保安接待服务管理规程制度

合集下载

保安的规章制度及细则

保安的规章制度及细则第一章总则第一条为依法保护单位和公民财产安全，维护社会治安，保安人员应当遵守本规章制度及细则。

第二条保安人员应当服从公司管理，听从领导指挥，圆满完成保安任务。

第三条保安人员应当忠于职守，保守秘密，不得泄露单位及客户信息。

第四条保安人员应当维护工作形象，严格遵守纪律，不得有违纪行为。

第五条保安人员应当积极学习，提高安保技能，不断完善自身素质。

第六条保安人员应当热情服务，礼貌待人，保持良好的职业操守。

第七条保安人员应当服从公司的组织培训，不得推诿责任。

第八条保安人员应当维护公司及客户利益，杜绝腐败行为。

第二章工作职责第九条保安人员应当认真履行值班任务，保障单位安全。

第十条保安人员应当熟悉单位的安全制度，及时发现和排除安全隐患。

第十一条保安人员应当认真巡逻，保护单位及客户财产安全。

第十二条保安人员应当协助管理单位处理突发事件，确保情况稳定。

第十三条保安人员应当负责保护单位人员出入安全，做好出入登记工作。

第十四条保安人员应当积极配合公安机关处理案件，并提供必要的协助。

第三章纪律要求第十五条保安人员应当按时上下班，不得擅自请假旷工。

第十六条保安人员应当保持个人卫生，保持整洁的工作服装。

第十七条保安人员应当遵守公司的规章制度，不得有违纪行为。

第十八条保安人员应当文明用语，不得辱骂他人或有不良言行。

第十九条保安人员应当认真履行执勤任务，不得擅自离开岗位。

第二十条保安人员应当保护公司及客户信息，不得私自泄露。

第四章奖惩机制第二十一条对于表现卓越的保安人员，公司将给予奖励。

第二十二条对于有违纪行为的保安人员，公司将予以严肃处理。

第二十三条对于不听从管理，多次出现失职情况的保安人员，公司将视情况予以解除合同。

第二十四条对于因保安人员过失导致案件发生的，公司将要求保安人员承担相应责任。

第五章附则第二十五条本规章制度及细则自发布之日起执行，公司保留最终解释权。

本规章制度及细则共计约6000字，包含了保安人员的总则、工作职责、纪律要求、奖惩机制等方面的内容，希望能够为保安人员的管理及工作提供参考。

保安服务管理制度

保安服务管理制度在日新月异的现代社会中，制度使用的频率越来越高，制度是国家法律、法令、政策的实在化，是人们行动的准则和依据。

到底应如何拟定制度呢？下面是我细心为大家整理的保安服务管理制度【优秀5篇】，希望大家可以喜爱并共享出去。

保安管理制度篇一为树立良好的企业形象，维护企业财产和员工的安全，加强本公司的保安勤务管理，特订立本方法。

1、遵守国家和地方政府的法律法规以及公司各项规章制度。

2、顺从管理，听从指挥，廉洁奉公，敢于同违法犯罪分子作斗争。

3、坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。

4、仪容乾净，讲究文明礼貌。

5、值班时禁止喝酒、吸烟、吃零食；不准嬉笑、打闹，不准会客、打电话、看书报；不准做其他与值班执勤职责无关的事。

6、不准袒护坏人，不准准贪污受贿，不准徇私舞弊。

7、不准擅自带人进入单位宿舍，不准留宿客人。

8、爱惜各种警械器具装备，不得丢失、损坏、转借或任意携带外出。

保安服务管理制度篇二1、保安服务（1）门卫值勤服务供给规范a、每天定时开启和服务大门。

b、值勤时站立姿态规范。

c、对问询人员询问的问题，要精准回答所提问题。

d、外来车辆来访，指挥停车及指引人员进出大楼方向。

e、无关车辆一律谢绝进出或停放。

f、在值勤中发觉顾客有困难要适时供给帮忙，对有生理残疾的顾客要自动供给帮忙。

（2）安全巡察人员服务供给规范a、在每天巡察中要认真检查各类设施和门窗等安全设施，发觉故障或设备运行异常要适时报告相关人员或负责人。

b、定期检查消防设施和消防器材是否过期。

检查是否缺少消防器材。

c、对巡查中发觉的`可疑情况和可疑人员要进行情况追踪和汇报。

d、每天对巡查情况要进行记录。

2、保安组服务标准项目服务标准礼仪礼貌文明、乾净、大方、规范、统一按《物业管理人员礼仪礼貌行为规范》车辆管理指挥进出和停放进出有序、停放整齐、规范有序门卫值勤1、提高警惕、安全防卫2、发觉火警适时扑救，避开发生火灾。

3、站立姿态规范，发觉问题适时处理或报案4、《消防管理条例》适时疏散人员咨询供给各类咨询面带微笑、回答正确，供给各类帮忙。

保安服务管理制度

第一章总则第一条为加强保安队伍建设，规范保安服务行为，保障人民群众生命财产安全，维护社会治安秩序，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国保安服务管理条例》等法律法规，结合本地区实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本地区所有从事保安服务的公司、保安员及保安服务活动。

