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职场礼仪培训(通用11篇)
职场礼仪培训(通用11篇)
职场礼仪培训篇1
刚接到职场礼仪培训通知的时候,感觉多此一举,礼仪之邦,这还用培训么?但是通过学习,让我对职场礼仪有了正确地了解和认识,使我自身有了更进一步的提高,同时也找到了自身的不足,为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。
在这次职场礼仪学习后,我恍然大悟,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位,从与他人交谈到衣着服饰,似乎我都有太多的忽略,职场交往是讲究规则的,即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰,在工作时不是自己喜欢什么就穿什么,个人衣着服饰应符合自己的工作与职位,能够给人以美感。
学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性,在现实工作当中,很多人对职场礼仪不重视,认为是一些表面的东西,是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养,所谓的内行看门道,外行看热闹,你受过哪样的教育,上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中,能否给人留下良好的印象,树立自己良好的形象,更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术,能够更好地与人沟通,知已知彼,才能百战百胜。
因此,不光是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得,通过这次职场礼仪学习,我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好,从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以,我们应该加强礼仪方面的学习,还要做到学以致用。
职场礼仪入门培训课程(PPT67张)
• 面试从什么时候开始? • •
一、职场行为礼仪训练
• 接听电话
• 进场训练
• 站立训练 • 行走训练 • 握手训练 • 递送文件
• 坐姿训练
• 喝水训练 • 退场训练
面试-从接听电话开始
• • • • • • • • 面带微笑 迅速接起 热情洋溢 积极反馈 语速语调 文明用语 适当记录 问清问题
案例:形象是最好的广告
• 我平时就很注意自己的形象,在招聘现场更要十 分注意自己的形象。 • 到一家公司应聘产品推广业务员时,我穿着十分 标准的职业装来到招聘现场。主考官只问了我的 一些基本情况之后,就通知我第二天上班,我感 到有些突然。 • 事后我才知道,主考官一看到我的个人形象就同 意接纳我了,因为他们认为只有好的个人形象, 才能树立好的产品形象和企业形象。
练习:1分钟自我介绍
• 1分钟(六句话)自我介绍 • 写一份自我介绍词,分别用1分钟、3分 钟、 5分钟介绍自己。 • 1分钟讲演:“认识你真好!”
沟通训练-介绍你自己
• 将学员分成两组,相对而坐,相互介绍自 己、了解对方。 • 10分钟后交换对象,继续进行上述动作。 • 10分钟后,请部分学员介绍你所认识的对 方(姓名、来历、简单经历等)。 • 请被介绍的一方评判被介绍的结果是否正 确。
举例
• • • • • • • • “您好!(面带微笑)” “请问您贵姓?” “请问您是哪家企业(公司、机构)?” “请问面试是什么时间?” “请问是在哪里面试?” “请问怎样到达那里(走哪条路线)?” “请问,需要我带什么资料(文件)吗?” “非常感谢您给我这次机会,再见!”
最新职场礼仪培训内容
遵守承诺,按时完成工作,保持良好的信誉和形象。
06
职场礼仪的实际应用与案例分析
实际应用技巧
会议礼仪
沟通技巧
有效的沟通是职场中不可或缺 的技能。要学会倾听,尊重他 人,避免使用冒犯性语言,以 及如何正确地表达自己的观点 。
着装规范
了解不同场合的着装要求,如 商务、休闲、正式等,以及如 何根据场合选择合适的服装和 配饰。
硬。
面部表情
保持友善、自然的面部表情,避免 过于严肃或冷漠。
眼神接触
