培训课程体系建设与开发

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浅议企业培训课程体系开发与建设

通过对中外企业人力资源管理模式的比较，不难发现，我国企业在人力资源管理模式上，还存在很大的不足，还有巨大的发展空间。下面我们根据以上的比较，来探讨如何改进和提高我国企业人力资源管理。（一）重视人力资源管理。我国人力资源之所以存在问题，很大程度上是因为企业对于人力资源管理重视程度不够，没有深刻的认识到，人力资源的宝贵陛。重视人力资源管理要求企业有意识的制定符合自身发展的详细可行的人力资源规划，要把人力资源管理放在企业的长期发展过程中的重要位置。（二）提高人才录用选拔的透明度。在全球经济不景气的今天，必须更加强调提高人才录用的透明度这一观念。提高透明度一方面，能够给企业输送大批优秀的人才，提高企业在萧条经济下的竞争能力；另一方面，能够增强社会公平性，体现当今社会以人为本的理念。企业可以设立严格监督机构，对录用人员进行深入调查，或者加强可以通过把录用与考核人员的工作进行外包，由利益无关的第三方代理完成。（三）重视员工的培训。在如今的信息时代，人人必须具有活到老学到老的观念，才能不断进步。对于一个企业而言，要想发展，就必须让自己的员工，不断的学习，必须对员工进￣ｌＳＪｑｉＪ．ＩＩ。不应该还是保有 ‘ ‘ 培训是花钱的事”，“ 培训是企业的成本”这些观念，而应该相信，人才才是企业最宝贵的资源，对于人才的培训，是一种收益大于成本的盈利性投资。（四）注重完善激励机制。当今社会，企业的激励机制在人力资源管理中发挥着越来越重要的作用。合适有效的激励机制，能够极大地提高员工工作的积极性，能够给企业带来巨大的经济利益。由上文可知，我国企业特别是中小企业，并没有充分发挥绩效激励和薪酬激励的作用，在如何留住人才问题上，做的并不太好。为完善企业激励机制，人力资源管理人员可以采取多种激励行式，比如传统的物质激励，目标激励，奖罚激励，还应该与员工多沟通

企业培训体系建设

企业培训体系建设The document was prepared on January 2, 2021

前言 (1)

培训的目的 (2)

培训的模式 (4)

企业培训的组织与设计 (7)

企业培训的需求分析与计划设计 (13)

培训者的角色 (20)

企业培训的标准 (23)

企业培训评估 (26)

职业发展培训 (29)

培训结果使用 (31)

培训预算 (31)

附件 (32)

前言

培训作为人力资源管理与开发的一个组成部分,日益受到企业的重视.企业要在高度竞争的市场经济中获胜,一定要拥有高素质的人才,而员工培训与开发是提高素质必不可少的一环.从某种意义上说,一个企业是否重视员工培训与开发可以预见其未来的竞争潜力.

员工的培训与开发是指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为,以利于提高员工的绩效以及员工对企业目标的贡献.广州地铁运营事业总部的培训中心担负着地铁运营总部内的主要是生产岗位员工的培训工作,面临点多面广、时间紧等特点,同时培训质量的高低直接影响着员工的基本素质、技能的提高及地铁的正常运营,所以其作用很大.培训工作如何符合企业发展的要求、满足员工求知的要求,如何培养及提高员工的工作技能,如何使培训的结果在工作中进行转移并取得预期的效果,是培训中心的工作重点所在.人力资源的使用价值与广州地铁的核心价值有机地结合起来,是我们对培训方案设计的主要着落点.

一、培训的目的

一培训对营运总部的作用：

培训的作用模型

从该模型中,我们可以看出员工的绩效是由员工的行为引起的,而员工的行为又是由员工的动机引起的,员工的动机主要由知识、技能和态度决定的.其中态度影响动机的作用特别强烈.因此,培训的内容主要是增加知识、提高技能、建立正确的态度三方面.其中应该主要以建立正确的态度为突破口,这样才能激发员工正确且强烈的动机,进而产生积极的持久的行为,最终引发组织希望的绩效.

