销售的六脉神剑

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销售之六脉神剑话术

第一剑：试探需求1、送人还是自己戴？送人5问:年龄：方便告知一下她的年龄吗？不同年龄适合戴不同风格的首饰!体型:她的手型是怎样的呢？一般手指修长适合戴精致时尚一点的款式，手指圆润适合戴面大臂宽一点的款式!喜好：选首饰一定要选符合她风格的最能打动她！她平时穿着比较休闲还是职业、时尚还是简练呢？事由：您送她礼物是因为生日还是其他原因？货品类型自己戴2问：您对首饰的风格有什么要求吗？比如时尚一点、经典一点、简单一点、或者夸张一点……您一般选择在什么场合戴？1、赞美铺垫：送人：您真有心，有您这样重情义的朋友,真的非常难得！送首饰其实是最好的礼物，因为你朋友戴在身上，就永远都会记得你.自己: 您真懂得生活，女人就是要对自己好一点。

要是我也有您这样的消费能力，我也整它十个八个戒指戴戴！或:我也要让自己珠光宝气的！漂亮、美丽、时尚、潮流、手指修长、手指圆润、发型时尚、脸型秀气、锁骨性感、皮肤好、白、细嫩、有身份女人味、有品位、身材苗条、有福气（有福气还要有贵气）、高贵、长得妩媚动人、有气质、高雅端庄、大方得体送人（男的单独来）1、哇,先生,你真是太懂得浪漫了，挺让人羡慕的，现在像您这样有浪漫情怀的男人已经不多了……2、哇，哥，您这么用心的准备礼物,回家时，您太太一定会给您一个大大的拥抱!您就等着吧!送人(男女一起来）1、先生,您亲自陪太太挑礼物，真是有心,现在像先生这样有责任感的男人不多啊!女士，您眼光好！2、您两位的感情真好,我们看着都觉得很甜蜜。

这样才叫恩爱呢！试戴:手指圆润1、女士，您的手指圆润，很有福气，一定要穿金戴钻，这么有福气的手，不带珠宝真是浪费.（不必太严肃，诙谐一点)2、女士，您的手这么圆润，真是有福气，先生，这样的手是旺夫、招财的喔!（开玩笑式）手指修长1、您的手指真修长，尖如春笋，修长的手指最适合戴戒指了，您看,您这么纤细的手指要是搭配一颗闪亮的钻石，那是美不胜收啊！2、您的手真好看,真是芊芊玉手啊.这么漂亮的手不带颗美钻，那真是浪费！2、心理铺垫:送人：1、您朋友家里头有黄金吧！2、哥，送礼可有讲究了！———送礼一定要送人家没有的,送人家正想得到的，送人家戴出去会被人夸的，您说对吗?如果你送人家首饰，她不戴,那一定不会记得你，如果你送她一份精美的首饰，她戴出去经常被人家赞美眼光好、漂亮,您说她会不会天天都记得你对她的好！花同样的钱，得到的效果却完全不同,选礼物很有学问，您说对吗？自己戴：四、消除心理防线1、您家里一定有一套黄金了吧？2、您知道什么脸型搭配什么项链 / 什么手型搭配什么戒指吗？——-您今天一定是第一次来我们店，我一定好好帮您挑选，我做珠宝4年了，一定挑个让你最满意的。

销售六脉神剑的六步骤

销售六脉神剑的六步骤一、少商剑---需没有需求就没有销售！那么客户的需求到底是什么？他最关心的核心问题是什么？他内心世界里真实的想法到底是什么？痛点、兴奋点在哪？这就是销售的核心本质。

不管您是用问题推动，循循善诱，还是善于倾听，引导启发等，但必须找到这个关键成交点。

这招就叫一剑封喉！二、商阳剑---赞赞美，赞美，再赞美！这是销售的润滑剂和成交的利剑。

这就是最本真的人性，也是人类心理需求的本能反应！消费者(社会属性的人)都希望得到别人的尊重，认同，仰慕。

消费者内心的成就感，荣誉感被激发出来时，消费已经变成了一件令自己很愉快的事情了！三、中冲剑---再很多业务人员不懂得在成交后及时要求再次，成交，这时客户的购买，防范心理已经被打开，这时是最容易追加销量，扩大战果之时；服务好老客户，充分挖掘客户的转介绍，这是最快最有效的让销量倍增的方法！口碑营销，粉丝经济，小米神话都充分的将此剑法练的出神入化。

四、关冲剑---缠销售不跟踪，到头一场空！为什么有太多的业务就轻言放弃？为什么被拒绝几次就心灰意冷？为什么太多90度的水就差那么一点点火侯就慢慢变冷？为什么……？销售需要更多的毅力和坚持！浅尝辄止的人太多了！成功就是傻傻的坚持，销售的高手就是对客户“死缠烂打”！五、少冲剑---品产品的质量，服务的品质这是成为高手的基础，销售最终比拼的是做人的品德！消费者看重的是您的态度，您的诚意够吗？您让客户发自内心感动了吗？所有的销售技巧，在诚意面前都是“小儿科”！所有的“凌厉剑招”怎抵“重剑无锋”这样的武学境界！六、少泽剑---无销售的最高境界就是没有销售的销售！销售好似朋友知己间的倾心畅淡，一切都是那样的自然。

