京东商城案例分析 ppt课件
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京东商业模式分析PPT课件
资金沉淀费
利用收到顾客货款和支付供应商时间差 产生的资金沉淀再进行投资获得利润
广告费
网络收入是其重要的收入来源之一
评价
评价
用户 物流体系
产品 销售服务
物流体系
京东快递的物流配送服务主要分为四种模式: 一是FBP模式(由京东全权负责采购和销售)
二是LBP模式(商品无需入库,用户下单后,由第 三方卖家发货到京东分拣中心,京东开发票)
26%
74%
19~35岁 其他
数据来源：中国报告网和中商情报网
职业
京东的消费者中大部分是求情神与物质双享的中产人群以及家用户,随着 消费升级、中国品牌的不断发展,学生和农民也成为了购买国货的主力军
数据来源：中商情报网
推广模式
广告 促销
以网络营销配合户外广告扩大知名度提升 企业品牌形象增加网站流量达到吸引客户
7, 7% 8, 8%
15, 15%
10, 10% 12, 12%
14, 14%
服饰内衣 电脑办公 家用电脑 手机 运动户外 家具 母婴 美妆个护 鞋靴 礼品箱包 食品饮料
2018京东618九大类目同比增长
行业
同比增长
汽配摩托
62%
家装家饰
101%
运动户外
49%
3C数码家电
25%
服饰鞋包
53%
京东商城案例分析27页PPT
零售业模式的变迁
四、电子商务 电子商务的模式给零售行业
带来了颠覆性的变革。一是经营 成本低，仅为6%-15%。由于省 去了传统渠道商在门店租金和门 店人员上的投入，电子商务在经 营成本上更低，把利润转让给供 货商和消费者。二是电子商务在 物流、信息流、资金流的运转效 率相对传统渠道要高得多，电子 商务通过庞大的信息系统，根据 消费者在网上的点击率、关注程 度，过往的销售量等信息，就能 快速对产品销售做出预判。
• 为什么要上大家电？
趋势所致
• 为什么要上百货？
更大程度满足用户的需求 百货毛利率比3C产品高，可以提高京东的盈利能力
京东的选择
零售企业的竞争就是成本和效率的竞 争，这正是电子商务能够成功的根本所在。 京东商城自从2019年1月进入电子商务领域 以来，每年均保持300%的高增长速度。正 是对中国电子商务的信心，才成就了今天 的京东。
市场定位
• 顾客定位：全体网民 • 产品定位：3C网购专业平台 • 销售模式：网上直销 • 价格策略：以低价，口碑迅速打开市场
零售业模式的变迁
二、大商场式 大商场式的零售模式，虽然
它的渠道成本相比并没有降低， 我们在商场看到的衣服，利润率 仍然可高达一半。但是与集贸式 相比，它的运营效率有所提高， 需要40-60天，从而保证了我们 可以在大商场中购买到当下流行 的产品。
零售业模式的变迁
电子商务企业案例之京东商城ppt课件
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后面内容直接删除就行 资料可以编辑修改使用 资料可以编辑修改使用
资料仅供参考，实际情况实际分析
主要经营：课件设计，文档制作，网络软件设计、 图文设计制作、发布广告等 秉着以优质的服务对待每一位客户，做到让客户满 意！ 致力于合同简历、论文写作、PPT设计、计划书、 策划案、学习课件、各类模板等方方面面，打造全 网一站式需求
京东商城商业模式ppt课件
酵母双杂交系统技术介绍
10/19/2019 • 2
•
目录
一、价值体现 二、盈利模式 三、市场机会 四、竞争环境 五、竞争优势 六、营销战略 七、组织发展 八、管理团队
酵母双杂交系统技术介绍
10/19/2019 • 3
•
一、价值体现
为什么消费者要买你的东西，不买别人的东西？