第三条保安服务管理制度遵循以下原则：（一）依法管理原则：保安服务活动必须严格遵守国家法律法规，不得有违法行为。

（二）服务原则：保安服务以保障人民群众生命财产安全、维护社会治安秩序为宗旨，以优质服务为根本。

（三）规范管理原则：保安服务活动必须按照规定的程序、标准进行，确保服务质量。

（四）责任原则：保安员必须明确自己的职责，切实履行保安服务义务。

第二章保安员管理第四条保安员应当具备以下条件：（一）年满18周岁，具有完全民事行为能力。

（二）遵守国家法律法规，无犯罪记录。

（三）具备初中以上文化程度。

（四）身体健康，无传染性疾病。

（五）热爱保安事业，愿意从事保安服务。

第五条保安员招聘程序：（一）发布招聘信息，接受报名。

（二）组织面试、体检、政审。

（三）签订劳动合同，办理入职手续。

第六条保安员培训：（一）岗前培训：保安员入职后，应当接受岗前培训，包括法律法规、职业道德、业务技能、应急处理等方面的培训。

（二）在岗培训：保安员在岗期间，应当定期参加业务技能、应急处理等方面的培训。

（三）考核：保安员培训结束后，应当进行考核，考核不合格者不得上岗。

第七条保安员职责：（一）维护社会治安秩序，保障人民群众生命财产安全。

（二）协助公安机关预防和制止违法犯罪活动。

（三）保护国家秘密、商业秘密和个人隐私。

（四）维护客户单位内部治安秩序，保障客户单位财产不受损失。

（五）执行上级领导交办的其他任务。

第八条保安员权利：（一）依法履行职责，维护自身合法权益。

（二）接受培训和考核。

（三）要求雇主提供必要的劳动条件和劳动保护。

（四）对雇主违反法律法规、侵犯自身合法权益的行为，有权提出批评、建议和申诉。

保安公司访客接待管理制度

保安公司访客接待管理制度一、目的和原则为规范访客进出流程，保障公司及员工安全，维护正常的工作秩序，特制定本制度。

本制度遵循合法、合理、必要和尊重个人隐私的原则，确保访客管理的公正性与客观性。

二、适用范围本制度适用于所有进入保安公司办公区域、项目现场及其他重要场所的访客。

包括但不限于客户、供应商、合作伙伴、面试者等各类外来人员。

三、访客分类与预约1. 根据访问目的不同，访客分为业务访问、非业务访问两大类。

2. 业务访问需提前通过公司官方渠道进行预约，并说明访问目的、时间及所需会见的人员。

3. 非业务访问应提前向接待部门报备，并取得相关部门的同意。

四、访客登记1. 所有访客在进入公司前必须在前台进行身份验证和登记。

2. 访客需出示有效身份证件，并由前台工作人员记录相关信息。

3. 对于携带大件物品或设备进入公司的访客，需进行物品核验和登记。

五、访客通行证1. 完成登记后，访客将获得一张有效期内的访客通行证。

2. 访客在公司内部活动期间必须佩戴通行证，且不得擅自移动至未获授权的区域。

3. 通行证应在离开公司时交还前台。

六、访客行为规范1. 访客应遵守公司的各项规章制度，不得干扰公司正常运作。

2. 访客应保持文明礼貌，不得大声喧哗、乱扔垃圾或破坏公司设施。

3. 未经允许，访客不得擅自拍照、录像或泄露公司机密信息。

七、访客监管1. 保安人员负责监督访客的行为，确保其遵守公司规定。

2. 如访客有违规行为，保安人员有权采取相应措施，包括但不限于警告、引导离开等。

八、应急处理1. 遇到紧急情况，访客应立即通知最近的保安人员或使用紧急报警装置。

2. 保安人员应迅速响应，采取必要措施保护访客及员工的安全。

九、责任与处罚违反本制度的访客，视情节轻重，可能会被限制再次访问或追究法律责任。

公司员工若在访客管理中存在失职行为，也将按照公司规定接受相应的纪律处分。

十、附则本制度自发布之日起实施，由保安部门负责解释。

如有变动，将及时更新并通知全体员工。

保安服务礼仪标准-接待礼仪

保安服务礼仪标准_接待礼仪保安，即“保一方平安”之意，是一门社会职业，其主要的职责为防火、防盗、责任区域内的人身安全。

下面是学习啦为大家准备的保安服务礼仪标准，希望可以帮助大家!保安服务礼仪标准一、工作态度：1、服从领导—不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

2、严于职守—坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。

3、正直诚实—对上级领导、同事和业主/住户要以诚相待，不得阳奉阴违。

4、团结协作—各部门之间，员工之间要互相配合，同心协力解决困难。

5、勤勉高效—发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。

二、服务态度：1、礼貌—这是员工对业主/住户和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头，“谢”字结尾。

2、乐观—以乐观的态度接待业主/住户。

3、友善—微笑是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎接业主/住户及与同事相处。

4、热情—尽可能为同事和业主/住户提供方便，热情服务。

5、耐心—对业主/住户的要求应认真，耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。

6、平等—一视同仁地对待所有业主/住户，不能有贫富之分，厚此薄彼。

三、仪容仪表：1、按公司统一服务着装，精神振作，姿态端正，不准留长发，大鬓角，蓄发不得露于帽檐外，帽墙下面头发不得超过。

2、着装整洁，帽子戴正，结正领带，扣好纽扣。

不得敞衣露怀，卷袖挽裤腿，内衣呼机，钥匙扣不得露外。

3、物品不得露于衣服外，衣服口袋不得装较大物品，武装带要扎紧。

4、执勤时要佩戴好执勤器具。

5、上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖，领带必须结正。

6、除因工作或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区，下班后不得穿制服。

四、言行举止：1、举止文明、大方、端庄、稳健。

2、用语文明，谈话自然。

3、精神振作，姿态良好。

抬头挺胸，不得弓腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰;不袖手、背手、叉腰或将手插入衣袋内，执勤时不准吸烟、吃零食;不得搭肩挽背。

