PDCA循环图PPT模板企业质量管理案例
PDCA循环图及应用案例PPT课件

P3:主要原因:1、2、3
23
针对原因 我们该怎么办?
制定计划
24
P4:制定改进措施
1、组织科内护理人员学习有关预防压疮的识。 2、加强对护士的督查,提高护士对预防压疮
的意识。
3、加强对患者及家属关于预防压疮的宣教。
4、平时加强检查和督查频率。
5、增加人手,合理弹性排班。
25
D:实施
1、加强培训,组织护理人员认真学习预防压 疮的防范措施。 2、对压疮高危患者进行重点交接班。 3、护士长加强对重点患者预防措施的督查,对不规范 措施积极给予指正。 4、对难免压疮及压疮评分大于18分者,上报护部。 5、报告护理部,是否增加人手,或护理人员进行调配。 6、定期对患者及家属宣教预防压疮的重要性的知识, 配合护理人员实施具体措施,教会正确使用便器, 尿壶等。
5.1 按照既定的计划执行措施
5.2 实施的过程中要记录原始数据。
高效的执行力
是组织完成目标的重要一环。
8
步骤 6.检查验证、评估结果
6.1 结果同目标相符吗? 6.2 每项措施的有效性如何?
6.3 哪里还存在着距离?
6.4 我们学到了什么?
9
步骤 7.标准化和进一步推广
7.1 采取措施以保证长期的有效性 7.2 将新规则文件化:设定程序和衡
检查计划的 执行结果
制定措施计划
总结成功经验 制定标准
把未解决的/ 新出现的问题 转入下一个 PDCA循环
12
四、PDCA的四个特点
1、大环套小环,小环保大环,互相促进,推 动大循环
A P A C D C P D
A
P
C
D
13
2、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环,每转动 一周,质量就提高一步
pdca管理循环ppt模板

PDCA管理循环在产品
04. 开发中的应用
如何通过PDCA管理循环提高产 品开发效率
PDCA在软件开发中的应用
PDCA在制造业的效率提升 PDCA在医疗行业的应用
VIEW MORE
PDCA管理循环在 产品质量控制中 的作用
PDCA循环有助于提高产品质量
PDCA循环有助于降低成本
PDCA循环有助于提高创新能力
Logo/Company
PDCA管理循环的 实际应用案例分享
汇报人:XXX 20XX.XX.XX
20X X
目录
Content
01 PDCA管理循环的基本理论 02 PDCA管理循环在企业管理中的应用 03 PDCA管理循环在项目管理中的应用 04 PDCA管理循环在产品开发中的应用 05 PDCA管理循环在持续改进中的应用 06 PDCA管理循环的挑战与解决方案
THANK YOU
汇报人:XXX 20XX.XX.XX
20X X
PDCA管理循环的挑战
06. 与解决方案
在实施PDCA管理循环过程中可能遇到的问题
计划阶 段
PDCA管理 循环
缺乏明确 的目标
路径
实施困难
执行环 节
实际操作
反馈环 节
信息不 对等
时间冲突
计划阶段问题
执行与反馈阶段冲突
针对这些问题的解决方案和建议
优化流程
优化流程
提升质量
降低成本
Logo/Company
PDCA管理循环在医疗项目中的应用
PDCA管理循环在软件开发项目中的应用
PDCA管理循环在制造业中的应用
PDCA管理循环在Байду номын сангаас项目风险管理中 的作用
PDCA循环图及应用案例课件

