决策的特点、过程与方法
决策方法知识点总结
决策方法知识点总结一、决策的基本概念1.决策的定义决策是指在面对问题时，通过分析、比较和选择，选取最佳方案以达到预定目标的行为。
决策是一个复杂而又重要的过程，需要在不同的情境下进行。
2.决策的特点（1）目的性：决策是为了实现某个特定的目标或解决问题。
（2）选择性：决策涉及到选择若干个备选方案中的一个或几个方案。
（3）不确定性：决策所面临的情境通常是不确定的，决策者需要通过信息收集和分析来降低不确定性。
（4）风险性：决策所选择的方案可能会存在风险，需要对风险进行评估和管理。
3.决策者决策者是指在决策过程中做出决策选择的人或机构，可以是个人、团体或组织。
决策者需要具有一定的知识和技能，以便能够做出理智和有效的决策选择。
二、决策方法的分类1.经验决策经验决策是基于决策者的经验和直觉进行的决策，通常不需要进行严格的分析和计算。
这种决策方法适用于一些简单和具体的问题，能够快速做出决策选择。
2.常规决策常规决策是指决策者根据一定的规则和标准进行决策，常见的常规决策方法包括利益分析、孔明轮、等等。
这种决策方法适用于一些常规性和重复性的问题，能够提高决策的效率和准确性。
3.定性决策定性决策是基于主观判断和定性分析进行的决策，适用于一些定性性质比较突出的问题。
这种决策方法通常需要考虑到多种因素和复杂信息，需要决策者具有较强的分析和判断能力。
4.定量决策定量决策是基于数学模型和定量分析进行的决策，可以通过计算和模拟来找到最佳方案。
这种决策方法适用于一些多变量、复杂性较强的问题，需要决策者具有较强的数学和分析能力。
5.风险决策风险决策是指在决策过程中需要考虑到不确定性和风险，在取得最大利益的同时要对风险进行评估和管理。
这种决策方法适用于一些存在着潜在风险和不确定性的问题，需要决策者具有较强的风险识别和处理能力。
6.群体决策群体决策是指多个决策者参与决策过程，通过集体协商和讨论来达成共识。
这种决策方法适用于一些需要多方面意见和资源的问题，能够提高决策的参与度和接受度。
简述决策的含义及特点
简述决策的含义及特点
决策是指在面临多种选择时，经过分析比较后选择一种或多种可行行为方案的过程。
决策通常需要根据信息、目标和约束条件进行评估和选择。
决策的特点主要包括以下几个方面：
1. 目的性：决策是为了实现某种目标或达到某种效果。
在做决策时，人们通常会明确地制定目标，并选择与目标相符合的行为方案。
2. 不确定性：在进行决策时，往往存在不确定因素。
不同的选择可能带来不同的结果，但是并不总是能够准确预测每个选择的后果。
决策者需要根据现有信息和经验进行评估，然后做出相对合理的选择。
3. 有风险性：决策往往伴随着一定的风险。
不同的选择可能带来不同的风险和收益。
决策者需要在评估潜在风险的基础上权衡得失，并做出有利于达到目标的选择。
4. 可逆性和不可逆性：有些决策可以进行调整和撤回，而有些决策一旦做出，就不可逆转。
不同的决策可能对个人、组织或社会产生不同程度的影响，需要慎重考虑。
5. 多目标性：决策往往需要考虑多个目标和利益相关方的利益。
不同的目标可能会相互矛盾，需要对不同的目标进行权衡和优先级排序。
6. 带有选择的结果：决策的结果是选择的结果，即选择了某种行为方案后，会带来一系列结果。
这些结果可能包括预期的收益、风险、影响等，决策者需要对结果进行评估和监控。
总之，决策是一个复杂的过程，涉及到信息的收集和处理、目标的制定和权衡、选择的评估和判断等多个方面。
决策者需要根据特定的情境和目标，灵活运用各种决策方法和工具，做出相对合理的决策。
决策的程序和方法
决策的程序和方法决策的程序和方法是指在面临问题、挑战或机会时，通过一定的步骤和方法来做出最佳的选择和方案。
决策程序是指按照一定的步骤进行决策的过程，而决策方法则是指在决策过程中采取的不同方法和技巧。
以下是常见的决策程序和方法：一、决策程序：1.定义问题/目标：明确问题或目标是决策中的首要步骤。
确保清楚地了解问题是什么，以及期望的目标是什么。
2.收集信息：收集与问题或目标相关的数据和信息。
可以通过调研、观察、问卷调查、统计数据等方法来收集信息。
3.生成解决方案：根据收集到的信息和数据，生成多个可能的解决方案。
可以通过头脑风暴、创造力工具等方法来产生创新和多样性的解决方案。
4.评估方案：对生成的解决方案进行评估和比较，考虑每个方案的优势、劣势、可行性和风险等因素。
可以使用决策矩阵、SWOT分析、成本效益分析等工具来评估方案。
5.选择最佳方案：根据评估的结果，选择最佳的解决方案。
在选择时需要考虑目标的实现程度、资源投入、风险承受能力等因素。
6.实施方案：将选定的解决方案付诸实施。
确保所有相关的资源和支持都得到充分的考虑和准备。
7.监测和调整：在方案实施的过程中，需要不断监测和评估方案的执行情况，以及实现目标的进展情况。
根据实际情况做出必要的调整和修正。
二、决策方法：1.启发式方法：采用经验、直觉和启示等非正式的决策方法。
在面对复杂和不确定的问题时，常常依赖自己的经验和直觉做出决策。
2.分析方法：基于系统和逻辑分析的方法。
通过收集和分析数据，运用统计学、数学模型等工具来解决问题和做出决策。
