培训管理相关术语

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品管基础理论(上岗培训)知识及相关术语

品管部基础理论（上岗培训）知识

一、QC的定义

1.1QC：即Quality Control之英文缩写，译为：品质控制/品质管制。

1.2QC（广义）：设计进去、制造出来、加工经营而成的。

三、QC四大精神

快------ 发现问题、反映问题、分析问题、解决问题

准------ 分析问题、判断问题

稳------ 立场稳、情绪稳

狠------ 解决问题、追踪问题

四、旧QC七大手法

◇特性要因图（因果分析图、鱼骨图、鱼刺图、石川图）：从现象中找原因。

◇直方图（柱状图）：就全般观察。

◇查核图（检查表）：易于找到资料。

◇柏拉图（排列图重点管理法）：选择重要问题。

◇统计图（统计表、层别法、分层法）：就一问题钻研。

◇管制图（管理图）：从图解中深入探险讨。

◇散布图：找出因果关系。

五、新QC七大手法

因新QC七大手法主要用于对产品开发、设计方面的应用，故在品质管理方面用之较少。

◇亲和图法（KJ法）

◇关联图法

◇矩阵图法

◇矩阵数据解析法

◇箭头图法

◇系统图法

◇PDPC法

六、QC应有的敏感性

1、有乱点就可能有坏点

------损坏的来源

2、有接点就可能有缺点

------缺点的所在

3、有导点就可能有电点

------漏电的可能

4、有热点就可能有电点

------起电的原因

5、有液点就可能有漏点

------漏水的可能

6、有新点就可能有凝点

------凝点的可能

七、品管解决问题的九大步骤流程图

A、发掘问题

B、选定问题

C、追查原因

D、分析资料

E、提出办法

F、选择对策

G、草拟行动

H、实施

I、检讨、反省、再行动……

八、名词解释

1、质量：一组固有特性满足要求的程度。

人力资源专业术语专业名词

一、招聘与选拔

1. 招聘：指企业为了满足其人力资源需求，通过各种渠道和方式吸引和选拔适合的人才的过程。

2. 选拔：指通过一系列的评估和测试手段，对求职者进行筛选和甄别的过程。

3. 校园招聘：指企业通过在校园内举办招聘活动，吸引和选拔在校学生或即将毕业的学生参加企业招聘的过程。

4. 网络招聘：指企业通过互联网平台发布招聘信息，接受求职者在线投递简历，并进行在线测评和面试的过程。

5. 猎头公司：指专门为企业提供高级人才招聘服务的公司。

二、员工培训与发展

1. 培训：指企业为了提高员工的知识、技能和能力，通过各种方式对员工进行有计划的教育和训练的过程。

2. 在职培训：指企业在员工在职期间提供的各种培训和教育活动。

3. 脱产培训：指企业将员工离开工作岗位，送到外部培训机构或大学进行专业培训的过程。

4. 职业发展：指员工在职业生涯中不断提高自身素质和能力，实现个人价值的过程。

5. 职业规划：指企业和员工共同制定和实施的职业发展计划。

三、绩效管理

1. 绩效管理：指企业通过对员工的工作表现和业绩进行评估和管理，以实现企业目标的过程。

2. 绩效考核：指企业根据一定的标准和程序，对员工的工作绩效进行评估和测量的过程。

3. 绩效反馈：指企业对员工的工作表现和业绩进行及时、客观的反馈和评价，以帮助员工改进和提高工作效率和质量的过程。

4. 绩效改进：指企业根据绩效考核结果，针对员工工作中存在的问题和不足，制定相应的改进措施和计划，以提高员工工作效率和质量的过程。

四、薪酬福利

1. 薪酬：指企业支付给员工的工资、奖金和其他形式的报酬。

工作专业术语大全

下面是一些工作专业术语的分类和例子：

1. 人力资源术语：

- 招聘：应聘，简历，面试，录用

- 培训：培训计划，培训课程，培训评估

- 薪酬福利：基本工资，奖金，社保，年假

