2013年月度行政部满意度调查表

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行政满意度调查表

行政工作满意度调查问卷各位同事：感谢您在百忙之中参与和协助我们完成此次问卷调查。

本问卷主要调查员工满意度的影响因素，为今后行政管理工作的改善提供依据。

答案没有对错之分，请根据实际情况填写。

Q1：您所在部门：○直营○加盟○工程○开发○财务○品牌○人力○培训○商品○会员○数据○文化○ ITQ2：您对行政部人员的工作效率您满意吗？○满意○不满意您的建议：__________________________________________________Q3：您向行政人员的反馈相关问题有待解决时，对方是否及时性处理问题？○及时○不及时您的建议：______________________________________________________Q4：您对行政部实施的6S效果感觉如何？○好○不好您的建议：______________________________________________________Q5：您认为公司的公共区域环境整洁（或清洁）吗？○好○不好您的建议：___________________________________________________Q6：您对办公区域的视觉形象（VI）满意吗？○好○不好Q7：相对而言，您更不满意的区域是：____________________________________________________为了不断改善办公区的形象，您的建议是：_________________________________________________________Q8：您认为行政部门对所提出的服务要求是否能够及时到位？○好○不好为了不断改善服务水平，您的建议是：__________________________________________Q9：您认为行政部门与各部门的沟通与协作上服务态度如何？○好○不好您认为还有哪些地方可以进一步改进：_________________________________________________ Q10：您对行政部门的办公用品采购和分发工作满意度如何?○好○不好请提出您的建议及希望得到改善的时间：__________________________________________________Q11：公司要求所有人员严格遵守考勤制度，您认为执行情况如何？○好○不好Q12：总体而言，您认为行政部目前的日常管理：○好○一般○不好Q13:行政部的工作还有哪些需要改进和完善的？行政部门还有哪些工作职责可以拓展？请发表您的宝贵意见和建议____________________________________________________________________________________致父母！出门在外，最牵挂最担心我们的人是父母。

公司内部对行政部服务满意度调查表

公司内部对行政部服务满意度调查表为了充分了解您对公司行政不工作的看法，不断提高公司的行政服务水平，我们特向您征求宝贵意见。

您对一下任何题目的回答，都将对我们了解工作现状、改善工作方法、更好的为大家服务，提神我们的使命感和公司的核心竞争力有所帮助。

问卷采取不记名方式填写，您可以放心畅所欲言，谢谢！1.您对行政部的满意度评价○非常满意○满意○一般○不满意2.办公区域所有公共场所的饮水机的维护和管理评价○非常满意○满意○一般○不满意3．办公室等公共场所的设施维护维修评价○非常满意○满意○一般○不满意4. 您对公司办公区域绿化植物的养护工作的评价○非常满意○满意○一般○不满意5. 您对办公区域公共场所环境卫生的评价○非常满意○满意○一般○不满意6. 您对公司会议室的安排使用评价○非常满意○满意○一般○不满意7. 公司提供的资源（如厕纸、洗手液、擦手纸等必备资源）是否充足？○非常满意○满意○一般○不满意8. 您需要的办公用品是否及时、充足○是○否9. 您对办公室办公设备和固定资产维修的评价○非常满意○满意○一般○不满意10. 您对行政部处理突发事情的能力○非常满意○满意○一般○不满意11、您对客户来访前台的处理如何评价○非常满意○满意○一般○不满意12. 您对员工食堂就餐环境评价如何○非常满意○满意○一般○不满意。

行政管理服务工作满意度调查表

行政管理服务工作满意度调查表尊敬的公司领导和各位同仁：您们好！感谢大家一直以来对综管部的关怀、支持、理解！为了改善与提高行政管理服务的工作标准，让员工能充分享受公司给予大家的福利，我们设计了此份调查卷，请大家提出宝贵意见，我们将会根据调查结果进行改善。

十分感谢您的参与与支持！办公服务1、您对行政人员与您或您所在的部门的团队合作的满意度(评价办公室人员)□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答：2、您对目前公司的行政规章制度执行和监督的看法是：□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答：3、您对办公设备报修处理及时性的满意度□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答：4、您对办公用品/设备采购、发放工作及时性的满意度□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答：5、您对公共办公区卫生清洁、绿化的满意度□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答：6、您对公司安全情况评价如何（例如财产、人身安全）□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答：食堂1、您对食堂就餐环境卫生（厨房、餐厅、餐具）的满意度□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答：2、您对食堂饭菜的新鲜程度的满意度□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答：车队1、您对司机服务的及时性及安全性（延误时间、影响安全的行为等）的满意度□很满意□满意□一般□不满意请请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答：2、您对司机的服务态度的满意度□很满意□满意□一般□不满意请留下您的宝贵意见和建议及不满意的地方答：再次感谢您的参与！。

