《采购项目管理》2009年11月考试复习大纲

《采购项目管理》2009年11月复习大纲2.0
需要掌握项目的特点有哪些，分别是什么含义：·目标或成果；·唯一性或新颖性；·约束和时间；·复杂性和相互关联性；·变更.
1、政治political：政治稳定性；政府对贸易的影响；
2、经济economic：利率、通货膨胀和汇率；经济周期性
3、社会social：人口、生活方式、习惯
4、技术technological：科技因素
5、法律legal：法律规章
6、环境environmental：资源、环境污染
作用：·用来收集外部环境的数据；·检验对项目或市场有影响的因素；·预计未来的变化，做好准备。

2）市场竞争（中观）环境：波特五力分析P26（分析市场的变化，了解供应商、客户、新进入者、可能的替代品、市场内竞争对手这五个方面对项目的影响并能举例或结合案例说明）作用：·给当前的市场竞争动态给出基本的分析，以便对未来的做法给出选择；·对于大多数采购项目而言，最重要的市场通常是上游市场，即供应商方面。

如何转换：通过运作管理实现转换。

如采用流程、标准化等方法。

梅勒的项目管
理转换模型
如何转换：通过项目管理实现转换。

如采用甘特图、六西格玛等方法。

．用数量和品种来定义项目
）在数量与品种方面项目管理与运作管理的区别：
项目管理运作管理
数量少（单件、单一性）数量多（大批量）
品种多（唯一性）品种少
创新性、新颖性日常性、重复性
复杂性简单性、条理性
变化大（目标、活动）变化有限
✧定义：是一种基于固定时间的用网络图来计算的项目进度计划和管理的方法。

项目的最
长路径就是关键路径。

✧特点：·项目工期不可能比关键路径的工时更短
·其上活动的任何延迟意味着整个项目的延迟
✧用途：·识别关键路径上的活动
·促使人们把精力集中到关键路径上，确保项目不被延误
✧会计算：·最早开始时间 ES；·最早完成时间 EF；·最晚开始时间 LS；·最晚完成
时间 LF。

浮动时间（时差） TF＝关键路径的时间-本活动所在的（非关键）路径的时间，也等于活动的最晚开始时间-最早开始时间。

✧会画网络图和计算关键路径（如真题一案例分析第一题1.（1）-（3））；会做P170
实战10.1。

②甘特图（也叫棒形图）P172-173
·常用于进度计划、资源计划中；·可以体现关键路径；·可以体现重要时间节点：里程碑；·能清晰反映项目截止至现在的进展情况；·最大优势：能通过棒形图下的资源分配表反映资源的需求和加载情况。

✧会画甘特图，比较计划进度和实际进度（如真题一案例分析第一题1.（4））。

③PERT（计划评审技术）P173-176
✧与CPM(关键路径法）的区别：不再采用固定时间，而是考虑了活动工时的不确定性。

✧会用以下公式计算一定时间内完成任务的概率。

·期望时间＝（乐观时间+4x最可能的时间+悲观时间）/6
项目的期望时间（项目预计完成日期S）＝关键路径上各活动的期望工时的总和。

·偏差/方差＝[(悲观时间-乐观时间)/6 ] 2
关键路径的偏差＝关键路径上各活动的偏差之和。

✧会做P174例题及P175实战10.2。

④GERT（图形评审技术）P177-178
✧GERT是一种合并工具：合并了关键路径法、流程图、概率网络和决策树。

✧思路：与CPM相比，GERT允许在网络逻辑和工作时间方面存在一定的概率，即：除了工
作时间的不确定性外，还允许工作存在概率分支。

比如说，某些工作可能完全不被执行，某些工作可能仅执行其一部分，而另一些工作可能被重复执行多次。

✧会做简单的计算：例题（P177）如一批零件1000个制造出来后经过此GERT图，多少
个为好的零件（740），多少个为废料（260）。

第十一章成功实施的基础----项目组织
重点内容：第1节
项目团队是实施项目的基础，需要了解项目中可能采用的组织类型有哪些，采购项目的团队一般采用职能型或矩阵型的组织。