05
PDCA循环图的优点与局 限性
优点
01
简单易行
PDCA循环图的结构简单,容易 理解和操作,不需要复杂的理论 背景。
逻辑性强
02
03
可操作性强
PDCA循环图遵循着明确、严谨 的逻辑顺序,有助于组织和管理 项目或工作流程。
PDCA循环图强调行动和执行, 为解决问题和改进流程提供了具 体的步骤和方法。
D阶段:执行
总结词
实施计划,完成任务
详细描述
在D阶段,团队需要按照计划执行任务,确保各项任务得到有效实施。这包括分配任务、协调资源、监控进度等。
D阶段:执行
协调资源,确保计划的顺 利实施。
分配任务和责任。
具体任务
01
03 02
D阶段:执行
监控进度,确保任务按时完成。
及时调整计划,应对突发情况。
PDCA循环图与六西格玛管理理论的结合
六西格玛管理注重流程改进和减少变异。PDCA循环图可以帮助企业系统地分析和改进 流程,实现更稳定、更可靠的性能。
应用于更多领域和行业
制造业
服务业
公共部门
PDCA循环图在制造业中广泛 应用于质量管理和流程改进。 未来,随着工业4.0和智能制造 的普及,PDCA循环图将在生 产自动化和智能决策方面发挥 更大的作用。
管理和改进活动。
PDCA循环图的重要性
01
PDCA循环图是一种简单易懂的工具,能够帮助组织实现持续改 进和优化。
02
通过PDCA循环图,组织可以系统地识别问题、分析原因、制定
解决方案并实施改进措施,从而提高工作效率和质量。
PDCA循环图还可以促进跨部门和跨领域的协同合作,加强组织
03
PDCA循环图及应用案例PPT课件

.
17
P:制定计划
PDCA 案例应用
——做一个孝顺的好孩子
1、选择课题:外出打工,不能常伴父母左右
2、设立目标:尽孝,令父母放心
3、提出最佳方案:每月回家一次
4、制定措施计划
.
18
D:执行措施计划
措施计划:
PDCA 案例应用
——做一个孝顺的好孩子
1、帮父母做 家务,比如 打扫卫生。
2、和父母聊 天说话两个 小时。
PDCA 循 环 图
.
1
PDCA循环图(戴明循环图)
PDCA的基础知识 PDCA的八个步骤 PDCA案例应用
.
2
PDCA 的基础知识
定义:PDCA循环又叫戴明环,是 美国质量管理专家戴明博士提出的, 它是全面质量管理所应遵循的科学 程序。全面质量管理活动的全部过 程,就是质量计划的制订和组织实 现的过程,这个过程就是按照 PDCA循环,不停顿地周而复始地 运转的。
22
.
3
分析说明
PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工 作程序,特别是在质量管理中得到了广泛的应用。P、D、C、A四 个英文字母所代表的意义如下: ① P(Plan)计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定; ② D(DO) 执行。执行就是具体运作,实现计划中的内容; ③ C(Check)检查。就是要总结执行计划的结果,分清哪些 对了,哪些错了,明确效果,找出问题; ④ A(Act)行动(或处理)。对总结检查的结果进行处理,成功 的经验加以肯定,并予以标准化,或制定作业指导书,便于以后工 作时遵循;对于失败的教训也要总结,以免重现。对于没有解决的 问题,应提给下一个PDCA循环中去解决。
.
15
PDCA循环图企业质量管理案例PPT

若素素材 若素素材
若素素材 若素素材
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THANKS FOR WATCHING
PLAN DO CHECK ACTION
只会做你监督和检查 的,检查到位
检查到位 Yes Check
计划的完成需要行动的支撑, 责任到人才会有真正的行动, 中国成长型企业普遍存在指令 不清,责任不明的状况,所以 责任到位。
PDCA的发展前景
若素素材
若素素材
工作程序。在质量管理中,PDCA循环得到了广 若素素材
泛的应用,并取得了很好的效果,因此有人称PDCA循环 是质量管理的基本方法。
PDCA的应用阶段
主要是根据检查结果,采取相应的措施。巩 固成绩,把成功的经验尽可能纳入标准,进 行标准化,遗留问题则转入下一个PDCA循 环去解决。即巩固措施和下一步的打算。
若素素材
4 处理阶段
若素素材
3 检查阶段
若素素材
若素素材
主要是在计划执行过程之中或 执行之后,检查执行情况,看 是否符合计划的预期结果效果。
若素素材
在质量管理中,PDCA循环得到了广泛的应
用,并取得了很好的效果,因此有人称PDCA循环是质量 管理的基本方法。之所以将其称之为PDCA循环,是因为 这四个过程不是运行一次就完结,而是要周而复始地进行。 一个循环完了,解决了一部分的问题,可能还有其它问题 尚未解决,或者又出现了新的问题,再进行下一次循环。
执行 Do
根据已知的信息,设计具体 的方法、方案和计划布局; 再根据设计和布局,进行具 体运作,实现计划中的内容。
检查 Check
总结执行计划的结果,分清哪些对了, 哪些错了,明确效果,找出问题。
C
PDCA的基本解释
PDCA循环图企业质量管理案例PPT模板

