2020年网格员考核实施办法
区镇网格员日常考核管理办法
XX镇网格员日常考核管理办法为加强全镇网格员队伍建设，提升网格员职业归属感，加快推进网格员队伍专业化、职业化建设，根据省、市、区有关文件精神，结合《XX市XX区网格员绩效考核和薪酬管理办法》工作要求，制定本管理办法。
一、适用范围本办法适用的网格员包括各综合网格网格长和专职网格员。
二、考核结果运用范围1、与镇党群工作局对接，将考核结果与网格员薪酬待遇挂钩，通过考核适时调整网格员薪酬待遇。
2、将网格员考核纳入到对各村（居）综合考核中，与评先评优挂钩。
三、网格日常考核（一）考核周期按月考核，统计时间为上月26号至当月25号（与区社会治理联动平台系统统计考核时间一致）。
（二）考核内容及方式网格员日常考核采取系统考核与线下考核相结合进行。
1、系统考核（参照区平台推送数据）系统考核得分由基础分100分和附加分10分组成，占权重80%。
系统考核以社会治理联动平台运行数据统计为基础，依据考核内容与评分标准进行量化考核，生成网格月度考核得分。
区网格化服务管理中心每月28号通过社会治理联动平台推送当月各网格系统考核结果及得分，作为镇对网格长、专职网格员系统考核得分依据。
（1）移动终端使用（15分）账号登录（6分）。
工作日移动终端正常登录使用，查看网格工作动态，每月各移动终端登录的天数不低于当月的法定工作日数，少一天扣1分；签到和签退（6分）。
每个工作日对网格进行巡查走访，使用移动终端在网格内进行签到和签退，少一次扣1分；工作日志（3分）。
每个工作日完成一篇工作日志，主要记录当日工作开展情况，少一次扣1分。
（2）信息全面采集（25分）基础信息采集（15分）。
开展实有人口、房屋、单位、场所、设施、标准地址等信息的采集、更新工作，每月至少采集、核对、更新50个基础信息，少1个扣3分；人房关联率（10分）。
依托标准地址将网格内实有房屋与实有人口进行关联。
人房关联率＝依托标准地址关联房屋的实有人口数/网格内实有人口总数×100%，人房关联率不低于95%，每低1个百分点扣1分；（3）日常巡查走访（25分）每周走访（10分）。
网格化管理考核办法
网格化管理考核办法一、背景介绍近年来，随着城市的快速发展和社会管理的复杂化，传统的管理模式已经无法满足群众对城市管理的需求。
网格化管理被作为一种有效的管理方式被引入，它基于互联网和信息化技术，通过将城市划分为网格，实现管理资源的精细化配置和问题的快速响应。
为了推动网格化管理的顺利实施，需要建立一套科学合理的考核办法，以确保网格化管理的质量和效果。
二、考核内容1. 网格化管理执行情况考核督导人员需对各网格的管理工作进行全面考核。
具体考核内容包括但不限于：- 各网格的规划和划分是否合理，是否与实际情况相符；- 网格内的管理人员是否履行岗位职责，工作是否主动有效；- 各网格内解决问题的反馈速度、处理效果等。
2. 网格化管理信息化系统考核信息化系统是支撑网格化管理的核心工具，督导人员需对系统的建设和使用情况进行考核。
具体考核内容包括但不限于： - 系统的功能是否完善，并能够满足管理需求；- 系统的稳定性和可用性；- 系统数据的准确性和实时性。
3. 网格化管理考核结果公示考核结果将向社会公布，通过公示的方式，提高考核的透明度和公正性。
公示内容包括但不限于：- 每个网格的得分和排名；- 网格化管理的优点和不足；- 针对不足的改进措施和时间表。
三、考核方法1. 考核指标体系的建立针对网格化管理的特点和目标，建立相应的考核指标体系，确保考核的科学性和全面性。
指标体系包括但不限于：- 管理工作执行情况指标；- 信息化系统指标；- 群众满意度指标等。
2. 考核方式和频次考核方式采用定期和不定期相结合的方式进行。
定期考核每年进行一次，不定期考核可以采取抽查、暗访等方式进行。
不同网格的考核频次可以根据实际情况进行调整。
3. 考核结果评定和奖惩机制根据考核指标体系，对每个网格的考核结果进行评定，得分高的网格予以表扬和奖励，得分低的网格需加强整改和提升。
同时，建立奖惩机制，对考核结果突出的单位和个人给予适当的奖励，对考核结果较差的单位和个人予以相应的惩罚。
社区网格长、网格管理员考核办法
ｘx各社区网格长、网格管理员考核办法为加强xx社区网格化管理,充分调动网格长、网格管理员的积极性和主动性,增强服务居民的能力,经党政联席会议研究,结合xx实际,制定本办法:一、考核专职网格长、网格管理员原则上每季度进行一次。
考核实行百分制.考核范围:专职网格长、网格管理员。
考核内容由民主评议、网格情况测评两部分构成，分别占个人考核成绩的xｘ分、xｘ分。