培训课程体系建设方案ppt

培训课程体系建设
06
的预期成果与影响
提升员工素质和能力水平
提升员工的综合素质和领导能力
培养员工的专业技能和知识
增强员工的创新能力和适应能力
帮助员工更好地实现自我价值和职业发展
提高企业绩效和竞争力
培养人才：提高员工的专业技能和知识水平提升工作效率：通过培训减少工作失误和提升工作效率增强员工凝聚力：加强员工之间的沟通和协作能力创造更多价值：通过培训让员工更好地服务于客户，增加企业收益
具体目标
提升员工的工作技能和知识水平增强员工的团队协作和沟通技巧培养员工的创新思维和解决问题的能力提高员工的安全意识和环保意识
培训课程体系建设
04
内容
培训课程体系的整体架构
培训课程体系的目标与定位
培训课程体系的设计思路
培训课程体系的组成要素
培训课程体系的评估与改进
培训课程的内容设计
推动企业持续创新和发展
培养人才：提升员工技能和知识水平，增强企业人才竞争力促进绩效提升：通过培训课程提高员工绩效，提高企业整体效益增强企业凝聚力：加强员工之间的交流和合作，提高企业凝聚力推动企业创新：培训课程为员工提供创新思维和技能的支持，推动企业持续创新和发展
07
总结与展望
总结培训课程体系建设的意义和价值
培训课程体系的构成要素

课程体系开发及课程建设师资培训计划

一、培训目的

为国内高职院校进行工作过程导向课程体系开发培训，使学员了解德国的课程体系和课程实施，掌握工作过程导向课程开发方法，以电子类、经贸类、机电类专业课体系和课程标准为案例，任务驱动，完成工作过程导向专业课程的开发。

二、培训对象：高职学院专业教师

三、培训时间：2010年7月10日－2010年7月15日，共6天

四、培训地点：益阳职业技术学院

五、培训学员人数：30人，每组3人，共10组

六、培训内容

七、培训时间安排表

八、培训资料

1、当代德国职业教育主流教学思想研究姜大源清华大学出版社

2、工作过程导向课程体系开发高等教育出版社

3、培训师PPT

九、培训要求

1、场地要求：多媒体教室（电脑、投影、白板、白板笔、小磁铁、话筒），水性笔、A4纸、卡纸

2、填写教育部骨干教师推荐表和汇总表（每位教师交三张照片）

3、每位骨干教师根据自己的专业做好专业与课程的前期调研工作

4、按专业3人一组、一个小组一个课题

培训体系建设

培训体系建设What is a classic? It takes about 100 years to become a classic.

第一阶段

1、制订并完善培训管理制度

2、建设培训管理团队

3、组建内部培训师团队

第二阶段

1、完善培训课程体系

重点开发一线员工的业务技能与服务意识培训课程和中层以上员工职业素质培训课程。

2、大力开展新员工培训、系统专业培训、营销培训、管理培训、储备人才培训等相关培训

3、做好培训项目的策划和宣传工作

任何一个培训项目的开展，将通过精心的培训项目策划和宣传工作，营造良好的培训氛围，提高培训的有效性。

第三阶段

做好培训效果评估改进工作

为保证培训工作的效果，将通过反应层、学习层、行为层、结果层等四个层次的培训效果评估结果，及时改进教材内容，讲师与授课方式，培训组织、培训跟进等方面的工作，以改善培训效果；从而使培训体系更符合公司业务发展以及员工个人发展的需要。

