“把服务对象当亲人”为民服务创先争优主题实践活动实施方案
2024年深入开展为民服务创先争优活动实施方案范文
2024年深入开展为民服务创先争优活动实施方案范文____年深入开展为民服务创先争优活动实施方案一、背景分析随着社会主义现代化建设不断推进,我国社会经济发展取得了巨大的成就,人民生活水平持续提高。
然而,在长期的发展中,还存在着一些问题和挑战,例如人民群众对服务质量、公共服务失衡等方面仍然存在较高的期望,部分人员服务能力不足等情况。
为了深刻贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中全会精神,深入推进“为民服务创先争优”活动,提高党员干部和公务员的服务能力和水平,更好地满足人民群众的需求,以推动人民幸福和社会进步的目标,我们制定了以下活动实施方案。
二、活动目标1. 整体目标:通过活动的开展,全面提高党员干部和公务员的服务意识、服务能力和服务水平,不断增强人民群众对党的信任和满意度。
2. 具体目标:(1) 提高服务质量:通过培训和考核,提高党员干部和公务员的服务技能,提升服务质量,为人民群众提供更好的服务。
(2) 解决服务失衡问题:针对城乡之间、地区之间、行业之间等存在的服务失衡问题,加强资源调配和供给侧改革,优化服务布局。
(3) 增强责任感:加强党员干部和公务员的服务理念教育,提高服务责任感和使命感,坚守职责,为人民群众排忧解难。
(4) 完善投诉处理机制:建立健全投诉处理机制,及时处理人民群众的投诉,保障人民群众的合法权益。
三、活动方案1. 加强组织领导(1) 成立工作领导小组,负责整体协调、指导和督促活动的开展。
(2) 制定活动时间表和工作计划,明确各项任务的完成时间和责任单位。
(3) 加强宣传教育,提高党员干部和公务员对活动的认识和重视。
2. 提高服务意识和能力(1) 加强服务理念教育:通过开展系列培训班、研讨会等形式,宣传党的服务理念,强化党员干部和公务员的服务意识。
(2) 推进素质提升:制定绩效考核制度,将服务质量作为考核内容的重要指标,定期组织考核活动,激励党员干部和公务员提高服务能力水平。
(3) 建立服务规范:制定服务行为规范,明确服务标准和服务流程,规范服务行为,确保服务质量。
“为民服务创先争优”主题实践活动实施方案(3篇)
“为民服务创先争优”主题实践活动实施方案谢家集区第二中学深入开展“为民服务创先争优”活动实施方案为进一步提高教育服务水平和效率,加强学校党___和党员干___伍建设,根据区委、区教育局党委相关文件要求,现就深入推进我校“为民服务创先争优”活动制定如下实施方案。
一、总体要求以___理论和“___”重要思想为指导,以“科学发展创先进,提升教育工作争先锋”为主题,以“三亮三比三评三创”为载体,力争在师德建设、专业提升、服务群众等方面取得实效,全面推进学校科学发展。
二、明确活动目标以提升教育教学服务水平为着力点,充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。
加强教育培训,提升服务能力;依法依规办事,提高服务效能;树优良校风、优良教风、优良学风,努力达到“为民服务创先争优”的目标。
三、丰富活动载体(一)广泛开展“三亮”活动,展现党___和党员风采要按照先进基层党___“五个好”、优秀___员“五带头”的基本要求和“为民服务创先争优”活动的目标任务,设计活动载体,搭建活动平台,丰富活动内容,充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,带动全体教职工争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵。
1.亮身份。
全校所有党员要通过佩戴党徽形式,把党员身份亮出来,接受社会监督。
2.亮标准。
要结合学校和个人的实际,公开党支部的主要职责和每名党员的岗位职责。
同时要对直接服务师生和群众的业务流程、工作时限、办事要件,工作人员的履职要求、行业服务用语等运用宣传展板、条幅、工作手册等方式进行全面公开,方便群众办事。
3.亮承诺。
校党支部和党员都要对公开承诺进行公示,做到承诺内容项目化、目标化、具体化。
党支部重点围绕服务内容、标准、程序、时限作出承诺,党员重点围绕改进师德师风,提高教育教学质量,立足岗位服务师生和群众等作出公开承诺,接受师1展民主建言献策、教师民意调查等活动。
每学期末,___学生围绕师德师风、工作态度、教学能力、践诺情况等对教师进行民主测评。
为民服务创先争优活动实施计划参考2篇
为民服务创先争优活动实施计划参考为民服务创先争优活动实施计划参考精选2篇(一)为民服务创先争优活动是党的群众路线教育实践活动的重要内容,旨在深入贯彻落实党的十九大精神,认真落实党中央关于为民服务的要求,切实增强干部群众的责任感和使命感,提高服务水平,努力为人民群众提供更好的服务。
一、活动目标:1.深入贯彻党的群众路线,切实增强为民服务意识和服务能力。
2.推动干部作风转变,提高服务水平,激发干部群众创新创业活力。
3.为人民群众提供更加优质、便捷的服务,增强人民群众的获得感、幸福感。
二、活动主题:1.追求卓越,创先争优。
三、活动策划:1.制定活动计划。
明确活动目标,制定具体的活动计划,明确活动时间、地点、内容、方式等。
2.宣传动员。
通过组织会议、制作宣传资料、发放宣传单等方式,向干部群众宣传活动的意义、目的和重要性,动员干部群众积极参与。
3.组织培训。
针对干部群众的服务技能和服务意识,组织开展培训活动,提高干部群众的服务水平。
4.实施活动。
在各个单位和社区组织活动,开展为民办实事、服务项目等,切实为人民群众提供优质服务。
5.宣传总结。
通过各种媒体和渠道,宣传活动的成果和效果,总结经验,推广先进经验,激励更多的干部群众自觉为民服务。
四、活动内容:1.加强组织领导。
各级党组织要牢固树立为民服务意识,明确责任分工,加强组织领导,推动活动的顺利实施。
