互相交流量化的成功标准是怎样的。
定期和团队分享相关数据,更棒的做法是向团队呈现基于已有目标所取得的进展。
错误3:让害怕失败的想法妨碍了富有洞见的尝试尝试至关重要。
一个数字团队如果在固有界限内工作就无法推进你的目标。
总会有一些尝试会以失败告终,否则你怎么指望你的团队在失败中前进呢?Beta产品、持续不断的测试、迭代可以减少对于失败的恐惧。
作为一个管理者,你可以强调自己的失误以及如何避免重复犯错的方法。
放弃维护原来的系统,尝试新的软件架构?是的,我已经这么做了。
建立了一个遇到太多阻力而不能发展壮大的在线社区?嗯,我承认。
团队管理领导者的五个致命错误
团队治理领导者的五个致命错误大多数领导者甚至没有意识到,自己的言行举止会迫使员工进入一种“幼兽状态〞,制定每项决策都是由于恐惊.大多数领导者都明白,命令与掌握型领导方式已是明日黄花,恐惊并不能鼓励员工.正因如此,我们往往会防止做由让人可怕的事.只有那些最差劲的恶霸老板,才会冲着员工大呼小叫、由口伤人,或威逼说假设下次还把咖啡冲得这么浓,就抓紧卷铺盖滚蛋.但是,即便是优秀的领导者,有时也会无意间让员工心生畏惧.更准确地说,我们令员工在脑海中产生畏惧,其后果是很可怕的.我们全部人都会不时说由或做由让员工可怕的事.此时,他们大脑中“反抗、逃跑或麻木〞的局部会取得掌握权.结果,当员工被困在我所说的“幼兽状态〞时,他们唯一关心的就是自己的生存问题.成为优秀员工所需的一切,包括他们的创新水平、合作水平、规律思索水平,都被抛到了九霄云外.全部的决策都被归结为一个问题:我怎样做才是最平安的?明显,我们需要员工能掌控自己的整个大脑,尤其是负责情感投入和智慧决策的局部,由于这是创造高绩效的关键.如今的经济形势需要我们帮助团队走由逆境,脱离幼兽状态,发挥自己真正的智慧.五种不易觉察的伤人行为1那么,我们是如何在无意间伤害团队、减弱文化的呢?我们毕竟是做了什么,才会把员工逼入幼兽状态?更准确地说,你做了什么?以下是我们所犯的五种不易觉察、但破坏力巨大的错误及其解决方法.1.你直接给由解决方案“帮他们的忙〞.或者,你在本该询问时供给建议.假设我们总是告知员工该做什么,而不是豉舞他们开动脑筋自己想方法,那么我们的公司里就会充满着只知循规蹈矩、不会主动创新的员工.假设养成了他们凡事必先请示的习愤,我们的员工队伍就会永久被“冻结〞在动物状态中.而假设我们豉舞他们自己解决问题,他们就会产生平安感、归属感和自信念一一在解决了食物和居住等根本需求后,这是人类最渴望获得的三种感觉.当然,我们也会帮助他们树立主人翁精神,这对他们自己和公司都大有好处.向他们提问,看看会发生什么.问一问,你会如何做这件事?你的行动会有哪些影响?如此反复数次后,员工便会期盼你向他们提由问题,而不是下达命令.他们会带着创意来找你,寻求反应和确定.而经历过几次这样的会面后,他们会找到你说:“我有一个方案,呐,就是这个,假设你不同意,请现在就告知我.〞最终,他们彻底不需要再找你请示了.每给由一个建议,都要提五个问题.你会惊异地觉察,你的员工和公司已经今非昔比了.2.你在开会时注意共享和观点证实,无视承诺和要求.一次会议为何会吓到你的员工?由于困惑和不确定性会引发恐惊.不着边际、缺乏焦点的会议会将员工逼入“反抗-逃跑-麻木〞的幼兽状态.相反,简短开心、气氛活泼、议程明确的会议,能让每个人始终处于智慧状态.关键是要了解五种沟通形式:信息共享和自我共享,辩论和决策,观点证实,要求,以及承诺.大局部会议着重于前三点,无视后两点.在抱负的状况下,信息共享活动应当适可而止,然后要让有需要的与会者提由要求,请能满意这些要求的与会者做由承诺.调整你的沟通方式,你便会收获这样的结果:会议效率提升,团队成员心情开心,工作各司其职,执行成果辉煌.3.你还没有和员工搞好关系,就急于向他们供给反应.暂且将你的员工想象成羚羊.由于你是他们的顶头上司,他们会自然而然地将你看作狮子.