ASTM D5374 1993评定实验室烘箱的标准方法

ASTM D5374 1993评定实验室烘箱的标准方法
ASTM D5374 1993评定实验室烘箱的标准方法

required to maintain the oven at a given temperature with its ports open and(2)the average power required to maintain the oven at the same temperature with its ports closed.The test is conducted at100°C and at the maximum temperature at which the oven may be used.

6.1.2Seal all openings into the oven,including,but not necessarily limited to,the vent ports,door,thermometer ports, and the space around the blower shaft(if the blower motor is mounted externally).

6.1.3Install a watt-hour meter,as described in5.5,in the oven electrical supply line.

6.1.4Install a temperature sensor,such as a thermometer,2 m to3m away from the oven,at least1m away from any solid object,and approximately level with the oven air https://www.360docs.net/doc/0813928205.html,e the oven temperature indicator to measure the internal tem-perature of the oven.

6.1.5Raise the oven temperature to10062°C.When the temperature of the oven has stabilized,measure the consump-tion of power over a measured period of30to40min.Begin and end the measuring period at corresponding points of the cyclic temperature?uctuation;for example,the moment when the heaters are switched on by the thermostat in the case of an “on/off”control.Measure and record the room temperature, which must not vary by more than2°C during the test.

6.1.6Remove the seals to restore the oven to its normal operating condition.If necessary,adjust the vents and dampers to positions estimated to provide the speci?ed rate of ventila-tion.

6.1.7Repeat6.1.5.The average ambient air temperature must be within2°C of the average ambient temperature measured in6.1.5.

6.1.8Calculate the rate of ventilation in the oven using the following equation:

N53.59~P22P1!/~V·r·D T!(1) where:

N5number of air changes per hour,

P15average power consumption,with no ventilation, obtained by dividing the energy consumption deter-

mined from the watt-hour meter readings by the

duration of the test in hours,W,

P25average power consumption during ventilation,cal-culated in the same manner,W,

V5total volume of air circulated within the oven,m3(see Note1),

r5density of the ambient room air during the test, kg/m3(see Note2),and

D T5difference in temperature between the oven and the

ambient room temperature,°C.

N OTE1—This volume includes space outside the testing chamber.The amount of this additional space depends on the physical design of the oven.

N OTE2—The density of air at one atmosphere and20°C is1.205kg/m3.

6.1.9If the rate of ventilation is not within the speci?ed limits for the oven,adjust the vents and dampers and repeat 6.1.7through6.1.8.

6.1.10Repeat6.1.2through6.1.9,except heat the oven to the maximum temperature at which the oven may be used.

6.1.11Report the following information:

6.1.11.1Identi?cation of the oven,

6.1.11.2Date and location of test,

6.1.11.3Test temperatures,and

6.1.11.4Rate of ventilation at each temperature.

6.2Temperature Variation,Gradient,and Fluctuation: 6.2.1Summary of Test Method—Simultaneous temperature measurements are made at nine points in the oven chamber over a period of time to determine the time and space variations of temperature.The time variation(temperature?uctuation) and the space variation(temperature gradient)can be reported separately from temperature variation,which is the combina-tion of the two.

6.2.2Set the vents and dampers in the oven to the settings needed for the speci?ed range of rate of ventilation.

6.2.3Install nine thermocouples in the oven chamber(see 5.1and5.2).Place one thermocouple in each of the eight corners of the chamber50to60mm from each wall,and the ninth thermocouple within25mm of the geometric center of the chamber.Leave at least300mm of wire for each thermo-couple within the oven chamber,in order to minimize effects of heat conduction along the wire.

6.2.4Bring the oven to the selected operating temperature and allow it to stabilize for a minimum of16h.

6.2.5Measure the temperatures indicated by the nine ther-mocouples to0.1°C a sufficient number of times during one complete temperature variation cycle to permit the determina-tion of the maximum,minimum,and mean temperatures of each thermocouple during one cycle.Ambient room tempera-ture must not vary by more than a total of10°C,and supply voltage to the oven must not vary by more than a total of5% during this measuring period.

6.2.5.1Calculate the average of the nine mean temperatures to0.1°C and record as the set temperature of the oven.

6.2.5.2Calculate the difference between the highest maxi-mum temperature and the lowest minimum temperature deter-mined in6.2.5and record as the temperature variation.

6.2.5.3Calculate the difference between the highest tem-perature and the lowest temperature at any speci?c time during the temperature cycle,and record as the temperature gradient.

6.2.5.4Determine which thermocouple has the greatest difference between maximum temperature and minimum tem-perature over the temperature cycle and record difference as the temperature?uctuation.

6.2.6Maintain the oven at the same operating temperature for?ve days after the end of the stabilization period,and after the measurement of temperatures speci?ed in6.2.5.Maintain ambient room temperature and supply voltage within the limits in6.2.5during the entire period.Repeat the measurements and calculations in6.2.5daily.

6.2.7For routine monitoring of oven characteristics,for example,as recommended in Appendix X1of Speci?cation D5423,the stabilization time speci?ed in 6.2.4may be reduced to8h,and the length of the test period following the initial temperature measurements speci?ed in6.2.6may be reduced to24h(one day),with a single repetition of the temperature measurements.In case of doubt or dispute,use the longer time periods.

6.2.8Report the following

information:

6.2.8.1Identi?cation of the oven,

6.2.8.2Date and location of test,

6.2.8.3Calculated set temperature for each measurement,

6.2.8.4Temperature variation for each measurement,and

6.2.8.5If speci?ed,temperature gradient and temperature

?uctuation for each measurement.

6.3Thermal Lag Time :

6.3.1Summary of Test Method —A de?ned brass bar speci-

men is placed in the heated oven,and the difference between its

temperature and the oven air temperature is plotted against

time.The thermal lag time is the time in seconds required for

the temperature difference to be reduced to 10%of the

maximum observed temperature difference.

6.3.2Heat the oven to 20065°C and allow it to stabilize

for at least 1h.Stabilize a brass bar specimen (5.4)at room

temperature for at least 1h.

6.3.3Without turning off the oven,open the door(s)of the

oven 90°.Quickly hang the specimen in the geometric center

of the oven,using a heat-resistant nonmetallic cord.The

orientation of the axis of the specimen is not signi?cant.

