会展概论第四章案例
《会展概论》复习资料(完整版)
（3）请从不同的角度对会展进行分类。 性质：贸易类会展项目、消费类会展项目和综合类会展项目。 内容：综合类会展项目和专业类会展项目
范围：国际和国内 时间：定期的会展项目和不定期的会展项目 场地位置：室内展和室外展
（4）试分析会展的基本功能 ①产品展示功能 ②企业营销和宣传功能 ③信息传播功能 ④商贸洽谈功能
第四章 会议
一、名词解释 会议：是指三人以上的群体为了研究问题、交流信息、获取知识、统一 思想等目的中的一个或数个而在特定的时间聚集在特定的地点、按照一 定的规则所进行的演讲、发言、讲解、讨论、商议和交流等行为。 Convention（年会）：是就某一特定主题展开讨论的聚会，议题涉及政 治、经贸、科学、教育或者技术等领域。
Conference（专业会议）： 议题通常是具体问题并就其展开讨论，可以 召开分组小会，也可以只开大会。 ICCA: 国际大会及会议协会，创建与1963年，是全球国际会议最主要的 机构组织之一。 策划：针对未来要发生的事情作当前的策划 会议策划：是对会议进行管理和决策的一种程序，它是一种对会议活动 的进程及会议活动的总体战略进行前瞻性规划的活动。
《会展概论》教案
3.国际化发展模式
有以下特点：
首先，主题选择的品牌化；
其次，技术运用的现代化；
最后，组织运作的规模化。
四、我国实现会展与酒店互动发展的对策
1.建立完善的行业管理机制
2.开发新型酒店会展旅游产品
3.扩展网络信息化保障体系
会展业对举办区域交通、通信业的发展也有着很强的带动作用。
（4）零售业
会展业对零售业的发展也有着一定的带动作用。
（5）物流业
被称作企业“第三利润源泉”的物流业在区域会展经济发展中也是大有作为。
（6）保险业
保险业也有一定的发展。
3.微观主体剖析
（1）沟通产销，吸引投资。
（2）交流信息，传播技术。
（3）树立和改进企业形象。
2.主要集中在大、中城市和经济比较发达的地区
3.多为重游游客
4.平均停留天数适中
5.受过良好教育、文化程度高，年龄有年轻化趋势，见多识广，要求高，影响面积大
6.工作决定了需求
7.时间安排紧，活动节奏快，需要快速、优质的服务
8.女性会展旅游业逐渐增多
【小结】会展业与旅游业的关系
1.会展与旅游之间是一种互动关系，即会展拉动旅游、旅游促进会展。
2.会展与酒店之间的规模效应关系
首先，是会展商务圈规模构建；
其次，是服务规模体系的形成。
3.会展与酒店之间的资源交流关系
首先，是信息的交流；
其次，是文化的交流。
4.会展与酒店之间的环境互造关系
酒店为会展营造较佳的外部环境；会展水平的进一步提升则为酒店发展打开了更大的发展空间。
二、会展与酒店业互动发展支撑体系
会展经济与管理专业《会展概论》教案
教 学 过 程 板书设计或课 件设计
1.1 会展的定 义、特征和分 类 1.1.1 会展的 定义 1.1.2 会展的 特征 1.1.3 会展的 分类 1.2 会展业与 会展经济 1.2.1 会展业 的定义 1.2.2 会展经 济的含义和 特点 1.2.3 会展经 济的功能 1.3 会展活动 的历史沿革 1.3.1 会展活 动的兴起与 形成 1.3.2 会展活 动的发展 1.3.3 会展业 的兴盛 1.4 我国会展 业的017 学年度 第 1 学期
学院（部）：旅游管理学院 教 研 室：会展教研室 课程名称：会展概论 教师姓名：唐明贵 职 称：副教授
专业、班级：会展经济与管理 201601/201602/201603 使用教材：会展概论
授课章节 教学目标 教学重点 教学难点 教学方法 教学手段 教学时间
课程 前言 了解学习本门课程的意义、内容、方法及其考核方式 学习本门课程的内容、方法 学习本门课程的方法 讲授 多媒体教学 第 1 周，3 节
教 学 过 程 板书设计或课 件设计
一、会展概论学 习的意义 二、学习内容 三、教学方法 四、考核方式
讲授设计
师生互动设 计
从为什么要学习这门课程，到学习这门课程的内容及其教学方法和 30 秒自我介 考核方式。 绍。 一、Why 1.《会展概论》是会展经济与管理专业的必修基础课程，引导学生 入门及培养学生初步了解和掌握会展业的基本理论及其实践应用。 2.通 过本课程学习，能够运用其基本原理来观察、解释各种会展现象，初步 分析各种会展问题、初步提出解决各种会展问题的对策，培养学生的综 合素质。3.通过本课程的学习，帮助学生了解和熟悉会展所涉及的相关 行业及其各种经济活动， 为今后从事学术研究和会展业的从事实际工作 奠定基础。 二、what 1.导论；2.会展产业经济分析；3.会展产业链分析；4.中国会展经济 运行环境分析； 5.会展业的宏观管理、 中观协调及会展场馆的治理机制； 6.会展企业的微观管理；7.会展业与城市经济；8.展会运营要则；9.会议 管理与服务；10.会展旅游；11.会展活动的危机管理；12.国际会展业现 状及中国会展业的发展趋势 三、How 1.教学研做四位一体；2.抽查加压”、“激励与鼓励”；3.教学设 计注重知识由感性到理性、由简单到复杂，从现象到本质，逐层递进， 逐步提高学生的认知能力；4.课堂教学与课外学习相结合。 四、Evaluation mode 1.会展新闻滚动播报;2.专业基础阅读；3.课堂提问/课堂研讨;4. 分组集体备课（德国或中国义乌会展业发展概况）；5.以 XX 城市为例， 分析会展业对城市发展的影响；6.小型会议策划方案；7.贵州酒博会危 机管理计划书;8 期末测试。 知道学习会展概论课程的目的、内容和方法以及考核方式。 无。