并不是说你成心对他们施以尖牙利爪的**统治,只是他们头脑中的幼兽在静静窥探,把人根据“朋友〞和“敌人〞分类编码.这意味着,除非你能让员工将你视为“另一只羚羊〞,否那么你就无法影响他们一一他们只会忙于保证自己的生存,没心思接受你的反应.以下这三句简洁的话语可以帮助员工放心地脱离幼兽状态:1.“假设……会怎样〞:假设在提由意见或建议之前先这样问一问,你就会排解自我的影响、削减感情因素.你会布满好奇一一不是一定要说明立场,而是开动脑筋、专心思索.这样,对方会更简单与你一起绽开头脑风暴.2.“我需要你的帮助.〞:我们将此称为“掌握方与听从方换位〞,由于当掌握方说由这句话时,他们便是在邀请听从方与自己交换角色.当你期望对方转变自己的行为,或担当更多的责任时,这句话尤其有效.3.“假设……,会不会好一些〞:当有人陷入幼兽状态原地打转,无法前进时,向他们供给一个解决方案,可以帮他们觉察可能的行动方向或积极结果.4.你只关注问题,不关注结果.人们倾向于扮演三种默认角-受害者(Victim)、挽救者(Rescuer)、迫害者(Persecutor)(这一理论是由斯蒂芬•卡普曼(StephenB.Karpman)博士最先提由的.这些角色是相互依靠的(必需要有迫害者,才会有等待挽救者来挽救的受害者),而且每天都在职场生活中上演着一幕幕活剧.它们共同构成了“紧急三角〞(TensionTriangle),当我们身处其中时,问题便成了我们关注的焦点.我们将全部的一切都看成问题,为此而心生焦虑,接着便奋起还击,进而又引发另一个问题,形成一个自我存续的无限循环.解决方法是将关注焦点从问题转向结果.我们要问的不是“由什么事了?〞和“为什么会这样?〞,而是“我们需要什么?〞和“我们如何办到?〞专注于结果给人以别样的感觉.你会觉得干劲十足、精力充足、信念百倍,稳稳地处于智慧状态,拥有更丰富的可能性、选择、创新、爱和更高层的意识.受害者成为结果创造者.挽救者成为洞见创造者.迫害者成为行动创造者.那么,你该如何实现这种转变呢?首先,识别你和对方分别扮演的角色,从积极对应方的角度同他交谈.假设他处于受害者模式,而你倾向于担当挽救者,那么你就不要说诸如“我会让你好过一些〞或“让我来帮你〞之类的话.你应当问“你想得到怎样的结果?〞和“这会对你有什么影响?〞假设你在每次交谈中都这样问,并指导别人也做由这种转变,你就可以转变公司文化,快速获得你想要的结果.5.你设计“变革〞的方式有误.几乎全部的领导者都期望并需要自己的公司开展变革,由于这是实现增长的唯一途径.但是,人们天生抗拒转变.实际上,依据罗杰・贝利(RodgerBailey)对后设程式(bbbbProgram)的研究,只有在“个别有变,其余照旧〞这个特定背景下表述变革时,才会有2/3的人能容忍变革,也就是说,领导者必需将变革描述为对我们已经在做的事加以改进:去除糟粕,添加精华.这是包装变革信息的最正确方式.不要用“变革〞这个词,可以用“开展〞来代替.抗拒不见得是坏事.这只不过是漫漫长路的第一步.另外四步是嘲讽、有用、习惯和新标准.一旦你跨过了抗拒这道屏障,就可以大踏步前进了.在上面这份清单中,你认由自己的上司,甚至你自己了吗?当你做由这些(相对简洁)的转变后,你很可能会觉察,结果取得了显著改良.全部的领导者都期望在业绩、产品销量和创新上战胜竞争对手,而我们大多数人都拥有具备这些水平的团队.我们要做到的,只是别再吓得他们遗忘了自己的水平.。
管理者五大“误区”,走不出来,只会让管理变得毫无结果
管理者五大“误区”,走不出来,只会让管理变得毫无结果老板之所以选你做管理者,肯定认同你各方面的能力。
在老板认同你的情况下,管理者就应该放开胆量,大胆管理,如果这个时候你再畏畏缩缩,犹豫不决,肯定做不好管理。
以下是管理者的五大误区,走不出来,必被拿下!【1】依赖工作中,有一些部门主管常常有依赖性。
有些工作部门经理不主动找他沟通,他也不主动找经理沟通。