Suspend the other junction of the thermocouple 80to 100mm

from the brass bar.Leave the oven door(s)open for a total of

6061s,then close the oven.Record the temperature

difference,as indicated by the two junctions of the differential

thermocouple,at least once every 10s until the maximum

temperature difference has been obtained.Continue recording

at least once every 30s until the temperature difference has dropped below 10%of maximum.6.3.4Plot the recorded temperature values against the time in seconds since closing the oven.6.3.5Divide the maximum temperature difference by ten and record as T 10.Then record as the thermal lag time the time in seconds,taken from the plot of temperature difference versus time,for the temperature difference to reach T 10,after the time of maximum temperature difference.6.3.6Report the following information:6.3.6.1Identi?cation of the oven,6.3.6.2Date and location of the test,6.3.6.3Set temperature of the oven,and 6.3.6.4The determined thermal lag time,in seconds.7.Precision and Bias 7.1The precision of the individual methods given herein has not been determined,and no activity is planned to determine the precision.7.2The bias of the individual methods is largely dependent upon the accuracy of temperature measurement attainable using the available apparatus.8.Keywords 8.1forced-convection;ovens;set temperature;temperature ?uctuation;temperature gradient;thermal endurance evalua-tion;thermal lag time;ventilated;ventilation rate

The American Society for Testing and Materials takes no position respecting the validity of any patent rights asserted in connection with any item mentioned in this https://www.360docs.net/doc/0813928205.html,ers of this standard are expressly advised that determination of the validity of any such patent rights,and the risk of infringement of such rights,are entirely their own responsibility.

This standard is subject to revision at any time by the responsible technical committee and must be reviewed every ?ve years and if not revised,either reapproved or withdrawn.Your comments are invited either for revision of this standard or for additional standards and should be addressed to ASTM Headquarters.Your comments will receive careful consideration at a meeting of the responsible technical committee,which you may attend.If you feel that your comments have not received a fair hearing you should make your views known to the ASTM Committee on Standards,100Barr Harbor Drive,West Conshohocken,PA

19428.

实验室干燥箱安全操作规程标准范本

操作规程编号:LX-FS-A62353 实验室干燥箱安全操作规程标准范 本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写:_________________________ 审批:_________________________ 时间:________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

实验室干燥箱安全操作规程标准范 本 使用说明:本操作规程资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束,并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则,使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整,套用时请仔细阅读。 1、本设备为电加热高温干燥设备,操作不当将会产生爆炸、高温烫伤等安全事故。 2、每次拿取样品时严禁直接用手拿取,应采用镊子等辅助工具拿取,以防高温烫伤。 3、干燥箱温度设置时应根据试验样品所需的试验温度进行设置,过高的温度将会使试验样品燃烧、爆炸。 4、每次实验烘烤的样板数量为大烘箱≤20张板或6个测固含的盖,小烘箱≤10张板或3个测固含的盖。

5、易燃易爆的物品严禁放入干燥箱内烘烤。 6、严禁用湿手直接操作电源开关,以免触电。 7、干燥箱周围不得放置易燃易爆品。 8、干燥箱内、外应及时清扫,保持清洁。 9、每天下班前应切断设备的电源,以免设备长时间通电而造成事故。 10、设备维护,维修时应在切断电源的情况下进行。 11、设备有异常情况时应及时通知相关人员前来处理,严禁私自拆启。 12、做稳定性测试用的干燥箱,统一使用玻璃瓶装样品,进行储存稳定性试验。 请在该处输入组织/单位名称 Please Enter The Name Of Organization / Organization Here

电热恒温鼓风干燥箱使用说明书

电热恒温干燥箱 使 用 说 明 书

一、用途 本产品适用于大专院校、科研部门及工矿企业实验室进行各种物品的烘焙、干燥、热处理及恒温加热实验用。 三、结构及工作原理 电热恒温鼓风干燥箱外壳由钢板冲压折制、焊接成型,外壳表面采用高强度的静电喷塑涂装处理,漆膜光滑牢固。工作室采用碳钢板或镜面不锈钢板折制而成,工作室与外壳之间填充保温棉。工作室的内部放有试品搁板,用来放置各种试验物品。工作室的背部装有电热元件和离心式的风扇叶轮,由风机将被加热的空气通过后风道在工作室内进行循环,故工作室温度较均匀。门封条采用硅橡胶条密封,箱门上设有可供观察用的视镜,外壳的后背部设有进、排气孔,排气量的大小可以自行调节。电热恒温鼓风干燥箱外壳左侧为电器箱,电器箱的前面板上装有温度控制仪表、电源开关等,电器箱内装有电器元件。

为满足不同用户的需求,该系列干燥箱有三种温控系统可供用户选用:1.经济型系列干燥箱采用电子温度调节仪进行温度的设定与控制,从干燥箱的顶部插入水银温度计进行温度显示,该温控系统属位式控温,性能可靠,使用方便。 2.基本型与不锈钢型系列干燥箱采用智能型数字温度调节仪进行温度的设定、显示与控制。该温度调节仪采用计算机技术对工作室内的温度信号进行采集、处理,可使工作室内的温度自动保持恒温。该温控系统属智能控温,性能可靠、使用方便。 3.不锈钢型系列干燥箱还可选用智能程序温度调节仪进行温度的设定、显示与控制。该温控系统可在多个温度段进行工作温度、恒温温度、升温时间及恒温时间的设定与控制。该温度调节仪采用计算机技术对工作室内的温度信号进行采集、处理,可使工作室内的温度自动保持恒温。该温控系统属智能控温,性能可靠、使用方便。并可根据实验需要进行编程。 智能型温度调节仪均有超温保护功能。在设备工作过程中如果工作室内的温度超过设定温度值时,超温保护电路动作,切断加热回路。 四、设备的安装及使用 1.设备使用前应将电热恒温鼓风干燥箱放在平整的工作台上,先进行外观的检查:设备外观无破损,仪表外观完好,设备绝缘良好,电源插头完好,电源开关按动灵活。每台设备的电源线都接有单相三极插头,其中插头的最上方的电极为接地极,用户使用时必须使用单相三极的电源插座,电源插座的接地极上应有可靠的保护接地、保护接零。电源插座应能提供大于所使用的电热恒温鼓风干燥箱额定功率的电流。 2.经济型系列干燥箱的使用方法: 3.仔细阅读电子温度调节仪的使用说明书进行温度设定。 4.开启电源开关,接通设备电源,将电子温度调节仪的设定旋钮拨到所需温度刻度值上,将标准水银温度计插入箱体顶部的风帽中间孔内用于显示温度。此时加热器开始加热,工作室内的温度开始上升。电子温度调节仪上的绿灯亮表示加热,红灯亮表示停止加热,红绿灯交替亮灭表示进入恒温段。当箱内温度稳定后,标准水银温度计的指示值即为工作室内的温度值。当标准水银温度计的指示值与要求的设定温度值有差异时,可将电子温度调节仪的设定旋钮略做微调使标准水银温度计的指示值满足工艺要求即可。 5.举例:以TED-4001温控仪为例,设定工作温度为150℃,其操作方法如下: 6.打开电源开关→将电子温度调节仪温度设定旋钮定在150℃→电子温度调节仪的绿灯亮,加热器开始加热,工作室温度缓慢上升→到达150℃绿灯灭→红绿灯交替闪亮表示进入恒温段。 7.基本型与不锈钢型系列干燥箱的使用方法: 8.仔细阅读智能型温度调节仪的使用说明书进行温度设定。