１．项目中可能采用的组织类型有哪些？P192-195
1）类型：职能型组织、项目型组织、矩阵型组织、混合型组织。

2）各自的特点、对项目成败的影响、优缺点（需结合第18章一起复习，最低目标：至少要掌握第18章各种组织类型的特点、优缺点及适合的场景）
《采购项目管理》考试技巧
1．本资料涉及的重要知识点务必认真记住，最好在理解的基础上记忆！！！
2．资料没有提到的章节要简单地浏览一下。

（结合课堂讲解PPT，尤其是带有五角星部分）3．注意答题格式，卷面清晰，字迹工整，给阅卷的老师留下好印象。

4．应试策略：
1）、答题时应该有一个清晰的格式和框架。

一般采用“总-分-总”或者“总-分”的答题结构：
11 / 11
总 - 摆明观点/提出中心论点等，本部分需简要、清晰、有力。

分 – 通过几个分论点对中心论点进行论证/分几个不同的要点进行分析等。

本部分首先需要做到分论点清晰，先用一两句简洁的句子表明分论点或要点。

然后再适当展开，用自己的话来解释知识点，或者举一两个例子来证明论点。

本部分宜详细，要点明确，结构清晰，层次分明，展开恰当。

其实每个分论点或要点的答题结构也是“总-分”式的。

且各要点需按照重要性进行排序，最有把握的，最有说服力的要点放在最前面，展开更充分一些。

相对没有把握的一些要点放在后面，最后的一两点可以只有主干部分而不加展开。

可以酌情多写一些要点，因为多写不扣分，但多写的部分若与答案要求相符，则可以加分，不加白不加，多写两行字而已。

总 – 最后简要总结，或者提出一些其他的看法（如批判性思维），本部分宜简要。

如果时间来不及或者感觉不需要总结，本部分也可省略。

注意：每个要点（最好简明扼要，字数不宜太多）的字体写得大一点，醒目一点。

后面对知识点的展开解释或者举例说明的部分可以另起一行，字体写得小一些。

2）、项目管理的问题几乎都是开放性的，尤其是案例分析题。

因此很难有标准答案，答题时要注意分析题眼，紧扣中心。

当然实在感到无从下手的时候也要不抛弃，不放弃，想一想以下几个方面，从这几个关键点以及各自涉及的一两个关键词出发，再加以展开和联系实际进行解释和举例说明，拿50分，SO EASY!
铁三角：时间、成本、质量。

利益相关者管理：利益、势力、权力、冲突、沟通、满意、关键人物。

项目管理的知识框架：
整体管理（计划、监督、控制、变更、收尾）
范围管理（可交付的成果、需完成的工作、WBS ）
时间管理（关键路径、PERT 、资源、进度、赶工）
成本管理（预算、监控、超支）
质量管理（全面质量管理、六西格玛、解决问题的方法）
人力资源管理（组织类型、团队建设、orming 模型、绩效）
沟通管理（冲突、协调、沟通计划）
风险管理（环境、非财务因素、风险识别、风险控制、交通灯）
采购管理（外包、供应商管理、合同管理、价格、质量、交货期）
3） 回答和考虑问题若实在没有思路，可以紧扣题眼或抓住上面的一些关键词，从以下三个
方面考虑：·是什么？（What ） ·为什么？ (Why) ·如何做？(How)
5．坚持就是胜利，耕耘就有收获！我们一定要明确目标：攻克项目！积极准备：注意分配复习时间，相信自己，相信老师，相信项目不难考！全面复习，重点把握。

注意考试的方法与技巧。

我们一定能够并且很快就会成功！成功＝明确的目标+积极的态度+正确的方法！
本次整理的资料为2.0版本（更新时间：2009年11月06日）
祝各位同学考试顺利！
项目管理 考试专用 关键词。