高端客户营销NLP-期货学院-互联网时代的“诸子百家”-百度文库
高端客户销售方法
加强销售技巧和沟通能力的培训
设立销售目标和奖励机制，激励 销售人员积极性
建立高效的团队协作和沟通机制
建立扁平化的组织结构，加强团队间的协作和沟通 鼓励团队成员之间的信息共享和经验交流
定期组织团队会议和活动，增强团队凝聚力和合作精神
提供完善的服务支持体系
提供全方位的售前、售中和售 后服务支持
建立快速响应机制，确保客户 满意度和问题解决效率
高端客户销售方法
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目录
• 高端客户概述 • 高端客户销售的核心策略 • 高端客户销售的团队建设 • 高端客户销售的渠道拓展 • 高端客户销售的营销推广 • 高端客户销售的客户关系管理
01 高端客户概述
定义与特点
定义
高端客户是指具有高净值资产、高收入或高消费能力的个人或组织，如富豪、 企业家、社会名流等。
提供优惠活动
针对高端客户，可以提供 一些优惠活动或会员计划 ，以增加他们的购买意愿 和忠诚度。
03 高端客户销售的 团队建设
选拔优秀销售人员
招聘具有相关经验和 专业技能的销售人员
选拔具有较强学习能 力和适应性的销售人 员
注重销售人员的沟通 、谈判和人际交往能 力
进行专业培训和激励
提供全面的产品知识和市场信息 培训
提供定期的客户回访和反馈机 制，持续优化服务质量和流程
04 高端客户销售的 渠道拓展
线上渠道：利用社交媒体和电商平台
社交媒体
在微信、微博、抖音等社交平台上，通过创建高质量的内容 ，与高端客户建立联系，增加销售机会。
电商平台
在淘宝、京东、天猫等电商平台上，开设店铺或参与活动， 利用平台的精准流量，吸引高端客户。
【资管营销】NLP高端客户营销-平衡轮圈财务规划法
【NLP高端客户营销】【资管营销】平衡轮圈财务规划法朱天佑上海陆家嘴期货进修学院当你面对客户的时候，客户的投资理财的渠道多种多样，你也不好说你在这方面投多少，那方面投多少，或者你到底在哪方面投的满意，哪方面不满意，有可能这些说的都不太直观，或者有的时候你也不太好问，当你面对客户的时候，你也可以用这样一个平衡轮圈，一条横线，一条树线，两条斜线，分成了八个部分，那十分行不行？也可以。
只不过我们用八分比较好使用而已。
比如说对一个人的家庭理财而已，他是不是建立多元的理财渠道。
比如说第一是储蓄，第二债券，第三保险，第四基金，第五是理财产品，第六是证券，第七是期货，第八是不动产。
一共是八个部分，跟客户讲，我们都知道，理财有一个定律叫不要把鸡蛋放到一个篮子里。
要分散。
为了更好地为你提供理财计划，我想了解您目前对您的理财状况是什么样的情况？这样更有效帮助您为您设计更合适符合您的理财计划。
以上八个计划，请您根据自己在这方面的满意度，从i到10分打分，最不满意是1分，最满意是10分，从储蓄开始，如果是5分，划一个记号划在这个位置，储蓄5分，债券8分，比如说在这个位置，根据几分，这边是1分这边是10分，把刻度划好，然后把线一连连一个轮子，5分在这儿，8分在这儿，4分在这儿，这样一来划好之后，把中间的部分，就是划的部分，用阴影把它涂起来，就会有一个不规则的轮子出现在客户的面前。
通过这个轮子就可以了解到，原来他的储蓄，这就是达到的水平非常高很多钱在这里面，现在理财产品还没有。
就可以了解投资理财现状，然后当这个东西划完之后，之后可以对客户进行关键问话，千万不要说你投资理财一点都没买，肯定不行。
这是指责别人讲话。
当我们跟别人沟通的时候应该采取教练式的启发式问话。
他可以让你通过有效的问话，让客户自己发现，原来我这个地方有点问题，原来我这个问题需要加强。
当把这个圈划好之后，你就要问他，当你看到自己的财务规划平■衡轮圈的时候，你注意到什么？这句话非常关键，不是我说你缺什么？这是指责客户，他不能接受，你注意到什么？是他看到了什么？这个时候，客户说我怎么怎么的，我怎么怎么的。
高端客户的经营ppt课件
步骤⑤ 产品介绍
目的：
让客户对产品有较全面的认识，基本知 晓产品的优点和功能。
要点：
•清晰、简单讲解产品形态 •产品利益演示 •产品优势、卖点讲解
步骤⑥ 促成
目的：
鼓励客户作出购买决定。
要点：
•立即促成； •必要时，强势促成。
步骤⑦ 拒绝处
理目的：
打消客户顾虑，排除异议，顺利销售保单。
要点：
•自信 •再次简单分析产品卖点 •处理完拒绝问题后，再次促成