2.提高服务水平。
各级干部要加强学习,不断提高自身的服务能力和服务水平,做到对待人民群众要实事求是、一视同仁。
3.优化服务流程。
对各项服务流程进行全面审视,发现问题并及时改进,使服务流程更加简化、高效。
4.强化工作纪律。
加强对干部群众的工作纪律教育和管理,确保各项服务工作的纪律性和规范性。
五、活动评估:1.建立评估机制。
制定评估标准和方法,明确评估周期,建立评估机制,定期对活动进行评估。
2.开展评估工作。
组织评估专家对活动进行评估,了解活动的实施情况、成效和存在的问题,并提出改进意见和建议。
为民服务创先争优活动实施方案
为民服务创先争优活动实施方案一、活动背景二、活动目标1.提高干部职工的服务意识和服务能力,增强服务民众的敬业精神;2.增强干部职工对党员干部形象的认同感和满意度,树立良好的形象;3.推动为民服务创先争优活动在全体干部职工中形成良好氛围;4.解决民生问题,提升民众的生活质量和满意度。
三、活动内容1.制定并宣传《为民服务创先争优活动实施方案》,明确活动目标、内容与要求;2.开展集中学习培训,提升干部职工的服务意识和服务能力;3.组织开展“服务百姓送温暖”活动,包括慰问困难群众、解决民生问题等;4.组织干部职工参加社区服务、义务教育、志愿者活动等,以服务的方式回馈社会;6.营造服务民众良好氛围,加强与民众的沟通交流,及时解决民生问题;7.善用新技术手段,提高服务效率和服务质量,如推进“互联网+政务服务”。
四、活动计划及时间安排1. 制定《为民服务创先争优活动实施方案》,并在公司内部和相关媒体进行宣传,时间:xx年x月;2. 开展干部职工集中学习培训活动,时间:xx年x月至xx年x月;3. 组织开展“服务百姓送温暖”活动,时间:xx年x月至xx年x月;4. 组织干部职工参加社区服务、义务教育、志愿者活动,时间:xx年x月至xx年x月;5. 建立健全服务民众的长效机制,时间:xx年x月至xx年x月;6.营造服务民众良好氛围,加强与民众的沟通交流,时间:长期;7.推进“互联网+政务服务”,时间:长期。
五、活动组织与实施1.成立活动组织领导小组,负责活动的策划、组织、协调和监督;2.制定详细的实施方案,并分工负责,明确责任;3.针对不同的活动内容,成立相应的工作组,确保活动顺利进行;4.加强宣传推广,争取社会各界的支持和参与;5.设立活动宣传栏,定期发布与活动相关的信息和成果。
六、活动评估和总结1.对每一项活动进行评估和总结,收集参与干部职工和民众的意见和建议;2.根据评估结果,及时调整活动策划和实施方案;3.撰写活动总结报告,向上级主管部门报送。
开展“为民服务创先争优”主题实践活动实施意见
开展“为民服务创先争优”主题实践活动实施意见
8 开展“为民服务创先争优”主题实践活动实施意见
根据公司党委转发的《市委办公厅关于在全市深入开展“为民服务创先争优”主题实践活动的实施意见》的通知精神,结合我厂实际,现就深入开展“为民服务、创先争优”主题实践活动提出如下实施方案。
一、统一思想,提高认识
在全厂开展“为民服务、创先争优”主题实践活动,是对创先争优活动内涵的深化和拓展,是创先争优与服务科学发展、服务人民群众的有机结合,是加强和创新社会管理、做好新形势下群众工作的有效举措,是加强基层组织建设、提升基层党建工作水平的创新之举。
深入开展“为民服务、创先争优”主题实践活动,对于进一步增强广大党员干部的群众观念、宗旨意识,促进党员干部改进作风,深入基层了解群众所思所盼所忧,认真解决群众最关心、最直接、最现实利益问题,进一步密切党群、干群关系,展现党员干部良好形象;对于进一步推动基层党组织围绕中心、服务大局、拓宽领域、强化功能,调动和激发广大党员干部积极性、创造性,在日常工作中发挥先锋模范作用,带领人民群众同谋发展、共促和谐,为实现我厂科学发展夯实基层基础,都具有十分重要的意义。
各党支部和广大党员要充分认识开展“为民服务、创先争优”主题实践活动的重大意义,切实增强责任感、使命感,全面深入开展“为民服务、创先争优”主题实践活动,推动广大党员思路向惠民汇集、工作向为民利民凝聚、作风向亲民爱民转变,办好顺民意、解民忧、惠。
-为民服务、创先争优-活动实施方案范例
"为民服务、创先争优"活动实施方案范例"为民服务、创先争优"活动实施方案范例文章导读:局属各单位党组织及创先争优活动领导小组,要加强对活动的领导和统筹,强化宣传引导,采取宣传栏、悬挂条幅等多种形式,让群众感到创先争优就在身边眼前。
充分发挥党组织战斗保垒作用和党员先锋模范作用,带动所在单位科室、职工争创群众满意窗口,争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵。
……为深化创先争优和广泛开展文明服务窗口建设,根据市创先争优领导小组《关于在窗口单位和服务行业深入开展"为民服务创先争优"活动的实施意见》要求,结合本系统各项工作制度、方案和年度工作目标,决定从现在起至明年上半年,在全系统认真开展"为民服务、创先争优"活动,以推动局系统广大干部职工努力实现便民服务更优质、机关运作更高效、工作绩效更显著、工作作风更优良,为蚌埠发展提供良好的人力资源和社会保障环境。
一、严格四项制度1、首问责任制各窗口科室、服务大厅均需进一步完善来访、咨询台账。
第一个接待来访、咨询、办事等服务对象的科室或工作人员即是首问责任人,负责记录台账,对服务对象提出的问题和要求,须承担答复、办理、引导、帮助、协调的义务。
首问责任人根据服务对象所需办理的事项,应主动办理或移交给相应科室工作人员受理,并负责跟踪办理结果。
接受移交的科室或工作人员应切实履行职责,提供优质服务。
2、服务承诺制各业务大厅入门处要统一张贴"为您服务,向您承诺、请您监督、让您满意"的标语。
工作人员须做到群众的事情热心办;能办的事立即办;一切事情依法办。
严格落实办事限时制度。
各部门和各服务窗口须按工作职能提出并制定业务办理时限在窗口告知。
通过我们的热情工作把党和政府的关怀传递到企业和群众。