客服回访规章制度及实用标准话术

客服回访制度及标准话术 为了积极推行医院倡导的院前、院中、院后的一体化医疗服务模式,进一步提高服务水平,构建和谐医患关系,医院特制定了客服回访制度与流程。这种做法既简便易行,又行之有效,大大增加医患双方的互动性,缩短医患间的距离,增加病人对医护人员的信任,提高医院的经济效益和社会效益。 一、回访的目的: 1、加强与病人的感情,以关心问候为目的,了解病人术后康复情况; 2、通过病人了解对医院各类服务质量的满意度; 3、针对病人的疾病进行健康知识宣教,指导病人注意饮食规律、合理用药、自我保健。 4、体现医院对病人的人文关怀,从而维护和提升医院品牌建设; 5、培育忠诚病人; 6、了解患者康复情况,指导病人及时调整治疗; 7、指导患者康复锻炼、生活起居和自我保健; 8、病人及家属对医院的意见、建议和需求; 9、提供义务咨询,帮助病人与各专家联系等。 二、回访对象: 到诊、未到诊、中断、门诊手术患者、住院手术患者 三、回访方式: 电话回访、短信回访和院内问卷调查等形式。 四、回访时间: 1、回访时间夏季为:14:30—16:30 19:00—20:00 冬季为14:00:16:30 19:00—20:00 节假日不进行回访。 五、回访内容 1、健康问题评估包括病情反馈,是否按医嘱正确用药,日常生活习惯,疾病对生活影响,情绪反应,健康知识的认知水平等。 2、健康行为指导根据回访对象存在的健康问题,有针对性进行相关指导,包括病情解释、饮食指导、活动和休息指导、门诊复查或随访指导等。 3、对于到诊未消费的客人回访时间为客人到诊之后的两天内(询问是否满意),到诊病人回访主要以询问,对医院服务是否满意,是否可以对医院的各个细节给与建议。 4、对于到诊消费客人当天晚上进行回访,问是否对治疗是否满意,有无不适反应,需要提供哪些帮助,对我们咨询师、医生、护士的服务是否满意。 5、定期对到诊客人以短信形式进行生日祝福或者是其他寻寒温暖,例:根据天气情况,对其进行出行,以及游玩方面的建议。(长期进行短信回访)。 6、客服专员对病人进行的回访,需要列出明细以及备注。最后制作详细的电子报表,上交执行院长助理,由执行院长助理根据情况责成具体人去进行下一步跟进。 六、回访的工作管理、职责及要求

电热恒温鼓风干燥箱的使用说明与故障处理

. . . . . 电热恒温鼓风干燥箱(智能型带定时) 聚同电子使用说明书

目录 一、示意图 (2) 二、适用围 (3) 三、技术指标 (3) 四、结构概述 (3) 五、操作步骤 (4) 六、智能型温度控制器使用说明 (4) 七、注意事项 (8) 八、故障处理 (9)

九、装箱单 (10) 一、示意图: 1 2 3 4 5 6

。 。。。。 11 10 1、箱体 2、铭牌 3、控制面板 4、门拉手 5、搁板 6、箱门

7、温度控制器8、电源指示灯9、风门调节旋钮 10、电源开关11、风机开关 感您购买仪器,在您启用鼓风干燥箱前,请仔细阅读使用说明书,相信它能使您的鼓风干燥箱发挥最大的功用。阅读完本说明书后,请将其妥善保管,以便随时查阅。 二、适用围: 供厂矿企业、大专院校、科研及各类实验室等作物品干燥、烘焙、熔腊、灭菌之用。 三、技术指标: 注:带“A”为镜面不锈钢胆,不带“A”为镀锌板。

上表术参数的测试条件:环境温度25℃、相对湿度不大于85%RH、无试样负荷。 测试工具:精度为0.1℃的标准水银温度计(水银头位于工作室几何中心) 四、结构概述: DHG系列台式鼓风干燥箱是系列产品,容积有30、50、70、140、240升五种规格。干燥箱外壳体均采用优质钢板表面烘漆,工作室采用一般镀锌钢板或镜面不锈钢板,工作室配有两层不锈钢丝制成的搁板,中间层充填超细玻璃棉隔热。箱门上采用双层钢化玻璃作为观察窗,能清晰观察到箱物品。工作室与箱门连接处装有耐热硅橡胶密封圈,以保证工作室与箱门之间密封。干燥箱电源开关、电源指示灯、风门调节旋钮、控温仪等操作件均集中于箱体前面的控制面板处,位于箱体的左前侧。箱加热恒温系统主要由装有离心式叶轮的电动机、电加热器、合理的风道结构和温度控制器组成。当接通干燥箱电源,并打开风机开关时,电动机即运转,直接将位于箱后部的电加热器产生的热量通过风道向上排出,经过工作室干燥物品再吸入风机,以此不断循环,从而使工作室温度达到均匀。智能型温度控制器,具有自动风速调节功能,在升温过程中,电动机高速运行,温度接近恒定时,自动调整为低速运行,从而降低由于风速过快所造成的使用问题。用户也可以通过简单的操作,取消此功能。风门调节器能通过开启风门调节旋钮,调节箱进出空气量。 五、操作步骤: 1.把需干燥处理的物品放入干燥箱,关好箱门。 2.根据被干燥物品的潮湿程度将风门调节旋钮调到“MIN”或“MAX”处。 3.打开电源开关,电源指示灯亮,温度控制器有显示。 4.打开风机开关,风机按要求自动运行。

干燥箱操作说明书

电热恒温鼓风干燥箱 (智能型带定时) 操 作 说 明 书 河北长飞优创科技有限公司

一、使用方法 1、把需干燥处理的物品放入干燥箱内,关好箱门,把风门调节旋钮旋到“”处。 2、把电源开关拨至“1”处,此时电源指示灯亮,温度控制器上有数字显示。 3、智能温度控制器操作方法参照下面“6”进行操作使用、 4、根据不同物品不同的潮湿程度,选择不同的干燥箱时间,如被干燥的物品比较潮湿,可旋转风门调节旋钮至“ ”处, 使箱内湿空气排出。 5、干燥结束后,如不马上取出物品,应先旋转风门调节旋钮把风门关上,否则仍将风门打开,再把电源开关拨至“关”处,如马上打开箱门取出物品,小心烫伤。 二、温度控制器操作说明 PV ℃ SV H/ M O O O RUN/AT OUT ALM 设定 移位/自调整 减小/再运行 增加 Δ 指示灯定义 1、“RUN/AT 指示灯:运行时此灯点亮,运行结束时熄灭;自整定时此灯闪烁。 2、“OUT ”指示灯:有加热输出时此灯点亮,反之熄灭。 3、“ALM ”指示灯:传感器异常或超 温报警时此灯点亮,反之熄灭。