杰克得到画境的鼓励,生出勇气和信心.他夜以继日,废寝忘食,又经过长达一年的努力,终 于破解了父亲的密码.他用这个密码打开了保险箱,然而保险箱除了一张纸条外空无一物.纸条 上写着:恭喜你继承了我的终生财富,金钱不过是一个数字而已,在知识经济时代它不能代表一 个人终生的财富,只有知识才是.我所赚到的金钱,已在有生之年悄悄捐献给了需要救助的人们, 留给你的只是不断学习和不怕挫折、不断开拓的精神，这便是一生享用不尽的财富。
积极、正面、阳光、大气、感恩。这个
世界人人都想彼此相处愉快，往往大客 户更是具有高度和全局观，所以更加不 喜欢接触对象斤斤计较。并且成功的人
一定感恩。
正能量
• 人就是一个磁体，宇宙就是一个磁场。世 界上有一种定律叫吸引力定律，你向宇宙 要什么，宇宙就给你什么，所以有一种积 极的、健康的、催人奋进的、给人力量的、 充满希望的能量，这个能量会促进你快速 成功，这就是“正能量”。
知识型
特点：接受过高等教育，思维 严谨缜密，理性做事，有自己 的惯性逻辑和判断标准。
结论
不同类型、不同背景、不 同经历的客户的需求和爱好以及行
为偏好各有不同.经营客户时应 投其所好！
高端客户的经营
要素1——外表Βιβλιοθήκη 体好的形象不仅可以让人变得自信， 更可以影响别人对你的认识。因 为当一个人对你的内在不太了解 的时候，言谈举止，服装外貌等 一些外在的表现就成了他们判断 你的唯一标准。
高净值客户营销NLP-期货学院-培训-百度文库
怎样才是一个好的培训，这是一个比较难以清晰界定的问题。
为寻找这个问题的答案，我试图回到另外一个问题上来，究竟怎样的老师才是一个好的老师。
于是我回看我小学，中学，大学，以至后面读研的老师，发现能留下印象的寥寥，但依然从中找到了优秀老师的蛛丝马迹，那就是他们不仅传授了知识本身，更传递了知识背后的逻辑推演，从而赋予我思考的能力和创造的能力。
印象深刻的历史老师不单单让我们背诵历史知识，更告诉我们历史是如何演进的，给到我们什么启迪；让我十分喜爱的微观经济学老师，他教会的不是那些价格与价值之间的简单关系，更有这些背后的假设和条件；还有让我一直现在受益的英语老师，她不仅仅教会我们单词和发音，还让我们掌握词汇的构成方式，发音的规律。
这些让我时时想起的老师，他们对讲课有着深刻的理解，他们讲课带着能让学生“独立自主”的想法走入课堂，并真正给到学生受益终生的能力——思考，进而创造的能力。
那么，培训工作者是否也要思考一个问题，当学员离开教室的时候，我们是否除了那些百度，谷歌能搜索到的东西外，能够给他们带走一些思考力。
日本著名管理大师在他的《思考的技术》中指出：思考力的差距，会造成收入的差距，而对知识怠惰的人，在未来将因没有竞争力而无法生存下去。
从这个视角上说，培训工作者带给学员思考力的提升将是帮助他们未来在这个社会更好的生存。
那么，在具体培训中具体如何实现呢？1.少给答案多提问讲师因为在讲授该主题上有很多的积累，自然会形成对既定的问题的所谓“标准答案”，但这不应该成为讲师应该给答案的理由。
优秀的讲师应该多注意提问，聆听学员的答案，挖掘他们的思考，发现他们答案中的可取之处。
这将大大激发学员探索的欲望，而过早的给出答案则可能扼杀这种可能，也让讲师少了一个可以引导学员思考的机会。
在实际教学中，不妨多问问：还有其他的建议吗；有没有不同的想法；大家动动脑筋，或者还有更好的解决思路；刚刚的解决方案已经很不错的，但还可以更好些；......不断激发学员的想象力，那么他们就会成为思考的主体，为最终内容的真正吸收埋下伏笔。
高端客户营销NLP-期权业务-百度文库-20150706
期权业务短期难盈利长期战略价值大10家期货公司获准成为上交所股票期权交易参与人，但一周下来开户情况冷清，两家期货公司的客户开户数不到10个，一家规模排名前三的期货公司开户数也不到20个。
除了本身客户资源基础小之外，准备时间短和受到投资者适当性制度限制是主要原因。
10家期货公司获准成为上交所股票期权交易参与人，但一周下来开户情况冷清，两家期货公司的客户开户数不到10个，一家规模排名前三的期货公司开户数也不到20个。
除了本身客户资源基础小之外，准备时间短和受到投资者适当性制度限制是主要原因。
有多家期货公司高管表示，上述情况符合公司预期，预计今年股票期权业务很难盈利，但公司更看重该项业务的战略意义。
期权业务不赚钱一周以前，中国国际期货、南华期货、中信期货等 10 家期货公司获准成为上交所股票期权交易参与人，引起市场关注。
但随后多家公司出现“咨询热烈，开户冷清”的现象。
一家总部在北京的期货公司期权业务负责人告诉记者，由于期货公司去年12月才开始准备这项业务，开户情况都不会很理想。
证券时报记者获悉，一家资产规模前三的期货公司目前开户数不到20个，而两家第二梯队期货公司的股票期权开户数都不到10个。