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2019
商务总结计划通用模版
输入企业代用名
适用于商业,创业,项目计划书
前
言
回顾这一年的工作,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,主要 反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索,尤其是网上的公司产品库充分体现我们 xxxxx和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展 望新的一年,我们将继续努力,力争各项工作更上一个新台阶。2016我们所向披靡, 2017我们勇往直前!
户的工作,同时渗透其他80%客户逐步提升企业的市场份额。 2.信息化管理运作 加快构建物流信息网络平台,采用先进的物流设施装备和物流管理技术,把传统的运营技术和现代 信息产品结合,促进运作及管理水平、工
01
PART 01
第一部分
标题文字内容
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添加文字说明详情介绍
02
PART 02
第二部分
标题文字内容
※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容 ※ 添加内容
添加标题
公司代用名等添加标题
点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明详 情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说 明详情介绍 点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明 详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字 说明详情介绍 点击添加文字说明详情介绍点击添加文字说明 详情介绍点击添加文字说明详情介绍点击添加文字 说明详情介绍
pdca循环管理案例ppt

PDCA循环管理案例PPTPDCAPDCA循环(Plan-Do-Check-Act)管理模型是一种持续改进和优化业务流程的方法。
它通过循环迭代的方式,使组织能够不断识别问题、制定计划、执行措施和检查结果,最终实现业务的持续改进和优化。
本文将通过一个实际案例来介绍PDCA循环管理的应用。
2. 案例背景某公司是一家大型制造企业,拥有多个生产车间。
近期,该公司的某一生产车间出现了周期性的质量问题,导致产品不合格率较高,客户投诉量增加。
为了解决这一问题,公司决定采用PDCA循环管理方法。
3. PDCA循环的应用3.1 计划(Plan)在第一个PDCA循环中,公司制定了以下计划:•分析质量问题的根本原因;•制定改进措施;•制定执行计划。
3.2 执行(Do)在执行阶段,公司采取了以下措施:•对生产过程进行彻底分析,找出可能导致质量问题的关键环节;•建立了质量控制小组,负责监督生产过程中的质量问题;•对操作工人进行培训,提高其操作技能。
3.3 检查(Check)公司在执行完改进措施后,进行了以下检查工作:•监测生产过程中的质量问题是否得到改善;•收集客户反馈,了解产品质量是否提升;•分析数据,判断改进措施的有效性。
3.4 行动(Act)基于检查阶段的结果,公司采取了以下行动:•继续改进生产过程,进一步减少质量问题;•加强与客户的沟通,提高客户满意度;•持续监测和评估质量管理措施的有效性。
4. 结果和效益通过PDCA循环管理的实施,该公司在几个循环后取得了明显的效果和效益:•生产车间的产品质量得到了显著提升,不合格率下降;•客户投诉量显著减少,客户满意度提高;•公司生产效率得到提升,生产成本降低。
5. 总结通过本案例的介绍,我们可以看到PDCA循环管理在质量管理方面的应用效果明显。
公司通过循环迭代的方式不断识别问题、制定计划、执行措施和检查结果,最终实现了质量持续改进和优化的目标。
对于其他类似的问题,我们也可以借鉴和应用PDCA循环管理的方法,以实现持续改进和优化的目标。
循环图及应用案例

