2020美容店长工作计划范文3篇
美容院店长工作计划书:美容院店长工作计划(三篇)
美容院店长工作计划书:美容院店长工作计划(三篇)因此简单的讲美容是一种改变原有的不良行为和疾病(面部),使之成为文明的、高素质的、具有可以被人接受的外观形象有活动和过程,或为达到此目的而使用的产品和方法。
下面是WTT整理的美容院店长工作计划(三篇),供大家参考!美容院店长工作计划(三篇)美容院店长工作计划一总职责要求:对本店日常经营、人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任保本店日常经营规范化、效益化、安全化。
1.销售任务1)店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务任务。
2)对下达到店的每月销售/服务任务,需根据岗位实际,分摊到各组,并指导协助组长将任务合理分配到各组成员。
2.业务工作1)适时根据时间、特定假日等时机,制定出不同的促销策略,报总经理批示后实2)熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点;熟练进行全店仪器的操作指导,并熟知仪器的性能和原理。
3.人员管理1)对各组员工日常的考勤进行监督,如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。
2)合理安排员工加班。
3)随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督,并现场打分,如有问题当场纠正。
4)协助财务做好收银管理工作,每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。
5)及时处理客户投诉,避免事态扩大。
按照公司规定对相应人员做出处理建议,上报总经理后执行。
6)做好店内顾问主任和美容主任的帮带工作,为公司持续发展打造坚固的管理骨干平台。
4.培训支持1)协助培训指导编制公司新产品、新项目及员工讲义。
2)协助制定公司年度培训目标和周度、月度、季度培训计划根据员工对培训的安排意见,提出建议。
3)每周应了解现时员工业务缺点,并根据实际考核情况,报培训技导,制定下周培训计划。
4)对新进员工根据不同的业务熟练程度,分别进行店内或安排部门内强化培训,在保证质量的前提下,缩短新员工上岗时间。
5)配合培训工作,协调好各部门、各人员之间的工作关系。
2020美容店长工作计划范文(精选3篇)
2020美容店长工作计划范文(精选3篇)2020美容店长工作计划范文时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,我们又将迎来新一轮的努力,何不好好地做个工作计划呢?相信大家又在为写工作计划犯愁了吧!下面是收集整理的2020美容店长工作计划范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
美容店长工作计划11 本月目标业绩:达成方案:通过“新春美白新女性”的常规促销活动。
通过社会关系,展开团购工作。
2 老板工作:制定全年发展规划明确去年整体经营状况协调社会公共关系,各方面相关单位打点应酬展开团购工作调整员工关系,员工年终承诺兑现,可考虑讨论并推广新的薪资方案与每个员式单独双向沟通,赞美感谢与派红包大店开董事会,通报一年工作状况和营销状况3 活动企划检讨“三八”明星终端会的方案进行电话贺岁活动二月春节,向老顾客电话拜年,其中大客户送挂轴春联,吉祥鞭炮,开运饰品,其子女准备压岁钱。
寄礼品给员工父母4 培训员工写去年总结,并对新年展望,学习拜年吉祥语,员工相互集体给父母道祝福上网学习相关过年习俗,注意饮食和保养每天常规学习与培训5 广告与宣传趁黄金收视率,当地电视台字幕广告和宣传短片,甚至老板答谢与拜年“美容新主张”卡片派发,或报纸夹带方式,上面有新年年历,银行卡大小6 其他拜四角,新春祈福迎祥活动,全面打扫卫生盘点钱,财,物,进行资产查核团队活动:集体给美容院外观扮靓,如对联,中国结,倒福字,发财树等吉祥饰品美容店长工作计划2一个优秀的美容院店长不仅要有良好的专业知识,也要有一套良好的管理方法,用心去观察,用心去与顾客交流,在20xx年的工作计划中,美容院店长具体需要做好以下几点。
1、认真贯彻美容院的经营方针,同时将美容院的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。
增强美容院的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
美容店长工作计划10篇
美容店长工作计划美容店长工作计划10篇人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们的工作又将迎来新的进步,此时此刻我们需要开始制定一个计划。
你所接触过的计划都是什么样子的呢?下面是小编帮大家整理的美容店长工作计划,欢迎大家分享。
