办事指南和业务手册审核工作实操
南头海关加贸三科办事指南
加贸三科业务操作流程主要职责一、负责加工贸易手册核销、不作价设备手册年审与核销、协议终止及逾期合同催核；二、负责对合同剩余料件、边角料、设备、副产品、残次品或受灾、灭失保税货物处理受理申请；三、负责外发加工审批；四、负责办理进口设备、汽车解除监管手续及减免税设备抵押贷款审批手续；五、负责办理加工贸易手册及不作价设备手册报失手续；六、企业档案资料管理。
前台窗口业务受理指引1号窗口：核销业务退单解释。
2、3号窗口：加工贸易手册核销、协议终止接单；受理剩余料件、设备内销申请审批；受理单损耗变更、超指标出口审批申请；受理不作价设备手册年审与核销申请；逾期合同处罚移交手续、遗失手册处罚移交手续；开具补办结转联系单手续。
4号窗口：加工贸易手册核销、台帐保证金联系单、不作价设备手册核销、协议终止、设备解除监管、减免税设备抵押贷款、发外加工审批出单、退单。
5号窗口：受理边角料处理（包括内销征税与无价值自行处理）、设备解除监管、减免税设备抵押贷款、外发加工业务审批、协议终止的企业档案查核申请及到技术科查单申请、受理到期手册报核、余料退港申请、受理挂帐业务。
作业流程一、加工贸易手册核销（一）相关规定及要求：1、合同核销期限为有效期到期之日起30日内。
2、联网监管企业在建立E帐册后三个月内必须完成所有的纸质合同核销（包括到期合同和执行合同）。
企业并轨运行90天后，海关停止其纸质手册使用，并轨90天后仍未完成纸质手册报核的，停止其执行E帐册。
3、以下情况须在正式递核前提交申请报告，由接单关员予以审批：（1）对于需申请边角废料无回收价值自行处理的合同手册，企业须在递单之前提交《边角废料自行处理审批表》和申请报告、保证函以及海关认为需提供的有关资料报批。
（2）合同备案料件单、损耗发生变化,企业须递交报告申请更改，报告内容须真实反映原料在生产过程中的消耗情况。
（3）合同逾期核销企业须递交解释报告，我科根据实际情况予以审批办理；按规定需要行政处罚的，根据合同进口货物情况,由征统科计税后，我科将企业手册逾期核销的相关资料移交同乐海关处罚处理。
文化部关于发布文化市场行政审批办事指南和业务手册的通知(二)
文化部关于发布文化市场行政审批办事指南和业务手册的通知(二)文章属性•【制定机关】文化部(已撤销)•【公布日期】2013.08.28•【文号】•【施行日期】2013.08.28•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】文化、新闻出版、广播影视、体育综合规定正文续（一）业务手册歌舞娱乐场所业务手册一、适用范围本业务手册规定了歌舞娱乐场所审批的各项工作程序和作业要求，适用于歌舞娱乐场所审批的咨询，以及申请和办理。
二、审批基础（一）事项名称事项：设立歌舞娱乐场所经营单位审批。
分项：设立、变更、延续、注销、补证。
（二）审批依据《娱乐场所管理条例》第九条、第十二条；《娱乐场所管理办法》第十五条、第十六条、第十七条、第十八条；《文化部关于贯彻＜娱乐场所管理办法＞的通知》。
（三）实施机关县级文化主管部门负责本行政区域内设立歌舞娱乐场所的审批，县级文化主管部门受理窗口负责申请受理和证书送达。
省级文化主管部门负责本行政区域内设立中外合资、合作歌舞娱乐场所的审批，省级文化主管部门受理窗口负责申请受理和证书送达。
（四）审批数量无数量限制。
（五）审批人员审批人员应当具备相应的法律知识和专业技能，应当接受法律和相应的业务培训、考核。
（六）审批条件1.申请人（1）有下列情形之一的人员，不得申请设立娱乐场所：A.曾犯有组织、强迫、引诱、容留、介绍卖淫罪，制作、贩卖、传播淫秽物品罪，走私、贩卖、运输、制造毒品罪，强奸罪，强制猥亵、侮辱妇女罪，赌博罪，洗钱罪，组织、领导、参加黑社会性质组织罪的；B.因犯罪曾被剥夺政治权利的；C.因吸食、注射毒品曾被强制戒毒的；D.因卖淫、嫖娼曾被处以行政拘留的。
（2）因擅自从事娱乐场所经营活动被依法取缔的，其投资人员和负责人终身不得投资开办娱乐场所或者担任娱乐场所的法定代表人、负责人。
娱乐场所被吊销或者撤销娱乐经营许可证的，自被吊销或者撤销之日起，其法定代表人、负责人5年内不得担任娱乐场所的法定代表人、负责人。
政务服务中心窗口工作人员培训手册
政务服务中心窗口工作人员培训手册
政务服务中心窗口工作人员是政府与民众之间的重要联系人，他们需要具备良好的服务能力和专业知识。
本手册旨在为窗口工作人员提供相关培训内容，以提高他们的工作效率和服务质量。