京东提供13大类超过2,500万 SKU的丰富商品，品类包括： 计算机、手机及其它数码产品、 家电、汽车配件、服装与鞋类、 奢侈品（如：手提包、手表与 珠宝）、家居与家庭用品、化 妆品与其它个人护理用品、食 品与营养品、书籍、电子图书、 音乐、电影与其它媒体产品、 母婴用品与玩具、体育与健身 器材以及虚拟商品（如：国内 机票、酒店预订等）
京东商业模式
酵母双杂交系统技术介绍
10/19/2019 • 1
•
简介
•京东是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务 领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站 之一，自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东 商城一直保持高速成长，连续六年增长率均超过200%。
•京东为消费者提供愉悦的在线购物体验。通过内容丰 富、人性化的网站（www.jd.com）和移动客户端，京 东以富有竞争力的价格，提供具有丰富品类及卓越品 质的商品和服务，并且以快速可靠的方式送达消费者。 另外，京东还为第三方卖家提供在线销售平台和物流 等一系列增值服务。
京东商业模式分析PPT课件
京东做了很多的促销专场和夜黑风高的抢购，以及送 代金卷，对于商城暂时的销量提升起到了巨大作用
市场活动
京东商城配合广告、促销等提高市场占有率的有 效行为，提高品牌知名度、美誉度，提高销售额
公关关系
京东商城与支付宝、财付通正式达成战略合作，集成 支付宝、财付通为在线支付渠道，更加便捷地完成购 物环节，促进京东商城的用户量和销售量的大幅提升
京东
商业模式分析
*
报告人：XXX
企业简介
商业模式分析
目
录
评价
建议
01 企业信息 02 经营理念 03 服务原则
企业简介
企业信息
京东（1998年由刘强东创立）是中国最大的自营式电商 企业，作为专业的综合网上购物商城，销售超数万品牌、 4020万种商品，3,150万种SKU优质商品。囊括家电、手 机、电脑、母婴、服装等13大品类。秉承客户为先的理 念，京东所售商品为正品行货、全国联保、机打发票。
年龄层段覆盖不足 男女用户占比不平衡 较集中于知识分子，覆盖面不全面
销售服务
产品个性化推荐系统弱 退货商品二次销售
缺乏即时在线客服支持
足够的产品针对性（3C产 品销售为主的B2C网站
封闭物流、全程可追溯 保证快速送达、提供优 质、完备的服务
源头直采、加强品控
购买流程顺畅
产品
Unified fonts make reading more fluent.
市场活动
京东商城配合广告、促销等提高市场占有率的有 效行为，提高品牌知名度、美誉度，提高销售额
公关关系
京东商城与支付宝、财付通正式达成战略合作，集成 支付宝、财付通为在线支付渠道，更加便捷地完成购 物环节，促进京东商城的用户量和销售量的大幅提升
京东
商业模式分析
*
报告人：XXX
企业简介
商业模式分析
目
录
评价
建议
01 企业信息 02 经营理念 03 服务原则
企业简介
企业信息
京东（1998年由刘强东创立）是中国最大的自营式电商 企业，作为专业的综合网上购物商城，销售超数万品牌、 4020万种商品，3,150万种SKU优质商品。囊括家电、手 机、电脑、母婴、服装等13大品类。秉承客户为先的理 念，京东所售商品为正品行货、全国联保、机打发票。
年龄层段覆盖不足 男女用户占比不平衡 较集中于知识分子，覆盖面不全面
销售服务
产品个性化推荐系统弱 退货商品二次销售
缺乏即时在线客服支持
足够的产品针对性（3C产 品销售为主的B2C网站
封闭物流、全程可追溯 保证快速送达、提供优 质、完备的服务
源头直采、加强品控
购买流程顺畅
产品
Unified fonts make reading more fluent.