此境界要求我们从有招到无招，从有为到无为，从有我到无我，无根无极，万法自然。

谈笑间，强橹灰飞烟灭！六脉神剑，至高武学，伤人于无形，秘籍已赠予天下有缘人。

阁下骨骼奇异，一看就是练武的奇才！看什么看，说的就是你！哈哈！等你大功告成时别忘了补交学费呀！也就那么万儿八千的！还笑，还不去练功！。

王一禅《房企狼性觉醒营销必杀技—六脉神剑》

《房企狼性觉醒营销必杀技—六脉神剑》企业遇到的问题：
1、为什么客户越来越刁难？
2、为什么原来的招数不管用了？
3、为什么客户的成交率越来越低？
4、为什么客户总是不着急？
5、为什么价格让到底客户还是要讨价还价？
6、为什么我们很努力，但业绩却无法提高……
课程大纲
核心思维：心智售楼
洞悉客户的心智
对不同的客户对症下药
让客户心甘情愿的掏钱
第一剑：同流合污
1、客户对于陌生销售越来越抱以怀疑的心态，
2、如何迅速和客户建立一种亲密的沟通氛围？
同流才能交流
交流才能交心
交心才能交易
第二剑：有问必答
需求是客户产生购买行为的前提，
如何去发掘客户的需求或者帮助客户“制造需求”？
问问题能打断客户的神经链
让客户的思维跟着自己走
问对问题赚大钱
第三剑：蛇打七寸
客户买的是价值，不是价格。

如何渲染产品，让客户立马喜欢？
1、价值梳理
2、客户需求挖掘
3、销售万能公式
第四剑：异议化解
客户都有哪些异议
面对客户提出的各种反对意见，
我们应该如何有效处理，甚至通过事先预防不让发生?
1．先处理心情
2．再处理事情
3．永远不要反驳客户
第五剑：价格搞定
客户明明喜欢房子，却一直在讨价还价犹豫不决，如何一招致胜让客户欣然接受价格？
1．谈判的核心是让客户找到赢得感觉
2．客户都爱占便宜
3．不爱买便宜
第六剑：签单成交
成交的时候，客户是如何作出购买决定，
我们又该如何顺着客户的思维提出成交请求？1．成交的秘诀就是敢于开口
2．拒绝是上帝给我们的回报
3．成交绝招：后悔成交法。

成功销售六脉神剑课件

如何卖成本：成本=时间成本+精力成本+机会成本+ 货品成本我们算了哪些成本？？？
第一曲卖什么
如何卖价值：价值=客户认定的价值 =客户对你的认知 =你对价值进行了哪些阐述？
第一曲卖什么
如何卖价值：意外价值（不体现合同内）专家给你价值 BE=品牌价值管理给你带来的价值恒定价值PS：我们公司的价值有哪些？？
成功销售
第一章：销售是什么第二章：钱流第三章：成功销售三部曲
第一章：销售是什么
一、E=MC2
能量=质量*速度财富=能力*交易速度M=能力
一、E=MC2
1、销售人员的基本素质2、销售人员三大特征3、销售人员的能力
1、销售人员的基本素质
恢复打击的能力 = 自信让别人喜欢的能力 = 取悦性换位思考的能力 = 悟性敢于要求的能力 = 影响力坚持不懈的能力 = 恒定性
五、成交
行动介入成交法试探成交法法兰克成交法（好处……坏处：要付款）小狗式成交法（体验式）思考：20句今天成交的理由？
六、转介绍
小成功靠自己，大成功靠别人（1个客户的背后有126个客户）让客户转介绍的技巧：开发新客户，莫忘老客户
六、转介绍
转介绍的技巧：确认原客户所购买产品及用后效果要求客户当场做转介绍了解新客户的背景赞美他本人及他的朋友约时间、约地点见面
三、常客的服务
顾客购买目标和计划重复购买二次满意信任个性化，全权委托提醒服务消费升级三次满意
三、常客的服务
常客服务的要点非常清晰了解顾客的购买目标和计划做计划再次满意信任就是无话不谈目标提醒，给客户好消息升级计划建立长期的合作伙伴的关系
四、传诵
战略合作伙伴超越顾客的期望值尊重看重转介绍模式新客
六、转介绍

