员工管理知识汇总(104个)39
最新最全员工管理知识汇总
如何避免员工跳槽?人是资本，知识是财富；人是知识的载体，知识是人的内涵；知识是企业无形的财富，人是企业无法估量的资本。
通用汽车公司前大名鼎鼎的总经理艾尔弗雷德·斯隆曾说过：“把我的资产拿去吧——但请把我的公司的人留给我，五年后，我将使你拿去的一切失之复得。
”由此可见人的重要性和不可替代性，同时也表明，对人员“调动”引发的企业危机的管理，其实就是对人的管理。
（一）要重视给员工的待遇1、公平（1）按劳分配有许多人员都是因为企业所付出的薪金不合理“调动”的，“同工不同酬，不同工同酬”。
按劳分配作为社会主义制度的分配原则，体现的是一种公平、公正的分配方法，用在企业再合适不过。
在汉高公司，员工的工资都是依据他的工作表现而定，论功行赏。
汉高认为，一个公平的薪酬制度是评价人员的先决条件，工作表现和所得的报酬是成正比的，工资差异十分有必要。
在实行金钱鼓励的同时，汉高公司还根据员工工作的具体表现提供各种福利，如员工住宅、膳食补助金、圣诞节奖金、信用磁卡等等。
实践充分证明，合理的薪金分配是调动员工积极性、留住员工的关键。
（2）企业利益（利润）要合理分割世界上知名的大公司大都已实行利润分割，尽管它的形式（如股份制）只是为少数股东的利润。
我国的国企到现在才开始对厂长、经理们进行股票期权激励，因为太晚的缘故，许多规模化的民营企业接连失败。
巨人集团老总史玉柱坦言：“巨人虽说是股份制，但我一人的股份就占了 90%以上……许多副总不堪忍受，相继离开了公司……”。
“巨人”倒下了，他留给我们许多启示，其中就有一条：在利益问题上要共享。
联想集团在一次股权改革时，将中科院送的 35%股份又一分为三：其中的35%分配给了公司创业时期有特殊贡献的员工，20%以时间为限分配给了1984年以后较早进入公司的员工，45%根据做出贡献的大小分配给以后有特殊贡献的员工，不但照顾了老同志，兼顾了企业未来的发展，更重要的是，留住了“联想”的高水平人员。
员工管理知识汇总(DOC 104个)80
员工管理知识汇总(DOC 104个)80最重要的是杜邦与论坛这两家公司建立的合作关系，让彼此都能把心思集中在本身的专长上面。
情景三：训练可以使员工减轻工作压力---员工的压力和顾客服务就像是油和水，两者不能相容。
不管是在哪一行，一个筋疲力尽的员工总是易怒的，会惹顾客不高兴，即使是经过训练、专门对付紧急情况的医疗护理人员也经受不了太大的压力。
一家医疗服务中心认为，对于医疗护理人员来说，提供服务之前要冷静，日常所受的压力可能很小，但是经过日积月累，这些压力可以聚集起来，导致严重的生理、心理和行为疾病，除非他们采取适当的排解办法。
该中心的解决办法是“当出色的人”，这是一项长达一天的训练计划，有专家一起参加。
员工们通过控制一些可以驾驭的局面，改变他们观察问题的方式，以及接受他们无法控制的局面存在等，一学会降低工作压力。
首先他们要把工作要求和工作环境的现实进行比较，找出冲突的地方在哪里。
中心的600名员工经过训练之后，似乎能更快地找到产生压力的原因，并能更好地应付这些压力。
他们现在知道当遇到问题时，把它告诉别人并没有什么。
最重要的是，他们了解到工作是他们产生压力的原因，因此，当他们回家后要把这一切都抛开，改善他们家庭生活的质量，安排好业余时间。
能够在压力下应付自如，他们在向顾客提供服务时会精力集中。
●游戏规则：千姿百态春满园其一：多种形式办培训---目前国外许多著名的大企业在培训上不惜投巨资。
重金的投入加快了人才培训的步伐，也直接加速了企业内部素质的提高。
他们的做法是：1.设置专门培训机构和专职人员。
培训部由有经验的培训管理人员组成，下属的培训处有足够人员主抓培训。
他们的主要任务：一是为领导提供员工教育的有关信息，如本年度培养的具体人员和对其培训的基本项目及培训的结果。
