培训课件职业素养提升与团队建设训练
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完整版员工职业素养培训PPT课件
实施方案：采取有效措施，确保方案顺利实施。
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评估效果：对解决方案的效果进行评估，及时调整和完善 。
创新能力
总结词：在快速变化的时代，创新能力是员工的核心竞 争力，有助于推动企业持续发展。
保持好奇心：对新鲜事物保持敏感和兴趣，积极探索未 知领域。
创新实践：将创新思维付诸实践，不断尝试新的方法和 模式。
诚信原则的重要性
诚信原则的实践
诚信是企业的生命线，是维护企业形象和 声誉的关键。只有具备诚信的员工才能赢 得客户的信任，促进企业的长期发展。
员工应在实际工作中践行诚信原则，如准 确记录工作日志、按时完成任务、不篡改 工作数据等。
尊重与包容
总结词
尊重与包容是构建和谐工作氛围的基础，有助于提高员工的凝聚力和 归属感。
在沟通中，应积极倾听他人的意见和 建议，避免打断或忽视他人的发言。
职场行为准则
总结词
职场行为准则是员工职业行为规范的核心内容， 能够体现出一个人的职业素养和工作态度。
保持工作场所整洁
员工应保持工作场所整洁、有序，不乱扔垃圾、 不随意摆放物品。
ABCD
遵守公司规章制度
员工应严格遵守公司的各项规章制度，如考勤制 度、安全制度等。
遵守法律法规
总结词 遵守法律法规是员工职业素养的 基本要求，也是企业合法经营的 前提。
遵守法律法规的实践 员工应定期参加法律法规培训， 了解最新政策变化，在实际工作 中遵守相关规定，如保守商业机 密、保护知识产权等。
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评估效果：对解决方案的效果进行评估，及时调整和完善 。
创新能力
总结词：在快速变化的时代，创新能力是员工的核心竞 争力，有助于推动企业持续发展。
保持好奇心：对新鲜事物保持敏感和兴趣，积极探索未 知领域。
创新实践：将创新思维付诸实践，不断尝试新的方法和 模式。
诚信原则的重要性
诚信原则的实践
诚信是企业的生命线，是维护企业形象和 声誉的关键。只有具备诚信的员工才能赢 得客户的信任，促进企业的长期发展。
员工应在实际工作中践行诚信原则，如准 确记录工作日志、按时完成任务、不篡改 工作数据等。
尊重与包容
总结词
尊重与包容是构建和谐工作氛围的基础，有助于提高员工的凝聚力和 归属感。
在沟通中，应积极倾听他人的意见和 建议，避免打断或忽视他人的发言。
职场行为准则
总结词
职场行为准则是员工职业行为规范的核心内容， 能够体现出一个人的职业素养和工作态度。
保持工作场所整洁
员工应保持工作场所整洁、有序，不乱扔垃圾、 不随意摆放物品。
ABCD
遵守公司规章制度
员工应严格遵守公司的各项规章制度，如考勤制 度、安全制度等。
遵守法律法规
总结词 遵守法律法规是员工职业素养的 基本要求，也是企业合法经营的 前提。
遵守法律法规的实践 员工应定期参加法律法规培训， 了解最新政策变化，在实际工作 中遵守相关规定，如保守商业机 密、保护知识产权等。
职业化素养提升培训PPT课件
老话说得好“谦受益，满招损。”
职业化沟通素养
职业化沟通三原则
精确
简易
迅速
Our Mission
Exclusively made to exceed your needs with tons of magnificent features and benefits
职业化沟通素养
有效沟通
正确地回应对方的话语 注意沟通过程的态度注 意倾听话语的水准理解 的水准如同身受的水准 经常不断地确认沟通的 信息表达出让人印象深 刻的沟通话语
01
沟通禁忌
不良的口头禅用过多的 专业术语或英文夹杂只 顾表达自己的看法用威 胁的语句易受干扰的环 境忽略了确认不了的信 息只听自己想要听的
02
和同事沟通
让对方说出期望 用建议代替直言 诉求共同的利益 提问题代替批评 顾及别人的自尊
03
和上司沟通技巧
理解上司的立场有事 情要先向上司报告工 作到一个段落，需向 上司报告向上司提出 自己的意见向上司提 供情报依上司的指示 行事
你是雇员，但你更是主人 不是上级，但能影响上级 老总不在，要干得更好 先走一步，海阔天空 你的报酬会超过你的付出
Lorem
Ipsum Dolor Sit Amet
Ipsum Dolor
Ipsum Dolor
协作
没有人能独自成功 团队不是缩小了自我，而是放大了自我 最佳团队精神，需要牺牲精神 没有完美的个人，只有完美的团队
职业化沟通素养
职业化沟通三原则
精确
简易
迅速
Our Mission
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职业化沟通素养