即使部门的工作任务没有完成,他也不急,总是想:天塌了有经理顶着,自己怕什么?这种不能主动为上司排忧解难,各方面都依赖上司的管理人员,是干不长久的。
【2】等待个别的管理人员做工作很被动。
上司交代一项工作他做一项工作,上次不交代,即使自己工作量已经完成,也不主动请示,而是干其他私事,还美其名曰说“不越权”。
很多时候,上司不害怕你越权,就害怕你推诿不干。
【3】无序有的管理人员在工作中没有章法,越忙越乱,越乱越忙,永远理不出头绪,每天看她跑东跑西忙的热火朝天,就是不出业绩,其实都是干的员工的活。
工作中没有清晰的流程,不知道孰轻孰重,胡子眉毛一把抓,工作当然很费力。
【4】低效工作低效跟自己的专注度分不开的。
如果一个人工作比较低效,就说明他在干一项工作的时候,心里面会想着其他事或其他工作,没有专心致志的沉浸在当下的工作状态中,就会分神,这样工作效率就会降低。
想提高工作效率,一定要培养自己的专注度。
只有足够的专注度才能让你的工作效率提升,才能挖掘你越来越多的工作潜能。
你会发现原来你一个小时完成的工作,现在40分钟都能够搞定。
【5】犹豫做管理不能够犹豫不决,更不能够优柔寡断。
犹豫会让员工认为你没力度,没手腕,没方法。
犹豫会让你错失很多的机会。
做工作就应该当机立断,即使你这个命令下的是错误的,也要执行下去,也比举棋不定好的多,毕竟,进行着永远比没有开始有机会。
团队管理中常见的误区是什么
团队管理中常见的误区是什么关键信息项:1、团队管理误区的定义:____________________________2、常见误区的种类:____________________________3、每种误区的具体表现:____________________________4、误区产生的原因:____________________________5、误区带来的负面影响:____________________________6、避免误区的方法:____________________________7、正确的团队管理理念和原则:____________________________11 团队管理误区的定义团队管理误区指的是在团队管理过程中,管理者由于认知偏差、经验不足或方法不当等原因,所采取的不符合团队发展规律和成员需求的管理行为和理念,这些行为和理念可能导致团队效率低下、成员积极性受挫、目标难以达成等问题。
111 常见误区的种类1111 过度集权管理者将所有权力集中在自己手中,事无巨细都亲自决策,不给团队成员足够的自主权和决策权。
1112 缺乏明确目标团队目标不清晰、不具体、不可衡量,导致成员工作方向不明确,努力无法聚焦。
1113 沟通不畅管理者与成员之间、成员与成员之间的信息传递不及时、不准确、不完整,造成误解和冲突。
1114 不公平对待对团队成员存在偏见,在资源分配、任务安排、奖励惩罚等方面不公平,影响团队凝聚力。
1115 忽视成员发展不关注成员的职业发展需求,不提供培训和晋升机会,导致成员失去工作动力和忠诚度。
112 每种误区的具体表现1121 过度集权管理者独断专行,不听取成员的意见和建议;对成员的工作进行过多的干预和指挥,限制了成员的创造力和主动性。
1122 缺乏明确目标团队目标模糊,成员不清楚自己的工作与团队整体目标的关系;目标经常变动,让成员无所适从。
1123 沟通不畅管理者向下传达信息时表述不清,导致成员理解有误;成员向上反馈问题时得不到及时回应;成员之间缺乏有效的沟通渠道和协作机制。
常见的管理者误区
常见的管理者误区
管理者在工作中可能会面临各种挑战和误区。
以下是一些常见的管理者误区:
1. 不设定明确的目标和指标:管理者未设定明确的工作目标和绩效指标,导致团队缺乏明确的方向和衡量标准。
2. 不了解员工需求:有些管理者可能过于专注于工作目标和任务,而忽视了员工的需求和感受。
忽略员工的需求可能导致员工不满和流失。