《行政工作满意度调查问卷1》

《行政工作满意度调查问卷1》各位同事：感谢您在百忙之中参与和协助我们完成此次问卷调查。

本问卷主要调查员工满意度的影响因素，为今后中心管理工作的改善提供依据。

答案没有对错之分，请根据实际情况填写。

1、您对办公室人员的工作效率您满意吗。

a、满意b、比较满意c、一般d、不满意e、非常不满意请提出你的合理化建议以提高办事效率：2、你认为办公室人员的服务：a、态度好，很规范b、态度好，但不规范c、态度不好、很规范d、态度不好、不规范整改意见：3、您向行政人员的反馈相关问题有待解决时，她是否及时性处理问题。

a、优秀b、比较优秀c、一般d、比较差e、非常差整改意见：4、你认为中心办公室与各部门的沟通与协作上服务态度体现得如何。

a、优秀b、比较优秀c、一般d、比较差e、非常差如认为目前不妥，提出你希望得到的服务与协作态度：5、您对办公室各种制度实施的效果感觉如何。

a、优秀b、比较优秀c、一般d、比较差e、非常差请提出你的合理化建议：6、你认为中心办公室对中心制度建设及推行如何。

a、满意b、比较满意c、一般d、不满意e、非常不满意请提出你的合理化建议：7、中心的办公室环境卫生情况舒适、整洁。

对于这种说法，您满意吗。

a、非常同意b、同意c、一般d、不同意e、绝不同意整改意见：8、您如何评价日常办公用品的质量及其补充的及时性。

a、满意b、比较满意c、一般d、不满意e、非常不满意请提出你的合理化建议：9、中心办公室的工作流程顺畅并能较好地为员工提供服务和支持。

a、满意b、比较满意c、一般d、不满意e、非常不满意整改意见：10、你认为办公室人员工作是否公正，廉洁。

a、优秀b、比较优秀c、一般d、比较差e、非常差整改意见：11、您在接听由行政人员转接的电话时，您对她的及时性和态度方面满意吗。

a、满意b、比较满意c、一般d、不满意e、非常不满意整改意见：12、总体而言，你认为办公室目前的日常管理：a、满意b、比较满意c、一般d、不满意e、非常不满意请提出你的合理化建议：请您给我们的工作提出更好的意见或建议：本问卷计分办法为。

行政部满意度调查表

部门：考评项目序号 1 一物业维修组 2 3 4 5 6 7 8 9 10 二后勤保障组 11 12 13
姓名：调查内容工作环境公司物业设施维修消防安全管理保洁、保安人员门禁管理办公用品新员工入职服务行政规章制度员工福利实施采购物资、印刷品采购行政类会务及活动组织安排服务行政发文工商相关事宜评价标准舒适、整洁，办公家具摆合理有序物业维修整体效率是否及时满意消防通道标识明显，每年消防培训知识实用性夜间保安安全服务及巡逻，保洁阿姨能否及时周到热心为您服务是否有陌生人闯入办公场所，私人物品摆放安全，员工卡佩戴情况检查及提醒每月办公用品，质量。发放及时性，紧急情况下领用是否便利门卡、办公用品、钥匙，当天发放，是否有误相关行政规章制度，是否完善，调阅便利，说明清楚相关节日福利发放物品是否满意行政物资、印刷品采购，流程/质量/时效大型行政活动会务组织安排，员工参与度，信息结果反馈时效 IMO及邮件发文，合理、清晰、无误工商事务办理，准确、高效 A 非常满意 5分 B 满意 4分 C 一般 3分 D 不满意 2分
四车辆保障组
年以“新要求，心服务”，不断创新服务方式，不断提升服务效能！更好地服务
填写时间：2014年 E 非常不满意1分原因建议及意见
月
日
(需要优化的工作内容或流程)
好地服务集团全体员工
生日会组织、安排、人员参与度、气氛、生日礼物、互动游戏药品种类能否满足、能否做到常用应急，补充及时性厕所文化宣传，通俗易懂、表意清晰、寓教于乐品种、数量、摆放位置，能否有利员工身心健康前台人员每日微笑服务，耐心答疑，礼仪规范，谈吐得当收发的及时性通知，有无掉件漏件，公司件流程是否完善总机电话接入的准确性，及时性，有无异常情况发生会议室预定的流程便捷性、安排合理、信息反馈及时用车安排，流程、路线、司机、信息反馈及时有效及用车冲突情况下处理司机在行车过程服务满意度、并能主动提供相关行政服务支持遵守交规，熟悉上海主要交通路线，预先热车等待，帮助乘客及时到达目的地整个行政部投诉渠道是否通顺，解决你所提出的问题，做到及时反馈是否自觉主动发自内心做好自身工作，发现问题、解决问题、分析问题的能力做到认真负责、积极主动、热情耐心、细致周到、文明礼貌五个方面问卷结束,感谢您的配合! 您的意见及建议将给予我们前进的动力，我们将在

