会议培训演讲模板(ppt共36张)
合集下载
服务礼仪培训课件PPT(共-36张)ppt课件
完整编辑ppt
前 言
什么是服务礼仪服务礼仪就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。 有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。 服务礼仪主要以服务人员的仪容规范、仪态规范、语言规范和岗位规范为基本内容。
2023最新整理收集do
something
完整编辑ppt
本期服务礼仪教案内容：
第一模块：培养良好的工作意识第二模块：微笑服务第三模块：仪容仪表规范第四模块：仪态规范第五模块：基本接待礼仪第六模块：语言礼仪
完整编辑ppt
第一模块：培养良好的工作意识
服务意识与服务能力1、什么是服务意识 服务意识是服务行业从业人员在对客户服务的过程中所表现出来的态度取向和精神状态，是服务行业从业人员基于对服务工作认识基础上形成的一种职业素养和职业意识。 良好的服务意识是为宾客提供优质服务的灵魂和保障。2、服务意识对服务能力的影响 服务意识是服务能力的重要组成部分,良好的服务意识包含了端正的服务态度、积极的精神状态、高尚的职业觉悟以及良好的观察分析能力、判断推理能力、服务执行能力。 服务意识的强弱与服务能力的高低成正比关系。
前 言
什么是服务礼仪服务礼仪就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。 有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。 服务礼仪主要以服务人员的仪容规范、仪态规范、语言规范和岗位规范为基本内容。
2023最新整理收集do
something
完整编辑ppt
本期服务礼仪教案内容：
第一模块：培养良好的工作意识第二模块：微笑服务第三模块：仪容仪表规范第四模块：仪态规范第五模块：基本接待礼仪第六模块：语言礼仪
完整编辑ppt
第一模块：培养良好的工作意识
服务意识与服务能力1、什么是服务意识 服务意识是服务行业从业人员在对客户服务的过程中所表现出来的态度取向和精神状态，是服务行业从业人员基于对服务工作认识基础上形成的一种职业素养和职业意识。 良好的服务意识是为宾客提供优质服务的灵魂和保障。2、服务意识对服务能力的影响 服务意识是服务能力的重要组成部分,良好的服务意识包含了端正的服务态度、积极的精神状态、高尚的职业觉悟以及良好的观察分析能力、判断推理能力、服务执行能力。 服务意识的强弱与服务能力的高低成正比关系。
优秀员工的标准培训课件PPT(共 36张)
一个人的工作是他生存的基本权利，有没有权利在这个世界上生存，
看他能不能认真地对待工作。能力不是主要的，能力差一点，只要有敬 业精神，能力会提高的。如果一个人的本职工作做不好，应付工作，最 终失去的是信誉，再找别的工作、做其他事情都没有可信度。如果认真 做好一个工作，往往还有更好的、更重要的工作等着你去做。这就是良 性发展。
19
12、与企业共命运：
企业的成功不仅仅意味着这是老板的成功，更 意味着每个员工的成功。只有企业发展壮大了，你 才能够有更大的发展。企业和你的关系就是“一荣 俱荣，一损俱损”，不管最开始是你选择了这家企 业，还是这家企业选择了你，你既然成为了这家企 业的员工，就应该时时刻刻竭尽全力为企业作贡献， 与企业共命运。企业就是你的家，要是家庭不幸， 你也会遭遇不幸。
高调做事，低调做人
具有较强的执行力的人在每一个阶段，每一个环节都力 求卓越，切实执行。具有较强的执行力的人就是能把事情 做成，并且做到他自己认为最好结果的人。具有较强的执 行力的人随时随地都想着企业的顾客，了解了顾客的需求 后，并乐于思考如何让产品更贴近并帮助顾客。
16
9、找方法提高工作效率：
遇到问题就自己想办法去解决，碰到困难就自己想办法去 克服，找方法提高工作效率。在企业里，没有任何一件事情能 够比一个员工处理和解决问题，更能表现出他的责任感、主动 性和独当一面的能力。
11
看他能不能认真地对待工作。能力不是主要的，能力差一点，只要有敬 业精神，能力会提高的。如果一个人的本职工作做不好，应付工作，最 终失去的是信誉，再找别的工作、做其他事情都没有可信度。如果认真 做好一个工作，往往还有更好的、更重要的工作等着你去做。这就是良 性发展。
19
12、与企业共命运：
企业的成功不仅仅意味着这是老板的成功，更 意味着每个员工的成功。只有企业发展壮大了，你 才能够有更大的发展。企业和你的关系就是“一荣 俱荣，一损俱损”，不管最开始是你选择了这家企 业，还是这家企业选择了你，你既然成为了这家企 业的员工，就应该时时刻刻竭尽全力为企业作贡献， 与企业共命运。企业就是你的家，要是家庭不幸， 你也会遭遇不幸。
高调做事，低调做人