绩效考核与反馈(C)
《员工关键绩效指标管理卡》、 《员工业绩档案管理卡》 《绩效反馈卡》。
绩效诊断与提高(A)
绩效诊断与提高有两个方面的含义,一是 对
公司所采用的绩效管理体系以及管理者的管 理
方式进行诊断,一是对员工本绩效周期内存 在
绩效不足进行诊断,通过这两个方面的诊断, 得出结论,放到下一PDCA循环里加以改进和 提高。
PDCA 的八个步骤
P (计划)
D (执行)
C (检查)
A (效果)
选择课题 设立目标 提出最佳方案 制定措施计划
执行划
检查计划的 执行结果
总结成功经验 制定标准
把未解决的/ 新出现的问题 转入下一个
PDCA循环
PDCA小结
PDCA:是最早由休哈特提出来后续由戴明予以发展的,所以 又称为“戴明环”。PDCA的含义如下:P(PLAN)--计划;D (Do)--执行;C(CHECK)--检查;A(Adjust)--行动,对总结 检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化; 失败的教训加以总结,未解决的问题放到下一个PDCA循环里。以 上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行,一个循环 完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,这样阶梯式 上升的。PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的 工作程序。在质量管理中,因此有人称其为质量管理的基本方法。
分析说明
PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工 作程序,特别是在质量管理中得到了广泛的应用。P、D、C、A四 个英文字母所代表的意义如下: ① P(Plan)计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定; ② D(DO) 执行。执行就是具体运作,实现计划中的内容; ③ C(Check)检查。就是要总结执行计划的结果,分清哪些 对了,哪些错了,明确效果,找出问题; ④ A(Act)行动(或处理)。对总结检查的结果进行处理,成功 的经验加以肯定,并予以标准化,或制定作业指导书,便于以后工 作时遵循;对于失败的教训也要总结,以免重现。对于没有解决的 问题,应提给下一个PDCA循环中去解决。
pdca管理循环ppt模板

PDCA在公共服务优化中的实际效果
公共服务效率提升 根据统计,采用PDCA管理循环后,公共服务的效率平均提升了20%。 公众满意度增加 实证研究显示,实施PDCA管理循环后,公众对公共服务的满意度从70%提高到了90%以上。
PDCA策略在城市治理中的 成功实践
PDCA循环有助于城市治理 根据一项研究,实施PDCA管理循环的城市治理效率提高了20% PDCA策略在城市治理中成功实践 例如,某城市通过实施PDCA策略,成功解决了交通拥堵问题, 平均通勤时间减少了30分钟 PDCA循环和策略在城市治理中的结合 另一个例子是,某城市将PDCA循环应用于城市规划和管理,使 得城市的可持续发展水平得到了显著提升
04.
教育领域的PDCA管 理实践
PDCA Management Practice in the Education Field
PDCA在课程设计与评估中的应 用
PDCA提升课程效率 根据研究,采用PDCA管理循环的课程设计,其完成效率平均提升了35% 以上。 PDCA优化课程质量 通过PDCA的评估反馈环节,有70%的课程设计在第一次评估后进行了有 效改进。
Learn more
03.
商业运营中的PDCA 管理循环
PDCA Management Cycle in Commercial Operations
PDCA在市场调研与分析中的应用实例
PDCA优化市场调研流程 通过PDCA方法进行市场调研的流程优化,提高了30%的调查效率。 利用PDCA提高市场分析精度 应用PDCA管理循环在市场分析中,使得预测准确率提升20%。 PDCA驱动产品迭代改进 通过PDCA管理循环,产品上市后三个月内,根据用户反馈进行了两次迭代改进。
02.
质量管理PDCA循环ppt课件.ppt

