通信系统管理制度

通信系统管理制度

第一章总则

第一条为保障通信设备安全稳定运行，及时正确地处理运行设备发生的故障和事故，确保通信畅通，特制定本制度。

第二条本制度包括：职能与权限、运行管理、巡回检查、机房管理、安全管理、事故处理、资料管理、费用管理及附则。

第三条适用范围：陕西德源府谷能源有限公司三道沟煤矿。

第二章职能与权限第四条公司通信系统包括网络系统和语音系统及其它信息系统，调度室信息自动化小组归口管理。

第五条通信系统的管理范围。

(一)公司语音系统话路使用权限统一由调度室信息自动化小组负责分配和管理。

(二)网络通信协议、网络的IP地址及其它系统权限统一由调度室信息自动化小组管理，其它任何人不得擅自修改IP地址或权限。

第六条信息自动化小组全部职责：

(一)编制通信系统规划和年度工作目标、工作计划、年度预算。

(二)负责管理各部、区队的语音话务权限、网络端口使用权。

(三)负责通信系统日常维护及运行管理。

(四)负责审定通信系统检修规程、运行规程及试验规程。

(五)负责通信设备缺陷管理，编制重大设备缺陷处理方案。

(六)负责通信系统设备台帐管理。

(七)保障通信系统的安全与畅通。

(八)调度室信息自动化小组负责全公司语音电话及网络的布置、管理。

(九)任何对现有网络系统物理连接的调整和扩展，都由调度室信息自动化小组提出并组织实施。

(十)公司内部使用的网络端口及语音端口均由调度室信息自动化小组负责管理，网络的开通、语音电话等的开通及出口权限的设置由使用部门提出申请，总经理工作部审批后，由调度室信息自动化小组负责实施。

第三章运行管理第七条通信系统全网传输运行电路的日常运行管理应严格执行下级服从上级，局

部服从整体，分支服从主干的原则。

第八条通信电路的启用、停运和检修应提出申请，经批准后方能实施。凡与煤矿安全生产有关的通信电路、设备的变更，须事先征得相关部、站同意后方可实施。

第九条公司通信数据网络设备的选型和联网技术方案，由调度室信息自动化小组审核后，经公司批准后实施。

第十条通信系统防雷管理要严格按照部颁《煤矿系统通信站防雷运行管理规程》执行。

第十一条通信电源是通信系统的重要基础设施，应加强对通信电源的定期维护，严格按有关规定执行。

第十二条通信电路所有设备的运行方式不得随意变更，如果需要变更，必须事先申请，待审批后方可实施。有关通信电路的停（复）役必须按规定执行。

第十三条接入通信系统的终端设备（继电保护、自动化等）需符合相关的接口标准。

第十四条通信专业与继电保护、调度自动化等专业的管辖范围以通信设备配线架的出线端子为界。

第十五条设备运行稳定，及时消除故障，设备电源可靠并能自动投入。

（一）设备结构完整、部件齐全、设备清洁、运行正常、使用良好。

（二）设备相关技术资料齐全、完整，图纸与实物相符。

（三）运行设备应有齐全、清楚、正确、牢固的标志，电源设备应有简要的操作说明。

（四）运行设备必备的测试线、试验话机、拔盘拉手、防静电手套等附件及备品备件应齐全、完好、方便使用。

第十六条计算机管理

（一）各级管理人员原则每人配一台计算机，专业工程师和专职岗位按工作需要配计算机，班级按工作需要配计算机。

（二）各部、站按工作需要应配备一台笔记本电脑，所有使用的计算机必须登记备案，临时工作需要计算机的，在公司内部调配，并办理相关借用手续。

（三）每年根据工作需要提出计算机及外设申购计划，公司审批后采购。

（四）使用5年以上的计算机出现故障可酌情处理。经专业修理后仍不能正常使用，修理费用很大、修理价值不高的设备，可以申请报废。

（五）下班要及时关闭计算机。开机时先开外设，再开主机；关机时要先关主机，后关外设。

第十七条语音及网络设备管理

（一）关闭设备上不必要的协议、服务与接口。

（二）设备配制的更改必须有完整的日志与备份，并且定期审核。

（三）定期检查终端设备与网络设备的接入情况。

（四）为了保证通信系统的安全稳定运行，设备的安装、调试、更改必须严格按流程操作。应包括制定实施计划和方案、审批、执行、试运行、正式运行、归档等环节。

第十八条语音及网络使用者管理

（一）员工不得以任何方法窃取他人登入网络的身份识别与路由通行码.

（二）员工不得使用任何仪器设备或工具窃听他人通话。

（三）员工不得将不健康档案建置在煤矿数据交换网络中，也不得在网络上散播不健康文字、图片、影像、声音等不法或不当的信息。

（四）员工不得以任何手段蓄意干扰或妨碍通信系统的正常运作。

第十九条通信管理人员要定期参加系统软硬件产品的专业培训，提高系统管理水平。

第四章巡回检查

第二十条日常巡回检查项目：

（一）通信设备供电检查：供电设备是否正常工作，电源指示灯是否正常。

（二）通信设备运行检查：运行是否正常（运行灯亮），是否出现告警现象。

（三）通信系统电路是否畅通：实际通话测试，语音质量状况是否音量适中、清晰无杂音且无串线现象；网络连接正常，数据流量正常。

（四）定期对系统配置进行检查。

（五）及时升级操作系统版本，及时安装补丁程序，清除已知的内核漏洞与后门。

第二十一条工作人员应熟悉通信系统有关各项指标，了解通信设备配置情况，不得随意改变系统参数，不得随意插拔卡板。

第二十二条所有信息安全有关故障立即上报，立即处理。

第二十三条具备定期检测、巡视、排除故障的技术措施和技术保障，应按《通信系统定期工作一览表》进行定期维护和巡视。

第二十四条应定期检查程控调度交换机主控板主、备用状态自动切换情况，保证CPU板的正常工作。

第二十五条定期有计划地进行设备及链路测试工作，确保通信系统畅通。

第五章机房管理

第二十六条通信系统使用的协议转换器、路由器、交换机、防火墙和各类服务器以及光传输设备是通信网络系统的关键设备，不得自行配置或更换，更不能挪作它用。

第二十七条通信机房应有良好的环境保护控制设施，防止灰尘和不良气体侵入；应配置空调设备，保持室内温度在15～30