六脉神剑销售技巧

六脉神剑销售技巧六脉神剑销售技巧介绍六脉神剑销售技巧是一套帮助销售人员提高销售效率的技巧和策略。

通过运用这些技巧，销售人员可以更好地与客户沟通，建立信任，提供解决方案，并最终达成销售目标。

以下是一些有效的六脉神剑销售技巧：1.了解客户需求•深入了解客户的需求是成功销售的关键。

与客户进行有效的沟通，询问开放性问题，听取客户的意见和反馈，以了解他们的真实需求。

2.合理定价•在进行定价时，一定要合理、透明，并根据市场需求和产品竞争情况进行调整。

提供不同价格方案，以满足不同客户的需求和预算。

3.展示产品价值•在销售过程中，向客户展示产品的独特价值和优势。

通过演示和案例分析，向客户展示产品如何解决问题，提高效率，并带来积极的商业影响。

4.个性化销售策略•每个客户都是独特的，因此，为每个客户制定个性化的销售策略是很重要的。

根据客户的行业、目标和偏好等因素，调整销售方法和信息呈现形式。

5.建立信任关系•建立信任是销售成功的关键。

通过积极倾听，回应客户需求，提供专业的建议和解决方案，以及按时履约，逐渐建立起与客户的信任关系。

6.保持跟进•销售过程中，及时跟进客户的进展是非常重要的。

通过电话、邮件、短信等方式与客户保持良好的沟通，关注他们的需求变化，并及时提供帮助和支持。

总结六脉神剑销售技巧是一套有效的工具，能够帮助销售人员提高销售效率和达成销售目标。

通过了解客户需求、合理定价、展示产品价值、个性化销售策略、建立信任关系以及保持跟进，销售人员能够更好地与客户沟通，满足客户需求，并取得成功。

希望这些六脉神剑销售技巧能够对你的销售工作有所帮助！7.提供优质售后服务•售后服务是销售过程中的重要环节。

销售人员应提供及时、专业的售后服务，解决客户的问题和疑虑，维护客户的满意度和忠诚度。

8.利用社交媒体和网络工具•利用社交媒体和网络工具可以扩大销售人员的影响力。

通过分享有价值的内容、参与行业讨论和与潜在客户建立联系，增加销售机会和业务发展的可能性。

终端六脉神剑-促销技巧培训课件

先问选择性问题：问客人关于“需求”的问题，便于回答，利于留住客人
最后问选择: 问“多选一”的问题（在销售流程后期），忌讳推荐过多的商品
销售就是发问
再问“YES”问题: 问“有同理心”的话，客人会觉得你是为她着想的
门店杀手训练——六脉神剑
门店杀手训练——六脉神剑
记住——问题不要一个接一个查户口似的连续发问会引起反感快速整理客人需求，为客人选合适的商品
门店杀手训练——六脉神剑
店里没人的时候 What are you doing
吸引客人
门店杀手训练——六脉神剑
讨论：
01
引起注意（陈列、方式）
02
产生怜悯（购买的欲望）
03
施舍行为（成交的完成）
案例：不一样的乞丐
门店杀手训练——六脉神剑
门店杀手训练——六脉神剑
正确的动作——忙碌准备
门店杀手训练——六脉神剑
门店杀手训练——六脉神剑
成交的障碍：真实异议
门店杀手训练——六脉神剑
异议处理原则：心情和事情 ( 先处理心情，再处理事情 )
门店杀手训练——六脉神剑
你，5秒钟，能鼓掌，多少次？
测试成交
锁定问题的唯一性（除了这个问题您还有其它问题吗？如果这个问题我帮您解决了是不是就可以办手续了？）
降低客户的期望值（我们老板很黑的，我先帮您申请，不知道是否能申请下来，如果申请不下来您可不要怪我哦！）
02
对不起，非常抱歉！
门店杀手训练——六脉神剑
质量有保证吗？打个折吧？
洗手间在哪里？昨天怎么不营业啊？
有赠品吗？有水喝吗？
你们店好小啊，你们产品会降价吗？下月有促销吗？
样品怎么这么脏啊？
你叫什么名字啊？您贵姓啊？

门店终端销售技巧六脉神剑

兑现承诺
对于向顾客作出的承诺，如售后服务、退换货政策等，要切实履行，以行动证明自己的诚信。
透明消费
在销售过程中，要明码标价，让顾客清楚了解产品的价格和附加服务，避免隐形消费和欺诈行为。
有效沟通技巧
倾听需求
在与顾客交流时，要认真倾听他们的需求和意见，理解他们的关注点，以便提供更有针对性的服务。
表达清晰
用简洁明了的语言向顾客介绍产品和服务，避免使用过于专业的术语或复杂的词汇，确保信息传达的准确性。
建立共鸣
通过与顾客分享相似的经历或感受，建立情感上的共鸣，增强彼此之间的信任感。同时，要尊重顾客的差异和多样性，以包容和理解的态度与他们沟通。
04 第三剑：产品介绍与演示
产品特点与优势
突出产品特点
六脉神剑重要性
掌握六脉神剑对于提升门店销售业绩、提高客户满意度和建立品牌忠诚度具有重要意义。
六脉神剑内涵
包括客户关系、产品知识、销售技巧、谈判能力、团队协作和自我管理六大方面，是门店销售人员必须掌握的核心能力。
02 第一剑：了解顾客需求
观察与倾听
观察顾客行为
注意顾客的穿着、神态、言行举止，以及他们与同伴之间的交流，从中获取关于他们可能感兴趣的商品或服务的线索。
应对市场竞争
当前市场竞争激烈，门店销售需要不断创新和提升服务品质，以吸引和留住客户。
满足客户需求
客户对购物体验和服务品质的要求不断提高，门店销售需要关注客户需求，提供个性化服务。
六脉神剑概述
六脉神剑来源
六脉神剑原是金庸武侠小说中的一种武学秘籍，此处借喻为门店终端销售的六大关键技巧。
定期回访与关怀
定期回访
在顾客购买产品或服务后，定期进行回访，了解顾客的使用情况和满意度。