培训内容包括：
1. 政务服务中心的职责和使命
2. 服务礼仪和沟通技巧
3. 业务流程和办事指南
4. 窗口工作人员的责任和义务
5. 窗口工作人员的专业知识和技能要求
目标：
通过本培训手册的研究，窗口工作人员应能够更好地理解政务服务中心的职责和使命，掌握良好的服务礼仪和沟通技巧，熟悉各项业务流程和办事指南，并具备较强的专业知识和技能。
培训方式：
1. 理论研究：通过课堂培训和研究资料的阅读，理解政务服务中心的相关知识和技能要求。
2. 实际操作：进行模拟办事流程演练，提高窗口工作人员的业务操作能力。
3. 案例分析：通过案例分析研究，提升窗口工作人员的问题处理能力。
培训效果评估：
1. 考试评估：对窗口工作人员进行相关知识和技能的考核。
2. 绩效评估：通过工作表现和服务质量评定，评估窗口工作人员的培训效果。
本培训手册旨在为政务服务中心窗口工作人员提供全面的培训内容，帮助他们不断提升服务水平，更好地为社会公众提供优质高效的政务服务。
办事指南及流程【模板】
办事指南及流程1、建设工程报建(一)文件依据：a)《中华人民共和国建筑法》b)《XX市建筑市场管理办法》c)《XX市招投标监督管理办法》(二)办理条件：a)建设工程单体方案经审查确定b)需要招标的项目已确定招标方式及招标组织形式c)项目立项批文、建设单位营业执照已办理(三)办理流程：a)建设单位持营业执照、项目立项批文到建管中心办理报建；b)对于招标的项目，建管中心立即开具《合肥经济技术开发区工程招标工作联系单》；c)建设单位持《合肥经济技术开发区工程招标工作联系单》至XX市招投标中心办理招投标。
确定中标单位后，到开发区建设管理中心办理施工许可手续。
d)不需招标的项目，直接办理施工许可手续。
(四)办理时限：即办2、施工许可证审核发放(一)文件依据：a)《中华人民共和国建筑法》b)《中华人民共和国行政许可法》c)《建设工程质量管理条例》d)《建设工程安全生产管理条例》e)《安全生产许可证条例》f)《XX市建筑市场管理办法》（二）办理条件：a)《建筑工程施工许可证申请表》1份b)国有土地使用权证或用地批复（或正在办理的意见函）c)建设工程规划许可证（或正在办理的意见函）d)质量监督安全管理：（1）《建设工程质量安全监督申请注册表》（2）施工图设计文件审查合格书（3）项目室外排水专项设计审查合格证（复印件）、全套室外排水专项设计文件及加盖审查合格证专用章的图纸（原件）（4）施工合同（原件）、项目经理注册证书（原件）、中标通知书，施工单位营业执照、安全生产许可证、资质证书复印件，外地施工单位的入肥登记证书复印件；安全生产许可证及入肥登记证书原件核验（5）监理合同（原件）、总监注册证书（原件）、中标通知书，监理单位营业执照、资质证书复印件，外地监理单位的入肥登记证书复印件，入肥登记证书原件核验（6）建筑垃圾处置证明；；（7）农民工工资保障金缴纳凭证；（8）建筑工程农民工工伤保险缴纳凭证；说明：所有复印件加盖原单位公章；（三）办理流程：a)建设单位填写《建筑工程施工许可证申请表》；b)建设单位持加盖单位及法定代表人印鉴的《建筑工程施工许可证申请表》及办理条件中所规定的全部资料到建管中心提出申请；c)建管中心处在收到建设单位报送的《建筑工程施工许可证申请表》和所附证明文件，审核确认后，对于符合条件的自收到申请之日起1日内颁发施工许可证；对于证明文件不齐全或者失效的，要求建设单位补正，审批时间自证明文件补齐后作相应顺延；不符合条件的，自收到申请之日起1日内书面通知建设单位，并说明理由。
办事指南模板
办事指南模板一、前言。
办事指南是为了帮助人们更好地了解和掌握特定事务的办理流程和注意事项而编写的文档。
本指南旨在提供清晰、简洁的办事指南模板，帮助您快速准确地完成相关事务。
二、办事指南的基本结构。
1. 背景介绍，简要介绍办事指南所涉及的事务背景和重要性。
2. 办理流程，详细列出办理事务的步骤和流程。
3. 注意事项，针对办理事务过程中需要特别注意的事项进行说明和提示。
4. 常见问题，总结常见问题及解决方法，帮助读者更好地应对可能遇到的困难。
三、办事指南的编写要点。
1. 简明扼要，避免冗长的叙述，尽量用简洁的语言表达清晰的意思。
2. 逻辑清晰，办事指南的内容应该按照时间或逻辑顺序进行排列，确保读者能够一步步理解和操作。
3. 重点突出，对于办理事务中重要的步骤和注意事项，应该用加粗、颜色标注或其他方式进行突出显示，以便读者更快速地获取关键信息。
4. 实用性强，办事指南的内容应该具有实际操作性，能够帮助读者解决实际问题。