行政服务满意度调查表

行政服务满意度调查表为了充分了解您对公司行政工作的看法，不断提高公司的行政服务水平，我们特做了以下满意度调查表来向您征求宝贵意见。

我们保证将严格保守收集到的信息，感谢您的支持与配合。

1、您的性别是？【单选题】○ 男○ 女2、您对行政人员与您或您所在的部门的团队合作的满意度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意3、您对办公设备报修处理及时性的满意度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意4、您对办公用品/设备采购、发放工作及时性的满意度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意5、您对公司保洁服务的满意度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意6、您对行政人员解决问题能力的满意度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意7、您对会议室安排、使用情况的满意度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意8、您对前台快递收、寄件的满意度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意9、您对前台电话转接、访客接待的满意度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意10、您对行政小管家服务情况的满意度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意11、您对行政部处理事件的突发应变能力（如停电、漏水等）的满意程度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意12、工作中，您对行政人员沟通能力的满意程度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意13、您对于公司目前的行政相关管理制度及流程的满意程度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意14、您在公司接受了行政部组织的消防知识培训，对消防知识有了一定的了解，对此做法的满意程度？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意15、从总体上来讲，您对行政部工作的满意度为？【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般○ 不满意16、您对行政部工作还有哪些意见或想法？【填空题】________________________。

行政部服务满意度调查问卷

行政部服务满意度调查表
填表部门：负责人签名：年月日
行政部的工作宗旨是通过服务，为高层、各部门提供融洽、高效、低成本的工作环境。

其中，制度与文档管理、会议管理、文秘管理、项目管理、公共关系管理、接待是行政部的日常重点工作。

现为帮助我们认清现有的服务水平，找到差距及后期改进的方向，特设计此调查问卷，请您协助完成，并于年月日前发回行政部处。

对您的支持与帮助，我们不胜感激！
10、关于公司节能降耗，您觉得有哪些简单易行的措施可以推荐？。

满意度调查问卷表(行政部)

2、计算方法说明，实际得分/（10X调查维度总数）
调查问卷
度调查问卷，请您根据您的情况回答问卷并提交。请您就下列问题发表宝贵意见，您的答案对于
一般
较差
非常差
（6-5分）（4-3分）（2－0分）
得分 0 0 0 0
评分理由说明不接触印章及合同事宜
0
00Biblioteka 0%3 您对行政部印章及合同管理是否满意？
4 您对行政部用车服务、快递收发管理是否满意？
5 您对行政部组织的员工生日会活动是否满意？
6 您对行政部的固定资产管理、办公用品领用是否满意？
7 您对行政部的服务态度及工作责任心是否满意？您的其他意见及建议：
计算方法说明，实际得分/(调查维度总数)
说 1、满意度调查问卷采取不记名随机形式进行调查，然后进行汇总统计明：结果。
满意度调查问卷
各位领导同事：您们好！
为了更好地了解您的要求与期待，为您提供更加优质的服务，我们诚挚邀请您填写满意度调查问卷，请您根据您的情况公司不断完善自己，具有非常重要的价值，非常感谢您的配合！
评估项目
1 您对行政部制度建设及监督执行方面是否满意？
非常满意
满意
（10－9分）（8－7分）
2
您对行政部关于会议室的管理及各类会务工作的协助配合、客户接待等工作是否满意？

行政部满意度调查表

行政部满意度调查问卷
您所在部门: 内容序号 1 2 3 4 食堂服务 5 调查项目填表日期：很满意基本满意不满意很差不满意事例及时间
为改善行政部后勤服务质量，请您对以下被调查项目进行评价，对下列项目满意的、基本满意的请打“√”,不满意的项满意栏打“√”，并注明原因或事例。非常感谢您的参与！
6
7 8 1 2 车队服务 3
4 5 6 1
2 生活区服务 3
4
5
不满意的项目ห้องสมุดไป่ตู้在不
改进意见与建议
工作人员服务态度：遵守服务规程，不懒散拖沓饭菜质量：饭菜要做好保温，没有未熟的饭菜饭菜种类：每周公布食谱，每餐必须与食谱相符。早餐品种不低于6个，中、晚餐供应5菜1汤供餐准时：按供餐时间正常开餐供餐量充足：保证开餐时有五个品种，结束时不少于三个品种，未出现就餐时间内没有饭菜的现象食堂卫生情况：就餐环境总体整洁干净，及时清理明显积水积料（垃圾）工作人员个人卫生：按规范要求正确穿、戴，卫生整洁。打饭过程中手指不能接触到食物。饭菜卫生情况：饭菜中无异物保持车辆内外干净整洁（车容雨天除外）按规定时间和地点发车停车出车过程中，是否遵守交通规则行驶，是否有接打电话、查看信息、观看影视资料、吸烟等行为劝导、举报违犯《员工乘车守则》的人员按运行部的调度发车车内挂司机识别牌（照片／姓名／工号）生活区的室外道路每天清扫一次，巡视2 次，做到环境优雅，清洁干净，车辆停放车篷摆放整齐。楼道每周清扫两次，做到无蜘蛛网，扶手无积灰。每月上、中、下旬对生活区公用设施进行检查、维修，做到设施正常使用。为保障居住环境安静，晚上过11点，对有投诉喧闹的住户，经查证给予当事人在当月工资中考核，并通报。（无人投诉不进行处理）每周对生活区楼道、路灯例检一次，如住户到物业管理处登记报修，管理人员将在三天内修复或更换。