服装销售技巧-六脉神剑

试穿之发问
问简单的问题
“是您自己穿，还是送人？” “您平时喜欢穿什么颜色的衣服？” “您需要什么样子的款式？” “您今天是看裙子，还是看什么？”
问YES的问题
“如果穿起来不合适，买回家也穿不了几次，反而是浪费，您说是吧？”
“买女装时尚款式非常重要，您说是吧？” “买女装版型非常重要，您说是吗？” “夏天买衣服，穿起来一定要凉爽、透气，您说是吗？” “冬季买衣服，穿起来保暖舒适非常重要，您说是吗？”
内容大纲
顾客的类型六脉神剑之第一式：迎宾六脉神剑之第二式：寻机六脉神剑之第三式：开场六脉神剑之第四式：试穿六脉神剑之第五式：连带销售六脉神剑之第六式：收银送客 FAB技巧
顾客的类型
目的型顾客
目标明确目标不明确
闲逛型顾客
六脉神剑之第一式：迎宾
导购迎宾前的错误动作导购的口头禅：“没有人” 迎宾：赢在起点，迎宾是品牌形象
仔细叠好衣服（平整）并放入手提袋
呈递商品规范
双手将衣服交给客户向客户说明服装熨烫、洗涤和保存等方法包装袋正面朝向客户（方便客户确认与拿取）
ห้องสมุดไป่ตู้
送客规范
将商品交给客户后再次询问是否还有其他需求，促进附加销售
将客户送至门口，并致感谢语（谢谢光临！欢迎下次光临！等等）
注：如果条件允许（店内客户不多时），可以采取更加专业的服务方式（帮
六脉神剑之第六式：收银送客
主动引导客户到收银台结账主动向客户提示有无VIP卡
“您好！请问您有我们的贵宾卡吗？”（借此向客户介绍VIP卡）
唱收唱付
您好，一共380元；收您400元整；找您20元；这是发票，请您收好；这是20元找零，请点清。
整个过程中必须使用双手递送

