咨询模式,程序,和技巧技巧()
医院网络咨询直入人心的咨询技巧与话术档
医院网络咨询：直入人心的咨询技巧与话术医院网络咨询其实就是说服技巧，医院网络咨询客服人员通过文字传递信息，让对方改变观点的过程。
怎么样才能让对方改变态度呢？最有效的方法是抓住对方的心理需求，利用心理需求来制定说服策略，从而改变他的态度。
其实关于医院客户的需求可以进行总结出来，无非就是安全需求、疗效需求、自我满足需求、爱美需求、情感需求等等。
医院网络咨询话术的任务实际上推销一种象征性满足病人的心理方式，这种需求往往是隐含的潜意识。
高明的医院网络咨询话术就是瞄准说服对象的潜意识，将潜意识转化为一种动力。
这样就知道了卖保险就是未来的期望的满足，比如卖一个专家的权威性也就是卖给了患者希望。
患者的行为在很大的程度上取决于隐藏在它们内心的心理需要，而将医院网络咨询话术与这些心理需要结合起来，就会打动他们，让他们改变态度。
对于手术的患者朋友无意是安全需求对于医学中各种手术是存在一定的风险性的，所以在妇科的人流手术，男科的包皮手术，用安全感来说服客户是最常用的咨询话术，这种说服随处可见，比如妇科人流术里面，这种先进的人流技术相对传统的技术来讲更加安全，无痛，是在精准定位了孕囊的大小和宫内环境之后进行一项纯微创技术，如果你选择了这项技术可以保证日后的生育不会遭受到损害。
对于安全需求的反面就是扩大危害恐惧方式，如果打动不了患者朋友，那你可以尝试使用恐吓或者是之前我之前提到的煽动危害的方式吓唬一下。
比如耳鼻喉病种的咨询，对于儿童鼻炎会影响到孩子的学习，不要让孩子输在起跑线，就是一种吓唬。
讲述由于没有享受到你所提供的服务，而受到的相应的损害，更是吓唬。
有可能这样的方式会有一定的效果。
价值需求自我满足感比个人价值感更高层次的需求，我不仅有价值，更有自己的风格和特色，这也是医院网络咨询话术中经常运用的说服点。
比如整形中的话术“这项技术不仅微创，而且安全性非常高，通过这项技术，可以让你在生活中显得比你的事业高度更成功，很适合你目前爱美的需求。
心理咨询咨询技巧与沟通(知识点)
心理咨询咨询技巧与沟通（知识点）心理咨询是一种在当前社会中越来越受重视的职业。
随着人们对心理健康的关注度提高，心理咨询师的需求也越来越大。
然而，要成为一名出色的心理咨询师，并不仅仅需要掌握专业知识，还需要具备良好的咨询技巧和沟通能力。
本文将介绍一些心理咨询中常用的技巧和沟通方法，帮助咨询师更好地与客户合作和交流。
1. 倾听和尊重在心理咨询中，倾听是一种非常重要的技巧。
当客户来咨询时，咨询师应该全神贯注地倾听他们的话语，表达出对他们的关心和理解。
通过倾听，咨询师能够更好地理解客户的问题和困惑，并给予他们积极的肯定。
同时，咨询师还应该尊重客户的意愿和决定，不要试图强加自己的观点或解决方案。
2. 非指导式提问在咨询过程中，咨询师可以利用非指导式提问来引导客户自主思考和探索。
非指导式提问是一种开放式的问题，可以帮助客户深入思考问题的本质和可能的解决方案。
通过这种方式，咨询师能够激发客户自我发现的能力，并帮助他们找到适合自己的解决方案。
3. 积极体现积极体现是一种肯定客户的技巧，在心理咨询中十分重要。
通过积极体现，咨询师可以向客户传递出理解和接纳的信息，让他们感受到被重视和被接纳。
例如，当客户表达出自己的情绪或痛苦时，咨询师可以用肯定的态度回应，比如说：“我完全理解你的感受，你一定很困惑和难过。
”这样的回应可以让客户感受到情感上的支持，促进他们与咨询师的信任和合作。
4. 反思和总结在咨询过程中，咨询师可以利用反思和总结来帮助客户整理思绪，加深对自己问题的理解。
通过反思和总结，咨询师可以对客户的话语进行概括和归纳，帮助客户更好地理解自己的感受和需求。
同时，咨询师还可以通过总结来巩固和强化客户在咨询过程中所得到的收获和成长。
5. 非语言沟通在心理咨询中，非语言沟通也是非常重要的一部分。
咨询师需要注意客户的身体语言和表情，并学会读懂其中的信息。
例如，当客户紧张或不安时，咨询师可以通过轻声安抚或放慢自己的语速来缓解客户的紧张情绪。
咨询方法与技巧
咨询中(面对面)的方法及技巧第一首先准备六大问题1、你是谁2、你要跟我谈什么？3、你谈的事情对我有什么好处？4、如何证明你讲的是事实？5、为什么我要跟你签约？6、为什么我要现在跟你签约？1、我是谁？1 老师1）学科准备小升初中高考试题分析2）及时了解教育信息3）分析学习问题2 心理专家1）教育心理学2）销售心理学3销售1）营销学2）成功学2、你要跟我谈什么？1孩子的学习问题：1．）孩子自身问题a智力因素b非智力因素（1学习目标学习动机学习兴趣学习习惯学习方法）2.）学校问题a 老师因素b环境因素2家庭教育问题A亲子关系b孩子心理成长c孩子能力培养3、你谈的事情对我有什么好处？改变孩子学习状态提高孩子的成绩增加孩子的综合素质4、如何证明你讲的是事实？1 举例子：同区、同校、同班2 列数据：宏观的整个学大、微观的分公司、分校区3 光荣榜：每个年级都准备4 感谢信：从考试状元中摘录、自己编写。
5 奖杯证书6 最重要的是自己的专业知识和个人魅力5、为什么我要跟你签？1 没有谁比我对你的孩子更负责2 自己的个人魅力和专业度3 自己所带学员的例子6、为什么我要现在跟你签？1 时间的紧迫性2 老师的紧张3 学生很多4 优惠活动5 某某王牌老师正好有空挡第二咨询前的准备工作从电话中初步了解孩子的情况1、家住哪里：如果近,可以推陪读;如果远,那么就可以类推比他更远的孩子是在这怎么学习的,距离不是问题,主要是解决孩子的主动性问题.家庭住址还可以反映这个家庭的经济情况.2、哪所学校的: 从学校可以看出孩子所在学习环境的整体范围,同时给我们提供了调查他所在学校的一些学生和老师的情况,对现场咨询帮助非常大.同时可以准备相对应道具3、谁管孩子的学习:一般不管孩子学习的人是家里的主要经济来源,俗话说叫能做主的,那么对于邀约时尽量把做主的约来,如果做主的没有来,那么对价格和一些细节可以保留,一定要等做主的来.4、辅导历史:如果辅导过,那么对于这样的家长一种是不满意,一种是满意.