尤其对员工的心理素质的培训更重视，每个学员都要在培训所设置的各种各样的困境中，战胜并超越自我，才能真正占有一席之地。
二是负责领导与员工之间的信息交流，培训部定期让员工与领导会面，将自己心里想法及愿望反馈给领导，以缩短他们的距离，为日后工作而交流沟通。
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最新整理员工管理知识一、员工管理的六大目标是什么？1、应使员工明白企业制定的目标，以确保其实现；2、应使企业中的每一位成员都了解其职责、职权范围以及与他人的工作关系；3、定期检查员工的工作绩效及个人潜力，使员工个人得到成长和发展；4、协助并指导员工提高自身素质，以作为企业发展的基础；5、应有恰当及时的鼓励和奖赏，以提高员工的工作效率；6、使员工从工作中得到满足感。
二、员工的需求是什么？所谓良好的工作场所必须是这样的地方：1、员工对自己的工作感到满意；2、员工还要有良好的业绩。
员工的12个需要它们集中体现了现代企业管理中员工管理的新内容。
这些需求是：1、在工作中我知道公司对我有什么期望；2、我有把工作作好所必须的器具和设备；3、在工作中我有机会做我最擅长做的事；4、在过去的7天里，我出色的工作表现得到了承认和表扬；5、在工作中我的上司把我当一个有用的人来关心；6、在工作中有人常常鼓励我向前发展；7、在工作中我的意见一定有人听取；8、公司的使命或目标使我感到工作的重要性；9、我的同事们也在致力于作好本职工作；10、我在工作中经常会有一个最好的朋友；11、在过去的6个月里，有人跟我谈过我的进步；12、去年，我在工作中有机会学习和成长。
三、员工的需求如何实现？1、明确岗位职责和岗位目标2、做好设备和办公用品的管理3、加强管理沟通4、建立意见反馈机制5、进行书面工作评价6、完善职务升迁体系四、如何提高员工工作效率？1、选择合适的人进行工作决策2、充分发挥办公设备的作用3、工作成果共享4、让员工了解工作的全部5、鼓励工作成果而不是工作过程6、给员工思考的时间五、如何做好员工保护？1、身体安全保护2、心理健康保护3、生活条件保护4、工作目标保护六、如何进行员工激励？1、原则之一：激励要因人而异2、原则之二：奖励适度3、原则之三：公平性4、原则之四：奖励正确的事情七、应奖励和避免奖励的工作行为体现在哪些方面？1、奖励彻底解决问题，而不是只图眼前利益的行为；2、奖励承担风险而不是回避风险的行为；3、奖励善用创造力而不是愚蠢的盲从行为；4、奖励果断的行动而不是光说不练的行为；5、奖励多动脑筋而不是奖励一味苦干；6、奖励事情简化而不是使事情不必要地复杂化；7、奖励沉默而有效率的人，而不是喋喋不休者；8、奖励有质量的工作，而不是匆忙草率的工作；9、奖励忠诚者而不是跳槽者；10、奖励团结合作而不是互相对抗。
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员工持股计划一、员工持股计划的概念及特征员工持股计划（制度）是指由企业内部员工出资认购本公司部分股权，委托员工持股会作为社团法人托管运作，集中管理；员工持股管理委员会（或理事会）作为社团法人进入董事会参与按股分享红利的一种新型股权形式。
员工持股计划（制度）的主要特征：（1）、持股人或认购者必须是本企业工作的员工；（2）、员工所认购的本企业的股份不能转让、不能交易、不能继承；（3）、员工持股股份可通过以下四种方式形成：一是员工现金认购方式认购企业股份；二是员工透过员工持股专项贷款资金贷款认购本企业股份；三是企业将历年累计的公益金转为员工股份划转给员工；四是奖励红股形成员工持股。
（4）、员工持股计划参与人以二次利润分配参与公司利润分享计划。