饭店保安开门工作制度

饭店保安开门工作制度一、总则第一条为了确保饭店的正常运营，保障宾客的安全与满意，制定本制度。

第二条饭店保安开门工作制度遵循国家相关法律法规，坚持安全第一、服务至上、文明礼貌的原则。

第三条饭店保安开门工作人员应具备专业技能和良好素质，严格遵守本制度，确保饭店门前秩序井然。

二、岗位职责第四条饭店保安开门工作人员主要负责以下职责：1. 负责饭店正门、侧门、后门等通道的开关及宾客迎送工作。

2. 负责对进入饭店的宾客进行登记、核实身份，确保宾客安全。

3. 负责监督进入饭店的车辆和行人，维护门前交通秩序。

4. 负责饭店门前治安维护，及时发现并处置安全隐患。

5. 负责接待宾客投诉，及时处理宾客问题，提高宾客满意度。

6. 负责与其他部门密切配合，确保饭店各项工作的顺利进行。

三、工作流程第五条饭店保安开门工作人员在上班前，应做好以下准备工作：1. 检查着装仪容，确保整洁干净。

2. 检查通讯设备、 security equipment 等工具是否正常。

3. 了解当天的宾客预约情况及特殊活动安排。

4. 参加班前会议，了解各项工作要求。

第六条上班期间，保安开门工作人员应做到以下几点：1. 提前到达岗位，做好开门准备工作。

2. 站立姿势端正，面带微笑，文明礼貌地迎接宾客。

3. 认真核实宾客身份，确保宾客安全。

4. 注意观察门前动态，维护治安秩序。

5. 及时报告突发事件，协助处理安全隐患。

6. 与其他工作人员密切配合，确保各项工作顺利进行。

第七条下班前，保安开门工作人员应做好以下工作：1. 检查岗位卫生，确保干净整洁。

2. 关闭门窗，确保饭店安全。

3. 参加班后会议，总结当天工作，提出改进意见。

4. 提交工作报告，确保工作连续性。

四、培训与考核第八条饭店保安开门工作人员应定期参加专业培训，提高自身业务水平和服务质量。

第九条饭店保安开门工作人员的考核分为定期考核和临时考核两种：1. 定期考核：每季度进行一次，主要考核工作人员的业务能力、服务态度、团队协作等方面。

保安服务管理制度

保安服务管理制度保安服务管理制度（通用7篇）保安服务管理制度1一、着装要整洁，且佩带保安执勤证。

仪容、仪表得体、大方，不留长发、长胡须。

精神状态良好，站立规范。

工作时严禁闲聊、打闹。

二、值勤期间，要遵守和执行学校的各项规章制度，维护学校的正常教学秩序，认真履行工作职责。

三、使用文明用语（如：您好、请问、谢谢、对不起等），文明值勤、礼貌待人。

接待来访人员时，要热情、主动；对待师生，要象家人一般。

四、准时上岗，不得迟到与早退。

五、认真做好交接班工作，并进行记载。

六、认真学习法律法规，严格遵守保安“七条禁令”，廉洁奉公、秉公值勤，严禁徇私舞弊。

七、坚持锻炼，保持健康的体魄；坚持长期防火、防盗制度。

如在执行任务中，遇到违法、犯罪分子作案，要积极抓获，并扭送至公安机关，但不得滥用私刑。

八、认真做好24小时巡查工作，每小时全面巡视校园一次，并及时记载，如遇突发事件须向主管领导汇报。

为确保安全，夜间巡逻时，两名保安应相伴而行，并严禁睡觉。

九、密切关注出入校门的人员与车辆，严格执行门卫制度。

携带物品出门须有主管领导的批示，方可放行。

十、做好来信的收发，保管，递交工作。

十一、协助行政值日人员，做好校车管理工作。

十二、除了做好本职工作以外，要服从学校安排的其它突击性任务。

保安服务管理制度2保安人员在公司中代表公司形象的一面旗帜，门卫保安的形象直接影响到来访人员对公司印象的好坏；再者确保公司安全和防盗，维护公司利益，特制定本制度：1、值班时要穿保安服并整洁，严禁穿短裤、拖鞋上班。

2、不迟到、不早退、不擅自离岗，上班时间不能吃零食、看书报、打瞌睡；并按月对考勤打卡机的时间进行调对。

3、严格按访客登记表来执行来客登记和进出厂车辆的记录。

4、必须对出厂车辆进行检查防止不必要（偷盗）现象的发生。

5、人员携带物品出厂，经凭各部门出具的证明才予放行。

6、公司车辆、人员在上班时间外出，经过问事由并记录出入时间。

7、负责管理公司场地的车辆停放秩序，自行车进出公司大门均应下车推行，疏导大门内外无关人员。

保安服务操作规程

保安服务操作规程一、保安服务的基本原则：1.依法治安：保安人员要严格按照国家有关法律法规和公安机关规章制度执行自己的职责，不得有超越法律的行为。

2.服务为先：保安人员要以服务为宗旨，做到热情有礼、主动帮助，确保安保服务工作的顺利进行。

3.公正廉洁：保安人员要做到公正、廉洁，对人员、物品、信息进行保密，不得参与违法犯罪活动。

4.安全第一：保安人员要时刻保持警惕，确保服务场所安全，防止各种安全事故的发生。

二、保安服务的基本要求：1.服从指挥：保安人员要严格遵守公司领导和管理人员的指挥，不得擅自决定事务，不得对上级发号施令。

2.礼貌待人：保安人员要礼貌待人，不得对来访人员进行侮辱、挑衅等不当行为，给予适当帮助和引导。

3.严守岗位：保安人员要始终保持警觉，牢记自己的任务，并且留心周围环境的异常情况，确保工作的连续性和稳定性。

4.提高技能：保安人员要不断学习和提高自身的防范技能和应急处理能力，以应对各种突发事件和危险情况。

5.文明服务：保安人员要有良好的服务态度和形象，不得恶语相向、粗暴对待来访人员，遵守社会公德，展示文明的职业形象。

6.明辨情况：保安人员要根据现场实际情况，正确判断和处理各种情况和纠纷，保持冷静和理性。

7.保护财产：保安人员要严格保护财产安全，严禁与他人串通盗窃、抢劫等违法犯罪行为。

8.服从考核：保安人员要服从各种考核和检查，接受公司的监督和指导。

三、保安服务的具体操作规程：1.值勤岗位管理：（1）保安人员应提前到达岗位，按时按点进行交接班。

（2）保安岗亭应保持整洁，不得随意堆放杂物，确保交接班顺利进行。

（3）岗亭内设备的使用，要有明确的程序和规定，确保设备的正常工作。

（4）严禁带私人物品进入岗亭，并不得在岗亭内吸烟、喝酒等违规行为。

2.门禁管理：（1）严格按照公司和客户要求的通行程序进行门禁管理，不得随意放行未经确认的人员。

（2）要认真审核出入证件，确保出入人员的合法性和身份真实性。

（3）严禁私自泄露利用有关门禁信息，不得与人串通为非法人员提供便利。

保安服务管理制度

保安服务管理制度第一条为了规范保安服务活动，加强对公司保安服务工作的管理，根据《保安服务管理条例》和公安部《关于保安服务公司规范管理的若干规定》等有关法律、法规，制定本制度。