不满意那么可以有利于我们推单;满意,说明家长信任辅导,那么就要突出我们的辅导优势,增加家长的辅导欲望.5、孩子的爱好:这主要是为了孩子直接来的时候可以和他有共同的话题,举例小提琴的.6、根据孩子的初步情况准备道具常用道具和特用道具常用道具就是咨询室已经摆放的,特用道具是和学生有直接关系的,如同班同学同学校同学,抓住任何一个细节.第三咨询中的准备1注意道具的摆设和使用时机，特别强调道具ppts测评的使用要求：1、所培训的必须背诵下来2、学会灵活运用不要生搬硬套3、熟练掌握各年级测评报告4 、学会铺垫（说我们的成功案例）如某学生120个小时，成绩提高了**分，谈高兴时，暗示家长我们是较贵的；某学生在中考或者高考前，全日制在我们这里学习了15天，提高了90分，暗示家长两个月的辅导同样需要这么多钱；某学生在我们这学习半年了，进步很大，从年级二百名进步到一百名之内，您的孩子比某某要好很多，他都进步那么大，那您的孩子一定比他进步的还要快，暗示，您这样的孩子需要至少辅导一年以上，面子，人家都怎么样，我不必他们差，凭什么我就比他们少？签的少，续费的话，那么老师的规划从零开始，非常影响辅导效果。
咨询师技巧大全
咨询师技巧大全咨询师是一项复杂而关键的职业，他们在帮助他人解决问题、实现个人成长和咨询相关领域上扮演着重要的角色。
为了成为一名优秀的咨询师，需要掌握一系列的技巧和知识。
本文将为您介绍一些关键的咨询师技巧，助您在咨询领域取得更好的成果。
1. 倾听技巧倾听是咨询师最重要的技能之一。
通过有效的倾听，咨询师能够更好地理解客户的问题和需求。
在进行倾听时，咨询师应该全神贯注地聆听客户的言语和非言语信息，并给予积极的回应和反馈。
优秀的倾听技巧包括运用开放性问题、重述和概括客户的话语、使用非语言表达来表达关注等。
2. 沟通技巧在咨询过程中，良好的沟通是至关重要的。
咨询师应该能够清晰地表达自己的观点和建议，同时也要能够理解和解释客户的需求和问题。
积极的表达技巧、使用简明扼要的语言、运用适当的肢体语言和面部表情可以帮助咨询师更好地与客户进行沟通。
3. 人际关系技巧作为咨询师，与不同性格、背景和需求的人打交道是家常便饭。
建立良好的人际关系对于咨询师的成功至关重要。
咨询师需要具备观察能力、尊重和接纳他人、保持中立等技巧。
同时，咨询师还应该能够通过有效的反馈和建议来帮助客户改善他们的人际关系。
4. 强化技巧强化是一种触发和增强客户积极行为或改变的技巧。
在咨询过程中，咨询师可以使用正向强化、负向强化或部分强化来鼓励和加强客户想要实现的目标。
咨询师应该了解不同的强化技巧以及其适用性，以便更好地帮助客户取得变化和成长。
5. 时间管理技巧咨询师通常需要处理多个客户和任务，因此良好的时间管理技巧对于提高工作效率和客户满意度至关重要。
咨询师可以使用各种工具，如优先级制定、日程安排和任务分解来管理和组织自己的时间。
同时，合理分配时间和资源以满足不同客户的需求也是一项重要的技巧。
6. 自我反思和学习技巧在成为一名优秀的咨询师的道路上，持续的自我反思和学习是必不可少的。
咨询师应该积极评估自己的表现，并寻求持续的专业发展和学习机会。
通过参加培训、阅读专业书籍和与同行交流，咨询师可以不断提升自己的技能和知识水平。
咨询提问技巧和方法
咨询提问技巧和方法文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]招生咨询提问技巧的原则和方法一、招生咨询中向家长提问问题的几个原则1、洽谈时用肯定句提问在开始洽谈时用肯定的语气提出一个令顾客感到惊讶的问题，是引起学生及家长注意和兴趣的可靠办法。
如：“你已经……吗”“你有……吗”或是把你的主导思想先说出来，在这句话的末尾用提问的方式将其传递给学生及家长。
“现在很多学生毕业了同时找到了很好的工作，不是吗”这样，只要你运用得当，说的话符合事实而又与学生及家长看法一致，会引导学生及家长说出一连串的“是”，直至其入学。
2、询问学生及家长时要从一般性的事情开始，然后再慢慢深入下去。
向学生及家长提问时，虽然没有一个固定的程序，但一般来说，都是先从一般性的简单问题开始，逐层深入，以便从中发现学生及家长最关心的问题，创造和谐的招生咨询气氛，为进一步深入的提问奠定基础。
3、先了解学生及家长的需求层次，然后询问具体要求。
了解学生及家长的需求层次以后，就可以掌握你说话的大方向，可以把提出的问题缩小到某个范围以内，而易于了解学生及家长的具体需求。
如学生及家长的需求层次仅处于低级阶段，即仅限于上一个普通的技能培训就可以，那么我们针对自已学校的情况确定咨询方向。
4、注意提问的表述方法下面一个小故事可以说明表述的重要性。
一名教士问他的上司：“我在祈祷的时候可以抽烟吗”这个请求遭到上司的断然拒绝。
另一名教士也去问这个上司：“我在抽烟的时候可以祈祷吗”抽烟的请求得到了允许。
因此，招生咨询实践中，我们应注意提问的表述。
如一个保险推销员向一名女士提出这样一个问题：“您是哪一年生的”结果这位女士恼怒不已。
于是，这名推销员吸取教训，改用另一种方式问：“在这份登记表中，要填写您的年龄，有人愿意填写大于廿一岁，您愿意怎幺填呢”结果就好多了。
经验告诉我们，在提问时先说明一下道理对洽谈是有帮助的。
二、招生咨询中几种常用的提问方式1、求教型提问这种提问是用婉转的语气，以请教问题的形式提问。
全过程咨询服务措施的沟通技巧
全过程咨询服务措施的沟通技巧全过程咨询服务是一种为客户提供全方位、全程度的咨询服务的业务模式。
在这种模式下，咨询顾问需要通过沟通技巧来有效地与客户进行交流，以达到更好的咨询效果。
本文将介绍一些全过程咨询服务中常用的沟通技巧，帮助咨询顾问与客户间建立良好的沟通关系和有效的合作。
一、倾听和理解在与客户进行沟通时，咨询顾问首先要做到倾听和理解。