有效沟通
正确地回应对方的话语 注意沟通过程的态度注 意倾听话语的水准理解 的水准如同身受的水准 经常不断地确认沟通的 信息表达出让人印象深 刻的沟通话语
01
沟通禁忌
不良的口头禅用过多的 专业术语或英文夹杂只 顾表达自己的看法用威 胁的语句易受干扰的环 境忽略了确认不了的信 息只听自己想要听的
02
和同事沟通
让对方说出期望 用建议代替直言 诉求共同的利益 提问题代替批评 顾及别人的自尊
03
和上司沟通技巧
理解上司的立场有事 情要先向上司报告工 作到一个段落，需向 上司报告向上司提出 自己的意见向上司提 供情报依上司的指示 行事
你是雇员，但你更是主人 不是上级，但能影响上级 老总不在，要干得更好 先走一步，海阔天空 你的报酬会超过你的付出
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协作
没有人能独自成功 团队不是缩小了自我，而是放大了自我 最佳团队精神，需要牺牲精神 没有完美的个人，只有完美的团队
《新员工培训课件-如何提升个人职业素养与综合能力》
新员工培训课件——如何 提升个人职业素养与综合 能力
在这个培训课程中，我们将探讨如何提升个人职业素养与综合能力，包括了 解公司文化、掌握职业道德、个人品牌意识、口才表达、自我管理、团队协 作、问题解决和决策思维、自我学习和知识管理、创新能力、战略思维、商 业趋势、企业文化管理、实践与权衡、人际关系、己的网络和外部资源拓展。
1
良好口才
提高演讲和表达能力，在会议和团队活
有效沟通
2
动中自信地发言。
学会倾听和解读他人的信息，使用清晰
的语言和良好的非语言沟通与人有效地
交流。
3
良好互动
积极参与团队讨论，与同事建立良好的 合作和工作关系。
培养自我管理与时间管理能力
自我激励
掌握目标设定和自我激励的 技巧，保持高效工作和学习 的动力。
了解公司文化与价值观
1 深入了解
通过公司介绍、团队活动 和内部沟通，深入了解公 司的使命、愿景和核心价 值观。
2 融入文化
适应公司文化并参与到公 司的价值观中，与同事建 立真诚的工作关系。
3 文化传承
在工作中践行并传承公司 价值观，并与团队成员一 起共同发展。
掌握职业道德和职业规范
诚信与责任
始终遵守道德规范，对工作负责并保持诚信。
保密与尊重
妥善保护公司机密，尊重他人的隐私和知识产权。
专业形象
在这个培训课程中，我们将探讨如何提升个人职业素养与综合能力，包括了 解公司文化、掌握职业道德、个人品牌意识、口才表达、自我管理、团队协 作、问题解决和决策思维、自我学习和知识管理、创新能力、战略思维、商 业趋势、企业文化管理、实践与权衡、人际关系、己的网络和外部资源拓展。
1
良好口才
提高演讲和表达能力，在会议和团队活
有效沟通
2
动中自信地发言。
学会倾听和解读他人的信息，使用清晰
的语言和良好的非语言沟通与人有效地
交流。
3
良好互动
积极参与团队讨论，与同事建立良好的 合作和工作关系。
培养自我管理与时间管理能力
自我激励
掌握目标设定和自我激励的 技巧，保持高效工作和学习 的动力。
了解公司文化与价值观
1 深入了解
通过公司介绍、团队活动 和内部沟通，深入了解公 司的使命、愿景和核心价 值观。
2 融入文化
适应公司文化并参与到公 司的价值观中，与同事建 立真诚的工作关系。
3 文化传承
在工作中践行并传承公司 价值观，并与团队成员一 起共同发展。
掌握职业道德和职业规范
诚信与责任
始终遵守道德规范，对工作负责并保持诚信。
保密与尊重
妥善保护公司机密，尊重他人的隐私和知识产权。
专业形象
团队建设能力提升培训PPT(共61页)
解决团队问题的步骤
• 认定和明确问题； • 分析问题； • 寻求有效解决方案； • 方案评估 • 方案实施； • 实施结果评估 • 改进继续实施。
团队沟通的四个功能
• 控制：团队成员必须遵守团队的规范或惯例，沟通 可以实现这种功能，同时，非正式沟通还控制着行 为；
• 激励：沟通可以使团队成员明确团队的目标和愿景， 指导自己要做什么、怎样做、从而实现激励的功能；
• 沟通时措辞不当，表达内容空洞，不能换位思考，不能引 起对方的兴趣；
• 想当然地认为其他人知道这些信息； • 工作时间安排不当，团队内部没有时间进行沟通； • 不善于倾听他人，大家只习惯于表达自己； • 团队成员缺乏互信，常常够而不通； • 团队管理者缺乏沟通意识，不重视沟通。
如何建立有效的团队沟通机制
团队建设能力提升
精彩观点汇集
合众人之优势 藏众人之弱势 攻守自如
团队建设的七个维度
• 团队重要性； • 团队沟通 • 团队信任； • 团队合作； • 团队竞争力 • 团队凝聚力 • 学习型团队。
团队建设的七种必须措施
• 制定明确的团队目标； • 树立团队共同的价值观与行为规范； • 建立团队的资源共享机制； • 培养成员的团队归属感； • 帮助团队成员进行角色定位； • 管理者进行有效授权； • 建立良好的沟通机制。