美容店长工作计划1做为一名美容院店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指:1、要沟通:经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及院店所在的物业部门”,为今后院店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。
3、要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。
4、要了解:即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。
5、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。
除上述几点以外以下两点也非常重要。
一、店面行政管理店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。
1。
建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。
使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
2。
注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3。
建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
4。
利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
美容养生店长工作计划方案
精心整理美容养生店长工作计划书【篇一】1、认真贯彻美容院的经营方针,同时将美容院的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2 3 4 5“我要干”需求; 6(1) 每天都要检查你所管辖的工作的一切工作部分。
但不要每天都在同一时间检查同一内容,要变换时间,也要变换检查的内容。
有时在上午检查,有时在下午检查,如果要两班倒的话,夜晚也要检查。
不要让任何人置于监督之外。
(2)在你检查工作之前,仔细思考一个你要检查的重点在你检查工作之前,要反复琢磨一下你的检查重点,那样你就不至于白忙,员工也不见得能对付过去。
你总要表现出很内行的样子,实际上你早巳不是这方面的专家了。
你每次检查的内容不要少于3项,但也不要多于8项。
每天都要变化,这样,用不了多长时间你就会把全部店内工作程序、服务流程、顾客满意度和工作任务都检查到了。
(3)要有选择地检查你在检查工作的时候,不要泛泛地检查,在有所选择地检查几项,其他方面就不必看了。
不要想在一天里把什么都看到,实际上你也做不到。
这种检查制度要坚持下去,不要让任何事情分散你的精力,也不要让任何事情打断你的例行公事。
这样你所管辖下的整个店内工作都会有条不紊的顺利进行。
检查时你要按照你选择的重点进行检查,而不是按照你的员工为你提供的重点进行检查。
如果你没有自己的重点,那你就可能被员工牵着鼻子走。
你时刻不要忘了谁是检查者,谁是被检查者。
(4)永远要越过权力的锁链这一点是绝对的必须的,毫无例外。
没有其他任何类型的检查是会令人满意的。
不要问你员工的管理人员他们工(5)(6)常;1、要沟通:经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及院店所在的物业部门”,为今后院店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。
3、要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。
2020美容院店长工作计划材料范文三篇
2020美容院店长工作计划材料范文三篇工作计划就是对即将开展的工作的设想和安排,如提出任务、制定指标、完成时间、解决方案和步骤方法等。
以下是 ___网为大家提供的关于2020美容院店长工作计划范文,,尽在 ___网,欢迎大家阅读!20xx年转瞬即逝,我十分期待着20xx年的到来,今年将是美容院发展的关键性一年,身为店长,我必须想办法让美容院有突破性的进展,光有想法、光有着这样的志向、光有着一腔热血可不行,我得有所行动,必须有计划有目的的去实施,还需要美容院每一个员工的共同努力,以下就是我制定的详细计划:一、改头换面,提升美容店的形象既然要让美容院有所改变,资金的投入是少不了的,首先我想做的就是让美容院的门面先来一次改头换面,这个不是想换就能换的事情,必须经过十分缜密的思考,还需要许多的佐证,我参考了许多的美容院店面装修方案,经过我一段时间的思考,心中也是早就有了定论,改头换面的目的就是想让顾客的第一眼就留深刻的印象,让她们看到的第一眼就想进来尝试尝试,这是让她们信任我们的第一步,也是我们美容院作出改变的第一步,至关重要,这也是后续计划得以顺利开展的必要条件。
二、不惜斥巨资,提升美容院的知名度学会利用身边的一切资源,美容院的地理位置固然是不错了,但是人来人往的也就那么些人,如果让更多的人知道我们的存在,是非常有必要思考的一个问题,这就是我们改进的的第二步,提升知名度,我会通过我的一些个人渠道尽可能的争取到这座城市地铁、公交车、公交站台的广告位,要知道每天乘坐地铁、公交车的人不计其数,但那时也是她们停驻观看的最佳时机,我们只需把自己的广告视频、广告图片放上去,知名度自然就上去了,美容院的详细地址、咨询电话等等都要放在广告当中,才能起到最好的宣传作用。