四、办事指南的编写步骤。
1. 确定办事指南的范围和目的，明确办事指南所涉及的事务范围和编写的目的，为后续的内容编写奠定基础。
2. 收集相关信息，搜集与办理事务相关的资料和信息，包括流程、表格、材料等。
3. 列出办理流程，根据收集到的信息，将办理事务的流程按照时间或逻辑顺序进行排列。
4. 归纳注意事项，总结办理事务过程中需要特别注意的事项，提醒读者在办理过程中留意。
5. 解决常见问题，总结常见问题及解决方法，帮助读者更好地应对可能遇到的困难。
6. 审定和发布，对办事指南进行审定和修改，确保内容准确无误后进行发布。
五、办事指南的注意事项。
1. 在编写办事指南时，应该尽量避免使用复杂的专业术语，确保读者能够轻松理解。
2. 对于办理事务中可能存在的变化和更新，应该及时对办事指南进行修订和更新，确保其时效性和准确性。
3. 办事指南的内容应该尽量客观公正，不应该包含个人主观意见和倾向性言论。
4. 对于办事指南中提到的具体表格、材料等，应该提供详细的名称、编号和获取途径，方便读者查阅和使用。
深圳市推进互联网+政务服务暨一门式一网式政府服务模式改革实施方案
深圳市推进互联网＋政务服务暨一门式一网式政府服务模式改革实施方案根据《国务院办公厅关于转发国家发展改革委等部门推进“互联网＋政务服务”开展信息惠民试点实施方案的通知》（国办发〔2016〕23号）、《广东省人民政府办公厅印发〈关于在全省推广一门式一网式政府服务模式改革的实施方案〉的通知》（粤府办〔2016〕19号）和《广东省人民政府办公厅关于印发〈广东省简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业工作方案〉的通知》（粤府办〔2016〕27号）等文件的要求，为加快推进我市“互联网＋政务服务”信息惠民试点、“一门式、一网式”（以下简称一门一网式）政府服务模式改革，简化优化公共服务流程，为企业和基层群众提供优质高效便捷的政务服务，营造良好的营商环境，结合我市实际，制定本实施方案。
一、总体要求深入贯彻落实党的十八大以来历届全会精神，按照党中央、国务院关于推进“互联网＋政务服务”和省委、省政府关于推广一门一网式政府服务模式改革的工作部署，坚持服务便民利民、办事依法依规、信息公开透明、数据开放共享的原则，树立“以服务对象为中心”的服务理念，以法制化、标准化、信息化为核心，大力推动以强区放权为重点的转变政府职能改革，全面推进政务服务改革，在建立全市统一政务服务标准体系的基础上，充分利用互联网思维创新政务服务模式，打破部门界限、政务藩篱和信息孤岛，依托各级实体办事大厅和网上办事大厅，全面整合线上线下服务资源，建立前台统一受理、后台分类审批、全市一体运作的政务服务新模式；按照“一门在基层，服务在网上”的要求，积极推动服务下沉到各区（新区）和街道，大力推进全流程网上办理，不断强化跨部门、跨层级的数据共享和业务协同，切实精简优化办事流程和材料，让群众在“家门口”就可以享受到方便快捷、统一规范、优质高效的政务服务。
二、工作目标全面落实国家“互联网＋政务服务”和广东省一门一网式政府服务模式改革目标，结合深圳实际，创新政务服务模式，全力推进深圳政务服务“八个一”建设，即“一码管理、一门集中、一窗受理、一网通办、一号连通、一证申办、一库共享、一体运行”，实现服务内容更加集约、服务流程显著优化、服务模式更加多元、服务渠道更为畅通，群众办事满意度显著提升。
标准助推行政审批透明高效——《行政审批办事指南编制指引》和《行政审批业务手册编制指引》地方标准解
５４ ２１ 《 ４ — ０１ 行政审批业务手册编制指引》 两项
地 方标 准 ，于２ １ 年 １ 月１日正 式 实施 。 这 两 ０１ ０ 项标 准 均 由上 海 市标 准化研 究 院和 上 海 市行政
法制研 究所 共 同起 草 ，标 准 的正 文结 构都 由范 围、规 范性 引 用文件 、结构 与要 素 设 置 、要 素
对 人 告 知事 项 办理 的 具体 条 件 和 流程 ，让 申请 人
一
目了然 ，一 次性 告知 清楚 ，一 次性 准备 好 所 需
申请 材料 ，最 大限度地 为行政 相 对人 提供 方便 。 为 实 现 这 一 目标 ，Ｄ ３ ／ ４ — ０ １ ３ Ｂ １Ｔ ５ ５ ２ １ 第 章
体 程序 、 办理 要 求和 时限要 求 ，对 每 个 环 节 “ 由 谁 来 办、怎 么 办及 办理 时限” 等进 行 了明确规 定。
各 审批 机 构 针 对 每 一 审批 事 项 编 写 的 业 务 手 册 ，