提高团队竞争力注意四方面
职业素养能力训练课件
职业素养能力训练课件
职业素养是指一个人在职场中所应具备的各种知识、技能、态度和行为准则，是一种集职业道德、职业伦理、职业行为于一身的综合能力。提升职业素养能力对于个人在职场中的发展至关重要，本课件将介绍一些常见的职业素养能力及其训练方法。
一、关键能力训练
1. 沟通能力训练
沟通是职场中非常重要的一项能力，良好的沟通能力可以帮助我们更好地与同事、领导和客户进行有效地交流。在训练沟通能力时，可以通过以下方式进行：
（1）学习积极倾听：倾听是沟通的基础，要善于倾听他人的
观点和意见，不轻易打断对方，让自己成为一个出色的倾听者。
（2）学习表达清晰：在沟通中，要学会将思想准确地表达出来，避免模糊的措辞和含糊的表达，注重语言的准确性和明确性。
（3）学会用非语言方式沟通：沟通不仅仅是语言的交流，还
包括肢体语言、面部表情等非语言的方式。要学会运用这些非语言的方式来传递自己的意思和感受。
2. 团队合作能力训练
在职场中，团队合作是必不可少的，通过团队合作，可以提高工作效率、解决问题、分享信息和资源等。在训练团队合作能
力时，可以通过以下方式进行：
（1）明确共同目标：团队成员需要明确共同的目标和方向，
只有在共同的目标下，才能更好地协作。
（2）学会分工合作：团队合作需要学会分工合作，将工作任
务合理地分配给各个成员，并明确各自的责任和权利。
（3）建立良好的沟通机制：团队成员之间要建立良好的沟通
机制，及时分享信息、反馈问题、协商解决方案等。
3. 决策能力训练
在职场中，决策是一项重要的能力，一个人的决策能力好坏会直接影响到工作的效果和职业发展的方向。在训练决策能力时，可以通过以下方式进行：
职业素养提升培训教材PPT(共 56张)
定位危机（实习）、升职危机（30）、方向危机（过40）、 饭碗危机（50以上压力）
因工作挫折而丧失信心、30岁是否改行（机会判断）、 40岁（无成就思变）
“职业生涯信念的误区” 例：我的目标就是当经理。能做好下属就能做好领导、
不管事大事小都要尽力去做，生活是生活，工作是工作， 内外有别
职业生涯规划形态与特点
萨帕（Super)的工作定义：“对自己和他人认为有价值的目 标有系统的追求过程” 报酬？ 快乐？ 为什么？
工作的两种层次：追求生存---追求生命 “工作是开创生涯的事业，把工作当作一种事业去经营，全身
心的投入”
职业与工作
职业---人们从事各种工作或任务时的职位与角色的统称，具有 相对稳定性。 “经理” “管理公司”
四、自我认识的重点及如何认识自 我
胜任力是什么
情
绪
胜
任
67%
力
胜任力
33%
动机 兴趣 个性
有效管理自我与人际关系的能力
五大情绪胜任力
自我意识 自我调节
自我意识 自我评价 自信心
•自我控制 •可信赖 •良心 •创新 •适应性
激励
•成就趋力 •承诺
•主动性 •乐观主义
共情
•理解他人 •发展他人
•服务 •多样性
资源：时间资源、知识资源、人际关系资源、健康资源、 金钱资源、能力资源
因工作挫折而丧失信心、30岁是否改行（机会判断）、 40岁（无成就思变）
“职业生涯信念的误区” 例：我的目标就是当经理。能做好下属就能做好领导、
不管事大事小都要尽力去做，生活是生活，工作是工作， 内外有别
职业生涯规划形态与特点
萨帕（Super)的工作定义：“对自己和他人认为有价值的目 标有系统的追求过程” 报酬？ 快乐？ 为什么？
工作的两种层次：追求生存---追求生命 “工作是开创生涯的事业，把工作当作一种事业去经营，全身
心的投入”
职业与工作
职业---人们从事各种工作或任务时的职位与角色的统称，具有 相对稳定性。 “经理” “管理公司”
四、自我认识的重点及如何认识自 我
胜任力是什么
情
绪
胜
任
67%
力
胜任力
33%
动机 兴趣 个性
有效管理自我与人际关系的能力
五大情绪胜任力
自我意识 自我调节
自我意识 自我评价 自信心
•自我控制 •可信赖 •良心 •创新 •适应性
激励
•成就趋力 •承诺
•主动性 •乐观主义
共情
•理解他人 •发展他人
•服务 •多样性
资源：时间资源、知识资源、人际关系资源、健康资源、 金钱资源、能力资源
职业素养提升培训课件
与业界专家交流互动，了解他们的职 业发展历程和心得体会，为自己的职 业规划提供借鉴。
通过实践经验积累与反思
在实际工作中不断尝试新的方法和思路，积累实践经验， 提高自己的实践能力。
定期反思自己的工作表现和经验教训，总结优点和不足， 制定改进计划，不断完善自己的职业素养。
谢谢
THANKS
保护公司机密与Fra Baidu bibliotek息安全
保密意识
时刻保持对公司商业机密、客户信息 等的保密意识，不泄露敏感信息。
安全防范
规范操作
严格按照公司规定进行信息处理和存 储，避免因操作不当引发信息泄露风 险。