三、想方设法,提升美容院的客流量现在是互联网时代,我们美容院要想做出改变,跟着时代的趋势走准没错。
首先我们要拥有自己的官方网站,微信 ___等等,还要在各大app上制定我们美容院的预约美容方案,这样我们不仅能从现实中找到客户,还能在网上直接预约我们,这不仅是为了我们美容院自身,这也是为了给顾客们提供便利,让她们可以有多种渠道找到我们。
店长工作计划与目标(共5篇)
店长工作计划与目标(共5篇)第1篇:美容院店长工作.目标.计划美容院店长工作.目标.计划美容院店务管理|美容院顾客运营系统|美容院顾客管理系统|美容院年度运营规划|美容院拓客|美容拓客公司|美容院锁客|美容院卡项设置|美容院拓客新模式|美容院托管|美容院营销策划|美容院纳客方案|美容院拓客活动|美容院形象设计海源美容营销策划培训课程让我感触挺深的,海源吴老师让我们三队之间竞赛,在第一次的PK中我们队由于缺乏勇气,没能站出来更好的分享我们的答题,输给了山鹰队和翱翔队。
第二次pk中,我们队的队员们都很团结,再加上我们有了一个好的领导者,并用合理的方法很快的完成了“解绳子”这个游戏。
再次体会到了团结合作的重要性。
最后那个“超越”的短片也给了我很大的启发。
想学习更多专业知识请登录如果你能选择你最想得到什么?如果可以选择的话,我最想得到是经济上的独立,不去依赖父母和老公,用自己赚来的钱为自己买辆车,定期带着孩子和父母去各地旅游!你的年龄+奋斗10年会是什么?定好自己的人生目标并去努力。
实现的话生活更舒适。
我要拿什么样的心态去做好日常管理?首先是积极向上的心态再加上绝对的服从。
除完成好上级安排的各项任务外还要制定好自己每天的工作计划,并去努力完成。
店务管理系统经营根据企业的资源状况和竞争环境对长期发展进行战略性规划和部署、制定企业的远景目标和方针的战略层次活动管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程素质指人与生俱来的以及通过后天培养,塑造,锻炼而获得的身体上和人格上的性质特点店务分层次化管理系统模式(没有规矩不成方圆,分工明确利于管理)1.店内人员结构标准店长、主管、顾问、前台、美容师、调理师、养生师、足疗师、调配师、保洁、库管、维修2.人员岗位职责定位店长、顾问、美容师、调理师等人员的岗位职责3.合理化的薪金制度薪资制度要根据店内顾客情况、费用对比、地区经济、消费标准等各方面综合制定。
关于美容店长工作计划4篇
关于美容店长工作计划4篇下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
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想学习拟定计划却不知道该请教谁?下面是小编帮大家整理的美容店长工作计划4篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
美容店长工作计划篇11、招聘标准化美容院一年到头不停地在招聘中,却没有标准的流程让它规范化,使之成为人才流失的弊端。
因此,美容院要把招聘体系完善地更加标准化和专业化。
很多美容院店长身兼多职,不仅要管理员工还得招聘人才,虽为美容院减少了人力成本,但美容院店长并不是专业的人资出生,对招聘还存在很多漏洞,所以,美容院不妨请个专业的HR坐阵。
2、目标数字化我们都只看到美容师的每月工作任务是多少万,这样一个具体的数字,而不是含糊其辞的。
如果存在一个没有数字化的'目标,对于激励美容师是没有任何效果的,反而会有投机取巧的作用。
现在,美容院店长给美容师下达工作指标时,都是具体到时间化、数量化、金额化,清楚让美容师知道自己所要完成的工作目标。
3、学习计划化学习不仅可以提升美容师自身的专业能力,还能丰富行业见解,所以适当安排学习(培训)也是有必要的,但学习必须讲究计划性,美容院店长在制定20xx年工作计划时,同时制定美容师的年度培训学习计划,从新人到熟手的不同阶段的培训,让员工从学习中找寻自己的未来发展方向。
4、福利人性化美容师是一份辛苦的工作,一天上班到十几个小时,每月还得不到足够的休息时间,这时如何犒劳她们呢?制定一些人性化的福利政策,是安慰她们辛苦工作的最佳办法。
美容店长工作总结及计划范文模板5篇
美容店长工作总结及计划范文模板5篇美容店长工作总结及计划范文模板5篇时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,我们的工作同时也在不断更新迭代中,此时此刻我们需要开始制定一个计划。
拟起计划来就毫无头绪?以下是小编整理的美容店长工作总结及计划范文模板5篇,欢迎阅读与收藏。
美容店长工作总结及计划范文模板5篇1过去的10月份开始,在公司的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我们的工作学习得到了不少的进步。
一、提高服务质量,规范前台服务前台是展示公司的形象、服务的起点。