3. 不善于沟通:沟通是管理的关键要素,但有些管理者可能没有有效的沟通技巧。
不善于沟通会导致信息传递不畅、误解和冲突。
4. 过于强调控制:有些管理者可能过于强调控制和监督员工的工作,导致员工感到缺乏自主权和创造性,影响团队的积极性和创新性。
5. 不愿接受反馈:一些管理者可能对批评和反馈不够开放,认为自己永远是对的。
然而,接受反馈是成长和改进的关键。
6. 缺乏培训和发展:有些管理者可能忽视了自己的培训和发展,导致技能和知识的滞后。
7. 不懂得赏识员工:认为员工只是工具,而忽视了赏识和鼓励员工的重要性。
忽略员工的贡献会降低员工的工作动力和满意度。
8. 不善于委托:有些管理者可能不愿意委托任务,认为自己可以完成得更好。
然而,委托是培养团队能力和提高效率的重要方法。
9. 重视短期利益:有些管理者可能过于关注短期目标和利益,忽视了长远发展和战略规划。
10. 缺乏自我反省:一些管理者可能忽视自我反省和自我评估,无法及时发现和解决自身的问题和不足。
销售团队管理的五大误区
销售团队管理的五大误区王飞:知名销售人才培养专家销售团队管理的“五大病根”:1、管理上让违规常态化这是经常最普遍的一个现象,为什么管理上人违规常态化,常态化这三个字是长期以往形成了惯例。
有一些公司里边有一些奇奇怪怪的事情,为什么会这样,他说我们行业就一直是这样搞的,大家都知道是违规的,但是都是这样搞的,那我们要它干嘛,都是违规的。
2、行政管理松散近几年发现,在销售团队里边非常重要的一个指标,就是行政管理,前几年我们经常讲到,在八十年代,没有以市场为导向的时间,每一个企业,每一个组织里边,管理手段最好的就是行政管理。
但逐步的从八十年代改革开放到市场化以后,现在又各种理念冲击以后,我们都放松了行政管理。
用一个事情来衡量就是能不能做到令行禁止,一个企业能不能做到令行禁止,这就是你行政管理的手段。
如果做不到令行禁止,你会发现那你的团队就是松散,当你的团队行政管理涣散,松散就证明一件事情,所有的事情都变成了无效,所有的管理里边,其实都与行政有关联的。
3、考核指标单一这是现在中小型团队里边普遍存在的一种现象,我们只要结果不管过程,所以在这个过程当中,考核指标单一。
我经常在跟中小型企业管理者和老板,在沟通的时间我在讲到,我们对于销售人员的考核,一定最少要有3到5个指标,结果就是销售任务,销售的达成,销售额只是一个指标,必须要有过程性的指标。
比如说是拜访客户的数量,或者是立项的数量,或者是什么的数量,一定在这个过程当中,要规范的。
考核是干什么的,考核其实就是规范,我们人员的动作和行为的。
4、一切罪过归咎于态度一说绩效不好,业绩不好的时候,我们马上就想到的是态度不好,就开始去批评。
结果去聊,聊来聊去还是态度,所以我们再一次强调,管理干部一定要是一个方法论者,不能是一个态度论者。
5、不提炼、不研究、无文本,过度吹捧执行前面讲到,所有的东西最后都要形成文本化、制度化、流程化,要不然我们执行什么?不提炼、不研究,无文本过度吹捧执行。
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管理者都希望拥有一支士气高昂能战斗的团队,但是在日常管理团队的过程中,他们却常常不知不觉犯一些看似平常却是非常严重的错误,损害团队的士气,影响绩效。
员工管理与其说是一门科学,不如说是一门艺术。
即使最有经验和最成功的管理者对这门艺术也可能迷惑不清。
他们最困难和最具挑战的任务之一是对员工绩效进行评估。
根据人才中介机构Accountemps最近的一项调查,在管理者犯过的最严重错误中,有不少与员工管理有关,如:没有建立起开放的沟通渠道,对员工的支持和赞赏不足,对低绩效员工视而不见,雇用技能不配套的员工,以及没有意识到员工的不满情绪。
认识并纠正这五大失误,对建立一支高效的团队至关重要。
沟通不当
通常,沟通不当在管理者所犯的错误中位居首位。