(一)民主评议(ｘx分）民主评议分本社区党总支书记(工作站长)、ｘｘ网格党建指导员和其他社区工作人员三个层面进行。
网格长和网格管理员分别进行评议,评议票分Ａ、Ｂ、C三种。
1、网格长:Ａ票由本社区党总支书记(工作站长)结合网格长日常的考勤、工作协调能力、处理问题能力及工作任务完成情况进行合理的考评,考评成绩占每名网格人员季度考核总成绩的xx%;B票由xx网格党建指导员负责,考评成绩占每名网格长季度考核总成绩的xｘ%；Ｃ票由其他社区工作人员、居委会人员及本网格的网格管理员打分，考评成绩占每名网格长季度考核总成绩的ｘｘ%．２、网格管理员:A票由本社区党总支书记(工作站长)结合网格管理员日常的考勤、工作协调能力、处理问题能力及工作任务完成情况进行合理的考评,考评成绩占每名网格管理员季度考核总成绩的ｘｘ％；Ｂ票由本网格网格长负责，考评成绩占每名网格管理员季度考核总成绩的xx%;C票由居委会人员打分，考评成绩占每名网格管理员季度考核总成绩的ｘｘ%.评议分不得全部为满分,否则视为废票。
(二）网格情况测评(xx分)１、测评内容:网格情况测评主要从日常考勤、事件信息上报,居民信息采集、录入及更新,入户走访及民情日记几方面进行考查。
2、测评方式:采取ｘx社区办和数字平台信息提报及抽查两种方式进行。
(1)日常考勤(xｘ分):由xｘ社区办根据日常考勤情况进行提报.(２)事件上报情况(xx分）:网格长按每天x条上报(周末、节假日除外),网格管理员按每天ｘ条上报(周末、节假日除外）,每月一通报,连续x次完不成任务的或是发现一次弄虚作假的直接取消所在网格网格长及网格管理员的评选树优资格.(3）信息采集、录入及更新（xｘ分）：由区数字信息管理服务平台提供该季度内各网格人口信息和法人信息的更新、核查数据为参考，xx数字平台于每季度对每个网格内信息情况进行电话抽查．（3）走访入户及民情日记(ｘ分):每名网格长和网格管理员按照每天ｘ户的要求对网格内的居民进行走访，xx祺区办及数字平台每季度不定期对各社区各网格长和网格管理员的民情日记登记情况及居民走访情况进行抽查．发现一次弄虚作假的直接取消所在网格网格长及网格管理员的评选树优资格。
网格员管理考核办法
网格员管理考核办法网格化服务管理办公室为切实加强网格员管理考核，规范网格化管理工作，夯实社会综合治理基础，现结合街道实际，特制定本办法：一、网格员职责和要求（一）工作职责。
网格员在上级网格化服务管理办公室、村网格长的领导和管理下开展工作。
主要职责任务是：1、信息数据采集。
按照真实、准确、全面、及时的原则，全面走访本网格居民，及时采集网格内实有人口、房屋、流动人口、空巢老人、留守儿童、社会组织、贫困户、重点人群等基础信息，登记台账，并及时上报信息管理平台，对网格内变化信息进行动态更新，做到底数清、情况明、信息准。
2、环境卫生管理。
做好网格内环境卫生清理整治，推动群众开展“门前三包”，组织开展“美丽庭院”创建，提高群众卫生保洁意识，推进建立村庄保洁常态长效机制。
3、民生事项服务。
熟悉掌握各项民生事项（低保、五保、扶贫政策等）办理条件、流程及时限，全面及时了解掌握网格居民所需所求，对群众反应的诉求事项，及时上报、帮助协调，打通服务群众的最后一公里。
4、矛盾纠纷调解。
及时排查、化解网格矛盾纠纷和不稳定因素，不能化解的及时上报，并及时做好现场稳控工作，防止事态扩大。
5、治安群防群控。
全面落实维稳、治安防范措施，围绕安全生产、消防安全、治安防范、命案防控等工作，随时巡查、掌握、上报此类信息，确保网格平安。
6、法律政策宣传。
宣传党的路线、方针、政策和法律法规，引导群众自觉学法、尊法、守法、用法；引导群众响应落实上级政策，架起党和政府与群众联系的“连心桥”。
7、重大事件报告。
及时排查发现上报网格发生的各类安全生产事故、治安事件、突发事件等各类信息，网格员要在第一时间拨求救电话，并立即上报网格长。
（二）基本工作要求1、对网格内居民户定期开展走访，每季度走访率达100%；2、对网格内人口、房屋、单位（经营门店）等基本信息每周采集、更新一次，信息采集准确率达100%，对流动人口、特殊人群基本信息掌握率达100%；3、对网格内矛盾纠纷及时排查、及时掌握、及时上报，排查率达95%以上，信息录入率达98%以上，无矛盾激化。
2020年网格员考核实施办法
2020年网格员考核实施办法2020年网格员考核实施办法为落实网格规范达标率建设要求，切实加强村（居）网格员管理考核，规范社区网格化管理工作，夯实网格员管理基础，按照《关于印发<创新网格化社会治理机制的实施意见>的通知》（洪办发〔2018〕66号）《关于进一步加强网格规范达标率建设的通知》（政法〔2020〕6号）文件精神，结合我镇实际，特制定本办法：一、考核目标（一）进一步规范网格员职责任务，明确网格员身份及定位。