做到让企业和群众"少跑一趟路"、"少进一扇门"、"少述一遍事"。
社区开展为民服务创先争优活动实施方案
社区开展为民服务创先争优活动实施方案一、活动背景为了进一步推进社区工作,提高服务质量,加强服务意识,营造良好的服务氛围,我社区确定了“为民服务创先争优”活动,全面提升社区服务水平。
二、活动目的1. 提高服务意识通过本次活动,增强社区工作人员的服务意识,使社区服务工作人员始终把服务工作放在心中最高的位置,用心对待每一位居民。
2. 提升社区服务水平通过本次活动,整合社区各方面资源,协同外部服务资源,共同打造优质的服务环境,提升服务效能和服务水平,为居民提供更加优质的服务。
3. 优化社区问题处理机制建立完善的服务投诉处理工作机制,快速解决居民反映的问题,尽可能满足居民需求。
三、活动内容1.服务投诉工作的整改建立完善的服务投诉处理工作机制,加强对反映居民意见的投诉工作督导和处理力度,确保以最快速度解决居民反映的问题,提出全面的整改方案,对社区工作人员进行培训,提高服务能力和投诉处理水平。
2. 建立服务志愿团队招募并培训志愿服务团队,加强社区服务工作的力量和服务覆盖面,通过社区媒介发布服务招募公告,吸引有志于为社区服务的居民自愿加入志愿服务团队,定期召开志愿服务团队人员会议,提高志愿者工作积极性、责任感。
3. 健全居民服务系统制定不同岗位服务工作标准,保证服务质量,确保服务标准的一致性和服务质量的稳定性,建立线上服务反馈平台,及时了解居民的服务感受,发现问题及时解决。
4. 安排定期服务活动定期开展社区幸福家庭创建活动、文艺晚会、文化进万家活动等,增强居民文化娱乐交流活动举办和服务水平,让广大居民参与其中,共同为社区发展建设出一份力。
四、活动实施措施1. 制定实施方案社区委员会成员组成实施小组,通过组织开会、调查等途径,制定“为民服务创先争优”实施方案。
2. 落实工作任务实施小组根据方案,确定分工,落实各项工作任务,加强动态监管,确保各项任务按期完成,形成长效机制。
3. 推广宣传利用社区网站、移动APP、微信公众号等网络媒介,对“为民服务创先争优”活动进行全方位宣传推广。
2024年深入开展为民服务创先争优活动实施方案范本
2024年深入开展为民服务创先争优活动实施方案范本____年深入开展为民服务创先争优活动实施方案一、背景介绍随着我国经济社会发展的不断进步,人民群众对美好生活的需求也不断增加。
作为党和政府的服务对象,人民群众的满意度和幸福感直接关系到党的执政合法性和社会稳定。
为了进一步提升为民服务水平,满足人民群众的需求,深入开展为民服务创先争优活动显得十分必要。
二、活动目标1. 提高为民服务水平:通过开展创先争优活动,强化各级党政干部的为民心态,提高为民服务意识,增强服务能力,不断满足人民群众对美好生活的需求。
2. 凝聚社会共识:通过广泛动员和参与,凝聚社会各界力量,共同关注人民群众的需求,形成人人关心、人人参与的良好氛围。
3. 建立现代化服务体系:通过创先争优活动,推动建立现代化的为民服务体系,实现政府服务的规范化、信息化、人性化。
三、活动内容1. 制定活动方案:各级党政机关要组织相关部门和机构制定创先争优活动的具体方案,明确活动的目标、内容、时间表和考核机制等,确保活动的顺利开展。
2. 加强宣传引导:通过媒体、宣传栏、网络等渠道,广泛宣传创先争优活动的目标、意义和重要性,引导干部和群众积极参与其中。
3. 落实服务责任:各级党政机关要划定服务责任领域和范围,明确服务对象和服务内容,确保为民服务工作的全覆盖。
4. 提高服务能力:通过培训和学习,加强干部队伍的业务能力和服务技能,提高服务质量和效率。
5. 改善服务环境:加大对公共服务设施的投入,改善服务环境,提升服务品质。
同时,加大基础设施建设力度,解决人民群众在生活、工作中的实际问题。
6. 着力解决民生问题:重点关注人民群众最关心、反映最强烈的民生问题,制定具体措施和解决方案,确保问题得到及时解决。
7. 加强基层组织建设:加强基层党组织的建设和作用发挥,发挥党员干部的先锋模范作用,引领基层为民服务工作。
四、活动实施步骤1. 制定方案阶段:各级党政机关要根据自身实际情况,结合人民群众的需求,制定创新争优活动的具体方案。
2024年深入开展为民服务创先争优活动实施方案
2024年深入开展为民服务创先争优活动实施方案在2024年,我们将深入开展为民服务创先争优活动,旨在提升政府服务水平,创造更加优质的民生环境。
实施方案主要包括以下几个方面:
一、提升服务意识。
全面普及服务意识培训,确保每一名服务人员都具备良好的服务态度和技能,提高服务质量。
二、优化服务流程。
简化行政手续、减少繁文缛节,推行“最多跑一次”制度,让群众办事更加便捷高效。
三、加强服务监督。
建立健全监督机制,加强对服务行为的评估和监管,及时纠正服务不规范的行为,确保服务真正落实到位。
四、提高服务效率。
加强信息共享和协同办公,提高工作效率,保障服务品质。
五、强化责任落实。
明确各部门服务责任,建立健全责任追究机制,确保服务过程中的责任落实到位。
六、创新服务模式。
积极引入新技术,推动数字化服务,提高服务智能化水平,满足不同群众需求。
七、加强队伍建设。
加大人才培养和引进力度,建立专业化服务队伍,提升服务能力和水平。
八、宣传服务文化。
通过宣传教育活动,进一步增强公民对服务的认识和信任,营造全社会共建共享的服务文化氛围。
通过以上实施方案的全面推进,相信我们的为民服务创先争优活动将取得更大的成就,为广大群众创造更美好的生活。
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“为民服务创先争优”活动的实施方案
关于深入开展“为民服务创先争优”活动的实施方案为了进一步深化创先争优活动,按照中央企业和集团公司创先争优活动领导小组的要求,结合企业实际,现制定本公司深入开展“为民服务创先争优”活动的实施方案(以下简称《实施方案》),请各单位认真组织实施。