在交流时保持适当的眼神接触,以 增强沟通效果。
04
商务场合礼仪
会议礼仪
准时到场
尽量提前到达会议地点,避免因 迟到而影响会议进程。
发言和倾听
在发言时要清晰明了,避免冗长 和偏离主题;倾听他人发言时要 认真,避免打断。
01
会议准备
提前了解会议主题、参会人员和 会议议程,准备好所需资料,确 保会议顺利进行。
02
职场礼仪是企业文化、管理理念 和员工职业素养的综合体现,对 于塑造企业形象、提升员工个人 品牌价值具有重要意义。
职场礼仪的重要性
提高个人职业素养
遵循职场礼仪有助于提升个人职业素养,塑 造专业形象,赢得同事和上级的信任与尊重 。
促进团队协作
良好的职场礼仪有助于团队成员之间的沟通 与协作,增强团队凝聚力,提高工作效率。
职场礼仪培训内容(6篇)
职场礼仪培训内容(6篇)
(经典版)
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序言
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职场员工礼仪培训内容员工基本礼仪培训内容(精彩3篇)
职场员工礼仪培训内容员工基本礼仪培
训内容(精彩3篇)
微笑篇一
微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。
美发业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。
是您服务成功的关键,更是您建立消费群体的有力武器。
微笑的到位也意味着引导消费的成功。
一般培训是每天让员工站在镜子前练微笑5分钟,其次让员工相互对练微笑。
经过半个月后,员工一定会露出满意的笑容,请员工记住:“我们不能控制自己的长相,但我们能控制自己的笑容”。
真诚关心顾客篇二
当顾客进入店内后,顾客变为客人,员工应象对待亲人一样对等顾客,把客人带进的物品提包、帽子、大衣等物安排到顾客能看见的地方,让他放心、给他安全感,应是特别注意的一些小节,在店前备一些公用伞,伞借他后,他会很快奉还,备一点针、线,解决顾客因裂线、掉扣产生的不便,这样员工就能很好为顾客解决尴尬,一定能在顾客心中留下深刻印象,从而给您带来更大的收益。
员工礼仪培训课程篇三
一、课程背景
“有礼走遍天下”,商务接待礼仪培训是商务人士获取对方认同、促成相互间的商务合作必须具备的素质和技巧。从外在形象到内在修为,商务接待礼仪展示的不仅是合格的商务人员良好娴熟的职业风采,还是一个企业良好的精神风貌。
商务接待是企业在公务交往中与宾客沟通感情的重要手段,接待是否规范、到位,对来访的宾客会造成很大的影响。接待不到位,会影响到主宾之间的良好沟通气氛和效果,对企业造成负面影响,从而导致企业发展受到影响。通过本课程的学习,掌握专业、正确、到位的接待技巧,迅速提升有关人员的职业素养,达成融洽宾客关系,塑造企业良好的形象的目的。
职场新人的工作礼仪培训PPT课件
职场新人应学会使用礼貌、专业和简洁的语言,避免使用过于个人化或情绪化的言辞。 同时,要注意语速和语调的控制,以及适当使用肢体语言来增强表达效果。
商务场合的言谈举止
总结词
在商务场合中,言谈举止是展现个人素质和专业形象的重要 方面。
详细描述
职场新人应遵循基本的礼仪规范,如保持端正的坐姿、注意 个人卫生、避免做出不雅的动作等。此外,还要尊重他人, 避免涉及敏感话题,以及在公共场合保持安静和低调。
寻求第三方协助
如果直接沟通无法解决问题, 可以寻求上级或人力资源部门
的帮助。
如何应对尴尬局面
保持自然
尴尬局面下,保持自然和镇定 ,不要刻意掩饰或逃避。
幽默处理
适当的幽默可以缓解紧张气氛 ,化解尴尬。
转移话题
如果尴尬局面难以化解,可以 尝试转移话题,以缓解尴尬。
事后沟通
尴尬局面后,可以在私下与相 关人员进行沟通,以消除误解
半正式场合
男性可着衬衫、西裤、皮 鞋;女性可选衬衫、裙子 、西裤或裤装。
休闲场合
男性可选休闲装、运动装 ;女性可选休闲服饰、运 动装或便装。
配饰的使用规范
适度佩戴
配饰应适量,不要过多或 过于夸张,以免分散他人 注意力。
符Biblioteka Baidu身份与场合
选择与自己身份和场合相 符合的配饰,如领带夹、 手表等。
培训职场礼仪(必备12篇)
培训职场礼仪(必备12篇)
培训职场礼仪第1篇