这意味着在交谈中要放下自己的立场和偏见，真正聆听客户所说的话，并努力理解客户的需求、问题和关切。
在倾听的过程中，咨询顾问可以采用积极回应的方式，如点头表示理解、运用回应性语言等，以表达对客户话语的重视。
二、提问和澄清在沟通过程中，咨询顾问可以通过提问来澄清客户的需求和问题。
提问有助于咨询顾问更全面地了解客户的情况，并帮助客户进一步思考和表达。
在提问时，咨询顾问应该尽量使用开放性问题，即那些不仅仅需要“是”或“否”回答的问题，而是需要客户详细描述、思考的问题。
同时，咨询顾问还要注意使用中性的语气和表达方式，避免给客户带来压力或指责。
三、建立共情和互信共情是咨询顾问与客户之间建立联系和共鸣的关键。
咨询顾问要尽量理解客户的需求和感受，与客户保持情感上的共振。
通过共情，咨询顾问能够更好地与客户建立起互信关系，客户也更愿意主动参与到咨询过程中。
为了建立共情和互信，咨询顾问可以注意自己的非语言表达，如眼神交流、微笑和身体语言等，并用肯定、鼓励的语言来回应客户。
四、解释和明确在咨询过程中，咨询顾问常常需要解释和明确一些复杂的问题，帮助客户更好地理解。
解释和明确需要简化复杂的概念和情况，用通俗易懂的语言来表达，并通过实例或案例来说明。
咨询顾问还可以使用视觉辅助工具，如图表、流程图等，以帮助客户更加清晰地理解。
五、反馈和总结反馈和总结是沟通中常用的技巧，能够有效地证实咨询顾问对客户需求和问题的理解程度，并帮助双方梳理和整合思路。
在与客户进行交流时，咨询顾问可以定期给予反馈，即确认和复述客户所说的话，以确保自己正确理解。
心理咨询的技巧与实践
心理咨询是一种通过专业的技巧和方法，帮助人们解决心理问题、提升心理素质的过程。
心理咨询师在实践中需要掌握一些技巧和方法，以更好地帮助求助者。
本文将介绍心理咨询的技巧与实践，帮助读者更好地理解心理咨询的过程和效果。
一、建立信任关系建立信任关系是心理咨询中最为基础和关键的一步。
只有在建立信任关系的基础上，求助者才会打开心扉，与咨询师共同探讨心理问题。
建立信任关系需要咨询师表现出真诚、热情和关心，与求助者建立积极的情感联系。
同时，咨询师还需要倾听求助者的讲述，并给予适当的回应和支持，以建立信任关系。
二、明确问题在建立信任关系的基础上，咨询师需要与求助者共同明确问题。
明确问题需要咨询师认真倾听求助者的讲述，并从中发现问题的症结所在。
同时，咨询师还需要引导求助者思考问题的本质和根源，以便更好地制定解决方案。
三、运用心理技巧心理咨询中，咨询师需要运用一些心理技巧来帮助求助者解决问题。
例如，咨询师可以运用认知行为疗法，帮助求助者改变不合理的思维模式和行为模式；可以运用表达性艺术疗法，通过绘画、音乐、舞蹈等方式帮助求助者表达内心的情感；可以运用心理动力学疗法，帮助求助者探索内心的深层心理需求和冲突。
四、制定个性化方案咨询师需要根据求助者的具体情况，制定个性化的解决方案。
解决方案需要考虑到求助者的个性特点、心理需求和问题根源，以便更好地帮助求助者解决问题。
同时，解决方案还需要考虑到求助者的实际情况和可操作性，以便更好地实施和评估效果。
五、持续跟进与评估心理咨询是一个持续的过程，需要咨询师与求助者保持沟通和跟进。
在咨询过程中，咨询师需要与求助者共同制定一个随访计划，并定期进行评估和反馈。
在评估过程中，咨询师需要关注求助者的心理变化和进展情况，并根据需要调整解决方案。
同时，咨询师还需要及时跟进求助者的问题，以确保问题得到解决。
在心理咨询中，咨询师的沟通技巧与实践也是非常重要的。
咨询师需要掌握倾听、表达、反馈等沟通技巧，以便更好地与求助者进行交流和互动。
JC07心理评估单元作业题
JC07心理评估单元作业题（2019年11月考生适用）一、单选题（第1-100小题，每题0.5分，共计50分。
）1.心理咨询师与求助者之间的交往距离应该属于（）距离。
[分正确答案为：C.社交2.为了避免在初诊接待中出现紧张情绪，心理咨询师应该在接诊前正确答案为：C.熟练掌握初诊接待的各项操作步骤3.对摄入性会谈正确的理解是（）。
[分值：0.5]正确答案为：B.不能加入评价4.会谈中使用情感的反射时应该注意尽量（）。
[分值：0.5]正确答案为：C．不在初次会谈中使用5.摄入性会谈中由于某种特殊原因，需要录音和录像，必须正确答案为：C.征得求助者的同意6.20世纪20年代，临床心理学家将会谈法定义为（）。
[分值：您的回答：A.有目的的交谈（得分：0.5）7.与求助者会谈时，心理咨询师的态度应该是（）。
[分值：正确答案为：B.非评判性8.了解求助者各方面情况的会谈是（）会谈。
[分值：0.5]您的回答：A.摄入性（得分：0.5）9.以如何选择职业为主题的会谈是（）。
[分值：0.5]正确答案为：B.咨询性会谈10.多重选择性问题是一种（）。
[分值：0.5]正确答案为：D.封闭式问题11.以反问形式责备求助者的提问是（）。
[分值：0.5]正确答案为：C.责备性问题12.心理咨询师的提问只是表达自己的看法，而非推动求助者的自我探索，这是（）。
[分值：0.5]正确答案为：B.解释性问题13.选择会谈的内容时，应该使之适合（）。
[分值：0.5]正确答案为：D.求助者的接受能力14.在整理临床资料时，应该对来自求助者亲友和中介人的资料您的回答：A.进行可靠性验证，并做必要的说明（得分：0.5）15.归纳和解释临床资料的先决条件是（）。
[分值：0.5]您的回答：A.资料的可靠性（得分：0.5）16.与求助者的多数临床表现有内在联系的因素就是引发临床表现的（）。
[分值：0.5]您的回答：A.关键点（得分：0.5）17.心理咨询师在心理诊断中为避免“贴标签”，应该以（）依据。
心理咨询的基本技巧
心理咨询的基本技巧1. 建立信任和安全感心理咨询的第一步是与客户建立信任和安全感。
只有在这种环境下，客户才能放下心防，敞开心扉，与咨询师进行深入的交流。
在建立这种信任和安全感的过程中，咨询师需要展现出真诚、善意和尊重，并且保持对客户的保密。