1.排列图法
例 某工地现浇混凝土,其机构尺寸质量检查结果是:在全部检查的8 个项目中不合格点有150个,为改进并保证质量,对这些不合格点进行 分析,以便找出混凝土结构尺寸质量的薄弱环节。
不合格点统计表
序号
检查项目 不合格点数 序号
检查项目 不合格点数
1
轴线位置
1
PDCA循环中运用数理统计工具示例
16
(2)画排列图
①画横坐标。将横坐标按项目数等分,并按项目频数由大到 小的顺序从左向右排列。该例中分为六等分。
②画纵坐标。左侧纵坐标表示项目不合格点数即频数,右侧 表示累计频率。
③画频数直方图。 ④画累计频率曲线。
认识到了贫困户贫困的根本原因,才 能开始 对症下 药,然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视, 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
认识到了贫困户贫困的根本原因,才 能开始 对症下 药,然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视, 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
PDCA循环特点之二:
13
• 大环套小环,小环保大环,互相促进,推动 大循环
认识到了贫困户贫困的根本原因,才 能开始 对症下 药,然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视, 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
认识到了贫困户贫困的根本原因,才 能开始 对症下 药,然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视, 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
作业
19
1.在检测一大型结构焊接件时,共发现20处裂纹,16处砂 眼,10处缩孔,6处咬边,现用排列图分析如下:
序号
项目
频率 累计频数
PDCA工作循环PPT课件

THANKS
感谢观看
更新策略
根据改进措施的实施情况和评估结 果,更新工作策略,以更好地适应 实际情况。
持续改进,不断提高
持续关注问题
保持对问题的关注,及时发现新出现的问题或潜在风险。
持续改进
针对新出现的问题或潜在风险,提出新的改进措施,并不断完善 工作流程和技术手段。
提高工作效率和质量
通过持续改进,不断提高工作效率和质量,实现工作成果的持续 优化。
资源分配与预算
评估所需的人力、物力、财力等 资源。
合理分配资源,确保各项任务能 够顺利进行。
制定预算,确保项目成本控制在 可接受范围内。
03
执行阶段(Do)
遵循计划实施行动
制定详细的任务清单,明确每 项任务的责任人、完成时间和 所需资源。
召开项目启动会议,向团队成 员传达项目目标、计划和预期 成果。
总结经验教训
总结成功的经验
回顾执行过程中成功的实 践,提炼出可复制和推广 的经验。
分析失败的原因
对执行过程中失败的部分 进行深入分析,找出失败 的原因。
制定改进措施
针对总结出的经验教训, 制定相应的改进措施,以 避免类似问题的再次出现 。
05
处理阶段(Act)
针对问题提出改进措施
分析问题原因
对在计划和执行阶段出现的问题 进行深入分析,找出根本原因。
按照任务清单逐一实施行动, 确保每项任务都得到有效执行 。
监控进度并及时调整
制定项目进度监控计划,明确监 控频率、监控内容和监控方式。
通过定期会议、进度报告等方式 ,及时了解项目进展情况,评估
项目风险。
企业工作质量管理PDCA循环图计划执行检查纠正模型分析PPT模板

65%
90%
50% 30%
20XX
20XX
20XX
20XX
计划阶段-要求细则
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01 04
02 03
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双击输入替换内容 双击输入替换内容 双击输入替换内容 双击输入替换内容
75% 60% 45% 35%
项目简介-项目概况
输入你的标题
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可,不必繁琐。
点击输入您的内容,或者通过复 制您的文本后,再此框中选择粘 贴。请言简意赅,简单说明即
可,不必繁琐。
计划阶段-实施时间
文本标题 文本标题 文本标题 文本标题
89% 84% 94%
99%
实施阶段-人员培训
实施阶段-人员培训
单击添加标题
请在此处输入您的文本或者复制您的文本粘 贴到此处,请在此处输入您的文本或者复制 您的文本粘贴到此处。
25%
Step 01
50%
Step 02
75%
Step 03
100%
Step 04
检查阶段-不足之处
01
文字添加
请在此处添加具体内容,文字 尽量言简意赅,简单说明即
PDCA循环管理PDCA循环与质量指标分析ppt课件