3.形式决策方法：采用一定的规则、流程和标准来做出决策。
例如，最小化最大损失原则、最大化最小收益原则等。
4.集体决策方法：通过集体讨论和协商来做出决策。
例如，投票、共识和协商等方法。
5.决策树方法：采用树形结构表示问题和决策的方法。
通过制定一系列的决策节点和选项来帮助分析和决策。
6.模拟方法：通过建立模型和模拟实验来模拟问题和决策的过程。
简述德尔菲法决策的过程与特点及操作程序
简述德尔菲法决策的过程与特点及操作程序德尔菲法是一种专家咨询和意见收集的决策方法，主要应用于涉及未来的、不确定的问题。
它的主要特点是通过专家群体的多轮交流和讨论来达成共识，以决策更加准确和可靠。
德尔菲法的决策过程主要包括以下几个步骤：
1.确定问题：明确决策问题、目标和范围，并确定参与者和专家。
2.编制问卷：编制问题问卷，包括多个问题和选项，并交给专家填写。
3.回收问卷：收集专家填写的问卷，并分析答案，制定统计结果。
4.反馈结果：将统计结果反馈给专家，让他们评估和修改自己的答案。
5.讨论意见：专家们讨论结果，交流意见，达成共识。
6.反复迭代：以上过程可以反复进行多轮，直至所有专家达成一致意见。
德尔菲法的特点是：
1. 整合专家意见：通过专家群体的多轮交流和讨论，整合各位专家的意见和建议，以决策更加准确和可靠。
2. 匿名性：专家的意见和建议可以匿名提交，避免了个人主观因素的影响。
3. 灵活性：德尔菲法可以根据问题的需要灵活调整，包括专家人数、问题数量等。
4. 高效性：德尔菲法可以在短时间内收集到大量专家意见，并
快速达成共识。
总之，德尔菲法是一种强调专家群体交流和整合意见的决策方法，可以应用于各种不确定性问题的决策。
管理中最基础的决策
管理中最基础的决策决策是管理者在面对具体问题或情况时做出的选择，是管理中最基础的活动之一。
决策的质量和效果直接影响着组织的运行和发展，因此在管理学中被认为是至关重要的。
决策的概念与特点决策是在不同选择之间进行权衡并做出决定的过程。
决策具有以下几个特点：1.目的性：决策是为了解决问题或实现目标而进行的，是管理者为达成某种目标而采取的行动。
2.不确定性：决策过程中存在着各种不确定性因素，如信息不完全、环境变化等，这增加了决策的复杂性。
3.选择性：在决策过程中，管理者需要从多个选项中选择最适合的方案来解决问题。
决策的分类战略决策战略决策是对组织整体发展方向和长期目标的决策，通常由高级管理层进行。
战略决策的影响范围广泛，对组织整体的发展产生重大影响。
战术决策战术决策是对组织内部部门或项目的决策，一般由中层管理者进行。
战术决策通常是为了实现战略目标而制定的具体计划和措施。
运营决策运营决策是针对组织日常运作中的具体问题而做出的决策。
运营决策通常由一线管理者或操作人员进行，以确保组织的正常运转。
决策过程决策过程通常包括以下几个步骤：1.定义问题：明确定义问题是决策的第一步，确保对问题有清晰的认识。
2.收集信息：收集相关信息和数据，以便做出准确的决策。
3.制定方案：根据收集到的信息，制定多个可行的方案。
4.评估方案：对各个方案进行评估和比较，选择最合适的方案。
5.实施方案：将选择的方案付诸实施，并监控执行过程。
6.评价结果：评估决策的效果和结果，以便对未来决策提供参考。
决策中常见的错误在决策过程中，管理者可能会存在一些常见的错误，例如：1.过度自信：管理者对自己的决策能力过度自信，忽视了风险和不确定因素。
2.拖延症：过度犹豫或拖延决策，导致问题失控，影响组织运行。
3.群体思维：受到团队成员或外部群体的影响而做出错误的决策。
4.过度简化：过度简化问题，忽视了问题的复杂性和多样性。
决策的改进方法为了提高决策的质量和效率，管理者可以采取以下改进方法：1.团队决策：利用团队的智慧和多样性，共同参与决策过程。
大一管理学决策知识点归纳
大一管理学决策知识点归纳在大一学习管理学的过程中，我们会接触到许多关于决策的知识点。
决策是管理学中非常重要的概念，它关乎到组织内部和外部的各种决策过程。
下面将就大一管理学决策知识点进行归纳，帮助大家更好地理解和应用这些知识。
一、决策的定义和特点决策是指在特定条件下，从多个可选方案中选择一个最佳方案的过程。
决策的特点包括：目的性、不确定性、动态性、非理性和个人性等。
二、决策的分类根据决策过程的性质和影响范围，决策可分为战略决策、战术决策和操作性决策。
1. 战略决策：涉及长期目标和规划，对组织整体发展和定位具有重要决定作用。
通常由高层管理者进行。
2. 战术决策：针对中期目标和方案，用于具体实施战略决策。
由中层管理者进行。
3. 操作性决策：涉及日常工作和操作层面的决策，用于解决具体问题和短期任务。
由一线管理者进行。
三、决策的过程决策的过程包括问题确定、信息收集、方案选择、评估和实施等阶段。
1. 问题确定：明确决策的目标和范围，明确决策的背景和要解决的问题。
2. 信息收集：收集和整理相关的信息和数据，分析问题的原因和影响因素。
3. 方案选择：生成备选方案，并对其进行评估和比较。
可以使用决策矩阵、决策树等工具来辅助选择最佳方案。
4. 评估和实施：对选择的方案进行评估风险分析，制定实施计划，组织资源并开始实施。