对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。
所以前台在一定程度上代表了公司的形象。
同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。
有了对其重要性的认识,所以我们一定要认真做好本职工作。
努力提高服务质量。
认真接听每一个电话,对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。
客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度,热情的接待。
在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。
做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。
在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。
不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。
根据记录统计,20xx年我来公司开始:填写钢、铝基价80余次、接待来访客人30余次、订饮用水300余次、做员工考勤表2次、转接电话200余次、更新通讯录3次、快递收发100余次、盘点申购库存3次、收发传真50余次、打印文件100余次、打扫卫生80余次、周末转接电话4次、指纹登记10余次等。
二、做好仓库管理,按时盘点仓库,做好物品归类。
严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。
及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。
根据统计20xx年10月份至今共办理各部门各项物品入库20余次,入库物品都配有相应出库记录。
三,应以大局为重,不计较个人得失。
美容店长工作计划(店长的工作计划与目标)
美容店长工作计划(店长的工作计划与目标)美容店长工作计划美容店长工作计划12022年转瞬即逝,我十分期待着2022年的到来,今年将是美容院发展的关键性一年,身为店长,我必须想办法让美容院有突破性的进展,光有想法、光有着这样的志向、光有着一腔热血可不行,我得有所行动,必须有计划有目的的去实施,还需要美容院每一个员工的共同努力,以下就是我制定的详细计划:一、改头换面,提升美容店的形象既然要让美容院有所改变,资金的投入是少不了的,首先我想做的就是让美容院的门面先来一次改头换面,这个不是想换就能换的事情,必须经过十分缜密的思考,还需要许多的佐证,我参考了许多的美容院店面装修方案,经过我一段时间的思考,心中也是早就有了定论,改头换面的目的就是想让顾客的第一眼就留深刻的印象,让她们看到的第一眼就想进来尝试尝试,这是让她们信任我们的第一步,也是我们美容院作出改变的第一步,至关重要,这也是后续计划得以顺利开展的必要条件。
二、不惜斥巨资,提升美容院的知名度学会利用身边的一切资源,美容院的地理位置固然是不错了,但是人来人往的也就那么些人,如果让更多的人知道我们的存在,是非常有必要思考的一个问题,这就是我们改进的的第二步,提升知名度,我会通过我的一些个人渠道尽可能的争取到这座城市地铁、公交车、公交站台的广告位,要知道每天乘坐地铁、公交车的人不计其数,但那时也是她们停驻观看的最佳时机,我们只需把自己的广告视频、广告图片放上去,知名度自然就上去了,美容院的详细地址、咨询电话等等都要放在广告当中,才能起到最好的宣传作用。
三、想方设法,提升美容院的客流量现在是时代,我们美容院要想做出改变,跟着时代的趋势走准没错。
首先我们要拥有自己的官方网站,微信公众号等等,还要在各大app上制定我们美容院的预约美容方案,这样我们不仅能从现实中找到客户,还能在网上直接预约我们,这不仅是为了我们美容院自身,这也是为了给顾客们提供便利,让她们可以有多种渠道找到我们。
美容店店长工作计划(汇总17篇)
美容店店长工作计划(汇总17篇)(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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美容店长工作计划
美容店长工作计划美容店长工作计划(精选5篇)写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。
让自己做到清清楚楚、明明白白。
计划是我们走向积极式工作的起点。
下面是小编给大家整理的美容店长工作计划,希望大家喜欢!美容店长工作计划篇120__年已经来到,回顾过去的一年,作为美容师,在工作上肯定有很多的感想。
在这新的一年,要总结过去的经验教训,争取在新的一年做出更大的改变,在自己的领域有更大的进步。
日程安排:1、自我检查2、预约当日顾客3、回访昨天的顾客4、为当日顾客提供服务写好工作日志:将当日工作状况做好记录,今天邀约了多少人,来了多少,有多少人消费,分别消费了什么等。
通过写工作日志,快速了解到自己的工作结果,工作日志与工作日程往往是连接在一起的。