即以工会或职代会社团法人名义享受公司利润分配，再由专职机构（员工持股管理委员会）再按员工个人持股数额进行二次利润分配。
二、员工持股计划（制度）的主要内容1、股权设置及持股比例（1）经公司股东会或产权单位同意，内部员工股份原则上可通过两种方式设置：一是增资扩股方式设置，二是通过产权转让方式设置。
（2）员工持股规模：企业可根据本企业规模、经营情况和员工购买能力，自行确定内部员工股总额占公司总股本的比例，自行确定比例是可参照以下比例原则：*公司总股本在5000万元至2亿元左右，员工持股比例占总股本的35%左右。
*公司总股本在1000万元至5000万元左右，员工持股比例占总股本的35%-50%左右。
*公司总股本在1000万元以下，员工持股比例占总股本的50%以上。
（3）资本密集型的高新技术企业和商贸企业，经公司股东会或产权单位同意，员工持股比例可适当放宽。
2、员工持股的股份分配在本公司工作的员工持股资格由各公司自行民主决定。
非公司员工不得以任何方式参加内部员工持股。
员工认股应遵循以下原则：（1）坚持风险共担、利益共享的原则；（2）坚持自愿出资的原则；（3）坚持公正、公平、公正的原则。
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对员工违规行为的处理、执行、记录•益处：无论你在聘用新员工时多么小心，对于他们的某些行为，你仍然很难表示赞同。
这令人十分尴尬。
你又该如何处理呢？•附件中的六个文档或许能对你有所帮助。
o文档1：处分管理方针：根据严重程度，对员工进行惩罚。
o文档2：处分执行步骤：执行对员工的处分可以根据列表中的步骤进行。
o文档3：处分记录表：根据表中的提示填写，你就可以得到一份详尽的处分执行记录。
o文档4：处分方法模本：可以根据个人需要对其进行编辑整理。
o文档5和文档6：口头及书面警告样本。
•你是否公平，对某一个人或小团组是否存在歧视？完备的记录将是最有力的证明。
长期保留记录，你能从中看到员工的进步或退步，这是对你勤奋工作的回报。
特点：员工处分记录具备以下特点：处分管理方针：•明确提出员工的行为准则。
•根据严重程度，对员工的不良行为进行分类--并指出相应的处理措施--轻度的，对其进行口头警告；严重的，则会被辞退。
十四种轻度不良行为将会受到口头或书面警告，十二种严重不良行为会被立即停职或辞退。
•对留职察看，停职及解雇进行分别叙述。
处分执行步骤：•列出了就与当事员工进行会谈你所应考虑的相关事宜和执行步骤。
处分记录表：•列出了所有相关提示，利于口头或书面警告记录的完整性。
口头及书面警告样本•操作简单。
可在计算机上编辑完成或手写。
•模式化。
当事员工也可得到文件副本；也能存储在个人文件夹。
1.处分管理方针目的：确立员工行为、表现及责任准则，以利于员工进行自我纠正和自我改善。
确立这些准则并非要限制任何人的权力，而是帮助大家更加和谐地工作，这样才能确保向客户提供有效且优质的服务。
确立的准则是合理的。
它允许员工某些必要的个人行为，这些行为必须是安全有效的。
上级或部门主任会时刻提醒员工遵守部门规章，一旦部门规章有所调整，他们会立即通知员工。
公司相信如果明确提出要求，员工会遵守要求并愿意这么做。
上级的责任之一即是要让员工知道该如何完成工作。
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成为明星员工的十大招数1. 我是否在工作上展现高绩效与高生产力，让公司因而获利？请仔细想一想➢我是否全神投入工作，全力以赴？➢我是否清楚知道自己工作的目标与方向？➢对于公司交办的工作目标，我是否都能达成？➢我的计划总能在预订的时间与预算内达成？➢主管对我的业绩满意度是否比其它同事高？➢发现绩效与生产力下降时，我是否懂得解决之道？--------------------------------------------------------公司的首要目标在于获利，你必须能够证明你是公司的珍贵资产，你及你的工作对公司的目标有所贡献。