一、深入开展“为民服务创先争优”活动重要意义深入开展“为民服务创先争优”主题实践活动是对创先争优活动内涵的深化和拓展,对于进一步增强广大党员干部的宗旨意识、责任意识、服务意识,促进党员干部改进作风,进一步密切党同人民群众的血肉联系,展现党员干部良好形象;对于进一步推动基层党组织围绕中心、服务大局、拓宽领域、强化功能,调动和激发广大党员干部的积极性、创造性,发挥先锋模范作用,带领员工群众同谋发展、共促和谐,都具有十分重要的意义。
《实施方案》要求各级党组织和广大党员要紧紧围绕“推动科学发展、加强基层组织、服务人民群众、促进企业和谐”的总要求,在主题实践活动中,准确把握活动的目标。
要在推动中心工作、履行社会职责上创先争优;要在建强领导班子,提升队伍素质上创先争优;要在发扬优良传统、优质服务上创先争优;要在做好群众工作、促进和谐创建上创先争优。
积极创建先进基层党组织、争当优秀共产党员,做到保生产、保安全,抓项目、抓创新,树品牌、树形象。
为确保公司生产经营中心任务、“十二五”发展规划的实施、重点项目的投产、科学发展长效机制的建立、党的基层组织的加强、党员队伍素质的提高等方面,提供全面有力的动力和保证。
二、组织领导开展“为民服务创先争优”活动,是当前和今后一段时期的一项重要任务,公司各级党组织要加强领导、统筹安排、周密部署、精心组织,确保活动取得实效。
(一)明确领导责任。
领导小组办公室设在行政党群部,负责活动的协调、考核及总结推广工作。
xx同志任办公室主任,xx同志任办公室副主任。
各级党组织主要负责人要切实履行第一责任人职责,统筹安排,认真组织,真抓实干,切实形成主要领导亲自抓,分管领导具体抓,一级抓一级、层层抓落实的领导体制和工作机制。
为民服务创先争优主题实践活动实施方案
汉中市人民政府办公室关于开展以“三学三比三无”为主要内容的为民服务创先争优主题实践活动实施方案为把干部作风教育整顿活动引向深入,进一步增强党员干部的为民服务意识,提高做好群众工作的能力和水平,推进市政府办公室党员干部在改进作风、提升效能、服务群众、推动发展中创先争优,营造风清气正、凝心聚力、政通人和、加快发展的良好环境,按照市委的总体部署,现就在市政府办公室党员干部中开展以“学理论、学业务、学先进,比学习、比服务、比业绩,无违纪、无差错、无浪费”(以下简称“三学三比三无”)为主要内容的“为民服务、创先争优”主题实践活动提出如下实施方案。
一、目的意义开展以“三学三比三无”为主要内容的“为民服务、创先争优”主题实践活动,是深化创先争优活动的具体体现,是强化干部思想作风教育,优化投资和发展环境,夯实“十二五”发展基础的有效举措。
在市政府办公室党员干部中开展这项活动,对认真贯彻党的十七届五中全会、省委十一届七次全会、市委三届八次全会和市政府全体会议精神,牢牢把握科学发展这一主题,紧紧抓住加快转变经济发展方式这条主线,在实践中加强和提高干部队伍建设,进一步促进党员干部改进工作作风、提高工作效率、提升服务质量和水平、切实履行职能,为全市加快发展提供优质高效服务,促进政府决策全面落实,推进政府高效协调运转,确保我市“十二五”发展开好局、起好步具有十分重要的意义。
二、主要内容1.学理论。
深入学习贯彻落实科学发展观的理论文章,重点学习党的十七届五中全会《建议》、《七个怎么看》、《中国共产党章程》、《中国共产党党员纪律处分条例》,学习市委三届八次全会文件、张会民书记《关于汉中“十二五”发展的几个问题》的辅导报告、胡润泽市长2月9日在市政府办公室全体干部职工会上的讲话精神。
通过学习,使办公室党员干部进一步解放思想,更新观念,牢固树立群众观点,坚定群众立场,坚持群众路线,用马克思主义的立场、观点、方法认识问题、分析问题和研究问题,解决思想上和行动上不适应、不符合科学发展要求的问题,明确发展方向和目标,创新工作思路,严明纪律观念,强化大局意识和创新意识,提高抓发展、谋发展和加快发展的自觉性和责任感。
深入开展为民服务创先争优活动实施方案范例(三篇)
深入开展为民服务创先争优活动实施方案范例____年,为民服务创先争优活动是一项具有重要意义的工作,是一项推动社会进步,服务人民群众的关键举措。
在新时代背景下,为民服务创先争优活动实施方案显得尤为重要。
为了更好地开展活动,提高工作效率,有效发挥先进典型的示范引领作用,我们制定了以下实施方案:一、加强组织领导,形成工作合力。
明确活动的指导思想,坚持党的领导,各级领导干部要做好表率,带头参与活动,不断激励广大干部群众。
通过各级单位的领导机构,形成齐抓共管,通力合作的工作格局,确保活动的全面顺利推进。
二、创新活动模式,提高服务水平。
积极探索创新服务方式,注重服务的质量和效率,倡导以人为本,为民服务的理念,切实解决人民群众的实际困难和问题。
通过不断创新活动形式、引入新技术手段,提升服务品质,让活动更贴近民生、更符合实际需求。
三、强化宣传引导,营造浓厚氛围。
通过多种渠道和方式,广泛宣传活动的意义和目的,号召更多的群众积极参与,营造出浓厚的服务氛围。
加强对活动过程和成果的宣传,塑造正能量,引导社会风气向上向善。
四、建立健全激励机制,激发活动主体积极性。
通过建立奖惩机制,激励广大干部群众积极参与活动,发挥出各自的优势,共同推动活动的实施。
同时,以表彰先进、扶持落后的方式,激发全社会的正能量,共同为为民服务创先争优活动贡献力量。
五、加强监督考核,确保活动质量。
建立健全监督考核机制,加强对活动过程和成果的评估,提高活动的透明度和规范化水平。
通过各级部门的监督,确保活动的效果显著,工作纪律严格,让活动真正落到实处,实现为民服务的宗旨。
六、强化组织结构,形成工作合力。
建立完善的工作小组,细化活动任务,明确责任分工,形成合力推动活动的有力制度保障。
各级单位要密切配合,形成工作合力,共同为为民服务创先争优活动奠定坚实基础。
综上所述,____年为民服务创先争优活动实施方案对于促进社会的和谐发展,优化服务环境,提升幸福感具有重要意义。
为民服务创先争优活动实施设计方案