上述公司的高管均表示，随着股票期权正式上市，相信未来开户数量或将有所上升，“但很难出现井喷式增长的现象。
”当前的投资者门槛也是期货公司开户数量少的重要原因。
按照规定，投资者开户需要“过五关斩六将”：通过上交所的考试、有50万资金规模、做过上交所的仿真交易且有行权经历、必须在该期货公司开户满半年。
上述期货公司负责人称，“每一个条件都可以排除掉很多潜在客户。
”对于这些限制，多位期货公司人士理解为“交易所希望平稳起步”。
其中，“有仿真交易经验且有行权经历”的要求卡住了许多想要喝“头啖汤”的期货公司客户。
由于行权日每月仅一次，且为每月的第四个星期三，这对在去年12月才开始做准备的期货公司来说，许多客户根本赶不及行权以满足条件。
高端客户的开发技巧整理ppt
2、树立正确的销售观念
财富永续的要素
资产保全 投资安全 收益稳定
会赚钱 会保钱 会留钱
3、帮助客户建立正确的理财观念
二、开发高端客户前的准备 （如果你没有做好准备，你就要准备失败）
作为保险产品的销售人员，你需要完全了解、熟悉你所销售的产品，因为你的生命（你的生计）都得依靠它； 作为泰康公司的销售高手，要开发高端客户市场，你需要了解同业公司的产品，还要涉及理财的方方面面；做到比客户更专业
有钱人：你准备多少钱进入避税的渠道呢？50万，100万？ 女人：在泰康开个养老专款帐户，无论你怎样或有什么变故，你会是最爱你的人照顾你一辈子，不离不弃！ 女人：请现在爱你的男人在泰康为你开个帐户，无论以后怎样，都可以保证你过上现在的生活，不用为未来担心，女人应该对自己好一点！
高端客户喜欢听的话
如果我提出一个方案，不但足以保障你的事业未来即使发生意外事件，仍能继续营运下去，不会面临解散的命运，您是否有兴趣听听？ 相信您一定希望能持有较多的可周转资金在身边，以应付突如其来的不时之需，而我可以给您提供一个财务计划，保证既能保障您的固有资产，又能发挥资金周转的最大功效。
我知道您能通过各项投资渠道（如：股票、债券等）将盈利所得再投资，但是，这些投资方式却无法担保您永远稳赚不赔；保险是一项高保障、低风险的投资理财方式，能为您的企业及您自身的财务做最完善的规划。 您知道吗？只有先将目前多余的资金投注在保险上，才能保证您未来一旦在极度需要一笔钱来解决家庭或企业急用的时候，能够以质押贷款的方式取得现金
企业老板话术 您投资50—100万再创立一个企业，它的特点 1、不用派人管理，正常运营 2、专业团队为你经营、包赚不赔，每年分红 3、变现手续简单，不用转让或变卖，而且把投资的本金+分红全拿回 4、这样的企业申请开业特别简单，只需您的身份证和银行账号……
高端客户群活动主题参考
一、另类投资讲座：
1、Rothschild家族富得过8代的秘密
2、波尔多产酒知识普及（酒知识讲解及收藏）
3、Rothschild红酒投资（如何投资红酒）
4、命理人格讲座（每个人都有一个自己的命理数字，各个数字代理的性格与命运都不同，通过了解对方的命理数字，了解与之相处之道，同时了解自已）
二、鉴赏：
1、品牌旗袍展示（营造30年代风情万种的上海滩，每女人心里都有一个上海滩）
3、古玉石鉴赏（少量古代珍贵玉、石，面对面讲解如何鉴定及收藏）
三、体验：
1、豪门养生盛宴（请养生大师到场，做一场高端的养生私家盛宴）
2、色彩沙龙（每个人都有自己适合的色彩，这里告诉你你究竟适合用什么颜色来装扮自己）。
销售密码之NLP全脑销售技术
销售密码之NLP全脑销售技术在当今竞争激烈的市场中，销售人员需要具备全面的销售技巧来帮助他们成功地推销产品或服务。
其中一个最重要的技能是能够有效地与客户进行沟通和交流。
而自然语言处理（NLP）是一种能够帮助销售人员实现这一目标的先进技术。
NLP是一种计算机科学和人工智能的交叉学科，它研究如何使计算机能够理解和处理人类语言。
对于销售人员来说，NLP 可以帮助他们更好地了解客户的需求、喜好和痛点，以便能够提供更加个性化和有针对性的销售方案。
首先，NLP可以帮助销售人员从客户的言辞和语气中获取更多信息。
通过分析客户的语言和语速，销售人员可以洞察到客户的情绪状态，以及他们对产品或服务的态度。
这使得销售人员能够根据客户的反馈调整销售策略，更好地满足客户的需求。
其次，NLP还可以帮助销售人员更好地理解客户的需求和痛点。
通过分析客户的语言，销售人员可以提取出关键词汇，从中了解到客户的具体需求和问题。
例如，如果客户反复提到某个功能或需求，销售人员可以据此了解到客户对该功能的重视程度，进而更好地推销相关产品或服务。
此外，NLP还可以帮助销售人员提供个性化的销售方案。