第二条本制度所称保安公司服务的范围：主营：门卫、巡逻、守护、随身护卫、安全检查、安全技术防范、安全咨询、大型文化、体育、商贸等活动的安保服务及其他相关业务。

兼营：对内劳务派遣、人力资源服务；物业管理服务；停车、拖车服务。

第三条保安服务的目标1、保安服务管理工作在公安机关的指导下，依法开展保安服务行业自律活动。

2、一切保安执勤，必须根据与客户签订的合同和保安对象的具体情况，拟定周密的执行方案、任务明确、责任清楚、事实具体、方法得当。

3、所有保安勤务必须精心组织，周密部署，严格履行与客户签订的合同，遵守纪律、法规和规章制度，确保安全，发现问题及时报告公安机关。

第四条保安服务的种类为派出保安员为机关、团体、企、事业单位等提供从事门卫、巡逻、守护，护送、小区治安等安全防范工作。

第五条年满18周岁，身体健康，品行良好，具有初中以上学历的中国公民可以向公司申请担任保安员，经过面试、户籍地派出所政审、体检、公安机关考试合格并留存指纹等人体生物信息，持《保安员资格证》上岗。

第六条业务部是我公司的归口管理部门，负责公司整个保安队伍的管理指导和建设；业务部中队长是全体保安员的直接组织者和管理者，负责保安队伍的日常管理。

第七条保安员的职责：（一）服从领导，听从指挥，做到令行禁止，遇事要请示报告。

（二）严格遵守国家法律、法规，做到依法执勤。

（三）熟悉本岗位职责和工作程序，圆满完成目标责任区的保安任务。

（四）坚守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，预防治安案件的发生。

（五）制止违章违规行为，防止破坏，不能制止解决的及时向上级报告。

（六）熟悉和爱护保安责任区内配套的公共设施、执勤装备，并熟练掌握各种消防器材的使用方法。

（七）廉洁奉公、坚持原则、是非分明，敢于与违法犯罪行为作斗争。

保安服务操作规程与质量控制

保安服务操作规程与质量控制保安服务是保障社会安全的重要一环，其操作规程与质量控制对于保障公共秩序和居民安全至关重要。

保安服务机构应建立完善的操作规程和质量控制系统，以确保保安员能够高效、专业地执行任务，维护社会治安和人民幸福。

一、保安服务操作规程1. 职责分工：明确各级保安员的职责分工，包括安全巡逻、门岗检查、安保培训等，确保各项任务得到落实。

2. 安全巡逻：制定巡逻区域和巡逻路线，确保巡逻覆盖全面，建立巡逻记录，及时发现和报告异常情况。

3. 突发事件处理：建立应急预案，包括火灾、抢劫、突发疾病等各种突发事件的处理方法，提高应变能力，确保及时、准确地处理突发事件。

4. 客户服务：对外来人员提供帮助和指导，礼貌、真诚地解答各种问题，维护良好的客户服务形象。

5. 保安装备和工具的使用与管理：建立保安装备和工具使用管理制度，确保保安员使用的装备和工具完好，并定期进行检查和保养。

6. 信息报告与记录：要求保安员对发生的事情进行详细记录，并及时报告给上级，确保信息畅通，上下级之间能够及时沟通，做好信息的传递。

7. 保安员职业道德规范：对保安员进行职业道德教育，要求其遵守职业道德规范，做到廉洁奉公，服务社会。

8. 工时管理：制定保安员工时管理制度，落实安排工时和休息时间，保证保安员的身体健康和工作积极性。

二、保安服务质量控制1. 岗位培训：要求保安员在入职前接受相关岗位培训，包括安全知识、应急处理等，确保具备必要的专业知识和技能。

2. 定期评估：对保安员进行定期评估，包括工作表现、服务态度、工作纪律等方面进行评估，对表现优秀的保安员给予奖励和激励，对表现不佳的保安员进行培训和指导。

3. 客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解客户对保安服务的评价和意见，针对问题及时改进和调整服务质量。

4. 内部巡查与监督：建立内部审核和巡查制度，定期对保安服务进行审核和巡查，发现问题及时整改，确保保安服务质量。

5. 合规性检查：加强对保安服务的法律法规培训和考核，确保保安员在服务过程中遵守法律法规，依法履行职责。

保安服务管理制度(最新6篇)

保安服务管理制度（最新6篇）在学习、工作、生活中，我们每个人都可能会接触到制度，制度对社会经济、科学技术、文化教化事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着非常重要的作用。