会展经典案例分析
会展经典案例分析一、概括近年来会展业在全球范围内蓬勃发展，不少成功案例让我们眼前一亮。
今天让我们一起来聊聊这些会展经典案例，首先得说这些案例之所以经典，是因为它们在策划、组织、执行等方面都有过人之处，更重要的是它们带来的积极影响和成果让人印象深刻。
比如有些会展案例促进了经济发展，带动了相关产业的繁荣；有些则推动了文化交流，让不同国家和地区的人们有了更深的了解和认识。
这些经典案例都展现出了会展业的魅力和价值，接下来我们就来详细剖析一下这些案例，看看它们究竟有哪些值得我们学习和借鉴的地方。
1. 介绍会展行业的重要性和发展趋势会展行业可以说是现代商业活动的一张重要名片，无论是新品发布、技术交流，还是商务洽谈、经济合作，会展都是不可或缺的一环。
想象一下在一个大型的展览会上，来自各地的参展商、观众、媒体齐聚一堂，各种新奇的产品、创新的理念在这里碰撞交流，产生出无限的商业机会和可能。
这种氛围正是会展行业的魅力所在。
近年来随着全球经济的不断发展，会展行业也呈现出蓬勃的发展势头。
越来越多的人意识到，通过参加展会，不仅可以展示自家的产品和服务，还能结交来自五湖四海的朋友，拓展人脉资源。
另外随着数字化和网络化的深入发展，线上展览也逐渐崭露头角。
线上展览不受地域限制，可以吸引更多的观众参与，而且参展成本也相对较低。
因此未来会展行业的发展趋势将是线上线下的深度融合，为参展商和观众带来更为丰富多彩的体验。
会展行业的发展前景非常广阔，值得每一位从业者和关注者期待。
2. 提出经典案例分析在会展行业中的作用与意义接下来我们来深入探讨经典案例分析在会展行业中的作用与意义。
会展业就像是一个巨大的舞台，上演着各式各样的精彩瞬间，从每一场成功的展览中，都可以找到值得我们借鉴的经验和教训。
而这些经验，往往都隐藏在我们熟知的经典案例中。
我们之所以重视经典案例，是因为它们不仅仅是过去的成功故事，更是会展行业的宝贵财富。
首先经典案例是智慧的结晶，每一个成功的会展背后，都蕴藏着许多前期的策划、筹备、组织和执行的智慧。
会展服务与现场管理(第四版)课件第4章
[本章小结]
❖ 一个成功的展会，除了拥有一定数量和质量的参展商和观众外， 还必须要具有优质的展会服务和良好的现场管理。
1）会议场所 2）会场布局
4．3 展会期间的现场工作
4．3．1 会议现场服务管理 3）报到接待 4）议程和主持人 5）会务服务
4．3．2 展览期间的现场工作
1）观众登记注册和服务 2）参展商现场联络和服务 3）媒体接待与采访 4）公关和重要接待活动 5）现场安全保卫工作
4．3．2 展览期间的现场工作
第4章 会展现场服务与管理
[案例导入]上海新国际博览中心服务质量体系
[案例分析]
❖ 在现代会展服务体系中，不同的会 展场馆为了体现自己的优势与特色， 会为参展商和观众提供个性化服务， 这些个性化服务有可能成为场馆经 营管理的闪光点，吸引更多的参展 商前来参展，也会给公众留下深刻 的印象。
❖ 上海新国际博览中心紧紧抓住中国 会展发展的契机，服务理念同国际 接轨。SNIEC的员工 “以他们的精 心工作、热情周到的服务、友好和 事事相助的态度以及运用娴熟的服 务技能和技巧”赢得了参展商与观 众的信赖。SNIEC的成功服务经验对 会展活动其他环节的服务都有一定 的借鉴意义。
❖ 展会服务与展会现场管理、展会招展与展会招商一起构成展会 工作最为核心的三个环节。
❖ 展会服务贯穿于展会的始终，且在展会的现场表现得最为明显。 展会现场管理是对展会期间的各种工作的计划与管理，是展会 能否举办成功的重要保证。
期末考试资料-会展概论精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版会展概论第一章导论1、会展的定义：会展是指会议、展览、大型活动等集体性的商业或非商业活动的简称。
其概念内涵是指在一定地域空间，许多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的传递和交流信息的群众性社会活动，其概念的外延包括各种类型的博览会、展销活动、大中小型会议、文化活动、节庆活动等。
特定主题的会展是指围绕特定主题集合多人在特定时空的集聚交流活动。
狭义的会展仅指展览会和会议；广义的会展是会议、展览会、节事活动和各类产业/行业相关展览的统称。
2、会展的属性：属于第三产业，属非主流性产业3、会展经济的含义：①、会展经济是人类社会物质和精神财富发展到一定阶段的一种新的经济形式或现象，具有巨大的综合效益，综合效益包括传统的经济形式和人们参与会展活动中获得的精神愉悦感与美的体验，社会效益巨大②、实现会展经济发展的途径是举办各种形式的会议、展览、博览会、体育赛事和节事活动，新的形式充实着会展经济的发展过程。
③、会展经济具有明显的产业关联特征总结：会展经济是指以会展场馆为基础，以完善的城市设施和健全的服务体系为支撑，通过举办各种形式的会议、展览或节事活动，为参与活动的个人或组织提供经贸洽谈、产品展示、文化交流或参观展览的便利，在获得直接经济效益的同时带动举办地相关产业发展的一种经济现象。
4、会展经济的特点：综合效益大、产业关联度高关联性强、互动性能好、投资回收快、带来大量游客。