为民服务创先争优活动实施方案东二营镇东二营中心小学22011年9月为民服务创先争优活动实施方案为巩固和拓展深入学习实践科学发展观活动成果,切实提高学校党小组在推进教育科学发展中的执行力,努力把学校党小组建设成为贯彻落实科学发展观的坚强堡垒,把学校党员教师队伍建设成为贯彻落实科学发展观的骨干力量,推动学校教育事业又好又快发展,办好人民满意的学校,按照县委《关于在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动指导意见》精神和局党委决定,结合本校实际,深入开展“为民服务创先争优”活动。
现制定具体活动方案:一、指导思想和目标要求(一)指导思想。
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,深入贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中全会和市委九届六次、七次全会精神,以“推进教育科学发展,办人民满意教育”为主题,全面深入开展“为民服务创先争优”活动,推动全校教职工和党员教师思路向便民惠民汇集、工作向为民利民凝聚、作风向亲民爱民转变,办好顺师生意、解教师忧、惠群众利的实事好事,满足人民群众对教育的不断需求和期待,将创先争优活动办成民心工程、师生群众满意工程。
(二)目标要求。
紧密结合学校实际,统筹推进党的建设各项工作,在推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织建设的实践中建功立业,为加快构建中等旅游城市做出积极贡献。
1.推动科学发展。
坚持把推动科学发展作为开展为民服务创先争优的出发点和落脚点,认真履行职责,切实贯彻落实党的路线方针政策,大力实施县委、县政府提出的打好“十个攻坚战”、实现“十个明显变化”的总体目标,深入推进“三个坚持,四项战略,一个目标”的总体工作思路,突出转变发展方式、增强综合实力、大力提高教育质量这条主线,做好学校的重点工作。
广大党员要以模范行动影响和带领广大教职工高标准完成各项教育教学任务,积极推进教育科学发2.促进社会和谐。
学校党小组和党员不断增强凝聚力,及时了解师生的思想动态,有针对性地做好引导工作;积极践行社会主义核心价值体系,推动形成良好的政风、行风、校风、教风和学风;严格落实校园安全责任制和责任追究制,强化学校治安综合治理,完善信访工作长效机制,主动排查矛盾纠纷,做好化解工作,维护稳定,努力形成教职工共谋发展、共享和谐的良好局面;在重大突发事件面前,立场坚定、旗帜鲜明,坚决捍卫国家和人民利3.服务人民群众。
为民服务、创先争优活动实施方案
为民服务、创先争优活动实施方案一、活动背景近年来,我国社会发展迅速,人民生活水平不断提高,但同时也面临着诸多挑战。
为了更好地服务群众,提高工作效率,我们决定开展“为民服务、创先争优”活动,以此激发广大员工的积极性和创造力,提升整体服务水平。
二、活动目标1.提高服务质量,让群众感受到更加便捷、高效的服务。
2.激发员工潜能,培养一支高素质、专业化的服务团队。
三、活动内容1.开展服务技能培训。
针对不同岗位,组织专业培训,提高员工的服务水平。
2.设立为民服务窗口。
在单位门口设立为民服务窗口,方便群众办理业务。
3.开展志愿服务活动。
组织员工利用业余时间,深入社区、农村,开展各类志愿服务活动。
4.举办知识竞赛。
以“为民服务、创先争优”为主题,举办知识竞赛,激发员工学习热情。
5.开展优秀案例评选。
定期评选优秀服务案例,推广经验,提升整体服务水平。
四、活动步骤1.调查研究。
深入了解群众需求,确定服务方向。
2.制定方案。
根据调查研究结果,制定具体实施方案。
3.实施阶段。
按照方案,分阶段、分步骤开展活动。
五、活动保障1.加强组织领导。
成立活动领导小组,明确责任分工,确保活动顺利进行。
2.提供资金支持。
单位提供必要资金,确保活动顺利进行。
3.落实优惠政策。
对参与活动的员工给予一定的政策支持。
4.加大宣传力度。
利用网络、报纸、电视等媒体,广泛宣传活动的意义和成果。
六、预期效果1.服务水平明显提升。
通过活动,员工的服务意识、服务水平得到明显提高。
2.群众满意度提高。
群众享受到更加便捷、高效的服务,满意度得到提升。
3.单位整体工作水平提升。
通过活动,单位整体工作水平得到提高,为经济社会发展贡献力量。
4.员工凝聚力增强。
通过参与活动,员工之间的团结协作意识得到增强,凝聚力得到提升。
在这个充满希望的时代,我们怀揣着为民服务的初心,以创先争优为己任,为实现中华民族伟大复兴的中国梦而努力奋斗。
让我们携手共进,为这次活动交出一份满意的答卷!注意事项:1.活动期间,务必确保服务窗口的秩序井然,避免因人流拥挤而造成的服务质量下降。
“为民服务 创先争优”实施方案(2011.10)
“为民服务创先争优”实践活动实施方案为了更好地开展“为民服务创先争优”活动,切实让全体党员在活动中受教育,提高为民服务意识,把创先争优实践活动推向深入,在活动中紧密联系学校的工作实际,把师德教育与我校的中心工作结合起来,以创建先进党组织、争当优秀共产党员为主要内容,开展形式多样、丰富多彩的主题活动,根据上级党委精神,特制定我支部“为民服务创先争优”实践活动实施方案。
一、指导思想、活动主题、总体要求和活动目标1、指导思想。
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实党的十七届四中全会精神,进一步巩固和拓展深入学习实践科学发展观活动成果,大力挖掘党支部和广大党员潜能,充分发挥党支部和广大党员在推进教育科学发展中的先锋模范作用,努力把党员队伍建设成为贯彻落实科学发展观的骨干先锋力量,全面提高教育质量,办人民满意的学校为指导思想。
2、活动主题。
以社会主义科学发展观为统领,以提高党员队伍素质和师德水平为主线,以“科学发展、研究引领、指导服务、敬业奉献、创先争优”为主题;以“提高教学研究质量、促进学生健康成长”为目标,充分发挥党员先锋模范作用。