2. 聆听技巧聆听是心理咨询中至关重要的技巧。
咨询师应该学会主动倾听，即全神贯注地聆听客户所说的话，并通过肢体语言和回应来表达对客户的关注和理解。
咨询师还应该避免中断客户的讲述，给予客户充分的表达空间，并采用开放性的问题引导客户深入自我探索。
3. 提问技巧在咨询过程中，咨询师需要使用有效的提问技巧。
开放性问题能够促使客户展开思考和表达，例如：“请告诉我更多关于你的感受。
”而封闭性问题则用于获取具体的信息，例如：“你今天感觉如何？”此外，反馈性提问能够帮助客户更好地理解自己的感受和想法。
4. 引导和激励引导和激励是心理咨询的核心技巧之一。
通过引导，咨询师能够帮助客户探索问题的本质，开阔思维，寻找解决问题的方法。
激励则能够增强客户的自信和动力，鼓励他们面对困难，迈向积极的改变。
咨询师应该学会使用积极的语言和肢体语言，给予客户积极的反馈和支持。
5. 处理情绪和冲突在心理咨询过程中，客户可能会出现各种情绪和冲突。
咨询师需要学会有效地处理这些情绪和冲突，帮助客户化解困扰。
咨询师可以运用情绪管理技巧，如情绪倾听和情绪解构，帮助客户认识和理解自己的情绪，并应对其中的挑战。
冲突处理则需要咨询师具备冷静、客观和中立的态度，帮助客户找到解决冲突的方法。
6. 管理时间和边界心理咨询需要在一定的时间范围内进行，咨询师需要学会有效地管理时间，确保咨询过程的高效进行。
同时，咨询师也需要设置边界，明确自己和客户之间的关系和责任。
咨询师应该遵守伦理准则，保护客户的隐私和权益，并在必要的情况下进行适当的转介和辅导。
以上是心理咨询的基本技巧，咨询师需要不断研究和提升自己的技能，才能更好地帮助客户解决问题，促进其心理健康的发展。
咨询的技巧
咨询的技巧咨询是我们日常生活中常常需要用到的一种沟通方式，它可以帮助我们解决问题、获取信息、寻求建议等。
而要进行一次有效的咨询，我们需要掌握一些咨询的技巧。
本文将介绍一些常用的咨询技巧，帮助您提升自己的咨询能力。
一、倾听技巧在进行咨询时，倾听是非常重要的一项技巧。
通过倾听，我们可以更好地理解对方的问题和需求，从而提供更准确的帮助。
在倾听时，我们应该保持专注，并给予对方充分的时间表达自己的意见和感受。
同时，我们还可以通过肢体语言和眼神交流来展示我们的关注和理解。
二、提问技巧提问是咨询中的另一个重要环节。
通过提问，我们可以引导对方思考和表达更深层次的问题。
在提问时，我们可以使用开放性问题和封闭性问题。
开放性问题可以帮助对方展开思考，例如：“您对这个问题有什么想法？”而封闭性问题可以帮助我们获取具体的信息，例如：“您是否尝试过解决这个问题的方法？”在提问时，我们还可以使用反问的方式，让对方自己找到答案。
三、表达技巧在咨询中，我们需要清楚地表达自己的观点和建议。
为了使我们的表达更加清晰有效，我们可以使用简洁明了的语言，避免使用复杂的词汇和长句子。
同时，我们还可以通过举例、比喻等方式来解释和说明我们的观点。
此外，我们还需要注意语速和语调的控制，以及避免使用过于主观或带有偏见的表达方式。
四、建立信任关系在咨询中，建立一个良好的信任关系是非常重要的。
通过建立信任关系，我们可以获得对方更多的信息和真实的反馈。
为了建立信任关系，我们可以展示自己的专业知识和经验，以及对对方问题的真正关心。
同时，我们还可以保持耐心和理解，尊重对方的意见和决策。
五、总结归纳在咨询的过程中，总结归纳是非常有用的技巧。
通过总结归纳，我们可以帮助对方梳理思路和整理信息。
在总结归纳时，我们可以使用简洁明了的语言，将对方所说的重要信息提炼出来，并进行适当的分类和组织。
同时，我们还可以给予对方肯定和鼓励，增强对方的信心和动力。
咨询的技巧包括倾听技巧、提问技巧、表达技巧、建立信任关系和总结归纳。
咨询行业的咨询技巧与解决方案
咨询行业的咨询技巧与解决方案咨询行业作为一种专业性较强的服务行业，需要具备一定的咨询技巧和解决方案，以提供高质量的咨询服务。
本文将介绍咨询行业常用的咨询技巧以及解决问题的有效方案。
一、咨询技巧1. 建立信任关系在咨询过程中，建立良好的信任关系是非常重要的。
咨询师要表现出专业和亲和力，积极倾听客户的问题和需求，关注客户的情感和心理状态，以便提供针对性的咨询建议。
2. 提问技巧提问是咨询师了解客户情况和问题的有效方式。
咨询师可以使用开放性问题，引导客户展开对话，并帮助客户更好地理解问题的本质。
此外，咨询师还可以使用反向提问和悬念提问等技巧，激发客户的思考和自我反思。
3. 倾听与沟通能力良好的倾听和沟通能力是咨询师必备的基本素质。
咨询师要积极倾听客户的意见和需求，关注他们的情感和情绪表达，并通过非语言和语言的方式进行有效的沟通。
4. 分析与评估能力咨询师需要具备较强的分析与评估能力，帮助客户找到问题的症结和原因，并能基于客户的情况提供合理的解决方案。
咨询师可以运用思维导图、SWOT分析等工具，辅助分析和评估。
二、解决方案1. 探索多元化解决方案在咨询行业，解决方案并没有固定的模式，咨询师需要根据不同客户的需求和情况，探索多元化的解决方案。
咨询师可以运用专业知识和经验，结合客户的反馈和需求，制定出最合适的解决方案。
2. 建立可行性计划解决问题需要有可行性的计划。
咨询师与客户一起制定具体、可操作的计划和目标，并分解成具体的任务和时间节点。
同时，咨询师还要考虑到客户的实际情况和资源状况，确保解决方案的可行性和实施效果。
3. 强化反馈与跟进解决方案的实施并不是一次性的，咨询师需要与客户建立长期的合作关系，并定期进行反馈和跟进。
咨询师可以通过电话、邮件或面对面会议等方式，了解解决方案的实施进展情况，及时调整和改进方案。
4. 不断学习和提升咨询行业是一个不断变化的领域，咨询师需要保持学习的态度，不断更新知识和技能，提高自己的专业能力。
心理咨询师的应对技巧与策略
心理咨询师的应对技巧与策略心理咨询师是为了帮助个人或群体解决心理问题而存在的专业人士。