四、常见决策方法在实际决策过程中，有许多常用的决策方法可以帮助我们做出准确和有效的决策。
以下是几种常见的决策方法。
1. 直觉决策：基于个人经验和直觉做出决策，适用于问题结构简单、时间紧迫的情况。
2. 决策树：通过绘制决策树来分析问题和制定方案，适用于多个因素影响决策结果的情况。
3. 决策矩阵：通过建立权重矩阵，对各个备选方案进行评估和比较，适用于有多个因素需要考虑的情况。
4. SWOT分析：对组织内部的优势和劣势以及外部的机会和威胁进行分析，寻找适合的决策方案。
五、决策的风险管理决策不仅需要权衡各种利益和风险，还需要进行风险管理和控制。
决策的基本概念
决策的基本概念决策的基本概念决策是指在一定条件下，经过分析、比较、选择等过程，从几个或几种可能性中选出一种行动方案的过程。
决策是管理活动中最重要的环节之一，它涉及到企业的发展方向、产品结构、市场战略、人员配置等方面。
因此，正确地进行决策对企业的发展具有重要意义。
本文将从决策的定义、特点、类型和过程等方面进行详细介绍。
一、决策的定义决策是指在特定条件下，通过分析、比较和选择等过程，在几个或几种可能性中选出一种行动方案的过程。
简单来说，就是在有限时间内做出最优选择的过程。
二、决策的特点1. 目标明确：每个决策都有一个明确的目标。
2. 选择性：在多个选项中做出最佳选择。
3. 不确定性：未来是不确定的，因此每个决策都存在不确定性。
4. 风险：每个决策都伴随着风险。
5. 时效性：每个决策都必须在规定时间内做出。
三、决策的类型1. 战略决策：是指制定企业长期发展方向的决策，通常由高层管理人员制定。
2. 战术决策：是指在战略决策的基础上，为实现战略目标而制定的具体行动方案。
3. 运营决策：是指为实现战术目标而进行的具体操作和管理活动。
四、决策的过程1. 问题定义：明确问题，确定目标。
2. 收集信息：收集与问题相关的信息。
3. 分析信息：对收集到的信息进行分析，找出问题根源和解决方案。
4. 制定方案：在分析得出的解决方案中选择最佳方案。
5. 实施方案：将制定好的方案付诸实践。
6. 监控评估：对实施效果进行监控和评估。
五、决策中常用的工具和技术1. SWOT分析法：通过分析企业内部环境和外部环境，找出优势、劣势、机会和威胁，为制定战略提供依据。
2. PEST分析法：通过对政治、经济、社会和技术等环境因素进行分析，为企业制定战略提供依据。
3. 决策树：通过构建决策树，对不同的决策方案进行比较和选择。
4. 五力分析法：通过分析市场竞争环境，找出竞争对手、供应商、顾客等因素对企业的影响。
5. 成本效益分析法：通过比较成本和效益，确定最佳方案。
管理学重点知识5-8
第五章决策第一节决策的定义、意义与特征一、什么是决策决策就是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择和调整过程。
狭义的“决策”是在几种行动方案中进行选择。
广义“决策”还包括在做出最后选择之前必须进行的一切活动。
一般情况下，我们采用广义的决策概念。
二、决策的特点组织决策具有以下主要特点：（一）目标性。
（二）可实践性。
（三）可抉择性。
（四）满意性。
选择活动方案的原则是满意原则，而非最优原则（五）过程性。
决策过程的四个主要阶段：（1）找出制定决策的理由；（2）找到可能的行动方案；（3）对诸行动方案进行评价和抉择；（4）对于付诸实施的抉择进行评价。
因此，决策实际上是一个“决策—实施—再决策—再实施”的连续不断的循环过程。
第二节决策的类型一、长期决策与短期决策从决策影响的时间看，可把决策分为长期决策与短期决策。
长期决策是指有关组织今后发展方向的长远性、全局性的重大决策，又称长期战略决策。
短期决策是为实现长期战略目标而采取的短期策略手段，又称短期战术决策。
二、战略决策与战术决策从决策调整的对象和涉及的时限来看，组织的决策可分为战略决策和战术决策。
战略决策是事关企业未来的生存与发展的大政方针方面的决策。
与战略决策相对应的战术决策，通常包括管理决策和业务决策，均属于执行战略决策过程的具体决策。
三、集体决策与个人决策从决策的主体看，可把决策分为集体决策与个人决策。
集体决策是指多个人一起做出的决策；个人决策则是指个人做出的决策。
四、程序化决策与非程序化决策按问题的重复程度和有无先例可循来分类，决策可以分为程序化决策和非程序化决策。
程序化决策是指那些例行的、按照一定的频率或间隔重复进行的决策。
非程序化决策是指那些非例行的、很少重复出现的决策。
这类决策主要处理的是那些非常规性的问题。
五、初始决策与追踪决策从决策需要解决的问题看，可将组织决策分为初始决策和追踪决策。
初始决策是指组织对从事某种活动或从事该种活动的方案所进行的初次选择；追踪决策则是在初始决策的基础上对组织活动方向、内容或方式进行重新调整。
决策的概述、过程与方法
事实上，决策者面临的多数重要问题，如怎样分配 组织资源，如何处理“问题产品”，如何改善社区 关系等问题，常常都属于非程序化决策问题。
随着在管理者地位的提高，所面临的非程序化决策 的数量和重要性都逐步提高，面临的不确定性增大， 决策的难度加大，进行非程序化决策的能力变得越 来越重要，进行决策所需的时间也会相对延长。因 此，许多组织都一方面设法提高决策者的非程序化 决策能力，另一方面尽量使非程序化决策向程序化 决策方向转化。