为了提高客运办主任、服务岗位班组长的综合素质,更好地开展总站业务,为旅客提供更好的服务,总公司站务部于11月26日与12月3日开展了两期为期三天的培训班,本人有幸参加,通过学习,令本人获益良多。
这次参加了这个培训班的课程,使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座,面对面的和专老师进行交流,接受指导,在培训过程中所讲的职业道德和客规、服务礼仪等课程,当中所陈述的内容,使我深有感触。
作为一个窗口行业,我们每天要面对无数来来往往的旅客,我们不仅要具有先进的硬件设备,如宽敞豪华的候车环境,整洁的站场,舒适的车型,更要拥有优质良好的服务,然而这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象,我个人认为,好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的接待服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来,在这次培训中我学会了去赞美、发现别人的优点,用包容的心态去看待事物,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造车站良好的.品牌形象,使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给旅客留下美好的印象。
要切实规范服务行为,我将按照李老师所讲的服务礼仪的要求,努力
规范自己的服务行为,做到标准化,正规化,在为宾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值,展示良好个人修养。
培训职场礼仪第2篇
在领导的大力安排和重视下,我行于20xx年x月x日对新员工举行了为期一周的培训。在此次培训过程中,我们对服务礼仪、从业素质进行了重点学习,包括见面礼仪、电话礼仪、办公礼仪、会议接待以及服务态度,并且通过组织对多家同业银行的调研,我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。
方寸之间显风范——现代职场礼仪培训
目录
01 礼仪认知 02 职场个人礼仪修养 03 职场仪态礼仪 04 职场办公室礼仪 05 职场社交礼仪
职场仪态礼仪
★ 仪态礼仪:展现你的品位和气质 仪态是指一个人的姿态,动作和表情。是展现自己才
华和文化修养的重要外在形态。
26
职场仪态礼仪
仪态 美
手
站 站如松 坐 坐如钟
行 行如风 手势,大方到位
★ 吃进口的东西,不能吐出来,如系滚烫的食物,可喝水或果汁冲凉。 送食物入口时,两肘应向内靠,不直向两旁张开,碰及邻座。
★ 自己手上持刀叉,或他人在咀嚼食物时,均应避免跟人说话或敬酒。 ★ 将餐巾放在膝盖上,不可用餐 巾擦脸或嘴,用完餐后,将餐巾叠好,
不可揉成一团。 ★ 喝汤用汤匙,不出声。 ★ 不布菜、不劝酒、不乱吐、不整理衣饰 ★ 剃牙时用手挡住嘴。咳嗽、打喷嚏或打哈欠时,应转身低头用手绢
双脚膝盖并拢着地, 一手撑着座位,一手 轻靠门框,身体移近 门边,将身体从容从 车身内移出,起身后 等直立身体以后转身 关车门。
开门后手自然下垂, 可半蹲捋裙摆顺势 坐下。
依靠手臂做支点, 腿脚并拢提高。 脚 平移至车内。
职场社交礼仪—接待礼仪
奉茶、开关门礼仪
职场社交礼仪—拜访礼仪
拜访客户:
职场办公室礼仪—会议礼仪
会议主题的确认 会议时间的通知 会场纪律的通知 会场布置 会议座次的排序
职场工作礼仪(男士)培训课件
用餐礼仪
遵守用餐顺序和礼仪,正确使用餐具,不发 出声响或做出不雅动作。
舞会礼仪
在舞会上,注意舞姿优雅、大方得体,尊重 舞伴和他人感受。
THANKS
感谢观看
跟进会议决议
根据会议纪要中的决议和行动计划, 及时跟进和落实相关事项,确保会议 的决策得到有效执行。
反馈会议效果
向会议组织者或主持人反馈会议的效 果和建议,以便改进和提高未来会议 的效率和质量。
保持与参会者的联系
与参会者保持联系和沟通,建立和维 护良好的人际关系网络。
06
商务活动礼仪
商务拜访与接待
认真倾听他人发言
在他人发言时保持安 静,认真倾听并理解 他人的观点和意见。
积极参与讨论
在会议中积极发言, 表达自己的观点和看 法,同时尊重他人的 意见,避免过度争论 或冲突。
遵守会议纪律
遵守会议主持人制定 的规则和程序,不随 意打断他人发言或做 出不当举动。
会议后的跟进
整理会议纪要