3、总体要求。
此活动要进一步解放思想,提高认识;把创先争优活动作为贯彻科学发展观活动的深入与延伸,与推动学习型党组织相结合,做到科学操作、求真务实,有突破、有改进、有创新和有提高。
大力“推动育英中学大发展、快发展和好发展,促进宝坻教育的发展。
”4、活动目标。
班子和谐团结,教师钻研创新;整体素质提升,教风学风严谨;争创一流高中校。
二、活动内容1、党员干部带头模范遵守国家法律法规,模范执行党组织的各项决议,自觉遵守党的纪律,带头讲学习、弘扬正气,争当文明守法好公民。
2、党员干部带头践行实践科学发展观,解放思想,求真务实,开拓创新,做事顾大局、识整体,处处发挥党员表率作用。
3、党员要立足本岗,积极响应上级党组织号召,加强学习、加强研究、充分挖掘潜力,积极推进我校教育教学改革,推动教育教学再上新台阶。
2024年事业单位“为民服务创先争优”活动方案范本(3篇)
2024年事业单位“为民服务创先争优”活动方案范本【活动方案】一、活动背景为民服务是党的根本宗旨,体现了党和政府的初心和使命。
事业单位是国家的重要组织力量,需要积极践行为民服务的理念,推动整个社会服务水平的提升。
为此,我单位将在2024年积极参与“为民服务创先争优”活动,深入开展一系列面向群众的服务项目,提高服务质量、水平和效益。
二、活动目标1. 提升服务意识:增强全体员工的服务意识,时刻以人民群众的需求为出发点和落脚点,真正做到服务人民、为民服务。
2. 加强队伍建设:加强员工培训,提高职业素养和服务技能,培养一支高素质、专业化的服务队伍。
3. 完善服务机制:建立健全服务管理机制,规范服务流程,减少服务中的瑕疵和不足,提高服务效率和满意度。
4. 提升服务质量:通过完善服务设施、提升服务能力、建立服务评价机制等措施,全面提升服务质量,达到群众满意的水平。
三、活动内容1. 增加服务窗口- 加大服务窗口设立力度,根据人员流量和服务需求,科学合理地设置更多的服务窗口,方便群众的办事需求。
- 提供在线服务窗口,通过互联网和移动应用软件等渠道,实现便捷的在线服务,提高办事效率。
- 给予服务窗口人员充分培训和指导,提高专业素养和沟通能力,确保优质的服务体验。
2. 打造服务品牌- 建立完善的服务流程与标准,通过员工手册、培训课程等方式,确保服务一致、有序、高效。
- 加强对服务对象的调研和沟通,了解群众需求、意见和建议,根据需要进行改进和升级。
- 营造良好的服务氛围,通过宣传推广和口碑传播,树立良好的服务形象和品牌信誉。
3. 创新服务方式- 推行“网上办事、掌上办事、便民办事”等服务模式,通过互联网和移动终端提供便捷的服务渠道,减少群众办事的时间和精力。
- 推广自助服务设备,如自助缴费机、自助查询终端等,方便群众自助办理事务。
- 利用智能技术,如人脸识别系统等,提高服务的准确性和效率。
四、活动组织1. 成立活动工作组:设立专门的活动工作组,负责活动的组织、协调和推进。
把服务对象当亲人实施方案
我局开展“把服务对象当亲人”为民服务创先争优主题实践活动实施方案为更好的开展“把服务对象当亲人”为民服务创先争优主题实践活动,庐阳区商务局特制定《合肥市庐阳区商务局关于开展“把服务对象当亲人”为民服务创先争优主题实践活动实施方案》,具体细则如下:一、指导思想这次主题实践活动以创先争优“四句话”总目标为统揽,突出“以民为亲、为民服务”重点,结合环保系统的实际,力争实现以下目标:一是牢记宗旨,树立一流的服务意识;二是改进作风,形成一流的服务风尚;三是优化效能,体现一流的服务水平;四是提升能力,取得一流的服务成效。
二、组织领导为保证局党委、各部门党组织领导能切实担负起责任,明确目标任务和工作措施,能密切配合,形成上下联动、条块结合的工作机制,经研究,成立商务局“把服务对象当亲人”为民服务创先争优活动领导小组,成员如下:组长:李志友副组长:赵明辉范正平成员:段玲勇孙俊纪牛姜旭王静领导小组设在办公室,王静兼任办公室主任。
三、实施方案本活动实施步骤为:一是通过“三亮”,全面推行服务公开。
要普遍开展“亮标准、亮身份、亮承诺”活动,全面实行服务公开,把身份、职责、承诺事项等向“亲人”敞开亮明。
推行公开服务事项、服务标准、工作流程、办结时限等制度,让群众办事心有数、监督有依据。
采取佩戴党员示卡,亮出党员身份,亮明岗位责任。
设置展示板、电子显示屏等,公布承诺内容,接受群众监督。
通过开展“三亮”活动,把服务公开与党务、政务公开有机结合起来,让服务透明化、公开化。
二是通过“三创”,持续激发服务动力。
要深入开展“创群众满意岗位、创服务先进单位、创优质服务品牌”活动,结合单位实际,进一步健全服务网络,整合服务资源,拓展服务领域,丰富服务内容,改进服务方式,努力打造群众满意岗位、创建服务先进单位、树立优质服务品牌。
广泛开展“星级评比”活动,以“五星”(学习星、制度星、示范星、创新星和业绩星)为标准,对单位和岗位评定星级,营造人人争先、事事创优的浓厚氛围,形成学习先进、宣传先进、争当先进的良好导向。
为民服务创先争优主题实践活动实施方案
为民服务创先争优主题实践活动实施方案一、背景为了贯彻落实《中共中央关于加强党的群众工作的决定》和《关于在全党开展“为民服务解难题”活动的通知》,推进新时代党的建设和党的群众工作体系建设,加强党员队伍的服务意识和尽责担当精神,激发社会主义核心价值观的内在动力,提高群众的获得感、幸福感、安全感,保持和增强党的群众基础,从而促进党的事业的长远发展。
二、目的本活动旨在通过群众路线教育实践活动,发挥农村群众的积极性,充分调动基层干部的主观能动性,集聚各方面力量,从解决实际问题的角度出发,从社会群众中汲取切实有效的执政资源,为农村经济社会的发展提供坚实保障。
三、内容(一)研究制定活动方案1、会同相关部门,构建协作联动机制;2、深入社区,摸清农民所需,倾听群众呼声,完善问题清单;3、结合实际情况,制定服务项目。
