QF-43011-12质量索赔单
供应商物料质量问题赔偿协议中文
供应商物料质量问题赔偿协议甲方（“华为”）乙方（“供应商”）:一、说明鉴于供应商在供货过程中出现的物料质量问题将会给甲方造成不可避免的损失，为界定损失以及明确赔偿的计算方法等，甲乙双方经友好协商，一致同意签订本协议。
本协议与双方签署的《供货质量保证协议》等相关协议相冲突的，冲突部分以本协议规定为准，未冲突部分的效力不受影响。
二、目的签定本协议目的是为了督促和强化供应商从源头加强质量控制，严格执行物料SPEC和华为质量要求，杜绝物料批量质量问题。
追究物料制造过程中“偷工减料、简化工序、设计/工艺/材料/设备/关键岗位人员等变更随意、新员工仓促上岗、过程控制不力、出厂检验弱化、重要PCN不通知华为”等不良行为的违约责任，对不符合物料SPEC要求和导致华为公司生产或市场批量质量问题的供应商，华为有权对其进行处罚（包括但不限于赔偿损失、支付违约金等），甚至取消供货资格。
从而强化供应商提高质量意识，树立质量无小事和因质量问题可能给双方带来灾难性后果的忧患意识。
三、适用范围本协议适用范围包括但不限于供应商以下情况：1供应商来料在华为检验、生产和市场环节发现重要指标不符合物料规格书要求（含供应商提供或发布的物料技术规格资料，华为公司物料技术规格书）。
2、不严格按照华为公司物料SPEC执行，私自更改设计、加工工艺等相关技术要求，在华为发生生产、市场质量事故的。
3、偷工减料、简化工序，不按照正常工序进行生产并对华为公司造成生产、市场不良影响的。
4、制造商、代理商知情不报，明知道存在批次器件质量问题、隐患，却不顾华为利益，继续欺骗华为并使用问题产品向华为供货的。
5、虽非故意所为，但已经给华为公司造成生产或市场恶性质量事故，如生产中大批量单板报废或返工维修、市场批量整改。
6、供货产品质量指标达不到华为要求，并且长时间没有得到有效改善的，严重影响华2019-12-07页17共，页1第华为机密，未经许可不得扩散ht IAWFI文档名称：供应商物料质量问题赔偿协议文档密级为物料质量指标的四、赔偿细则:对供应商来料在华为检验、生产和市场环节发现重要指标不符合物料规格书（含供应商提供HI IAWFI文档名称：供应商物料质量问题赔偿协议文档密级或发布的物料技术规格资料，华为公司物料技术规格书）要求且物料为批量性不符合，但还未导致质量事故者，一律按相应物料质量问题赔偿细则的“二级质量事故”规定处理。
供应商物料不良索赔单
让步接收折价费
停产损失费
直接损失费
间接损失费
材料运输费
维修差旅费
50元/小时
总计金额：1025
生产部（原物料导致异常时）：
品管部（签名/日期）：
PMC（签名/日期）：
审批（签名/日期）：
备注：
供应商（签回/日期）：
备注：供方收到本索赔单，请于三个工作日内签回（重大品质异常可延长至五个工作日），否则视为认同上述索赔方案。
供应商物料不良索赔单
供应商名称：
No.：
不良发现
IQC/来料■Process/生产过程Test/成品检验End Customer/终端应用
物料名称
物料型号
批号
来料日期
批量
投诉日期
不良描述：
损失费用计算：
物料名称
数量
单价
金额
实际扣除金额
工时费
பைடு நூலகம்4H
50
200
200
直接损失费
110PCS
7.5
825
825
出口车辆零件三包索赔鉴定单(中桥壳)
99014320130
差速器后壳
汉德
1
5
99014320139
差速器冗（前）
汉德
1
车辆明细
VIN代码
发动机号
故障里程
VIN代码
发动机号
故障里程
LZGCL2R45DX013368
1613B022968
4199
损坏原因
零部件质量
单位