5
天津汉邦企业管理咨询有限公司
PDCA循环的特点
6
• 1、大环套小环,小环保大环,互相促进,推动大循环
AP CD
AP CD
AP CD
可编辑课件PPT
6
天津汉邦企业管理咨询有限公司
PDCA循环的特点
7
• 2、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环,每转动一周, 质量就提高一步
AP CD
AP CD
原有水平
可编辑课件PPT
15
基础护理质量指标(14项)
• 8、失禁病人皮肤损伤发生率(%)
• 9、患者跌倒发生率(%)
• 10、患者走失发生率(%)
• 11、老年患者误吸/误食/窒息例数(例)
• 12、运送患者意外事件发生率(%)
• 13、患者足下垂、关节僵硬、跟踺挛缩及 肌肉萎缩的发生例次
• 14、深静脉血栓的发生例次
可编辑课件PPT
新的水平
7
天津汉邦企业管理咨询有限公司
PDCA循环的特点
8
• 3、PDCA循环是综合性循环,4个阶段是相对 的,它们之间不是截然分开的.
• 4、推动PDCA循环的关键是“处置”阶段
可编辑课件PPT
8
天津汉邦企业管理咨询有限公司
PDCA循环解决问题的八个步骤
9
步骤 1. 分析现状,找出存在的质量问题 1.1 确认问题 1.2 收集和组织数据 1.3 设定目标和测量方法
步骤 2. 分析产生质量问题的各种原因或影响因素 2.1寻找可能的影响因素并验证
步骤 3. 找出影响质量的主要因素 3.1 比较并选择主要的、直接的影响因素
步骤 4.针对质量问题的主要因素,制定措施,提出行动计划 4.1 寻找可能的解决方法 4.2 测试并选择 4.3提出行动计划和相应的资源
pdca循环图及应用案例【ppt】

PDCA 的根本特点
➢ 〔1〕 大循环套中循环,中循环套小循环, 环环转动,相互促进。一个企业或单位是一 个PDCA大循环系统;内部的各部门或处室 是一个中循环系统;基层小组或个人是一个 小循环系统。这样,逐级分层,环环扣紧, 把整个方案工作有机地联系起来,相互严密 配合,协调地共同开展。
PDCA 的根本特点
3、给父母 购置需要的 物品。
4、陪母亲 逛逛街,与 爸爸下下棋、 打打牌。
5、每周六 晚上给父母 打 问候。
√
√
√
√
√
PDCA 案例应用
——做一个孝顺的好孩子
C:检查父母的满意情况
检查执行的结果
总结经历,标准化
1、父母 笑容多了
2、希望早 日成家
按措施 继续执行
A:效果情况
PDCA 案例应用
——做一个孝顺的好孩子
PDCA 循 环 图
人力资源部:XXX
PDCA循环图〔戴明循环图〕
PDCA的根底知识 PDCA的八个步骤 PDCA的根本特点 PDCA案例应用
PDCA 的根底知识
PDCA循环又称戴明 循环。〔PDSA〕
是一个持续改进循 环图。
P
PDD
AC
A
C
PDCA 的根底知识
PDCA方案循环法,是美国管理专家戴 明首先提出来的,称为“戴明循环管理法 〞。五十年代初传入日本,七十年代后期 传入我国,开场运用于全面质量管理,现 在已推广运用到全面方案管理,它适用于 各行各业的方案管理和质量管理,已成为 我国现代化管理内容之一。
〔效果〕
PDCA 的根底知识
P〔Plan〕--方案 D〔Do〕--执行
〔检查〕
〔执行〕
质量管理方法——PDCA循环 PPT

