客房部查房表
酒店客房领班查房表
度假酒店客房领班查房表
酒店客房部设施设备巡检表
注：整体干净，摆放整齐有序、符合要求、规范。
巡查时间：巡检人：工程部接收人：
酒店客房安全之消防疏散图(2021-05-12 18:16:17)
标签：杂谈
酒店安全对于酒店来说，可谓是酒店整体运作与系统运转中的“重中之重”。很多酒店把“安全”放在自己的经营方针的首位，可见消防及治安在酒店人眼中的重视程度。在国外，国际酒店管理集团林林种种的酒店管理课程或运作程序中，有专门针对酒店安全的部分，有的编写了相应的处理程序，有的编撰了安全手册（如华美达酒店集团）、危机处理手册（如香格里拉集团），有的将本酒店、本集团发生的案例进行了汇编（如开元旅业的《饭店安全管理案例汇编》。在国际性酒店，负责安全事务的负责人往往级别可以达到总监（DIRECTOR）级（一般涵盖工程、保安），而一般的部门负责人只能是经理（MANAGER）；美国饭店协会教育学院组织编辑并引入中国的系列教材中，也专门设置了一门《安全与损失预防管理》（SECURITY & LOST PREVENTION）的课程。可惜的是进入国外酒店管理近三十年的中国酒店业，很多内资酒店虽在国家宏观调控下对酒店及客人安全有了一定的重视，但是仍没有有效的针对性的措施和手段去预防和应对，关键还是认识不够。
酒店保安部是由英文SECURITY翻译来的，在国内保安部一般负责酒店的消防安全和治安安全两大块，大型酒店则有可能设立安全部，安全部总监下辖保安部经理和总工（工程部负责人），这样就将单纯的保安工作和工程例行巡检工作有机地结合起来，治安员的巡检和工程万能工的巡检计划进行统筹计划，有效了解决了人员编制不足、巡检力度不够和巡检缺乏监督的一系列问题。
酒店客房项目检查表完整
酒店客房项目检查表(可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）
客房设备、设施日常检查表
检查时间：检查人：工程部负责人：
酒店客房中式铺床评分表
酒店客房预订统计表
年月日
制表人：酒店客房铺床考核评分表
酒店客房毛毯、床罩清洗记录表
XX年度
酒店客房领班查房表
酒店客房空调过滤网清洗记录表
酒店客房服务技能操作考核评分表姓名: 序号:
操作要求：
1、整个操作时间为2分30秒，每提前10秒加1分，每超过10秒扣1分。
2、铺床不能绕床走，不能跪床、跑动、每违例一次扣2分。
3、操作轻松、潇洒有节奏、不忙乱、不重复、可增加总体印象分（1-2分）。
4、每一次、第二次甩单定位、甩毛毯定位偏离中心线扣1分只扣一次，不重复扣分。
5、参赛（应考）者比赛计时起点位置在床尾。
得分（）=100-（）-（）+（）+（）-（）
扣分超时间提前分印象分违例分
项目考核组长：考评员：
酒店客房订房统计表
制表人：酒店客房地毯清洗记录表
酒店客房低值易耗品价目表
每间标准房配备费用共计：33.76
酒店客房部设施设备巡检表
注：整体干净，摆放整齐有序、符合要求、规范。
巡查时间：巡检人：工程部接收人：
酒店客房部会议室巡检表
年月日
注：整体卫生、符合标准、要求、物品摆放有序。
巡查时间：巡检人：工程接收人：
酒店客房部服务中心物品统计表
酒店客房部分物品损坏赔偿价目表
注：墙纸、地毯、家俱等大件物品烟烫损坏，均按最低付费100元以上赔偿。
酒店客房部防火检查记录表
走廊及电梯区域物品检查表
住客流量日统计表
新员工入职培训反馈表（会议）
洗衣房领班及服务员考核表
洗衣房客衣收费记录表
客房服务员查房表
双 锁外:D/L 宿:S/O
楼层:
房号
8:00