成为业务高手必备的六脉神剑

成为业务高手必备的六脉神剑成为业务高手需要具备一定的技能和知识，而六脉神剑则是业务高手必备的利器。

六脉神剑源于金庸先生的武侠小说《神雕侠侣》，其中描述了六种不同的武功，每一种武功都有独特的技巧和特点。

同样，在商业领域中，我们也可以借用六脉神剑的概念，来掌握成为业务高手所必备的六种能力。

第一脉神剑：市场洞察力。

市场洞察力是指对市场变化和趋势的敏锐观察力和分析能力。

一个业务高手需要经常关注市场动态，了解行业发展趋势，掌握市场需求，以便及时调整自己的业务策略。

只有把握住市场的脉搏，才能在竞争激烈的商业环境中立于不败之地。

第二脉神剑：人际关系。

良好的人际关系是成功的关键因素之一。

一个业务高手需要善于与他人沟通合作，建立并维护良好的人际关系。

通过建立强大的人际网络，他们可以获取更多的信息资源和人才支持，同时也能够轻松应对各种业务挑战。

第三脉神剑：销售技巧。

无论在哪个行业，销售都是至关重要的一环。

一个业务高手需要具备出色的销售技巧，能够与客户建立良好的关系，了解客户需求，并能够通过巧妙的销售策略和技巧，将产品或服务成功推销给客户。

只有精湛的销售技巧，才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。

第四脉神剑：创新思维。

在快速发展的商业环境中，追求创新是不可或缺的。

一个业务高手需要具备创新思维，能够不拘一格地思考问题，发现新的商机和解决方案。

通过创新思维，他们能够在市场中找到独特的竞争优势，并不断提升自己的业务能力。

第五脉神剑：领导力。

业务高手需要有良好的领导能力，能够带领团队共同实现目标。

一个优秀的领导者能够激励团队，调动团队成员的积极性，并通过有效的管理和指导，使业务迈上新的台阶。

只有具备领导力的业务高手，才能在团队中发挥出最大的能力和潜力。

第六脉神剑：学习能力。

在快速变化的商业环境中，学习能力是非常重要的。

一个业务高手需要保持持续学习的态度，不断提升自己的知识和技能。

通过学习，他们能够紧跟市场的步伐，了解最新的科技和业务趋势，并将其应用到自己的业务实践中。

销售技巧“六脉神剑”，销售员必德

销售技巧“六脉神剑”，销售员必德如何能让组织或个人掏钱？纽带线CRM系统小编跟大家分享销售绝招“六脉神剑”：审敲打千隆卖。

审：倾听。

少说多听根据研究机构对2000例销售谈话的调查，TOP Sales通常花60%---70%的时间在倾听上。

上帝造人的时候，就是2只耳朵，一张嘴巴，所以要求我们用2：1的比例来使用听和说。

为什么倾听如此重要呢?因为了解对方的问题所在与真正需求是销售成功的前提。

请每次拜访客户的时候，进行计时。

那么销售听什么呢？1 客户的痛点：归根到底，销售之所以成功，是因为产品或服务可以帮助客户解决他的问题。

在实际的销售对话中，问题会出现很多种，真假难辨，无法预料。

而你的任务是听出真正的问题所在，而且是最核心，最令客户头疼的问题，客户自己是不会向你坦白的，这一点你应该清楚，所以要配合提问来引导。

例如：之前用的产品有这样或那样的问题，导致用的很不爽。

2 客户的兴奋点典型的销售流程通常是先让客户思考他所面临问题的严重性，然后再展望解决问题后的快乐感与满足感，而销售的产品正是解决难题，收获快乐的最佳载体与方案。

听兴奋点，关键是听容易让客户感到敏感的条件和情绪性字眼，同时还要注意每个特定阶段的肢体语言配合。

敲：试探如何说准，。

记住：时机很重要。

例如客户的同行业标杆用的不错，客户很羡慕，你说那就是我们做的。

打：坚定地批断打贵在急，摧毁对方意志。

客户不总是对的，坚决的否定他。

将他的需求（你不能实现的）引导到你的产品功能上来，将减少很多麻烦。

千：善意的谎言这个就不解释了。

大环境如此，独善其身很难。

唯一能说的就是：加快产品的研发，尽快满足用户的功能需求。

隆：奉承说对方爱听的，许之以希望。

切记：打和隆不能分开使用卖：成交临门一脚很重要，有的销售不能成单，往往犯了这个错误，请大胆、主动和客户说，我们签合同吧。

如果你都害羞说出这句话，客户是不会着急的。

根据研究机构对2000例销售谈话的调查，在什么都不改变的情况下，勇于说出签单的销售比不说出签单的销售成单率高出37.8%。

(销售话术)服装导购员六脉神剑销售技巧

---真谛唯一靠谱的标准就是永久自相切合服饰导购员的六脉神剑销售技巧女装、男装、鞋、包、家、内衣第一部分：学感言“希望王老常我做的演，我得益非浅，真的！！！”——北京服有限企业学理“ 然参加多售方面的培，但次培感特别好，售技巧的我自己有了更大信心⋯⋯”——金德有限企业迪桑娜品牌杭州店店“ 的都是工作中碰到的，很受用，王老⋯⋯”——深圳特服企业上海分企业督岳小姐“您的事例特吸引人，都是我店生的，希望此后能和您保持系，解决我店里生的其余⋯⋯”——金利来 (中国 )服皮拥有限企业中区曾先生“我得特别意，使我更清楚地认识店服行的观点和技巧⋯⋯”——北京中友百运部理黄小姐“王老程物超所，所有是性的！”——平山商董事“希望企业此后多的程培，我的工作有很大的帮助，在此王老我的培⋯⋯”——北京百鞋有限企业天津分企业天津店“特别意，从前也听似的培，但得都太抽象了，用的太少，次获得了多能用得上的知和方法，特别详细、致，很用⋯⋯”——广州市欧力有限企业店店程背景：零售理、督参加好多店面售方面的培，端的售什么是望天收？了很出名的老店、店做培，培后，成效什么几乎一点都没有？鉴于行的要素，服的督、店、店的素比低，她究竟需要什么的培？自己做培店根本不听，外面的老，跟行和自己店的根本系不上⋯⋯店的店、店要学什么？影响客的要素是什么？作和言哪个影响力更大？我学什么的作？什么言？《六脉神》一一教会你。

《六脉神》——服店售服技巧金牌程，来自端的，用于端培的提高，多家企用践的精，助力服品牌立端培的杆。

第二部分：程提：第一单元、六脉神剑第一式：迎宾1、迎接客人进店从前店员应当做什么？2、当前的门店迎宾语有哪些不足？3、正确的迎宾语言和动作是什么？4、品牌的定位和迎宾语言及动作要求5、培训结束，店员上岗时间迎宾怎样持续训练？第二单元、六脉神剑第二式：寻机1、什么是寻机？为何要寻机？2、怎样寻机？怎样保持和客人亲近、安全接触的距离？ 3、怎样去察看客人的一动一行？找寻什么的接触机遇？ 4、当前门店店员“错误的大部分”5、主动踊跃的服务客人的动作有哪些？第三单元、六脉神剑第三式：开场 1、店员开场介绍的原则和目的是什么？ 2、错误的开场是什么样的？结果是什么？ 3、新品新款怎样开场介绍？ 4、促销开场的注意事项有哪些？ 5、怎么样赞叹客人开场？ 6、怎样制造商品畅销的开场？ 7、怎样让客人感觉“物以稀为贵”“机遇难得”的开场语言？ 8、功能卖点的开场语言技巧和几种开场语言的搭配运用第四单元、六脉神剑第四式：试穿（用、戴、拎等客人感觉） 1、怎样去鼓舞和有效的指引客人试穿（用、戴、拎）？ 2、怎样打听客人的需求，依据需求来介绍适合的商品？ 3、怎样勇敢地向客人提问？客人问题的原则和诀要有哪些？4、怎样有效地去激发客人购置（据有）的欲念？ 5、怎样向客人续销完成一单多件？ 6、“嫌货的才是买货人”7、客人一般都会有哪些异议？怎样办理客人的异议？8、认识和办理价钱问题：客人说：“太贵了”、“廉价点吧”等等，我们怎么回答？---真谛唯一靠谱的标准就是永久自相切合第五元、六脉神第五式：开 1、必定要由客开的候，我才开？ 2、客的信号有哪些？怎样提出成交？ 3、成交的言和注意事有哪些？第六元、六脉神第六式：送客 1、的送客和作 2、正确送客的言和作 3、送客是下次迎客的开始：《六脉神》的根源，怎样合详细有效的管理，迅速落行店平时售中去，怎样《六脉神》达到刀刀血的境地⋯⋯怎样迅速得客人的喜？面陌生的客人怎样和他（她）通无阻的交流？怎样熟地掌握和运用美的秘又防止拍屁的尬？《超美之不露印迹》交流程一一教会你：《超美之不露印迹》一、客人什么上来？二、女人什么喜美丽的衣服？三、花儿不可以没有水，女人不可以没有美。