2. 金融术语：

- 股票交易：证券，股票市场，证券交易所

- 风险管理：市场风险，信用风险，操作风险

- 投资组合：资产配置，风险分散，收益率

3. 市场营销术语：

- 市场调研：市场分析，竞争分析，调研报告

- 品牌管理：品牌定位，品牌形象，品牌推广

- 客户关系管理：客户满意度，客户忠诚度，客户反馈

4. IT术语：

- 数据分析：数据挖掘，数据可视化，机器学习

- 网络安全：防火墙，入侵检测系统，密码学

- 软件开发：需求分析，编程，测试

5. 法律术语：

- 合同法：合同成立，违约责任，合同解除

- 知识产权：专利，商标，版权

- 诉讼程序：起诉，辩护，判决

以上只是一些常见的工作专业术语，不同行业和领域有其特定的术语。

《培训管理手册》的说明

培训管理体系程序文件
• 现行版本：B[2003] • 副本控制： • 发布日期：2003年12月1日 • 实施日期：2003年12月1日
第四阶段：评价培训结果
• 评价的目的是确认组织目标和培训目标是否实现，即评价培训是否有效。 • 培训结果的评价应依据培训需求说明和培训计划、以及培训实施记录、相关调查问卷和评价培训结果准则进行。 • 由于培训的结果要通过工作进行观察、考核、分析和证实，培训结果评价应在短期和长期的基础上开展。在短期方面，应从学员中获得有关培训方式、所用资源及学员在培训中所获得的知识和技能的反馈信息；在长期方面，应对学员的工作业绩和生产率改进做出评价。
工作职责
• 二级单位专业培训工作小组职责： • 依据专业施工范围，按照培训管理体系文件要求，在本部门、项目部培训需求确定工作的基础上，确定本专业培训工作需求，根据公司培训工作安排，制定主办培训项目和施工项目岗前培训实施计划并组织实施，参与培训过程监视和效果评价及改进工作。
Байду номын сангаас
• ISO10015：1999标准的作用是为了帮助组织识别和分析培训需求、设计和策划培训、提供培训、评价培训结果并监视和改进培训过程提供指南以达到其目标。它强调培训对持续改进的贡献并谋略帮助组织使其培训成为一项更加有效和高效的投资。
培训：四阶段过程
1、确定培训需求

培训专业术语

知识发酵模型

知识发酵模型用来揭示知识演进和转化为生产力的内

在含义与规律[3].其与生化理论中的生物发酵机理有很大

的相似性。知识发酵模型由知识菌株、知识母体、知识酶和知识发酵吧等要素组成。其基本原理图一所示

TTT培训

TTT（Training The Trainer）培训，意为培训者培训。它是企业内部培训师、管理者必修的课程，本课程按照国际职业标准教程对经理人、培训者进行全面、系统、专业训练，帮助企业培训师更专业，帮助管理者提升领导力和影响力,类似的服务好像烽火猎头业提供。

【课程收益】

☆了解培训师的角色和必备能力；

☆掌握企业培训师的专业表达技巧；

☆掌握企业培训师的教学互动技巧；

☆掌握企业培训课程开发和设计流程；

【课程特点】

☆小班制授课，学员人数为20~30人；

☆训练师贴身辅导；

☆标准化、结构化的课程体系，要点突出、脉络分明；

☆授课与示范、研讨、演练、录像回放、现场点评紧密结合；

☆多种手段综合运用，学习更快乐、效果更彻底；

◆TTT课程亮点展示

博训TTT(Training The Trainer)课程勘称管理培训业内之传奇经典，传授时代光华讲师快速成长的“独门秘笈”，十年铸剑，一朝开刃，独特的课程结构+体验式的培训方式+寓意深刻的鲜活案例＋现场十分火爆的PK大战！助您获得超级公众感召力，从优秀走向卓越，由卓越升华辉煌！

博训TTT标准教程，拥有一套完整的培训系统，为优秀企业高管层职业经理人修炼公共感召力的必修课程，全面专业训练和严格精心打造，极具权威性的行业认证，全国500多名率先成功的职业讲师与您“相伴成长一起飞”！