5、会展经济的功能：整合功能、纽带功能、展示功能、连带功能、促销功能。
6、会展业的发展趋势：集群发展、组建联盟、市场运作、品牌立本。
第二章会展产业经济分析1、市场竞争结构的基本类型：完全竞争市场、独占或完全垄断市场、垄断竞争市场、寡头垄断市场（属于不完全竞争市场形态）。
2、企业对会展的需求，会展需求者一般包括个体和团体两大类会展需求的特点：①需求方是企业，特别是中小企业②发展水平与城市发展密切相关③受企业需求偏好影响④相关的服务水平和价格影响会展的需求⑤其他制约因素的影响，如行业和地区的产品需求弹性和竞争、市场体制完善程度等。
会展服务与现场管理全书电子教案正本书课件全套ppt最全教学教程电子讲义
1．2 会展服务与现场管理的类别
1．2．1 会展服务的种类
1）广告宣传类 2）信息咨询类 3）秘书礼仪类 4）设计安装类 5）运输仓储类 6）设备租赁类 7）休闲娱乐类 8）观光考察类 9）后勤保障类
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1．2．2 会展现场管理的分类与内容
1）分类
按照会展活动所包含的内容，我们可以将会展现场管理分为会议的现场 管理；展览的现场管理以（3）承包代理。 （4）排他代理。
2．2．2 招展方案的拟定
1）行业信息分析 2）客户信息分析 3）展区与展位的划分 4）招展价格的制定 5）招展函的制作与发送 6）招展宣传推广 7）招展预算 8）招展工作进度计划
2．2．3 招展艺术与技术
1）会展招展函的设计
（1）任命新闻发布会负责人或开始联系委托代理，收集、整理、更新目标新闻 媒体和人员名单。
（2）制定新闻发布会工作计划。 （3）举办记者招待会、发布展会基本信息。 （4）收集媒体报道情况，如果在展会期间对记者作过许诺，一定要尽快予以办
理或告知合适办理。 （5）向未能参会的记者寄发资料。 （6）向出席招待会的记者发感谢信，向所有记者寄展会新闻工作报告。 （7）迅速、充分地回答新闻报道引起的读者来信。 （8）与媒体保持联系。
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[答案提示]
1． “服务”一词中的S、E、R、V、I、C、E分别被赋予怎样的解释？ 参见教材P15-16页
第四章 会议管理 《会展概论》ppt 课件
• 会议内容摘要指在会议前把预先安排的会议演讲等发言内容的概要以及论文摘要汇集在一起而编成的 书面资料。
3）会议活动日程安排
• 会议活动日程安排包含与会者参加会议需要的会务安排方面的信息，在与会者到达会议地点报到时发 给他们，便于他们挑选感兴趣的内容和选择参加各种活动。
4）会议指南
• 会议指南包含会议现场注册、会议专业活动、会议相关的社会活动、住宿、餐饮、交通、附设展览、 学术考察等与会者参会所涉及的全部信息。
第四章 会议管理
4.1会议前期准备
4.1.1建立会议组织机构
为使会议准备阶段各项工作有条不紊地高效率地开展，必须合理安排人力，分工明确，各司其职，权责对应。 通常的做法是成立筹备委员会作为会议的临时组织机构。组织筹备委员会通常由会长(理事长)负责或者由会 长(理事长)指示秘书长去执行。 大型国际会议筹备委员会组织机构一般包括：筹备领导小组、组织委员会、学术委员会和秘书处。秘书处可 下设不同的工作小组。
4.1会议前期准备
4.1.7会议预先注册
1）会议注册
• 会议注册包括确定各类参会人员（参会代表和陪同人员）的注册费的价格标准，明确会议注册的注意 事项。秘书处收到代表的注册表和注册费后应很快向该代表发出注册确认信，但缴纳费用的收据要等 到代表在现场报到时才能得到，因此要将会议现场注册的时间和地点，以及现场注册的程序告诉代表。
（1）建立会议组织结构；（2）制订会议举办计划；（3）发布会议通知；（4）选择并确定专业会议管理机 构；（5）准备会议资料；（6）编制会议初步预算和落实筹备经费；（7）初步挑选会议场所和会议住宿、 餐饮场所或供应单位；（8）征集会议论文；（9）会议代表的预先注册。
2）确定重要日期
会展概论（精选）
会展概论（精选）第一篇：会展概论（精选）会展概论1、会展概念广义会展就是通常所说的MICE,是会议、展销、大型活动等集体性活动的简称，是指在一定地域空间内，由许多人聚集在一起形成的、定期或不定期的、制度或非制度的、传递和交流信息的群众性社会活动狭义会展包括会议和展览2、会议的概念：三人或三人以上参与的、有组织、有目的的在一定时空内聚集，旨在交流信息、商讨事项的一种集体活动方式。
会议5个方面内涵：集体性、组织性、目的性、短暂性、交流信息4、会展的类型（1）按照性质不同，分为贸易展和消费展---①贸易展：又称专业展，目的为了传递信息，专注大笔交易，看样订货；② 