拟定制度的留意事项有很多，你确定会写吗？这次白话文为您整理了保安服务管理制度（最新6篇），希望能够帮助到大家。

篇一：保安服务管理制度篇一第一章总则第一条为加强保安员的管理提高保安服务质量促进保安工作的健康发展结合我公司的实际状况制定本规定。

其次条保安员的职责和任务是依照国家的法律、法规、履行保安服务维护公司的治安秩序预防和制止违法犯罪活动帮助公安消防机关维护一方平安。

第三条保安员不能行使国家行政、司法部门的职权不能在公司所属单位以外的范围执勤。

第四条保安员应接受当地公安部门的领导管理和监督在其指导下开展工作对保安员负有日常管理教化的责任。

其次章保安员的权利和义务第五条保安员依法享有下列权利1、保安员根据合同依法维护公司治安秩序和爱护员工生命、公司财产的平安任何部门和个人不得干扰和阻挠。

2、执行任务的保安员发觉违法犯罪分子有权利制止、抓获并扭送公安机关。

在遇有暴力抗拒并危及保安人员平安时保安员依法有权运用规定的防卫器械进行防卫但应以制服对方为限。

3、法律规定的其它权利。

第六条保安人员必需履行下列义务1、遵遵守法律律、法规、政策维护学校的治安秩序爱护公司财产和员工的生命平安。

2、忠于职守、勤奋工作、尽职尽责严格履行保安职责。

3、听从吩咐、听从指挥、作风正派、文明执勤严格依法办事不得徇私舞弊贪赃枉法包庇纵容坏人不得滥用职权。

4、爱护执勤区内刑事案件或治安案件现场维护发案现场秩序帮助公安机关侦破案件。

5、法律规定的其它义务。

第三章管理与监督第七条管理工作既是行政工作又是重要的政治思想工作。

它贯穿于保安员执勤训练日常生活的各个方面是加强保安队伍正规化建设的重要内容和基础部门领导和分管科长必需加强对管理教化工作的领导提高相识切实把对保安员的管理工作列入议事日程。

保安服务管理制度(优秀6篇)

保安服务管理制度（优秀6篇）在学习、工作、生活中，越来越多人会去使用制度，制度是指在特定社会范围内统一的、调整人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包含宪法和各种实在法规)、戒律、规章(包含政府订立的条例)等的总和它由社会认可的非正式管束、国家规定的正式管束和实施机制三个部分构成。

拟定制度的注意事项有很多，你确定会写吗？下面是的我为您带来的保安服务管理制度（优秀6篇），倘若能帮忙到您，我的一切努力都是值得的。

保安服务管理制度篇一第一章总则第一条、为了加强保安队伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，保安人员在值勤和执行任务时有所依据，当好企业卫士，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特订立本制度。

第二条、本公司保安岗位24小时执勤不间断；当值保安认真做好安防工作，自发顺从上级管理人员的工作布置，自动供给搭配，做好交接班记录。

第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应搭配保安人员工作。

第二章职责第四条、重要职责1．责任范围：适用于本公司所管辖全部区域。

2、贯彻执行公司关于内部安全守卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度，对职责范围内的保安工作全面负责。

3、依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。

第五条、门卫岗位职责1、遵纪守法，遵守公司的各项规章制度；值班时应着制服，顺从管理、恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。

2、严格执行《保安管理制度及岗位职责》，坚守岗位，发觉问题适时处理、汇报。

3、不得酒后上岗或擅离职守，须正规正确佩戴厂牌，禁止在保安室内吸烟。

4、对非本公司的人员、车辆进出要实行查询登记。

5、全部物品出公司必需凭公司职能部门书面通知方可放行。

6、适时做好报纸、快递/信件的收发工作。

7、保持门卫室环境卫生，物品保管整齐有序。

8、上下班时间（上班时间为8:30、下班时间为17:30）的前后10分钟须到大门口站岗，维持监督打卡秩序，迎送职工上下班。

安保服务工作制度

安保服务工作制度一、总则第一条本制度旨在规范安保服务工作，保障人民群众的生命财产安全，维护社会稳定，根据相关法律法规，结合实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内各类安保服务活动，包括公共场所、企事业单位、社区等区域的安保服务。

第三条安保服务应遵循合法、合规、公正、公开的原则，确保服务质量和效果，切实维护客户和公众的合法权益。

第四条安保服务人员应具备专业的技能、高度的责任心和良好的职业道德，严格遵守本制度和相关法律法规。

二、安保服务内容第五条安保服务内容包括但不限于：（一）门卫守卫：负责出入口的管理和人员、车辆的进出控制，必要时对可疑人员进行盘查。

（二）巡逻守护：按照规定路线和时间进行巡逻，发现异常情况及时报告并处理。

（三）安全检查：对人员、车辆、物品进行安全检查，防止违禁品带入。

（四）事件处置：对发生的突发事件进行先期处置，协助有关部门处理。

（五）技术防范：安装、维护和管理监控设备、报警系统等，提高防范能力。

（六）安全咨询：为客户提供安全方面的咨询服务，提高客户的安全意识。

三、安保服务流程第六条安保服务的流程分为：服务前调查评估、服务方案制定、服务实施、服务监督与评价、服务改进。

第七条服务前调查评估：了解客户需求，对场所、环境、风险等进行评估，制定合适的服务方案。

第八条服务方案制定：根据评估结果，制定详细的服务方案，包括服务内容、人员配置、设施设备、应急预案等。

第九条服务实施：按照服务方案进行服务，确保服务质量和效果。

第十条服务监督与评价：对服务过程进行监督，定期对服务质量进行评价，发现问题及时整改。

第十一条服务改进：根据客户反馈和监督评价结果，不断改进和优化服务方案，提升服务质量。

四、安保服务人员管理第十二条安保服务人员应具备以下条件：（一）年满18周岁，具有完全民事行为能力。

（二）具备高中及以上学历。

（三）身体健康，无残疾、无传染性疾病。

（四）具备良好的职业道德，无犯罪记录。

（五）经过专业培训并取得相关证书。

保安服务管理制度

保安服务管理制度第一章总则第一条为加强保安服务管理，规范保安服务行为，保障保安服务活动的顺利进行，根据《中华人民共和国保安服务管理条例》及相关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内从事保安服务的保安公司和保安人员。