培训管理相关术语

培训管理相关术语单选题

1.能力体现在三个方面，不包括：√ a有相当的知识，可以应用；B有一定的地位；C有工作表现

d拥有一定的技能并且能够应用正确答案：b

2.培训强调：√ a学习更多理论和想法，B实现学习目标，C挖掘个人潜力，D关注讲师，正确答案：B

3.动态需求人次数是指：√a未培训的需求人次数b已完成培训的需求人次数c未培训及已完成的需求人次数d未培训和免除的需求人次数正确答案：a

4.如果一个单位的培训需求数量为25个，7个被豁免，8个未完成，则该部门的培训需求数量为：√ a25b15c33d40

正确答案：d

5.MRP的规划期为：√ a五年B四年C三年D两年。正确答案：C

6.某部门已完成培训的人次数为20，免除人次数为5，未完成人次数为5，那么该部门需求完成率是：√a66.66%b80%c83.33%d50%

正确答案：C

7.假设某单位规定时间内平均总人数为10人，已完成培训课时36小时，未完成课时5小时，免除课时4小时，则该单位人均培训小时是：√a4小时b4.5小时

C3小时D3 6小时正确答案：D

8.培训普及率的计算公式是：√

A学员人数/某段时间内的学员总数B学员人数/某段时间内的学员总数C学员人数/某段时间内的学员总数d学员人数/某段时间内的学员总数正确答案：B

9.下列费用中，不属于显性成本的是：√a学员工资b外聘讲师费c学员差旅费d餐饮费正确答案：a

10.全职讲师的正常工作量为：√ a10%~20%B20%~30%C30%~40%D40%~50%

正确答案：c判断题

管理学专业术语(中英文对照)

1.管理与组织导论

管理者:(manager)

基层管理者:(first-line managers)

中层管理者:(middle managers)

高层管理者:(top managers)

管理:(management)

效率:(efficiency)

效果:(effectiveness)

计划:(planning)

组织:(organizing)

领导:(leading)

控制:(controlling)

管理角色:(management roles)

人际关系角色:(interpersonal roles)

信息传递角色:(informational roles)

决策制定角色:(descisional roles)

技术技能:(technical skills)

人际技能:(human skills)

概念技能:(conceptual skills)

管理的普遍性:(universality of management)

2.管理的历史

劳动分工:(division of labor)

工作专业化:(job specialization)

工业革命:(industrific revolution)

科学管理:(scientific management)

一般行政管理理论:(general administrative theory) 管理原则:(principles of management)

官僚行政组织:(bureaucracy)

定量方法:(quantitative approach)

组织行为:(organizational behavior)