在会议结束后及时整理会议纪要,记 录会议的主要内容和结论,并发送给 与会者确认。
保持尊重和礼貌,认真听取对方意见,避免 打断或贬低对方。
明确Leabharlann Baidu标
签约仪式
明确自己的谈判目标和底线,灵活运用谈判 技巧,争取最佳利益。
在签约仪式上,注意礼仪和细节,如签约顺 序、签字笔的准备等。
职场办公室礼仪培训PPT课件
不非议公司 不涉及公司秘密与商业秘密
不随便非议交往对象 不在背后议论领导、同行和同事
不谈论格调不高的话题
集中主意力 真心倾听 有耐心 不随便打断别人讲话 偶尔的提问或提示 适时给予反馈
听说做
电
DIAN
话
HUA
OFFICE ETIQUETTE
拨
适当时间
安排有关人员和车辆前往接 站,并安排食宿
来宾下车后,接站人员要 热情迎上前,并致简短的 欢迎词,然后请客人上车
在客人访问期间, 可以适当安排游览 当地风景点的活动
接待人员要根据单位领导的意见 通知有关领导人看望客人,事先 安排好会见场所和陪同人员,并
向领导人介绍客人的情况
客人住下后,要和客人 根据其具体来访意图商
礼宾次序
进门
到达时,要对客人说“这里就是”或“这里是××办公室”等 如是领导办公室,要先敲门,得到允许时再进 门如果是向外开的,应该请客人先进去 向里开的,自己先进去,按住门,再请客人进
介绍
一般先把年纪较轻、身份较低的人介绍给年纪较大身份较高的 把男士介绍给女士 内容包括被介绍人的姓名、所在单位和职务等
非紧急事情尽量 不要在公众场所打电话
拨
问候对方
自报家门
您好!请问您是××吗?
我是××单位××部门的×××
现代礼仪培训课件【精品ppt】
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3、上下楼梯与乘扶梯礼仪
1)、上下楼梯或是电扶梯时:一般 来说,应让尊者走到比较安全的一 边,即靠墙一边。乘坐自动扶梯时, 一般应靠右站立,留下左边的通道 给需要赶路的人使用。 2)、进入旋转门时:若门仍在旋转, 由女士优先走入,若是处于静止状 态,则男士先入门内以便为女士转 动旋转门。
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1、陪同引导: 陪同:陪伴别人一起行进。 引导:是指在行进中带领别人,又叫引领、 引路。 陪同引带时注意四点: ---本人所处方为:三种情况:并排行进、 单行、 不熟悉路线时。 ---协调行进速度: ---及时关照提醒: ---采用正确的体态:
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手臂姿态礼仪
基本原则:
使用规范化手势、 注意区域性诧异、
手势宜少不宜多。
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常用手势
正常垂放:站立时双手垂放的手势。 自然搭放:手放在桌前或柜台上的手势。又分为站 立服务与坐立服务两种。 手持物品:稳妥、自然、到位、卫生。 接递物品:双手为宜、递于手中、主动上前、方便 拿接、尖、刃内向。
别忘了男士礼仪中还有最重要的一点可是 绅士风度!女士入坐时可少不了他们献殷 勤呀!
职场商务礼仪员工服务礼仪培训教育PPT专题讲座
第一章
服务礼仪的认识
服务意识与心态
5
服务意识
自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望,它发自服务人员的
内心,即”用心服务“。
我们高兴地回到家,仔细端详起仓鼠 来。我 一共买 了三只 仓鼠, 一只白 ,一只 灰,一 只黄。 它们有 乌黑发 亮、水 灵灵、 圆溜溜 的小眼 睛,又 尖又小 的耳朵 ,小小 的鼻子 ,小小 的牙齿 ,小小 的舌头
员工仪容标准-男士
我们高兴地回到家,仔细端详起仓鼠 来。我 一共买 了三只 仓鼠, 一只白 ,一只 灰,一 只黄。 它们有 乌黑发 亮、水 灵灵、 圆溜溜 的小眼 睛,又 尖又小 的耳朵 ,小小 的鼻子 ,小小 的牙齿 ,小小 的舌头
干净整洁,修面剃须 我们高兴地回到家,仔细端详起仓鼠来。我一共买了三只仓鼠,一只白,一只灰,一只黄。它们有乌黑发亮、水灵灵、圆溜溜的小眼睛,又尖又小的耳朵,小小的鼻子,小小的牙齿,小小的舌头
因为
我们高兴地回到家,仔细端详起仓鼠 来。我 一共买 了三只 仓鼠, 一只白 ,一只 灰,一 只黄。 它们有 乌黑发 亮、水 灵灵、 圆溜溜 的小眼 睛,又 尖又小 的耳朵 ,小小 的鼻子 ,小小 的牙齿 ,小小 的舌头