通过将客户的语言与已有的销售数据进行对比和分析，NLP可以帮助销售人员预测客户的购买意向和倾向。
这使得销售人员能够根据客户的个性化需求和购买行为，提供符合客户期望的定制化销售方案，提高销售效果。
最后，NLP还可以帮助销售人员改进销售团队的整体绩效。
通过对销售人员的客户对话进行自动分析和评估，NLP可以帮助销售团队识别出高效销售人员的关键特质和技巧，并将其分享给整个团队。
这使得销售团队可以在整体上不断学习和改进，提高整体销售绩效。
综上所述，NLP全脑销售技术是一种能够帮助销售人员实现更好沟通和交流的先进技术。
通过分析客户的语言和语气，提取关键信息，预测购买意向和提供个性化销售方案，NLP可以有效地提高销售人员的销售效果，并且改善整个销售团队的绩效。
因此，对于销售人员来说，掌握NLP技术将成为他们取得成功的重要密码之一。
高端客户营销方案
高端客户营销方案1. 背景介绍随着市场竞争的日益激烈，企业为了提高销售额与市场份额，开始着重关注高端客户。
高端客户通常拥有较高的购买力和消费水平，他们对产品质量、服务体验和品牌形象要求较高。
因此，制定一套高效的高端客户营销方案对于企业的长期发展至关重要。
2. 目标客户分析在制定高端客户营销方案之前，我们首先要明确目标客户群体。
根据市场需求和竞争环境，需要进行细致的目标客户分析，确定我们的目标客户触点。
2.1 高端客户特点高端客户通常有以下特点： - 财力雄厚：拥有高额的购买力和消费能力。
- 个性化需求：对产品质量、品牌形象、服务体验等有着很高的要求。
- 决策权高：有着重要的决策权和影响力，对企业的形象和口碑有较大的影响。
- 社交圈广：高端客户之间有较大的社交圈，影响力较大。
2.2 客户分类根据高端客户的特点和需求，我们可以将目标客户分为以下几类： - 高净值个人客户：个人客户中财务实力较强的群体，拥有丰富的投资财富和高消费水平。
- 高端企业客户：具有一定规模和实力的企业，拥有较多的雇员和消费需求。
- 政府及公共机构：政府机构、公共机构等公共组织，拥有较大的采购预算和影响力。
3. 高端客户营销策略3.1 品牌塑造针对高端客户，企业需要注重品牌形象塑造。
通过精心设计的品牌定位、独特的品牌故事以及高品质的产品，打造具有吸引力和高度认可度的品牌形象。
3.2 个性化定制服务高端客户对于个性化定制服务的需求很高。
企业可以通过深入了解客户需求的调研，在产品创新和服务设计上提供更加个性化的解决方案，以满足客户的特定需求。
3.3 良好的客户关系管理建立良好的客户关系是高端客户营销的关键。
企业可以通过定期的客户沟通活动、客户活动和社交活动等方式与客户进行互动，增强客户粘性，同时积极解决客户问题，提供优质的售后服务。
3.4 精准的市场推广针对高端客户的市场推广需要更加精准和有效。
企业可以通过精准的市场细分和选址，选择高端客户常去的场所进行推广；同时，结合线上和线下渠道，通过精准的广告投放和优惠活动吸引客户，提高品牌曝光度和知名度。
高端客户经营PPT课件
保险需求——法律与财政保护对财富传承的影响
案例四、干股实缴不到位
为留住核心员工，给员工干股 不用对公付钱但你自己又不需要缴费
如果某天给企业家与这些送干股股东产生分歧，他以小股东的身份进行查账，会发现企业家本人并没有实缴到位，那么企业家会立即坐牢。
5.搜集客户信息
年龄 性别 爱好 行业 资产 子女 父母 。。。。
查三代！
案例分享
老来福客户投诉，经过专业讲解获得客户认可，同时成功引导客户转保。
切入点2-共同回忆创业艰辛过程，唏嘘一阵，让过往种种成为今日成功的见证 话术：但是您这个行业当时竞争也非常激烈，想必也有好多困难，你有没有想过放弃呢刚开始出现困难时你怎么想的和度过的其间有没有贵人相助啊？他是怎样帮你的
跟进--“我的寿险生涯感动的事情，真情流露 话术：我有时候觉得工作好累…(具体描述自己艰苦努力的一件事),但是一想到我的职责和初衷(责任感),我便坚持下来了一直到今天 我真的特别感谢我的客户,他们的支持和信任伴我一路走来(具体事例)
普通客户 工作程式化，受约束多 生活相对有规律 按部就班，责任有限 讲究生活享受 家庭相对稳定 对保险的要求侧重于保障
高端客户VS普通客户
高端客户 有钱 很忙 行为自主，处事果断 生活无规律，受干扰多 压力很大，事必躬亲 成本意识强，会投资，讲收益 家庭婚变高于常人 对保险的需求是保障与投资兼备 他们没有什么人可以谈话,一个人常常指挥别人怎么做, 不能得到人与人之间真正的沟通 他的娱乐其实很简单
NLP卓越行销学
有没有兴趣了解全世界都验证过的能提升业绩30-50的方法？
• 3、电话开发需要注意的五件事：