01 02 03 05 06 07 08 09 10 11 12 15 16 17 18 19 20 21 22 23 25 26 27 28 29 30 31 32
轻请行勿打扰:DND 李:L/B
楼层查房表
姓名:
日期：
房态
DND
9:30 备注 15:00 备注 21:00 备注
楼层:
房号
8:00
01 02 03 05 06 07 08 09 10 11 12 15 16 17 18 19 20 21 22 23 25 26 27 28 29 30 31 32
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
轻请行勿打扰:DND 李:L/B
楼层查房表
姓名:
日期：
房态
DND
9:30 备注 15:00 备注 21:00 备注
无 工行 程房:OOO/OS 李:N/B
无 工行 程房:OOO/OS 李:N/B
双 锁 外:D/L 宿:S/O
11.客房领班查房表
楼层 ：
房间号 初始房态 查房时间பைடு நூலகம்
主管/领班：
服务员 最终房态 房间号 初始房态
日期:
查房时间 最终房态
1.此表主管/领班每天检查房间时使用。
2.结束工作后，需与服务员报表一起装订存档，以备查询。 3、本日查房问题点：
服务员
酒店客房部客房区域安全检查表
客房区域安全检查表
日期：
天气：班次：
巡查楼层： F 至 F 检查频率：/次
检查时间
1、时分至时分
2、时分至时分
3、时分至时分
4、时分至时分
5、时分至时分
6、时分至时分
项目检查内容检查情况
是否是否是否是否是否是否
消防安全1、疏散指示灯正常
2、疏散通道无堆积物
3、疏散门可正常开启
4、烟感无故障、失少或隔离
5、消防栓箱内器材齐全无破损
6、破玻璃报警器无破损
7、灭火器压力正常保险销在位
8、大功率电器工作正常
9、人员无吸游烟现象
设备安全1、空调及给水管道运作正常无渗漏
2、电梯运行正常无异常声响
3、无设备运作的机械噪音
4、门锁有效无开启闭合失灵
5、瓷砖地面干燥无打滑
6、地毯无翘角磕绊处
7、闭门器工作正常
8、电源插座及电线无老化发黄现象
9、装饰品摆（挂）放牢固
治安安全1、楼层有服务人员在位
2、无不明无主行李及包裹
3、无闲杂人员出现
4、房门均关闭无虚掩
备注
检查人
审核直属主管签发人
客房查房表格
房号 时间 类别 窗框 灯具 电视 遥控器 空调 桌面 地面 浴室 洗手间 梳妆台 玻璃 门锁 衣橱 服务员 执行领班 经理签字 总经理
每日下午3点检查，ok打勾，不合格打叉，严重不合格扣5元并返工，累计3项不合格扣5元并返工，查房2间以上不合格的员工需加班将所有房间返工 连续2天不合格的员工取消前面2天提成，处以20元罚款，并维持3天学习，领班当班楼层房间2间以上有明显失误处罚10----20元，经理处罚20---50元。
客房查房表
设施设备完好 5 wifi信号稳定\网速良好
10项（是/ 否）
6 床板及床箱\席梦思\桌椅及家具稳固
7 窗帘无脱钩或破损\窗户有限位
8 卫生间Baidu Nhomakorabea锁\淋浴房门合页紧固
9 淋浴热水出水速度\花洒不漏水\水龙头不漏水
10 恭桶下水正常、不漏水
物 品
卫生间
1 2
牙刷2\梳子\牙膏\浴帽\皂碟\肥皂\漱口杯2\杯盖2 洗发水\沐浴液\布草框\卷纸
格林豪泰酒店管理集团
客房查房表
酒店名：
查房人：___________
编号 房号
日期：____________
1234
进房时间
出房时间
房态
做房人 1 客房门锁\门框\门吸\防盗链\门铃\防火疏散图 2 所有灯具\取电盒\开关插座完好\电水壶\电吹风