加强个人电脑和网络的安全防护，防 止信息泄露和被盗取。
05 职业素养在职业生涯中的应用
CHAPTER
求职过程中的职业素养
详细描述
员工应了解自己的职业兴趣、优势和潜力，并设定明确的职业发展目标。他们还应积极寻求发展机会，不断提升 自己的能力和职位。同时，他们还应关注行业趋势和企业发展，以便更好地把握职业发展的方向和机遇。
04 职业行为规范
CHAPTER
工作纪律与职业操守
遵守公司规章制度
严格遵守公司的工作时间 、请假制度、工作流程等 ，不迟到早退，不擅自离 岗。
。
分工与协作
根据团队成员的特长和 能力进行合理分工，促 进团队协作，共同完成
通过实践经验积累与反思
在实际工作中不断尝试新的方法和思路，积累实践经验， 提高自己的实践能力。
定期反思自己的工作表现和经验教训，总结优点和不足， 制定改进计划，不断完善自己的职业素养。
谢谢
THANKS
保护公司机密与Fra Baidu bibliotek息安全
保密意识
时刻保持对公司商业机密、客户信息 等的保密意识，不泄露敏感信息。
安全防范
规范操作
严格按照公司规定进行信息处理和存 储，避免因操作不当引发信息泄露风 险。
加强个人电脑和网络的安全防护，防 止信息泄露和被盗取。
05 职业素养在职业生涯中的应用
CHAPTER
求职过程中的职业素养
详细描述
员工应了解自己的职业兴趣、优势和潜力，并设定明确的职业发展目标。他们还应积极寻求发展机会，不断提升 自己的能力和职位。同时，他们还应关注行业趋势和企业发展，以便更好地把握职业发展的方向和机遇。
04 职业行为规范
CHAPTER
工作纪律与职业操守
遵守公司规章制度
严格遵守公司的工作时间 、请假制度、工作流程等 ，不迟到早退，不擅自离 岗。
。
分工与协作
根据团队成员的特长和 能力进行合理分工，促 进团队协作，共同完成
企业员工职业素养培训课件PPT
高的经济效益源于高的员工素质。员工素质主要包含知识、能力、责任心 三个方面，其中责任心最为重要。 如果从业人员职业道德水平不高，很难生产出优质的产品，提供优质的服 务，单位的信誉就逐渐丧失，经济效益逐渐下滑，从业人员没有了展示自 己的地方，甚至连饭碗也要从新去找了。
对员工来说
（四）尊重和做好本职工作，是对自己的尊重
• 低调做人 • 赢得好人缘 • 做事要适当高调 • 将军必起于卒任
如何提供职业素养水平
按方案执行 目标是一道
分水岭
工作前先把 目标设定好
确立有效的 工作目标
目标多了等 于没有目标
TEAM
职业素养是人类需要遵守的行为规范，个体行为的总合构成了自身的职业素养。职业素养是内 涵，个体行为是外在表现，是一个人职业生涯成败的关键因素，职业素养量化而成职商，也可以
工提升机会的企业，方可吸引真正的人才。
（一）职业素养带有纪律规范性
对员工来说
常常用制度、章程、条例的形式表达出来，具有纪律 的规范性，它是介于法律和道德之间的一种特殊的规 范。 它具有道德色彩，要求人们自觉遵守，又带有部分法 律特性，具有一定的强制性。一方面遵守纪律是一种 美德，另一方面，遵守纪律又带有强制性。
04
如何提供职业素养 水平
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对员工来说
（四）尊重和做好本职工作，是对自己的尊重
• 低调做人 • 赢得好人缘 • 做事要适当高调 • 将军必起于卒任
如何提供职业素养水平
按方案执行 目标是一道
分水岭
工作前先把 目标设定好
确立有效的 工作目标
目标多了等 于没有目标
TEAM
职业素养是人类需要遵守的行为规范，个体行为的总合构成了自身的职业素养。职业素养是内 涵，个体行为是外在表现，是一个人职业生涯成败的关键因素，职业素养量化而成职商，也可以
工提升机会的企业，方可吸引真正的人才。
（一）职业素养带有纪律规范性
对员工来说
常常用制度、章程、条例的形式表达出来，具有纪律 的规范性，它是介于法律和道德之间的一种特殊的规 范。 它具有道德色彩，要求人们自觉遵守，又带有部分法 律特性，具有一定的强制性。一方面遵守纪律是一种 美德，另一方面，遵守纪律又带有强制性。
04
如何提供职业素养 水平
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【课件】团队建设培训-职业化团队训练课程-PPT课件
所以你的意思是 让我看看理解得是否对 你听起来挺气愤 激励、热情、与谈论者的情绪相 吻合
语调：
动作：
保持目光接触，身体动作与谈话 者一致
有效的积极倾听技能
使听者与说者的 角色顺利转换 排除外界干扰
使目光接触
控制情绪
展现赞许性的 点头和恰当的 面部表情
复述
不要多说
避免中间 打断说话
确认理解、听完澄清；
善用亲和力
同理心沟通
同理心：站在当事人的角度和位置上， 客观地理解当事人的内心感受及内 心世界，且把这种理解传达给当事 人的一种沟通交流方式。
同理心两个区别
1.