旨在 规 范行 政 审批 行 为 、压 缩 自主 裁量 权 ，需要
依 据 ＤＢ １Ｔ ５ ４ ２ １ 地 方 标 准 编 写 。 ３ ／ ４ — ０ １
质量 与标准化 Ｑ｝ ㈣
ｍ ＿Ｓ ａ， ㈣ ∞ ∽ ２ １ ． （ｒ ａｄ ｃｒ ！ ０ ２１ ０
１ ８
［ 题研究哑 专
情权 和 监 督 权 得 到有 效 的 保 障 。各 审 批 机 构针 对 定公 开等 方 面 ，对 审批 事 项 办事 指 南的 结 构 、要 素 和 内容 进 行 了设 定 ，对行 政 审批 工 作 人 员需 掌 握 ，但 行 政 相 对人 并 不 需要 了解 的 审批 事 项 的详 细办 理程 序 、具 体 办理 环 节 、操 作 步 骤 及 每 一 步
旅行社业务操作流程手册
旅行社业务操作流程手册第一章：总则 (3)1.1 企业概述 (3)1.2 法律法规与行业标准 (3)1.2.1 法律法规 (3)1.2.2 行业标准 (4)1.3 组织架构与职责划分 (4)1.3.1 组织架构 (4)1.3.2 职责划分 (4)第二章：市场调研与分析 (4)2.1 市场调研方法 (4)2.2 市场分析 (4)2.3 竞争对手分析 (5)2.4 市场预测 (5)第三章：产品设计 (5)3.1 产品类型与特点 (5)3.2 产品策划与设计 (6)3.3 产品包装与推广 (6)3.4 产品更新与优化 (6)第四章：客户服务与管理 (7)4.1 客户接待与咨询 (7)4.2 预定与合同签订 (7)4.3 行程安排与售后服务 (7)4.4 客户满意度调查与改进 (7)第五章：旅游资源开发与管理 (8)5.1 旅游资源调查与评价 (8)5.1.1 旅游资源调查方法 (8)5.1.2 旅游资源评价体系 (8)5.2 旅游资源开发与规划 (8)5.2.1 科学合理原则 (8)5.2.2 可持续发展原则 (9)5.2.3 社会经济效益原则 (9)5.3 旅游资源保护与可持续发展 (9)5.3.1 旅游资源保护措施 (9)5.3.2 旅游资源可持续发展策略 (9)5.4 旅游资源整合与推广 (9)5.4.1 旅游资源整合策略 (9)5.4.2 旅游资源推广策略 (10)第六章：旅游业务操作 (10)6.1 行程安排与预订 (10)6.1.1 目的地选择与规划 (10)6.1.2 交通安排 (10)6.1.3 餐饮与住宿预订 (10)6.2 门票、住宿与交通预订 (10)6.2.1 门票预订 (10)6.2.2 住宿预订 (11)6.2.3 交通预订 (11)6.3 旅游保险与理赔 (11)6.4 旅游团队管理与协作 (11)6.4.1 导游选拔与培训 (11)6.4.2 团队协作与沟通 (11)6.4.3 应急处理与客户关怀 (11)第七章：导游服务与管理 (11)7.1 导游选拔与培训 (11)7.1.1 导游选拔 (12)7.1.2 导游培训 (12)7.2 导游服务规范与技巧 (12)7.2.1 导游服务规范 (12)7.2.2 导游服务技巧 (12)7.3 导游团队管理与考核 (13)7.3.1 导游团队管理 (13)7.3.2 导游团队考核 (13)7.4 导游服务改进与提升 (13)7.4.1 增强业务能力 (13)7.4.2 优化服务流程 (13)7.4.3 关注游客需求 (13)第八章：财务管理 (13)8.1 财务预算与控制 (13)8.1.1 收入预算 (14)8.1.2 支出预算 (14)8.1.3 现金流量预算 (14)8.1.4 财务预算控制 (14)8.2 成本分析与控制 (14)8.2.1 成本分析 (14)8.2.2 成本控制 (14)8.3 财务报表与审计 (14)8.3.1 财务报表 (15)8.3.2 审计 (15)8.4 税务管理与合规 (15)8.4.1 税务管理 (15)8.4.2 合规 (15)第九章：人力资源管理与培训 (15)9.1 员工招聘与选拔 (15)9.2 员工培训与发展 (16)9.3 员工考核与激励 (16)9.4 人力资源规划与配置 (16)第十章：市场营销与推广 (17)10.1 市场营销策略 (17)10.2 营销渠道与推广 (17)10.3 品牌建设与宣传 (18)10.4 市场活动策划与执行 (18)第十一章：风险防范与应对 (18)11.1 法律风险 (18)11.2 市场风险 (19)11.3 运营风险 (19)11.4 应对策略与预案 (19)第十二章：旅行社内部管理 (20)12.1 内部管理制度 (20)12.1.1 组织架构 (20)12.1.2 人力资源管理制度 (20)12.1.3 财务管理制度 (20)12.1.4 业务操作规范 (20)12.2 内部审计与监督 (20)12.2.1 内部审计 (20)12.2.2 内部监督 (20)12.3 信息管理 (20)12.3.1 信息采集与整理 (21)12.3.2 信息共享与传递 (21)12.3.3 信息安全与保密 (21)12.4 企业文化建设与传承 (21)12.4.1 企业价值观 (21)12.4.2 企业行为准则 (21)12.4.3 企业传统与活动 (21)第一章：总则1.1 企业概述企业作为市场经济的主体，承担着推动经济发展、创造社会财富的重要责任。
云南省市场监督管理局关于委托下放部分行政许可事项的通知-云市监发〔2019〕12号
云南省市场监督管理局关于委托下放部分行政许可事项的通知正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------云南省市场监督管理局关于委托下放部分行政许可事项的通知云市监发〔2019〕12号各州、市市场监督管理局：按照《云南省人民政府关于调整一批行政许可事项的决定》（云政发〔2017〕86号）要求，现将省市场监督管理局权限内的部分行政许可事项委托下放州市市场监督管理局实施。
一、委托下放的事项（一）为社会提供公证数据的产品质量检验机构计量认证。
（二）产品质量检验机构资质认定。
（三）向社会出具具有证明作用的数据和结果的检查机构、实验室资质认定。
（四）特种设备设计单位资格许可（子项2项）。
1.D级压力容器设计单位资格许可；(根据国家市场监督管理总局2019年第3号公告，名称调整为“压力容器设计单位许可”，审批权限已调整为国家市场监督管理总局实施，不再下放。
)2.压力管道设计单位资格许可（GB1级、GB2级、GC2级、GC3级、GD2级）。
(根据国家市场监督管理总局2019年第3号公告，名称调整为“压力管道设计单位许可”。
)（五）特种设备制造单位资格许可（子项6项）。
1.D级锅炉制造单位资格许可；(根据国家市场监督管理总局2019年第3号公告，名称调整为“锅炉制造<含安装（散装锅炉除外）、修理、改造>许可。
”)2.D级压力容器制造单位资格许可；(根据国家市场监督管理总局2019年第3号公告，名称调整为“压力容器制造<含安装、修理、改造>许可”。
)3.B级压力管道元件制造单位资格许可；(根据国家市场监督管理总局2019年第3号公告，名称调整为“压力管道元件制造许可”。
业务办理流程
业务办理流程业务办理流程是指在进行各类业务操作时所需遵循的一系列步骤和规定。
正确的业务办理流程可以提高工作效率，减少错误发生，保障业务的顺利进行。
下面将详细介绍业务办理流程的一般步骤和注意事项。
首先，进行业务办理前，我们需要明确自己要办理的业务类型，比如办理证件、申请服务、提交申请等。
在明确了业务类型后，接下来就是准备办理所需的材料和资料。
这些材料可能包括个人身份证明、相关证件、申请表格等。
在准备材料的过程中，我们需要确保所携带的材料齐全、准确，以免影响后续的办理流程。
接着，我们需要前往办理业务的相关部门或机构，在办理窗口进行排队等待办理。
在等待的过程中，我们需要耐心等候，遵守秩序，不得在排队过程中产生任何形式的纠纷或冲突。
一旦轮到我们办理业务，我们需要主动向工作人员说明自己的需求，并递交所需的材料和资料。
在递交材料的过程中，我们需要仔细核对所提交的材料，确保准确无误。
随后，工作人员会对我们提交的材料进行审核和处理。
在这一过程中，我们需要配合工作人员的工作，如实回答工作人员的问题，积极配合工作人员的核对工作。
如果在审核过程中发现了问题或者需要我们补充材料，我们需要及时配合并进行补充。
在审核通过后，我们需要按照工作人员的指引进行后续的操作，可能需要进行缴费、签字确认等步骤。
最后，办理完成后，我们需要妥善保管好办理业务所需的相关文件和证件，确保不会遗失或损坏。
同时，我们也需要仔细核对所办理的业务是否准确无误，如有发现问题，需要及时联系相关部门进行处理。
总的来说，业务办理流程是一个复杂而又重要的过程，需要我们在办理业务的过程中保持耐心、细心，配合工作人员的工作，确保业务的顺利进行。
希望大家在进行业务办理时，能够按照规定的流程和步骤进行，避免因为疏忽而导致不必要的麻烦和损失。
让我们共同遵守业务办理流程，共同维护良好的社会秩序和工作环境。
业务流程与操作手册