• （1）确定是否和正确的人在讲话 • （2）先讲产品的最终利益 • （3）让客户知道不会占用太多的时间（二选一法） • （4）电话中不介绍产品或价钱 • （5）出门前再次确定时间
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NLP卓越行销学
改变信念的方法
• 换位思考（重定立场） • 改变时间框架 • 改变思想层次
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NLP卓越行销学
• 成功5Rs = DFOPP • Re-Define重定意义 • Re-Focus重定焦点 • Re-Organization重新组织 • Re-Position重定立场 • Re-Programming 重编程序
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NLP卓越行销学
• 2 转换定义
• 1)在以前,只有当 被拒绝的定义)
时侯,就觉得被拒绝(写出原来
• 2)当……的时候,只是表示(
)(转换原有定义)
• 3)惟有当…..时侯,才真正代表我被拒绝了(正面)
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NLP卓越行销学
• 精神 • 自我认
同 • 价值观/信念
•能 力 •行 为 •环 境
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NLP卓越行销学
第一讲 正确心态的建立
• 3、强烈的企图心
• 环境(与成功者为伍,读成功书籍)
• 4、对产品十足的认知
• 你信客户就信
• 知已知彼
• 5、注重个人成长(利用好零碎时间,提升能力,
学习别人的经验,30秒钟说出读过的书)
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NLP卓越行销学
• 6、高度的热诚及服务心 • 长期服务的心态 • 口碑的作用 • 7、非凡的亲和力 • 8、对结果自我负责 • 我是一切的根源,
高端客户销售方法主讲
高端客户销售方法主讲高端客户销售是现代企业经营管理中非常重要的一项工作。
如何有效地开展高端客户销售，能够有效地提升企业的销售业绩，提高市场占有率，增强企业的竞争力。
本文将主要探讨高端客户销售方法的主要内容，以期帮助各位销售人员更好地开展高端客户销售工作。
一、了解高端客户的特点高端客户往往具有以下几个特点：1.较高的消费能力；2.较高的消费标准；3.较高的忠诚度。
针对这些特点，我们在开展高端客户销售时需要了解客户的需求和期望，并提供符合其要求的产品和服务。
二、建立并维护高端客户关系与高端客户建立良好的关系是开展高端客户销售的基础。
具体做法包括：1.主动与高端客户沟通，了解其需求和问题；2.及时回应高端客户的需求和问题；3.关注高端客户的反馈，及时做出调整；4.提供个性化的产品和服务。
三、精确定位高端客户在开展高端客户销售时，我们需要精确地定位目标客户。
具体方法包括：1.根据产品的特点和市场需求，确定目标客户的标准；2.通过市场调研和数据分析，找到符合目标客户标准的客户群体；3.对客户进行分类，并制定相应的销售策略。
四、制定高端客户销售策略针对高端客户销售，制定相应的销售策略至关重要。
具体做法包括：1.明确销售目标，分解为可实施的销售任务；2.设定激励机制，激发销售人员的积极性和创造力；3.培养专业销售团队，提升销售人员的专业水平；4.加强与其他部门的协作，实现销售与服务的无缝对接。
五、提供差异化的产品和服务在高端客户销售中，提供差异化的产品和服务是促进销售的重要手段。
具体做法包括：1.注重产品的研发和创新，提供高品质的产品；2.提供个性化的定制服务，满足高端客户的特殊需求；3.加强售后服务，保持与高端客户的良好关系。
六、建立信任和口碑在高端客户销售中，建立信任和口碑非常重要。
具体做法包括：1.遵循诚信原则，确保信守承诺；2.提供真实有效的产品和服务，赢得客户的信任；3.通过客户推荐和口碑传播，扩大高端客户群体。
高端客户营销NLP-培训-期货学院-百度文库-20150728周二
新员工培训的13条黄金法则（经典好文）如何培养员工是很多公司的难题。
日本管理学者畠山芳雄认为不同的对象都有特定的培训方法以及需要注意的事项。
比如“让其自由发挥”的培养方式，虽然很有用，但是如果把这种方法用于刚进入公司的新人，往往都会失败。
那么对待新员工要用什么样的培养方式呢?畠山芳雄总结了13条黄金法则，希望能帮助正在为员工如何培训困扰的企业家们。