(一)、温度控制器操作及使用方法 1、控制器上电,显示窗上排显示“分度号和版本号”,下排显示“量程值”约3秒后进入到正常显示状态。 2、温度及恒温时间的参看与设定 1)若无恒温定时功能: 点击“设定”键,进入到温度设定状态,显示窗下排显示提示符“SP”,上排显示温度设定值(先个位值闪烁),可通过移位、增加、减小键修改到所需的设定值;在点击“设定”键,退出此设定状态,修改的设定值自动保存。在此设定状态下若1分钟之内无任何键按下,控制器会自动返回到正常显示状态。 2)若有恒温定时功能 点击“设定”键,进入到温度设定状态,显示窗下排显示提示符“SP”,上排显示温度设定值(先个位值闪烁),修改方法同上;在点击“设定”键,进入到恒温时间设定状态,显示窗下排显示提示符“ST”,上排显示恒温设定值(先个位值闪烁);在点击“设定”键,退出此设定状态,修改的设定值自动保存。 当恒温时间设定为“0”时,便是没有定时功能,控制器连续运行,显示窗下排显示温度设定值;当设定时间不为“0”时,显示窗下排显示运行时间或温度设定值(参见七.内部参数表-2中的运行时间显示模式(参数ndt的值)),当显示运行时间时,下排个位小数点点亮,等测量温度达到设定温度后,定时器开始

实验室加热设备介绍及使用说明

实验室加热设备介绍及使用说明 一、电热恒温水浴锅 电热恒温水浴用于用于医疗单位、大专院校、科研部门和生产单位进行蒸发、干燥、浓缩、恒温加热等。 使用电热恒温水浴时应留意下列事项: 1) 恒温水浴使用前一定先要注入适量净水。使用过程中要留意及时增补净水,因炉丝套管是焊接密封的,无水时加热会烧坏套管,使水进入套管毁坏炉丝或发生漏电现象 2) 温度自动控制盒中有双金属片弹簧式装置,通过双金属片的膨胀或收缩或接通或堵截电源,达到控制温度的目的。留意勿使盒溅上水或受潮,以防控制失灵、漏电或损坏。 3) 水浴箱内要保持清洁,按期洗刷、防止生锈和防止漏水、漏电。箱内水要常常更换。如较长时间听用,箱内水要全部放掉并用布擦干,以免生锈。 二、电热恒温箱 实验室中常用的电热恒温箱最高温度可达200℃或300℃,称为干燥箱或工业烘箱。最常使用的温度为100—150℃,多用于烘干试样或干燥玻璃容器。 使用电热恒温箱时应留意下列事项: 1. 干燥箱应放在室内工作,安装平稳水平处,要保持干燥,做好防潮和防湿,并要防止腐蚀. 2. 干燥箱放置处要有一定的距离,四面离墙体建议要有2M以上。 3. 干燥箱使用前要检查电压,较小的烘箱所需电压为220V,较大的烘箱所需电压为380V(三相四线),根据烘箱耗电功率安装足够容量的电源闸刀。并且选用合适的电源导线。还应做好接地线工作。 4. 以上工作准备就绪后方可将试品放入干燥箱内,然后连接电源,开启烘箱开关,带鼓风装置的烘箱,在加热和恒温的过程中必须将鼓风机开启,否则影响工作室温度的均匀性,并且可能损坏加热元件。随后调节好适宜试品烘赔的温度.烘箱即进入工作状态。 5. 烘赔的物品排列不能太密。干燥箱底部(散热板)上不可放物品,以免影响热风循环。禁止烘赔易燃、易爆物品及有挥发性和有腐蚀性的物品。 6. 烘赔完毕后先切断电源,然后方可打开工作室门,切记不能直接用手接触烘赔的物品,要用专用的工具或带隔热手套取烘赔的物品,以免烫伤。 7. 干燥箱工作室内要保持干净。 8. 使用干燥箱时,温度不能超过烘箱的最高使用温度。 三、箱式电阻炉的安全技术操作规程 1. 使用时切勿超过电阻炉的最高温度。 2. 装取试样时一定要切断电源,以防触电。 3. 装取试样时炉门开启时间应尽量短,以延长电炉使用寿命。 4. 禁止向炉膛内灌注任何液体。 5. 不得将沾有水和油的试样放入炉膛;不得用沾有水和油的夹子装取试样。 6. 装取试样时要戴专用手套,以防烫伤。 7. 试样应放在炉膛中间,整齐放好,切勿乱放。 8. 不得随便触摸电炉及周围的试样。

客服常用话术

“亲,您好!在的,有什么可以帮您的呢?”客户沟通的过程中一定要注意 1.倾听客户的问题 等客户把问题说清楚了再帮客户去解决问题。在与客户的整个沟通过程中要多用到:您,请,稍等…… 2.介绍店铺的时候 A.当为顾客做导购的时候要多用“小店”。一下子就提高了客户的身份,让 客户感觉自己很有优越感,一下就感受到了”上帝式”的服务。 B.当为顾客解决问题的时候要多用“本店”。让客户感觉我们很专业。 3.表情和心态 在适当的时候也需要一个表情代替冷冷冰冰的文字,让客户印象改变。遇到再刁难的客户也不能把自己的情绪带给客户,情绪是会传染的,客服很有耐心很有礼貌的给客户解决问题其实问题就已经解决一半了。 售前 客户来询问的时候 1.问到价格是否能优惠或者能否包邮等问题 “亲,您好本店是可以优惠和包邮的,但是这要达到一定的消费金额,最近本店在做买就送的活动您可以看一下+链接或截图。” 2.问到尺码 “亲,您好本店的YY所标注的尺码都是标准码,亲可以按照自己的平时穿的尺码购买,如果方便的话您也可以把您的身高体重告诉我们,我们帮您选择最合适您的款式。” 3.问到颜色、款式等问题的时候 “亲,您好这件YY的颜色(款式是)有XX” 4.问到色差问题 “亲,是这样的本店内所有商品都是实物拍摄,在拍摄完成后,已尽可能确保颜色逼真,最接近实物。但影响色差的因素包括显示器、周围环境对光线的变化等等,这个是网络购物现在无法避免的问题,所以也请亲慎拍。” 5.问到面料 A.亚麻:“亲本店的面料用的是80英支的纯亚麻面料,而不是半亚麻和 棉麻混纺等廉价的面料,所以成本上可能会高一点。” B.棉:“亲本店的面料用的是24K的纯棉面料,而不是18K等廉价的面 料,所以成本上可能会高一点。” 6.问到细节 截图+“亲您可以看到本店的YY在缝制的时候用的是每厘米XX针,不会 出现脱线、绣珠脱落和短线这些质量问题。” 7.问到做工 “亲您看本店的YY都是由我们自己的工厂制作的,全部是工人手工缝制 的,每一件YY都是经过严格检查才上架的。” 8.问到价格差异的问题可

穿流式烘箱说明书

穿流式烘箱说明书 篇一:热风循环烘箱使用说明书 热风循环烘箱 使用说明书 目录 一、安装 ................................................ ................................................... .. 3 二、调试 ................................................ ................................................... .. 3 三、自控箱操作方法 ................................................ ................................ 4 四、故障及修理 ................................................ . (6) 一、安装 热风循环烘箱就结构形式有可拆式和整体式两种。我厂干燥箱出厂,均已进行过程组装与测试,由于受运输和震动的影响,在使用前必须重新调整。 1、可拆式干燥箱一般由我厂派人员到现场组装,具体