在咨询的过程中，咨询师需要具备一定的应对技巧与策略，以确保咨询的有效性和成功性。
本文将介绍心理咨询师在应对中应该采取的技巧与策略。
1. 建立良好的沟通关系在进行心理咨询时，建立良好的沟通关系是非常重要的。
咨询师需要尊重个体的需求和感受，表达出真诚、关怀和支持的态度。
与此同时，咨询师应使用简洁明了、易于理解的语言，并倾听个体的观点和感受，以便更好地理解和解决问题。
2. 采用积极倾听技巧积极倾听是心理咨询中不可或缺的一部分。
咨询师应该采用开放性问题和鼓励性语言，以激发个体的思考和表达。
此外，咨询师还应使用非语言沟通技巧，如眼神交流和肢体语言，以增强沟通的有效性和理解。
3. 引导个体思考和反思心理咨询的目的之一是帮助个体认识和理解问题，并寻找解决问题的途径。
咨询师可以通过提问、澄清和总结来引导个体思考和反思，帮助他们深入了解内心的感受和需求。
咨询师还可以探索个体的价值观和信念，促使他们主动寻找解决问题的方法。
4. 运用合适的咨询技术心理咨询师可以根据不同的情况和问题，灵活运用各种咨询技术。
例如，认知行为疗法可以帮助个体调整不良心理状态和行为模式，解决负面情绪和焦虑等问题。
解决问题短期治疗可以帮助个体找到解决问题的实际方法和策略。
通过合理运用这些技术，咨询师可以更好地满足个体的需求和期望。
5. 处理职业倦怠和自我保护心理咨询师经常面临大量的工作压力和心理压力，容易出现职业倦怠的情况。
在这种情况下，咨询师应采取相应的策略来缓解压力，如运动、放松和与他人交流。
此外，咨询师还应遵守职业伦理规范，保护个体的隐私和权益，确保咨询过程的安全性和保密性。
6. 持续的专业发展作为心理咨询师，持续的专业发展是必要的。
咨询师应参加各种相关的培训和研讨会，不断提升自己的专业知识和技能。
同时，咨询师还应与同行交流和合作，分享经验和资源，以进一步提高自己的咨询水平和能力。
心理咨询与治疗的方法与技巧
心理咨询与治疗的方法与技巧心理咨询与治疗是一种帮助人们解决心理问题和改善心理健康的专业服务。
在现代社会中，我们面临着各种各样的压力和困惑，所以心理咨询与治疗的需求也越来越大。
本文将介绍一些常见的心理咨询与治疗方法与技巧，帮助人们更好地了解和应对自身的心理问题。
一、认知行为疗法认知行为疗法是一种被广泛应用的心理咨询与治疗方法。
它基于一个核心观点：人的情绪和行为是由其对事件的认知评价所决定的。
通过帮助个体认识到和改变其负面或歪曲的思维模式，认知行为疗法可以帮助人们摆脱焦虑、抑郁等心理问题。
应用认知行为疗法时，心理咨询师通常会与个体一起制定和实施一系列的治疗计划。
这些计划包括识别和挑战负面思维、制定积极的行为策略、加强自我反思和评估等。
通过这些步骤，个体可以逐渐摒弃不健康的思维模式，并培养积极健康的认知和行为方式。
二、人本主义咨询与治疗人本主义咨询与治疗是另一种常见的心理咨询与治疗方法。
它强调个体的自我实现和个人成长，关注个体的内心世界和情感体验。
人本主义咨询与治疗的目标是帮助个体发展出自己内在的资源和潜力，从而实现自我满足和成长。
在人本主义咨询与治疗中，心理咨询师通常采用非指导性的方式与个体进行对话。
他们会倾听和关注个体的情感和体验，并通过积极的反馈和支持来提供帮助。
咨询师会鼓励个体表达自己的内心感受和思考，并引导他们发现和利用自身的资源和潜力。
三、家庭系统疗法家庭系统疗法是一种以家庭或家庭系统为对象的心理咨询与治疗方法。
它认为个体的问题和心理困扰常常与其所处的家庭环境有关。
因此，通过改变家庭系统内部的相互关系和互动方式，可以帮助个体解决心理问题。
家庭系统疗法的核心思想是家庭中的个体与系统相互依存和影响。
在治疗过程中，心理咨询师会与家庭成员一起探索家庭中的问题和冲突，并帮助他们发展健康的沟通和互动方式。
这样可以促进家庭成员之间的理解、支持和合作，从而改善整个家庭系统的心理健康。
四、心理训练和放松技巧除了上述的心理咨询与治疗方法，心理训练和放松技巧也是帮助个体改善心理健康的重要手段。
心理咨询初访流程与技巧
心理咨询初访流程与技巧在寻求心理咨询帮助的道路上，初次访问往往是至关重要的一步。
对于来访者和心理咨询师来说，初访都像是一场开启心灵探索之旅的起点。
那么，心理咨询初访究竟有着怎样的流程和技巧呢？初访的第一步，通常是预约。
来访者可以通过电话、网络或者直接前往咨询机构来预约初访时间。
在预约时，咨询机构的工作人员会简单了解来访者的基本情况和咨询诉求，以便为其安排合适的心理咨询师。
当约定的时间到来，来访者踏入咨询室，咨询师会以温暖、友善的态度迎接。
首先，咨询师会介绍自己的姓名、资质和咨询的保密原则，让来访者能够放心地敞开心扉。
接着，会请来访者谈谈自己前来咨询的原因和期望，这是一个非常关键的环节。
在来访者讲述的过程中，咨询师需要运用倾听的技巧。
这不仅仅是简单地听到对方说的话，更要用心去理解话语背后的情感和需求。
保持专注的眼神交流，适当地点头、微笑，以及用简单的回应如“嗯”“哦”来表示自己在认真倾听，都能让来访者感受到被关注和尊重。
同时，咨询师还要善于观察来访者的非言语信息，比如肢体语言、面部表情、语气语调等。
这些细节往往能够反映出来访者内心更深层次的情绪和态度。
提问也是初访中的重要技巧之一。
咨询师的问题应该是开放性的，避免使用封闭式问题，以免限制来访者的表达。
比如，“能跟我多说一说您最近在这种情况下的感受吗？”而不是“您是不是感到很焦虑？”在初访中，建立良好的信任关系至关重要。
咨询师要展现出真诚、理解和包容，让来访者感到自己是被接纳的，无论他们的问题多么复杂或者难以启齿。
为了更全面地了解情况，咨询师可能会询问来访者的个人背景信息，包括家庭状况、教育经历、工作情况等。
但这需要注意方式和节奏，不能让来访者感到被窥探或者审问。
在初访接近尾声时，咨询师会对来访者所讲述的内容进行简要的总结和反馈，以确保自己理解的准确无误。
然后，会与来访者一起探讨下一步的咨询计划，包括咨询的频率、方式以及可能的目标。