内容
签名
质量管理部意见
现场服务人员处理意见
按三包索赔处理
温健
质管部领导签字
年月日
海外服务部人员意见
进出口公司意见
WP10.340E32
2
6212-GB/T276-
94
贯通轴轴承
汉德
1
购车日期
20.09.2013车辆到达时间
18.10.2013
3
99014320141
贯通轴轴承座
汉德
1
故障描述
（可附照片）
用户反映车辆后桥异响，并漏油，检查发现该车中 桥贯通轴轴承散架，经拆解检查，该车贯通轴轴承 散架，将中桥壳轴承孔磨损变形。中桥桥间差速器 打坏。
出口车辆零件三包索赔鉴定单
表号：第版，第 次修改编号：（编号9-2按每月做几个往下排）
用户单位/地址
机电产品展示中心（大街号）
零件三包索赔列表
联系人
机电产品展示电话
中心（）
序 号
零件代号
名称供应Βιβλιοθήκη 商数 量照片编号
到达现
场期限
产品型号
SX3255DR384
1
DZ9114330208
中桥壳
汉德
1
发动机型号
ISO9001质量索赔程序
1 目的为了保证因产品质量问题造成本公司经济、名誉损失及时得到合理的赔偿，促进公司内部质量工作、外协产品质量的不断改进，从而提高发动机整机质量和信誉,满足顾客要求。
2 适应范围对宏达发动机公司各车间科室及发动机产品的供方，因产品质量问题造成公司的经济损失进行赔偿。
3 引用文件3.1 SEZX3101－2009 《上海宏达国润汽车有限公司动力制造分公司配套产品质量保证协议》4 术语和定义4.1 工废——因公司各车间、科室生产操作不当造成的内外协件的损失。
4.2 料废——因供方产品质量问题造成的质量损失。
5职责5.1 生产部和各车间科室负责定期向公司领导、质管科报告生产过程中因产品质量问题造成的工时、材料、及连带损失的零部件的数量。
5.2 工艺科负责公司内部各车间工、料废工时定额的制定，并向质管科及时提供具体数据，管理科负责非常规性工时定额和索赔费用单价的确定，生产部负责停工工时及返工费用单价的确定。
5.3 采购科负责外协件的购销价格的确认，并向质管科提供需索赔的外协件合同价及销售价。
5.4 物流科负责接收各车间部门处置的不合格品及相应的《不合格品处置单》第一联作为物流记帐凭证，第二联财务联由物流科转交财务会计部，第三联为车间部门联为车间自留，车间将第四联质管联转交质管科质量统计员统计后交质量索赔员作为索赔依据、存档。
5.5 质量责任确定、执行与裁决5.5.1 质检科负责公司内加工件和外协件质量问题的分析、确认鉴定，必要时可会同技术规划部、生产部、采购科、质管科、车间共同确认故障，作出合理的判定。
5.5.2 质管科接到由车间转来的《不合格品处置单》（第四联），根据处置单的故障判定内容，向内、外协责任厂家开出索赔单，由商务部采购科传真或邮递责任厂家。
5.5.3 质管科设置质量索赔申诉员，申诉员负责接受内、外协厂家对产品质量索赔提出的申诉意见及相关资料，进行审核，必要时可会同技术规划部、生产部、采购科、质检科等相关部门，进行分析会签。
质量索赔通知单
质量索赔通知单
供应商名称 订单号码 订单数量 处罚缘 由 返工时间 1、工时 停工时间 不合格品数量 2、物耗 相关组装件数量 索 赔 项 目 3、运输 4、差旅 5、检测 试验费
化验或
编号：Q/பைடு நூலகம்X04—02－13
产品/型号 不合格数量/件 不良率 处罚 依据 返工费 停工费 不合格品金额 组装件金额 运输费 差旅费
其它检测费 检测费 合计
车辆里程数 地方
6、未提供质保书等公司要求提供的技术资料 7、客户投诉及索赔 8、复验处置费/（元） 9、不合格品降价索赔金额 11、其它费用 索赔总金额： 品管部意见： 总经理意见/审批： 损失或罚款金额