业务流程与操作手册一、前言为了规范公司的业务流程和操作手册，提高工作效率、减少错误率，订立本规章制度。
全部员工必需遵守本手册的规定，并依照要求执行公司的业务流程。
二、业务流程管理2.1 业务流程概述业务流程是指公司各部门依照肯定的次序和规定进行的工作流程，包含各类工作任务的分工、执行和协作。
通过规范业务流程，可以提高工作效率，减少沟通和协作中显现的问题。
2.2 业务流程订立与调整2.2.1 新业务流程订立1.当公司需要开展新的业务时，相关部门负责人应订立相应的业务流程，并将其提交给上级主管部门或管理层审核。
2.新业务流程的订立应考虑到业务流程的合理性、可操作性以及风险掌控等因素。
3.经审核通过后，新业务流程将纳入本手册，并通知全体员工。
2.2.2 业务流程调整1.随着公司运营情况的变动，业务流程可能需要进行调整。
2.需要调整业务流程的部门负责人应及时向管理层提交调整建议，并供应认真的理由和影响分析。
3.经管理层批准后，方可进行业务流程的调整。
4.调整后的业务流程应及时更新到本手册，并通知全体员工。
2.3 业务流程执行与监督2.3.1 业务流程执行1.公司各部门的员工应依照所属业务流程的要求，完成各项工作任务。
2.执行过程中，如遇到问题或难题，应及时向部门负责人报告，并寻求帮忙和解决方案。
3.业务流程中涉及的关键环节，如审批、验收等，必需依照规定的程序和要求进行，确保工作的准确性和合规性。
2.3.2 业务流程监督1.各部门负责人应定期对部门员工的业务流程执行情况进行监督和检查。
2.发现问题或绩效低下的情况应及时采取矫正措施，并向上级主管部门报告。
3.上级主管部门或管理层有权对各部门的业务流程进行抽查，并提出改进看法和建议。
三、操作手册管理3.1 操作手册的编写与发布3.1.1 操作手册编写1.公司各部门应依据实际工作需要，编写操作手册，明确工作的具体操作步骤和要求。
2.操作手册的编写应尽量简洁明白，便于员工理解和操作。
某市推进行政许可和公共服务事项标准编制工作实施方案
某市推进行政许可和公共服务事项标准编制工作实施方案为贯彻落实《XX省人民政府办公厅关于抓紧做好行政审批标准化工作的通知》（X府办明电〔XX〕43号）和《XX市人民政府办公室关于扎实推进行政审批标准化工作的通知》（X市府办明电〔XX〕83号）精神，全面推进我市行政许可和公共服务服务事项标准编制工作，特制定如下工作实施方案。
一、工作目标结合当前省、市部署开展“一门式、一网式”政府服务模式改革，高质量完成市、县两级行政许可和基层公共服务事项标准编制编写工作，确保市直和中央、省属驻X有关单位，各县（市、区）人民政府对照《XX省行政许可事项通用目录（XX年版）》（下称《通用目录》），在参照省级审批事项标准、佛山市和南海区市县两级行政审批和公共服务事项标准基础上，结合工作实际，于XX年底前完成本单位的事项标准编写和录入工作目标，形成办事指南和业务手册，并推动行政审批标准按照“一门式、一网式”服务要求实现线上线下融合应用。
二、工作任务（一）优化重组行政审批要素。
按照合理合法、清晰明确、实用有效的原则，对各审批要素加以规范和优化。
审批要素可分为十大类（即：事项名称、受理范围、设立依据、实施机关、审批条件、申请材料、审批证件、审批时限、审批收费、前置审批中介机构等）。
重点优化受理范围、申请材料、审批条件、审批时限。
第一，明确受理范围：1、禁止设置没有法定依据的要求；2、有特殊政策要求或限制的，必须有明确的法定依据或授权。
第二，减少和规范申请材料：1、严格将申请材料的种类、数量等限制在必要的最小范围之内；2、使用清晰的语言进行定性定量描述，杜绝“兜底条款”、“模糊条款”；3、杜绝与审批无关的材料；4、整合多重证明材料。
第三，明确审批条件：1、准确列明准予批准的条件；2、列出不予批准的情形，要符合“否定必有依据”的要求；3、使用清晰的语言进行定性定量描述，实现穷尽告知；4、禁止随意提高或降低获得审批的条件。
第四，合理压减办理时限：1、在坚守法定办理时限红线的基础上，对外公开承诺更短的办结时限；2、对内明确各环节的办理时限；3、涉及听证论证、检验检测、招标拍卖、专家评审等特殊程序的，也要明确相应时限。
各类手册审核批准流程规范
各类手册审核批准流程规范
1. 引言
本文档旨在规范公司各类手册的审核和批准流程，确保手册内容的准确性和合规性。
2. 手册审核流程
手册审核流程分为以下几个步骤：
2.1 提交申请
编制手册的责任人需填写手册审核申请表，并提交给相关部门或审核机构。
2.2 审核材料准备