而公司的获利与顾客有关，因此你必须对顾客发挥正面影响力，你可以从留住旧顾客获开发新客源着手，纵使你没有与顾客直接接触，也能提供最高品质的产品或服务。
-------------------------------------------------------------小秘诀：你可以建立自己的绩效清单，详细记录任务内容及目标、任务结果及绩效、开始及完成日期等信息，每季或每半年填写一次，再考使面谈时，可以成为有利的证据，争取较高的绩效评比。
没有什么人是天纵英明，一分苦干实干的精神及对理想的执着，才是成功的不二法门。
＜张洪本日月光半导体总裁＞2.我是否能找到我的核心才能，并强化它，让自己的身价愈来愈高？请仔细想一想➢我的核心才能可以应用在不同的市场上吗？➢我的核心才能可以创造出真正的价值吗？➢我的核心才能可以代给公司获利吗？➢我的核心才能是不是很难被他人取代？➢我的核心才能是否经得起市场的快速变化？➢我的核心才能会不会因为新的技术的出现而被淘汰？核心才能等于是你事业的心脏，你应该将它视为启动收入推进器的高辛烷燃料。
隆纳德. 耶波(Ronald Yeaple) 企业咨询顾问３.我是不是一个丰富阅历的通才，并且能有效整合各种资源？请仔细想一想➢我是否彻底了解公司业务，以及部门➢与其它事业单位之间的关系？➢我是否了解公司其它部门的运作流程？➢我是否愿意多作些努力让这些流程更顺畅？➢我是否能协调其它部门，请他们提供协助以便让工作更快更好？➢我是否具备基本的整体商业概念，亦即了解基础的财务、会计、行销、经济管理等领域？➢我是否常阅读各种财经媒体及成功企业有关的书籍，随时吸收新知？➢在工作上遇到瓶颈时，我永远可以知道可以从何处得到帮助吗？一个人如果有能力，便可把事情做好；如果有效率，便可以做出成效好的工作。
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初级员工评估报告
评估目的：
期限：
1、表现因素（在适当的格子中划圈）
劣优
（1）工作量 1 2 3 4 5 6
（2）工作品质 1 2 3 4 5 6
（3）工作的计划 1 2 3 4 5 6
（4）组织能力 1 2 3 4 5 6
（5）解决问题的能力 1 2 3 4 5 6
（6）决策能力 1 2 3 4 5 6
（7）沟通能力 1 2 3 4 5 6
（8）监督与控制能力 1 2 3 4 5 6
（9）工作程序的改进 1 2 3 4 5 6
（10）人际关系 1 2 3 4 5 6
2、态度因素（在适当的格子划圈）劣优（1）工作态度 1 2 3 4 5 6
（2）愿意接受新观念 1 2 3 4 5 6
（3）应付压力的能力 1 2 3 4 5 6
（4）团队与合作 1 2 3 4 5 6
（5）上进心 1 2 3 4 5 6
（6）愿意承担责任 1 2 3 4 5 6
（7）忠心与认真 1 2 3 4 5 6
（8）尊重上司 1 2 3 4 5 6
总结：分数 %
（1）表现因素：
（2）态度因素：
总分：
3、总评分
（1）优点和弱点
优点：
个人收集整理，勿做商业用途弱点：
（2）局限因素
（3）总表现
接触85%以上优良7584 好6574
普通5064% 中下40~49 差39%以下
4、推荐（请在适当的数字上划圈）
（1）升级
（2）有升级的潜能
（3）任用
（4）特别加薪
（5）年终加薪
（6）次等加薪
（7）调职
（8）培训项目
5、其他有关意见或建议
日期评估者姓名职位签名
6、上司评语
日期评估者的上司职位签名
7、签定者的评语
日期复查者姓名职位签名。