第三条保安服务管理应当遵循合法、公正、公平、公开的原则，确保保安服务活动的安全、有序、高效。

第二章保安服务公司的管理第四条保安服务公司应当具备国家规定的资质条件，取得保安服务许可证，方可开展保安服务活动。

第五条保安服务公司应当建立健全内部管理制度，加强对保安人员的管理、培训和监督，确保保安人员依法履行职责。

第六条保安服务公司应当与客户签订保安服务合同，明确双方的权利、义务和责任。

第七条保安服务公司应当建立客户信息保密制度，对客户信息严格保密。

第三章保安人员的管理第八条保安人员应当具备国家规定的条件，取得保安员证，方可从事保安服务工作。

第九条保安人员应当遵守国家法律法规，遵守保安服务公司的管理制度，服从管理，不得有违法违纪行为。

第十条保安人员应当具备一定的业务技能和应急处理能力，能够应对突发事件，保护客户的人身、财产安全。

第十一条保安人员应当文明执勤，礼貌待人，遵守职业道德，不得侵犯他人的合法权益。

第四章保安服务活动的管理第十二条保安服务活动应当遵守国家法律法规，不得侵犯他人的合法权益。

第十三条保安服务活动应当遵循合法、公正、公平、公开的原则，确保保安服务活动的安全、有序、高效。

第十四条保安服务活动应当建立客户信息保密制度，对客户信息严格保密。

第十五条保安服务活动应当建立突发事件应急预案，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处置。

第五章法律责任第十六条保安服务公司违反本制度规定的，由公安机关予以警告，责令改正；情节严重的，吊销保安服务许可证。

第十七条保安人员违反本制度规定的，由公安机关予以警告，责令改正；情节严重的，吊销保安员证。

第十八条违反本制度规定，侵犯他人合法权益的，依法承担相应的法律责任。

保安管理制度范本

公司保安管理制度第一条为了加强保安队伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，保安人员值勤执行任务有所依据，当好企业卫士，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。

第二条认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。

第三条保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。

第四条公司保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗值勤时间，由后勤主管进行合理安排。

第五条维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然，严格遵守公司的各项规章制度。

第六条对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护公司良好形象。

第七条保安应除负责门卫室日常清洁卫生工作外，还应按《办公楼卫生管理制度》落实卫生情况。

第八条工作态度1. 对工作具有责任心、热情、敬业精神和职业道德2. 对自身的责任心：钻研业务、工作认真、上进心3. 同事之间的协作力、包容、配合、团结4. 对本职工作负责：不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣5. 对待来访人员的态度：谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢第九条日常行为规范1. 爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用；2. 及时清理、整理个人工作用具，保持工作环境的干净整洁；3. 办公桌上不放与工作无关的用品；4. 未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。

第十条工作纪律根据《保安服务管理条例》等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原则，保安员严格禁止下列行为：1. 限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人；2. 扣押、没收他人证件、财物；3. 阻碍依法执行公务；4.参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷；5.删改或者扩散监控影像资料、报警记录；6.侵犯个人隐私或者泄露公司商业秘密。

7.仪容不整, 言语行为轻浮、粗暴无礼。

8.值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸、看电视录像，打瞌睡等。

保安服务管理规程、工作职责制度、保安员管理规定三合一

保安服务管理规程、工作职责制度、保安员管理规定三合一一、管理规程1.1 目的和适用范围本管理规程的目的是规范保安服务的管理，并确保保安员的工作职责得到有效执行。

适用于所有从事保安服务的组织和个人。

1.2 基本原则1.2.1 公正公平原则：保安服务管理应坚持公正、公平的原则，不偏袒任何一方。

1.2.2 法律合规原则：保安服务管理必须符合国家法律法规和相关政策，不得违法违规。

1.2.3 保密原则：保安员在执行工作职责过程中应保守客户和公司的商业秘密，严格遵守保密规定。

1.3 主要内容1.3.1 保安服务协议：明确保安服务的内容、范围、服务期限、报酬等关键要素。

1.3.2 工作时间和排班：规定保安员的工作时间安排和排班制度，确保保安服务全天候有效执行。

1.3.3 工作纪律：明确保安员应遵守的工作纪律，包括仪容仪表、礼仪规范、工作作风等。

1.3.4 安全检查和应急处理：规定保安员的安全检查要求和应急处理程序，确保及时有效的应对突发情况。

1.3.5 信息报告和记录：要求保安员准确记录工作中的重点事项和关键信息，并按要求上报。

二、工作职责制度2.1 保安员岗位要求2.1.1 熟悉公司的保安服务流程和规章制度。

2.1.2 具备一定的身体素质和应急处理能力。

2.1.3 具备良好的职业操守和团队合作精神。

2.2 工作职责2.2.1 维护安全秩序：保安员应维护所负责区域的安全秩序，防止事故和违法行为发生。

2.2.2 巡逻巡查：保安员应按规定巡逻巡查，及时发现和报告安全隐患。

2.2.3 控制出入口：保安员应控制所负责区域的出入口，确保人员和物品的安全。

2.2.4 应急处置：保安员应能够及时、果断地应对突发情况，保障人员和财产的安全。

三、保安员管理规定3.1 训练和培训3.1.1 入职培训：新员工应接受相关的入职培训，熟悉工作职责和相关规定。

3.1.2 在职培训：定期组织保安员进行在职培训，提升其工作能力和素质。

3.2 考核和奖惩3.2.1 工作考核：按照一定的考核标准对保安员的工作进行评估和考核。

学校保安接待管理制度及流程

一、目的为了确保学校内部秩序稳定，提高保安工作效率，保障师生人身和财产安全，特制定本制度及流程。

二、适用范围本制度适用于学校全体保安人员，以及来访人员、校内师生等。

三、职责与权限1. 保安人员职责：（1）负责校园出入口的值守，确保校园安全；（2）负责对来访人员进行登记、询问和引导；（3）负责对校内师生进行巡逻，及时发现和处理安全隐患；（4）负责协助学校相关部门处理突发事件；（5）负责保管校园内的钥匙、消防器材等物品。