京东商城案例分析PPT演示文稿
9
资本模பைடு நூலகம்——永远的风投
2009年1月12日获得来自今日资本、雄牛资 本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬的私人 公司共计2100万美元的联合注资。
2010年，京东商城获最新一轮1.5亿美元的融 资。
2011年4月京东商城获得俄罗斯投资者数字天 空技术(DST)、老虎基金等共6家基金和社 会知名人融资共计15亿美元，这是中国互 联网市场迄今为止单笔金额最大的融资。
4
5
商城概览
6
商业模式
7
采购环节：京东商城的供应商全部是生产商和厂 商指定的代理商和经销商，所售出的产品都是通过正 规进货渠道购进的正牌商品。京东商城的采购业务主 要集中在北京和广州两地的采购中心。
销售环节：目前京东商城零售业务的销售环节主 要依靠其B2C网站进行，消费者可以登陆网站下单订 购，也可以通过电话订购。京东商城在北京总部以及2 个分公司分别建立了呼叫中心，为客户提供实时的帮 助和导购服务。京东商城为所有商品提供详细发票， 以保证售后服务的顺利进行。
一、京东商城概况： • 1998年6月18日 刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。
自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保 持高速成长，连续五年增长率均超过200%。京东商城始 终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者 在第一时间提供优质的产品及满意的服务，目前，“京东 价”已经成为国内3C销售领域的价格风向标。 • 京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品；手机数 码；电脑、软件、办公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽； 个护化妆；钟表首饰、礼品箱包；运动健康；母婴、玩具、 乐器；食品饮料、保健品十大类逾10万种。目前京东商城 拥有超过1000万的注册用户，日订单处理量突破7万单。 现在，京东商城已经成为中国消费者选购3C产品的重要 途径。
资本模பைடு நூலகம்——永远的风投
2009年1月12日获得来自今日资本、雄牛资 本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬的私人 公司共计2100万美元的联合注资。
2010年，京东商城获最新一轮1.5亿美元的融 资。
2011年4月京东商城获得俄罗斯投资者数字天 空技术(DST)、老虎基金等共6家基金和社 会知名人融资共计15亿美元，这是中国互 联网市场迄今为止单笔金额最大的融资。
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商城概览
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商业模式
7
采购环节：京东商城的供应商全部是生产商和厂 商指定的代理商和经销商，所售出的产品都是通过正 规进货渠道购进的正牌商品。京东商城的采购业务主 要集中在北京和广州两地的采购中心。
销售环节：目前京东商城零售业务的销售环节主 要依靠其B2C网站进行，消费者可以登陆网站下单订 购，也可以通过电话订购。京东商城在北京总部以及2 个分公司分别建立了呼叫中心，为客户提供实时的帮 助和导购服务。京东商城为所有商品提供详细发票， 以保证售后服务的顺利进行。
一、京东商城概况： • 1998年6月18日 刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。
自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保 持高速成长，连续五年增长率均超过200%。京东商城始 终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者 在第一时间提供优质的产品及满意的服务，目前，“京东 价”已经成为国内3C销售领域的价格风向标。 • 京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品；手机数 码；电脑、软件、办公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽； 个护化妆；钟表首饰、礼品箱包；运动健康；母婴、玩具、 乐器；食品饮料、保健品十大类逾10万种。目前京东商城 拥有超过1000万的注册用户，日订单处理量突破7万单。 现在，京东商城已经成为中国消费者选购3C产品的重要 途径。
京东案例分析PPT课件
京东电子商务案例分析
.
1
商业模式
一、战略目标
.
2
目标客户
.
3
收入与利润来源
.
4
、
三、产品与服务：主要产品：家用电器、汽车用品， 手机数码；电脑 软件 办公 家居、厨具、家装；服饰 鞋帽；个护化妆；钟表首饰、礼品箱包等
特色服务：DIY装机、商品拍卖、家电以旧换新 、积分兑换、上门服务、京东礼品卡
管理模式
组织结构的 管理
供应链管理
配送管理
.
7
源自文库
资本模式
.
8
谢谢观赏
经济管理系 电子商务四班
.
9
四、核心能力：1.产品价格更低廉：京东的产品价格 低，通常比别人要便宜10%，彩电比苏宁和国美通常 要便宜10%—20%，一些高端的国外品牌彩电会便宜 到1万元
2.物流服务更快捷：京东在华北、华东、华南、西南
建立了的四大物流中心覆盖. 了全国各大城市
5
经营模式
一、支付方式 在线支付：可以通过财付通、支付宝、快钱和移动手机 支付 货到付款：客户钱款到账后才发货 二、物流配送方式 京东商城提供快递运输、邮局普包、特快专递(EMS)、公 路运输、中铁快运等多种配送方式，京东商城在各地高 校设置校园代理，高校学生订货免费由代理在校内送货。 销售环节：京东商城零售业务的销售环节主要依靠其 B2C网站 消费者可以登陆网.站下单订购，也可以通过电 6
.