罚款
说明：供应商如对该处罚有异议，请在3日内与XX有限公司采购部联系，否则视为认可 处罚，采购部 将通知财务部从贵司货款中扣除。
产品质量赔偿书的范文精选3篇
产品质量赔偿书的范文第一篇此文档协议是通用版本，可以直接使用，符号*表示空白。
甲方：*******代表人：*******身份证号：*******电话：*******乙方：*******代表人：*******身份证号：*******电话：*********年**月**日早晨，乙方为甲方运货，在重庆到成都高速路途中不慎翻车，将甲方货物损坏，给甲方造成人民币的损失，现甲乙双方依据各自的过失程度经双方充分协商后自愿达成如下协议：一、乙方自愿赔偿甲方货物损失费人民币。
二、乙方以给甲方运货的方式抵扣甲方货物损失费，甲方将扣除每次运输费用的40%，直至扣完为止；若到五月底还未扣完，乙方将以现金的方式支付剩余的费用给甲方。
三、乙方履行赔偿义务后，甲方保证就此事不再以任何形式、任何理由向乙方提出任何赔偿费用要求。
四、本协议为双方公平自愿协商的结果，是双方真实意思表示，且公正合理。
五、本协议内容甲乙双方已经全文阅读且理解无误，甲乙双方明白违反本协议所涉及后果，甲乙双方对此协议处理结果表示完全满足。
六、本协议书一式两份，双方各执一份，经双方签字或按手印后生效，双方代表人应以此为据，全面切实履行本协议，不得再以任何理由纠缠。
甲方代表人签字：*******乙方代表人签字：*******日期：*******产品质量赔偿书的范文第二篇产品质量赔偿书合同编号：XXX-XXXX摘要：本文是一份产品质量赔偿书，由我方律师代表客户向另一方提出赔偿要求。
该文简洁明了，包含合同编号、摘要、正文内容及署名等必要要素。
请根据实际情况进行修改。
正文：根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，经双方友好协商一致，就以下产品质量问题达成如下协议：第一条问题描述我方购买了贵公司生产的（产品名称），数量为（具体数量），订单编号为（订单编号）。
经过鉴定和检测，我们发现该产品存在以下质量问题：（详细描述质量问题）。
第二条赔偿要求根据法律法规和合同约定，我方要求贵公司承担以下赔偿责任：1. 对于产品质量问题导致我方直接损失的，贵公司应按相关法律法规规定或合同约定承担赔偿责任；2. 对于因产品质量问题给我方造成的间接损失以及其他相关损失，贵公司同样应负赔偿责任。
供应商不合格品处理通知单(新模板)
一、索赔来源
二、索赔依据
三、项目及金
金额(元)¥0.00¥0.00
¥0.00
单位金额(元)B1人时¥0.00B2数量¥0.00B3人时
¥0.00B4
¥0.00B5
¥0.00B6
¥0.00B72016年1-11
月份
¥7,322.58B8¥0.00B9
件¥0.00
¥7,322.58
四、总索赔费¥7,322.58
五、备注
六、供应商确
供应商签字
编制
说明：1.责任
2.回复
合计 （B）大写：人民币柒仟叁佰贰拾贰圆伍角捌分 本索赔款项将从本月应付款中扣除审核
交付延期损失费1总成件损失费
1.5
处理质量事故差旅费
1用户索赔费 1.00
7322.58
1验证处理费1质量信誉损失费1辅助材料费 1.2停工损失费23
1合计 （A）
附加损失（B）项目
数量
单价(元)
倍率返工（包括挑选）费
23
11.23
抽样检验数量不合格数量《供方开发和管理控制程序》、《质量协议》、《供应商产品质量索赔管理办法》、《陕汽索赔数据2016年1-11月份》直接损失（A）
不合格品名称/图号
数量（件）
单价(元)倍率供应商名称提交数量
到货日期