填好工作报表:今天个人业绩是多少,服务了多少客人,与目标达成比率是多少等,一是反映自己一天的工作结果,二是自己每天执行工作的证明。
做好工作评估:一是做到每天、每周、每月对自己工作状况的工作分析与评估(好的与不足的)反馈,并加以改进;二是提出下一个阶段的期望(布置工作与明确要求及成长期望);三是倾听上司的想法、期望、要求、建议,并提供相关的必要的协助与支持。
回顾20__年,不少美容师同事在这一年中付出了不少的努力,肯定也有不少的收获。
新的一年,我作为美容院的其中一员,工作成果不仅与自己相关,也关系到美容院的生存,我相信做好上面几大方面,美容院的业绩将会越来越高,客户满意度也越来越高,美容院收益也越来越大。
美容店长工作计划篇2作为一名美容院店长,既是管理者又是技术指导者,有的还担负着决策者的重任。
美容院店长是美容院内典范以及所有人学习的榜样,用一个比较形象的比喻来说,倘若美容院是一列火车,美容院店长就是火车头,正所谓”火车跑得快,全靠车头带”。
所以,在美容院的经营管理中,美容院店长起着举足轻重的作用。
美容院店长就像交响乐团的指挥一样,既要正确指挥一样,又要调和所有声音,从而演奏出和谐优美的乐章.也就是说,要实际工作中,美容院店长既要对美容院作出总体要求,又要协调各部门的工作,并激发所有员工的工作热情。
2020美容店长工作计划(三)
20xx 美容店长工作计划(三)作为一名美容院店长,既是管理者又是技术指导者,有的还担负着决议者的重担。
美容院店长是美容院内模范以及全部人学习的楷模,用一个比较形象的比喻来说,若是美容院是一列火车,美容院店长就是火车头,正所谓”火车跑得快,全靠车头带”。
因此,在美容院的经营管理中,美容院店长起着举足轻重的作用。
美容院店长就像交响乐团的指挥同样,既要正确指挥同样,又要调解全部声音,进而演奏出和睦优美的乐章 . 也就是说,要实质工作中,美容院店长既要对美容院作出整体要求,又要协调各部门的工作,并激发全部职工的工作热忱。
美容院店长是美容院的灵魂,能够经过富裕个性的领导,给予美容院生命力,利用团队精神塑造美容院的特点. 同时,美容院店长自己也可在困难的环境中,锻炼自己的工作能力,表现自己的价值,使自己过得更为充分。
美容院店长的岗位职责1、美容院店长每天惯例工作(1)卫生打扫与检查 .(2)早会 .(3)顾客建议办理 .(4)当天业务总结,信息整理.(5)设备与卫生整理2、美容院店长每周例行工作(1)总结、剖析前一周工作(2)认识、掌握顾客动向(3)对美容院进行评估(4)对要点业务进行绩效剖析(5)进行物流剖析(6)进行一次大打扫(7)每周搞一次小型活动,如召开内部小型演讲故事竞赛(8)召开每周工作总结、商讨会(9)与个别职工深入谈心3、美容院店长每个月例行工作(1)进行当月工作剖析(2)对美容师进行评估(3)对要点业务进行绩效评估(4)审查财务报表(5)薪水发放(6)作客流动向剖析(7)作物流动剖析(8)作竞争动向剖析(9)回访 .美容院店长的职务描绘(1)解说美容院的服务意识,培育店内职工的敬业精神,合理使用人材(2)拟订工作计划,分工明确,辅助职工实现目标,美容师的技术和销售能力(3)剖析顾客的建议,解说服务门标及及标准,与同事共同指定改良服务的方法,言传身教,履行服务承诺(4)按期认识客源拓展状况和市场竞争动向,并剖析局势,拟订对策(5)订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调美容师之间的关系,保持优秀的纪律(6)督导平时工作,保证美容院各环节的正常运营和高质量的服务(7)选择优良的产品为顾客服务,保证产品成效优秀,质量稳固,物有所值(8)合理部署院内设备,尽可能方便顾客(9)按期培训职工,以提高服务素质(10)依据市场状况,拟订合理的收费价钱(11)明码标价(包含护理项目、产品),建立优秀的口碑(12)播放令人心情愉快的音乐调理氛围(13)负责美容院院业绩管理,包含职工的工作安排、行为查核和监察 .美容院店长每天工作流程(1)每天进入店内,应准时组织召开早会,开会时,宣告前一日营业业绩及当天各项事宜(2)于每天 11:00 前呈报“美容院店长日报表”(3)于每天 11:00 点前会计呈前一日的“会计日报表“并至银行存款(4)美容院店擅长每天下班前检视前一日顾客资料而且查对盖印(5)于每天 11:00 前向老板报告前一日营业额(6)每天认识顾客反应的建议与建议,作出适合交流,并向美容师认识每个顾客的大概状况(7)每天下班前查对当天收款单对号并联核检(8)每个月或每周召开全店会议,会议内容在开会前一礼拜散布,有关售货员作好准备 . 怎样做好一名美容院店长?店长即为一家美容院店面的管理、履行者和决议者。
美容店长工作总结及计划范文模板
美容店长工作总结及计划范文模板篇一:作为一名美容院店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
就美容店的工作做如下总结:一、认真贯彻公司的经营方针同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
二、做好员工的思想工作团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。