具有较强的执行力的人在每一个阶段，每一个环节都力 求卓越，切实执行。具有较强的执行力的人就是能把事情 做成，并且做到他自己认为最好结果的人。具有较强的执 行力的人随时随地都想着企业的顾客，了解了顾客的需求 后，并乐于思考如何让产品更贴近并帮助顾客。
16
9、找方法提高工作效率：
遇到问题就自己想办法去解决，碰到困难就自己想办法去 克服，找方法提高工作效率。在企业里，没有任何一件事情能 够比一个员工处理和解决问题，更能表现出他的责任感、主动 性和独当一面的能力。
11
ppt模板(共24张PPT)
请替换文字内容复制你的内容到此
请替换文字内容复制你的内容到此
请替换文字内容复制你的内容到此
请替换文字内容复制你的内容到此 请替换文字内容复制你的内容到此
输入标题文本
请替换文字内容复制你的内容到此 请替换文字内容复制你的内容到此 请替换文字内容复制你的内容到此
请替换文字内容复制你的内容到此 请替换文字内容复制你的内容到此。
输入标题文本
请替换文字内容复制你的内容到此 请替换文字内容复制你的内容到此
请替换文字内容复制你的
内容到此 点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字。
请替换文字内容复制你的内容到此
请替换文字内容复制你的内容到此 点击输入替换内容点击输入替换内容
请替换文字内容复制你的
请替换文字内容复制你的内容到此
请替换文字内容复制你的内容到此。
请替换文字内容复制你的内容到此
请替换文字内容复制你的内容到此
LOGO
输入标题文本
请替换文字内容复制你的内容到此 请替换文字内容复制你的内容到此。
输入标题文本
请替换文字内容复制你的内容到此 请替换文字内容复制你的内容到此。
输入标题文本
请替换文字内容复制你的内容到此 请替换文字内容复制你的内容到此。
03 点击添加标题 点击输入替换内容点击输入替换内容 点击输入替换内容点击输入替换内容
演讲稿的写作培训课件PPT(41张)
二、演讲稿的写作技巧
（一）写好开头 （二）选好材料 （三）升华主题 （四）渲染情感 （五）写好结尾
（一）写好开头
演讲开头是演讲者向听众传播的第一个信息， 是演讲者给听众留下的第一印象，是演讲者与听众 之间沟通的第一座桥梁。“良好的开端是成功的一 半。”可以说，成功的演讲都会有精彩的开头，任 何形式的演讲，开头总是关键的。
解析：
演讲者以吉鸿昌的爱国行为做基点，然后高屋建瓴， 联想到千千万万个爱国者的精神，用“正是这千百万个赤 子”“正是他们”的提示语，通过三层铺排推进，概括出 一代代爱国者的崇高情怀，使单一的事例所体现的思想意 义得到扩展、升华。演讲时就能燃起听众爱国的情感之火， 产生一定的感召力。
由表及里的深化
-----蔡元培《就任北京大学校长之演说》
（三）升华主题
• 由点及面的扩展 • 由表及里的深化 • 由此及彼的引申 • 由陈及新的点化
由点及面的扩展
演讲中的事实材料是灵活多样的，诸如一次亲身 经历、一个小故事、一段人物描写，甚至人物的片言只 语等等，这些虽是个别的却是很典型的材料，往往就能 成为升华演讲主题的“点”。由对“这一个”事实的叙 述推及包含“这一类”的全部或部分事实内涵的概括， 就是由点及面的扩展演讲主题的技巧。
傅缨的演讲《铭记国耻，把握今天》中的 一段话：
吉鸿昌高挂写有“我是中国人”标语的木牌，走在一片 蓝眼睛、黄头发的洋人群中。正是这千百万个赤子，才撑 起了我们民族的脊梁，祖国的希望；正是他们，在自己的 “今天”，用满腔的热血，冒着敌人的炮火，谱写了无愧 于时代的《义勇军进行曲》，才使得我们今天的共和国国 歌响彻神州，那么气势磅礴，那么雄壮嘹亮；正是他们， 才使得我们今天的炎黄子孙一次又一次地登上世界最高领 奖台，并使那音量越来越大，那旋律越来越强！
班组长培训课件(PPT 36张)
1.以身作则，尊重我们的手下
我们的以身作则至关重要—— 己所不欲勿施于人
圣经说：你想让别人怎样对待你，你就应该想想怎么对 待别人。
——尊重我们的属下会赢得他们更多的尊重。学会聆听 和认同。
6/19/2021
2.努力的学习和提高自身的素质和水平
学习的目的是什么？ 提高自己自身素质的同时，就是你所带领的团队提高的 过程
6/19/2021
2.掌握每一个员工的技能学识情况
掌握每一个员工的技能学识情况你才能做到调兵遣将为我所 用 才能让每一个人尽其所能，才学所用，受到尊重！ 你才能调动集体的力量，从而调动集体的工作热情
6/19/2021
3.研究如何让员工干得又好又快又轻松
你是否每天在动脑筋想：如何帮助他们改善和提高工作 效率，让员工干得又好，又快，又轻松吗？
6/19/2021
3.PDCA的5W1H（也叫QC七大手法）
在执行中要较好的考虑人，机，料，法，环，信和 5W1H思考和相互协调的关系
6/19/2021