换位思考：仅做辨识，但没有明确 反馈。
2.
同情心：不仅辨识、反馈，且同意 对方的观点。
伍
做团队受欢迎的人
利他就是利已
信守承诺是一种基本人格，也是一种人生智慧； 商鞅变法与徙木立信；
美国格兰特总统陵墓竟和无名孩子墓毗邻而居？
。
不抱怨：
不抱怨：
美国史上最著名的心灵导师之一威尔.鲍 温，发起了一项"不抱怨"运动，邀请每 位参加者戴上一个特制的紫手环，只要 一察觉自己抱怨，就将手环换到另一只 手上，以此类推，直到这个手环能持续 戴在同一只手上21天为止。不到一年， 全世界就有80个国家、600万人热烈参与 了这项运动，学习为自己创造美好的生 活，让这个世界充满平静喜乐、活力四 射的正面能量。
企业员工职业素养培训课件PPT
服从的心态 竞争的心态 专注的心态 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ恩的心态
职业素养的内容
职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手 段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原那么和行为标准的总和。 它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。
职业道德是事业成功的保证，职业道德主要内容
说一生成败看“职商”。
-企业培训 / 员工培训 / 团队培训 / 入职培训-
汇报人：XXX
时间：2022.09.25
你的形象代表着 团队形象
如何提供职业素养水平
不适应者将被淘汰出局
有时不亚于一场 严峻的考验
善于适应是一种 能力适应
做职场中的“变色龙"
如何提供职业素养水平
能力 >工作范
畴 =没有压
力
别让压 力毁了
你
相反 能力 <工作范 畴 =压力
积极起 来，还有 什么压力 不能化解
生机活 力PK压
力
如何提供职业素养水平
04
如何提供职业素养 水平
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班组长素质提升培训PPT101页课件
6.换位思考
第一讲 沟通协调能力
2、怎样与上、下、平级进行沟通
第二部分 班组长的胜任能力
2）与同级沟通有三计：
计三 诚恳待人
1.真实自然
2.切勿张扬
3.言而有信
4.巧送人情
5.改正错误
6.化解矛盾
第一讲 沟通协调能力
2、怎样与上、下、平级进行沟通
第二部分 班组长的胜任能力
3）与下级沟通有五计：计一 洞察自我
也许会认为:1、任务重；2、职工不听话，看重的是钱、福利待遇：3、自己手中没什么权力；4、不会坚持，抓一下好一下；5、团队意识、配合意识不足、责任心差。………..
第一部分 班组长的职业素养
小马在金工车间做了5年调模工，在本组里是技术最好的，原来的王组长调升到新厂，小马就被提拔为组长。小马要负责管理20台机器和管理28人的工作。 每天小马都第一个到现场，最后一个离开。小马最骄傲的是每次调模工调不好的机台，他亲自去调很快就好，这时班组人员都对他很佩服。 但他觉得管理工作比之前当调模工时辛苦多了，而且班组的任务老完成不好，员工每月的工资也不如以前；员工开始有人抱怨马组长安排任务不公平；抱怨为什么总是将难做，难赚钱的分派给他做。小马觉得自己没有不公平，他觉得谁适合做就安排给谁，以前王组长也是这样安排的。为什么大家以前就不会抱怨呢？在品质判定方面也老和员工起摩擦。 小马开始有点动摇，想申请回去做调模工，工作又上手又省心，事情靠自己就能做好。但小马还是很珍惜当组长这个机会，想当又不知怎样当好是小马最烦恼的事。
第一讲 沟通协调能力
2、怎样与上、下、平级进行沟通
第二部分 班组长的胜任能力
2）与同级沟通有三计：
计三 诚恳待人
1.真实自然
2.切勿张扬
3.言而有信
4.巧送人情
5.改正错误
6.化解矛盾
第一讲 沟通协调能力
2、怎样与上、下、平级进行沟通
第二部分 班组长的胜任能力
3）与下级沟通有五计：计一 洞察自我
也许会认为:1、任务重；2、职工不听话，看重的是钱、福利待遇：3、自己手中没什么权力；4、不会坚持，抓一下好一下；5、团队意识、配合意识不足、责任心差。………..