总结
PDCA循环是任何工作的一个思路,每件事都遵循PDCA管理循环, 是工作、生活中逐步养成的一种思维习惯。
步骤二:分析产生题目的原因; 找准题目后分析产生题目的原因至关重要,运用头脑风暴法等多种集 思广益的科学方法,把导致题目产生的所有原因统统找出来。
步骤三:要因确认;区分主因和次因是最有效解决题目的关键。
步骤四:拟定措施、制定计划;(5W1H),即:为什么制定该措施 (Why)?达到什么目标(What)?在何处执行(Where)?由谁负 责完成(Who)?什么时间完成(whenቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ?如何完成(How)措施和 计划是执行力的基础,尽可能使其具有可操性。
收集
策划
资料 分析
目标
确定
机制 A P
计划
CD
检查 结果
CHECK 检查
计划 实施
DO 实施
图解
质量管理体系内的单个过程PDCA 循环的示意图
A:处理
与
其
它
过
程 的
输入
相
互
作
用
C:检查
P:策划 D:执行
与
其
它
过
程
输出
的
相
互
作
用
PDCA循环的作用
PDCA循环的作用 •PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序, 特别是在质量管理中得到了广泛的应用 •PDCA循环是开展所有质量活动的科学方法。如:质量管理体系,QC 七大工具等等. •改进与解决质量问题,赶超先进水平的各项工作,都要运用PDCA循 环的科学程序。 •不论提高产品质量,还是减少不合格品,都要先提出目标,即质量提 高到什么程度,不合格品率降低多少?就要有个计划;这个计划不仅包 括目标,而且也包括实现这个目标需要采取的措施;计划制定之后, 就要按照计划进行检查,看是否实现了预期效果,有没有达到预期的 目标;通过检查找出问题和原因;最后就要进行处理,将经验和教训 制订成标准、形成制度。
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PLAN DO CHECK ACTION
计划 | 执行 | 检查 | 纠正
PLAN DO CHECK ACTION
Contents 目录
● PDCA的基本解释 ● PDCA的应用阶段 ● PDCA的循环特点 ● PDCA的国内实践
● PDCA的现代观点 ● PDCA的循环过程 ● PDCA的缺点 ● PDCA的发展前景
A 阶段
即确认实施方案是否达到了目标。
1
2
标准化,固定成绩;标准化是维持企业治理现状不下滑, 积累、沉淀经验的最好方法,也是企业治理水平不断提升 的基础。可以这样说,标准化是企业治理系统的动力,没 有标准化,企业就不会进步,甚至下滑。
继续循环至
P阶段
PDCA的循环特点
处理阶段是PDCA循环的关键。因为处理阶段就是 解决存在问题,总结经验和吸取教训的阶段。该阶 段的重点又在于修订标准,包括技术标准和管理制 度。没有标准化和制度化,就不可能使PDCA循环 转动向前。
PDCA的基本解释
计划 Plan
P
包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定。
纠正Action
对总结检查的结果进行处理,对成 功的经验加以肯定,并予以标准化; 对于失败的教训也要总结,引起重 视。对于没有解决的问题,应提交 给下一个PDCA循环中去解决。
A
管理 思路
检查 Check
总结执行计划的结果,分清哪些对了, 哪些错了,明确效果,找出问题。
什么是PDCA?
1PDCA循环又叫质量环,是管理学中的一个 通用模型,最早由休哈特于1930年构想,后 来被美国质量管理专家戴明博士在1950年再 度挖掘出来,并加以广泛宣传和运用于持续 改善产品质量的过程。
2PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、 Check(检查)和Action(行动)的第一个字 母,PDCA循环就是按照这样的顺序进行 质量管理,并且循环不止地进行下去的 科学程序。
PDCA的应用阶段
主要是根据检查结果,采取相应的措施。巩 固成绩,把成功的经验尽可能纳入标准,进 行标准化,遗留问题则转入下一个PDCA循 环去解决。即巩固措施和下一步的打算。
4 处理阶段
3 检查阶段
主要是在计划执行过程之中或 执行之后,检查执行情况,看 是否符合计划的预期结果效果。
2 设计和执行阶段
实施上一阶段所规定的内容。根据质 量标准进行产品设计、试制、试验及 计划执行前的人员培训。
1 计划阶段
要通过市场调查、用户访问等,摸清用户对产 品质量的要求,确定质量政策、质量目标和质 量计划等。包括现状调查、分析、确定要因、 制定计划。