5W Why Where When What Who How
—为什么这样做 — 在那里做 —什么时候做 —做什么 —谁来做 — 如何做
二）现场管理
6/19/2021
班组长培训课件
阿玉
第一节 班组长的作用
1.每一次工作的具体落实者； 2.是工厂真实情况的反应者； 3.是产品生产中质量的最早发现者； 4.是产品质量在岗位落实的基本管控人； 5.是员工的大哥哥，大姐姐和生活的贴心人； 6.是员工和公司沟通的桥梁和纽带； 7.是工厂里最重要的安全管理者
紫色公开课培训演讲动态模板(ppt共36张)
合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明。
您的内容打在这里，或者通过您的内容打在这里，或者您的内容打在这里，
请在这里输入您的文字；
填加标题
您的内容打在这里，或者通过您的内容打在这里，或者您的内容打在这里，
单击此处添加文本单击此处添加文本
您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字单。击此处添加文本单击此处添加文本
您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。
您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。
点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文字修饰。
紫色公开课培训演讲动态模板（PPT36页)
请在这里输入您的文字；
第一部分 点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文字修饰，言简意赅的说明分项内容……。
阶段四
在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入 上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表 的综合描述说明。
阶段六
在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入 上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表 的综合描述说明。
紫色公开课培训演讲动态模板（P P T 3 6 页)
课程内容
14
Click here to add the title text content
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
请在此粘贴或者输入你的文字内容
Sample Text.
03 请在此输入你的标题 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容
05
请在此输入你的标题 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容
04
请在此输入你的标题 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容
Step 3
Step 4
请在此输入你的标题 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容
2020/12/16
请在此输入你的标题 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容xx
DESIGNER:
x
LOGO
请在此处输入您的文本，或者复制您的文本粘贴到此处请在此处请在此处输入您的文本，或者复制您的 文本粘贴到此处请在此处或者复制您的文本粘贴到此处请在此处。或者复制您的文本粘贴到此处请在此 xx
2020/12/16
会议培训演讲模板(PPT36页)
会议培训演讲模板(PPT36页)
DESIGNER:
x
2020/12/16
会议培训演讲模板(PPT36页)
LOGO
01
请在此处输入您的文本，或者将您的文本粘贴到此处。请在此处输入 您的文本，或者将您的文本粘贴到此处。 亮亮图文旗舰店
02
请在此处输入您的文本，或者将您的文本粘贴到此处。请在此处输入 您的文本，或者将您的文本粘贴到此处。
会议培训演讲PPT模板
2020/12/16
DESIGNER:
x
DESIGNER:
x
LOGO
请在此输入你的标题
请在此输入你的文字内容 请在此输入你的文字内容
请在此输入你的标题
请在此输入你的文字内容 请在此输入你的文字内容
请在此输入你的标题
请在此输入你的文字内容 请在此输入你的文字内容
请在此输入你的标题
01
02
03
04
05
输入标题 输入标题 输入标题 输入标题 输入标题