规范的仪表代表着效率、职业化和训练有素,
我们高兴地回到家,仔细端详起仓鼠 来。我 一共买 了三只 仓鼠, 一只白 ,一只 灰,一 只黄。 它们有 乌黑发 亮、水 灵灵、 圆溜溜 的小眼 睛,又 尖又小 的耳朵 ,小小 的鼻子 ,小小 的牙齿 ,小小 的舌头
职场礼仪培训教材PPT(共 105张)
–尊重商务对象 –适应工作需要 –塑造企业形象 –提高个人素质
职场服饰礼仪
•基本要求
–选择正装:正式、角色、实用、规范 –制作精良 –外观整洁 –讲究文明
职场服饰礼仪
–穿着得当
•忌过分裸露 •忌过分透薄 •忌过分瘦小 •忌过分艳丽
–饰品适宜
塑造专业形象——服饰礼仪
–男士基本要求
•不求华丽、鲜艳;“三色”原则
– 礼仪,是指人们在从事商品流通的各种经济行 为中应当遵循的一系列礼仪规范。
有礼走遍天下,无礼寸步难行。
礼仪的特征是: 规范性 操作性 民族性
(多样、差异、继承)
时代性
礼仪的功能是: 塑造组织的形象 传递组织的信息 凝聚组织 协调人际关系 提高文明水平
主题导航
•职场礼仪准则 •塑造专业形象 •建立职业习惯
职场礼仪
课程收益
1、 建立正确的职业意识,了解职场礼仪规范 2、了解、改善自身专业形象。在提高个人职 业能力
的基础上,完善公司商务形象。 3、学会在职业场合用正确的方法与他人交往。
知礼、懂礼、行礼
为什么学礼仪?
•对个体
–不学礼,无以立 –使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应 –衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度
职场礼仪准则
•职业道德的准则
–道德:在社会上做人的规矩和道理 –职业道德:从事某一具体职业的人,在其工作岗位 上所遵循的与其职业活动紧密联系的行为准则
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现代职场礼仪培训
文/著名礼仪培训讲师王思齐
现代职场礼仪培训:职场角落常常是最能让一个人原形毕露的地方,平时西装革履、文质彬彬、相貌堂堂、温文而雅.都不能足以体现一个人的真正素质,而在职场角落的时候,才能体现礼仪所在,道德所在. 办公室是一个处理公司业务的场所,办公室的礼仪不仅是对同事的尊重和对公司文化的认同,更重要的是每个人为人处事,礼貌待人的最直接表现。
现代职场礼仪培训课程简介
职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上。
主讲:王思齐
课程时间:1-2天
课程对象:企业全体员工
现代职场礼仪培训课程大纲:
第一部分:礼仪认知
礼仪概念
礼仪与员工修养
职场礼仪的重要性
第二部分:职场个人礼仪修养
一、职场服饰礼仪
基本着装礼仪规范
职场男士、女士着装礼仪
案例:穿着得体的奥巴马夫妇- 二、职场仪容礼仪
仪表修饰
化妆规范
案例:丑女大变身是如何变的?第三部分:职场仪态礼仪
一、职场站姿——站如松
二、职场坐姿——坐如钟
三、职场走姿——行如风
四、职场手势——大方到位
案例:大运会礼仪颁奖小姐
第四部分:职场办公室礼仪一、办公室通联礼仪
办公室电话礼仪
手机使用礼仪
传真、电子邮件礼仪
案例:一个彩铃误了五十万生意二、人际交往礼仪
和上司相处的礼仪
和同事相处的礼仪
第五部分:员工请示汇报礼仪做好准备
根据领导工作选择适当时间
严格遵时守约
语言得体
适时离去
第六部分:职场会议礼仪
会议主题的确认
会议时间的通知
会场纪律的组织
会场布置
会议座次的排序A、横桌式B、竖桌式第七部分:职场接待礼仪
接待前的形象检查
接待时的开关门礼仪
寒暄礼仪
奉茶礼仪
递送物品礼仪
座次礼仪
乘车礼仪
迎接礼仪
送别礼仪
第八部分:拜访客户礼仪
拜访的基本礼节
拜访的合宜时间
商务车次安排
拜访注意事项
互动:角色分配情景演练
第九部分:职场社交礼仪一、职场会面礼仪
称呼、介绍礼仪
名片的使用和握手礼仪
案例分析:张冠李戴的肖总二、职场赴宴礼仪
中餐用餐礼仪
西餐用餐礼仪
三、职场馈赠礼仪
馈赠的目的和原则
常见馈赠礼品的种类
其他相关礼仪
案例分析:如此上座
案例:景泰蓝食筷
第十部分:办公桌的礼貌礼仪办公室用餐的礼仪
乘电梯的礼仪
扔垃圾的礼仪
使用洗手间的礼仪
案例分析:经理为何生气?