消费展：又称公众展注重本时期的销售量（2）按照内容不同，分为综合展览和专业展览（覆盖范围）（3）按照规模不同，分为国际展、国家展、地区展、地方展以及单个公司的独家展（4）按照时间不同，分为定期展览和不定期展览（5）按照场地不同，分专用展览馆展和流动展览（6）按照形式不同，分为现实展览和虚拟展览5、会展的起源与发展阶段物物交换已经具备了会展业的某些特征---如它功能是交易或者传递6、近现代展览活动（1）18世纪60年代工业革命的爆发，使展贸业从货物交易变为了样品交易（2）1798年，法国举办了世界上第一个由政府组织的工业产品大众展，近代工业展览会的开端（3）1851年，伦敦“万国工业大展览会”，第一个真正具有国际规模的展览会，是第一个世界博览会（4）1894年，德国莱比锡样品博览会，兼具集市的市场性和工业展的展示性，被认为是现代贸易展览会和博览会的最初形式（5）现代贸易展览会和博览会的发展过程分两个阶段：两次世界大战期间和第二次世界大战后（6）1924年，国际展览会联盟（简称UFI）在意大利米兰成立（7）形成了以欧洲和美国为龙头，以亚太地区为强大新生力量的全球化产业，拥有全球性行业组织ICCA和UFI7、中外会展发展概述（1）国外①德国：世界头号会展强国：世界最大的四个展览中心有三个在德国②法国：巴黎—国际展览之都是世界第一大国际会议中心③意大利：兴旺发达的会展业④俄罗斯---欣欣向荣的会展业（2）国内：北京、上海、广州、香港8、中国会展发展趋势（1）全球化趋势：入世为我国的会展业的发展提供了与世界接轨的契机（2）信息化趋势：信息化是中国会展业与国际接轨的一个重要衡量标准，也是会展业发展的必然趋势。
上海交大会展概论第四章
展览旅游属于商业活动的范畴,大型 的商业活动,主要指大型国际博览会或交 易会、大型国际体育比赛活动、大型纪 念或庆祝活动等。（附带给城市带来了 大量收益）
展览的发展条件：
场地、交通条件、政府的支持、饭 店客房、计划、举办者和支持者、公众 的支持。
展览旅游的研究内容：
展览旅游作为一种旅游形式，就是 要解决旅游客体、旅游主题和旅游媒体 等三方面问题。
第二节 展览旅游的客体
一、场馆
1、现代化展览中心的特征 2、世界展览中心建设的发展趋势 3、我国展览中心存在的问题
1、现代化展览中心的特征
规模宏大 设施齐全 智能化 规划设计以人为本 香港会议心中
2、世界展览中心建设的发展趋势
政府加大对展览中心的投入 世界展览中心的建设向大规模方向发展 加大无柱展馆结构和展馆顶部轻型材料 应用 展览观念的变化和手段的更新。
影响顾客记忆有六条
展品的选择 展示方式 站台设计 人员配备 客户邀请
参展商国内参展应注意的事项
电子教案-会展概论(第二版_张红)教学课件-004第四章
• 学习目标 • 引言 • 主要内容 • 本章小结 • 思考与练习
1
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学习目标——
• 了解展览的定义与分类 • 掌握展览举办及参展商参展的基本程序 • 理解展览不同阶段的主要任务
2
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学习目标——
• 知道展览的基本运作过程 • 学会展览招展与参展的基本方法
3
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引言
展览是会展活动中最重要的形式之一，随 着我国经济运行的市场化及国际化程度不断 提高，展览业在社会经济活动中的影响也越 来越引起人们的关注。展览活动已成为企业 营销、品牌培育的重要工具。
4
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51届全国药品交易会 5
6 2003温州车展上演人体彩绘
7
2004北京车展
会展服务人员
8
东京可爱蛋糕展
9
香港钟表展
10
欧洲巧克力展
11
主要内容
第一节 展览的概念与分类 第二节 展览的运作过程 第三节 参展商 第四节 观众
12
第一节 展览的概念与分类
一、展览的概念 二、展览的类型
35
信息收集可采取的方法有：
• 委托专门的市场调查机构帮助收集； • 通过各种渠道自行收集，如报刊杂志，各
种年鉴、图书资料、协会行业统计数字等 进行收集； • 网络搜索 • 市场抽样调查
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一、策划阶段
（一）展览项目的选定 2．分析整合办展资源 • 办展资源包括：人力、财力（资金状况）、物力 （如办公设备和通信工具、可选用场馆等）以及 信息资源和社会资源。信息资源除上述收集的关 于该项目的行业、产业的信息及发展趋势外，还 有目标客户的信息、合作单位的信息等。 • 社会资源是指与该展览所属行业主管部门的关系， 与全国及海外合作伙伴、招展组团代理的关系， 还有与各大专业媒体和公众媒体的关系等。
《会展概论》复习与思考练习题集.docx
《会展概论》复习与思考练习题集第一章会展的起源和现状一、名词解释1.MICE2.国际展览局3.UFI二、填空题1.我国展览场馆面积约占世界总量的______________ 左右，已成为世界上新兴会展业大国！2.会展业又被称为城市经济的_______________ o3.近代最早的世界博览会是___________ 年在英国伦敦水晶宫举办的万国博览会。
4.现代法国的彖征一一埃菲尔铁塔，是_____________ 年为纪念法国大革命100周年和巴黎举办世界博览会而修建。
5.2012中国(广州)进出口商品交易会基本部分名称是___________________ o6.2010上海世界博览会的主题是________________ o7. __________ 获1851年伦敦世界博览会金银大奖。
8.欧美是现代会展业的起源地，尤其是_______________ 是世界会展业发展最强盛的国家。