根据Accountemps的调查,管理者所犯的错误大约有20%是由沟通不当引起的。
“引起管理问题多米诺骨牌效应的首要原因是企业没有明确的战略或目标,也没有与员工充分沟通,”励达管理顾问公司(Right Management Consultants)的高级副总裁斯特劳德(Joanne Stroud)说,“领导者对员工缺乏清晰的期望。
”她建议管理者与员工分享信息,与员工进行坦诚的讨论。
毕竟,信息的传递与企业健康息息相关,良好的沟通也有利于在员工之间建立互相信任的关系。
但是,管理者需要花费大量时间才能培养起阐述企业目标、与员工开诚布公交流的技能。
会计师事务所Frost, Ruttenberg and Rothblatt, P.C.医疗服务组的主任和共同领导者莱温达(Steven Lavenda),向我们提供了一个重要的经验:“即使企业处于困境,良好的沟通也可以赢得员工的信任。
”他说:“如果你什么也不说,人们会误认为自己的工作完成得很出色。
你随后还要告诉他们你也不想过于直率。
”
与交流技能同样重要的是,要建立起双向的沟通渠道。
许多管理者只善于向员工传递信息,而不善于倾听。
他们也没有培养起一种企业文化,使员工愿意分享想法或对问题给予关注。
会计师事务所Blackman Kallick主要合伙人本斯指出,许多管理者面临这个问题,管理者应该倾听员工的声音。
她说:“你必须创造出一种宽松的企业氛围,让员工敢于大胆表达自己的意见。
有时你可以告诉他们你将针对某件事情采取什么措施;而有时你只需要说你已经听到了他们的声音,但无法立即做出改变。
”
但是,不要误认为召开会议就意味着建立了开放的沟通渠道。
“与员工一起开会并不代表你们有很好的沟通。
”斯特劳德警告说。
支持不足
本斯认为,支持不足是企业管理者经常疏忽的一大问题。
“通常,当员工没有出色完成工作时,管理者会自然而然地告知员工,但他们工作很出色时,管理者却不会告知,”她说,“你必须认识到这一点,尤其是在业务繁忙季节,你可能只专注自己的工作,但一定不能忘记员工的存在和他们的需求。
”
要让员工感觉备受重视很简单,只要管理者暂时放下手中的工作,关掉电话,给予他们一定的关注就可以了。
管理者也需要坐下来为员工进行长远的职业规划,记住,这是员工非常重视的一种支持方式。
提供反馈是另一种重要的支持方式。
“大多数管理者不善于提供反馈,”斯特劳德说,“你必须向员工解释为什么他做的事情有效或无效,这可以加深他对自己工作的认识。
”
知名管理咨询兼会计服务公司Smart and Associates中的一位领导基尔比(Susan Kilby)提到自己犯过的最大错误之一,就是没有向员工提供反馈。
她指出,缺乏反馈可能对员工绩效评估产生负面的影响。
她学到的教训就是:“员工需要不断收到反馈,如果你为员工设定具体的、切实可行的目标,并持续对员工的工作进行评估,年终评估时就不会出现意外的结果。
”她说:“如果员工的效率低下或没有达到预期目标,管理者却没有告诉他们,那就是管理者的错。
管理者应该主动提供反馈,解决问题。
”
“Frost, Ruttenberg and Rothblatt, P.C.公司鼓励管理者尽量与员工坐下来一起讨论问题,”莱温达说,“在我们这般规模的公司,很难做到这点,但是你必须记住,员工每年要获得的反馈不只一次。
只要管理者能给予持续而合理的反馈,就会起到积极的作用。
”
提供支持也意味着要让员工参与他们喜欢的项目,了解他们的缺陷,并避免过于严厉的指责。
“一些员工刚进入企业时表现良好,”本斯说,“接下来就看员工的潜力如何。
但是,如果你愿意花时间和精力和他们待在一起,你就能得到更出色的员工。
有时,要经过一段时间员工才能展现潜力。
”
对低绩效员工视而不见
管理者通常会发现很难对员工低下的绩效进行讨论。
实际上,很多管理者惧怕且经常竭力避免讨论不好的绩效。
斯特劳德认为,原因之一在于管理者并不知道造成员工绩效低下的原因。