培训的好处

培训对，可以带来六大好处：

（1）可以减少事故发生。

（2）可以改善工作质量。

（3）可以提高员工整体素质。

（4）可以降低损耗。

（5）可以提高研制开发新产品的能力。

（6）可以改进管理内容。

培训的方法

培训方法有讲授法、演示法、研讨法、视听法、和案例研究法、模拟与游戏法等。制定培训计划

企业培训计划是实现企业培训目的的具体途径、步骤、方法。培训计划应由培训领导小组根据企业培训的目的在进行调查分析的基础上制定。其主要包括：1．。培训需求分析主要包括组织分析、任务分析、人员分析。组织分析要分析公司的发展战略、技术革新、机构重组、规模缩减、权力下放、团队合作等。任务分析包括核查书及要求，了解从事某项工作的具体内容，分析完成该工作所需的各种技能和能力。通过任务分析确定参训人员培训的内容。人员分析是分析那些人员需要参加培训，那些不需要参加培训，此项可通过完成。

培训课程开发

有关政策制度
六、开发培训课程的方法
2
能力中心法
有关新技术
有关科学技术发展动态
趋势
有关基础知识（1）
课程教学目标——提高某项技术公
关能力
有关基础知识（2）
有关专业知识（1）
有关新工艺
有关新理论
有关专业知识（2）
六、开发培训课程的方法
3
任务分析法
也是以能力（技能）为中心选定课程的方法，但它是在岗位任务分析的基础上
对独立又相互联系的各个单元，在各单元中分别依次安排知识传授、能
力训练和考核的内容。
第二单元知识传授
能力训练
考核
第三单元知识传授
能力训练
考核
……
一般课程内容可以分解成多项能力（技能）者，可以采用“小分段”的办法。也可在“ 小分段”后，再进行总复习和
考核。
七、培训课程内容的安排
4
按不同层次的需要层层扩展
一致性 1 原则
开发某一课程，课程目标应符合企业培训课程体系总目标的前提下，与该培训目标保持一致。——根本性、核心性、关键性
系统性 2 原则
应当在企业培训课程体系的基本框架内，开发针对某一培训项目或培训活动的培训课程。
开发培训课程，应把具备的课程门类或科目全部开发出来，并保证要素的完备性。
四、怎样确定培训课程目标

中国建设银行培训课程体系建设方案详细

2006年2月

中国建设银行

培训课程体系建设方案（修订稿）

1.培训课程体系建设的过程与方法 (1)

2.岗位胜任素质蓝图 (4)

3.培训课程分类 (14)

4.培训课程体系蓝图 (16)

5.管理建议 (20)

培训课程体系建设的过程与方法

企业培训课程体系的建设通常依据两个基础：一是支持企业经营战略的组织架构下确立的岗位体系所要求的胜任素质模型，二是市场竞争环境下的企业中短期战略所要求的核心竞争力。前者与企业的长期发展战略相关，后者与企业随时调整的经营策略相联系。

大多数企业的培训课程体系是依据岗位体系所要求的胜任素质模型建立的。事实上，企业中短期发展战略要求的能力也可通过对岗位任职者的胜任素质要求纳入到岗位胜任素质模型中。因此，中国建设银行的培训课程体系的建立主要依据岗位序列的胜任素质模型。

美世建议的中国建设银行培训课程蓝图的建设有如下四个步骤：

岗位分析：建立岗位体系，通过岗位分析确定关键岗位序列。

能力建模：对关键岗位序列所要求的胜任素质进行分析，建立各类胜任素质模型。

课程形成：对胜任素质模型进行聚类分析，形成课程和课程等级。

体系建立：通过培训项目的设计与实施，逐步形成课程体系。

下面我们将这四个步骤及方法简述如下：

1．岗位分析

我们在岗位-绩效-薪酬子项目中梳理了建行的组织结构，澄清了

部门职责，建立起了岗位体系。通过岗位澄清，明确了岗位对任职者的胜任素质要求。在岗位评估的基础上分析并确定了关键岗位序列。（详见项目成果〈岗位管理办法〉）

2．能力建模

岗位胜任素质模型建立的具体的步骤和方法见下图所示：

培训课程体系建设五步法教学内容

培训课程体系建设五

步法

培训课程体系建设五步法

《企业管理》 2011008期作者/李芳本文总字数：3548字

以企业战略为导向，以岗位为基础，以员工的职业生涯发展为路径，按照“五步法”构建企业的培训课程体系，能够促进企业培训工作的有序开展，提升培训工作的有效性和针对性。

■文／李芳

企业培训课程体系建设是在挖掘企业培训需求的基础上，实现从培训需求到培训课程的转换，为企业人才的培养与开发设计不同层次和不同阶段的学习和能力提升的课程，促进和提升员工在组织不同发展阶段的综合能力，进而发挥着提高组织绩效和实现企业战略目标的潜在作用。