审核机构收到手册审核申请后，负责准备审核所需的材料，包括但不限于手册内容、相关法规文件等。
2.3 审核内容评估
审核机构对手册内容进行评估，核对手册中的信息与相关法规的一致性和准确性。
2.4 审核意见反馈
审核机构将审核意见填写在审核意见反馈表中，并将表格发送
给手册责任人，提供修改和完善手册的机会。
2.5 手册修改
根据审核意见反馈表的内容，手册责任人进行手册的修改，并
将修改后的版本重新提交给审核机构。
2.6 最终审核
审核机构对修改后的手册进行最终审核，确认修改内容是否符
合要求，并评估手册的合规性。
2.7 批准发布
审核机构对通过审核的手册批准发布，并向相应部门发送通知。
3. 附件
本文档的附件包括：
- 手册审核申请表
- 审核意见反馈表
4. 其他事项
- 审核机构应具备相应的专业知识和能力，能够准确评估手册的合规性。
- 审核机构应秉持中立公正原则，避免利益冲突。
- 手册责任人应积极配合审核机构的审核工作，并及时进行手册的修改与完善。
以上为各类手册审核批准流程规范的基本内容，请根据实际情况进行具体操作和补充。
监管业务流程及操作手册
监管业务流程及操作手册监管业务流程及操作手册应由本人根据自身实际情况书写，以下仅供参考，请大家根据自身实际情况撰写。
监管业务流程及操作手册监管业务流程是指金融机构在运营过程中，按照法律法规和监管要求，对各项业务进行规范化和标准化操作的过程。
本篇将详细介绍监管业务流程的各个环节和操作要求。
1、监管政策解读监管政策是金融机构运营的指导性文件，需要对监管政策进行全面深入的学习和理解。
在解读政策时，需要重点关注政策的目标、适用范围、具体要求和实施时间等关键信息。
2、内部制度制定金融机构需要根据监管政策的要求，结合自身实际情况，制定内部制度。
内部制度应涵盖各项业务的具体操作流程、风险控制措施、信息披露要求等内容。
在制定内部制度时，需要充分考虑各项业务的实际情况和风险特点，确保制度的可操作性和适用性。
3、内部审核机制金融机构需要建立内部审核机制，对各项业务进行事前、事中和事后审核。
事前审核是指在业务开展前，对业务方案、合同文本等文件进行审核；事中审核是指在业务进行中，对操作流程、风险控制措施等要素进行审核；事后审核是指在业务完成后，对账务处理、信息披露等要素进行审核。
在建立内部审核机制时，需要明确审核的人员、权限和频率，确保审核的全面性和准确性。
4、信息披露管理金融机构需要按照监管要求，对各项业务的信息进行及时、准确、完整的披露。
在信息披露管理方面，需要重点关注披露的时间、内容、格式和频率等要素，确保披露信息的准确性和可读性。
总之，监管业务流程及操作手册是金融机构运营的重要文件，需要认真学习、深刻理解、严格遵守。
在具体操作中，需要充分考虑各项业务的实际情况和风险特点，确保制度的可操作性和适用性。
同时，需要建立内部审核机制，对各项业务进行事前、事中和事后审核，并做好信息披露管理，确保披露信息的准确性和可读性。
只有这样，才能有效地维护金融市场秩序，保护投资者的合法权益。
审核岗位实操实训报告
一、实训时间2023年4月1日至2023年4月30日二、实训目的本次审核岗位实操实训旨在使学生熟悉和掌握审核岗位的基本工作流程、工作职责和操作规范，提高学生对会计信息的敏感度和判断能力，培养其严谨细致的工作态度和团队合作精神。
通过实训，期望达到以下目标：1. 理解和掌握审核岗位的基本概念和职责；2. 熟悉审核工作的程序和方法；3. 提高对会计信息的识别、分析、判断和评价能力；4. 增强团队协作意识和沟通能力；5. 培养严谨细致的工作作风。
三、实训内容1. 理论学习：学习《会计法》、《企业会计准则》、《内部控制基本规范》等相关法律法规和理论知识，了解审核岗位的基本职责和工作要求。
2. 实际操作：- 凭证审核：对原始凭证和记账凭证进行审核，包括对凭证的真实性、合法性、完整性、准确性进行审查。
- 账簿审核：对会计账簿进行审查，包括账簿的设置、登记、核对、结账等环节。
- 报表审核：对财务报表进行审查，包括资产负债表、利润表、现金流量表等，重点关注报表的真实性、合规性和准确性。
- 内部控制审查：对企业的内部控制制度进行审查，评估内部控制的有效性。
3. 案例分析：通过分析实际案例，提高学生对会计信息的识别、分析、判断和评价能力。
四、实训过程1. 前期准备：了解审核岗位的工作流程和职责，熟悉相关法律法规和理论知识。
2. 实际操作：- 凭证审核：在指导老师的带领下，对一批原始凭证和记账凭证进行审核，并记录审核意见。