1、明确培养新员工的重要性——做事与做人培养新员工是每一位管理者都要共同面对的话题。
没有社会经验，完全一张白纸，新员工开始自己的职业生涯。
他们会受到最初在公司遇到的上司及前辈的影响。
问题是，遇到的上司及前辈会是什么样的人呢?对他们的成长是否有正面影响呢?或者，他们会完全被那些不称职的上司毁掉?所以，培养新员工，有两点很关键。
一是要交给新员工做事的方法。
虽然给新员工安排的工作难度不大，但是必须要让他掌握合理的操作方法。
“做事的方法”会让新员工在尽可能短的时间里，克服潜意识的自自卑，获得自信和成就感，从而享受工作的乐趣。
二是要新员工具备公司员工应有的素质。
这里所说的素质主要是指在日常工作中必要的行为准则，比如汇报、沟通、说话方式、态度等。
要反复交，知道新员工形成潜意识的条件反射，几乎不用思考就能做到。
新员工必须要尽早掌握这些准则，否则，随着年龄增大，改正不良习惯的时间就越长。
所以，对于管理者来讲，素质培养是当仁不让的责任，这有助于新员工快速进入角色，掌握工作要领。
2、工作才是培训的真正开始——集体培训只不过是助跑培养新员工需要纠正一个错误认识。
新员工岗前培训不是终点，而是起点。
岗前集体培训的目的在于教会新员工一些通用知识，基本体验，以便更好融入公司。
但集体培训是非常有限的，由于培训是在不工作的状态下进行得，所以不能直接教会如何工作。
所以集体培训的意义在于简化了各岗位的培训工作，是一种辅助手段。
新员工培训实际上是从分配到工作岗位哪一天起，所有的责任都在工作上。
高端客户销售技巧培训课程
2023-11-11•高端客户销售概述•高端客户销售心理学原理•高端客户销售技巧和方法•针对高端客户的销售策略•高端客户销售的案例分析目•总结与展望录01高端客户销售概述定义高端客户是指具有高净值财富、高教育背景、高社会地位等特征的个人或组织。
特点高端客户通常具备较高的购买力，对品质、品牌和服务有更高的要求，同时对价格敏感度较低。
高端客户定义与特点与高端客户建立长期、稳定、互信的关系，是成功销售的基础。
建立信任深入了解高端客户的需求、偏好和购买意向，以便提供符合其需求的产品或服务。
了解需求树立专业的形象，展示对产品或服务的深入了解和专业知识。
专业形象提供高品质的产品和服务，同时关注售后服务和客户关系维护。
提供优质服务高端客户销售的核心要素挑战高端客户对销售人员的专业能力和服务水平有更高的要求，同时竞争激烈，需要不断提高自身素质和竞争力。
机遇高端客户需求较高，因此销售人员可以通过提供高品质的产品和服务获得更高的利润和回报。
同时，与高端客户建立长期的关系也意味着更多的机会和资源。
高端客户销售的挑战与机遇02高端客户销售心理学原理客户的购买心理客户的购买动机探究客户的购买动机，如追求品质、价格实惠、品牌口碑等，有助于调整销售策略。
客户的购买决策过程熟悉客户的购买决策过程，包括认知、比较、决策和实施等阶段，有助于在每个阶段提供恰当的支持和帮助。
客户的需求了解客户的购买需求，包括产品或服务的特点、优势和价值，有助于更好地向客户推销。
1销售中的心理博弈23在销售过程中，销售人员需要保持自信、积极和灵活的态度，以应对客户的各种反应和挑战。
销售人员的心理准备了解客户的心理防御机制，如掩饰、推卸和抗拒等，有助于化解客户的疑虑和顾虑。
客户的心理防御机制掌握心理博弈的策略，如主动沟通、积极倾听、同理心等，有助于建立良好的客户关系并促成交易。
心理博弈的策略深入了解客户需求与客户进行深入的沟通，了解他们的需求、偏好和价值观，有助于提供更好的产品和服务。
NLP超级行销系列课程——超级销售技巧
尚致胜：NLP超级行销系列课程第一章顶尖销售员应具备的十二项心态与条件顶尖的业务员和平凡的一般人员主要的差距就在于他们内在的心态。
[2]●一个成功的销售人员应该具备哪些条件或心态呢一、强烈的自信心和良好的自我形象[2]二、强烈的企图心[5]●如何才能提高我们的企图心呢一个非常有效的方法就是：不断地跟成功者在一起，向成功者学习，同成功者一起工作，或大量阅读一些能激发自己成功欲望的书籍。
[6]环境对一个人的影响力高达85％以上，许多人缺乏企图心，只是因为他没有一个适当的环境来培养和提高他的企图心，既然没有环境，我们就要自己创造环境。
[6]要改变环境之前，得先改变自己；要让环境变得更好，得先让自己变得更好。
[6]三、对产品的十足信心与知识[6]当一个业务员具有这样一种对产品和服务的热诚和信心时，他离成功的境界也就不远了。
[7]有些人适合销售实质的、有形的产品，而另外一些人则比较适合销售那些无形的产品。