销售之六脉神剑话术

第一剑:试探需求1、送人还就是自己戴？送人5问:年龄:方便告知一下她得年龄吗？不同年龄适合戴不同风格得首饰！体型:她得手型就是怎样得呢？一般手指修长适合戴精致时尚一点得款式,手指圆润适合戴面大臂宽一点得款式！喜好:选首饰一定要选符合她风格得最能打动她！她平时穿着比较休闲还就是职业、时尚还就是简练呢？事由:您送她礼物就是因为生日还就是其她原因？货品类型自己戴2问:您对首饰得风格有什么要求吗？比如时尚一点、经典一点、简单一点、或者夸张一点……您一般选择在什么场合戴?1、赞美铺垫:送人: 您真有心,有您这样重情义得朋友,真得非常难得！送首饰其实就是最好得礼物,因为您朋友戴在身上,就永远都会记得您。

自己: 您真懂得生活,女人就就是要对自己好一点。

要就是我也有您这样得消费能力,我也整它十个八个戒指戴戴！或:我也要让自己珠光宝气得！漂亮、美丽、时尚、潮流、手指修长、手指圆润、发型时尚、脸型秀气、锁骨性感、皮肤好、白、细嫩、有身份女人味、有品位、身材苗条、有福气(有福气还要有贵气)、高贵、长得妩媚动人、有气质、高雅端庄、大方得体送人(男得单独来)1、哇,先生,您真就是太懂得浪漫了,挺让人羡慕得,现在像您这样有浪漫情怀得男人已经不多了……2、哇,哥,您这么用心得准备礼物,回家时,您太太一定会给您一个大大得拥抱！您就等着吧！送人(男女一起来)1、先生,您亲自陪太太挑礼物,真就是有心,现在像先生这样有责任感得男人不多啊！女士,您眼光好！2、您两位得感情真好,我们瞧着都觉得很甜蜜。

这样才叫恩爱呢！试戴:手指圆润1、女士,您得手指圆润,很有福气,一定要穿金戴钻,这么有福气得手,不带珠宝真就是浪费。

(不必太严肃,诙谐一点)2、女士,您得手这么圆润,真就是有福气,先生,这样得手就是旺夫、招财得喔！(开玩笑式)手指修长1、您得手指真修长,尖如春笋,修长得手指最适合戴戒指了,您瞧,您这么纤细得手指要就是搭配一颗闪亮得钻石,那就是美不胜收啊！2、您得手真好瞧,真就是芊芊玉手啊。

“六脉神剑”绝技

“六脉神剑”绝技1.迎宾前奏：店里没顾客时，店员应该整理货品，试穿衣服等。

迎宾用语：积极主动，充满活力，提高声调，但不要说得太快。

2.寻机这是掌握接待顾客的最佳时机，和顾客保持1.5步远的距离。

（1）当顾客随意翻动衣服并停留时（2）当顾客突然停下脚步时（3）当顾客仔细打量或检查某件商品时（质量，价格，洗涤方式）（5）当顾客看着商品又四处张望时（6）当顾客主动提问时接近顾客的方法：（1）提问接近法（2）介绍接近法1）特性（品牌、款式、颜色、面料）2）优点（衣服表达的感觉）3）好处（吸汗、透气、深色不易肮）（3）赞美接近法3.开场：塑造产品的价值技巧：（1）新款开场（2）促销开场（加重语气，不能平铺直叙）（3）赞美开场（4）唯一性开场（5）制造热销（6）功能性卖点4.试穿（1）鼓励试穿（2）试穿服务动作1）最好不问顾客的穿衣尺码，尽量目测2）帮顾客取下衣架（防盗，更好的服务）3）引领敲门，确认试衣间是否有人4）守候服务5）帮顾客收拾打理（感动顾客，导购应站在顾客与镜子之间，防止顾客看到打理前不好的一面）注意：试穿过程中对于某些特殊面料的货品，要提前告知顾客。