1
商业模式
一、战略目标
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2
目标客户
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3
收入与利润来源
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、
三、产品与服务：主要产品：家用电器、汽车用品， 手机数码；电脑 软件 办公 家居、厨具、家装；服饰 鞋帽；个护化妆；钟表首饰、礼品箱包等
特色服务：DIY装机、商品拍卖、家电以旧换新 、积分兑换、上门服务、京东礼品卡
管理模式
组织结构的 管理
供应链管理
配送管理
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源自文库
资本模式
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谢谢观赏
经济管理系 电子商务四班
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9
四、核心能力：1.产品价格更低廉：京东的产品价格 低，通常比别人要便宜10%，彩电比苏宁和国美通常 要便宜10%—20%，一些高端的国外品牌彩电会便宜 到1万元
2.物流服务更快捷：京东在华北、华东、华南、西南
建立了的四大物流中心覆盖. 了全国各大城市
5
经营模式
一、支付方式 在线支付：可以通过财付通、支付宝、快钱和移动手机 支付 货到付款：客户钱款到账后才发货 二、物流配送方式 京东商城提供快递运输、邮局普包、特快专递(EMS)、公 路运输、中铁快运等多种配送方式，京东商城在各地高 校设置校园代理，高校学生订货免费由代理在校内送货。 销售环节：京东商城零售业务的销售环节主要依靠其 B2C网站 消费者可以登陆网.站下单订购，也可以通过电 6
京东商城案例分析(完整版)
产品与服务 策略 渠道 策略 价格 策略
促销 策略
• 一、产品、服务策略 • 京东商城实施全品类战略，首先进入日用 百货，然后是图书音像。只要是苏宁、国 美、沃尔玛有的东西都要上，京东的目标 要上千万种，到目前只有200万，最近进入 一些虚拟产品包括旅游产品。
（1）自建物流体系 2010年4月，京东商城在北京等城市率先推出“211限时 达”配送服务：以每日2个11点钟作为时间分割点进行快 速投递服务。
创 始 人 刘 强 东
B2C
——
CEO
• • • • • • • •
基本情况介绍、 经营和交易模式 网站销售策略（产品和服务）、 电子交易与支付方式、 供应链、 配送物流、 安全保证措施 网站特色
基本情况介绍
京东商城是中国B2C市场最大 的3C网购专业平台，是中国 电子商务领域最受消费者欢 迎和最具有影响力的电子商 务网站之一。
• 二、价格策略 • 低价、 零利润 • 正品保证，全网最底
• 三、促销策略 • 1、体育营销 • 京东商城开展体育 营销策略：成为中国 顶级足球赛事中超联 赛2010年主赞助商。
• 2、广告策略 • 以孙红雷为形象代言人，拍摄了一系列的 网站宣传广告在电视台播出。
• 在《男人帮》 电视剧中植入了 大量的广告
LBP SOP SOPL
■配送和客服交给京东操作，要求每天有订单，将产生 的订单包装好发货到京东就近的仓储，由商家来开具给 消费者的发票。
京东公司案例分析资料讲解
交友：京东在做生意的过程中，力争与每一个客户 或合作伙伴多一些情感交流，慢慢地将生意圈转化 为朋友圈，而不是纯粹的生意往来。做生意就是做 人，而且要先做好人。
一、成本的控制
（1）利用网上商店节省人工的费用 ；京东有自 己的信息系统，他们会根据消费者对某件东西的 点击、浏览次数和销售的数据，进行一个综合分 析。从而判断用户的喜好。最大限度地节省人力、 物力及资金，为京东带来更多、更大的利润。
东对商业有着特别强烈、敏锐的嗅觉。
2007年8月，刘强东开始在北京小范围试点 ,2008年5月，北京配送部 开设了5个站点 , 2009年上半年，亚运村分裂为3个站点，2010年， 京东自有配送已经覆盖北京五环内。
此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢
Байду номын сангаас2015年4月28日，京东金融宣布网银钱包更名为 京东钱包，网银+更名为京东支付，京东金融还 提出围绕京东支付体系，为用户提供全方位金融 解决方案。
京东金融主要有2大拳头产品，分别为京东众筹、 京东白条
京东物流隶属于京东集团，以打造客户体验最优 的物流履约平台为使命，通过开放、智能的战略 举措促进消费方式转变和社会供应链效率的提升， 将物流、商流、资金流和信息流有机结合，实现 与客户的互信共赢。京东物流通过布局全国的自 建仓配物流网络，为商家提供一体化的物流解决 方案，实现库存共享及订单集成处理，可提供仓 配一体、快递、冷链、大件、物流云等多种服务
一、成本的控制
（1）利用网上商店节省人工的费用 ；京东有自 己的信息系统，他们会根据消费者对某件东西的 点击、浏览次数和销售的数据，进行一个综合分 析。从而判断用户的喜好。最大限度地节省人力、 物力及资金，为京东带来更多、更大的利润。
东对商业有着特别强烈、敏锐的嗅觉。
2007年8月，刘强东开始在北京小范围试点 ,2008年5月，北京配送部 开设了5个站点 , 2009年上半年，亚运村分裂为3个站点，2010年， 京东自有配送已经覆盖北京五环内。
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Байду номын сангаас2015年4月28日，京东金融宣布网银钱包更名为 京东钱包，网银+更名为京东支付，京东金融还 提出围绕京东支付体系，为用户提供全方位金融 解决方案。
京东金融主要有2大拳头产品，分别为京东众筹、 京东白条
京东物流隶属于京东集团，以打造客户体验最优 的物流履约平台为使命，通过开放、智能的战略 举措促进消费方式转变和社会供应链效率的提升， 将物流、商流、资金流和信息流有机结合，实现 与客户的互信共赢。京东物流通过布局全国的自 建仓配物流网络，为商家提供一体化的物流解决 方案，实现库存共享及订单集成处理，可提供仓 配一体、快递、冷链、大件、物流云等多种服务
《京东商城案例分析》课件
对未来的展望与期待
持续创新
京东商城应继续保持创新精神，不断探索新 的业务模式和产品，以满足不断变化的市场 需求，保持竞争优势。
强化品牌建设
京东商城应加强品牌建设，提升品牌知名度和美誉 度，增强消费者对品牌的认同感和忠诚度。
拓展国际市场
京东商城可以考虑拓展国际市场，进一步提 升企业的竞争力和影响力，为全球消费者提 供更好的服务。
促进传统零售业转
型
传统零售业可以借助电子商务平 台，拓展线上业务，实现线上线 下融合发展，提高竞争力。
对电子商务行业的借鉴意义
重视用户体验
京东商城注重用户体验，通过提供优质的服务和产品，赢得了用 户的信任和支持。
建立品牌
京东商城通过建立自己的品牌，提高了用户黏性和忠诚度。
创新业务模式
京东商城不断创新业务模式，拓展新的市场和用户群体，保持领 先地位。
加强数据安全保护
建立完善的数据安全保护机制 ，采用加密技术、数据备份等
措施保障用户数据安全。
未来的发展方向
拓展国际市场
随着国内市场的竞争加剧，京东商城可以拓 展国际市场，寻求更大的发展空间。
深化供应链合作
与供应商深化合作，优化供应链管理，降低 成本。
加强品牌建设
通过品牌营销、提升产品质量等方式提升品 牌影响力。
客服团队
01
专业、高效的客服团队，提供售前、售中、售后服务。
京东商城ppt
06. 系统/应用介绍
服务中心
官方渠道
招募
签约
06. 系统/应用介绍
顾客下单
仓储生产
预分拣
配送
06. 系统/应用介绍——重要性
仓储 •无法生产
配送 •不能配送
售后 •不能取件
恶意订单拦截 •不能工作
06. 系统/应用介绍——目标及痛点
事项
事项
分拣率
分拣率
性能
性能
可可用用性性
可靠性
可靠性
可伸缩性
京东在东北、华北、华东、华中、华南、西南建立了六大覆盖全国各大城市的物流中心并且有自己的物 流队伍，后台物流仓储能力利用自己的物流体系，京东可以加快库存周转期和货物周转率，现在京东商城的 商品从厂家买进到卖出仅需要7天，国美、苏宁为40多天。国美给厂商的返款周期为3个月，京东只需要20天， 缩短给厂家的返款周期。
05. 成功关键因素分析——服务战(物流）
“云物流”与“211”服务推动京东快速前进
01
02
05.