决策有一定的程序和规则，但它又受诸多价值 观念和决策者经验的影响。
对同一个问题不同的人有不同的决策结果，是 正常的现象。
管理者要作出科学的决策，就必须不断提高自 己的决策能力。
二、决策的分类
决策根据它所要解决的问题的性质和内容可 以分为许多不同的类型。
管理者在决策前首先要了解所要解决的问题 的特征，“对症下药”。
导言
实际工作中的决策问题： 在实际工作中，人们通常采用的决策方法是
基于个人信息的个人决策。 基于个人信息的个人决策的特点是：决策速
度快、责任清楚ห้องสมุดไป่ตู้依赖个人信息。
在组织创业初期，基于个人信息的个人决策 具有较大的优势，但随着组织的发展和外部 环境的变化，组织管理出现了许多以前所没 有遇到过的新问题，面对这些新问题，若仍 采用基于个人信息的个人决策方式，就会产 生比较多的决策失误。
这类决策要解决的具体问题是经常发生的，解决方 法是重复的、例行的程序。例如，在组织对每个岗 位的员工工资范围已经做出了规定的情况下，对新 进入的员工发放多少工资的决策就是一种程序化的 决策。实际上，多数组织的决策者每天都要面对大 量的程序化决策。
程序化决策虽然在一定程度上限制了决策者的自由， 使得个人对于“做什么和如何做”有较少的决策权， 但却可以为决策者节约时间和精力，使他们可以把 更多的时间和精力投入到其他更重要的活动中去。
决策相关知识点总结
决策相关知识点总结在现代社会，决策是一个复杂的过程，需要考虑到各种因素和可能的结果。
在做出决策之前，需要进行充分的分析和评估，以确保做出的决策是合理的。
在本文中，将对决策相关的知识进行总结，并介绍一些常见的决策方法和工具。
一、决策的基本概念1. 决策的定义决策是一个复杂的过程，通常包括以下几个步骤：识别问题、收集信息、分析信息、选择解决方案、实施决策和评估结果。
决策是在不确定条件下做出的选择，要考虑到多种可能的结果。
2. 决策的特点（1）目的性：决策是为了解决问题或者实现目标而进行的行为。
（2）不确定性：决策是在不确定条件下做出的选择，需要考虑到多种可能的结果。
（3）风险性：决策可能涉及到不同的风险和收益，需要进行充分的评估和分析。
（4）复杂性：决策通常涉及多种因素的考虑，需要进行全面的分析和评估。
二、决策的基本原则1. 多因素原理决策通常需要考虑到多种因素的影响，包括经济、社会、政治、技术等多个方面的因素。
决策者需要对各种因素进行综合的分析和评价，以确保做出的决策是合理的。
2. 风险原理决策可能涉及到不同的风险和收益，决策者需要进行充分的风险评估和分析，以确保做出的决策能够最大限度地降低风险。
3. 信息原理决策需要充分的信息和数据支持，决策者需要对信息进行收集和分析，以确保做出的决策是基于充分的信息和数据分析的。
4. 利益原则决策需要考虑到各方利益的平衡，包括公司利益、员工利益、客户利益等，决策者需要审慎评估各方利益，并确保做出的决策是公平和合理的。
三、决策的常见方法和工具1. SWOT分析SWOT分析是一种常用的决策工具，用于评估组织内部的优势和劣势，以及外部的机会和威胁。
通过SWOT分析，决策者可以对组织的内部和外部环境进行全面的评估，以确定最佳的发展战略和目标。
2. 决策树分析决策树分析是一种常用的决策方法，通过构建决策树，对不同的选择和可能的结果进行评估和分析，以选择最佳的解决方案。
3. 敏感性分析敏感性分析是一种通过改变输入变量，评估输出结果变化的方法，用于评估不确定条件下的决策结果，以识别可能的风险和影响。
决策过程考研知识点归纳
决策过程考研知识点归纳决策过程是指在特定背景下，通过分析问题、确定目标、收集信息、评估方案等一系列步骤来作出决策的过程。
在考研中，涉及到的决策过程知识点较多，包括决策过程的定义、特点、主要步骤和影响因素等。
以下是对考研决策过程知识点的归纳整理。
一、决策过程的定义与特点决策过程是指在面临问题或者需要做出选择时，经过一定的思考和评估，从多个可行的方案中选择出最佳的行动方案的过程。
决策过程的特点如下：1. 多变性：决策过程中可能涉及到多个变量和因素的综合考虑，决策结果可能存在不确定性。
2. 多目标性：决策过程中通常存在多个目标，需要根据不同目标的重要性进行权衡和取舍。
3. 可逆性：在决策过程中，可能需要反复调整和修正方案，以达到更好的效果。
二、决策过程的主要步骤决策过程通常包括以下几个主要步骤：1. 问题定义与目标设定：明确问题的性质与范围，确定需要达到的目标。
2. 信息收集与分析：收集与问题相关的数据和信息，进行整理和分析，了解问题的背景和现状。
3. 方案生成与评估：根据问题的性质和目标设定，生成多个可行的方案，并进行评估和比较。
4. 方案选择与实施：根据评估结果，选择最佳的方案，并进行实施。
5. 结果评估与反馈：对实施结果进行评估和反馈，根据实际情况调整决策过程。
三、决策过程的影响因素在决策过程中，有多种因素会对决策结果产生影响，包括个体因素、环境因素和组织因素等。
1. 个体因素：包括决策者的认知偏差、风险态度、经验水平等。