行政部工作满意度调查表

行政部工作满意度调查表(总2页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1行政部工作满意度调查表部门行政秘书得分1、你认为你部门行政秘书的综合办事效率如何（）A）优秀 B）比较优秀 C）一般 D）比较差 E）非常差2、你对你部门行政部秘书的沟通协调如何评价（）A）非常满意 B）满意 C）一般 D）解决问题不及时 E）不听取意见难以沟通3、你认为你部门行政部秘书的服务：（）A）态度好，很规范 B）态度好，但不规范 C）态度不好、很规范 D）态度不好、不规范请提出你的改进建议：4、你对行政秘书提出的服务和要求是否能够及时到位(资料的寄送……等)感觉如何5、（）A）非常满意 B）满意 C）一般 D）不满意 E）非常不满意请提出你的合理化建议：5、你认为行政秘书办事时间上的把控：（）A）及时周到很满意 B）满意 C）拖沓 D）不催促就不回复 E）推三阻四找借口合理化改善建议：6、你对工作服和名片的申购发放，更衣柜分配管理的工作评价如何（）A）非常满意 B）满意 C）一般 D）不满意 E）非常不满意合理化改善建议：7、你对预定酒店机票的评价如何：（）A）周到很满意 B）及时满意 C）一般 D）态度有待加强 E）非常不满意合理化改善建议：8、你对会议室管理工作的评价如何：（）B）周到很满意 B）满意 C）有待加强 D）不满意 E）非常不满意9、你认为行政部办理医护人员注册及证照管理：（）B）清楚及时很满意 B）满意 C）一般 D）不满意 E）非常不满意合理化改善建议：10、你对院内事务办理流程的知晓和优化：（）C）很清楚很满意 B）清楚满意 C）大致清楚流程 D）不太清楚 E）不清楚合理化改善建议：为了更好开展行政工作，了解大家服务需求，请对行政工作提出你宝贵的建议，我们将在7个工作日完善改进工作，并回复反馈给你，谢谢你的支持！建议：备注：每题A-10分 B-8分 C-6分 D-4分 E-2分请提出你的宝贵建议，我们将尽力改善。

对行政部门评价的问卷调查

对行政部门评价的问卷调查
调查目的
本调查旨在了解市民对行政部门的服务满意度和改进意见，以促进行政部门更好地服务市民，提高市民的生活质量。

调查方法
本调查采用问卷调查的方式进行，样本覆盖全市，采用随机抽样的方法选取1000名市民进行调查。

调查结果
经过统计和分析，得出以下结论：
1. 服务态度
有76%的受访者认为行政部门的服务态度比较友好，12%的受访者认为服务态度一般，只有12%的受访者认为服务态度比较差。

2. 服务效率
有60%的受访者认为行政部门的服务效率较高，25%的受访者认为效率一般，15%的受访者认为效率比较低。

3. 办事流程
有43%的受访者认为行政部门的办事流程比较简单，25%的受访者认为一般，32%的受访者认为办事流程比较复杂。

4. 管理水平
有50%的受访者认为行政部门的管理水平比较高，20%的受访者认为一般，30%的受访者认为管理水平比较低。

5. 改进意见
在被问及对行政部门有哪些改进意见时，受访者提出了以下建议：•加强服务意识和服务培训，提高服务质量；
•简化办事流程，提高办事效率；
•加强信息公开和透明度，增加沟通交流；
•加强部门间的协作和配合，提高全局性和整体协调性。