结合网格员职责清单，明确网格员在网格内发现、收集和报告问题隐患，采集人、地、事、物、组织等基础信息，排查劝调矛盾纠纷，宣传发动人民群众参与基层社会治理等工作任务，熟记并承担网格员工作职责。
（二）进一步强化网格员培训。
拓宽培训形式，根据县网格工作要求不定期召开网格会议以会代训的形式，开展业务培训、交流经验、解决困难等提高培训的针对性、可操作性和有效性。
一是镇网格化服务管理中心至少每半月召开一次网格员工作例会。
二是镇网格化服务管理中心不定期到各村居指导组织网格员开展网格相关工作。
二、考核主体镇网格化服务管理中心、各村居。
三、考核对象全体专（兼）职网格员。
四、考核原则以网格终端登录率及事件处理实际评价为主、以网格员信息采集质量为主，兼顾工作态度、工作效率、工作难度和德才表现等方面，全面、科学、公正、公平对网格员进行考核。
五、考核类别（一）日常考核一是镇网格化管理中心对村居网格化服务管理工作、网格员手机终端登录、巡查轨迹、信息采集、事件上报办理等情况实行全程动态考核。
二是按照制度标准对被考核网格员，进行每日一统计、每周一通报、每月一汇总。
（二）年终考核以镇考核基数为主，村居考核为辅，严格执行绩效考评制度。
一是考核以镇网格化服务管理中心日常统计数据为主要依据，结合村居区领导及群众满意度进行考核测评，月统计结果将作为网格员年度考核加分、表彰、减分、惩处重要依据。
二是考核时限范围为自2020年1月1日至2020年12月31日止。
XX镇网格员管理考核办法
XX镇网格员管理考核办法为充分调动网格员工作积极性、创造性，提升网格员为民服务能力，建立健全网格化管理服务考核激励机制，特根据《XX区“星级网格员”评定办法》制定XX镇“网格员考核”办法。
一、工作目标建立以工作实绩为前提，考核管理为手段，以岗定责，权责统一的网格员规范化考核机制，建设一支结构合理、素质优良、善于管理、服务群众的网格员队伍,有效发挥网格在社会治理中的基础作用。
二、考核对象全镇范围内在岗在职满6个月及以上的专（兼）职网格员。
三、组织实施网格员考核工作由镇网格化管理中心负责组织实施，每个季度开展一次考核工作，并报区网格化管理中心备案。
四、考核标准网格员考核标准根据信息录入率、事件办结率、特殊人群走访率、工作纪律、网格评价满意率，由镇网格化管理中心负责对每个网格员按照IOO分制进行考核。
（一）信息录入率（5分）及时采集更新网格内人口、房屋、单位、企业、设施、场所等基础信息，并录入网格化信息系统,如网格内基础信息有新增、变更的，每发现1处基础信息没及时更新的扣2分,基础信息录入不全或录入有误的扣1分，扣完为止。
（二）事件办理（30分）1.每月事件办理量达标专职网格员不少于56条，（包含8件上报事件），兼职网格员不少于52条（包含4件上报事件），少1条扣1分。
平时不上报，月底最后5天集中上报的，一次性扣10分;2.网格办理事件或上级转办事件未按时办结事件出现黄牌警告的，每次扣5分；出现红牌警告的，每次扣10分；3.事件办理录入不规范，事件描述不清,发现一件扣1分；4.对动态信息未做到应报尽报或未及时上报的，一般性信息漏报1条扣1分,较大信息漏报1条扣3分；重大信息（发生群体性事件、重大案件事件、自然灾害事故、火灾事故等突发事件）未在2小时内上报区、镇（街道）两级综治中心的，每条扣10分;（S）三项重点工作（30分）1及时与职能部门对接，及时录入网格内特殊人群信息（吸毒人员、社区矫正人员、刑释人员、重症精神病患者），每少录入1条扣3分；2.严格按照特殊人群走访要求，每月28日前完成走访比例达100%,当月规定时间内未完成1次，扣5分；3.动态掌握特殊人群去向动态和异常情况，因瞒报漏报迟报造成人员失控1人次扣10分，扣完为止；（四）工作纪律（15分）1工作日必须每天登陆网格E通，居委会驻地专职网格员还需要工作日登录PC端系统，并处理涉及平台事项；若账号当月规定登录天数和事项未完成的，漏登1天或漏处理1次扣3分；4.坚持“一日双巡”，每次不少于3小时，经核实少一次扣3分。
网格化管理工作考核办法
网格化管理工作考核办法网格化管理工作考核办法一、目的和意义网格化管理工作考核旨在评估网格化管理团队在城市管理和社区服务中的绩效和贡献，为进一步提高城市管理水平和社区居民满意度提供参考和指导。
通过科学的考核办法，激发网格化管理团队的工作积极性和创造力，促进其积极参与社区建设和发展，提升工作质量和效率。
二、考核内容1. 网格化管理规划与实施情况：考核团队是否按照规划要求开展管理工作，是否有效推进社区建设和问题解决，是否与相关部门协调配合顺利。