□IQC检验不良 □生产现场不良 □OQC检查不良 □客户抱怨/0KM □客户索赔 □其他 供应商不合格品处理通知单
日期:2017-4-5
编号：170405001产品图号产品名称批 号。
产品检验不合格品处理单
是否提交首件：
责任人： 追溯需求：□需要 □不需要 追溯地点：□供应商 □生产 □储运 □客户 追溯数量：
性质：□严重 □高度 □中度 □低度 问题重复次数：
质量评审意见
技术评审意见
生产评审意见
评审处置结论： 退货 □ 总经办确认：
返工 □
返修 □
选用□
报废 □ 让步接收 □
跟踪验证：
验证结果意见： 生产部
客户代码
产品名称
生产数量
判定不合格数 不合格类别： 原材料供货 □
外协外委件 □ 不 合
**有 限 公 司
不合格处理单
供应商
表单编号：AL-S08-R01 版本：B01
不合格单号
产品图号
产品批号
抽样数量
不合格数量
检验员 成品入库检验 □ 仓库储存不良 □
检验日期 过程检验 □ 产品审核 □
客户退货 □ 样品 □
技术部
签名/日期： 验证人/日期：
销售部
总经办
地 址：
售后索赔管理程序
售后索赔管理程序(第二版)沈阳华晨金杯汽车有限公司2009年07月30日1 目的规范华晨品牌质量担保工作，为华晨汽车顾客提供满意的质量担保服务，塑造“华晨特殊索赔：具体见《特殊索赔管理规定》和《外出抢修抢抛管理规定》。
备件索赔：在整车质量担保期外由顾客付费购买，服务站安装的华晨售后备件，在车辆修竣、顾客验收合格后，备件担保期限内出现质量故障的索赔申请。
4.1.2索赔业务流程4.1.2.1顾客到华晨品牌特约服务站进行维修保养，服务站依据产品质量担保政策为顾客提供维修保养服务，并于当天通过华晨CRM系统申报索赔单或免保单。
备件索赔除系统申报索赔单外，还要书面填写《备件索赔登记表》，同顾客购买该备件的销售发票、第一次维修派工单（或维修结算单）和第二次维修派工单（或维修结算单）复印件在次月初邮寄回技术支持与培训处索赔组。
4.1.2.2免保单由系统自动审批，技术支持与培训处索赔员通过CRM系统对服务站申报的索赔单进行审批；备件索赔要在审核资料寄回后，与索赔单一同审批；特殊索赔由400客服中心审批，技术支持与培训处索赔组负责对相关索赔件进行审核，并通过函电审批意见。
4.1.2.3服务站索赔员要随时查看索赔单审批状态。
对已审批通过的索赔单，要填写旧件标签，栓在相应的故障件上，分类存放于服务站索赔旧件库房。
并于每月最后一天生成当月旧件清单、打印，在与索赔旧件实物核对无误后装箱准备发运。
4.1.2.4物流承运商次月初（1—4日）上门取货，将索赔旧件回运到沈阳。
4.1.2.5技术支持与培训处索赔员按照服务站返回的旧件清单清点旧件数量、核对责任标识、根据旧件外观进行初步的故障鉴定与分析，并将旧件审核结果录入CRM系统。
供应商再索赔4.2.1.每月预结算后，供应商在规定时间内到技术支持与培训处索赔组领取旧件，一旦发现索赔旧件数量、责任标识、外观质量存在问题时，需填写《索赔件出库差异表》。
4.2.2技术支持与培训处索赔组复审《索赔件出库差异表》所涉及的索赔单，并重新预结算。
供应商不合格质量索赔单
版本：VI.1
采购物料不合格质量索赔单
供方名称
产品名称
规格
来料日期
来料数量
24K、30K订单号Biblioteka 质量问题描述质量处罚
返工返修挑选工时
投入员工数量
总工时
工时单价
小计
管理费
工具费
索赔金额
备注
60
30
1800
1800
停线损失
线别
单线人力
停线时间
单价
小计
管理费
索赔金额
备注
连带材料及耗材损失
零部件名称
数量
单价
简要说明
索赔金额
备注
技术状态变更损失
变更损失说明
外部损失
外部损失说明