2. 环境因素：包括决策环境的不确定性、信息的可获取性、时间和资源的限制等。
3. 组织因素：包括组织文化、决策结构与制度、决策者的角色与权力等。
四、决策过程的常见模型在实际决策中，常常使用一些决策模型来辅助分析和选择，常见的决策模型包括：1. 理性决策模型：基于理性思考和分析，通过权衡利弊来选择最佳方案。
2. 增量决策模型：从已有方案出发，逐渐修改和调整，得到更好的方案。
3. 常识决策模型：根据决策者的专业知识和过往经验，凭借直觉和经验做出决策。
决策应用知识点总结
决策应用知识点总结一、决策应用基础知识点1. 决策定义决策是在面临多种选择时，通过分析和比较确定一个行动方案的过程。
在组织管理中，决策是管理者进行预测和分析后，从众多的备选方案中选取一种最适当的方案。
2. 决策的特点决策具有不确定性、风险性、复杂性、动态性、综合性、目标导向性等特点。
在决策过程中，管理者需要考虑各种风险、不确定性因素，做出符合组织目标的最佳决策。
3. 决策的类型根据不同的标准和角度，决策可以分为战略决策、战术决策和操作决策。
战略决策是对组织整体发展方向和相应资源配置的决策，战术决策是对中长期业务活动的规划和安排，操作决策是对日常业务运作的具体安排和实施。
4. 决策过程决策过程通常包括问题识别、信息搜集、方案制定、方案评价和方案选择等阶段。
在决策过程中，管理者需要全面深入地分析问题，搜集相关信息，并对备选方案进行评价和选择。
二、决策应用方法1. 决策树决策树是一种图形化的决策模型，它将决策问题的各种选择和结果用树状图表示出来，清晰地展现了各种选择和结果之间的关系。
通过决策树，管理者可以清晰地理解各种选择和结果之间的关系，帮助其做出更加明智的决策。
2. 多属性决策方法多属性决策方法是一种多因素综合评价的决策方法，它通过对各种备选方案进行多因素评价，从而得出最优的决策结果。
在多属性决策中，管理者需要对不同的备选方案进行综合评价，从而选出最符合组织目标的最佳方案。
3. 决策模型决策模型是对决策问题进行数学建模，通过建立一定的数学关系来描述决策问题，从而帮助管理者做出最佳决策。
决策模型可以是线性模型、非线性模型、动态模型等不同类型，根据具体问题的需求选择不同的模型。
4. 专家系统专家系统是一种人工智能技术，它能够模拟和代替专家进行决策分析和推理。
通过专家系统，管理者可以得到专家级别的决策分析和建议，从而帮助其做出更为理性和有效的决策。
5. 数据挖掘技术数据挖掘技术是通过对大量数据进行挖掘和分析，从中发现隐藏的信息和规律，帮助管理者做出更为准确和科学的决策。
大一管理学决策知识点总结
大一管理学决策知识点总结管理学决策是指在组织内制定策略和解决问题的过程，对于管理者来说是一项重要的能力。
在大一管理学课程中，我学到了许多关于管理决策的知识点，以下是我对这些知识点的总结。
一、决策的定义和特点决策是指在面对多种选择时，经过分析和判断做出最佳选择的过程。
决策具有以下特点：1. 目标导向性：决策是为了实现组织的目标和利益。
2. 不确定性：决策过程中存在信息不完全和未来不确定的风险。
3. 可逆性：决策一旦做出，可以被修改和调整。
二、决策的类型根据决策的性质和涉及的程度，可以将决策分为以下类型：1. 策略性决策：对组织的长期发展和重大变革进行决策。
2. 战术性决策：在策略的指导下，针对特定问题做出决策。
3. 运营性决策：涉及组织日常运营的决策。
三、决策的过程决策的过程可以分为以下几个步骤：1. 问题定义：明确要解决的问题和目标。
2. 信息收集：收集和分析相关的信息和数据。
3. 生成备选方案：产生多个可行的决策方案。
4. 评估和选择：根据一定的标准和权衡，选择最佳方案。
5. 实施和监控：将选定的方案付诸实施，并监控其执行效果。
四、决策的影响因素在做出决策时，会受到以下因素的影响：1. 决策者个人特征：包括经验、态度、价值观等。
2. 决策环境：包括内外部环境的变化和不确定性。
3. 决策目标和约束条件：如时间、资源和法律要求等。
五、决策方法为了提高决策的效果和效率，可以采用不同的决策方法，包括：1. 常规决策方法：根据经验和规则进行决策。
2. 定量决策方法：利用数学模型和分析工具进行决策。
3. 集体决策方法：通过团队协商和多方参与进行决策。
六、决策风险和决策评估在决策过程中，存在一定的风险和不确定性。
为了评估决策的效果和风险，可以采用以下方法：1. 敏感性分析：通过改变关键变量，评估决策对结果的影响。
2. 假设分析：通过改变假设条件，评估决策的可行性和鲁棒性。
3. 决策树分析：将决策过程可视化，分析决策可能带来的结果。
决策及其过程5决策及其过程
决策及其过程5决策及其过程决策是指在面临多种选择时，通过比较和权衡不同选项的利弊，最终做出决定的过程。
决策过程作为一种管理和领导的核心能力，对企业和组织的发展至关重要。
本文将探讨决策的定义、特点、决策过程的步骤，并分析决策过程中的常见困境和解决方案。
决策的定义：决策是在不确定性的环境中，通过选择和执行行动方案来解决问题或实现目标的过程。
决策的本质是在众多可行的选项中进行选择，并承担与所做选择有关的风险和责任。