2. 网格化管理情况统计和分析：考核团队是否及时准确地完成管理工作情况统计，及时发现和处理问题，并对数据进行分析和反馈，为管理决策提供依据。
3. 社区居民满意度调查结果：考核团队是否积极主动地开展社区居民满意度调查活动，了解居民需求和意见反馈，以及针对调查结果采取的改进措施。
4. 网格化管理成效评估：考核团队是否成功解决社区问题，提升社区环境和居民生活品质，促进社会和谐稳定。
三、考核指标和权重1. 网格化管理规划与实施情况：30%权重；2. 网格化管理情况统计和分析：20%权重；3. 社区居民满意度调查结果：30%权重；4. 网格化管理成效评估：20%权重。
四、考核流程1. 考核团队自评：团队根据考核内容，自行评估自身工作情况，并撰写考核报告。
2. 上级评估：上级相关部门对团队的工作进行评估，与考核团队进行座谈，了解工作情况，并将评估结果汇总为考核报告。
3. 居民满意度调查：组织专门的调查团队进行社区居民满意度调查，获取居民对网格化管理工作的评价和意见。
4. 考核报告汇总：综合考核团队自评、上级评估和居民满意度调查结果，汇总成最终的考核报告。
五、考核结果和奖惩机制根据考核结果，进行评级，其中优秀和良好团队将予以表彰和奖励，鼓励其继续发展和创新；中等和较差团队将提出整改意见，并进行跟踪指导，确保问题得到解决并提升团队的综合能力。
六、考核周期考核周期一般为一年，具体时间根据实际情况确定。
网格员考核评分细则
说明：
考评按五星标准评定，每20分为一个星级，扣分达20分的取消一个星级。
社区公共服务人员管理
（50分）
到岗情况10分
不到岗到位的扣1分；
挂牌上岗10分
未挂牌上岗的扣1分；
走访居民10分
未走访的扣1分，走访少于10户的扣0.5分；
民情日志10分
无民情日志的扣1分，民情日志不详细的扣0.5分；
便民服务10分
为开展的扣1分，居民诉求不能及时解决扣0.5分；
其他
（10分）
其他工作10分
社区网格员星级评定考评细则
项目
考评内容
评分标准
备注
信息平台
（40分）
办件收集10分
每月不少于10件少一件分别扣1分；
办件办理10分
未办结或办结未评价的每件扣1分；
实有人口采集5分
采集录入不低于10%，少一个百分点扣1分；
实有房屋采集5分
采集录入未有效增长或变化的扣2分；
社会公共服务网站10分
网站更新每周不少于2次，少一次扣1分，每次更新不少于5条信息，少一条扣0.5分，版块内容出现空缺的每项扣2分，版块长期（1个月以上）未更新的扣1分，诉求事项不回复的每条扣1分，回复不及时的扣0.5分；
2020年网格员业务理论考试方案
xx市xx区网格业务理论考试实施方案为进一步深化全区网格化服务管理工作，提高网格员业务能力和工作水平，强化业务考核，增强网格服务管理质效。
组织全区网格化服务管理业务理论考试工作，特制定本实施方案。
一、考试内容（一）网格化服务管理系统、大联动微治理系统操作知识；（二）网格划分及设置，主要包括网格划分标准和网格编码等；（三）网格员职能职责，主要包括网格员职责清单内容；（四）网格员日常业务技能，主要包括市、区、区级部门日常培训知识点；（五）法律法规政策相关知识。
复习材料：2019年省市大比武相关材料、网格化服务管理工作手册、培训资料ppt。
二、参考人员全区360名专职网格员三、考试方式集中地点，统一闭卷考试，印制试卷370份四、监考员……，共计xx人。
五、考试时间2020年8月日上午9:30—11:30（时间2小时）六、考试地点……（暂定）。
七、考场设置共设置12间考场，每个考场30人参考，并配置1名监考人员。
八、评卷考试结束后的5个工作日内完成阅卷和统分工作，阅卷统分工作由xxx负责。
九、经费预算拟对考试成绩排名前十的网格员进行奖励。
设一等奖1名，二等奖5名，三等奖10名。
一等奖颁发价值300元奖品+荣誉证书；二等奖颁发价值200元奖品+荣誉证书；三等奖颁发100元奖品+荣誉证书。
荣誉证书预算20元一本，考场租用费预计1000元，奖品费用2300元，试卷印制费用1000元，共计4620元（肆仟陆佰贰拾元整）十、结果应用（一）此次考试结果评定为优秀、良好、合格、不合格四个档次。
评定标准:90分（含）以上为优秀，80—89（含）分为良好，60—79（含）分为合格，60分以下为不合格,此次考试网格员不参加弃权者成绩计为0分。
评定结果为优秀和良好优先推荐参加区级“十佳网格员”评选和市级“百佳优秀网格员”“十佳优秀网格员”的评选。
（二）此次理论考试成绩与年终网格员综合等级评定挂钩，占年终专职网格员考核结果的30%。
网格化管理考核办法