“有时也因为他们内心深知他们从来没有真正向低绩效员工提供反馈。
”她说。
但是,如果企业文化过于强调彬彬有礼和不加批评,将是非常危险的事。
如果你对低绩效的员工视而不见,也会对他对团队造成的影响视而不见。
但是如果你将阻碍其他员工的人员辞退,就能大大提升团队士气。
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尽量不要为忽视低绩效员工寻找借口,比如很难找到替代者。
大多数情况下,管理者需要鼓起勇气辞退那些屡屡影响团队效率和绩效的员工。
正如莱温达所说,“如果不对员工的工作提供建设性的批评,你就不是在培养员工。
”
“我过去常常害怕将员工叫入我的办公室告诉他们做得不够好,”本斯说,“但我已经明白如果员工可以收到正确的反馈,他们往往会对你表示感激,并认识到你告知的有关事实。
当你发现他出现转变,绩效开始上升时,对你们双方来说都是积极的响应。
”
雇用技能不配套的员工
如果用人不当,雇用的员工缺乏相关岗位要求的技能,企业将付出昂贵的代价。
“以前,我们在这方面犯过不少错误,”莱温达说,“原因在于,如果员工没有立即达到要求,你便会想给他们一次机会。
”
“企业常常感觉缺少人手,”本斯说,“你觉得必须雇用新的员工。
但大多数情况下,如果你感觉新员工不适合某个岗位,结果会往往真的这样。
你必须确认他拥有相关技能。
”
“我们已对招聘工作投入了更多的关注,”她继续说道,“你雇用的员工必须兼具技术和人际交往的才能。
你可以要求员工其中一方面的才能更出色些,但不应过度忽视另一方面。
”
一旦用人不当,管理者往往会拖延处理,因为他们深知在业务繁忙季节进行改变将会对现有员工(他们需要承担额外的工作)的心理造成负面影响。
莱温达说:“我知道如果不是万不得已,最好还是不要立即采取行动。
”
其他技巧包括:当外部人员更具才能时,不要进行内部招聘,且不要仅仅因为某个人具有与你相似的背景就雇用他。
意识不到员工的不满情绪
很多员工都会直接表露他们对工作的不满。
问题在于,他们往往只是对相邻的同事和同一团队的成员如此坦白,而不是对管理者。
通常,只有在员工递交辞职信时,管理者才知道员工的不满。
管理者常常犯以下错误:没有发现员工不满的信号,没有发现员工将要离职的迹象,以及没有清楚了解员工的处境。
斯特劳德指出,要确保员工产生高绩效和对工作感到满意,归根到底需要管理者设定明确的目标,并提供反馈。
管理者有责任帮助员工设定切实可行的目标,并指引他们努力达成目标。
否则,企业将缺乏明确目标,员工也将缺少挑战和动力,上班的目的也仅仅是为了领取薪水。
“管理者应该让员工觉得他们的工作意义重大,并确保他们理解企业的目标。
”斯特劳德说。
此外,管理者应定期与员工进行交流,避免员工辞职时才感意外;并对引起员工不满、士气下降、忠诚度降低的原因进行评估;管理者也应对员工以礼相待。
“如果不对员工礼貌相待,他们就不会很好地进行反馈,”基尔比说,“我们花了大量的时间待在办公室里,也希望员工会开心地待在那儿。
”莱温达也同意这个观点,他认为只要想想自己作为员工希望得到什么对待就会明白。
“我知道自己期望得到什么样的对待,并且会在与员工打交道时牢计于心。
”他解释道。
在业务繁忙季节,许多管理者没有足够的时间针对所犯的错误而改变策略,或者预防错误。
但是,如果管理者能花些时间学会如何更好地与员工进行艰难的对话,以发现问题的根源,找到真正的解决方案,一定会大有收获。
通常,管理者最终会成为帮手、可依赖的同事、导师和教练。
无论与员工之间是何种关系,管理者都需要主动在员工的工作上花费时间,并提供指导。
管理工作是与人相关的工作,管理者通常需要掌握一些全新的管理技能。
莱温达简单总结了进行有效领导和管理的关键因素:“沟通、鼓励、合理的指正,以及友善对待下属。
”“我们在这方面正做得越来越好,”他说,“但仍有改善的空间。
”。