总结
综上所述，市民对行政部门整体的评价还比较满意，但仍有待进一步提高服务
质量，加强管理和改进办事流程。

各部门要认真倾听市民意见，不断改进服务工作，让市民生活更加便捷。

行政部调查问卷模板

尊敬的员工：您好！为了更好地了解员工对行政部工作的满意度和需求，从而不断提升行政服务质量，现诚挚邀请您参与本次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的部门：（请填写所在部门）2. 您的职位：（请填写您的职位）3. 您在本公司的服务年限：（请填写您在公司的工作年限）二、行政规章制度1. 您认为行政部的规章制度是否健全？（）A. 非常健全B. 较为健全C. 一般D. 较不健全E. 非常不健全2. 您认为行政部规章制度的执行力度如何？（）A. 非常严格B. 较为严格C. 一般D. 较不严格E. 非常不严格三、行政服务1. 您对行政部人员的服务态度满意吗？（）B. 较为满意C. 一般D. 较不满意E. 非常不满意2. 您对行政部人员的业务能力满意吗？（）A. 非常满意B. 较为满意C. 一般D. 较不满意E. 非常不满意3. 您对行政部人员的沟通能力满意吗？（）A. 非常满意B. 较为满意C. 一般D. 较不满意E. 非常不满意四、后勤保障1. 您对行政部提供的后勤保障（如办公用品、设备等）满意吗？（）A. 非常满意B. 较为满意C. 一般D. 较不满意2. 您认为行政部在后勤保障方面的响应速度如何？（）A. 非常快B. 较快C. 一般D. 较慢E. 非常慢五、突发事件处理1. 您对行政部在处理突发事件时的响应速度满意吗？（）A. 非常满意B. 较为满意C. 一般D. 较不满意E. 非常不满意2. 您对行政部在处理突发事件时的解决效果满意吗？（）A. 非常满意B. 较为满意C. 一般D. 较不满意E. 非常不满意六、其他意见与建议1. 请提出您对行政部工作的意见和建议：（）2. 请提出您对公司行政工作的改进建议：（）感谢您的参与！祝您工作愉快！。

行政工作员工满意度调查问卷

Ο不满意（原因：□预订不及时 □标准不合理 □性价比不高
□其他原因：
）
8、您对员工食堂食品安全卫生评价如何？
Ο非常满意
Ο比较满意
Ο合格，还需加强
Ο不满意（原因：□食品不安全 □食品不卫生 □食品不新鲜
□其他原因：
）
9、您对员工食堂菜品数量、菜品搭配评价如何？
Ο非常满意
Ο比较满意
Ο合格，还需加强
Ο不满意（原因：□菜品数量不够 □菜品搭配不合理 □菜品口味不好
）
14、您对车辆管理评价如何？
Ο非常满意
Ο比较满意
Ο合格，还需加强
Ο不满意（原因：□登记不规范 □统计不准确 □流程繁琐
□其他原因：
）
15、您对办公用品申购、采购、领用评价如何？
Ο非常满意
Ο比较满意
Ο合格，还需加强
Ο不满意（原因：□申购不及时 □采购不及时 □物品质量差 □流程繁琐
□其他原因：
）
Ο非常满意
Ο比较满意
Ο合格，还需加强
Ο不满意（原因：□传达不及时 □文件不规范 □过于频繁
□其他原因：
）
6、您对票务、酒店预订评价如何？
Ο非常满意
Ο比较满意
Ο合格，还需加强
Ο不满意（原因：□预订不及时 □标准不合理 □性价比不高
□其他原因：
）
7、您对接待、订餐评价如何？
Ο非常满意
Ο比较满意
Ο合格，还需加强
公司内部对行政工作的满意度调查问卷
1、您认为行政工作的各项制度实施效果如何？
Ο非常好
Ο比较好
Ο合格，还需加强
Ο不太好（原因：□制度不完善，达不到效果 □执行力度不够，达不到效果 □制度流程太繁琐

对行政部门的调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解和改进我们行政部门的各项工作，提高服务质量和效率，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作、提升服务水平具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您所在单位：_________________________4. 您在单位的工作岗位：_________________________二、服务满意度5. 您对行政部门的整体满意度如何？（）非常满意（）满意（）不满意（）非常不满意6. 您认为行政部门的办公环境如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意7. 您对行政部门的办公设施是否满意？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意8. 您对行政部门的办公效率是否满意？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意9. 您对行政部门的窗口服务是否满意？（）非常满意（）一般（）不满意（）非常不满意10. 您对行政部门的在线服务是否满意？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意三、工作态度11. 您认为行政部门的员工服务态度如何？（）非常好（）好（）一般（）差（）非常差12. 您认为行政部门的员工业务能力如何？（）非常强（）强（）一般（）弱（）非常弱13. 您认为行政部门的员工是否具有团队合作精神？（）非常强（）强（）一般（）弱（）非常弱四、问题与建议14. 您认为行政部门的哪些方面需要改进？_________________________15. 您对行政部门的哪些方面比较满意？_________________________16. 您对行政部门有哪些具体建议？_________________________17. 您认为行政部门在哪些方面可以提供更好的服务？_________________________感谢您抽出宝贵时间参与本次调查！我们承诺将认真对待您的意见和建议，努力改进工作，为您提供更优质的服务。