对于咨询师来说，初访结束后要及时做好记录。
心理咨询方法和技术
心理咨询方法和技术心理咨询方法和技术心理咨询是一种帮助人们解决心理问题的方法。
它可以帮助人们更好地了解自己的情感和行为，以及如何应对生活中的挑战。
在本文中，我们将介绍几种常见的心理咨询方法和技术，包括认知行为疗法、解决问题疗法、人际关系疗法、家庭治疗和药物治疗。
认知行为疗法认知行为疗法是一种广泛使用的心理治疗方法，旨在帮助人们更好地管理负面情绪和思维模式。
该方法通常包括以下步骤：1. 识别问题：首先，咨询师会与患者讨论他们所面临的问题，并帮助他们识别负面情绪和思维模式。
2. 制定计划：接下来，咨询师会与患者一起制定一个计划，以改变这些负面情绪和思维模式。
这可能包括使用特定的技巧或工具来处理焦虑、抑郁或其他情感问题。
3. 实践技能：最后，患者将学习如何在日常生活中应用这些技能和工具，以帮助他们更好地管理情感和思维。
解决问题疗法解决问题疗法是一种旨在帮助人们解决实际问题的心理治疗方法。
该方法通常包括以下步骤：1. 识别问题：首先，咨询师会与患者讨论他们所面临的问题，并帮助他们识别可能的解决方案。
2. 制定计划：接下来，咨询师会与患者一起制定一个计划，以实现这些解决方案。
这可能包括制定目标、列出行动步骤或寻求外部支持。
3. 实践技能：最后，患者将学习如何在日常生活中应用这些技能和工具，以实现他们的目标并解决他们所面临的问题。
人际关系疗法人际关系疗法是一种旨在改善个人之间关系的心理治疗方法。
该方法通常包括以下步骤：1. 识别问题：首先，咨询师会与患者讨论他们所面临的人际关系问题，并帮助他们识别可能的改进方案。
2. 制定计划：接下来，咨询师会与患者一起制定一个计划，以实现这些改进方案。
这可能包括学习沟通技巧、解决争端或建立更好的信任。
3. 实践技能：最后，患者将学习如何在日常生活中应用这些技能和工具，以改善他们的人际关系。
家庭治疗家庭治疗是一种旨在改善家庭内部关系的心理治疗方法。
该方法通常包括以下步骤：1. 评估家庭情况：首先，咨询师会与整个家庭讨论他们所面临的问题，并评估家庭成员之间的关系和动态。
咨询服务的基本程序
咨询服务的基本程序
一、选择咨询服务机构
在接受咨询服务之前，首先需要选择合适的咨询服务机构。
可以通
过互联网搜索、口碑推荐等方式来确定适合自己需求的咨询服务机构。
二、预约咨询服务
确定好咨询服务机构后，需要进行预约咨询服务。
可以通过电话、
在线预约系统等方式进行预约，确保能够获得专业的咨询服务。
三、咨询服务流程
在咨询服务开始前，需要填写相关的咨询表格以便咨询师了解你的
情况。
咨询服务一般包括初访、访谈、评估、制定咨询方案、实施和
跟进等步骤。
四、个人隐私保护
在接受咨询服务的过程中，个人隐私应得到妥善的保护。
咨询服务
机构需遵守相关法律法规，保护客户的个人信息不被泄露。
五、沟通和反馈
在咨询服务的过程中，要保持与咨询师的良好沟通，及时反馈自己
的想法和感受。
只有这样，咨询师才能为你提供更好的帮助。
六、结束和总结
一次咨询服务通常都有一个结束和总结环节。
在结束时，咨询师会对这段时间的咨询进行总结，并提出后续行动建议。
以上就是咨询服务的基本程序，希望对您有所帮助。
如果您有任何疑问或需要进一步了解，请咨询专业人士。
感谢您的阅读！。
心理咨询师的沟通技巧与技巧
心理咨询师的沟通技巧与技巧心理咨询师在与客户进行沟通时，需要具备一系列的沟通技巧和技巧，以有效地与客户建立信任、深入了解客户问题的根源，并提供适当的帮助和支持。
本文将介绍心理咨询师的沟通技巧和技巧，包括积极倾听、非语言沟通、问问题的技巧以及建立和维护良好的工作关系等。
1. 积极倾听积极倾听是心理咨询师非常重要的沟通技巧之一。
它包括专注于客户、接受客户的情感、表达共情以及使用肯定性的非语言和语言回应。
积极倾听可以让客户感到被尊重和理解，进而促进建立信任的关系。
当心理咨询师积极倾听时，他们应该避免打断客户，避免评判和解决问题，而是专注于理解客户的经历和感受。
2. 非语言沟通非语言沟通是心理咨询师与客户进行沟通时至关重要的方面。
它包括身体语言、眼神接触、面部表情以及声音的使用。
心理咨询师应该保持开放和放松的身体姿势，面带微笑，坐姿舒适，并保持适当的目光接触。
这些非语言信号可以传达出心理咨询师的关注和尊重，并帮助客户感到安全和放松。
3. 问问题的技巧问问题是心理咨询师与客户进行深入交流的重要方式之一。
在问问题时，心理咨询师应该使用开放性问题和封闭性问题的技巧。
开放性问题可以帮助客户更深入地探索和表达问题，封闭性问题则可以帮助心理咨询师获得更具体和清晰的信息。
此外，提问时还应避免询问为什么问题，因为这可能给客户带来压力和防御。
4. 建立和维护良好的工作关系心理咨询师在与客户进行沟通时，应努力建立和维护良好的工作关系。
这包括尊重客户的独特性和权利，保持客户的机密性，提供情感支持和肯定，并建立共同的目标和期望。
通过建立良好的工作关系，心理咨询师可以更好地理解客户的需求，并为他们提供更有效的帮助和支持。
综上所述，心理咨询师的沟通技巧和技巧对于与客户建立有效的沟通和建立信任关系至关重要。
积极倾听、非语言沟通、问问题的技巧以及建立和维护良好的工作关系都是心理咨询师在实践中应该掌握和运用的重要工具。
通过不断提升这些技巧和技巧，心理咨询师能够更好地帮助客户，提供更有效的支持和治疗。
管理咨询访谈程序和技巧(完整版)
访谈的目的和意义
访谈不仅是为了对客户有更全面、更深入的了解，更是为了后续工作的顺利、 高效开展打下良好的基础。
了解企业 文化
收集信息/ 数据
建立形象 和信任
优化后续 方案
访谈 目的
认知项目 风险
发现核心 问题和原因
传递企业 意志
“借木搭桥”
诊断问题是访谈的直接目的，但 不是最终目的；
充分利用访谈机会了解行业、客 户特点以及项目中需规避的风险；
度 • ………
