电商天猫仓库绩效考核表

__月份仓库发货员绩效考核表
姓名：______; 职位：_______; 子账号名称：___________
序号
考核项目
1 发货速度（有货前提下，迟于24小时发货，扣1分/单，扣完为止）
2 错货率（多发、错发或少发，扣1分/单，扣完为止）
指标项
3 盘点正确率（错一次扣2分，扣完为止）
4
换货处理速度（收到顾客寄回待换货，迟于24小时发货，扣1分/ 单，扣完为止）
百度文库
20 未在规定时间递交计划/总结、报表等：-1分/份
扣分项
21 兼职：发现一次-10分 22 擅自泄露公司资料及运营数据给外部人员：-10分/次
23 工作上的沟通不诚信、撒谎、欺瞒，视情节严重扣：-2~10分/次
24 【重大失误】误删宝贝（尤其是爆款的）：-10分/宝贝
25 【重大失误】误操作造成店铺扣分：-1分/0.2分（淘宝罚分）
加分项
12 积极建言献策，获公司采用并产生良好效益的：+1分/次 13 加班（须申请）：+0.5分/h
14 全勤：+3分
15 总经理特别加分（奖励表现突出的同事，额度：2-10分）
16 迟到或早退：-1分/次
17 无故旷工：-10分/天
18 本职工作未按时完成：-1分/项
19 上班玩游戏或看与工作无关网关、视频：-5分/次
26 【重大失误】误操作导致宝贝降权：-5分/宝贝
27 【重大失误】误操作导致整店降权：-10分/次
满分标准 实际得分 10 10 10
10
10
10 10 10 10 10 / / / / / / / / / / / / / / / / /
合计
100
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仓管部主管签字：
总经理审批：
基础项
5
退货处理速度（收到顾客寄回退货，迟于24小时发货反馈给售后， 扣2分/单，扣完为止）
6 工作积极性
(评分规则：无法 7 工作效率及效果
忍受，2分；有待
改进，4分；及 8 工作严谨度
格，6分；优秀， 9 服从性
8分；卓越,10 分）
10 责任心
11 学习积分：主动学习并分享、组织团队培训：+1分/次