增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
三、通过各种渠道了解同业信息了解顾客的心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
四、以身作则,做员工的表帅不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
五、靠周到而细致的服务去吸引顾客发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。
为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
六、处理好部门间的合作上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
新的一年开始了,成绩只能代表过去。
我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作,我深感责任重大。
要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
2020美容店长工作计划(一)
方案计划范本2020美容店长工作计划(一)编辑: __________________时间: __________________(1)每日要特意取出一点时间检查工作每日都要检查你所管辖的工作的全部工作部分。
但不要每日都在同一时间检查同一内容,要变换时间,也要变换检查的内容。
有时在上午检查,有时在下午检查,假如要两班倒的话,夜晚也要检查。
不要让任何人置于监察以外。
(2)在你检查工作以前,认真思虑一个你要检查的要点在你检查工作以前,要频频思索一下你的检查要点,那样你就不至于白忙,职工也不见得能应付过去。
你总要表现出很行家的样子,实质上你早巳不是这方面的专家了。
最好你每次检查的内容不要少于 3 项,但也不要多于 8 项。
每日都要变化,这样,用不了多长时间你就会把所有店内工作程序、服务流程、顾客满意度和工作任务都检查到了。
(3)要有选择地检查你在检查工作的时候,不要平时地检查,在有所选择地检查几项,其余方面就不用看了。
不要想在一天里把什么都看到,实质上你也做不到。
这类检查制度要坚持下去,不要让任何事情分别你的精力,也不要让任何事情打断你的例行公务。
这样你所管辖下的整个店内工作都会井井有条的顺利进行。
检查时你要依据你选择的要点进行检查,而不是依据你的职工为你供给的要点进行检查。
假如你没有自己的要点,那你便可能被职工牵着鼻子走。
你时辰不要忘了谁是检查者,谁是被检查者。
(4)永久要超出权利的锁链这一点是绝对的一定的,毫无例外。
没有其余任何种类的检查是会令人满意的。
不要问你职工的管理人员他们工作得怎么样,你知道他们会怎么回答。
你一定亲身到工作场所去认识真相,只有这样你才能看到你想知道的东西。
作为一种礼仪,那个部门的管理人员一定会跟你,但你不要问他任何问题,你要对他管辖下的职工提一些问题,这是你可以获得直接回答的独一门路。
(5)要多问问题要记着,你检查平时工作是为了更多地认识状况,而不是让他人认识你。
所以你要多问,仔细听取回答,让你的职工告诉你他们如何改良了自己的工作。
美容店长年度计划(五篇)
美容店长年度计划(五篇)美容店长年度计划篇11、要总结总结工作想必我们很多人都会做,但是美容院店长的总结不单单是总结自己过去一年工作的不足,更要要对整个店内一年的运营情况给予深刻的总结。
吸取过往经验,将不足之事在今年得到改善,将成功的精髓运用到今年的更多工作中去,为美容院的发展要详细总结。
2、要务实目前,很多人都没有务实的心态,认为什么事情只要随便努力就能成功,甚至想要一口吃个胖子的人更是数不甚数。
作者认为,人的眼睛都是朝下看的,那么我们的工作也是从小事抓起,踏踏实实,一步一个脚印。
为今后的发展奠定更坚固的基础。
3、要交流交流是美容院店长在日常的管理中,不要忽视每一员工的心声,多和她们交流,从她们每日与顾客实际交往的过程总结中找出最为正确的产品定价、顾客管理等等。
此之外也要与店内的顾客做交流,了解她们的实际需求,这些信息都是与美容院的发展息息相关的宝贵信息,根据以上做到取长补短。
4、要沟通在经营美容院时,管理者除了要与店内的员工、店里的顾客多交流沟通,更是要与周边的相关部门做好关系,时常沟通,为日后的美容院管理做基础工作,例如在做大型的促销活动需要政府机关支持时,我们就能利用先前创造的优良条件开展活动。
5、要了解对于任何没有经历过的事情,唯有我们做足了功课,深刻的了解之后,才能给出最恰当的意见,而不是一味的瞎指挥。
所以我们的美容院店长在管理店内日常时,要勤于学习,正确的分析利弊后才能对工作安排更好的实施。
那么除了以上分析,作者认为店面管理也要重视起来。
店面管理是日积月累的过程,要从小事抓起,才能为美容院长期的发展规划奠定基础,所以作者将店面管理放在首要位置。
在店面管理工作中,首先要做的就是建立逐级的管理制度,将美容院的各个岗位分工明细化,由上而下,真正落实事事有人管,件件都落实的原则,严禁防止任何管理的死角。