2. 保安人员权限：（1）有权对来访人员进行身份核实，拒绝未登记或身份不明的人员进入校园；（2）有权对可疑人员进行询问，必要时可协助公安机关进行调查；（3）有权制止和报告校园内的违法犯罪行为；（4）有权对违反校园管理规定的行为进行制止和纠正。

四、接待管理制度1. 来访登记制度：（1）来访人员进入校园时，必须主动向保安人员出示有效证件；（2）保安人员应认真核实来访人员身份，做好登记工作，包括姓名、单位、联系方式、来访事由等；（3）来访人员离开校园时，保安人员应核实其离开时间，并做好登记。

2. 临时通行证制度：（1）外来人员需进入校园进行参观、调研等活动的，应向保安人员申请临时通行证；（2）保安人员应根据来访人员的身份和事由，决定是否发放临时通行证；（3）临时通行证有效期为一天，过期作废。

3. 人员巡逻制度：（1）保安人员应定期对校园进行巡逻，检查校园安全设施和消防器材；（2）发现安全隐患，应立即报告相关部门并采取相应措施；（3）对校园内的可疑人员进行询问和监控，确保校园安全。

五、接待流程1. 来访登记：（1）来访人员主动向保安人员出示有效证件；（2）保安人员核实身份，登记相关信息；（3）来访人员领取临时通行证（如有需要）。

2. 引导参观：（1）保安人员引导来访人员前往目的地；（2）在参观过程中，保安人员应保持警惕，确保校园安全。

3. 离校登记：（1）来访人员离开校园时，向保安人员出示临时通行证；（2）保安人员核实离开时间，并做好登记。

保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度

保安员服务管理制度一、职业纪律：1、严禁保安员执勤着装不整齐，不按规定着装佩带不全。

2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情.3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。

4、严禁饮酒执勤或在客人面前及客房区域吸烟。

5、严禁交接班不清楚，未经主管批准,私自请人顶班，私自留宿他人。

6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受客人的钱物.7、严禁在突发事件，紧急情况中临阵脱逃或视之不理。

8、严禁保安员之间，坚守自盗，以权谋私，向客人收取费用。

9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。

10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。

11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级.12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。

13、严禁私自运用酒店财产物品.14、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。

15、严禁泄露酒店及保安机密.16、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。

二、规范用语:您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等.三、岗位规范：(一）门卫1、按时到岗,交接后换岗，坚守岗位不脱岗。