三、单项选择题1.国际展览局(B1E)按照世界博览会按性质、规模、展期分为综合类世界博览会和类世界博览会。
( )A注册类B认可类C专业类D备案类2.1951年，新中国政府首次组团参加了________________ ,标志着新中国会展业的开端。
( )A莱比锡春季博览会B巴拿马・太平洋”博览会C美国费城世界博览会D伦敦万国博览会3. __________________________ 世界上最大的汽车展是。
( )A北京车展B纽约车展C上海车展D法兰克福车展4.当代中国企业出国参展最多的博览会是___________ °( )A世界博览会B世界园艺博览会C汉诺威国际信息及通信技术博览会(简称CeBIT) D德国汉诺威工业博览会5.国际展览认证机构是_______ 。
( )A国际展览局(B1E) B国际展览联盟(UEI)C国际展览管理协会(IAEM) D国际会议组织(ICCA)6.国际会展经理培训及其资格认证(CEM)的权威机构是______________ o ( )A国际展览局(B1E) B国际展览联盟(UEI)C国际展览管理协会（IAEH） D国际会议组织（ICCA）7.国家工业展首先在_________ 举办？（）A英国B徳国C法国D西班牙8.“第100届中国（广州）进出口商品交易会”中属于补充部分的名称是 _______________ 。
旅游会展概论第4章
4、销售特点：销售方式和销售的季节性决定是否适合办展 ；
5、技术要求：技术以及体积、容量大小，与场馆通道、层 高、结构和布展搭建有关系。
（3）主办城市的环境状况（举办展会
的外部条件 ）
1、展览业的发展：展会成熟度（办展数量与规模）和展 会市场的规范程度（展会管理机构和制度），成熟、规 范有利于办展；
5、知识产权保护：注意自身保护，强化维权意识，维护 展会声誉。
6、其他有关规定：交通、消防、安全、城管规定等。
二、 展会的基本要素
1、展会名称 基本部分 限定部分 行业标识
2、展品范围 3、办展频率 4、展会规模 5、展会定位 6、展会价格 7、展会初步预算 8、项目立项策划书内容
1、展会名称
基本部分（性质和特征） 限定部分（时间、地点、规模、性质） 行业标识（展览题材和展品范围）
3、产业分布状况：厂商数量的地理分布，方便招展。
（2）市场条件（展会题材的选定依据 ）
1、市场规模：某项产品或者某项服务的市场产出总量和销 售总量以及增减变化，是决定展会规模的基础；
2、市场竞争形态：行业内部企业之间的竞争关系以及政府 对该行业的控制力和影响力。行业内部自由竞争展会发 展空间更大。
（1）题材的概念 （2）题材的产生 （3）题材的把握 （4）题材的选择方法
（二）展览题材立项市场背景分析
（1）展览题材的概念
展览活动所涉及的行业或领域，就展览 而言，就是举办一个展览会所计划要展 出的展品的范围。
（2）题材的产生
程序：先选行业，再选题材。先做调研，再作决策。
1、同行信息：主题、理念、背景以及目标、范围、规模 等；
会
会展概论智慧树知到课后章节答案2023年下海口经济学院
会展概论智慧树知到课后章节答案2023年下海口经济学院海口经济学院第一章测试1.享有“中国第一展”美誉之称的是（）。
A:京交会B:高交会C:昆交会D:广交会答案:广交会2.下列选项中，对会展业特征表述完整的是（）。
A:“窗口”产业-“火车头”产业-学习型产业-综合型产业-“螺旋式上升”产业-创意型产业B:“窗口”产业-“火车头”产业-“螺旋式上升”产业C:“窗口”产业-“火车头”产业-学习型产业-综合型产业-创意型产业D:学习型产业-综合型产业-创意型产业答案:“窗口”产业-“火车头”产业-学习型产业-综合型产业-“螺旋式上升”产业-创意型产业3.下列选项中，（）不属于会展组织。
A:会展研究机构B:会展教育培训机构C:会展协会组织D:会展中心答案:会展研究机构4.（）是目前会展业发展水平最高、发展规模最大的地区。
A:亚洲B:非洲C:欧美地区D:大洋洲答案:欧美地区5.下列选项中，（）不属于会展的基本功能。
A:资源整合功能B:商贸洽谈功能C:提升城市魅力功能D:促进就业功能答案:资源整合功能;提升城市魅力功能;促进就业功能6.按展览规模划分可以划分为（）。
A:独家展B:全国展C:地方展D:国际展答案:独家展;全国展;地方展7.会展服务公司属于间接会展企业。
（）A:对 B:错答案:错8.“新”是现代会展的灵魂。
（）A:对 B:错答案:对9.会展活动往往集中在经济发展水平较高的国家或地区。
（）A:对 B:错答案:对10.非营利性会议是会议市场中最主要的会议。
（）A:错 B:对答案:错11.会展活动是人流、物流、资金流、信息流在同一时间、空间上的高度集聚。
（）答案:对第二章测试1.（），是现代会展的雏形和起源。
A:庙会B:物物交换C:集合D:集市答案:集市2.世界会展业的起源可以追溯到（）。
A:奴隶社会B:原始社会C:资本主义社会D:封建社会答案:原始社会3.1798年，（）政府举办了世界上第一个工业产业大众展，成为近代工业展览会的开端。
(教案)会展概论
授课教案专业名称旅游管理班级1224121 课程名称会展概论课程性质专业课使用教材会展概论主编金辉开设学期2014-2015（2）周数1-13 总学时数26周学时数 2授课教师于会霞职称助教2015年2月20日《会展概论》课程详细信息第周第次授课时间：年月日第周第次授课时间：年月日第周第次授课时间：年月日第周第次授课时间：年月日第周第次授课时间：年月日第二节奖励旅游的策划一、奖励旅游的定义“奖励旅游这种形式，可以延长奖励对员工的刺激作用，相对于金钱和物质奖励更为有效……更重要的是，常年连续进行的奖励旅游会使员工产生强烈的期待感，对于刺激业绩成长形成良性循环。