培训课程体系是由一系列具有内在逻辑性和一定关联度的培训课程相互作用、相互联系而形成的有机整体。从企业培训课程体系的内在逻辑性和关联度来看，一个科学、系统的培训课程体系需要以企业战略为导向，确保培训课程体系的动态性；以岗位为基础，确保培训课程体系的系统性；以员工的职业生涯发展为路径，确保培训课程体系的递进性。基于企业培训课程体系的内在要求，为了实现培训课程体系的动态性、系统性和递进性，提出“五步法”来构建培训课程体系（见图1）。

一、确立培训课程体系框架

根据企业的职位族，初步构建企业的培训课程体系框架，从而为构建培训课程体系指出方向。

1．划分职位族

把具有相同工作性质和相似能力要求的不同职位组成一个集合。首先，以企业的发展战略为导向，通过分析企业价值流程，剖析企业核心业务流程以及相应职位所需要的素质要求，将企业所有岗位划分为不同的职位族类。根据工作类型，通常可以把职位分为经营管理类、专业技术类和技能操作类三类。其次，根据企业对员工的价值判断和职位任职素质的要求，将不同的职位族类划分为不同的职位层级。根据职位的高低，通常可以把职位划分为初级、中级和高级三层。

培训课程体系建设及运行建议

企业培训体系建立及运行建议

企业内部建立一个系统的，与企业发展以及人力资源相配套的培训管理体系，培训课程体系以及培训实施体系。

1、培训管理体系

1-1、培训制度

1-2、培训政策

1-3、管理人员培训职责管理

1-4、培训信息搜集与管理

1-5、培训评估体系

1-6、培训预算及费用管理

1-7、培训绩效考核管理

2、培训课程体系

2-1、企业文化培训

2-2、入职培训

2-3、岗位培训

2-4、专业知识和专业技术培训

2-5、营销培训

2-6、管理和领导技能培训

3、培训实施体系

3-1、培训制度实施

3-2、培训活动组织与落实

3-3、培训效果跟踪和评估

3-4、培训后的改善和提高

4、培训任务及目标

4-1、丰富专业知识

4-2、提高业务技能

4-3、改善工作态度

5、内部讲师制度建设

5-1、讲师来源

部门推荐，特殊岗位人员，兴趣爱好分享等从各方面发掘公司现有人才，集众家之所长，为企业培训工作添砖加瓦。但也应谨慎选择，保持讲师队伍的相对稳定。

5-2、组织定期的教研活动，提升讲师的授课水平

5-3、培训教材

督促讲师做好授课内容的整理，形成系列教材，

提炼并整合经营管理和操作技能方面的知识和经

验，推动企业内部知识整合

5-4、讲师激励制度

建立激励机制，将培训职责与工作职能，晋升机

制相结合，激发兼职讲师对培训工作的热情和参

与课程开发的积极性。

6、培训体系运行

6-1、培训计划制度

把培训工作纳入到公司的总体计划中，制定公司

长期、中期和短期的培训计划，并由专人负责检

查实施情况，根据公司发展的需要适时调整培训

计划。

6-2、培训上岗制度

制定先培训后上岗的持证上岗制度，规定新员工、新提拔员工、到新岗位工作的员工必须首先通过

培训规划与开发

员工培训与开发管理

第一条目的：为提高公司员工队伍的整体素质，保证公司的快速发展，实现员工培训的科学化、制度化与规范化，特建立本培训管理办法已实现员工和公司共同发展的目的。

第二条适用对象：公司所有人员。

第三条政策规范：

一、培训体系建设价值描述

培训体系是公司对员工系统，持续培训的重要保障。是一个公司内部培训资源的有机组合，是公司对员工实施有效培训的平台。一个有效的培训体系必须要运用各种培训方式和人力资源开发技术和工具，把零散的培训资源系统地整合在一起，使培训能有计划的持续的开展下去。它可以保证公司衡量和巩固员工的培训效果；可以改善公司为培训而培训的现象；可以避免培训的盲目性和临时性；可以让培训做的更系统，更持久，更有效；它是帮助公司实现人才培养目标的重要工具。二、培训体系建设的原则