2020/12/16
会议培训演讲模板(PPT36页)
DESIGNER:
x
LOGO
1 Jan Feb Mar Apr
May Jun
2 Jul
3 Aug Sep Oct Nov
01单击此处输入标题
请在此粘贴或者输入你的文字内容请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容请在此粘贴或者输入你的文字内容
请在此输入你的文字内容 请在此输入你的文字内容
2020/12/16
DESIGNER:
x
LOGO
数量
5
100%
4
80%
3
60%
60%
40%
2
1
0
2011
2012
2013
2014
2015
完成率
100% 80% 60% 40% 20% 0%
：目标值及当前完成情况 ：完成百分比
单击此处输入文本内容
请在此处输入您的文本，或者复制您的文本粘贴到此处请在此处输 入您的文本，或者复制您的文本粘贴到此处 请在此处输入您的文本，或者复制您的文本粘贴到此处请在此处输 入您的文本，或者复制您的文本粘贴到此处 xx
03 04
05
请在此处输入您的文本，或者将您的文本粘贴到此处。请在此处输入 您的文本，或者将您的文本粘贴到此处。
请在此处输入您的文本，或者将您的文本粘贴到此处。请在此处输入 您的文本，或者将您的文本粘贴到此处。
请在此处输入您的文本，或者将您的文本粘贴到此处。请在此处输入 您的文本，或者将您的文本粘贴到此处。
02单击此处输入标题
请在此粘贴或者输入你的文字内容请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容请在此粘贴或者输入你的文字内容
03单击此处输入标题
请在此粘贴或者输入你的文字内容请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容请在此粘贴或者输入你的文字内容
2020/12/16
会议培训演讲模板(PPT36页)
DESIGNER:
x
A B C D E F
LOGO
100% 88% 75% 58% 45% 30%
2020/12/16
会议培训演讲模板(PPT36页)
请在此处输入您的文本，或者复制您的文本粘贴到此处请在此处请在此处输入您的文本，或者复制您的 文本粘贴到此处请在此处或者复制您的文本粘贴到此处请在此处。或者复制您的文本粘贴到此处请在此 处或者复制您的文本粘贴到此处请在此处
2020/12/16
会议培训演讲模板(PPT36页)
会议培训演讲模板(PPT36页)
DESIGNER:
x
Rapid ppt
refused to mediocrity spirit of doing things to help you
achieve beautiful, delicate, precise, dynamic PPT display effect, allowing you to create
这里填写目录二级标题
这里填写目录内容说明，设计的发展存在着一个 时代价值观的问题。
DESIGNER:
x
请在此输入你的标题 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容
LOGO
请在此输入你的标题 请在此粘贴或者输入你的文字内容 请在此粘贴或者输入你的文字内容
Step 1
Step 2
2020/12/16
DESIGNER:
x
01 02 03 04
2020/12/16
LOGO
这里填写目录二级标题
这里填写目录内容说明，设计的发展存在着一个 时代价值观的问题。
这里填写目录二级标题
这里填写目录内容说明，设计的发展存在着一个 时代价值观的问题。
这里填写目录二级标题
这里填写目录内容说明，设计的发展存在着一个 时代价值观的问题。
会议培训演讲模板(PPT36页)
会议培训演讲模板(PPT36页)
DESIGNER:
x
LOGO
请在此输入你的标题
01
请在此粘贴或者输入你的文字内容
请在此粘贴或者输入你的文字内容
02
请在此输入你的标题
请在此粘贴或者输入你的文字内容
请在此粘贴或者输入你的文字内容
请在此输入你的标题
06
请在此粘贴或者输入你的文字内容
会议培训演讲模板(PPT36页)
DESIGNER:
x
LOGO
数量
5
100%
4
80%
3
60%
60%
40%
2
wk.baidu.com
1
0
2011
2012
2013
2014
2015
完成率
100% 80% 60% 40% 20% 0%
：目标值及当前完成情况 ：完成百分比
单击此处输入文本内容
请在此处输入您的文本，或者复制您的文本粘贴到此处请在此处输 入您的文本，或者复制您的文本粘贴到此处 请在此处输入您的文本，或者复制您的文本粘贴到此处请在此处输 入您的文本，或者复制您的文本粘贴到此处