专业 责任 协作 -创1新6 - Professionalism Responsibility Teamwork Innovation
封闭式问题的利和弊
绩效管理不是为了……，而是为了……
＋
—
• 节省时间和精力 • 有效控制访谈节奏 • 了解具体信息的最佳途径 • 易于记录和整理 • 帮助缺乏经验的访谈者 • 鼓励内向/不直截了当者阐
• 访谈原始纪录及整理结果未充分 共享，仅关注个人负责部分信息
• 诊断报告未适度引用具代表性的 受访者原话
• 后期方案设计未利用访谈资料进 行验证和参考
后果
• 客户管理层无法充分了解员 工最真实的想法；
• 部分有价值信息无法体现在 诊断报告中，包括建设性意 见和真实心声；
• 在一些问题上，主观分析成 分过多，缺乏足够的说服力
组建访谈小组，明确访谈分工（谁参加？谁主访？谁记录？如何搭配？） 制订访谈计划（目标？范围？提纲？时间安排？访谈风险？共享程序？） 项目组内部访谈方法和技巧培训（访谈程序？访谈重点？访谈技巧等）
召开项目启动会，执行项目启动会议程； 组织收集补充信息、资料，并初步消化吸收； 与客户方项目组负责人等协商，调整、确定访谈计划等； 跟进客户信息资料收集、访谈计划下发等工作。
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国企重组及企业发展项目重组咨询机构咨询入门课程2001年10月8 – 19日主讲：IAIN WYLIE咨询模式，程序，和技巧技巧咨询的定义尽管很多人尝试过解释咨询的含义，但至今还没有一个普遍被接受的定义。
安得森管理词典对咨询的解释是：“在包括工作考核的各个领域专家……这些顾问可能会在企业里进行一些适当的研究或在某个具体的事情上给予建议……尽管这些服务比较昂贵，同时也必须考虑它们所能带来的好处，例如如果小一点的电脑能满足需求，那么就可避免花钱买大的电脑；还可通过工作考核的应用来提高工作的绩效，又或在现有的方法和实践上进行一些改进”这是对于管理顾问合理而准确的定义，但是却忽略了咨询的广泛意义。
Gordon and Ronald Lippitt合写的一本“实践中的咨询程序”，开头这样写道：“咨询是一个双向的相互作用的过程—一个寻找，给予和接受帮助的过程。
咨询旨在帮助个人，团体，企业或更大的集团调动内部和外部的所有资源以解决所面临的问题和进行改革”在普华永道公司里，我们对于咨询的定义涵盖了大部分我们认为很重要的特性：“咨询是一个收集相关信息，进行分析并提交给客户，以便：让客户自己决定他/她自己对于问题和时机做出正确的反应，或者协助客户采取顾问建议的正确的措施（对于问题和机遇的反应）”“专家”咨询和“过程”咨询了解这一特性非常重要，因为这将决定你在客户面前如何表现为一名顾问。
专家型咨询顾问告诉客户什么是正确的答案—他或她是为客户解决问题的。
过程咨询顾问通过一种能让客户自己解决问题的方式来帮助客户了解现行的管理和人事。
一般而言，过程咨询顾问在到工作现场之前就传授给客户更多的技能，使客户更加能够解决其自己的问题。
这在专家型顾问而言是不多见的。
同样，过程咨询顾问的客户对于专家型咨询顾问的客户对于问题的解决有更多的自主权。
承包人—专家—过程咨询我们已添加了“承包人”咨询的概念，通常在已达成一致的实施方案中，顾问既是富有经验的承包人，或任务的实施者（如系统的安装和调试），而且客户的员工是很难分辨出来的。
被动和主动的咨询：对于顾问的定位认识咨询的另一个方法是检查一下你是占主动地位（如向客户建议应该调查一下某个特殊的情况）还是客户占主动（如他/她给你布置工作）。
利用下图可以思考一下顾问的定位：主动被动我们所认识的大部分内部的顾问开始他们顾问生涯时都是在表格的下半部分（如被动型），他们所有的人都非常渴望往上提升，这样经过一段时间，他们就变得积极主动，也推动了公司的发展。
这是一个很好的战略，因为只有在“主动”的区域内，他们才能表现出他们对公司的最大潜在的价值：他们可以比其他人更先觉察出公司管理上的机遇或问题（内部或外部），尤其是在竞争面前。
但是这同时也是风险最大的地方，尤其是从更低层次的位置看，这里既不令人舒服又隐藏着危机。
这也是为什么内部顾问需要异乎寻常的交际技巧和自我意识的原因。
要是这些关系破裂了，他们才担当不起。
干涉方式对于咨询的另一种理解方式是根据下面的框架观察他或她是如何与客户相互作用的。
咨询角色图下图由 Kiel and McLendon于1985年设计摘自1985年的Champion, Kiel and McLendon咨询角色图中的典型的角色表摘自1985年的Champion, Kiel and McLendon利用这个框架图，干涉方式的框架图和主动/被动：专家/过程框架图，试问自己：(1) 我认为哪个位置最舒适？(2) 我认为哪个位置最不舒适？(3) 我的客户希望我是在哪个位置？（答案应该是一类，而不是一个单独的答案）(4) 我的客户什么时候需要我在那个位置？（答案应该是一类，而不是一个单独的答案）(5) 在该公司我是否需要改变我提供咨询的范围？外部顾问的价值∙被聘用一段时间以解决客户具体的问题∙潜在地更容易地得到高层管理人员的全面重视—客户更重视他们花了钱而得到了什么？∙具有专家的素质—他们到企业之前就具备了专家级别的技能和经验。
这也通常与在客户感兴趣的具体的或不同的行业具有较宽的知识面结合起来。
∙通常是那些受到高度激励，非常投入的顾问，对于他们的客户和工作表现出充沛的精力。
∙不是总是很熟悉客户的业务。
因此客户不得不花钱请顾问在项目开始阶段先学习他们的业务。
这样就很贵。
∙很灵活的资源—企业并不需要长期负担费用，当工作一完成，顾问就离开—尽管在某些企业从来没有这种现象！！∙能够从他们的客户身上学到一些东西，并且可将学到的东西用于其他的客户。
∙对于客户的问题不要感情用事—他们从来没有接触过这些情形，因而可以更加客观地和中肯地来检查问题。
∙独立性—这当然是值得争议的问题。
∙经常关注新的方法和途径—他们必须为客户提供一些新的东西。