培训与开发专业术语（中英文对照）

1. 现代培训与开发

建立共同愿景building shared vision

团队学习team learning

改变心智模式improve mental models

自我超越personal mastery

系统思考system thinking

智力资本intellectual capital

人力资本human capital

胜任力competency

关键事件技术critical incident technique

行为事件访谈法behavior event interview

准时培训just in time

2.战略性培训与开发

愿景vision

战略性培训strategic training

领导胜任力模型competence model

评价中心assessment center

发展中心development centre

管理技能开发management skills development

人本主义范式humanist paradigm

胜任力中心competence centre

自我提升意识self-awareness for advance

培训培训者train the trainer

战略性员工strategic training of employees model 培训模型

3.培训中的基本学习原理建构主义constructivision

成败归因attribution of success and failure 体验式学习experiential learning

人力资源专业术语汇总

概述：

人力资源管理是一个广泛而复杂的领域，需要掌握大量专业术语和概念。本文将对人力资源专业术语进行详细的汇总，旨在帮助读者更好地理解和运用这些术语。

一、招聘和选拔

1. 人力资源需求规划：根据企业的战略目标和发展需求，预测并确定所需的人力资源数量和类型。

2. 职位描述和职位说明书：明确岗位的职责、要求和工作内容，为招聘和选拔提供依据。

3. 招聘渠道：指可以获取候选人的途径，如招聘网站、校园招聘、猎头公司等。

4. 社会化招聘：利用社交媒体和互联网技术进行招聘活动，以扩大招聘范围和提高效率。

5. 面试技巧：包括行为面试、案例面试、能力测试等，用于评估候选人的综合能力和适应性。

6. 背调和参考检查：对候选人提供的背景信息进行核实，了解其工作经历、能力和可靠性。

二、员工培训和发展

1. 岗位培训：为新员工提供相关岗位技能和知识的培训，帮助其尽快适应工作。

2. 跨部门培训：为了促进员工的职业发展和综合素质提升，帮助其在不同岗位间转换或扩展。

3. 绩效评估和考核：通过对员工的工作表现进行定期评估和考核，以确定其在组织中的贡献和发展方向。

4. 晋升和提拔：根据员工的绩效和潜力，将其从一个职位提升到更高级别的职位。

5. 岗位轮岗：将员工从一个岗位调动到另一个岗位，以拓宽其工作经验和视野。

三、薪酬和福利

1. 绩效薪酬：根据员工的绩效表现，给予相应的薪酬奖励，以激励其更好地工作。

2. 薪酬调研：调查同行业或同类岗位的薪酬水平，为企业制定合理的薪资体系提供依据。

3. 福利制度：包括社会保险、健康医疗、养老金等员工福利待遇，旨在提高员工的幸福感和福利满意度。

名词解释员工培训管理中的关键术语解析

名词解释员工培训管理中的关键术语解析在员工培训管理中，有许多关键术语被广泛应用。以下是对员工培训管理中的几个关键术语的解析。

一、需求分析

需求分析是员工培训管理中的重要步骤之一。它通常通过调查和研究来确定组织中员工的培训需求。这个过程涉及确定什么样的培训是必要的，以及有哪些方面需要提升。通过需求分析，组织可以更好地了解员工的培训需求，并制定相应的培训计划。

二、培训计划

培训计划是根据需求分析所得出的结果制定的一项详细计划。它包括了培训的目标、内容、方法和时间等信息。培训计划是组织对员工进行培训的指导性文件，它可以确保培训的有序进行，并能够满足组织和员工的需求。

三、教学设计

教学设计是培训过程中的重要一环。它涉及到制定培训教材和课程内容，以及确定教学方法和评估方式。教学设计要考虑员工的学习特点和需求，选择适合的教学策略和方法，以提高培训效果。

四、培训评估

培训评估是评估员工培训效果和成果的过程。它可以帮助组织了解培训的实际效果，以及培训是否达到预期的目标。培训评估包括学习

评估、反馈评估和结果评估等多个方面，通过综合评估可以得出对培训的总体评价。

五、知识管理

知识管理是组织在培训管理中重要的一环。它包括对组织内部知识的整理、存储、传递和利用。通过有效的知识管理，组织可以更好地利用内部知识资源，提高培训的效果和效率。

六、继续教育

继续教育是指员工在工作之余接受的培训和学习机会。继续教育能够提供员工发展和提升的机会，帮助其不断更新知识和技能。组织可以通过提供继续教育的机会，激励员工自我学习和进步。

以上是对员工培训管理中的几个关键术语的解析。这些术语在日常的培训工作中被广泛使用，对于建立一套有效的培训管理体系非常重要。通过理解和应用这些术语，组织可以更好地管理和提升员工的培训效果，从而为组织的发展提供有力的支持。

培训相关名词解释

《培训相关名词解释》

培训术语 (1)

1．人力资源 (2)

2. 人力资本 (2)

3．人才管理 (3)

4．培训 (3)

5．培训与发展 (3)

6．培训体系 (4)

7．培训需求分析 (4)

8．课程设计 (4)

9．培训评估 (4)

10．柯氏模式 (5)

11．培训转化 (5)

12．内训 (5)

13.公开课 (6)

14．e-Learning (6)

15．拓展训练 (6)

16．沙盘模拟 (7)

17．游戏学习 (7)

19．行动学习 (7)

20．导师制 (8)

21．轮岗 (8)

23.教练 (9)

24．中层管理培训（MTP） (9)

26．商学院 (10)

27．MBA (10)

28．EMBA (11)

29．EDP (11)

30.学习型组织 (11)

31．企业培训中心 (12)

32．企业大学 (12)

33．人才发展 (12)

34．EAP (12)

35．职业生涯规划 (13)

36．能力模型 (13)

37．继任计划 (13)

38.领导力 (14)

39．执行力 (14)

40．企业文化 (14)

41．团队建设 (14)

42．激励 (15)

43．沟通 (15)

44．时间管理 (16)

45．知识管理 (16)

46．质量管理 (16)

47．戴明循环 (17)

48．5S现场管理 (17)

49.六西格玛 (17)

50．目标管理 (18)

51.木桶原理 (18)

52．SMART原则 (19)

53．平衡记分卡 (19)

54．关键绩效指标 (20)

55．丰田模式 (20)

56．海尔OEC管理法 (21)