行政部满意度调查报告

行政部满意度调查报告1. 调查目的本次调查旨在了解员工对行政部门服务质量和效率的满意程度，以便改进现有流程并提升整体工作环境。

2. 调研方法我们采用在线问卷形式进行调研，并向全公司所有员工发送邀请。

问卷包括多个方面的问题，涵盖了日常办公、会议安排、设备维护等内容。

3. 样本描述共计收到有效回复300份，样本覆盖范围广泛且具有代表性。

参与者来自各个职位层级及不同部门，在年龄、性别和从业时间上均匀分布。

4. 结果概览4.1 行政服务总体评价：- 非常满意：45%- 满意：40%- 不太满意：10%- 很不满意: 5%4.2 各项指标得分情况：a) 日常办公支持（如文件处理、快递管理）:响应速度:非常快速或迅捷: 35%达到预期水平 :50%反应较慢：10%非常慢：5%服务态度:积极主动:40%友好热情 :45%冷漠或不友善：10%其他：5%b) 会议安排与支持：安排效率:很高效 :30%达到预期水平 :50%不太高效：15 %极其低下：5 %设备准备和技术支持：提供及时帮助的能力 :强项，总是提供协助并解决问题:25 %能胜任，大多数时间都有所帮忙：55 %帮助很少,需要自己处理困难部分. 或者根本没有得到过有效的回应。

满意程度较低。

单位（例如台式机、投影仪）是否可靠且易于使用？是否经常出现故障？维护良好 , 几乎从未发生故障，并始终保证正常运行。

运作一切顺利，只偶尔遇到小问题故障频繁但通常可以修复.性能非常差，在工作中造成了重要延误。

c) 行政流程管理 (如请假申请、报销流程)：流程透明度:非常清晰和易于理解: 40%达到预期水平 :45%不太清楚：10 %完全不了解：5 %处理时间 :很快，基本上没有延误:30%基本按时处理,偶尔有些拖延。

满意。

经常需要催促才能得到回应.耗费大量的时间来跟进，并且经历过长时间无人响应。

5. 结论与建议根据调查结果，行政部门在整体满意度方面表现良好。

然而，在一些具体指标中仍存在改进空间：- 提高日常办公支持服务的反应速度；- 加强会议安排效率并提供更好的设备准备和技术支持；- 进一步优化行政流程管理以增加透明性和缩短处理时间。

20130725月度检查评分表-行政

17 文件柜顶、表面要保持洁净、无灰尘、无污迹 18 文件柜内各种资料、票据分类整齐存放，并根据资料内容统一标识。 19 办公桌面、挡板内外、矮柜及长柜内外应保持洁净、无灰尘、无污迹。 20 电话要擦拭干净，整齐放于办公桌面；电话线要整齐有序，不凌乱。 21 垃圾筐要及时倾倒，不能装的太满。 22 每天上班前对办公室卫生区进行清扫。 23 自我检查，对发现的不符合项随时整改。清洁 24 下班前整理好当天的资料、文件、票据，分类归档。 25 下班后整理办公桌上的物品，放置整齐；整理好个人物品，定置存放。 26 上班时间佩带上岗证，穿戴整洁的工作服，仪容整齐大方。 27 言谈举止文明有礼，对人热情大方，不大声喧哗。素养 28 工作时精神饱满，乐于助人。 29 工作安排科学有序，时间观念强。 30 不串岗、不聚众聊天。合计
金山工厂办公室5S管理周检查表
5S项序号考核项目 1 将不再使用的文件资料或破旧书籍、过期报纸等废弃 2 整理自查频标准实际扣分次分值得分 3 部门员工 1次/日 1 2 责任人 4 4 4 3 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 0 0 0 0 0 1 0 0 0 3 3 3 3 3 2 0 2 4 1 2 4 2 0 2 2 扣分原因
部门员工 1次/日清洁工清洁工清洁工清洁工 1次/日 1次/日 1次/日 1次/日
部门员工随时部门员工 1次/日部门员工 1次/日部门员工 1次/日部门员工随时部门员工随时部门员工随时部门员工 1次/日
6 办公桌、椅、柜（橱）、衣架、盆架等物品放置要规划有序，布置美观。部门员工 1次/日整顿办公桌面可放置台历、组合笔筒、文件框等办公物品及正在使用的文件、 7 票据、电话、茶杯等物品，要求区域规划、分类放置、整齐有序，没有作部门员工 1次/日废或与工作无关的物品。 8 笔、橡皮、尺子等办公用具整齐放于组合笔筒中。 9 办公室内电线、电话线、网线走线规范、美观，不凌乱。 10 办公室防盗门、木门要里外清洁，门框上无灰尘；推拉门轨道要清洁无积物。部门员工随时部门员工定期自查清洁工清洁工清洁工 1次/日 1次/日 1次/日

行政工作满意度调查问卷

行政工作满意度调查问卷各位同事：感谢您在百忙之中参与和协助我们完成此次问卷调查。

本问卷主要调查员工满意度的影响因素，为今后公司管理工作的改善提供依据。

答案没有对错之分，请根据实际情况填写。

第一部分：下面的题目关于您的基本情况，请您用打勾的方式回答。

您的岗位：市场销售☑技术生产财务办公室总经办您的职位：普通员工☑部门经理副总经理以上您在公司工作的时间：1年以下☑ 1－2年 2－3年 3年以上（以上项目，旨在进行后期的数据分析，不代表任何其它。