”——马勇奖励旅游是一种现代的管理工具，目的在于协助企业达到特定的企业目标，并对目标的参与人员给予一个非比寻常的假期，以作为鼓励，同时也是大公司安排的以旅游为一种诱因，以开发市场为最终目的的客户邀请团。
(国际奖励旅游协会)奖励旅游是指公司在员工完成了公司有关销售指标和营业收入指标的基础上，公司以旅游的方式进行奖励的活动。
奖励旅游是企业及厂商为提高产品数量和质量，增加销售，振奋士气，鼓励从业人员、经销商、零售商及消费者所举办的的活动。
奖励旅游是现代旅游的一个重要项目，是为了对有优良工作业绩的员工进行奖励，增强员工的荣誉感，加强单位的团队建设，用公费组织员工进行的旅游。
二、奖励旅游的目的1、提高总销售量，增加市场分享率；2、增强士气，鼓足干劲，提高雇员的生产效率和工作效益3、销售新产品；4、介绍新产品；5、销售滞销产品；6、抵消竞争性的促销；7、支持淡季销售；8、帮助销售培训；9、取得更多商店陈列品10、减少事故发生率，11、改进出勤率。
三、奖励旅游目的地选择非常重要的考虑因素1998～2004年是否有高尔夫、游泳池、网球场等这样的娱乐设施72％气候67％观光游览文化和其他娱乐消遣景点62％位置的魅力和大众形象60％是否有适合举行会议的设施49％交通费用47％赴/离目的地交通难易程度44％奖励旅游者到目的地的距离22％四、奖励旅游的发展趋势（一）文化性增强（二）奖励旅游与商务活动相结合（三）参与性奖励旅游崛起（四）旅游形式多样化（五）深度旅游增加第三节奖励旅游经营机构及成功因素一、从事奖励旅游业务的机构：1、全面服务型奖励旅游公司这类专业公司在奖励旅游活动的各个阶段向客户提供全方位的服务和帮助，从项目策划到具体实施，从绩效标准的制定、开展公司内部的沟通到鼓舞士气的销售动员会，直至整个奖励旅游活动的组织和指导。
会展管理课程
会展服务与现场管理：《会展管理》第一部分会展管理概论第一章会展管理的理论第二章会展管理的架构和具体内容第三章会展管理的观念与模式第二部分会展流程管理第四章会展项目管理第五章会展现场管理第六章会展营销管理第七章会展后续管理第三部分会展资源管理第八章会展场馆管理第九章会展物流管理第十章会展人力资源管理第十一章会展财务管理第十二章会展信息管理第四部分会展管理专题第十三章会展风险与危机管理第十四章会展品牌管理《会展服务于管理》张金祥项目一会展服务概述任务一会展服务的概念与内涵任务二会展服务与管理任务三会展从业人员培训门任务四会展服务商的选择门项目二会议服务与管理任务一会议筹备期间的服务任务二会议期间的服务任务三会议其他服务任务四会议结束后的服务项目三展览会服务任务一展览会筹备期间的服务任务二展览会展出现场服务任务三展览会配套活动的服务任务四展览会结束后的服务项目四节事活动服务任务一节事活动概述任务二节事活动营销管理与服务任务三节事活动现场服务与管理任务四节事活动举办地的服务项目五会展物流服务任务一会展物流服务与管理概述任务二国内会展活动的展品运输门任务三出国展的展品运输门项目六会展旅游服务任务一会展旅游概述任务二会展旅游产品与服务任务三会展旅游的过程管理门项目七会展危机管理任务一会展危机事件管理概述任务二会展人为与自然因素危机事件管理任务三会展经营危机事件管理项目八会展客户关系管理与服务任务一会展客户关系管理概述门任务二会展客产关系管理的内容任务三会展客户关系的建立与维护《会展服务与现场管理》许传宏第1章概述案例导入1.1会展服务与现场管理的概念1.2会展服务与现场管理的类别1.3会展服务与现场管理的基本要求本章小结作业指导第2章会展推介服务案例导入2.1会展推介概述2.2会展招展服务2.3专业观众的组织本章小结作业指导第3章参展商服务案例导入3.1展前宣传服务3.2展前客户沟通服务3.3参展选择与实施本章小结作业指导第4章会展现场服务与管理案例导入4.1会展开幕的服务与管理4.2展会观众类型与统计4.3展会期间的现场工作本章小结作业指导第5章会展物流服务与管理案例导入5.1会展物流服务与管理概述5.2会展物流服务的要求5.3会展物流管理的内容本章小结作业指导第6章会展设计与搭建服务案例导入6.1会展设计与搭建概述6.2会展设计的流程6.3展台搭建的操作与要求本章小结作业指导第7章会展服务礼仪案例导入7.1 会展服务礼仪概述7.2 会展服务礼仪的基本规范7.3 