(二)深入基层,奉献爱心1、组织团队深入农村、山区、边远地带等贫困地区,开展帮扶和服务活动;2、深入家庭,了解贫困户的生活和工作状况,为他们提供帮助;3、开展“送教上门”、“义务医疗”、“志愿者服务”等各类活动。
(三)整合资源,促进村庄发展1、鼓励社会资本投入,提高农村基础设施建设水平;2、指导农村企业建立稳健发展机制,推动农村经济发展;3、加强农村文化建设,形成健康、有序、和谐的社会环境。
(四)加强学习,提升素质1、组织学习党的群众路线教育活动;2、推动党员、干部进行自我剖析、自我批评和自我完善,积极进行思想交流、业务交流和实践交流;3、加强知识培训、业务技能提高和政治素质提升,提高基层干部的工作水平和服务能力。
四、实施方案(一)开展活动的负责人1、活动总负责人:_____(组织部部长);2、活动执行副总负责人:_____(宣传部部长)。
(二)活动实行的时间自__年__月__日至__年__月__日。
(三)实施方案要求1、制定社会责任清单,根据情况开展帮扶和志愿服务活动;2、加强资源整合,开展资金、物资、人才等资源调配;3、开展学习活动,提升村干子弟的综合素质和服务意识;4、做好活动宣传和组织布置工作,落实活动保卫工作。
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关于印发《全县司法行政系统窗口单位和服务行业深入开展“把服务对象当亲人”为民服务创先争优主题实践活动实施方案》的通知各司法所(办),局机关各科室:根据县委创先办关于开展“把服务对象当亲人”为民服务创先争优主题实践活动的统一部署,结合我县司法行政工作实际,决定在全县司法行政系统窗口单位和服务行业深入开展“把服务对象当亲人”为民服务创先争优主题实践活动,现将《全县司法行政系统窗口单位和服务行业深入开展“把服务对象当亲人”为民服务创先争优主题实践活动实施方案》印发给你们,请结合实际,认真抓好贯彻落实。
二○一一年九月二十日全县司法行政系统窗口单位和服务行业深入开展“把服务对象当亲人”为民服务创先争优主题实践活动实施方案为认真贯彻落实中共肥西县委创先争优活动领导小组《关于印发<开展“把服务对象当亲人”为民服务创先争优主题实践活动实施方案>的通知》及合司法…2011‟43号文件精神,结合我县司法行政工作实际,现就全县司法行政系统窗口单位和服务行业深入开展“把服务对象当亲人”为民服务创先争优主题实践活动,提出如下实施方案。
一、指导思想按照县委创先争优活动领导小组活动要求和合肥市司法局的具体部署,以坚持全心全意为人民服务为宗旨,以深化创先争优、促进科学发展为目标,以落实以人为本、执政为民要求为出发点和落脚点,突出实践特色,创新活动载体,丰富服务内容,倡导全县司法行政窗口单位和服务行业把服务对象当亲人、当家人,努力在为民服务当中创先进、争优秀,扎实推进创先争优活动开展。
二、目标任务这次主题实践活动以创先争优“四句话”总目标为统揽,突出以民为亲、为民服务这个重点,结合实际,力争实现以下目标:(一)牢记宗旨,树立一流的服务意识。
通过形式多样的教育、引导等活动,促使全县司法干警牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识,形成以民为亲、为民服务、替民解忧的核心价值取向,真正做到在思想上尊重群众,在感情上贴近群众,在工作上为了群众,不断增强服务的主动性和积极性。
(二)改进作风,形成一流的服务风尚。
积极倡导阳光服务、微笑服务、规范服务,廉洁服务,切实纠正门难进、脸难看、事难办的现象,坚决杜绝吃、拿、卡、要等不正之风,促使全县司法干警在端正服务态度、改进服务作风上创先争优,努力形成服务为本、群众为重的良好风尚。
(三)优化效能,体现一流的服务水平。
进一步巩固扩大效能建设的成果,继续推广“首问负责制”、“限时办结制”、“缺席默认制”等制度,按照便民、利民的要求,公开服务标准,创新服务方式,优化服务流程,健全服务体系,为群众提供优质、便捷、高效的服务,切实提高为民服务的效率和水平。
(四)提升能力,取得一流的服务成效。
主动适应人民群众提高服务水平的新期待、新要求,不断加强窗口单位和服务行业的职业道德教育以及政策法规、业务知识、岗位技能等方面培训,多办顺民意、解民忧、惠民生的实事好事。
力争实现服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”,服务方式“零距离”、服务质量“零差错”、服务结果“零投诉”。
力求使主题实践活动深入人心,赢得服务对象单位和人员的广泛认可,获得社会普遍赞誉,树立司法行政工作新形象。
三、活动内容参加“把服务对象当亲人”为民服务创先争优主题实践活动的窗口单位和服务行业主要包括县法援中心、12348热线咨询、公证处、律师事务所、基层法律服务所等直接面向社会公众的窗口单位和服务行业。
县司法局作为县创先争优重点单位应做好以下几个方面的工作:(一)通过“三亮”,全面推行服务公开。
窗口单位和服务行业要普遍开展“亮标准、亮身份、亮承诺”活动,全面实行服务公开。
推行公开服务事项、服务标准、工作流程、办结时限等制度;采取设立党员责任区、党员先锋岗等方式,亮出党员身份,亮明岗位责任。
设置展示板、电子显示屏、网络平台等,公布服务承诺,接受群众监督。
在“三亮”中,全体党员应主动亮明身份,模范执行服务标准,主动做出服务承诺,为本单位工作人员做出表率。
(二)通过“三创”,持续激发服务动力。
窗口单位和服务行业要努力“创群众满意岗位、创服务先进单位、创优质服务品牌”,学习同行业或其他行业的典型经验和做法,结合行业和单位实际,进一步健全服务网络,整合服务资源,拓展服务领域,丰富服务内容,改进服务方式,努力打造一批群众满意岗位、创建一批服务先进单位,树立一批优质服务品牌。
(三)通过“三比”,广泛开展服务竞赛。
窗口单位和服务行业要在本行业本单位广大党员和工作人员中经常开展“比技能、比作风、比业绩”活动,学习本行业本单位先进典型,对照本单位先进标准,开展岗位练兵、技能比武,不断提高业务技能,争当行业“排头兵”,营造人人争先、事事创优的浓厚氛围,形成学习先进、宣传先进、争当先进的良好导向。