57．世界500强 (21)

教育培训工作中常用的术语-概述说明以及解释

1.引言

概述部分的内容可以介绍以下内容：

教育培训工作中常用的术语是指在教育培训领域中经常使用的专业术语和词汇。这些术语起到了统一、准确地表达和传递信息的作用，使得教育培训工作者能够更有效地沟通和交流，提升工作效率和质量。

随着教育培训事业的不断发展，各个领域涌现出了大量的专业术语。这些术语涵盖了教育理论、教学方法、评估评价、学生管理等方面，旨在描述和概括相关概念和操作。例如，"授课"、"辅导"、"培训"、"教材"、"课程"等都是教育培训工作中常用的术语。

熟悉和理解这些术语对教育培训工作者非常重要。它不仅有助于提高教育培训工作者的专业素养和能力，还可以提高工作效率和准确性。同时，对学员来说，理解这些术语也能够帮助他们更好地理解和吸收所学内容，提升学习效果。

本文将对教育培训工作中常用的术语进行介绍和解释，以便读者更好地了解和应用这些术语。通过深入的解读和举例分析，读者能够全面、深入地掌握这些术语的含义和用法。希望本文能为广大教育培训工作者提供

参考和指导，促进教育培训事业的发展和进步。

（注：此部分为文章目录中的"1.1 概述"部分，可根据需要增加或调整内容。）

1.2 文章结构

文章结构:

文章分为引言、正文和结论三部分。

引言部分包括概述、文章结构和目的。

概述部分简要介绍了教育培训工作中常用的术语的重要性和作用。

文章结构部分详细描述了本文的结构和内容安排。

目的部分说明了本文的写作目的和意义，即为读者提供对教育培训工作中常用术语的全面了解和应用。

正文部分是文章的核心内容，主要介绍教育培训工作中常用的术语。每个术语都将详细定义和解释其含义，并举例说明在实际教育培训工作中的应用场景。

培训管理相关术语

一、能力

能力是在工作中，知识、技能的应用和行为表现。

能力体现在三个方面：

第一，拥有相当的知识并能够应用；

第二，拥有一定的技能并且能够应用；

第三，要有行为表现的结果，也就是工作绩效。

概括来说，能力就是一个人必须应用已拥有的知识和技能于工作中，并得到发挥、且产生行为上的绩效结果。

二、培训

培训是提供和开发知识、技能和行为方式以满足要求的过程。

ISO10015标准所称的“培训”包括了组织凡以应用于质量管理为目的、所有的教育和培训活动。

1.培训和其他形式的区别

培训和教育、发展、培训、演讲以及娱乐的区别主要为：

培训强调的是How，是学员达到学习目标，讲师起的作用更多的是Facilitator；

教育强调的是Why，更多的是理念和理论；

发展强调的是挖掘个人潜力的过程；

演讲是以演讲者个人为中心，强调的是演讲者的个人魅力；

娱乐让人们开心和放松是唯一目的。

2.静态培训需求和动态培训需求

静态培训需求

静态培训需求是指完成岗位要求所需要的胜任能力。其对应的培训课程，是针对组织和岗位要求而产生的，与岗位同时存在。需注意的是，静态需求与人无关。

动态培训需求

动态培训需求是指某位员工到了指定岗位后，其现有能力与岗位要求以及员工的个人发展需求之间的差距所对应的培训课程。人们常说的员工培训需求其实就是动态需求。

三、需求人次数

需求总人次数是指单位内所有静态需求和个人发展需求的人次总和，包含所有已完成、免除和未培训的需求人次数。

四、动态需求人次数

动态需求人次数是指单位内动态需求人次数总和。一般来说，其仅包含未培训的需求人次数。

HR必须知道的十个专业术语

【HR必须知道的十个专业术语】

1.HR软件；

2.HRIS；

3.HRMS；

4. 人力资源管理电子化；

5.ERP；

6.SCM；

7.CRM；

8.ASP；

9.ESS ；10.人力资源信息系统提供商或供应商。

人力资源在我国起步的较晚，目前的发展还不成熟，人力资源从业者可谓良莠不齐。不要去谈人力资源战略规划、企业管理等深层次的问题，就连人力资源的一些基本专业术语，或许有很多HR都不知晓。试想，当你和一个同行交流，他提及了某个专业词，你却完全不明所以，你怎么交流？同行会怎么看你？这是一个方面，另一个方面表明你完全就不了解人力资源这个行业，在这个行业里你无法有更好的发展。