PDCA的循环过程
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循环
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过程
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分析现状,发现问题。 分析质量问题中各种影响因素。 找出影响质量问题的主要原因。 针对主要原因,提出解决的措施并执行。 检查执行结果是否达到了预定的目标。 把成功的经验总结出来,制定相应的标准。
PDCA的循环过程
方案是否有效、目标是否完成,需要进行效果检查后才能得出结论。 将采取的对策进行确认后,对采集到的证据进行总结分析,把完成 情况同目标值进行比较,看是否达到了预定的目标。如果没有出现 预期的结果时,应该确认是否严格按照计划实施对策,如果是,就 意味着对策失败,那就要重新进行最佳方案的确定。
D 阶段
即按照预定的计划、标准,根据已知 的内外部信息,设计出具体的行动方 法、方案,进行布局。再根据设计方 案和布局,进行具体操作,努力实现 预期目标的过程。
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设计出具体的行动方法、方案,进行布局,采取有效的行 动;产品的质量、能耗等是设计出来的,通过对组织内外 部信息的利用和处理,作出设计和决策,是当代组织最重 要的核心能力。设计和决策水平决定了组织执行力。
C 阶段
即确认实施方案是否达到了目标。
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效果检查,检查验证、评估效果;"下属只做你检查的工 作,不做你希望的工作"IBM的前CEO郭士纳的这句话将 检查验证、评估效果的重要性一语道破。
PDCA的循环过程
问题总结,处理遗留问题。所有问题不可能在一个 PDCA循环中全部解决,遗留的问题会自动转进下一 个PDCA循环,如此,周而复始,螺旋上升。
PDCA的现代观点
计划职能Planning
目标(Goal) 实施计划(Plan) 收支预算(Budget)
2A执行
Act(执行) Aim(按照目标要求行事)
P A
现代 观点
D C
设计 Design
设计方案(Design scheme) 设计布局(Design layout)
4C管理
Check(检查) Communicate(沟通) Clean (清理) Control(控制)
C
D
执行 Do
根据已知的信息,设计具体 的方法、方案和计划布局; 再根据设计和布局,进行具 体运作,实现计划中的内容。
PDCA的基本解释
PDCA
以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行, 一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循 环,这样阶梯式上升的。
PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量 管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过 程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运 转的。PDCA循环不仅在质量管理体系中运用,也适用于一 切循序渐进的管理工作。
P 阶段
即根据顾客的要求和组织的方针,为 提供结果建立必要的目标和过程。
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择课题、分析现状、找出问题
强调的是对现状的把握和发现问题 的意识、能力,发现问题是解决问 题的第一步,是分析问题的条件。
出各种方案并确定最佳方案区分主因和次因是最有效Fra bibliotek决问题 的关键
PDCA的循环过程
对策制定完成后就进人了实验、验证阶段也就是做的阶段。 在这一阶段除了按计划和方案实施外,还必须要对过程进 行测量,确保工作能够按计划进度实施。同时建立起数据 采集,收集起过程的原始记录和数据等项目文档。
把没有解决或新出现的问题转下一个PDCA 循环去解决。
PDCA的循环过程
定目标,分析产生问题的原因
找准问题后分析产生问题的原因至 关重要,运用头脑风暴法等多种集 思广益的科学方法,把导致问题产 生的所有原因统统找出来。
制定对策、制定计划
有了好的方案,其中的细节也不能 忽视,计划的内容如何完成好,需 要将方案步骤具体化