成功关键因素分析——服务战(物流）
“次日达”服务：在一定时间点之前提交的现货订单
（以订单出库后完成拣货的时间点开始计算），将于
次日送达。除211限时达服务外，京东次日达服务还
1
覆盖全国248座城市。
其用户端延伸和扩展到了任何物品与物 品之间，进行信息交换和通信
京东商城案例分析PPT(共54页)
麦网 卓越
99年 00年 8848 当当
01年 新蛋
02年
03年
红孩子
世纪电器网
团购网站
京东商城 99网上书城
易讯 淘宝商城
国美 苏宁
04年
05年
06年
07年 08年 09年 vancl
10年
一、B2C行业背景分析
1、B2C产业环境分析 （2） 中国B2C行业重要影响因素 ●其次，互联网基础资源和网购用户群体数量影响巨大。 通过发放第三代移动通信(3G)牌照和三网融合方案的逐步实施，移动互联网呈现蓬勃发展 势头，网民规模持续上升，其中网络购物用户规模达到1.42亿，网络购物使用率提升至 33.8%，这些都为B2C的蓬勃发展提供了坚实的基础。
一、B2C行业背景分析
1、B2C产业环境分析 （1） 中国B2C行业发展 ●理性回归（06一07年）收购、合并、注资，几大重要网络购物网站出现鼎立之势。 06年5月10日淘宝开创全新的B2C业务，推出“淘宝商城”。 07年5月，当当网获得第三笔风投后，在北京建立4万平方米的物流中心开始正式运营。 07年6月5日，卓越网正式更名为“卓越亚马逊”，其多元化产品经营之路也正式开启了。 有专家预言：B2C将成为国内电子商务行业的新引擎。 ●逆流而上（08一09年）经济危机席卷全球，网络购物助力中国经济逆寒流而上。 2008年8月和11月，今日资本分别给了京东商城和钻石小鸟网进行了投资。 8月由启明创投领先投资男装行业垂直型B2C的新宠---凡客诚品。 10月北极光和NEA投资了母婴用品公司---红孩子； 08年是网购B2C市场突飞猛进的一年，其市场交易规模实现了翻番。2008年7月，京东商 城宣布其6月份营业额超过1亿元，成为中国B2C网上零售行业单月销售冠军。
京东商城案例分析PPT课件
07Q107Q2 07Q3 07Q408Q1 08Q208Q3 08Q409Q1 09Q2 09Q309Q4 10Q110Q2
第5页/共53页
国美 苏宁
09年 10年
市场规模 增长率
一、B2C行业背景分析
1、B2C产业环境分析 （2） 中国B2C行业重要影响因素 ●其次，互联网基础资源和网购用户群体数量影响巨大。 通过发放第三代移动通信(3G)牌照和三网融合方案的逐步实施，移动互联网呈现蓬勃发展 势头，网民规模持续上升，其中网络购物用户规模达到1.42亿，网络购物使用率提升至 33.8%，这些都为B2C的蓬勃发展提供了坚实的基础。
第7页/共53页
一、B2C行业背景分析
1、B2C产业环境分析 （3） 中国B2C行业发展趋势 首先，大多数企业都会“丰富产品线，从垂直型向综合类发展”。 从垂直型B2C起家，逐渐向综合类中间商模式发展，并兼有第三方交易平台。 很多企业都是从垂直型B2C起家，经营之初在本行业中都具备一定的产品资源、经营经验和 客户群体的优势，逐步寻求突破。 其次，多种资本进入，加强基础建设投入，进行大规模市场推广和线下全国性自有物流体 系构建，寻求规模效应，为获利积累资源。 第三，竞争压力越来越大。 A、不断扩大的经营规模、持续的基础设施系统投入，高昂的物流费用和自建物流仓储提高 成本压力，仅仅依靠投资来支撑，“大规模”、“零利润”容易使企业财务状况出现极大 风险。 B、来自线下线上的竞争对手的压力日增。众多传统零售商积极搭建网购平台，如苏宁、国 美、中粮、百丽、李宁、百联、物美、利群等传统零售商，纷纷触网。 C、B2C行业良莠不齐，资源有集中化的第趋8页势/共，5亟3页待行业内部整合。
京东商城精品PPT课件
京东
国美
低7%
பைடு நூலகம்
货商、终端客户提供更
多价值。实现的京东的
“低应力大规模”的商 业模式。
三 盈利模式
苏宁
三 盈利模式
2、虚拟店铺出租费 、产品登陆费、交易手续费
3、资金沉淀收入
• 利用收到顾客货款和 支付供应商的时间差 产生的资金沉淀进行 再投资从而 获得赢利 。京东商城上第三方 支付平台有财付通、 快钱和支付宝。
2009年2月 京东商 城获得国家商务部 发放的“家电下乡” 零售商牌照，成为 首个承担家电下乡 任务的电子商务企 业。
二 京东商城发展背景分析
（一）中国经济的快速发展是中国电子商务 B2C行业发展的基础性动力。 尽管2008年受到世界经济的影响，中国 宏观经济环境整体发展仍呈现上升趋势。据 分析机构数据显示，2009年中国GDP突破33 万亿元，同比增长率为8.7%。经济形势的良 性发展提升了广大居民的购买能力，也成为 中国电子商务B2C行业发展的基础性动力。