3 空调、电视遥控电池有效，按键灵敏，后盖完整
4 空调\电视机节目不低于40套、节目清晰
范 （保证 5 电话、电视遥控、空调遥控面板无灰尘
参 照
清香 味）
6
书桌、窗台及窗玻璃、茶几、床头柜、床背板、门框 、装饰画无灰尘
客
所有张贴物无褪色、无起翘、无脱胶和破损；宣传台
房
7 卡无变形，破损，内容不过期
手 册
8 挂衣橱内无杂物，衣架干净无灰尘
9 所有开关及插座面板上无乳胶漆、无泥垢、无积灰
客房查房表
1
1 1 1 1 1 1 1 1 1
1wk.baidu.com
1 1 1 1 1 1 1 1 1 5 1 1 1 2 1 5 1 1 1
门/窗/纱窗卫生 外 外阳台卫生 阳 天花/墙面卫生 台 外环境/地漏 家具 天花/墙面/灯光 家具摆放/卫生 客 电视机/布置 厅 地毯/踢脚板/大理石 门/窗/纱窗卫生 天花/墙面/灯光 餐 家具摆放/卫生 厅 地毯/踢脚板/大理石 门/窗/纱窗卫生 天花/墙面/灯光 地毯/踢脚板/大理石 厨 家具卫生 房 杯具摆放/卫生 易耗品品质/有效期 门/门吸/门锁 环保卡 空调温度设置/面板 玻璃推拉门/铰链/防水条 淋浴五件件 淋浴大理石/胶条/地漏 马桶/挂画/电话 客用品质量 客用品摆放到位 客用品卫生 客用品有效期 卫 布草 生 照明灯/垃圾桶 间 面池台面/面盆 面池龙头五件 镜面/化妆镜 晾衣绳/挂钩/毛巾架/拉手 浴缸/按摩浴缸 干蒸/湿蒸 手纸架/玻璃隔板 风口卫生 蛛网 异味 大理石地面/墙面 天花/吊顶/检修口/盖板
客房查房表
房号：
区 域 检查项目 1 1 1 1 3
检查人：
状态 跟进 区 域
被检查人：
检查项目 1 1 1 1 1 1 2
日期：
状态
天花/蛛网 外 门窗框/玻璃/外环境/纱窗 走 墙面/木饰面 道 家具/画/灯/绿化/布置 地毯/大理石/踢脚线 门状况/门牌 门锁状况/安全锁/反锁 餐牌 门铃/请勿打扰/请速打扫 灯/空调开关面板 进 闭门器/铰链/导轨 门 猫眼 口 紧急疏散标志 墙纸/木饰面/镜子 地毯/踢脚板/大理石 吊顶/天花/维修板/风口 蛛网 异味 杯具摆放/卫生 灯具/纸制品品质 吧 客用品品质 台 易耗品品质/有效期 冰箱内摆放/卫生 门状况/外观/把手 门五金/铰链 抽屉/隔板卫生 衣柜灯 衣架/杆子 保险箱/熨斗/烫板 衣 客用品质量 柜 客用品摆放到位 客用品卫生 梳妆台区域卫生 地毯/踢脚板/大理石 风口 空调温度设置 家具摆放/卫生 写 纸制品品质 字 客用品品质 台 灯具/电话/电线 地毯/踢脚板/大理石 布草/整体美观度 闹钟 床 纸制品品质 灯具/电话/电线 家具摆放/卫生 吊顶/天花/维修板 地毯/踢脚板 卧 墙纸/木饰面/软包 室 灯光/空调/面板 窗帘
客房查房表
检 规 程
8.巡检目的：通过设备设施的巡检，能避免发生重大安全事故，造成经济损失，提前发现问 题，解决问题，将事故和一些不必要的损失杜绝，是我们在有序的控制设施设备的运行，而 不是跟在设施设备的后面跑。
房间号:
检查内容
请勿打扰灯 请即打扫 门 门铃 房间号牌 口 饰面 猫眼 门框 消防疏散图 闭门器
中振大酒店区域设备设施巡检表
巡 检 区 项 目 分
巡检项目
7-26层客房查房
综合
巡检标准
巡检项目
班组
编号：24
巡检周期
巡检标准
1
16
2
17
3
18
4
19
5
20
6
21
7
22
8
23
9
24
10
25
11
26
12
27
13
28
14
29
15
30
巡检人
验收人
1.巡检班组负责人及巡检人应按<<巡检规程>>巡检.