网格化管理考核办法第一篇：网格化管理考核办法网格化管理实施考核办法第一章总则第一条为深入推进我市治污减霾各项工作，加强和创新治污减霾工作管理水平，完成我市治污减霾各项任务，不断改善我市环境质量，特制定管理实施考核办法（讨论稿）。
第二条考核原则（一）坚持简单、高效、易操作、逐级问责的原则。
（二）坚持客观公正、注重实效、群众满意的原则。
（三）坚持激励先进、鞭策后进、奖罚分明的原则。
第三条考核对象（一）区县政府。
（二）开发区管委会。
第四条考核依据（一）网格投诉上报处理记录。
（二）日常巡查和领导明察暗访、各级网格督查暗查情况。
（三）各级各类通报、表彰奖励或处罚批评。
（四）各种网络媒体反映情况。
（五）新闻媒体报道及曝光情况。
（六）群众投诉反映问题及其他社会监督情况。
第五条本办法所指的各级各类表彰奖励或通报批评，以正式文件或市、区主要领导批示为依据。
第二章网格化管理职责及考核内容第六条各级责任部门网格化管理职责及考核内容一、一级网格职责及考核内容（一）负责制定全市网格化管理实施方案和考核工作制度，并完善运行机制。
（二）负责全市网格化管理各项工作的统筹协调、督导检查及考核管理。
（三）负责协调解决下级网格上报的跨区域和重点问题。
（四）负责做好与下级网格负责人的工作联系，及时传达并督促落实重点工作任务和要求。
（五）负责开展本级网格工作情况调查研究，及时向包抓领导和市政府相关职能部门反映工作状况。
二、二级网格职责及考核内容（一）负责制定方案。
按照“定区域、定人员、定职责、定标准、定流程、定考核”的“六定”原则，制定本辖区网格化管理方案，推行所有区域“一张图（网格划分图）、一张网（网格管理网）、一套标准（工作标准流程）”的精细化管理制度。
(二)负责开展本级网格工作情况调查研究，定期召开辖区治污减霾重点工作推进会，及时上传下达并落实重点工作任务和要求，统筹协调解决下级网格上报环境问题。
（四）负责制定检查计划，对检查发现或三级网格上报的环境污染问题进行处置，督促责任单位及时整改。
网格化管理工作考核办法
网格化管理工作考核办法为进一步加强全镇网格化管理服务工作，切实提高社会治理实效，做到“微事不出格、小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
根据县委、县政府有关要求，结合我镇实际，制定本考核办法。
一、考核原则以提高基层社会治理能力和治理水平为基本原则，坚持提升网格化管理服务能力与改进工作作风、解决民生诉求、增强干群关系相结合，以事项上报数量、办理质量以及结果反馈、群众满意度为评分基础，确保通过网格化月度工作考核，提高网格化事项办理质量，提升群众满意度。
二、考核对象承办网格化事项的村居、企业和镇直各部门。
三、考核内容主要考核基础网格员上报矿产资源盗采、安全隐患、环境保护、矛盾纠纷、重点人员、工程建设等6类18项信息以及乡镇安排的其他应急管理工作，使“网格吹哨，部门报到”落到实处，成为乡村社会治理的新常态。
四、考核指标和计分办法考核指标：36个村居211个基层基础网格，采取月度考核和村居常规指标考核相结合。
1、业务指标考核（70分）（1）上报率（30分）：指网格员上报网格事项除以当天全镇网格上报事项乘以100%。
村居各基层网格采取信息直报机制，网格员每天在所辖区域进行网格巡查，发现问题及时处理，不能处理的及时上报村级网格长和镇网格化服务中心。
（2）办结率（20分）：指承办单位在规定时限内落实处理的网格化事项数量占总承办量的比例。
网格事项及时办结，办结率以90%为基础，每上升一个百分点加1分，下降一个百分点扣1分，直至扣完为止，加分可以上不封顶。
（3）满意度（20分）：指网格化事项提出方对事项办理满意和基本满意的数量占总承办量的比例。
对所有网格上报事项办结回复，要求满意度100%，每有一项不满意扣1分，直至扣完为止。
2、常规指标考核（30分）（1）制度建设（10分）：主要考核制度健全、职责明晰、流程规范、档案齐全等方面的情况。
（2）阵地建设（10分）：主要考核场所配套、设施整合、平台维护、部件应用等方面的情况。
综治网格员考核办法
综治网格员考核办法网格员考核办法第一条为客观、公平评价网格员工作绩效，切实推进网格化服务管理工作，制定本办法。
第二条考核原则以网格事件处理的实际评价为主，兼顾工作态度、工作效率、工作难度和道德表现等方面科学考核网格员工作。
其中，群众的满意度和相关职能部门及社（区）干部的评价作为重要组成部分。
第三条考核时间考核年度为1月1日至12月31日。
第四条考核组织对网格员的考核，由县、乡（镇）综治办组织实施。