下面是HR必须知道的十个专业术语：

1、HR软件

人力资源软件，是对各类用来解决人力资源信息化的软件的统称，包括企业人力资源管理软件、人才市场管理软件、人才测评软件、360度评估软件、员工满意度分析软件、企业学习解决方案（培训管理软件）等。一般所讲的HR软件，就是指企业人力资源管理软件。

2、HRIS

HRIS是Human Resource Information System的缩写，意指人力资源信息系统，即也可以说是对上述各类软件的统称，只不过含义更广。

3、HRMS

HRMS是Human Resource Management System的缩写，意指人力资源管理系统，有广义和狭义之分。就广义来讲，指的是一个企业人力资源管理体系，即人力资源管理的规章制度、组织结构、方法等构成的体系；就狭义来讲，指企业人力资源管理信息系统。

4、人力资源管理电子化

二十条管理学的专业术语

1.战略管理（Strategic Management）：指企业根据内部条件和外部环境，制

定并实施具有全局性、长远性和风险性的决策，以实现企业目标的过程。2.组织行为学（Organizational Behavior）：研究组织内部成员行为的学

科，探讨个体、群体以及组织对员工行为的影响。

3.市场营销（Marketing）：通过产品、价格、渠道和促销等手段，满足顾客

需求，实现组织目标的过程。

4.人力资源管理（Human Resource Management）：指对人力资源进行规划、

招聘、选拔、培训、薪酬、绩效管理等过程，以实现企业的战略目标。

5.供应链管理（Supply Chain Management）：对从供应商到最终用户的整个

供应链进行规划、协调和控制，以实现供应链的高效运作。

6.财务管理（Financial Management）：对企业的资金筹措、运用和分配进行

计划、控制和决策，以实现企业价值的最大化。

7.信息系统管理（Information System Management）：指利用信息技术，对

企业的信息进行收集、存储、处理、分析和利用，以支持企业的各项业务活动。

8.战略规划（Strategic Planning）：对企业未来的发展方向进行思考和规

划，制定具有全局性和长远性的战略方案。

9.组织文化（Organizational Culture）：指组织在长期发展过程中形成的，

被组织成员共同认可和遵循的价值观念、行为准则和习惯等。

10.项目管理（Project Management）：对一次性、独特性的项目进行计划、组

培训行业相关术语

培训行业专业术语

MBA：

MBA是英文Master Of Business Administration（工商管理硕士）的简称，而其中文简称为“工管硕”。

工管硕士是源于欧美国家的一种专门培养中高级职业经理人员的专业硕士学位。工管硕士是市场经济的产物，培养的是高素质的管理人员、职业经理人和创业者。

工管硕士是商业界普遍认为是晋身管理阶层的一块垫脚石。现时不少学校为了开拓财源增加收入，都与世界知名的大学商学院学术合作，销售他们的工商管理硕士课程。

工管硕士是市场经济的产物，培养的是高质量、处于领导地位的职业工商管理人才，使他们掌握生产、财务、金融、营销、经济法规、国际商务等多学科知识和管理技能，有战略规划的眼光和敏锐洞察力。

工管硕士学位是一种注重复合型、综合型人才培养的学位，是能力培养重于知识传授的学位。它教授的是面对实战的“管理”，而不是注重研究的“管理学”。它要求其毕业生有应变能力、预测能力、综合能力、组织能力，并能在风云变幻的世界市场和国际化竞争中不断发展，不断取胜。其课程内容涉及管理类、经济学类、金融、财务、法律等等，能力训练不光讲究组织、领导才能，也涉及以口才为依托的沟通能力、把握全局、进行敏锐思考、判断和处理问题的能力等等。

EMBA：

EMBA英文全称为EXECUTIVE MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION，直译为高级管理人员MBA，或高层管理人员工

商管理硕士。它是由芝加哥大学管理学院首创。读EMBA的学员一般由公司推荐，利用业余时间集中上课，课程内容广泛，理论与实践平衡。其实质是一种具有学位的在职培训，它对升至公司中上级而又无MBA学位的管理人员很有意义。