第一部分 班组长的职业素养
小马在金工车间做了5年调模工，在本组里是技术最好的，原来的王组长调升到新厂，小马就被提拔为组长。小马要负责管理20台机器和管理28人的工作。 每天小马都第一个到现场，最后一个离开。小马最骄傲的是每次调模工调不好的机台，他亲自去调很快就好，这时班组人员都对他很佩服。 但他觉得管理工作比之前当调模工时辛苦多了，而且班组的任务老完成不好，员工每月的工资也不如以前；员工开始有人抱怨马组长安排任务不公平；抱怨为什么总是将难做，难赚钱的分派给他做。小马觉得自己没有不公平，他觉得谁适合做就安排给谁，以前王组长也是这样安排的。为什么大家以前就不会抱怨呢？在品质判定方面也老和员工起摩擦。 小马开始有点动摇，想申请回去做调模工，工作又上手又省心，事情靠自己就能做好。但小马还是很珍惜当组长这个机会，想当又不知怎样当好是小马最烦恼的事。
通用版员工职业素养培训PPT课件
职业素养的内容
要成为职业人，你需要具备的职业意识主要有
✓ 角色意识 ✓ 目的意识 ✓ 问题意识 ✓ 行动意识 ✓ 变革意识 ✓ 方案意识 ✓ 短板意识 ✓ 客户意识 ✓ 本钱意识
✓ 利润意识 ✓ 市场意识 ✓ 营销意识 ✓ 经营意识 ✓ 战略意识 ✓ 效率意识 ✓ 质量意识 ✓ 责任意识 ✓ 团队意识
建筑区、道路建设区和表土临时堆放场区进入生产期后建设完成，施工活动结束，扰动显著减小，在未被建筑占用的地块实行硬化和绿化，绿化工程基本建设完工，各区大部分区域被建筑设施、硬化覆盖，地表植被也逐渐恢复 实验中试件所要达到的性能指标均为国家规范规定及业主指定的级别，且实验将在我司及业主与监理共同监督下
共同拥有和崇尚的一种精神。当我们把工作当成一项使命
时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从
全身心投入工作的过程中找到快乐，实现人生的价值。
02
Βιβλιοθήκη Baidu
这种工作态度或许不会有立竿见影的效果，但可以肯定的
是，当‘轻视工作’成为一种习惯时，其结果可想而知。
工作上的日渐平庸虽然表面看起来只是损失一些金钱或时
也可以说一生成败看“职商”
监测设施费：监测设施费按平均每个监测点2000元计算，基建期2.5年，共2个监测点，共需要1万元。 生产调度安排好生产流水线，维护设备的正常运转以保证按计划完成生产任务。
要成为职业人，你需要具备的职业意识主要有
✓ 角色意识 ✓ 目的意识 ✓ 问题意识 ✓ 行动意识 ✓ 变革意识 ✓ 方案意识 ✓ 短板意识 ✓ 客户意识 ✓ 本钱意识
✓ 利润意识 ✓ 市场意识 ✓ 营销意识 ✓ 经营意识 ✓ 战略意识 ✓ 效率意识 ✓ 质量意识 ✓ 责任意识 ✓ 团队意识
建筑区、道路建设区和表土临时堆放场区进入生产期后建设完成，施工活动结束，扰动显著减小，在未被建筑占用的地块实行硬化和绿化，绿化工程基本建设完工，各区大部分区域被建筑设施、硬化覆盖，地表植被也逐渐恢复 实验中试件所要达到的性能指标均为国家规范规定及业主指定的级别，且实验将在我司及业主与监理共同监督下
共同拥有和崇尚的一种精神。当我们把工作当成一项使命
时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从
全身心投入工作的过程中找到快乐，实现人生的价值。
02
Βιβλιοθήκη Baidu
这种工作态度或许不会有立竿见影的效果，但可以肯定的
是，当‘轻视工作’成为一种习惯时，其结果可想而知。
工作上的日渐平庸虽然表面看起来只是损失一些金钱或时
也可以说一生成败看“职商”
监测设施费：监测设施费按平均每个监测点2000元计算，基建期2.5年，共2个监测点，共需要1万元。 生产调度安排好生产流水线，维护设备的正常运转以保证按计划完成生产任务。
职业素养培训ppt
要点一
总结词
要点二
详细描述
职业素养是团队协作中不可或缺的因素，能够提高团队整 体效能。
一个高效团队的成功离不开每个成员的职业素养。通过培 养良好的沟通技巧、协作精神、领导力等方面的素养，团 队成员能够更好地协同工作，实现整体目标。同时，职业 素养也是解决团队冲突、建立良好工作关系的重要手段。
案例五：个人职业规划与发展中的职业素养
通过自我修养和学习，培养良好的职业道 德和行为习惯，提高自身的综合素质和职 业素养水平。
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职业技能培训
专业技能培训