会展服务礼仪接待技巧本章小结作业指导第8章会展商务服务案例导入第9章会展安保清洁服务第10章会展客户跟踪服务会展管理实训教程袁成绪论第一节会展的概念与类型第二节会展的主要任务与特点第三节会展服务机构的组织形式与职能第四节会展服务人员的素质要求模块一会议前的准备工作第一节会议准备工作的重要性第二节会议准备工作的基本要求第三节会议准备实训实训项目一制发会议通知实训项目二制作会议证件实训项目三准备会议的物品与设施实训项目四会场座位格局设计实训项日五进行会场装饰实训项日六布置主席台模块二会议的迎送服务与引导服务第一节会议迎送服务的重要性第二节会议迎送服务的要求与基本方法第三节会议迎送服务实训实训项目一接站服务实训项目二预订返程票实训项目三组织欢迎队伍实训项目四引导服务实训项目五送站服务模块三会议的食宿服务第一节食宿服务的重要性第二节食宿服务的工作要求与基本方法第三节食宿服务工作应注意的事项第四节会议食宿服务实训实训项目一预订会议房间实训项目二分配房间实训项目三安排会议菜单实训项目四布置宴会厅实训项目五宴会酒水服务实训项目六茶歇模块四会议的安全卫生工作第一节安全卫生工作的重要性第二节安全卫生工作的服务要求与基本方法第三节安全卫生应注意的事项第四节会议的安全卫生工作实训实训项目一会场安全服务实训项目二住地安全服务实训项目三会议保密服务实训项目四客房安全与卫生服务实训项目五会议医疗保健服务实训项目六卫生防疫服务模块五展品运输服务第一节展品运输服务的重要性第二节展品运输的要求与基本方法第三节展品运输应注意的事项第四节展品运输服务实训实训项目一介绍展览和展馆情况实训项目二展品入馆实训项目三展品储存实训项目四分配展位模块六展览安全第一节展览安全工作的重要性第二节展览安全工作的要求与基本方法第三节展览安全工作应注意的事项第四节展览安全实训实训项目一客人意外死亡的外理实训项目二客人意外受伤的处理实训项目三客人报失的处理实训项目四消防器材的使用实训项目五场馆附近交通的维护实训项目六进出展馆证件的检查会展管理：原理、案例黄向李正欢第一章会展概述第一节会展活动的起源与发展历程第二节会展业发展的现状及趋势第三节会展业发展的基本要素及功能第四节会展活动的分类拓展阅读：德国第一大会议城市一一柏林第二章会展业的运行机制与管理模式第一节会展业的市场参与主体第二节会展业的市场运行机制第三节会展业的管理模式拓展阅读：科博会，十一年历史铸就辉煌第三章会展组织管理第一节会展组织设计第二节会展企业的组织结构第三节大型国际会展的组织机构拓展阅读：上海世界博览会组织委员会与执行委员会组织机构第四章会展资源管理第一节会展人力资源管理第二节会展财力资源管理第三节会展物力资源管理第四节会展业的信息资源管理拓展阅读：苏州会展资源整合，打造会展CBD第五章会展业的危机管理第一节会展危机的特点与类型拓展阅读：城市安全与会展第二节会展危机的演化规律第三节会展危机管理的原则第四节会展危机管理的宏观架构与战略设计拓展阅读：厦门乔丹订货会上的食物中毒第六章会展项目管理概论第一节会展项目的相关概念、类型及其特征第二节会展项目管理过程第三节会展项目利益相关者管理拓展阅读：中国杭州西湖博览会项目管理实施办法（暂行）第七章会展项目启动第一节会展项目调研与构思第二节会展项目的立项策划第三节会展项目的可行性研究第四节会展项目的立项与报批拓展阅读：年青岛汽车产品博览会项目立项可行性研究报告第八章会展项目的现场管理第一节展览现场管理第二节会议现场管理拓展阅读：第四届中国一东盟博览会展览现场管理办法第九章会展项目控制第一节会展项目控制概述第二节会展项目控制的主要内容第三节会展项目跟踪与信息系统第四节会展项目控制系统的设计拓展阅读：美国Ahieor公司会议项目控制第十章会展项目收尾与评估第一节会展项目收尾阶段的主要工作第二节会展项目评估第三节展览会项目的评估第四节会议项目评估拓展阅读：德国展览会的评估与认证。
会展项目管理案例课件
定义：会展项目是指通过举办展 览、会议、节庆等活动，为参与 者提供信息交流、市场推广、娱 乐休闲等服务的综合性活动。
综合性强：会展项目通常涵盖了 多个领域，如经贸、科技、文化 等，为参与者提供多元化的服务。
参与人群广泛：会展项目吸引着 来自不同领域、不同地区的人群 参与，有利于促进国际交流与合作。
会展项目管理的重要性
2. 风险评估：对已识别 的风险进行评估，分析 其发生的可能性和影响 程度，以便制定相应的 应对措施。
3. 应对措施：根据风险 评估结果，制定相应的 应对措施，如规避、减 轻、转移等。同时，在 会展项目执行过程中， 需要持续监控风险状况， 及时调整应对措施。
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会展项目管理案例研究
案例一：大型会展项目的时间管理
详细描述
2. 突发事件：在会展项目执行过程中，可能会出 现一些突发事件，如天气灾害、安全事故等，这 些事件可能导致项目成本增加。
会展项目范围变更
详细描述
2. 外部环境变化：外部环境变化如政策调整、市场变化 等，可能会对会展项目的范围产生影响。
总结词：会展项目范围变更通常由于客户需求变化或外 部环境变化导致。
会展项目的时间管理
总结词
规划会展项目的进度，确保项目按时完成。
详细描述
会展项目的时间管理是确保项目按时完成的关键因素之一。通过对会展项目的进度进行科学规划和管理，可以确 保项目按时完成，并避免因时间管理不当而导致的项目延误或失败。在时间管理中，需要制定详细的项目时间表 和计划，并对进度进行实时监控和调整，以确保项目进度的顺利进行。
案例三：高科技产品展览的项目管理
总结词
高科技项目管理
详细描述
高科技产品展览的项目管理需要注重技术更新、产品质量和市场需求等方面，以 确保项目成果符合市场预期。项目管理包括加强技术研发、合理安排产品展示、 制定营销策略等措施。
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1.贸易自由化。
随着全球货物贸易、服务贸易，技术贸易的加速发展，经济全球化促进了世界多边贸易体制的形成，促进了全球贸易自由化的发展。
2.生产国际化。