二 京东商城发展背景分析
（二）电子商务增长迅速，市场潜力大
受我国总体经济增长以及国际国内市场 需求的拉动，我国电子商务近年持续高速增 长。来自商务部的一组官方数据显示：2008 年电子商务交易额达到3.1 万亿元人民币； 2009 年达到3.8万亿元，同比增长21.7%； 2010 年超过4.5 万亿元，同比增长22%。随 着网购概念的普及、网购用户的增长，电子 商务带来的改变和影响已经深入人心。
《京东商城SWOT分析》课件
从线下到线上转型
京东商城在探索线上与线下模式 相结合，重新升级物流和生态圈 建设的同时。
挑战
竞争加剧
中国电商市场竞争激烈，京东 需与其他大型电商平台竞争， 以不断提高自身的市场价值。
用户体验偏差
用户体验是电商平台的重要指 标。京东需不断改进用户体验 设计，提高用户满意度。
舆论压力大，消费者 信任度下降
天猫之外的第一选择
京东商城的市场份额居于国内电商第二，位列天猫之后，是大多数消费者的首选电商平台。
大数据优势
京东商城拥有丰富的电商数据信息，帮助企业了解顾客需求和推出创新产品。
京东商城的劣势
1
与阿里巴巴的竞争
京东商城处于阿里巴巴的强力竞争下，
依赖单一渠道
2
市场份额一直低于天猫。
京东商城主要依靠自营，而非第三方平
京东商城SWOT分析
本PPT课件将对京东商城进行SWOT分析，探讨其优势、劣势、机遇和挑战， 总结出未来的发展趋势和建议。
什么是SWOT分析
1 SWOT分析简介
SWOT分析是一个常用的战略管理框架，有助于组织了解自身的优势、劣势、机会和威胁。
2 SWOT分析的作用
SWOT分析可以帮助企业了解当前的市场环境、制定战略决策、发现发展潜力和风险等方 面。
台的卖家支持，缺乏灵活性。
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仓储物流系统仍需完善
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京东商城案例分析
1、B2C产业环境分析
（2） 中国B2C行业重要影响因素 ●首先，受宏观经济状况和宏观经济政策影响巨大。
受“互联网泡沫”破裂的影响，国内第一代的B2C企业很快就中途“夭折”了； 03年的“非典”、08年的“南方冰雪灾害”、“金融危机”和09年的“甲流”疫情，导 致宏观经济状况的大调整，都对B2C企业带来了巨大的影响； 在政府拉动内需和鼓励青年创业的政策影响下，B2C行业在金融危机期间得到了快速发展。
99年 8848 当当
红孩中子国B2C市场规模世纪电器网
团购网站
麦网
160
卓越140
00年120 01年
02年
03年
京东商城 99网上书城
04年
05年
易讯 淘宝商城
06年
0.5
0.45
0.4
07年0.3508年
100 新蛋
80
0.3
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60
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40
0.1
0.05
20
0
0
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07Q107Q2 07Q3 07Q408Q1 08Q208Q3 08Q409Q1 09Q2 09Q309Q4 10Q110Q2
国美 苏宁
09年 ຫໍສະໝຸດ Baidu0年
市场规模 增长率
京东商城案例分析
1、B2C产业环境分析 （2） 中国B2C行业重要影响因素 ●其次，互联网基础资源和网购用户群体数量影响巨大。 通过发放第三代移动通信(3G)牌照和三网融合方案的逐步实施，移动互联网呈现蓬勃发展 势头，网民规模持续上升，其中网络购物用户规模达到1.42亿，网络购物使用率提升至 33.8%，这些都为B2C的蓬勃发展提供了坚实的基础。
● B2C（Business to Customer）即网络零售，指企业通过互联网为消费者提供一个新 型的购物环境---网上商店，消费者通过网络在网上购物、网上支付，与C2C（消费者间二 手交易）出现了融合趋势，界限越来越模糊。 ●采用东北财经大学刘子龙的定义，根据电子商务参与主体类型和交易主体在商务流程中 的位置为依据，将B2C电子商务交易模式分为四个类别。