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专业知识学习
掌握所在领域的基本概念 、原理和方法，具备扎实 的基础。
技能提升
通过实践和持续学习，提 高自己在专业领域的技能 水平。
行业动态关注
了解行业发展趋势，保持 对新技术、新方法的关注 和应用。
职业行为
指个体在职场中的行为表现，包括 工作态度、工作方法、工作效率等 方面的要求。
职业素养的培养方法
培训课程
实践锻炼
通过专业的培训课程，系统地学习和掌握 职业素养的知识和技能，提高自身的职业 素养水平。
通过实际的工作和实践，不断锻炼和提高 自身的职业素养，积累工作经验和技能。
学习交流
个人修养
通过与同事、领导、行业专家的交流和学 习，了解行业动态和职业发展趋势，不断 更新自身的知识和技能。
职业素养培训方案(通用)ppt
有效沟通
是指通过语言、文字、表情等方式，准确、清晰、 恰当地传递信息、情感和思想，并达成共识的过程 。
重要性
在工作中，有效的沟通是实现团队协作、提高工作 效率、解决冲突和建立良好人际关系的基础。
沟通技巧的培训
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倾听技巧wenku.baidu.com
包括耐心倾听、理解对方 的观点、避免打断对方等 。
表达技巧
包括清晰表达、使用简单 明了的语言、注意语气和 措辞等。
创新思维的培训内容
创意思维方法
介绍创意思维的基本原理和方法 ，如头脑风暴、六顶思考帽等。
创新设计思维
培养学员从用户需求出发，运用 设计思维解决问题的方法和技巧
。
创新实践案例
通过分析创新实践案例，让学员 了解创新思维在实际中的应用和
效果。
创新思维能力的培养方法
实践训练
通过实际项目或模拟情境，让学员亲身体验和实 践创新思维方法。
职业道德的重要性
职业道德是职业素养的重要组成部分，对于个人职业发展、 企业形象和行业声誉都有着重要的影响。良好的职业道德可 以提高个人的工作质量和效率，增强企业的竞争力和凝聚力 ，提升行业的整体形象。
职业道德的培训内容
诚信意识
培养员工诚实守信的品质，遵守职业 操守，不从事任何违法违规行为。
责任意识
团队合作的培训内容
相关主题
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团队角色
◆ 决策者 ◆ 推进者 ◆ 管理者 ◆ 资源
优秀团队的特质
☆ 富有冲劲、目标明确和高激励 ☆ 善于思考 ☆ 成员间资讯交流通畅，有共同遵守的
行为规范 ☆ 有效的团队成员特质分析
团队决策中的三大共识危机
★ 群体思维（Groupthink）：是指群体在决策过程中为了追求 高度 一致，忽视并抵制少数人的观点，从而达成错误决策的现象； ★ 阿比勒尼悖论(Abilene paradox)，由美国心理学家HARVEY在1974 年首次提出。即团队采取的行动与成员的意图相反。 ★ 群体极化（group polarization）,团队成员讨论后的决策可能更加 偏离理性，也就是团队决策要比单个成员的决策更保守或更冒险。
沟通的闭合流程
送话
听话 感觉 送话
接话
第二部分、关于团队建设
团队的基本定义
由数目较少、具有互补技能的人所组成，他 们致力于共同的目的、绩效目标和工作方法。 并为此共同承担责任。
团队的四大基本要素
※ 共同目标 ※ 团队首脑 ※ 文化认同 （价值取向、包容性、排他性，是联结 团队成员的无形纽带） ※ 有效组织
职业化的几个要素
★ 职业资质 ★ 职业意识 ★ 职业心态 ★ 职业道德 ★ 职业行为 ★ 职业技能
★ 职业职责 ★ 职业能力 ★ 职业道德 ★ 职业表现 ★ 职业形象 ★ 职业礼仪
职业化意识与行为
视而后见 见而后思 思而后识
职业 意识
识而后用 职业 用而后悟 行为
悟而后变
听到！看到！ 想到！悟到！
—调整心理状态 —以线带面，由抽 象到具体，逻辑层次 —突出中心和重点
对上司说话的技巧
1、多留些话给上司说； 2、避免总是吐苦水； 3、避免说“这不公平”、“太不合理”； 4、非到必要，不要打断对方； 5、别让态度强硬的对方打断你的话； 6、先谈结果，再谈要求； 7、提出问题，同时提出解决问题方案； 8、选择好的时机； 9、会后总结。
1、形成期 2、激荡期 3、凝聚期 4、收获期 5、修整期
团队建设过程中的主要特征
1、团队行为与组织目标所规定的方向日趋一致； 2、团队绩效逐渐提高； 3、团队的自我管理，自我调节和自我完善能力不断增强； 4、团队越来越能兼顾组织、团队和个人的利益，并把三者