有形的产品是那些你可以模得着、看得到的产品，而无形的产品是你看不着、摸不到的，例如某些服务，比如说，保险就是一种无形的产品。
[7]四、丰富的专业知识及销售能力[8]五、注重个人成长[9]你想知道一个最有效的能帮你在一年之内将收入提高3倍，或是至少在半年之内提高两倍以上的方法吗那就是每天花至少30分钟在学习和自我成长上，如果你能每天持续这样做，你就一定可以达成这个目标。
[9]成功是一种习惯，是一种思考习惯，也是一种行为习惯。
[9]成功也是一种能力。
任何的能力都是通过不断的学习和经验累积而成，不断的学习成长能够缩短我们犯错和摸索的时间，因为通过学习，我们快速地吸取了他人的成功经验。
成功有两种方法，第一种方法是你花费10—20年的时间去自己摸索，通过错误及挫折来累积经验，那么20年后你就会成功；另一种方法是你投资一些时间及金钱，去学习成功人土们累积了20年的心得和经验，并且将这些知识及技巧快速地转换成你自己的能力。
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互联网时代的“诸子百家”：任正非是法家，李彦宏像儒家，马云像明教教主？
导读
“百家争鸣”的春秋战国可谓是中国思想史上最鼎盛、活跃的时期，相对于今天在互联网的洪流中摸爬滚打的大佬们，穿越到那个时代又扮演着什么样的角色？会给你怎样的启发？
文/K道 |来源：钛媒体（ID：taimeiti）
治理国家的都怀念大唐盛世之中华，崇尚学术的都迷恋先秦诸子争鸣时。
中国思想史上最鼎盛的时期，可谓前无古人、后无来者。
在民族复兴之际，若无思想的复兴与文化的复兴，是不可能有民族复兴和国家昌盛的。
德国为何在两次战败后迅速崛起，因为他们有不可胜数的思想家、哲学家、艺术家、科学家，这就是软实力。
今天，信息技术带来了一种可能。
它加速着民族复兴这一行程。
中国人开始在商业思想领域建功立业，践行“中学为体、西学为用”。
我们就简单数一数几位代表人物。
任正非：法家+道家
任正非是典型的法家型企业家。
法家讲究“取势、明道、优术”，推行赏罚“二柄”。
早期的任正非带领华为从《华为基本法》开始，一路披荆斩棘。
取势，包括借势、造势，甚至逆势进军列强腹地，在竞争对手眼皮下抢占地盘。
凭借法家思想的治理，华为快速发展，狼性十足。
一方面由于军人背景，一方面由于华为的对手一开始就是国际大鳄。
华为所在的通信领域，从来都是旦夕祸福，生死一念间。
要打败对手，就得熟悉他们的规则，与狼共舞，最后成为狼。
危机感、创新意识是最强的。
包括一系列的文章《华为的红旗还能打多久》、《华为的冬天》……
后来，任正非提出了“灰度”，提出因时因地因人而异的策略。
尤其是对于接班人问题与组织决策运行模式。
从《管理的灰度》开始，任正非开始转向道家。
此前，华为也实行了轮值模式，他基本也不大参与日常管理。
把把方向，定定战略，提醒、督促、教练。
灰度就是太极。
在未来还不清晰时，就应该多看看、多等等，倡导灵活、柔性。
灰度思想影响了很多人，马化腾、郭广昌等等都是。
马云：墨家+道家
马云是典型的墨家+道型企业家。
墨家主张“非攻”，降低成本，讲究忠诚。
墨家后期衰退分化出游侠一支。
早起的阿里凭借游侠式的风格，武侠精神迅速崛起。
18罗汉、各种武侠人物叫法、六脉神剑等等。
阿里文化就是一个武侠文化。
阿里基本就是明教性质的江湖帮派。
他们为中小企业服务，为草根服务。
要做102年的企业，这些都是豪情万丈的宣言。
后期，随着企业题量变大，马云开始越来越道化。
包括接触道派人物如李一、王林等。
练习太极拳，研读《道德经》等等。
在阿里余额宝等未问世之前，马云一直是个侠派中人。
随着阿里系与国家监管部门（金融部门与工商部门）的摩擦增大，马云的道术修为开始与日俱增。
道家最开始其实都是很“反动”的，如道教张角在东汉末年的黄巾军起义等。
道教也一直是古代中国农民企业的主要起义纲领。
到了后期，道教为统治者所限制打压，逐渐成为权力的附属。
他们干起养生的活计去了。
一派专门玩养生，一派潜心去修炼。
阴阳之法、虚实之道。
马云经常嘲笑的一些官员不懂做企业，一切企业总想靠政策，一些经济学家瞎忽悠等等。
他说过“银行不改变，我们就改变银行”等等，甚至要实现“全球买，全球卖”等等，这些的背后都是墨家与道家思想融合的结果。
他依托草根，与小微企业同在，他还蛮像明教教主
的。
曾经我问彭蕾，阿里象明教，有一天名门正派要围剿怎么办？她没有回答这个问题。
明教张无忌跟道家张天师有千丝万缕联系，跟各门各派既有打斗又有合作。
如滴滴快的合作，在足球、影视、商业地产、物流、金融等各方革面合作。