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1、B2C产业环境分析 （3） 中国B2C行业发展趋势 首先，大多数企业都会“丰富产品线，从垂直型向综合类发展”。 从垂直型B2C起家，逐渐向综合类中间商模式发展，并兼有第三方交易平台。 很多企业都是从垂直型B2C起家，经营之初在本行业中都具备一定的产品资源、经营经验和 客户群体的优势，逐步寻求突破。 其次，多种资本进入，加强基础建设投入，进行大规模市场推广和线下全国性自有物流体 系构建，寻求规模效应，为获利积累资源。 第三，竞争压力越来越大。 A、不断扩大的经营规模、持续的基础设施系统投入，高昂的物流费用和自建物流仓储提高 成本压力，仅仅依靠投资来支撑，“大规模”、“零利润”容易使企业财务状况出现极大 风险。 B、来自线下线上的竞争对手的压力日增。众多传统零售商积极搭建网购平台，如苏宁、国 美、中粮、百丽、李宁、百联、物美、利群等传统零售商，纷纷触网。 C、B2C行业良莠不齐，资源有集中化的趋势，亟待行业内部整合。
类别
中国代表企业
制造商直销模式 只在网络销售
Dell
兼有实体店面
达芙妮、海尔
中间商模式
垂直类 综合类
红孩子、北斗手机网、PPG、Vancl、我要钻石网 京东商城、卓越亚马逊、当当网
第三方交易平台模式
淘宝商城
传统零售商网络销售模式
国美、苏宁、物美、利群
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1、B2C产业环境分析 （1） 中国B2C行业发展 ● 前传（1999一2002年） 先驱者：8848.com；跟随者：当当网、卓越 行业本身的不成熟以及受到2001年全球互联网泡沫破灭的影响，B2C迅速进入低迷期。 领头羊8848资金链断裂，碎然倒下；忙于转型的卓越网于2000年月改版成功；幸运的当 当网，则在首轮风险投资的支持中挣扎着度日。 ●奔腾岁月（03一05年）经历了03年的“非典” ，在后非典时代迎来了整个行业的大发 展。 2004年1月刘强东创立自己的网上零售王国一京东多媒体网； 2月当当网成功获得第二轮风投后，开通了“时尚百货”频道，开始向综合类型； 6月徐沛欣主要经营母婴用品的垂直型B2C购物网站一红孩子； 7月亚马逊以7500万美元收购了卓越网，卓越正式为了亚马逊全球的第七个站点； 2005年，中国消费市场迎来了井喷。2004年4月至2005年8月中国的消费增长率连续16个
京东商城案例分析
小组成员：彭涛，苑德江，熊文娟，杨佳，赵恩杰, ,焦龄慧，郑莹，方林美，汤雪莲
第一部分 一、B2C行业背景分析 二、京东发展历程 三、创业者团队分析
京东商城案例分析
1、B2C定义及交易模式分类
●电子商务通常是基于因特网的一种新的商业模式，其特征是商务活动在因特网上以数字 化电子方式完成，通常包括B2B、B2C、C2C三种模式。
京东商城案例分析
1、B2C产业环境分析 （1） 中国B2C行业发展 ●理性回归（06一07年）收购、合并、注资，几大重要网络购物网站出现鼎立之势。 06年5月10日淘宝开创全新的B2C业务，推出“淘宝商城”。 07年5月，当当网获得第三笔风投后，在北京建立4万平方米的物流中心开始正式运营。 07年6月5日，卓越网正式更名为“卓越亚马逊”，其多元化产品经营之路也正式开启了。 有专家预言：B2C将成为国内电子商务行业的新引擎。 ●逆流而上（08一09年）经济危机席卷全球，网络购物助力中国经济逆寒流而上。 2008年8月和11月，今日资本分别给了京东商城和钻石小鸟网进行了投资。 8月由启明创投领先投资男装行业垂直型B2C的新宠---凡客诚品。 10月北极光和NEA投资了母婴用品公司---红孩子； 08年是网购B2C市场突飞猛进的一年，其市场交易规模实现了翻番。2008年7月，京东商 城宣布其6月份营业额超过1亿元，成为中国B2C网上零售行业单月销售冠军。
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1、B2C产业环境分析 （2） 中国B2C行业重要影响因素
第三，与供应商的关系至关重要。金融危机背景下，出口转内销增强了B2C企业与供 应商谈判时的议价能力，丰富品牌数量和产品线，压低采购价格，削减运营成本。
第四，信用体系、银行支付体系和物流体系的逐渐完善促进了B2C的发展。有赖于 C2C市场的成熟发展，促进了国内网络购物市场规范化的进程，构建了国内网购市场卖 家和买家之间信任基础，使中小企业电子商务的应用趋向常态化，网络零售业务日常化， 网络购物市场主体日益强大，同时也为国内网购市场日后的蓬勃发展打下了夯实的基础。 购物网站加快自建物流或合作提供物流的步伐，积极主动夯实线下服务基础。