第五条考核形式考核实行百分制，以年终考核综合结果作为评定全年工作的依据。
考核由系统自评、社区（村）及乡（镇）考评、群众满意度评价组成，分别占考核总分的30%、30%、40%。
（一）系统自评。
“6995”网格化服务管理信息平台根据网格员日常信息报送登记及数据更新情况进行自动统计排名。
总分100分，未按规定完成工作任务的，此项不计分；（二）社区（村）及乡（镇）考评。
乡（镇）综治办根据社区（村）提供的网格员日常工作情况，在征询相关科室的分管领导意见后负责对网格员考核。
总分100分（其中优秀：90—100分，称职：75—90分，基本称职60—75分，不称职：60分以下），分值以整数计；（三）群众满意度评价。
对网格事件处置及网格员工作情况进行全方位评价，形成群众满意度得分。
总分100分，评价方式分满意、基本满意、不满意三个档次，统计后得出最后分数。
1．群众评议。
召开社区（村）群众代表评议会，采取现场集中填写评议表的形式进行满意度评价。
2．电话调查。
在社区（村）群众中随机拨打访问电话，征询群众对网格员的综合满意度。
除以上方式外，县、乡（镇）可以根据实际情况设置形式多样的测评方法和设置量化考核细则，确保考核的公平公正和科学合理。
第六条考核结果网格员的考核分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。
第七条奖惩激励县、乡（镇）要有效运用考核结果，应根据考核结果，对网格员给予奖惩，工作突出的报县级表彰奖励，逐步建立网格员奖惩机制，充分调动网格员的工作积极性和主动性。
社区网格化服务管理人员工作考核细则
社区网格化服务管理人员工作考核细则为了保障七星街社区网格化服务管理体系的规范运行，进一步提升网格工作人员的责任意识和服务意识，根据《七星街社区网格化服务管理工作考核制度》和其他有关规定，结合实际，制定本细则。
一、考核对象网格员二、考核原则以网格事件处理的实绩评价为主，兼顾工作态度、工作效率、工作难度和道德表现等方面科学考核网格员工作。
其中：群众对网格员的满意度评价是重要组成部分。
三、考核类别（一）平时考核网格长对网格员就其工作效率、工作态度和巡查状况、问题上报、跟进情况、撰写民情日志、数据更新等工作任务，按照《七星街网格化服务管理工作制度》相关规定每月进行考核。
对有特殊功过者或群众特别满意的，应随时报请奖惩。
（二）年终考核1、考核以网格事件群众满意度统计结果为依据，按照第二条所规定的考核原则和《七星街网格化服务管理工作制度》相关规定，结合日常考核情况，由年终考核工作领导小组进行评议。
2、考核结果将作为考核对象年度考核和评优评先的重要依据，并参照《七星街网格化管理工作制度》第五章规定与其他相关规定进行奖惩。
3、考核年度为自1月1日至12月31日止。
每年12月底进行网格化管理工作年终考核一次。
四、考核形式考核由系统自评、社区及街道考评、群众满意度评价组成，分占考核总分的30%、30%、40%。
1、系统自评。
网格系统根据《七星街网格人员巡查工作标准》（详见附件一）中规定的日常巡查（占20%）、网格普访（占30%）、网格事件登记（占30%）及数据更新情况（占20%）进行自动评分。
总分100分，未按规定完成工作指标的，该子项不计分。
2、社区及街道考评。
街道社会事务科在征询相关科室及分管领导意见后负责对网格员考核。
总分100分（其中：优秀90—100分；合格：75—90分；基本合格：60—75分；不合格：60分以下），分值以整数计。
3、居民满意度评价。
对网格事件处置及网格员工作情况进行全方位的评价，形成居民满意度得分。
居委会网格员考核办法
居委会网格员管理考核办法为切实加强居委会网格员管理考核，规范居委会网格化管理工作，夯实居委会管理基础，特制定本办法：一、明确居委会网格员职责和要求（一）主要职责任务居委会网格员在居委会党组织、居委会领导和管理下开展工作，接受居委会民警双重管理。
主要职责任务是：1.全面走访居委会居民，及时采集网格内人口、房屋、单位等基础信息，并录入社会管理信息平台，做到底数清、情况明、信息准。
2.及时了解居民服务需求和诉求事项，积极提供帮助，实行直接办理或代办服务，最大限度满足居民的需求。
3.及时排查、化解网格内发生的矛盾纠纷和不稳定因素，本人无法化解的，上报居委会予以化解。
4.及时排查网格内治安、安全隐患，加强治安巡查，发现治安问题及时解决或上报居委会予以解决。
5.积极向居民群众宣传社会管理和法律知识，提高居民对居委会服务管理的知晓率和参与率。
6.在本网格内综合履行社会治安、社会保障、劳动就业、计划生育、城市管理、安全生产、食品药品安全等服务管理职责。