有机的结合起来； 5、团队能持续学习提高。
职业素养提升与团队建设训练
内容纲要
第一部分、关于职业素养
1、职业素养的基本认知 2、把握职业的几个要素 3、树立积极的职业心态 4、时间管理与人际沟通
第二部分、关于团队建设
1、关于团队的基本认知 2、团队决策思路与方法 3、团队冲突的有效管理 4、团队精神认知与体验
第一部分、关于职业素养
素质体系的冰山模型
百度文库
群体与团队之间的差异
分享信息 中立的（有时是负面的）
个体 任意的、多样的
目标 配合 责任 技能
集体绩效 积极的 个人的和相互的 互补的
群体
团队
团队的基本类型
✓ 项目团队：负责一种新产品的开发 ✓ 流程团队：为某个顾客群提供服务 ✓ 变革团队：重新设计工作方式 ✓ 部门团队：自我管理的工作团队
团队成长的基本规律
跨部门沟通的方法
1、建立诚信；
2、能力表现；
3、积极主动；
4、双赢的思维（我们）
5、分享信息；
6、共同项目（我们的）
7、共享成果（我们的）；
8、要求反馈；
9、耐心及感谢。
沟通障碍之一
√ 言不由衷 √ 词不达意 √ 投其所好 √ 看不清看不懂
沟通障碍之二
√ 价值判断 √ 追根寻底 √ 好为人师 √ 想当然
已有资源 能力素养
1、____ 2、____ 3、____ 4、____ 5、 …
需补资源 能力素养
1、____ 2、____ 3、____ 4、____ 5、 …
沟通流程图
M：讯息(message) 发讯者 M 编码 M 管道 M 解码 M 接收者
反馈
有效反馈技巧
√ 鼓励 √ 询问 √ 反应 √ 复述 √ 确认
用到！ 做 到！悟道！
职 业 心 态 圈
内圈：均衡
霸道 积极
自卑 自省
外圈：极端
愚勇
勇气
胸怀
懦弱
自信
同理心
自负
盲从
时 间重 管要 理
Ⅰ
紧急
•危机 •急迫的问题 •有限期的任务、会议、 准备事项
不紧急
•准备事项 •预防工作 •价值观的澄清 •计划 •关系的建立 •真正的更新创作 •授权自主管理 •培训
Ⅱ 质 量 象 限
矩 阵 图
不 重 要
•干扰，一些电话
•一些信件、报告 蒙
•一些会议
蔽
•许多紧急的事件 •许多迎合的活动
象
•许多流行的活动 限 Ⅲ
•细琐、忙碌的工作 堕
•一些电话 •浪费时间的事
落
•逃避活动
象
•不关紧要的信件 •看太多的电视
限
Ⅳ
自我成长改善工具-平衡表
目标 描述
所需资源 能力素养
1、____ 2、____ 3、____ 4、____ 5、 …
聆听的层次
★ 表面事实 ★ 具体内容 ★ 弦外之音 ★ 情绪感觉
理解非语言信息
语气 38%
语 言 7%
身体语言 55%
√ 眼神 √ 面部表情 √ 身体姿势和动作 √ 手势 √ 身体接触 √ 身体的距离
不同对象的沟通要领
上对下 下对上 平行 资深人员
与上级沟通的方法
1、学会勤于报告； 2、汇报的技巧；
沟通黄金法则之一
一、讲出来，尤其是坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛 苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。 二、不无根据地批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教。 三、互相尊重。 四、绝不口出恶言。所谓“祸从口出”。 五、不说不该说的话。 六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定。 七、理性的沟通，不理性不要沟通。 八、反省。不只是沟通才需要反省，一切都需要。
行为原因分层模型
自我特质认知-性格测试
关于职业化的认知
√“职业化”就是训练有素、行为规范； √“职业化”就是尽量用理性的态度对待工作； √“职业化”就是细微之处能体现专业； √“职业化”就是思想要奔放、行为要约束、意识要超前； √“职业化”就是个性的发展要适应共性的条件； √“职业化”就是合适的时间、合适的地点、做合适的事情； √“职业化”就是职业技能的标准化、规范化、制度化； √．．．．．．
沟通黄金法则之二
九、承认我错了。 十、说“对不起”。 十一、让奇迹发生。如果自己愿意主动认错，就是在替自己与 家人创造奇迹，化不可能为可能。 十二、爱。一切都是爱，“爱是最伟大的治疗师”。 十三、等待转机。 十四、耐心。等待惟一不可少的就是耐心，有志者事竟成。 十五、智慧。智慧使人执著，而且福至心灵。