事宜由合同定。用户如需自行安装,也可根据产品说明书进行组装,无论由何方组装,干燥箱体以外的蒸汽管道和风机电源线均由用户负责铺设。 2、对电源、汽源的要求: 二、调试 1、接通总电源,保证蒸汽管路(包括输水管路)畅通不泄露;电加热电源畅通无短路,即可开机试车。 2、首次使用应注意每台风机的转向,条例风机上箭头所示方向。在一般情况下(即定型产品),我厂选用的风机均为“右旋”式,即在电动机一侧观看风机叶片为顺时 针方向转动。 3、箱内各点湿度均匀性的调整:调整箱内左右两侧导风叶片的开度,可影响其附近的温度,若某处温度偏低,应将靠近该处的导风叶片适当开大;反之,温度偏高时应适当关小。如此反复调整,可使箱内上、下、门口与内部各点的温度基本一致。 4、调整好以后勿须变动。如有调整建议在厂家指导下进行调整。 三、自控箱操作方法 1、接通蒸汽:打开截止阀,使蒸汽从电磁阀的旁路体内通过,排除管路中的积水和脏污,数分钟后关闭截止阀,以便仪表自动控制蒸汽。

实验室烘箱使用安全规程

实验室烘箱使用安全规程 鼓风干燥箱又名“烘箱”,顾名思义,采用电加热方式进行鼓风循环干燥试验,分为鼓风干燥和真空干燥两种,鼓风干燥就是通过循环风机吹出热风,保证箱内温度平衡。干燥箱应用于化工、医药、环境、材料、食品等等各个行业。 操作注意事项 1样品放置:物料均匀放入样品架上。 注意事项: ①不可在烘箱加热状态下放置样品,需在确保加热关闭状态下放置样品; ②放置样品时,上下四周应留存一定空间,保持箱内气流畅通; ③箱内底部加热丝上置有散热板,不可将样品放置其上,以免影响热量上流导致热量积累; ④若样品在高温状态下会产生相态变化,必须装在托盘中,避免污染其他样品(例如加热后会渗油或由固态转变为液态等); ⑤含易燃易爆等有机挥发性溶剂或助剂禁止放入箱内。 2关紧箱门:将箱门轻轻关闭。 注意事项:

①关闭时不可太用力,避免造成箱体大幅振动; ②箱门上有螺栓,关闭时需确认箱门与硅胶密封条紧密结合。 3开机:打开电源及加热开关。 注意事项: 电源指示灯及加热指示灯正常显示,若指示灯不亮需及时关闭电源并联系仪器负责人。 4温度设置:设置所需温度。 注意事项: ①设置温度不可超过额定温度; ②具体设定温度由实验需要及烘烤物料属性而定; ③数显温度需正常指示,若不显示或出现闪烁、跳跃等异常需及时关闭电源并联系仪器负责人。 5关机取样:戴隔热手套取样。 注意事项: ①取样时缓慢打开箱门,切勿在高温状态下快速或急速开启箱门; ②取样时避免头部直接正对箱门开口,需待箱内热量散失10秒后方可取样;

③烘箱内样品按时取走,保证烘箱内无样品残留。废弃样品不可随手弃置于烘箱周围; ④取样完毕后,及时关闭箱门(若需继续使用,需再次确认以上4点)。 安全注意事项 【1】该设备属大功率高温设备,使用时要注意安全,防止火灾、触电及烫伤等事故。 【2】该设备应安放在室内干燥、水平处,防止振动。电源线不可设置在金属器物旁,不可置于湿润环境中,避免橡胶老化导致漏电。 【3】该设备周围严禁滞留、囤放易燃易爆等低燃点及酸性腐蚀性等易挥发性物品(例如有机溶剂、压缩气体、油盆、油桶、棉纱、布屑、胶带、塑料、纸张等易燃物品)。 【4】严禁易燃、易爆、酸性、挥发性、腐蚀性等物品入箱。 注:使用人员在不确定烘烤物料属性情况下,需得到研发人员确认后才可进行烘烤,否则严禁自行烘烤。纸片、标签、胶瓶、塑料杯等常见易燃物禁止入箱。【5】为防止烫伤,取放物品时要戴手套等专门工具。 【6】烘箱在工作时不得在烘箱旁进行洗涤、刮漆和喷酒精等工作。

客服话术总结教学文案

客服话术总结

客服话术技巧总结 一、客户服务概述 (一)客服角色 最主要的:代表店铺和公司形象;产品专家和形象专家.;了解顾客需求,引导话题,诱导成交;让顾客记住店铺特色的某一点。 (二)客服应该具备的知识 产品属性和应用知识;品牌基本信息;顾客消费心理常识 (三)客服基本技能 买家购物流程的全程操作熟悉;售后服务的知识;应急和重要事情,及时上报 (四)客服语言规范服务要求: 1、反应及时(关键字:反应快、训练有素)顾客首次到访打招呼的 时间不能超过15秒。打字速度要快,至少要达到50字/分钟,且不能有错别字;每次回答顾客问题,顾客等待时间不能超过20秒。如回答太长,宜分次回答; 2、热情亲切(赞美、热情、亲昵称呼、自然、真诚)用语规范,礼 貌问候,让顾客感觉热情,不是很生硬的话语,做到亲昵称呼,自然亲切 3、了解需求(细心、耐心、有问必答、准确、找话题)对顾客的咨 询、顾客需求给予准确的回应,并快速提供顾客满意的答复,需求不明确时做到引导顾客产生需求。 4、专业销售(自信,随需应变、舒服)以专业的言语、专业的知 识、专业的技能,回答顾客异议,让顾客感觉我们很专业,并感受上帝般的舒服 5、主动推荐和关联销售善于向顾客推荐公司主推款,并给予关联推 荐,乃至达成更高的客单价。 6、建立信任(建立好感、交朋友、)通过经验,找到和顾客共鸣的 话题,想顾客所想,给顾客恰当建议,建立销售的信任,争取回头客

7、转移话题,促成交易碰到顾客刁难、啰嗦或公司弱点问题,迅速 转移话题,引导销售,并以促成交易为目的 8、体验愉悦(解决问题、强化优势、欢送)服务过程给顾客找准记 忆点,强化顾客记忆,给顾客良好的体验并留下愉悦的回忆。 二、标准服务流程及标准用语 (一)常见网购环节客服标准用语话术

实验室干燥箱安全操作规程(新编版)

The prerequisite for vigorously developing our productivity is that we must be responsible for the safety of our company and our own lives. (安全管理) 单位:___________________ 姓名:___________________ 日期:___________________ 实验室干燥箱安全操作规程(新 编版)