（一）动态开放的原则：公司要生存必须适应不断变化的外部环境，这就要求公司的培训体系必须是一个动态、开放的系统，而不是固定不变的。培训体系根据公司的发展战略和目标进行及时的调整，否则培训体系就失去了实际的意义，就不可能真正发挥推进绩效改善和提升公司竞争力的作用。

（二）保持均衡的原则：一个有效的培训体系必须保证公司的员工在不同的岗位都能接受到相应的训练，这就要求培训体系的建设必须保持纵横两个方向的均衡。纵向要考虑新员工、一般员工、初级管理者、中级管理者、高级管理者之间的各个不同级别，针对每个级别不同能力的要求，设置相应的培训课程；横向要考虑各不同职能部门要完成工作所需的专业技能，以此来寻找培训需求和设计相应课程。（三）满足需求的原则：培训体系的建设必须要在满足工作需求的同时，满足组织需求和员工需求。满足组织需求，才能保证培训的人才是组织所需要的，而不仅仅是岗位所需要的；满足员工需求，才能从根本上调动员工的培训主动性和积极性，从而保证培训的效果。

培训课程体系建设实施方案

一、背景分析

随着企业发展的不断壮大，员工的培训需求也日益增加。为了提高

员工的综合素质和专业技能，公司决定对培训课程体系进行全面建

设和实施。

二、目标设定

1. 提高员工的专业技能水平，满足公司发展的需求；

2. 增强员工的学习动力和自我提升能力；

3. 建立完善的培训课程体系，确保培训效果。

三、建设内容

1. 课程规划：根据公司业务发展和员工需求，制定全面的课程规划，包括专业技能培训、管理能力提升、职业素养培养等方面。

2. 师资队伍建设：引进优质的培训师资源，建立师资库，保证培训

课程的专业性和有效性。

3. 培训设施建设：投入资金，改善培训设施，提高培训环境和条件，为员工提供良好的学习场所和设备。

4. 培训管理机制：建立健全的培训管理机制，包括培训需求调研、

课程评估、培训效果跟踪等环节，确保培训工作的有序开展和有效

实施。

四、实施步骤

1. 制定培训计划：根据公司发展规划和员工需求，制定年度培训计划，明确培训内容、时间和预算。

2. 师资培训：对培训师进行专业培训和教学能力提升，确保其具备

良好的教学水平和教学方法。

3. 课程开发：根据课程规划，组织专业人员进行课程开发和教材编写，确保培训内容的科学性和实用性。

4. 培训实施：按照计划，组织培训活动，确保培训课程的顺利开展

和培训效果的达成。

5. 培训评估：对培训效果进行评估，总结经验，不断完善培训体系，提高培训质量。

五、保障措施

1. 加大投入：公司将增加对培训的投入，提高培训经费的使用效率，确保培训工作的顺利开展。

2. 完善管理：建立健全的培训管理制度，明确各项工作职责和流程，确保培训工作的有序进行。

培训课程体系建设方案

课程内容更新与整合
根据需求调研结果，组织专家和行业资深人士对课程内容进行更新和整合，形成新的课程体系框架。
培训方式设计与实施
针对不同的课程内容和学员特点，设计多样化的培训方式，并制定详细的实施方案。
效果评估与持续改进
通过考试、问卷调查等方式对培训效果进行评估，及时发现问题并进行改进，确保项目目标的实现。
课程优化建议
针对现有课程结构，提出优化建议，如增加案例分析、实战演练等环节，提高课程的互动性和实效性。同时，根据学员反馈和市场需求，及时调整课程内容和结构，保持课程的更新和活力。
PART 03
教学方法与手段创新
REPORTING
传统教学方法回顾及优缺点分析
讲授法
案例法
以教师讲授为主，系统传授知识，但学生参与度低，缺乏实践。
实际操作评估法