∙不要总是拘泥于工作的程序∙当他们说“我们做过这个工作”时，不要太老实！他们的意思是“我们没有做过，但是我们人员和专家非常出色，我们对找到答案非常有信心”∙能够给客户培养出一种依赖的感觉—“没有你工作就无法进行下去。
”∙公司本身—他们出售的是人员和时间，并关注于咨询顾问的利用和财务业绩。
人们为什么要聘用咨询顾问人们为什么要聘用咨询顾问的原因可以归结为下面一个或多个类型。
对于顾问而言，非常重要的是，为了取得成功应将哪些顾问安排在哪项任务当中。
* 为了得到一个独立的观点* 为了获得一个公正的决定* 为了验证一个已制定的行动计划* 为了确认已采取的行动是正确的。
* 为了在无需亲自经历的情况下借鉴别人的经验。
* 为了推敲其赞成的或已制定了的行动计划。
* 为了获得其他的人力资源来从事企业需要的工作。
* 为了与某人安全地分享秘密* 为了解决不容易解决的问题* 为了找个替罪羊* 为了收集信息以协助其做出决策* 为了帮助他们推翻领导的地位。
* 为了对已经确认并把握的机会进行证实。
* 为了减小不可预料的风险* 为了证实已经提出的问题* 因为我的同行都这样做思考一下你的案例是什么原因，如果可能的话请你的同事证实一下你的观点。
这个结果对你而言有什么意义？你该做些什么，或不该做什么？你希望和你的客户制定哪些规则？顾问的良好的实践根据我们的经验，和那些我们认识的顾问们，我们制定了一套咨询实践的黄金法则。
这些与管理关系黄金法则密切相关的事实，是大同小异的。
1. 了解你自己爱丁堡大学考试中心的门口就镌刻着希腊文字“了解自己”。
当我们被问道：“成功的顾问最重要的素质是什么”时，我们说自我意识当然是其中之一。
如果我们要在职业生涯里成功地建立并保持更具挑战性的一对一的关系，能够意识到我们的偏好，喜欢的，讨厌的，长处，短处，偏见和热情都很重要。
这不是说你要向全世界告知你的各个方面：但是在与人共事时确实需要有意识地利用那些知识：如果即使非常困难你也要尽力保持这种关系，你也要准备好。
本部分很多的思路和诊断手段将使你更全面地了解自己。
你还会在Stephen Covey's的《高效率的人们的Seven的习惯》书里找到能够开阔你视野的有用的东西。
2. 让你的客户感觉很好那些感觉很差的，没有实权的或神气十足的客户不可能成为与你共事的改革小组组长，也不可能投入。
他们很可能企图让你失败，这样他们就可以重新获得一些权力。
记住，面对一个要求过多，行为粗鲁，观点错误的客户时，耐心可能是你作为顾问的一个独到的品质。
但想咬人时，或以牙还牙时，问问自己“这怎么会有助于建立一个长期的关系？”如果你的回答是“没关系，他/她不是很那么重要/那么有影响力”，记住一件事是可以肯定的，那就是你也无法预料哪天谁会是你最重要的目标客户。
3. 站在客户的立场考虑从他/她的角度，他认为情况怎样？是什么让他/她晚上睡不着？他/她喜欢什么，讨厌什么？他们对前途的看法如何？他们个人的议程安排是什么？4. 避免让你客户过于惊讶大部分客户已经全面认识到存在的问题和不可预料的问题，所以他们对你没有更多的指望。
如果你发现一个问题，立即告诉你的客户，最好心里有个解决方案。
谁知道是否还有更好的！一些客户并不喜欢“惊喜”—这会打乱他们的“计划”，尤其是如果是出于“安全起见”或Myers-Briggs 图中的“J”的原因。
5. 控制你的客户的期望值不要对你所不能给予的帮助做出承诺或暗示。
如果你不知道，就说你不知道。
6. 从客户希望的结果开始，再回过头来工作这点可用于工厂，会议，整个任务和解决一般的问题。
如果你要为你的家人做晚餐，你开始会想最后一道菜会是什么，而不是立即去准备调料。
7. 你的竞争意识这包括你们公司的其他从事咨询工作的人员（不知是否这样说）。
他们承受的压力越大（由于要降低成本，或提高业绩的原因，或他们相关的职能），他们就越可能试着占领你的工作领域。
但是不要打架：要合作。
同样，设法和外面的顾问合作—但是如果能够的话，要确保与他们的接触能得到培训，在他们离开之前能学到一些新东西。
8. 确保你的客户不要跑掉了虽然有些奇怪但是确实是这样：尤其是一些内部的任务和项目令人担忧地患上了“”综合症。
一旦发现问题或机遇被确认，有人自愿或被任命来实施，咨询服务就开始了，并逐渐成为自行其事。
实施者继续工作，问题变得不如以前突出，机会也不如以前明了，你只是自觉地完成任务，而实际上已偏离了公司的战略。
此时就要停下来问一下“为什么怎么做成这个样子？”9. 坚持公司的战略确保你能表明你所做的工作都适合公司战略和目前的目标。
如果你不能做到这一点，别人也不可能做到。
如果他们无法做到，他们为什么要付钱给你呢？10. 培养坚强的品格大部分的咨询顾问有时要受到客户公司的关键性人物（或其他人）的刁难。
这并非是因为他们做了什么或没做什么，而是针对他们自身的。
富有经验的和杰出的顾问的对策是引起关注但是不会因此而受伤。
这通常是由于权力：有些人想如果他们能够让某些所谓的“顾问”出洋相，他们自己可能会有更多的权力—所以他们做出了这样的选择。
他们可能随时想在智力和情感方面找茬。
他们就可以除掉他们更多的“眼中钉”。
此时正好可以使用“避免”或“调和”策略。
11. 不要总是独自工作咨询服务可以单独存在，但是更重要的是，你自身的发展给忽略了。
如果可能的话，创造或抓住时机与其他顾问一起工作—不是所有的时间或仅是一个单独的项目。
考虑请他们参与设计一个研讨会：或者做数据收集活动的计划，或者为解决一个客户具体的棘手的问题而献技献策。
保持接触以得到共同的反馈，发展和支持，这对你自己和顾问实践的完善而言是最具潜力的方法。
咨询程序，或整套咨询过程虽然有很多不同的框架图来描述咨询的程序，但他们当中大部分的核心部分都与我们的框架图相似。
重要的是要记住诊断和前景展望阶段可以发生在任一个阶段，这取决于与客户开始的阶对于他们的业务的了解。
客户通常认为他们的业务是特别的，独一无二的。
他们也希望你有同感。