以互联网为标志的科技革命，从时间和空间上缩小了各国之间的距离，促使世界贸易结构发生巨大变化，促使生产要素跨国流动，它不仅对生产超越国界提出了内在要求，也为全球化生产准备了条件，是推动经济全球化的根本动力。
3.金融全球化。
世界性的金融机构网络，大量的金融业务跨国界进行，跨国贷款、跨国证券发行和跨国并购体系已经形成。
世界各主要金融市场在时间上相互接续、价格上相互联动，几秒钟内就能实现上千万亿美元的交易。
4.科技全球化。
它是指各国科技资源在全球范围内的优化配置。
表现为，先进技术和研发能力的大规模跨国界转移，跨国界联合研发广泛存在。
各国的技术标准越来越趋向一致，跨国公司巨头通过垄断技术标准的使用，控制了行业的发展，获取了大量的超额利润。
三星是怎样成长的：全球化眼光速度制胜
1995年的一天，三星曾烧掉价值5000万美元的硬件。
当时三星挂起了“质量第一”的旗帜，开始缓缓进军全球。
当然，移动也是三星的另一个大机会。
如果说，通过大举投资、快速研发三星超过了日本面板对手，移动设备则使三星拥有了世界。
三星擅长发现消费者的需求，速度相当快。
有时一款手机上市，几个月后就消失了。
比如Galaxy S智能手机，2010年推出，Galaxy S主游龙惊凤为第一款奔向长远成功的Android手机，尽管面临HTC、摩托罗拉移动的竞争，S系列手机不断更新。
三星始终保持很高的生产和销售速度，短期内不会改变。
（Prey）
【环球网科技综合报道】近几年来，很多中国企业逐渐走上了全球化的道路，对中国品牌来说，能够获得发达国家消费者认可是一件很值得骄傲的事情，并且消费者可以购买中国品牌商品，而不是“中国制造”的西方品牌商品。
美国福布斯新闻网9月26日发布题为《下一个三星诞生于中国？》的文章。
2011年6月，11家中国大型企业创建了“国际顶级品牌联盟”，希望可以帮助全国前500的企业进行全球市场的推广。
海尔与NBA的合作充分体现了中国公司需要投资品牌，需要与西方消费者连接的重要性。
而联想集团已经和好莱坞达成合作，在影片《变形金刚3》中，博派汽车人就是从联想ThinkPad Edge变形而来的。
联想首席营销官表示：“我们想要成为第一个走出中国的大品牌。
”美国拉斯维加斯2013消费电子展上，一篇以“中国品牌何时能够成为第二个三星”的报告是这样开头的：2013年电子消费品的最大趋势就是中国品牌的崛起，海信、海尔、华为、中兴、TCL和众多其他品牌纷纷奋起发展。
这是一个大竞争的时代
如今的竞争不仅仅是国内会展企业之间的竞争，更是中国会展业同世界会展业之间的竞争。
从国际上看，在德国、美国、法国、英国、意大利、新加坡和我国香港等这些世界著名的“展览城”，会展业为其带来了大量客观的直接收益，促进了经济的繁荣。
我国北京、上海、广州、深圳等地每年也通过举办各种大型会议和展览获得可观的收益。
这种直接的经济利益加剧了国内各会展城市，以及国内会展城市同世界会展名城之间的竞争。
这是一个大淘汰的时代
良好的效益、政府的重视引来越来越多的投资者加入这一产业，所以竞争变得愈发激烈。
就以场馆提供方举例，2008年中国共有大中型展馆150多个，室内展览面积超过300万平方米，而每年实际的使用率还30%，这就造成了会展资源浪费。
除了场馆供给过剩，中国会展业还面临品牌项目缺乏、产业链不够成熟、会展专业人才欠缺等诸多问题。
中国会展业在经历了粗放式的大跨步之后，中国会展业将很快实现从“量”的增长向“质”的提升的转变，所以淘汰在所难免。
哈尔滨市给会展业立法展会将不能随便办
会展主办单位或者承办单位应当对参加经营性展会的参展商的资质进行审查，并与其签订参展合同，并在会展举办期间对参展商的参展活动进行监督，并对发现的违法行为及时向有关行政主管部门或者市会展办公室报告。
同时在会展现场设置投诉处理接待处，并在醒目位置公布市工商、公安、知识产权等行政主管部门的投诉举报电话。
同一场馆、场地举办同一类型的展会，间隔时间不得少于三个月。
在处罚方面，会展主办单位或者承办单位未对参展商资质进行审查的，处以1万元以下罚款；未经登记擅自举办会展活动，或者在登记中隐瞒真实情况、弄虚作假的，处以违法所得额三倍以下的罚款，最高不超过3万元，没有违法所得的，处以1万元以下的罚款；擅自发布广告、招商招展的，处以5000元以下罚款。
第十届中国会展经济国际合作论坛在江苏无锡开幕
中国会展经济国际合作论坛(CEFCO)是中国国际贸易促进委员会(CCPIT)与全球非政府间国际展览组织国际展览业协会(UFI)、国际展览与项目协会(IAEE)和独立组展商协会(SISO)联合主办的会展业国际交流会，是中国会展业与国际会展业之间的交流合作平台，迄今已在北京、上海、广州等城市先后举办九届，在国际会展界有较高知名度，就规模和人数上而言，CEFCO已成为世界第三大展览专业论坛。
第十届中国会展经济国际合作论坛(CEFCO2014)于1月9日在江苏无锡召开，来自中国、美国、德国、日本等国家和地区的会展业精英、学者及政府官员600余人汇聚太湖之滨，探讨在当今世界经济现状下，中国会展产业在国际舞台上的话语权，这也是世界第三大展览专业论坛首次落户三线城市。
本届论坛以“开放·合作·互赢”为主题，旨在为中外会展业搭建广泛交流与合作的平台，探寻双方相同利益和共同发展的切入点，为国际会展企业进入中国和中国会展企业开拓国际市场寻求新的渠道，促进中国会展业法制化、专业化、市场化、国际化发展，实现中国会展业与国际会展业的战略性合作。