索赔扣款金额合计（大写元）
贰仟捌
佰元整
小写
财务
采购部
生产部
品质部
供应商确认
签字：盖章：年月日
总经理批准
注：1.处罚金额需方直接从供方供货货款中扣除，供方在需方发出罚款通知后一个工作周之内不予确认并未提出异议时，需方视供方默认，强制执行索赔。
填表日期:
2021年质量月报表 - 差数、标签贴错汇总
徐明翠处罚 20元
田茂琴处罚 10元
实际3次，9月份 2次，10月1次
6 11.9 成都航天 1675*10*10
巡检时发现有大小头、边角
组织唐东梅、黄建容挑 选、培训
暂无
7 11.11 成都航天
E43吸音棉 783*216*10
标识与二维码不相符、数量不相符
组织陈亮、袁朝栋、许 禄林培训
2021年 5-11 月份质量问题汇总表（差数标签问题）
质量问题描述
序号 日期 客户或项目 名称
产Байду номын сангаас信息
问题简述
处理结果
损失情况
处罚情况
备注
1 6.1 利繁德
659*10*15
客户反馈差数
补货200件，不计入计件 工资，对员工进行培训
200件
无
2 7.13 和合机电 273*27*3
客户反馈差数
补货130件
暂无
8 11.15 重庆矩利菲 全套铝箔产品
差数39套，客户要求补货250套 （按照送货数量的10%补货）
组织唐东梅、黄建容重 100套,925
新排查，补货100套
元
`
130件
无
3
8.4
和合机电
全套铝箔产品
客户反馈边角混装、厚薄不均、差 数
补货20套
20套
4 8.31 成都航天 1675*10*10 5 9.16 成都航天 发泡件150*90
二维码标签贴错 左右混装
组织生产人员培训，规 避出现类似问题
暂无
组织生产人员培训，规 避出现类似问题
暂无
游春梅处罚 10元 林绍坤处罚 10元 唐东梅处罚 10元 幸红艳处罚 10元
奔世达索赔2020新版模板
产品使用里程： 必填
是否提供关联部 件：
o是 o否
关联部件名称：
上次本产品更换原 因：
o 正常维修保养 o 发动机工作异常 o 噪音异响 o 其他情形
JPG 或 PNG 格式的图片，图片大小500KB以内 ]：
图片为：修理前车头照片，修理中的照片，图片保存好，打包钉钉发黄小清
奔世达-盖茨传动产品质量鉴定反馈表 模版
文档编号：
车牌号码： 车辆类型： 发动机型号：
* 产品类型： * 产品型号： * 连带损失： 关联损失金额：
关联损失清单：
必填 必填 必填
必填 必填 o是 必填
基本信息
行驶里程：
客户姓名：
联系电话：
产品信息
产品购买处：
产品购买日期：
o否
产品安装方：
产品安装日期：
产品安装时车辆里 程：
必填
必填 必填
必填 必填 必填 必填
必填
故障模式：
o 其它 o 外观缺陷 o 噪音异响 o 轴承损坏 o 变形 o 无法启动 o 断裂
本次故障发现的方 式：
o 保养时发现 o 外观缺陷 o 噪音异响 o 车辆无法正常工作 o 维修其他项目时发现 o 其他情形
产品使用时间： 必填
注：有连带责任的请一 定提供图片，且每一栏 都必须填写完整！
20141030索赔零件测试合格报告表4
经销商的故障描述:日期:
人员:OK √NG
打手工电测
目视检测
原因分析
顾客误判
其他(请注明)( )核准王枫审查 刘丹
此喇叭为合格产品，特进行申诉
*1.须以条列方式逐一证明项目方法及结果。
*2.须包括静态及动态之检验项目。
*3.若有规格，须列出规定值及测试值。
*4.须为经销商所能执行之测试条件。
VIN:LVSHCFME9AF523893
工单号:E9GA21
零件号码:BM5T-13801-AA 索赔零件测试合格报告表
供应商名称:哈尔滨固泰电子有限责任公司代号:FJHAA