第十一部分:礼仪、形体训练
站姿、坐姿、蹲姿、行礼、凝视、微笑训练交谈情景演练
接待情景演练
第十二部分:职场礼仪培训总结
职场见面礼仪
眼观六路:眼神的交流
耳听八方:主动的积极聆听者
稳如泰山:只坐三分之二
切忌“随便”的要求
一.握手礼
(一)握手礼行使的场合
迎接客人到来时;
当你被介绍与人认识时;
久别重逢时;
社交场合突遇熟人时;
拜访告辞时;
送别客人时;
别人向自己祝贺、赠礼时;
拜托别人时;
别人帮助自己时,等等。
(二)握手礼行使的规则
行握手礼时有先后次序之分。握手的先后次序主要是为了尊重对方的需要。其次序主要根据握手人双方所处的社会地位、身份、性别和各种条件来确定。1.两人之间握手的次序是:上级在先,长辈在先,女士在先,主人在先:而下级、晚辈、男士、客人应先问候,见对方伸出手后,再伸手与他相握。在上级、长辈面前不可冒然先伸手。若两人之间身份、年龄、职务都相仿,则先伸手为礼貌
2.如男女初次见面,女方可以不与男方握手,互致点头礼即可;若接待来宾,不论男女,女主人都要主动伸手表示欢迎,男主人也可对女宾先伸手表示欢迎。3.如一人与多人握手时,应是先上级、后下级,先长辈、后晚辈,先主人、后客人,先女士、后男士。
4.若一方忽略了握手的先后次序,先伸出了手,对方应立即回握,以免发生尴尬。
(三)握手礼行使的正确姿势
标准的握手方式是:握手时,两人相距约一步,上身稍前侧,伸出右手,四指并拢拇指张开,两人的手掌与地面垂直相握,上下轻摇,一般二三秒为宜,握手时注视对方,微笑致意或简单地用言语致意、寒暄。
(四).握手礼的体态语
握手的具体样式是千差万别的。了解一些握手的典型样式,既有助于我们通过握手了解交际对方的性格、情感状况、待人接物的基本态度等;也有助于我们在人际交往中根据不同的场合、不同的对象去自觉地应用各种具体的样式。
(五)握手时的注意点
1.谦恭式握手
2.支配式握手
3.无力型握手
4.“手套式”握手
5.抓指尖握手
6.施舍型握手
行握手礼时要注意力集中,不要左顾右盼,一边在握手,一边在跟其他人打招呼。见面与告辞时,不要跨门槛握手。
握手一般总是站着相握,除年老体弱或残疾人以外,坐着握手是很失礼的。单手相握时左手不能插口袋。
男士勿戴帽、手套与他人相握,穿制服者可不脱帽,但应先行举手礼,再行握手礼。女士可戴装饰性帽子和装饰性手套行握手礼。
忌用左手同他人相握,除非右手有残疾。当自己右手脏是时,应亮出手掌向对方示意声明,并表示歉意。
握手用力要均匀,对女性一般象征性握以下即可,但握姿要沉稳、热情和真诚。
握手时不要抢握,不要交叉相握,应待别人握完后再伸手相握。交叉相握在通常情况下是一种失礼的行为。有的国家视交叉握手为凶兆的象征,交叉成“十”,意为十字架,认为必定会招徕不幸。
二.鞠躬礼
鞠躬礼是一种人们用来表示对别人的恭敬而普遍使用的致意礼节