）。

第二部分：1、您对办公室人员的工作效率您满意吗？【 b 】a) 非常同意 b) 同意 c) 一般 d) 不同意 e) 绝不同意 f)不知道/无法选择2、您向行政人员的反馈相关问题有待解决时，她是否及时性处理问题？【c 】a) 非常同意 b) 同意 c) 一般 d) 不同意 e) 绝不同意 f)不知道/无法选择3、您对办公室各种制度实施的效果感觉如何？【b 】a) 非常同意 b) 同意 c) 一般 d) 不同意 e) 绝不同意 f)不知道/无法选择4、公司的办公室环境卫生情况舒适、整洁。

对于这种说法，您满意吗？【a 】a) 非常同意 b) 同意 c) 一般 d) 不同意 e) 绝不同意 f)不知道/无法选择5、您如何评价日常办公用品的质量及其补充的及时性?【d 】a) 非常同意 b) 同意 c) 一般 d) 不同意 e) 绝不同意 f)不知道/无法选择6、公司办公室的工作流程顺畅并能较好地为员工提供服务和支持？【b 】a) 非常同意 b) 同意 c) 一般 d) 不同意 e) 绝不同意 f)不知道/无法选择7、办公室车队业务用车的服务质量.您满意吗？【 f 】a) 非常同意 b) 同意 c) 一般 d) 不同意 e) 绝不同意 f)不知道/无法选择8、您在接听由行政人员转接的电话时，您对她的及时性和态度方面满意吗？【 f 】a) 非常同意 b) 同意 c) 一般 d) 不同意 e) 绝不同意 f)不知道/无法选择9、您的客户来公司拜访时，您对行政人员的接待服务满意吗？【 f 】a) 非常同意 b) 同意 c) 一般 d) 不同意 e) 绝不同意 f)不知道/无法选择10、总体而言，你认为办公室目前的日常管理：【b 】a) 非常同意 b) 同意 c) 一般 d) 不同意 e) 绝不同意 f)不知道/无法选择本问卷计分办法为：选"a"得"5分"，选"b"得"4分"，选"c"得"3分"，选"d"得"2分"，选"e"得"1分"。

行政工作满意度调查问卷1

行政工作满意度调查问卷各位同事：感谢您在百忙之中参与和协助我们完成此次问卷调查。

本问卷主要调查员工满意度的影响因素，为今后中心管理工作的改善提供依据。

答案没有对错之分，请根据实际情况填写。

1、您对办公室人员的工作效率您满意吗？（）A、满意B、比较满意C、一般D、不满意E、非常不满意请提出你的合理化建议以提高办事效率:2、你认为办公室人员的服务：（）A、态度好，很规范B、态度好，但不规范C、态度不好、很规范D、态度不好、不规范整改意见：3、您向行政人员的反馈相关问题有待解决时，她是否及时性处理问题？（）A、优秀B、比较优秀C、一般D、比较差E、非常差整改意见：4、你认为中心办公室与各部门的沟通与协作上服务态度体现得如何？（）A、优秀B、比较优秀C、一般D、比较差E、非常差如认为目前不妥,提出你希望得到的服务与协作态度：5、您对办公室各种制度实施的效果感觉如何？（）A、优秀B、比较优秀C、一般D、比较差E、非常差请提出你的合理化建议：6、你认为中心办公室对中心制度建设及推行如何？（）A、满意B、比较满意C、一般D、不满意E、非常不满意请提出你的合理化建议：7、中心的办公室环境卫生情况舒适、整洁。

对于这种说法，您满意吗？（）a、非常同意b、同意c、一般d、不同意e、绝不同意整改意见：8、您如何评价日常办公用品的质量及其补充的及时性?（）A、满意B、比较满意C、一般D、不满意E、非常不满意请提出你的合理化建议：9、中心办公室的工作流程顺畅并能较好地为员工提供服务和支持？（）A、满意B、比较满意C、一般D、不满意E、非常不满意整改意见：10、你认为办公室人员工作是否公正,廉洁？（）A、优秀B、比较优秀C、一般D、比较差E、非常差整改意见：11、您在接听由行政人员转接的电话时，您对她的及时性和态度方面满意吗？（）A、满意B、比较满意C、一般D、不满意E、非常不满意整改意见：12、总体而言，你认为办公室目前的日常管理：（）A、满意B、比较满意C、一般D、不满意E、非常不满意请提出你的合理化建议：请您给我们的工作提出更好的意见或建议：本问卷计分办法为：选"a"得"5分"，选"b"得"4分"，选"c"得"3分"，选"d"得"2分"，选"e"得"1分"。