决策的特点：1.目标导向性：决策是为了实现特定的目标或解决问题，通过选择最合适的方案来实现预期的结果。
2.不确定性：决策常常在不完全信息的情况下进行，决策者需要通过分析和研究来减少不确定性，尽可能地做出正确的选择。
3.多样性：决策选项通常是多样的，决策者需要通过评估和比较各个选项的优劣来做出最佳的选择。
决策过程的步骤：1.问题识别：在决策过程中，首先要明确问题或机会，将其定义为需求或目标。
问题的识别是决策过程的起始点，只有明确了问题，才能找到解决问题的方向。
2.信息收集：在决策过程中，信息收集是非常重要的一步。
决策者需要获取和收集与问题相关的信息，包括内部和外部的信息，以帮助他们了解问题的背景、现状和可能的解决方案。
3.问题分析：在收集到足够的信息后，决策者需要对问题进行分析和评估。
这包括对问题的原因和影响进行分析，确定问题的优先级和紧急程度，以及预测不同解决方案的结果和后果。
4.方案生成：在对问题进行分析后，决策者需要生成多个解决方案。
这可以通过创造性思维、头脑风暴等方法来促进多样性的方案生成。
生成的方案应该包括各种可能的选项，以满足不同的需求和目标。
5.方案评估：在生成一系列的解决方案后，决策者需要对这些方案进行评估和比较。
评估包括对方案的可行性、风险、成本等进行综合考虑，从而确定最佳的解决方案。
6.决策执行：在选择最佳的解决方案后，决策者需要采取行动来执行这个方案。
执行过程需要有良好的计划和组织能力，并及时跟踪和监控执行的结果。
决策的流程及其方法
决策的流程及其方法7．1 决策的特性管理成功的关键是明智的决策。
尽管管理者每天要作出大量的决策，解决各类问题，但大多数决策都是微小的，而且人们的思维自然而然地会作出决策，以至于许多管理者天天作出各类决策，却对决策的特性不甚熟悉。
因此，有必要先介绍一下决策的特性。
7．1．1决策的定义所谓决策是为实现一定目标，在两个以上的备择方案中，选择一个方案的分析推断过程。
在上述概念中，务必注意下列四个关键词：第一，目标。
决策前务必明确所要达到的目标，而且务必将局部的目标置于组织的总体目标体系中，假如目标模糊或者整个目标体系杂乱无章，那就无从谈起合理的决策了。
第二，两个以上的备择方案。
假如只有一个方案，那就不用选择，也不存在决策。
第三，分析推断。
每个备择方案都有其优缺点，管理者务必掌握充分的信息，进行逻辑分析，才能在多个备择方案中选择一个较为理想的合理方案。
只是在拍板决定的关键时刻，由制造力或者直觉产生的推断也十分重要。
第四，过程。
不能把决策懂得为决定使用哪个方案的一刹那的行动，而应懂得为从诊断活动到设计活动到选择活动到执行活动的整个过程，没有这个过程就很难有合理的决策。
实际上，通过执行活动的反馈又进入下一轮的决策。
因此，决策是一个循环过程，贯穿于整个管理活动的始终。
7．1．2 决策的类型根据各类不一致的标准，决策能够分成许多类型，熟悉各类类型决策的特点，有助于管理拜合理决策。
（l）经营决策、管理决策与业务决策经营决策指工商企业习惯时刻变化着的外部环境的一种决策，具有全局性。
长期性与战略性的特点。
经营决策又称企业战略决策，对企业而言是最重大的决策，比如确定或者改变企业的经营方向与经营目标，新产品开发，企业上市，兼并企业，企业合并，开拓海外市场，合资经营，扩展生产能力等等。
●管理决策指对企业的人力。
资金、物资等资源进行合理配置，与经营组织机构加以改变的一种决策，具有局部性、中期性与战术性的特点。
管理决策的制定务必纳入经营决策的轨道，为企业实现战略目标服务，比如机构重组、人事调整与资金筹措与使用等等都属于管理决策的范畴。
决策的概念
决策的概念一、引言决策是人类社会生活中普遍存在的活动，是个人或组织在面对问题或机会时，为实现特定目标，从多个可行方案中选择最佳方案的过程。
决策无处不在，小到个人日常生活中的选择，大到国家层面的政策制定，都涉及决策。
本文将深入探讨决策的概念、类型、过程及其重要性。
二、决策的定义与特点决策可以定义为在多个可选方案中进行选择的行为。
这个选择通常基于一定的目标或标准，涉及对未来的预测和判断。
决策的特点包括：目标导向性：决策总是围绕特定目标进行的，目标是决策的前提和基础。
选择性：决策的核心是在多个方案中作出选择，选择是决策的本质。
预测性：决策需要对未来进行预测和判断，以评估不同方案的可能结果。
风险性：由于未来的不确定性，决策总是伴随着一定的风险。
三、决策的类型根据不同的分类标准，决策可以分为多种类型。
例如：按决策的重要性划分，可分为战略决策、战术决策和业务决策。
按决策的重复性划分，可分为程序化决策和非程序化决策。
按决策的条件划分，可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。
按决策的参与者划分，可分为个体决策和群体决策。
四、决策的过程尽管不同类型的决策在具体实施过程中有所差异，但大多遵循一定的基本步骤，这些步骤构成了一个完整的决策过程：识别问题：明确问题的性质、范围和影响因素，是决策的第一步。
确定目标：根据问题识别结果，确定决策所要达到的目标。
拟定方案：依据目标，制定多个可能的行动方案。
分析评估：对各方案进行分析比较，评估其优劣和可行性。
选择方案：在评估的基础上，选择一个最佳方案。