实验室干燥箱安全操作规程(新编版)导语:建立和健全我们的现代企业制度,是指引我们生产劳动的方向。而大力发展我们生产力的前提,是我们必须对我们企业和我们自己的生命安全负责。可用于实体印刷或电子存档(使用前请详细阅读条款)。 1、本设备为电加热高温干燥设备,操作不当将会产生爆炸、高温烫伤等安全事故。 2、每次拿取样品时严禁直接用手拿取,应采用镊子等辅助工具拿取,以防高温烫伤。 3、干燥箱温度设置时应根据试验样品所需的试验温度进行设置,过高的温度将会使试验样品燃烧、爆炸。 4、每次实验烘烤的样板数量为大烘箱≤20张板或6个测固含的盖,小烘箱≤10张板或3个测固含的盖。 5、易燃易爆的物品严禁放入干燥箱内烘烤。 6、严禁用湿手直接操作电源开关,以免触电。 7、干燥箱周围不得放置易燃易爆品。 8、干燥箱内、外应及时清扫,保持清洁。 9、每天下班前应切断设备的电源,以免设备长时间通电而造成事故。

10、设备维护,维修时应在切断电源的情况下进行。 11、设备有异常情况时应及时通知相关人员前来处理,严禁私自拆启。 12、做稳定性测试用的干燥箱,统一使用玻璃瓶装样品,进行储存稳定性试验。 XX设计有限公司 Your Name Design Co., Ltd.

分享在线客服话术技巧

分享在线客服话术技巧 一避免服务不好的印象 肯定和成功的第一印象对公司带来良好的收益,而不良的第一印象所带来的危害,远比能意识到的还要严重。现在的客户有了如此之多的选择机会,又有如此之多的企业争抢着吸引他们的注意力。客户不但不能忍受不好的服务并因此而离开公司另寻新欢,而且会将对公司不好的印象向更多的人传播。所以,要提升服务质量,首先要避免给客户留下服务不好的印象。 弥补服务中的不足 对服务中的不足,要及时弥补,而不是找借口推脱责任。通过“服务修整”,不但可以弥补服务中发生的问题,还可以使挑剔的客户感到满意,使你和竞争者之间产生明显差别。 制定服务修整的方案 每个企业及其员工都会犯错误,客户对这点能够理解。客户关心的是你怎样改正自己的错误。对服务中出现的问题,首先是道歉,但并不仅仅如此,还需要制定出切实可行的方案,用具体的行动来解决客户的问题。假如客户提着损坏的或者失效的空气滤清器来到汽车配件商店,应该做的则是当场退换,如果时间允许,他的车又停在你店前的停车场上,那就应该帮助他把部件装到车上去。 考虑客户的实际情况 在为客户提供服务的过程中,要考虑客户的实际情况,按照客户的感受来调整服务制度,也就是为客户提供个性化的、价值最高的服务。 经常考察服务制度 企业制定服务制度的目的是更好的为客户服务,帮助客户解决问题,满足他们的需求,达到和超过他们的期望。如果因为制度问题影响了客户服务质量的提高,就要及时地修改制度。 建立良好的服务制度 良好服务制度的含义基本上就是好事好办。通过良好的服务制度,可以很好的指导客户,让他们知道你能像他们提供什么以及怎样提供。通过良好的服务制度,可以极大的提高企业内部员工的服务意识,提升服务质量。 老客户和新客户 即使做不到更好,也要把为老客户服务看得与为新客户服务同等重要。很多企业把更多的精力放在争取新客户上,为新客户提供优质的服务,却忽视了对老客户的服务,这是非常错误的。因为发展新客户的成本要大大高于保持老客户的成本,等到老客户失去了再去争取就得不偿失了。所以,重视对老客户的服务可以显著地提升服务的质量。 二在线客服系统和发展 随着互联网的发展,已经网络营销模式重要性的凸显,在线客服系统会成为网络营销的重要工具,也是提示企业网站形象,加强企业与访客互动的必备工具。专业的在线客服需要优化的技术和完善的网络环境来实现,这也是以后在线客服供应商需要面对的技术问题。 现在市场上的在线客服软件有多种,分为高端技术和低端技术,如53KF在线系统,乐语的在线客服

热风循环烘箱使用说明书

热风循环烘箱 使 用 说 明 书 目录 一、安装 (3)

二、调试 (3) 三、自控箱操作方法 (4) 四、故障及修理 (6)

一、安装 热风循环烘箱就结构形式有可拆式和整体式两种。我厂干燥箱出厂,均已进行过程组装与测试,由于受运输和震动的影响,在使用前必须重新调整。 1、可拆式干燥箱一般由我厂派人员到现场组装,具体事宜由合同定。用户如需自行安装,也可根据产品说明书进行组装,无论由何方组装,干燥箱体以外的蒸汽管道和风机电源线均由用户负责铺设。 2、对电源、汽源的要求: 二、调试 1、接通总电源,保证蒸汽管路(包括输水管路)畅通不泄露;电加热电源畅通无短路,即可开机试车。 2、首次使用应注意每台风机的转向,条例风机上箭头所示方向。在一般情况下(即定型产品),我厂选用的风机均为“右旋”式,即在电动机一侧观看风机叶片为顺时针方向转动。

3、箱内各点湿度均匀性的调整:调整箱内左右两侧导风叶片的开度,可影响其附近的温度,若某处温度偏低,应将靠近该处的导风叶片适当开大;反之,温度偏高时应适当关小。如此反复调整,可使箱内上、下、门口与内部各点的温度基本一致。 4、调整好以后勿须变动。如有调整建议在厂家指导下进行调整。 三、自控箱操作方法 1、接通蒸汽:打开截止阀,使蒸汽从电磁阀的旁路体内通过,排除管路中的积水和脏污,数分钟后关闭截止阀,以便仪表自动控制蒸汽。 烘箱长期停用后重新开车,尤其是新接蒸汽管,一定要按上述方法操作,以避免蒸汽电磁阀被堵塞。 2、接通电源:将自控箱面板上的电源开关打向“电通”,此时电源指示灯应亮,温度数字显示调节仪也将有信号显示。 3、开风机:按“风机启动”按钮,首次使用烘箱时应注意风机的转向是否正确。风机若反转,应由电工更换转向。 4、温度测量:触摸式控制面板中显示测量值,此时仪表显示的数字即为烘箱内温度值。 5、温度恒温控制设定:接通电源后,控制面板中的主显示窗即显示被控对象的测量值,副显示窗显示前一次设定的主回路控制值,此时按住功能键约三秒钟,主显示窗即变为“5U”符号,副显示窗的某一数字开始闪烁,只要轻按加数

实验室干燥箱安全操作规程

编号:CZ-GC-09688 ( 操作规程) 单位:_____________________ 审批:_____________________ 日期:_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 实验室干燥箱安全操作规程 Laboratory drying oven safety operating procedures