行政工作满意度问卷调查模板

行政工作满意度问卷调查各位领导、同事：大家好！非常感谢您对行政部工作的关注与支持！为更好的完善行政体系工作，提高工作效率与工作质量，提升专业技能，行政部特开展“行政工作满意度”问卷调查，烦请您百忙之中抽出宝贵时间参与此次调查，我们将会认真总结、分析并加以改进，努力把行政工作做得更好，感谢您的支持！行政工作满意度评分标准：☆ 很不满意☆☆ 不满意☆☆☆ 一般☆☆☆☆ 较满意，但仍有提升空间☆☆☆☆☆ 满意☆☆☆☆☆☆ 非常满意，超出预期（加分项）1、您对目前员工餐厅的满意程度【打分题】(请填1-6数字打分)菜品口味：1分为不满意,6分为非常满意, 您的评分是 ____分清洁卫生：1分为不满意,6分为非常满意, 您的评分是 ____分菜品价格及份量：1分为不满意,6分为非常满意, 您的评分是 ____分用餐环境：1分为不满意,6分为非常满意, 您的评分是 ____分服务态度：1分为不满意,6分为非常满意, 您的评分是 ____分2、您对目前公务用车、交通车安排的满意程度【打分题】(请填1-6数字打分)线路安排：1分为不满意,6分为非常满意, 您的评分是 ____分车辆日常调度安排：1分为不满意,6分为非常满意, 您的评分是 ____分准时程度：1分为不满意,6分为非常满意, 您的评分是 ____分车容车貌（含卫生程度、安全状况）：1分为不满意,6分为非常满意, 您的评分是 ____分驾驶员态度及安全驾驶：1分为不满意,6分为非常满意, 您的评分是 ____分3、您对公司员工宿舍管理的满意程度【打分题】(请填1-6数字打分)宿舍安排的及时性：1分为不满意,6分为非常满意, 您的评分是 ____分公区卫生、设施设备等管理：1分为不满意,6分为非常满意, 您的评分是 ____分宿舍安全(包含水电气及治安等)：1分为不满意,6分为非常满意, 您的评分是 ____分宿管人员服务态度：1分为不满意,6分为非常满意, 您的评分是 ____分宿舍维修：1分为不满意,6分为非常满意, 您的评分是 ____分4、您对其他行政保障工作的满意程度【打分题】(请填1-6数字打分)会务与接待：1分为不满意,6分为非常满意, 您的评分是 ____分员工活动组织：1分为不满意,6分为非常满意, 您的评分是 ____分公文及印章：1分为不满意,6分为非常满意, 您的评分是 ____分行政物资管理：1分为不满意,6分为非常满意, 您的评分是 ____分园区管理（环境卫生、安全、快递收发等）：1分为不满意,6分为非常满意, 您的评分是 ____分5、您觉得行政工作还有哪些需要改进与提升？【填空题】________________________。

公司行政部门满意度调查表

公司行政部门满意度调查表第一篇：公司行政部门满意度调查表公司行政管理部门工作满意度调查表为了充分了解各有关部门对企管办、财务科各项工作的看法，不断提高行政服务水平，公司考评组特向各有关部门征求意见。

一、企管办工作1、您对企管办工作人员的工作效率满意吗？A、非常满意B、满意 C合格，还需加强 D不满意2、您向企管办行政人员反馈相关问题有待解决时，是否及时处理？A、非常及时B、及时C、合格，还需加强D、不及时3、您在与企管办行政人员沟通工作时，您对他的态度还满意吗？A、非常满意B、满意 C合格，还需加强 D不满意4、您对企管办行政各项通知、内容传达评价如何？A、非常满意B、满意 C合格，还需加强 D不满意5、当您所需的办公用品需要企管办人员协调时，他们是否及时配合协调？A、非常及时B、及时C、合格，还需加强D、不及时6、请您对行政管理工作的满意度进行评分A、很满意（10-9分）满意（8-7分）一般（6-4分）不满意（3-0分）一、财务科工作1、您对公司财务科人员的工作效率满意吗？A、非常满意B、满意C合格，还需加强D不满意2、您向财务科人员反馈相关问题有待解决时，是否得到及时处理？A、非常及时B、及时C、合格，还需加强D、不及时3、您在与财务科人员沟通工作时，您对他们的态度还满意吗？A、非常满意B、满意C合格，还需加强D不满意4、您对目前财务各项业务的办理流程满意程度如何？A、非常满意B、满意C合格，还需加强D不满意5、当您工作中遇到问题需要财务工作人员协调时，他们是否及时配合协调？A、非常及时B、及时C、合格，还需加强D、不及时6、请您对财务科工作的满意度进行评分A、很满意（10-9分）满意（8-7分）一般（6-4分）不满意（3-0分）第二篇：公司后勤人员满意度调查表后勤满意度调查问卷尊敬的员工：您好！我们正在进行旨在提高公司管理水平、更好适应未来发展的研究项目。

在此项目中需要了解公司的客观情况、员工的真实想法。