实施方案：将选定的方案付诸实施，转化为实际行动。
追踪反馈：对实施过程进行监控和追踪，及时反馈和调整。
五、决策的重要性决策在个人和组织的发展中具有举足轻重的地位。
其重要性体现在以下几个方面：指引方向：决策为个人和组织提供了明确的方向和目标，是行动的指南。
优化资源配置：通过决策，可以合理地配置和使用有限的资源，实现资源的最大效益。
提高效率：科学的决策有助于提高个人和组织的工作效率和整体绩效。
管理决策过程和方法
管理决策过程和方法引言管理决策是指领导者或管理者在面对不同情况下制定决策并执行的过程。
管理决策是管理者工作中的重要组成部分，直接影响着企业的发展方向和结果。
本文将介绍管理决策的过程和方法，帮助读者更好地了解如何进行有效的管理决策。
管理决策的基本特征管理决策具有以下基本特征： 1. 目标导向性：管理决策是为了实现组织的目标和利益。
2. 风险性：每个决策都会伴随着一定的风险，管理者需要权衡风险与回报。
3. 不确定性：在决策的过程中，管理者面临着信息的不完全性和环境的不确定性。
4. 时间限制性：管理决策需要在时间限制下做出，否则可能会影响组织的运作。
管理决策的过程管理决策的过程通常包括以下几个步骤： 1. 确定决策的目标和范围：明确决策的目标和范围，确保决策的方向明确。
2. 收集信息：获取决策所需的信息和数据，分析情况。
3. 制定方案：根据信息的分析，制定不同的方案和解决方案。
4. 评估和选择：评估不同方案的优劣，选择最适合的方案。
5. 实施决策：将选择的方案付诸实施，并监控执行结果。
6. 评估反馈：评估决策的实施结果，及时调整和改进。
管理决策的方法在管理决策中，通常会应用以下方法来辅助决策过程： 1. SWOT分析：通过对组织的优势、劣势、机会和威胁进行分析，帮助管理者识别问题和制定决策方案。
2. 决策树：通过构建决策树来分析不同决策路径的风险和回报，辅助管理者做出决策。
3. 成本效益分析：比较不同方案的成本和效益，以确定最佳方案的实施。
4.头脑风暴：团队成员通过集体讨论和思考，提出各种建议和想法，帮助解决问题和制定决策。
5. 因果关系图：通过确定因果关系，帮助管理者理清问题和影响，指导制定决策方案。
结论管理决策是组织管理过程中不可或缺的一部分，通过了解管理决策的特征、过程和方法，管理者能够更好地应对复杂的情况和问题，做出明智的决策。
有效的管理决策不仅能推动组织发展，还能提高管理效率和成果。
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（5）、 个体与群体决策
个体决策又称个人决策，决策者是单个人。
群体决策的一个主要优点是： 群体通常能够比个体做出质量更高的决策。
在决定是否采用群体决策时，必须考虑： 其决策质量和可接受性的提高是否足以抵消决策效
率方面的损失。
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按决策者的人数,可以分为个体决策和群体决策。
– （１）决策针对明确的目标。
– （２）决策有多个可行方案。
– （３）决策是对方案的分析、判断。
–
管理就是决策。决策是管理的核心。
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3
关于决策：
❖1）决策主体： ❖可以是组织，也可以是组织中的个人； ❖2）决策对象： ❖要解决的问题，活动的选择，活动的调整； ❖3）决策工具： ❖方法、手段； ❖4）决策时限： ❖可为未来较长时期，也可仅涉及某个较短时段。
风险型决策和不确定型决策。
不确定型决风策险是型在决不策确也定称条随件机下决进策行，的决决策策方，案决未策来方的案自未 来的确自定然型状然决态状策可态是能不指有能在多预确种先定，肯条但定件无，下法可进预能行先有决做几策出种，明，决确但策估每计种，发且 各种者状不况仅的生确概的知率概自是率然无是状法可态确以的定做发。出生客，观且估每计一的方。案只有
6
2、决策分类：
从决策需解决的问题性质看：
初始决策与追踪决策；
从决策调整的对象和涉及的时限看：
战略决策和战术决策；
从决策问题的重复程度和有无既定的程序可循：
程序性决策和非程序性决策；
从决策所面临的风险程度来看：
确定型决策、风险型决策、不确定型决策；
从决策主体看：
群体决策和个体决策。芮明杰版权所有
一次性决策、
非定型化决策、
非规决策
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• 按决策问题的复杂程度,可以分为程序化决策和非程序化决策。
程序化决策又称重复性决策、定型化决策、常 非例规准程行决来序的策解化新，决决问是管策题按理则所预中是进先重为行规复解的定出决决的现不策程的经。序问常、题重处。复理出方现法的和、标非
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1
目录
一、决策的含义与特点 二、决策的过程与方法
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2
一、决策的含义与特点