7.组织居委会居民开展积极健康的文体娱乐活动和社会公益行动。
（二）基本工作要求1.对网格内居民户每天走访10户以上，每月走访率达90%；2.对网格内人口、房屋、单位（经营门店）等基本信息每周采集、更新一次，信息采集准确率达95%，对流动人口、特殊人群基本信息掌握率达100%；3.对网格内矛盾纠纷及时排查、及时掌握、及时上报，排查率达95%以上，信息录入率达95%以上，无矛盾激化。
4.对网格内治安、安全隐患及时排查、及时掌握、及时上报，排查率达95%以上，重大治安、安全隐患发现和上报率达100%。
5.网格内居民对网格员的熟悉率达95%以上，对网格员服务管理的满意率达90%以上，对网格员不满意的投诉率不超过5%。
6.巡查等情况。
二、规范居委会网格员工作运行（一）规范网格化管理层级居委会网格化管理实行三级管理运行体制：一级为居委会党组织书记及居委会主任，全面负责居委会网格化管理工作；二级为居委会“两委”班子成员，每人负责3至4个网格的管理工作；三级为居委会网格员，负责本网格的服务管理工作，及时提供有关信息。
网格化服务管理工作考核办法
网格化服务管理工作考核办法一、考核目的根据市委社会治理和市政府“重强抓”工作任务要求，完善城乡基层治理体系，健全网格化服务管理，推行“街长制”，实行网格员专职化，实现网格工作规范化，进一步提高基层社会治理能力，结合我市实际，制定本办法。
二、考核组织市智慧城市运行管理中心对县区网格中心和市直部门的网格管理工作进行监督考核。
按照分级管理原则，各县区对镇街道、县区直职能部门、村社区网格中心进行考核，由各县区网格中心和街镇网格中心负责实施。
三、考核内容及标准对县区中心和市直部门网格管理工作考核，纳入对县区政府和市直部门绩效考核内容，总分值100 分。
（一）县区考核指标（100 分）1. 网格“街长制” （10 分）按统一要求推广“街长制” ，将“街长制”管理模式与行业职能部门结合实行网格化管理。
未推广的扣5 分，未结合的扣5 分。
2. 网格规范化（30 分）按统一要求对工作基础、工作职责、工作时间、工作流程、工作行为、工作考核等6 个方面进行规范。
每差一项扣5 分。
3. 网格专职化（20 分）按统一要求村社区网格管理员、网格员由各县区统一配备，专职从事网格信息采集和公共服务等工作。
未统一配备扣5 分，未专职工作扣5 分，出现部门歧视网格员情况每次扣 5 分。
4. 网格信息化。
（40 分）（ 1 ）网格信息发现更新。
各县区对辖区内的网格信息要及时发现并在县区网格平台进行更新（包括事件、部件、常住人口，流动人口，特殊人群，住宅信息，商网信息，企事业单位等）。
每月未及时更新的每次扣 5 分，上限20 分，分值20 分。
（2）网格案件处置反馈。
各县区对网格案件按系统预案及时处置反馈，每季度如未及时处置反馈每次扣2 分，上限20 分，分值20 分。
（二）市直部门考核指标（100 分）1. 建立行业网格，明确机构人员责任（30 分）在本系统内自上而下建立起行业网格责任制，明确分管领导、责任科室和工作人员负责网格工作。
社区网格化工作管理工作考核办法整理版
查阅资料
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建立各类基本数据库系统，整合社区党建、综治、计生、社保、就业、民政等各类信息，通过多种信息技术手段，形成智能化的社区内部管理工作平台，将社区各类资源、各类事物等数据录入到指定系统：6分
实现社区网格化信息管理平台畅通和高效运转：4分
管理精细化
（25）
细化工作流程
看文件
创新奖励分
（10）
社区网格化创新工作
由考评组看资料、询问居民、看现场等
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社区网格化建设工作，示范引领作用较强，社会影响较好，具有较高推广价值：5分；在全区获得表彰：5分；在全市获得表彰：6分；在全省获得表彰：8分
检查考核组简要评语：
检查考核组织考核签名：合计分数：
注：社区网格化建设的目标任务是：以城市社区信息管理平台为支撑，把社区划分成若干个网格单元，社区工作人员进入到各个网格中，按照“一岗多责，一专多能”的运行模式，建立起“以块为主，条块结合”的综合岗位模式。使社区的服务管理变平面为立体，变条状为块状，实现横到边、纵到底、无缝隙的对接，为网格内居民提供全方位、全过程、全覆盖动态服务，实现“责任网格化、平台信息化、管理精细化、服务人性化”的目标。
看现场