报告编码:GQA/OR-14-576报告日期:2014-10-30车型:老福克斯
零件名称: 无触点电子喇叭制造日期:2010-05-04
维修日期: 2014-09-02发动机号码: 无资料
行车公里：52298供应商责任: （ ）
非供应商责任: （√）2014-10-30张广雷客户反映喇叭有时声音异常，技师检查喇叭有时发劈，技师拆下高、低音喇叭检查，无进水情况，外观无任何接触性损伤，判断是喇叭质量问题，更换高、低音喇叭故障排除。
维修经销商:北京宝辰博雅汽车销售服务有限公司
维修技师: 无资料
测试结果:
备
注
判定结果:
方法及项目:每一栏均须填写,如无资料则填不详或无资料
供应商判定/审核
长安福特保修索赔小组确认经销商申诉（必须在接到相关零件一个月内）
长安福特客户服务部确认。
qf012采购合同.xls
供应商编号：
计划单号：厂商名称：
订单编号：联系电话：
签订日期：材质数量单位单价交货时间：
合计：备注
甲方：
乙方：批准：
批准：合同章：
合同章：
交货记录二、质量要求：乙方供应的物料必须符合甲方的质量要求，并按甲方的进料检验供应的物料在仓库、检验、生产、销售和售后服务等环节不能出现质量问题。
甲方收三、结算方式：乙方凭双方确认的采购合同、进料验收单和发票或票据前来结算单，注明合同号、物料号、交货数量及交货日期，并先与甲方财务部确认对数。
月结四、合理损耗：乙方必须按合同麻风数量提供 2%损耗给甲方。
五、本合同如有未尽事宜，由双方协商解决。
合
同
要
求
交货地点：一、交货要求：乙方必须按合同要求保质保量按时交货，如有延误，甲方将视其 影响程度给予罚款处理，情节严重者，甲方将拒不收货并追究法律汇诚塑胶金属制品有限公司
采 购 合 同
地址：广东省东莞市长安乌沙陈屋振安路段 电话：0769-******* 传真：0769-*******货品名称
品名规格小计
料检验标准验收，乙方问题。
甲方收货后三天内
来结算。
发票需附清
认对数。
月结天，
将视其对生产造成的究法律责任。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
日期:2014.7.31
编号:YJE20140731001品名/规格24PIN掀盖料号厂商：弻盈
主管签核:
品保: 项 目
以小时计算产生费用 品保确认重工工时
700PCS/5分钟/PCS 58/H/￥20￥1,160王辉祥停线工时费
6/H/￥100￥600王辉祥
其它损耗工时
耗用工时原材料费
需扣款金额电镀费
需扣款金额材料回收费用需扣款金额
客户索赔
￥2,000需扣款金额￥2,000运费
￥350需扣款金额￥350
其它需扣款金额合计总扣款金额QF-43011-12(REV.B)
□同意扣款 扣款总金额
□不同意扣款 原因说明：
总经理/副总/签名：
￥4,110
(从此单发出起算三个工作日内申诉并签回,否则视同默认,过期将不受理事后申诉)
生产部计算费用合计工时/费用：￥1760 生产主管签核:
采购部计算费用营销部计算费用 厂商签名确认:
3.此单据开立后，编号与品质异常单一致，并与品质异常单同步进行.
4.由品质文员统一追踪结案并每月将统计结果汇总给财务扣款
1.此单据针对供应商来料造成YJE工时费用时开.
2.如IQC品质异常的判定涉及造成YJE工时费用及物料损耗时由品保开立此单据.
煜锦质量索赔单
开立单位：
品保部质量索赔原因描述:炉后塑胶主体变形，导致引脚空焊假焊。
不良率45%。
如下图：
厂商承认
合计费用： 采购主管签核：
合计费用：￥2350 业务主管签核：
采购会签贴片变形导致空焊贴片变形导致空焊不良品700PCS 待重工。