2.巡检人员应严格遵照<<工程部安全生产规程>>检修. 3.巡检人员应根据巡检计划,按时对巡检项目进行检查维修,检修应认真严谨，不得马虎大 意.
肥皂支架
淋浴间画框 卫
淋浴间花洒
酒店客房检查表
酒店客房检查表
1. 客房整洁与卫生
- 检查床上用品是否整洁、干净，包括床单、被褥、枕头等。
- 查看地板是否清洁，有无灰尘和污渍。
- 检查家具和物品是否放置整齐并无损坏。
- 检查窗户和镜子是否干净清澈。
- 检查卫生间是否清洁，包括马桶、洗手盆、浴缸、淋浴间等。
2. 设施与用品
- 检查电器是否正常工作，如电视、空调、电吹风等。
- 检查是否备有免费的洗浴用品，如洗发水、沐浴露、牙膏等。- 检查是否备有免费的饮用水和茶包。
- 检查房间内是否有免费的Wi-Fi服务。
- 检查是否提供拖鞋、浴袍等额外的用品。
3. 安全与保障
- 检查房间门锁是否正常并可靠。
- 检查房间内是否备有紧急电话号码和逃生路线指示牌。
- 检查是否备有紧急疏散工具，如灭火器和急救包。
- 检查电源插座是否安全并易于使用。
4. 其他
- 检查是否备有咖啡、茶和迎宾水果等欢迎礼品。
- 检查房间内是否提供一次性用品，如牙刷、剃须刀等。
以上是关于酒店客房检查的基本内容，希望能对您的工作有所帮助。
酒店客房查房——评分表
桔子酒店客房人员查房质量检查标准考试项目表
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------酒店名称：姓名：职务：开始时间：结束时间：评分人：分数：
序
号
房间项目检查标准本项扣分
1准备工作查房前准备好如下物品：查房表、房门钥匙、取电卡、深色无夸张图案的工具包、工具包：不能用环保袋（两块抹布、和家具
颜色类似的马克笔、7号电池、5号电池（水晶店）、空气清新剂、除烟灵、剪刀、刀片、地漏钩等）;标准敲门程序。
2房间空气空气清新、无异味。
3房门、门牌、门锁、触摸屏（门铃)、门镜、密封条、闭门器、门吸、防盗链安装牢固、配件齐全、房门开闭自如、门把手水平反锁正常、防盗链使用正常、门镜清晰，房门无变形、鼓包、破损、脱漆，划痕，干净（无灰尘、污渍、手印、胶迹等建筑痕迹）。
4疏散图安装牢固、位置正确；干净（无重污迹）。
5踢脚线无开裂、缺角、脱落；干净（无积尘、锈迹、污渍、胶迹等建筑痕迹）。6插座面板、取电面板安装牢固；面板干净（无灰尘、污渍、胶迹等建筑痕迹）。
7
客房所有灯具（包括卫生间）、灯罩、灯控制面板安装牢固、无开胶、无标签、射灯角度符合标准、电源线（包括灯绳）扎起美观、灯罩水平、无破损、无色差，能正常使用；干净（无灰尘、污渍、小飞虫、胶迹等建筑痕）。（逐一开启两个灯控制面板的灯控模式试灯具）
8房间所有镜面、镜框安装牢固、无破损、无水银脱落；干净（无水迹、污渍、锈点、手印、灰毛、胶迹等建筑痕迹）。。