（3）试穿之发问篇1）取得信任，建立亲密感，在不经意时提出自己产品的不同，介绍自己产品的优势。

2）站在顾客的角度考虑问题，最终达成自己的目的。

问话的步骤：问职业；拉感情；3）排阻顾客的敌对心理4）再次推出自己的产品，介绍优势。

发问的原则：问简单的问题；问对的问题；不连续性发问；要不断地发问。

5.连带销售（1）纵向：近期远期（2）横向：本次本人陪同第一要素：不可放弃的六种连带销售机会（1）不要放弃选单件衣服的顾客（2）店内衣服有相关配件的时候（3）有促销活动的时候（4）上新款的时候（5）顾客和朋友，家人一起来的时候（6）当顾客等改衣服的时候，建议顾客可以再次试穿其他衣服第二要素：经常运用的六种连带销售方式（1）运用陪衬式，用相关饰品和配饰（2）相关朋友、家人推广式（3）补零式（4）新品推广式（5）促销推广式（6）款式收藏式第三要素：连带销售的六个要点（1）站在顾客的角度考虑问题，力求增值。

市场营销之六脉神剑

市场营销之六脉神剑（一）今天我要去给公司新招聘的营销人员讲堂课。

我总结了一下，想取一个好记的名字，取好名字是为了好记也便于系统性的理解，首先想到了“南无阿弥陀佛”六字真言。

但考虑到市场营销的功利性和穿透性这些功法更应该是一些技术和能力范畴的东西，还不应该就到了大彻大悟的境界，用真言来影射还是有些不切题的。

有很多朋友使用“降龙十八掌”等来总结销售的经验，我也落一下俗套取名为“市场营销之六脉神剑”。

之所以叫六脉神剑是因为在多年的市场销售过程中我总结出六个与市场营销息息相关的“字”。

由于是写博客可能思路跳跃性很大，请各位看官见谅。

现在说第一个“字”也就是第一剑：“信”。

什么是信，我的理解就是信念，做销售要有自己的信念，既然称之为“信念",那就是一个理想，一种立场，不轻易受到外界的改变。

做市场营销就要有一种为客户服务的理念。

满足客户的需求，创造客户满意。

最简单的例子莫过于唐僧取经的例子，要完成这份取得真经的事业，首先是坚定的信念。

当然在这个团队最具强烈信念的是老板－唐三藏，其次是能力超群的第一副总－孙悟空，还有任劳任怨的沙悟净。

当然猪悟能的信念不是很坚定，经常受到眼前美女美食的诱惑，好在他对于美女和美食追求的信念也不是很坚定，受到其他高管的影响，马上就回到正轨。

前天看到马云，俞敏洪和牛根生在创业节目中谈到的马云和俞敏洪都是历经磨难才考上大学，历经磨难才开始创业，历经磨难才成功的。

今天很残酷，明天更残酷，后天很美好。

很多人死在了明天晚上。

如果没有坚强的信念是很难活下来的。

做营销到一定的时间就会有这种感觉。

营销无处不在，世间事事皆营销。

但这些营销的基础就是要有一个坚定的必将胜利的信念。

在我编的一套李氏成功训练操中有一些边做操边念的口诀，这些口诀就是相信自己这种信念。

现在把他记下来和大家共享，第一拍：我的命运；第二拍：掌握在我的手中；第三拍：我是我认为的我；第四拍：我是最好的；第五拍：我是最棒的；第六拍：我一定会成功。

“六脉神剑”,销售过程分解

服装销售服务技巧“六脉神剑”第一式：迎宾一、导购迎宾前的错误动作走进全国各地的商场，除了能看到琳琅满目的各色商品外，导购员也是你不能不看到的“陈列”，目前大商场各专柜在装修上都舍得花大本钱，陈列上也开始越来越在意，请专业的陈列师在店内摆设，就是说硬件的建设已经日趋完善了。

那么软件呢？就是说我们店里那些活生生的导购员的服务如何呢？出于工作的需要，经常出入到全国各色商场，走进商场，那活生生的“陈列”导购却有独特的一番风景，导购在店里没有客人的时候动作各色各样，有聊天的、有靠着收银台发呆的、有对着镜子收拾头发的、有站在门口倚门而笑的、有修指甲抠指头的……在上海徐家汇的一家名气不小的商场，我走进一个品牌专柜，那个导购靠在收银台上，竟然把鞋子都脱掉在那晾脚！看到我走了进去，马上顺脚把鞋穿上，来一句“欢迎光临，随便看看”；在另外一个商场看到一个专柜的导购站在收银台里，认真地抠自己的手背，我想进去看个究竟，看到我进去，她放下手来句“随便看看，喜欢的话试一下”，晃了一圈我走了出来，回头看时，她继续在那抠她的手背。

“喜欢的话试一下，我顶你个肺啊！……”培训的课堂上，我经常问身为店长、导购的学员，如果你们是客人，走进店里看到情形是这样的话，你感觉舒服吗？你对这个品牌会认可吗？你会因为服务而进入试穿来产生购买吗？回答清一色是否定的，有学员回答，即使想购买，也会杀个价，价格合适就买。