观察受训者在实际工作中的表现，评估其是否能够将培训所学应用到实际工作中。
数据收集、整理和分析过程展示
数据收集
通过问卷调查、考试测评、实际操作评估等方法收集数据。
数据整理
对收集到的数据进行分类、整理，提取有效信息。
数据分析
运用统计分析方法，对整理后的数据进行分析，找出培训中存在的问题和不足之处。
设立各类教学、科研奖项和荣誉称号，表彰优秀师资的突出贡献和成果，增强师资的荣誉感和归属感。

培训体系建设与课程设计方案

一、培训体系建设的基本思路

培训体系建设隶属于人力资源战略规划中的培训开发计划，是基于科学的组织诊断和组织战略而制定的。培训体系建设是组织发展战略和人才梯队建设的重要组成部分，主要支撑模块。

1.1 培训体系三要素

完整的培训体系由三个方面组成：

核心：课程体系

载体：培训讲师

保障：培训制度

课程设计的步骤和工具设计我们将在下文中详细介绍，在此不做赘述。接下来我们将对培训制度的建立和和讲师团队的管理及培养逐一介绍。

1.2 培训制度的建立

培训制度隶属于组织规范化建设体系下人力资源管理制度建设，是规范组织培训活动科学有序进行的保障，一般由人力资源部根据人力资源战略规划的要求拟定。

培训制度的主要内容一般包括：培训管理办法、培训计划、常用的表单、培训基本流程、培训评估、培训讲师管理制度六个部分组成。

注意事项：

（1）、培训管理办法：完成《培训协议》的签署，完成薪酬系统和绩效考核系统的无缝对接

（2）、培训评估：培训评估是一项系统的工作，实操时避免只采取单一笔试测评，培训评估不是培训开发工作的终点而是起点，培训体系是动态平衡的体系，需要不断的PDCA优化、完善。

（3）、培训讲师管理制度：将培训讲师（内训师）管理称之为核心人才管理亦不为过，除行为规划及要求外还应设计完善的激励、考核、晋升、淘汰机制。内训师的培养过程也是核心人才演讲能力、语言表达能力、逻辑思维能力、应变能力等核心素质的训练与评估。

1.3 培训讲师团队建设

培训讲师是培训课程演绎的载体，讲师的素质和水平对培训的质量至关重要，其重要职责就是通过有效的方法将负责课程的核心要素传授给受训者。

企业培训课程体系建设方法

在进行企业培训课程体系建设时，可以参考以下方法与步骤：

1. 确定培训目标：首先，企业需要明确培训的目标和目的。这可以通过与公司的战略目标对齐来确定。确定培训目标有助于明确培训的重点和方向。

2. 进行需求分析：对员工的能力和技能进行评估，了解他们的培训需求。可以通过问卷调查、面试或与部门负责人讨论来收集和分析这些信息。

3. 制定培训计划：根据需求分析的结果，制定培训计划。将培训内容与目标进行匹配，确保培训与公司的战略目标保持一致。确定培训的形式和时长，以及培训的资源和预算。

4. 设计课程内容：根据培训计划，设计具体的课程内容。这包括确定课程的架构、主题和目标，编写教材和制作课件等。课程内容应该直接与培训目标相关，并且能够满足学员的需求。

5. 选择培训方法：根据培训目标和内容，选择合适的培训方法。这可以是面对面的授课、在线教育、团队项目、实地访学等。选择合适的培训方法可以更好地培养学员的能力和技能。

6. 开展培训活动：执行培训计划，按照课程内容和培训方法进行培训活动。确保培训活动的顺利进行，提供相应的学习资源和支持，如讲师、课程材料和技术设备等。

7. 评估培训效果：在培训结束后，进行培训效果评估。可以通过学员的反馈、测验和观察等方式进行评估。评估结果可以提供对培训效果的有用信息，帮助企业进一步优化和改进培训课程体系。