(四)通过“三办”,着力提升服务品质。
细化为民服务流程,全方位为群众办实事、办好事。
做到“事前主动办”,平时主动深入一线,了解服务对象需求,有的放矢地推出利民便民的服务项目。
做到“事中热情办”,在为群众服务过程中,做到用语文明、举止得体、热情周到,拉近与群众的距离,营造亲近服务对象的氛围。
做到“事后跟踪办”,建立跟踪服务机制,发放服务满意度测评表,通过短信、电话等方式,向服务对象及时反馈业务办理情况,对服务对象的意见和投诉做到有回声、有改进。
(五)通过“三评”,切实加强服务监督。
窗口单位和服务行业要大力开展“领导点评”、“党员互评”、“群众评议”等活动,把领导要求、党员互助、群众促进结合起来。
党员领导干部和基层党组织负责人要认真进行点评,实事求是地肯定成绩、指出存在问题,提出改进意见,指明努力方向。
党员之间要开展自评、互评,相互鼓励、比学赶帮。
坚持“开门搞活动”,通过请服务对象填写反馈表、设置意见箱、网上测评等方式,接受服务对象即时评价、收集群众意见,发现问题,及时整改。
四、工作步骤主题实践活动从2011年9月开始,到2012年6月基本结束,分为动员部署、组织实施、检查总结、评比表彰四个阶段进行。
(一)动员部署阶段(2011年9月)县局出台全县司法行政系统深入开展“把服务对象当亲人”为民服务创先争优主题实践活动实施方案,进一步明确活动的指导思想、目标任务、活动内容、方法步骤以及组织领导等。
全县司法行政窗口单位和服务行业要相应召开会议进行动员,结合本单位本部门工作实际对活动的开展制定具体实施方案,进一步动员部署。
要组织本单位本部门工作人员结合“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动,开展群众观点教育,凝聚共识,提高参与活动的积极性和主动性。
(二)组织实施阶段(2011年10月至2012年3月)1、深入群众,听取意见。
利用1个月左右的时间,在“大接访、大下访、大走访”活动的基础上,进一步组织党员、干部和职工通过个人走访、集中座谈、发放问卷等多种形式,广泛听取群众意见,了解“亲人”目前最需要的是什么,最不满意的是什么,并逐一进行统计汇总。
2、认真对照,查找问题。
对照收集来的群众意见和建议,从服务意识、服务作风、服务效能、服务能力等四个方面,深入查找存在的不足和问题,针对群众反映强烈的突出问题,深刻剖析、查明原因。
3、突出重点,整改落实。
今年12月至明年2月,全县司法行政窗口单位和服务行业组织开展“把服务对象当亲人”为民服务创先争优集中整改活动,广泛开展“三亮”公开、“三创”品牌、“三比”竞赛、“三办”服务等活动,掀起为民服务、创先争优的热潮,真正把以人为本、执政为民的要求落到实处。
4、建章立制,规范管理。
2012年3月份,全县窗口单位和服务行业在集中整改的基础上,进一步制定、修改和完善各项为民服务的规章制度,并在实践中进一步征求服务对象意见建议,最终形成标准化服务流程,规范性的制度体系,保证长期保持服务质量的较高水平。
(三)检查总结阶段(2012年4月至5月)全县司法行政窗口单位和服务行业对本单位本行业开展主题实践活动进行自我检查,总结成功经验,分析存在问题,提出整改措施,形成总结汇报材料上报。
县局创先争优领导小组组织专项检查组,对各部门各单位活动开展情况进行督察验收。
(四)评比表彰阶段(2012年6月)采取领导点评、党员互评、群众评议相结合方式,打造一批群众满意岗位、树立一批优质服务队伍、结合2012年“七一表彰”活动,对先进典型进行表彰。
五、组织领导开展窗口单位和服务行业“把服务对象当亲人”为民服务创先争优主题实践活动是一项系统工程,也是当前和今后一个时期创先争优的重点工作,各部门要把这项活动作为深入推进创先争优工作的主要抓手,切实加强领导和指导,健全工作机制,推动工作落实,确保取得实效。
一要落实领导责任。
县局党组作为全县司法行政系统创先争优活动的组织、领导者,要“把服务对象当亲人”为民服务创先争优主题实践活动作为创先争优活动的重点工作抓紧抓好,认真履行职能,精心组织,做好指导活动开展、通报情况,总结经验,推广典型等项工作。
各乡镇司法所(办)要与当地党委的密切配合,及时汇报工作情况,形成上下联动、条块结合的工作机制,共同推进主题实践活动在本地司法行政窗口单位和服务行业深入开展。
二要深化党群共建。
窗口单位和服务行业中党组织和党员要充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用,以党内带党外、党员带群众,共同推进。
尚未组建党支部的律师事务所等服务机构,要发动群众,指导相关单位开展“为民服务创先争优”活动,形成“人人争先进,个个争优秀”的生动局面。
三要注重宣传引导。
要充分发挥各类宣传媒体的作用,采取群众喜闻乐见的方式,大力宣传推广开展活动的好做法好典型,要加强学习交流,引导广大党员对照先进找差距、学习英模见行动、立足岗位创佳绩、为民服务做贡献,始终保持强大的舆论声势,使“为民服务创先争优”成为窗口单位党员群众的自觉行动。
在全县司法行政系统形成创先争优比、学、干、帮的浓厚氛围。
四要抓好统筹结合。
要紧密结合当前正在开展的“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动,将行风政风评议活动、法律援助服务能力提升年活动、律师队伍“执业为民”专题教育评查活动等专项活动中涉及服务标准、服务质量的要求和内容结合进“把服务对象当亲人”为民服务创先争优主题实践活动,把深入开展“把服务对象当亲人”为民服务创先争优主题实践活动作为各项活动的“落脚点”,统筹兼顾,有机结合,确保各项活动有序进行。
要将深入开展“把服务对象当亲人”为民服务创先争优主题实践活动作为推动当前工作的重要手段,继续提高工作效能,转变工作作风,提升服务水平,更好地服务本地区经济和社会发展。