保持个人仪表整洁，门岗周围环境清洁。

2、注意观察人员进出情况，发现疑点应当及时询问,阻止小商小贩进入酒店乱设摊。

3、对进出酒店的各类车辆进行有效疏导,保持出入口的整洁和畅通。

(二)巡逻1、按规定时间、路线巡逻，多看、多听、多问,发现疑点追查到底并及时报告和记录。

发现匪警、火警等警情立即报警和报告酒店负责人，并协助做好处理工作。

2、对酒店设置的消火栓箱、雨水井盖、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并记录。

3、发现客人有违法犯罪迹象的行为，要予以劝阻、制止；对劝阻、制止无效的，要及时报告酒店值班人员，有必要可报警处理。

(三)监控1、坚守岗位，不间断注视监视屏及控制柜的运行状况，记录准确和完整。

保安服务管理规定

保安服务管理制度第一章总则一、目的为了规范公司保安服务活动,加强对保安员的管理,保护人身安全和财产安全,维护厂区治安,根据国务院颁布的保安服务管理条例,制定本制度.二、名词解释本制度所称保安服务是指：本企业招用人员从事本单位的门卫、巡逻、守护等安全防范工作.三、适用范围本制度仅适用于××××××有限公司.四、职责1.总经理负责批准本制度的实施；2.后勤事务部是公司保安服务的归口管理部门,负责保安队伍的建设和管理,负责本制度的制定与修改.第二章规定一、管理规定1.建立健全保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度,加强对保安员的管理、教育和培训,提高保安员的职业道德水平、业务素质和责任意识.2.依法保障保安员在社会保险、劳动用工、劳动保护、工资福利、教育培训等方面的合法权益.3.公司开展保安服务活动时,做到文明、合法,不损害社会公共利益或者侵犯他人合法权益.4.对在保护公司财产和人员生命财产安全、预防和制止违法犯罪活动中有突出贡献的保安员,按照公司相关规定给予表彰、奖励.5.遵守国家规定,及时向公安机关办理备案或撤销备案手续,服从所在地公安机关的监督管理.6.定期开展对保安员进行法律、保安专业知识和技能培训.二、保安员1.公司所有保安人员须符合保安服务管理条例的规定,不符合条件的人员不得担任保安员；2.保安员一律按规定申领保安员证,经培训合格后,持证上岗；3.依法享有签订劳动合同、参加社会保险等劳动保障的权利；4.要求精通保安服务业务,熟悉法律政策,积极参加法律、保安专业知识和技能培训.三、保安服务1.使用的技术防范产品,符合有关的产品质量要求.2.安装监控设备遵守国家有关技术规范,使用监控设备不侵犯他人合法权益或者个人隐私.3.监控影像资料、报警记录,应当至少留存30日备查,不得删改或者扩散.4.保安人员须严格遵守相关保密规定.5.保安员不得阻碍依法执行公务、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷.6.保安员应依法履行保安服务职责：（1）查验出入厂区的人员的证件,登记出入的车辆和物品；（2）在厂区内进行巡逻、守护、安全检查、报警监控；（3）对人员及其所携带的物品进行安全检查,维护厂区公共秩序；（4）应当及时制止发生在厂区内的违法犯罪行为,对制止无效的违法犯罪行为应当立即报警,同时采取措施保护现场.（5）不得限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人；（6）不得扣押、没收他人证件、财物；（7）不得有违反法律、行政法规的其他行为.7. 保安员有权拒绝执行单位的违法指令.四、工作要求1.当班保安员必须穿戴统一服装与装备,仪表整洁,遇人遇事先敬礼,处理问题有礼有节；2.提前十五分钟到岗,做好交接班工作与记录,清点物品及临时出入牌,了解设备情况,做到记录清楚,数量明确,情况明晰；3.自觉遵守公司各项规定,严肃工作纪律；4.接到消控指令或是围墙报警,第一时间奔赴报警现场查看并即时回复记录；5.执勤过程中,要有敏锐的洞察力,警惕各种可疑情况,预防案件及事故发生,力争做到万无一失；6.建立健全各类工作台账,养成遇事记录并报告的工作习惯.五、流程规范1.访客接待（1）接待访客时,见到来宾先问好,再请问对方找哪位；（2）问清被访部门及人员情况后,一边探问对方身份及来访事由,一边打电话给被访人员进行核实；（3）确认后,请来宾出示证件,填写访客登记表,以其本人有效证件登记换证；（4）如果是团体到访,可以由其中一人代为登记换证；（5）换证后,请来宾挂好牌并为来宾指引找到被访部门或个人的正确路线；（6）若来宾有车需要进入厂区,登记时标注车号,指挥来车按规定停放；（7）若来访者不能提供明确的来历和被访人员信息,或未经被访人员同意,则不能进入厂区；（8）若来访者无有效证件,必须由接洽部门到保安室签名担保；（9）保安室禁止透露被访人员联系电话给来访人；（10）经常进出公司的相关单位人员应按规定提供健康证,由其单位出面到公司后勤事务部办理带照片的临时出入证,门岗保安根据后勤事务部提供的备份材料,验明核对身份后,方准进入.2.亲属探访（1）上班时间不接待探访；（2）若员工亲属需要进入员工宿舍,员工应事先向后勤事务部提交探访申请单,经后勤事务部核准后交保安室,保安人员按访客登记手续予以办理；（3）员工亲属不得进入除批准进入的宿舍以外区域.3.正门岗顺风门（1）到岗后,按要求交接班,签字确认；（2）早上8:00~9:00人员上班高峰时段及下午17:30~18:30下班高峰,两名保安轮流站岗；（3）车辆进出要敬礼,记录；（4）密切注意防止外来车辆、外来人员趁乱混入厂内；（5）人员进入厂区请自觉出示证件、挂牌；（6）物品出门必须持有后勤事务部签发的物品出门单,保安人员仔细核对单据上的时间、物品名称及数量、相关人员签名及出门章等每一项内容后,方可放行,物品出门单留存备查；（7）早上9点后,按计划开始巡逻；巡逻路线1：正门岗→综合楼大厅→二楼检测中心门口→参观通道西→参观通道东→二楼办公通道东→三楼高管通道→三楼大办公室→三楼西通道→三楼会议室及MCC通道→折箱间口→6楼梯三楼→四楼机房及脱包区→综合楼屋顶天台→综合楼大厅→科研楼大厅→科研楼东→电梯→六楼西→科研楼西屋顶天台→六楼东→科研楼六楼东天台→五楼东→五楼西→四楼西→四楼东→三楼东→三楼西→二楼西→二楼东→地下车库东→地下车库西→正门岗（8）正门进出车辆包括：①大、中、小型客车；②环卫清运车；③运送办公用品车辆；④运送实验检测用品车辆；⑤食堂送菜车；⑥后勤物品运送车；⑦电信、煤气、电力和自来水管道等抢修车；⑧警车、消防车及其他政府部门车辆.4. 北门岗康信门1每天早上8点开始登记车辆、开闸；下午约17:30左右关闸.关闸后,除已批准的车辆外,特殊情况要放车进入需主管同意.2北门进出车辆包括：①物流货运车辆；物流方面人员车辆一律走顺风门②环卫垃圾清运车；③托盘装运车；④设备、材料装运车；⑤废品装运车；⑥物流配送快递车包括邮政快递；⑦桶装水送水车；⑧执行任务的警车、消防车.注：东面、北面物流车辆停靠区域不准除上述车辆外的小型车辆进入.3要求：①每辆车的进出都有时间登记；包括有通行证的车辆和公司的车辆②进出都要检查：进入时,检查确认车辆是否应该进入厂区、人员有无挂牌,没有挂牌的登记领牌,物流货运车辆含有通行证及贝因美的货运车辆发放贝因美塘栖工厂出入证；出门时,回收临时挂牌,空车检查后放行；有货物和物品的车辆必须有相对应的贝因美塘栖工厂出入证、出库单或物品出门单,回收贝因美塘栖工厂出入证或物品出门单,在出库单上日期位置打钩,查对后放行；③两名保安分工合作,负责进出车辆登记、检查与门闸开关,负责指挥安排货运车辆停车及维护厂内东北区域的车辆、人员秩序,轮流负责综合楼外围巡逻;巡逻路线2:北门岗→营运东北角→营运平台东门楼梯下→外包间东通道→空压制氮间→生产办公东通道→正门保安室→车间主入口通道→上听间→立体库西面12扇门→北门岗3. 巡逻岗1巡逻时间安排如下：白班巡逻时间:夜班巡逻时间:2巡逻要求：①切实根据相应巡查内容,逐项检查落实并记录；②注意自身安全,无特殊情况,不进入营运、生产及实验室区域内部,特殊情况需征得相关部门人员的同意,进入生产或实验区域还需要根据要求更换相应服装；③遇到紧急情况,及时处理、报告并记录；④巡逻时配合现场管理,发现违章作业、违章停车及人员违规违纪等行为,当场纠正并记录；⑤夜间巡逻密切注意防火、防盗,关注水、电、门窗等是否应关尽关.归口管理部门/单位：发布范围：修订次数：0次发布日期：2012年1月1日实施日期：2012年1月1日。