8. 持续改进与更新：培训课程体系应该是一个持续改进和更新的过程。根据评估结果和学员的反馈，对培训课程进行调整和改进。随着企业的发展和变化，培训课程体系也需要与之保持一致。

课程体系建设与开发

一、培训需求分析
③企业最需要培训的九种情况。企业最需要培训的九种情况。第一、企业需要改进工作业绩第二、加强生产安全第三、开拓新业务和新市场第四、招聘新员工第五、引进新技术、新设备和新系统第六、颁布新法规第七、实行组织变革第八、人事变更（员工提升和晋级）第九、需要快速解决某个问题
来自百度文库
“核心能力”的具体表述核心能力”
对高技能人才的社会能力、方法能力和个性能力的一种高度概括。 1）第二届国际技术与职业教育大会认为：创业能力、与人交往、合作共事、自我调节、分析解决问题、创造性与责任感等能力是新世纪人才的“关键能力”； 2）德国的职业资格明文规定，学生要具备的“关键能力”，包括7个方面：对技术的理解掌握能力、决策能力、独立解决问题能力、质量意识、合作能力、环境保护意识和社会责任感。 3）我国推出的国家职业技能人才核心能力标准确定为八个方面的能力：与我国推出的国家职业技能人才核心能力标准确定为八个方面的能力：
二、技能人才的能力要素分析技能人才的能力要素分析
技师和一般技能人才在岗位特殊能力上的主要区别，除了需有与一般技术工人不同的有较高的智能外，还应具有高超的技能、技巧和创造力，特别是：一参与技术革新、技术改造、技术攻关和高难度的生产工艺加工、复杂设备的调试维修以及排除事故隐患等方面的能力；二推广应用新技术、新工艺、新设备和新材料；三在传授技艺（绝招）培养技术工人方面当好指导教师；四在生产过程中保证正常的操作规程、生产工艺规定和工程（产品）质量。即不仅具有精通本工种的操作技术等通用性能力，即不仅具有精通本工种的操作技术等通用性能力，而且还要求具有解决本行业技术工作中所碰到的一些“疑难杂症”的能力，有解决本行业技术工作中所碰到的一些“疑难杂症”的能力，有高超的技艺和解决疑难问题的能力，也即是我们常常说的“ 高超的技艺和解决疑难问题的能力，也即是我们常常说的“绝 ”“绝活绝活” 技”“绝活”。

培训课程设计及开发体系设计

培训课程设计与开发体系设计
五、培训课程设计与开发体系设计
1、培训内容的层次
初级层次
知识专业知识、经验知识、社会知识、经济知识
技能操作技能、目标管理技能、风险管控技能、决策技能、沟通技能、书面协作技能
态度忠诚、责任、自律性、服务意识、成本意识、进取心
深度层次
目的：如何实现可持续的创新、可持续的变革、可持续的良性发展、怎样获得面对问题的思路、如何思考才有效内容：潜能挖掘、思维培训、问题解决等，针对的不是一次或一时的问题解决，而是侧重无数次解决问题的方法，并掌握高效思考的技巧
授课方式的改变调整课程时间合理分配
课件标题课时与对象学习目标课件目录
正式制作课件框架
正文内容课堂测试内容总结结束语
1、整体设计 2、颜色搭配
课件形式设计事项及说明
1、每一张幻灯片中，应同时具有文字、图形、导航等要素 2、课件设计以美观为主，整体体现统一的风格和基调课件中每一张幻灯片颜色的选择，最好不要超过4种
15、培训课程调整更新课程调整更新的对象
课程时长
课程架构
课程素材
受训人员范围课程进度课程形式
项目
16、管理类课程体系建设
管理自我
管理他人
管理事务
高层管理人员
中层管理人员基层管理人员普通员工
情绪管理、压力管理、礼仪、应变能力、情商管理