实验室干燥箱安全操作规程 操作备注:安全操作规程是要求员工在日常工作中必须遵照执行的一种保证安全的规定程序。忽视操作规程在生产工作中的重要作用,就有可能导致出现各类安全事故,给公司和员工带来经济损失和人身伤害,严重的会危及生命安全,造成终身无法弥补遗憾。 1、本设备为电加热高温干燥设备,操作不当将会产生爆炸、高温烫伤等安全事故。 2、每次拿取样品时严禁直接用手拿取,应采用镊子等辅助工具拿取,以防高温烫伤。 3、干燥箱温度设置时应根据试验样品所需的试验温度进行设置,过高的温度将会使试验样品燃烧、爆炸。 4、每次实验烘烤的样板数量为大烘箱≤20张板或6个测固含的盖,小烘箱≤10张板或3个测固含的盖。 5、易燃易爆的物品严禁放入干燥箱内烘烤。 6、严禁用湿手直接操作电源开关,以免触电。 7、干燥箱周围不得放置易燃易爆品。 8、干燥箱内、外应及时清扫,保持清洁。 9、每天下班前应切断设备的电源,以免设备长时间通电而造成

事故。 10、设备维护,维修时应在切断电源的情况下进行。 11、设备有异常情况时应及时通知相关人员前来处理,严禁私自拆启。 12、做稳定性测试用的干燥箱,统一使用玻璃瓶装样品,进行储存稳定性试验。 这里填写您的公司名字 Fill In Your Business Name Here

DZF6020真空烘箱使用说明

DZF6020真空干燥箱使用说明书 一、适用范围 本产品适用于厂矿企业、大专院校、科研单位等实验室在真空条件下对物品进行干燥、加热处理。在真空干燥箱内对物品真空加温,真空干燥箱具有以下优点:①可降低干燥温度、缩短干燥时间。②避免一些物品在常规条件下加热氧化、尘粒破坏以及加热空气杀死生物细胞。 二、结构特点 真空干燥箱外形为卧式,箱体采用优质钢板经冲压、焊接制成。箱体表面喷塑处理。隔热层采用硅酸铝棉填充;箱门采用双层钢化玻璃门,可调节箱门的闭合松紧;工作室与玻璃门之间用模压耐高温硅橡胶密封圈,以保证箱门与工作室密封,大幅度提高了真空度。DZF 型为方形工作室。 三、安装调试 1、安装:真空干燥箱应放置在具有良好的通风条件,无强烈震动的室内,在本仪器周围不可放有易然、易爆和腐蚀性气体。 2、调试:将箱门关闭并将门拉手旋紧,关闭回气阀开启真空阀,将箱体侧面的导气管用真空橡胶管与真空泵连接,接通真空泵电源,开始抽气,当真空表指示值达到要求时。关闭真空阀和真空泵电源。此时箱内处于真空状态。如无加热功能真空干燥箱调试结束。 四、主要技术数据 五、使用方法 1、把需要干燥的物品放入箱内,将箱门关闭并旋紧门拉手,关闭回气阀,开启真空阀,把真空干燥箱侧面的导气管用真空橡胶管与真空泵连接,接通真空泵电源,开始抽气,当真空表指示达到您需要的真空度时,先关闭真空阀,再关闭真空泵,此时箱内处于真空状态。 2、接通电源后,打开电源开关,指示灯亮,表示工作正常,仪表显示工作室温度,然后将控制仪表调节到设定温度,工作室开始加热,控制仪表上绿灯亮表示通电升温,当仪器恒温60 分钟后仪表显示温度应和设定温度基本一致。 3、不同物品、不同温度选择不同的干燥时间,如干燥时间较长,真空度下降需要再抽气恢复真空度,应先开启真空泵,再开启真空阀。 4、干燥结束后,应先关闭电源,旋动回气阀,解除箱内真空状态后,打开箱门取出物品(接触真空后胶圈与玻璃门吸紧,不易打开箱门,要过段时间,才能方便开启)。 5、在真空状态下,控制温度不得低于50℃。如果低于50℃时,标准温度计测试的数值与仪表显示值不一致,是正常现象。此现象不影响50℃以上控温及温度。

IT行业服务话术及处理技巧

服务话术及危机处理技巧 服务话术集锦 电话接近客户的技巧 1、准备的技巧 打电话前,您必须先准备如下列信息: 了解客户的回访人姓名、职称、年龄、爱好等等; 想好打电话给客户的理由; 准备好要说的内容; 想好客户可能会提出的问题; 想好如何应付客户的拒绝; 以上各点最好能将重点写在便笺纸上。 2、电话接通后的技巧 需总机转接时,要有礼貌且用坚定的语气说出您要找的客户人员的名称; 介绍自己要力求简短、有礼貌,在最短的时间,引起客户的兴趣。 要表现出你的自信。 3、结束电话的技巧 感谢比道歉更加重要,感谢他告诉你他的问题,以便你更好地为他服务;感谢他指出你的问题,帮助你改进工作;感谢他打电话来,你觉得和他沟通很愉快。客户的抱怨往往起源于我们的失误,客户的愤怒往往起源于我们的冷漠和推诿。所以他打电话来之前会预期这将是个艰苦的对决,而你真诚的感谢大大出乎他的预料,他的情绪也将很快得到平复。 打电话的礼仪: (1)选择适当的时间。打电话找人的时间,最好是早上9点至10点,或者下午2点至4点。 (2)坐姿要正确,摇晃着发出的声音和坐好了发出的声音是不一样的。电话机旁应该准备好纸和笔,以便能随时记录。 (3)首先通报自己的姓名、身份。说明自己的姓,再说明名字,以便加深印象。必要时,应询问对方是否方便,在对方方便的情况下再开始交谈。 (4)对人要称呼,如先生、经理、董事等等头衔一定要明确叫出来。 (5)接听电话时必须保持足够耐心、热情。注意控制语气、语态、语速、语调,语言亲切简练、礼貌、和气。要具有"自己就代表公司"的强烈意识。 (6)切勿在打电话时吃东西,甚至吸烟。 (7)说话要充满笑意。当您开口的时候,要含有笑意。 (8)语速要慢,口齿清楚、清晰。要仔细倾听对方的讲话,如实在需要打断时,则应该说:"对不起,打断一下"。 (9)电话找客户的过程中,一定会碰到钉子的,您最重要的是保持镇静,切勿怒火中烧。对方说不的时候,您要微笑着说多谢,然后才轻轻挂上电话。 (10)通话完毕时应道“再见”,然后轻轻放下电话。

烘箱使用操作说明

烘箱使用操作说明 使用操作说明 1.将在侧电气箱内的金属调节器右旋至阻止位使接点闭和,鼓风机(超温警 xx)开关置于“断”。 2.接通电源,超温报警灯亮,电源供电正常。 3.按下绿按钮,温度显示屏上有正常温度显示(当显示为负数或大于温控仪 额定值很多时应先检查温控仪及其传感器是否良好),同时报警灯灭;将鼓风电机(超温警铃)开关置于“开”电动机应正常运转。 4.超温报警设定: 将温控仪状态开关置于“预置”位,旋转设定旋钮至显示 屏所显示的温度为报警温度止(用户可根据试品的许可温度确定高于工作温度的报警温度),然后参照“加热功率与开关档位对照表”将功率开关转换到对应的档位上,使工作室加热升温,同时把温控仪状态开关置于“测温”位,此时显示屏显示的是工作室内的温度,当工作室内温度到达设定的超温报警温度时调整金属调节器使之报警(调节器顺时针旋转为提高控温点,逆时针旋转为降低控温点)如此将调节器反复调整几次,可提高报警正确度,报警调整完毕。 5.将控温仪状态开关置于“预置”位,旋转设定钮至显示出所需要的工作温度,再将状态开关置于“测温”位。 6.使用完毕后,按下红按钮并断开电源开关。(在按红按钮后,由于报警电路启动,会出现报警灯亮,报警铃响的现象,断开电源开关后消失)使用注意事项:

1.本设备为非防暴型干燥箱,故切勿将易燃,易挥发,易爆炸的物品放入箱 内干燥处理,也勿将本设备放在易燃,易爆的环境里工作,以防造成意外事故。 2.试品搁板的平均负荷为45千克/平方米,放置物品切勿过密与超载,试品之间必须留有一定空隙(即风道),散热板上不能放置试品及其他东西,以免影响空气对流。 3.该设备应安放在室内干燥水平处,周围应留有1米以上空间,便于设备散热及操作和维护。 4.使用设备需有专人负责,每次使用完毕应切断电源。 5.由于长期使用后,门封石棉条被碰撞压缩,易造成热量外泄,造成温控仪 或其他电气原件的损坏,应注意经常的维护处理甚至更换石棉条。 6.用户在使用中应经常清扫电加热器上的积污或金属类的垃圾,以防电气短 路或延长加热器使用寿命。 7.首次或长期搁置恢复使用本设备时,应经空载开机一段时间(最好8小时以上,期间开停机2~~~3次)后再放置试品进行干燥处理,以消除运输,装卸,贮存中可能产生的故障,免除无谓损失。

电热恒温鼓风干燥箱使用说明书

电热恒温鼓风干燥箱使用说明书 二、适用范围 供厂矿企业、大专院校、科研单位及各类实验室等作物品干燥、烘培、熔蜡、灭菌之用。 三、技术指标 台式DHG-9003型 四、结构概述 DHG型鼓风干燥箱是系列产品,按外型分为台式和立式二类,由不同的工作室材料,工作室尺寸和控制范围分为不同规格、品种。干燥箱外壳体均采用优质钢板表面烘漆,工作室采用涂有耐高温银粉漆的优质钢板或不锈钢钢板,工作室内设有二层涂有耐高温银粉漆的优质钢板或不锈钢丝制成的搁板,搁板间距可任意调节,中间层充填超细玻璃棉隔热。台式箱门采用双层钢化玻璃门或观察窗,立式箱门中上

方设有双层钢化玻璃观察窗,能清晰观察到箱内加热物品。工作室与箱门连接处装有耐高温硅橡胶密封圈,以保证工作室与箱门之间密封。干燥箱带指示灯电源开关、控制仪等操作件均集中与箱体前面下方的控制面板处,台式设置于箱体左前侧,立式设置箱体下前方。 箱内加热恒温系统主要由装有离心式叶轮的烘箱专用低噪声电动机、电加热器、合适的风道结构和控温仪组成。当接通干燥箱电源时,电动机即同时运转,将直接置于箱内底部或背部的电加热器产生的热量通过风道向上或向前排出,经过工作室内干燥物品再吸入风机,如此不断循环使温度达到均匀。 台式和立式大容积鼓风干燥箱风门调节器能通过开启风门调节旋钮,调节箱内进入空气量。 微电脑智能控制仪,采用自整定PID技术,与传统PID控制相比具有控温迅速,响应快,超调小,精度高的特点,设定温度和箱内温度同时均有数字显示,具有上限跟踪报警和带数字定时器功能,定时可长达9999分钟。使用轻触按键设定参数,操作方便。 五、只能控温仪的面板功能及操作流程 1 2 3 41、箱内温度显示PV 2、加热指示灯 3、上限报警指示灯 4、自整定指示灯 5、功能键SET 6、移位键 < ▽ △

客服销售技巧和 话术100句

客服销售技巧实例演示 1. 欢迎语 A. 当接收到顾客发送的第一个消息时,首先要做到的是快速反应,不能让顾客等待超过10秒. B. 欢迎语包含自我介绍,具体格式为: 您好,我是**客服,很高兴为您服务,有什么我可以效劳的+笑脸表情您好,欢迎光临XX旗舰店,客服8号竭诚为您服务+笑脸 2. 对话对话环节是顾客对我们产品了解的一个过程,客服首先要对公司产品有一个深入了解,站在一个大师级别的高度,解答顾客对产品的疑问,可以适当引用一些专业性术语,权威性数字。但在介绍产品的时候,要用让顾客便于理解的话语。关键还是自身在于对产品的了解。(如果不了解可以培训的) 3. 议价环节 议价是当前客服工作中最常见最头疼的问题,作为买家,在网购过程中,讨价还价已经成为大多数的习惯。 A. 爱贪小便宜型,并非买不起,而是讨价还价已成习惯。 B. 心理需要得到慰藉,以讨价还价成功来满足自身内心的成就感。对于以上顾客,首先需要声明我们产品是优质的,销售价格是公司制定的(已经是最低了),价格是无法做变动,这是原则。通常到这一步,部分顾客不会再在价格上纠缠。如果你表达后,顾客表现出犹豫不决,那么可以转移顾客思想意识,或者可以发放运营给的优惠券,就说是向上申请让他稍等。

议价过程的核心思想:告知其商品的价格是无法优惠的,产品质量是有保证的这是原则,结合顾客反映,适当给予一些优惠券的方式,达成交易。 4. 支付环节(跟单) A. 一部分可能是新手买家,在支付操作过程中遇到一些问题,无法及时达成支付,这时候,你需要主动联系顾客,以关心的口吻,了解顾客碰到的问题,给予指导,直到顾客完成付款。 如迟迟未见买家付款,可以这样说“亲,您好,是支付上遇到问题了吗?有不清楚的地方,可以告诉我,或许我能帮到您+表情笑脸”。 B. 在顾客完成支付后,你可以说“亲,已经看到您支付成功了,我们会及时为您发货,感谢您购买我们的商品,有任何问题,可以随时联系我们。 5. 物流环节 在网购过程中,物流是很重要的一个环节,牵动着买卖双方的心。 A. 主动询问“您好,我是**客服,请问您的货是寄到哪个城市的?”根据买家所在城市,告知买家我们发货所用快递“您好,我们是和XX快递合作的,您现在购买,今天安排发货出去,正常情况下XX天左右可以到货”(发票同理) B. 提前声明,当你告诉顾客正常几天可以到货后,有些顾客会询问,XX能到吗?诸如此类问题。我们必须提前告知顾客“您好,由于快递不受我们控制,我们无法保证具体到货时间,只能保证今天一定给您安排发货出去,希望您能理解。”快捷语:欢迎语: 您好!很高兴为您服务,有什么为你可以为您效劳的。

相关文档
最新文档