其次就是要注重美容师的培训工作,对于美容院而言,美容师就是核心竞争力,她们的专业技术、服务态度都是决定着顾客消费意向的关键因素。
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店长是美容院的灵魂,她们在美容院扮演者着关重要的角色,肩负着整个店面的运营的责任。
下面就是小编给大家带来的2020美容店长工作计划范文3篇,希望大家喜欢!(1)每天要专门拿出一点时间检查工作每天都要检查你所管辖的工作的一切工作部分。
但不要每天都在同一时间检查同一内容,要变换时间,也要变换检查的内容。
有时在上午检查,有时在下午检查,如果要两班倒的话,夜晚也要检查。
不要让任何人置于监督之外。
(2)在你检查工作之前,仔细思考一个你要检查的重点在你检查工作之前,要反复琢磨一下你的检查重点,那样你就不至于白忙,员工也不见得能对付过去。
你总要表现出很内行的样子,实际上你早巳不是这方面的专家了。
最好你每次检查的内容不要少于3项,但也不要多于8项。
每天都要变化,这样,用不了多长时间你就会把全部店内工作程序、服务流程、顾客满意度和工作任务都检查到了。
(3)要有选择地检查你在检查工作的时候,不要泛泛地检查,在有所选择地检查几项,其他方面就不必看了。
不要想在一天里把什么都看到,实际上你也做不到。
这种检查制度要坚持下去,不要让任何事情分散你的精力,也不要让任何事情打断你的例行公事。
这样你所管辖下的整个店内工作都会有条不紊的顺利进行。
检查时你要按照你选择的重点进行检查,而不是按照你的员工为你提供的重点进行检查。
如果你没有自己的重点,那你就可能被员工牵着鼻子走。
你时刻不要忘了谁是检查者,谁是被检查者。
(4)永远要越过权力的锁链这一点是绝对的必须的,毫无例外。
没有其他任何类型的检查是会令人满意的。
不要问你员工的管理人员他们工作得怎么样,你知道他们会怎么回答。
你必须亲自到工作场地去了解实情,只有这样你才能看到你想知道的东西。
作为一种礼节,那个部门的管理人员肯定会跟你,但你不要问他任何问题,你要对他管辖下的员工提一些问题,这是你能够得到直接回答的唯一途径。
(5)要多问问题要记住,你检查日常工作是为了更多地了解情况,而不是让别人了解你。
所以你要多问,细心听取回答,让你的员工告诉你他们怎样改进了自己的工作。
如果你让他们说,他们是会告诉你的,毕竟大多数的人还是希望把工作做得更好的。
(6)重新检查你发现的错误如果你不能采取必要的行动改正你曾经发现过的错误,那么这样的检查就没有太大的价值。
既然发现了错误,就有必要重新检查。
为此要建立一个制度,要对你下达的改正命令实行监督,以便能够得到贯彻执行。
切记,一个命令如果缺乏监督和检查,那么和没有这个命令毫无区别!店长在向员工发布命令时必须做到心中有数,不乱发布命令,用狂傲的态度发布命令,发布命令时替员工着想。
发布命令之后甚至还会隔一段时间就去了解一下命令被执行的情况。
因此,切忌让你的员工折扣命令,大有裨益,至少是:统一观念,集中精力,有序工作,明确方向,逐步完善。
没有命令,员工就会成一盘散沙,美容院、发廊就会失去措施和方向。
因此,命令是使美容院、发廊上下一致,同心协力的规范措施,理当重视,不可忽视,不可视为平常;否则你就是在让命令自惭形秽,易失去管理者的权威。
命令就是权威,权威服务于管理。
请你成为一个管理权威!做为一名美容院店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指:1、要沟通:经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及院店所在的物业部门”,为今后院店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。
3、要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。
4、要了解:即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。
5、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。
除上述几点以外以下两点也非常重要。
一、店面行政管理店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。
1.建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。
使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7.创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
二、经营管理1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。
3.在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。
4.抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