1、决策的含义：
– 所谓决策，就是为了实现一定的目标，提出解决问题和实 现目标的各种可行方案，依据评定准则和标准，在多种备 选方案中，选择一个方案进行分析、判断并付诸实施的管 理过程。
– 即决策就是针对问题和目标，分析问题、解决问题。
战术决策调整在既定方向和内容下的活动方式，解决“如何 做”的问题，是执行性决策；
2）从涉及的时间范围来看：
战略决策面对组织整体未来较长一段时期内的活动，而战术 决策则是具体部门在未来各个较短时间内的行动方案。
战略决策是战术决策的依据，战术决策是在其指导下制定的， 是战略决策的落实。
3）从作用和影响上来看：
2）可行性：
不仅考虑采取行动的必要性，而且要注意实施条件的限制；
3）选择性：
提供可以相互替代的多种方案，既有可能性，也有必要性； 4）满意性：
选择方案的原则：满意化原则，而非最优化原则；
5）过程性：
①组织决策不是一项决策，而是一系列决策的综合；
②这一系列决策中的每一项决策，其本身就是一个包含了许
战略决策的实施效果影响组织的效益与发展，
战术决策的实施效果则主芮要明杰影版响权组所有织的效率与生存。
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（3）、 程序性和非程序性决策：
程序性决策是按预先的程序、处理方法和标准来解 决管理中经常重复出现的问题：
重复性决策、 定型化决策、 常规决策；
非程序化决策则为解决不经常出现代、非例行的新 问题：
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4
决策的要素：
1、决策者 2、决策目标 3、自然状态不以决策者主观意志为转移的情况和
条件（可能出现的情况及其发生的概率） 4、备选方案
5、决策结果 6 、决策准则
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5
决策有效性标准：
1）决策的质量和合理性 2）决策的可接受性 3）决策的时效性 4）决策的经济性
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①组织与外部协作单位已经建立了一定的关系；
②组织内部队有关部门和人员已经开展了相应活动。 3)双重优化：
追踪决策所选择的方案，不仅要优于初始决策，而 且要在能够改善初始决策的各种可行方案中，选择 最优或最满意的决策方案
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（2） 战略决策和战术决策
1）从调整对象上看：
战略决策调整组织的活动方向和内容，解决"做什么"的问题， 是根本性决策；
个体决策的决策者是单个人，所以也称为个人决
策。
群体决策的决策者则是几个人、一群人甚至扩大
到整个组织的所有成员。
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集体决策的常用方法： １）德尔菲法（专家调查法）
２）群体讨论法
３）头脑风暴法
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三、决策的过程与方法
1、决策的特点
1）目标性：
目标是组织在未来特定时限完成任务的标志；
芮明杰教授简介
❖ 复旦大学管理学院副院长 ❖ 企业管理学科带头人、教授、博士导师 ❖ 工商管理博士后流动站站长 ❖ 复旦大学校学术委员会委员 ❖ 复旦大学管理学院学术委员会副主席 ❖ 教育部跨世纪优秀人才 ❖ 国务院突出贡献特殊津贴获得者 ❖ 大型企业与上市公司独立董事、顾问、首席经济学家 ❖ 上海市管理科学学会副理事长等
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（4）、确定型、风险型、非确定型决策：
确定型决策
备选方案只存在一种自然状态的决策。
风险型决策
备选方案存在两种或两种以上自然状态， 每种自然状态发生的概率可以估计的决策。
非确定型决策
备选方案存在两种或两种以上自然状态， 每种自然状态发生的概率无法估计的决策。
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• 按决策问题的确定性,可以分为确定型决策、
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❖ （1）、 追踪决策与初始决策
初始决策
项目过程
目标
追踪决策
追踪决策与初始决策相比，特征：
1)回溯分析：
对初始决策的形成机制与环境条件进行客观分析，
列出须改变决策的原因，以便有针对性地采取调整
措施；
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2)非零起点：
所面临的条件与对象已经不处于初始状态，而是随 着初始决策的实施受到某种程度的改造、干扰和影 响。
多工作、由众多人员参与的过程。
6）动态性：是一个不芮明断杰循版环权所的有过程。
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