各位，服务打折了，就意味着商品的价格要打折，你乐意按客人的要求打折吗？上节谈到店里没有客人的时候，正确的导购动作是忙碌，而绝不是以上的服务动作，忙碌的导购让走在外面的客人看在眼里，认为这家店的生意好，生意好就是货品好，既然货品好，就会下意识地走进去看看，有没有自己合适的，只有看看的人多了，生意就好了。

二、导购的口头禅：“没有人”。

“没有人”是因为导购的错误动作，错误的动作驱赶门外的客人。

巡场到某个我服务的品牌专柜，看见几个导购无所事事的闲聊，我问生意怎么样？她们抱怨说：王老师，这个月很差啊；我问：为什么？她们统一的回答“没有人”。

终端导购销售技巧训练六脉神剑

小姐，这款长裙，是今年夏天流行设计，采用垂坠质感的面料，非常贴和皮肤，穿上展现您曲线美显得您很有风情（顾客利益）
二、促销开场
▪ “小姐，我们专柜正在做活动，现在买是最划算的时候！”
▪ 您好，欢迎光临品牌，现在全场货品88 折，还参加公司满就送
▪ 您好，小姐，您真是太幸运了，现在优惠大酬宾，全场5折
▪ 1 、欢迎光临，请随便看看 ▪ 2、进来随意挑选 ▪ 3、进来看看，买不买不要紧的
标准的迎宾动作
▪ 八字步
肢体站立，双脚八字站开，双手自然交叉，放在腹前，面带亲和、轻轻微笑、语气平和、迎宾语吐字清楚、脱口而出
▪ 丁字步
肢体站立，双脚丁字站开，双手自然交叉，放在腹前，面带亲和、轻轻微笑、语气平和、迎宾语吐字清楚、脱口而出
2、试穿服务五步骤
▪ 目测码数 ▪ 解开扣子 ▪ 取出衣架 ▪ 引领敲门 ▪ 守侯服务
二、试穿之巧妙发问篇
发问的四原则
▪ A、问简单的问题 ▪ B、问YES的问题 ▪ C、问二选一的问题 ▪ D、不连续发问
A、问简单的问题
“是您自己穿，还是送人？”（正确） “您平时喜欢穿什么颜色的衣服？”（正确） “您需要什么样子的款式？”（正确） “您今天是看裙子，还是看什么？”（正确） “是您自己用，还是送人？” （正确）
一、新品、新货、新款的开场
“小姐，这是我们刚到的秋冬最新款，我来给您介绍”（开门见山）
“小姐，您好，这款是今夏最流行的军装风格，呢红色裤子，海军条纹上衣，穿上后显得你非常帅气，我帮你试下（突出新款特点）
小姐，您好，这是我们最新款的吊染连衣裙，是今年夏天的流行款，吊染风格很受欢迎，这边请试穿下（表达新款的畅销）
＊
六脉神剑第二式：寻机

■《六脉神剑》销售技巧

技巧二：促销开场（项目和计划）
我们最近刚好推出周年庆的活动„ 要展现出项目的价值和喜悦
运用重音、兴奋的促销语言才能激起
客人的兴奋
演练
1、“小姐，您好！我们店里正好在做促销，现在买是最划算的时候！” （正确，突出重音） 2、“先生，您真是太幸运了，现在优惠大酬宾，全场5折。” （正确，即使9折，你也要把9那个字眼说得很疯狂的样子） 3、“您好，欢迎光临瑞宝城珠宝，现在全场货品88折，凡购满1000元即可送„„”
技巧七：引导焦点产生感觉
→造型（目光焦点） →切工（） →产地（） →设计（专为某某人群设计） →质量（焊接/验证） →销量（）
4、如何处理反对问题
技巧一：接受，认同，赞美
技巧二：化反对问题为卖点
技巧三：以退为进
技巧一：接受，认同，赞美
接受：我懂，我能了解认同：我能体会，我能感受赞美：您真是有见地，您的意见非常宝贵
案例：
目测码数—解开扣子—取出衣架—引领敲门—守候服务
标准服务，五步动作环环相扣，缺一不可。
有了不打折的服务，才有不打折的商品。有了优质服务，客人才觉得值这个价。客人走进我们的店，为什么经常讨价还
价？回答是：导购（你）站在那里就是一副等着讨价还价的样子，服务动作不到位。
2、巧妙发问：询问技巧的执行
3、激发购买欲望的技巧
技巧一：用「如同」取代「少买」技巧二：运用第三者影响力技巧三：善用有视觉效果的辅助器材技巧四：运用人性的弱点技巧五：善用参与感技巧六：善用人类的占有欲技巧七：引导焦点产生感觉

技巧一：用“如同”取代“少买”
一条黄金项链1500元（5克左右），如果戴3年，算下来一天才一块三，就如同你一天吃了一块面包，或买了一杯水这么容易„且可保值，重量换重量；也可以回收或退金，细算每天才花费五角，享受了三年。少买，少吃是件痛苦的事，不要把痛苦连一起。