马化腾：纵横+道家
马化腾把QQ和微信折腾成今天的局面，显然不是只有两下子这么简单。
他顺利地踩上了两次信息化大潮节奏，PC互联网和移动互联网。
凭借一只懵懵懂懂的企鹅和两个简单人脸状的微信，他成功连接了超过10亿人口，没有纵横捭阖的功底和独到的眼光是不可能的。
从抄袭走向创新，腾讯一路上乾坤大挪移，打造最全生态。
迄今为止，鹅厂的业态复杂的都不可想象。
你能想到的，他们几乎都在做；你还没想到的，他们很快也会去做。
跟任正非一样，鹅厂大了之后，他也选择了道。
推崇灰度，改组公司的架构。
他提出的企业生态组织观点，充分肯定灵活性、柔韧性等要素。
此时，马化腾就成为一名修道的人。
包括对于内部竞争，对于微信的培育，如果没有一种隐忍、柔性以及适度的“慢”和容错，微信不可能有今天。
对于统御一个市值进2000亿美元的企业来说，没有“治大国若烹小鲜”的境界，显然是办不到的。
李彦宏：儒家+法家
李彦宏虽然在BAT中留过洋，但在企业治理、组织架构方面是典型的儒家路线。
百度在上市之后的扩展路径，并不向阿里、腾讯那么夸张。
也一直坚守主业。
对于技术的深更细作以及一身的书卷气使得李彦宏看起来总是那么温文尔雅。
当然，作为全球第二、中国第一的搜索企业，他们与政府也保持着紧密的合作。
李彦宏自身担任的多个公职身份可见一班。
在企业治理方面，受过良好西方教育以及在跨过企业的亲身经历，使得李彦宏在内部治理上较其他几位更加倾向法治。
这一点与任正非不一样。
任正非的军旅背景出身，使得华为在开始就是半军事化管理。
并且，任正非的“法”更象经典的法家，势道术。
而李彦宏则是“法治”型。
百度在BAT中是最为稳妥型的企业，无论是投资还是用人。
这跟李彦宏本身的思维脱不了干系。
道家从开始的“造反”专业户到后期的养生专业户、卖萌专业户，也是形势所迫。
不知道百度是否也是如此，那么骨子里的李彦宏最终也从道了。
雷军：墨家+道家
雷军出身在湖北仙桃，这个地方是个人杰地灵的地方。
雷军的职业履历比起上面几位都要出色很多。
一度被认为是中国好劳模，职业经理人的绝佳典范。
从金山的豪气冲天可以看出外表优雅的雷军其实是一个侠客。
金山公司、金山毒霸、金山词霸等等，都是豪气冲天。
没有一种侠客情怀显然是叫不出这样的名字的。
并且，在金山一干就是十多年，这也是一种坚守。
只要公司需要，就会义无反顾。
至从开始转行投资、创业之后，尤其是以小米为转折点。
小米加步枪干倒飞机加大炮。
小米的名字，是一个道家思维的结果。
以柔弱胜刚强，以小敌大。
从“霸”系列到“小米”系列的确是雷军的一个转折点。
他也比以前更爱面对观众，更热衷于米粉对话。
从一个侠客到一个道派企业家，雷军的转型轨迹最为清晰。
他跟马云不一样。
马云从游侠转为道派，他是从名门切入道派。
马云的性格乖张、长袖善舞，三教九流无所不交，行为办事无拘无束。
雷军相比要谨慎许多。
周鸿祎：兵家+杂家
红衣大炮有典型的湖北人性格。
那就是敢做敢当。
周鸿祎从方正出来后，从3721开始，仅仅从这个名字就可见一斑，管你三七二十一，先干了再说。
然后就是360逆袭国内安全市场。
这是典型的兵家思维，兵无常势、水无常形，奇正而已。
这点在周鸿祎身上尤其明显。
他也成为中国IT界的鲶鱼，倍受争议。
当然，伴随出其不意的行为风格，他也喜欢随性而为。
无论是产品还是公关风格。
不受控制，随性而发。
安全软件、浏览器、游戏、手机、物联网等等，没有跟小米一样从一个生
态出发的考量。
随着投资、企业的业务种类、体量增大，独来独往的红衣大炮显然有点应付不过来，开始有点杂乱了。
其实，兵家从道家分离出来，兵家来自姜太公，姜尚师从是元始天尊，元始天尊是道家三清之一的玉清。
胡适先生在其《中国中古思想史长编》中指出：“杂家是道家的前身，道家是杂家的新名。
汉以前的道家可叫做杂家，秦以后的杂家应叫做道家。
纵观上述几个典型的风云人物，有一个共性就是，不管你是谁，来自哪里，但最终都会去向一个地方。
哲学的三个问题中，我是谁，我来自哪里，我要去哪里。
对于中国这几位大佬，最后的归宿都会是道家。
在信息化的大潮中，他们扮演着改变的角色。
而许多的改变并不是单凭一己之力或者少数群体就可以为之的。
从“宝宝”们的遭遇，Uber们的近况以及更多的可预测的未来，这些富可敌国的人，会慢慢调整自己，而他们首先想到、用到的自然就是道家思想。
如果，其实没有如果，事实已经慢慢这样了，那么所谓的“大众创新、万众创业”以及新常态下，希望借助信息化来弯道超车，信息化来倒逼改革的愿望可能并不是想象的顺利。
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