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建立网格信息库：3分；基础台账：2分；民情日志：5分；网格日记：2分；查阅网格内日常工作的处理情况和处理的程序是否及时并符项目是否有形成工作机制，开展工作是否及时：3分；每个服务项目居民的评价是否有记录：2分
优化服务资源
查阅资料
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是否有开展共驻共建活动：2分；各类志愿者队伍活动开展，是否登记造册：3分；
社区网格化工作管理工作考核办法（文稿）
考核内容
考核办法
分
值
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2020年网格员考核实施办法
为落实网格规范达标率建设要求，切实加强村（居）网格员管理考核，规范社区网格化管理工作，夯实网格员管理基础，按照《关于印发<创新网格化社会治理机制的实施意见>的通知》（洪办发〔2018〕66号）《关于进一步加强网格规范达标率建设的通知》（政法〔2020〕6号）文件精神，结合我镇实际，特制定本办法：
一、考核目标
（一）进一步规范网格员职责任务，明确网格员身份及定位。
结合网格员职责清单，明确网格员在网格内发现、收集和报告问题隐患，采集人、地、事、物、组织等基础信息，排查劝调矛盾纠纷，宣传发动人民群众参与基层社会治理等工作任务，熟记并承担网格员工作职责。
（二）进一步强化网格员培训。
拓宽培训形式，根据县网格工作要求不定期召开网格会议以会代训的形式，开展业务培训、交流经验、解决困难等提高培训的针对性、可操作性和有效性。
一是镇网格化服务管理中心至少每半月召开一次网格员工作例会。
二是镇网格化服务管理中心不定期到各村居指导组织网格员开展网格相关工作。
二、考核主体
镇网格化服务管理中心、各村居。
三、考核对象
全体专（兼）职网格员。
四、考核原则
以网格终端登录率及事件处理实际评价为主、以网格员信息采集质量为主，兼顾工作态度、工作效率、工作难度和德才表现等方面，全面、科学、公正、公平对网格员进行考核。
五、考核类别
（一）日常考核
一是镇网格化管理中心对村居网格化服务管理工作、网格员手机终端登录、巡查轨迹、信息采集、事件上报办理等情况实行全程动态考核。
二是按照制度标准对被考核网格员，进行每日一统计、每周一通报、每月一汇总。
（二）年终考核
以镇考核基数为主，村居考核为辅，严格执行绩效考评制度。
一是考核以镇网格化服务管理中心日常统计数据为主要依据，结合村居区领导及群众满意度进行考核测评，月统计结果将作为网格员年度考核加分、表彰、减分、惩处重要依据。
二是考核时限范围为自2020年1月1日至2020年12月31日止。
12月底进行网格化管理工作年终考核并按照分值排名，专职网格员考核不合格的由镇纪委启动诫勉问责直至淘汰解除网格员劳动关系；兼职网格员考核不合格的，责成村居进行调整。
六、考核内容
（一）综合履行各项职能，全面采集网格内人、地、事、物、组织等基本信息，并录入信息平台，通过定期走访巡查，及时了解社情民意，排查、梳理、处置不安定因素；配合相关职能部门对网格内治安、安全、交通、环境、消防等隐患进行排查；加强对流动人员和特殊群体的服务管理，对扫黄打非、预防青少年违法犯罪、反恐安全防范等法律法规执行情况进行检查；全面排查矛盾纠纷，第一时间予以化解和处置，对矛盾突出、生活失意、心态失衡、行为失常的人群以及性格偏执人员加强人文关怀和跟踪帮扶；向群众宣传国家有关政策法律法规及村规民约，普及安全防范知识，组织发动群众参与基层平安建设；协同村居在劳动就业、社会保险、社会救助、社会福利、计生卫生等方面，为群众提供高效便捷的综合服务；对综治平台进行关联分析，研判应用，把握辖区社会矛盾和治安形势状况，为乡镇党委政府决策提供依据，落实上级交办的其
他事项。
根据网格员8项任务12项工作清单要求排查率达96%以上，信息录入率达100%，重大治安、安全隐患发现和上报率达100%。
（二）一标三实，基础数据录入，对网格内人口、房屋、单位（经营门店）等基本信息每月定期采集更新一次，信息采集准确率达95%，对流动人口、特殊人群基本信息掌握率达100%；
（三）及时熟悉运用和掌握智能网格化信息系统情况。
（四）对上级交办事项及群众反映问题办理回复情况。
（五）参加镇上会议、培训等情况。
七、考核细则标准
（一）考核以百分制进行加减，基数为100分（其中：优秀100-90分；合格：90-70；基本合格：70-60分；不合格：60分以下）。
专职网格员考核分数与年底绩效工资挂钩，兼职网格员考核分数与村居年底考核挂钩。
（具体见附件）
（二）分值比例：
1.镇考核评分占80%；
2.村居满意度评分占20%；。