6.尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
作为一名美容院店长,既是管理者又是技术指导者,有的还担负着决策者的重任。
美容院店长是美容院内典范以及所有人学习的榜样,用一个比较形象的比喻来说,倘若美容院是一列火车,美容院店长就是火车头,正所谓”火车跑得快,全靠车头带”。
所以,在美容院的经营管理中,美容院店长起着举足轻重的作用。
美容院店长就像交响乐团的指挥一样,既要正确指挥一样,又要调和所有声音,从而演奏出和谐优美的乐章.也就是说,要实际工作中,美容院店长既要对美容院作出总体要求,又要协调各部门的工作,并激发所有员工的工作热情。
美容院店长是美容院的灵魂,可以通过富有个性的领导,赋予美容院生命力,利用团队精神塑造美容院的特色.同时,美容院店长本身也可在困难的环境中,锻炼自己的工作能力,体现自身的价值,使自己过得更加充实。
美容院店长的岗位职责1、美容院店长每日常规工作(1)卫生清扫与检查.(2)早会.(3)xx意见处理.(4)当日业务总结,信息整理.(5)设备与卫生整理2、美容院店长每周例行工作(1)总结、分析前一周工作(2)了解、掌握xx动态(3)对美容院进行评估(4)对重点业务进行绩效分析(5)进行物流分析(6)进行一次大扫除(7)每周搞一次小型活动,如召开内部小型演讲故事比赛(8)召开每周工作总结、研讨会(9)与个别员工深入谈心3、美容院店长每月例行工作(1)进行当月工作分析(2)对xx进行评估(3)对重点业务进行绩效评估(4)审核财务报表(5)薪资发放(6)作客流动态分析(7)作物流动分析(8)作竞争动态分析(9)回访.美容院店长的职务描述(1)解释美容院的服务意识,培养店内员工的敬业精神,合理使用人才(2)制定工作计划,分工明确,协助员工实现目标,美容师的技术和销售能力(3)分析顾客的意见,解释服务门标及及标准,与同事共同指定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺(4)定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策(5)订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调美容师之间的关系,维持良好的纪律(6)督导日常工作,保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务(7)选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物有所值(8)合理布置院内设施,尽可能方便顾客(9)定期培训员工,以提高服务素质(10)依照市场情况,制定合理的收费价格(11)明码标价(包括护理项目、产品),树立良好的口碑(12)播放令人xx的音乐调节气氛(13)负责美容院院业绩管理,包括员工的工作安排、行为考核和监督.美容院店长每日工作流程(1)每日进入店内,应定时组织召开早会,开会时,宣布前一日营业业绩及当日各项事宜(2)于每日11:00前呈报“美容院店长日报表”(3)于每日11:00点前会计呈前一日的“会计日报表“并至银行存款(4)美容院店长于每日下班前检视前一日顾客资料并且核对盖章(5)于每日11:00前向老板汇报前一日营业额(6)每日了解顾客反馈的意见与建议,作出适当沟通,并向美容师了解每个顾客的大体情况(7)每日下班前核对当日收款单对号并联核检(8)每月或每周召开全店会议,会议内容在开会前一星期分布,相关售货员作好准备.如何做好一名美容院店长?店长即为一家美容院店面的管理、执行者和决策者。
很多人都有想开店的念头,但是想要做好一个店长却不是一件容易的事情。
首先,不管是不是自己的事业,都要爱业、乐业、敬业、专业。
只有爱它,打心眼里想要去为之努力,才会体会到其中的乐趣,才能够专心致志求发展。
其次,必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能,公正、公平的处理员工之间的关系和正确的店面业绩评估。
面对问题有正确的判断,并能迅速解决。
能够从全局出发,根据员工的自身能力分工和严格督导,灵活、冷静的处理突发事件,这是店长必须具备的基本能力。
再次,在管理方面要处事公平,无论对已对人都要严格要求,重要的是要能够采取多种不同的措施激励员工。
在业务方面要保证货源,经常调整陈列以保持顾客的新鲜感,做好销售数据分析,调整商品结构,顾客服务等等。
除此之外,还要了解相关的法律法规。
第四,作为店长,必须拥有一定的组织能力和凝聚力,以及掌握员工的能力。
你所管理的店面,必须有盈利才能证明你的价值与工作能力,而在实现目标的过程中,你的管理和以身作则,将是极其重要的。
所以,营业额目标的实现,50%是依赖你的个人的优异表现。
作为店长不但要发挥自己的才能,还有负担指挥其他员工的责任使每一个员工都能发挥才能。
同时需要用自己的行动和思想来影响员工,而不是让员工影响你的判断和思维。
倘若发现员工有不足之处,要及时帮助员工提高能力和提升其自身素质。
想要做好一名店长,还要适时扭转陈旧观念,并使其发挥最大的才能,从而使营业额得以提高。