- 账簿审核：对一组会计账簿进行审查，包括核对账簿的设置、登记、核对、结账等环节。
- 报表审核：对一组财务报表进行审查，重点关注报表的真实性、合规性和准确性。
- 内部控制审查：对一家企业的内部控制制度进行审查，评估内部控制的有效性。
3. 案例分析：通过分析实际案例，总结经验教训，提高对会计信息的识别、分析、判断和评价能力。
4. 总结与反馈：在实训结束后，对实训过程进行总结，并接受指导老师的反馈意见。
五、实训结果1. 理论知识掌握：通过理论学习，学生对审核岗位的基本概念、职责和操作规范有了较为全面的了解。
学习新疆微警务网上报名须知办事指南微警务小程序操作手册
学习新疆微警务网上报名须知办事指南微警务小程序操作
手册
积极组织民警开展“新疆公安微警务”微信小程序使用培训会，对“新疆公安微警务”办理须知、办事指南、小程序操作手册等内容进行重点讲解。
要求全体民辅警广泛宣传各项改革举措、办事指南，提升群众对改革措施的知晓率，并能够主动、正确做出服务指引，让群众不跑腿办成事。
截至目前，塔城地区公安机关已组织开展培训会50余场次。
基层窗口部门结合办理业务群众多、人员密集等特点，充分利用设立展板、张贴海报、发放宣传资料等多种形式，“面对面”、“点对点”、“一对一”向群众讲解宣传“新疆公安微警务”微信小程序的操作流程及方法。
紧密依托“百万警进千万家”及“送证上门”活动，民警深入辖区娱乐场所、超市、物流寄递业等单位手把手帮助群众下载、注册、使用“新疆公安微警务”微信小程序，现场体验“掌上式”服务的便捷与高效，从而实现网上申请、网上审核、网上流转、网上审批“一网通”办理。
使广大群众享受电子身份证带来的服务与便利，将传统的现场办、多次办、排队办、转变为网上办、一次办、预约办、真正实现让“数据多跑路、群众少跑腿”，通过多种渠道广泛宣传力争达到人人皆知、人人可办。
截至目前，塔城地区公安机关入户宣传3000余户，发放宣传资料20000余份，宣传普及2.8万人次。
第一步：注册“新疆公安微警务”，微信小程序搜索“新疆公安微警务”。
第二步：点击“个人中心——立即登录——右上角注册，按照提示填写个人信息。
第三步：输入手机号、获取验证码，并选取“我已阅读并同意”，按照提示
操作，直至结束。
第四步：登录小程序，填写手机号，获取验证码，点选“我已阅读并同意”进行登录，直至进入门户界面。
优化办事流程,方便办事群众 经验做法
优化办事流程,方便办事裙众优化办事流程，是政府工作改革和服务意识提升的必然要求。
为了方便办事裙众，许多地方都在探索和实践，积累了一些经验做法。
以下是一些成功的案例和经验做法：一、整合窗口服务1. 开设综合窗口为了方便办理业务，不少地方将原本分散的窗口整合在一起，一个窗口可办理多项业务，减少裙众办事的时间和精力。
2. 划分业务窗口在综合窗口的基础上，进一步划分不同的业务窗口，例如办理户口业务的窗口、办理证件业务的窗口等，让裙众更有针对性地选择办理窗口，提高办事效率。
二、利用互联网技术1. 开通全球信息站办事评台许多地方建立了全球信息站办事评台，裙众可以在家通过互联网提交申请材料、查询办理进度，大大减少了到窗口办事的时间和次数。
2. 推广手机APP一些地方还开发了手机APP，将办事流程、办公指南、申请表格等信息都整合在APP中，方便裙众随时随地进行办事交流和办理业务。
三、简化办事流程1. 简化材料审核一些办事流程过于繁琐，需要提交大量的证明材料。
一些地方根据实际情况，简化了材料的审核和提交要求，减少了不必要的环节，提高了办理效率。
2. 精简办事程序通过对办事流程的全面梳理，一些地方取消了不必要的中间环节，简化了办理程序，让裙众更加方便快捷地办理业务。
四、提高服务效率1. 延长办公时间一些地方延长了政务办公时间，晚上或周末也能办理业务，方便了一些上班族和生意人裙体。
2. 加强队列管理优化窗口服务流程，采取有效措施缩短裙众排队时间，提高服务效率。
总结，优化办事流程，方便办事裙众是政府工作改革和服务意识提升的必然要求。
通过整合窗口服务、利用互联网技术、简化办事流程和提高服务效率等方式，可以让办事裙众更加便利地享受政府服务，促进了政府与民众之间的良好互动关系。
希望各地区和部门能够不断总结和借鉴先进经验，进一步完善办事流程，为办事裙众提供更加便捷高效的服务。
通过对优化办事流程的案例和经验做法的总结，我们可以看到，地方政府的努力和探索是为了提升服务质量，方便办事裙众。
编制办事指南实施方案
编制办事指南实施方案办事指南的编制办事方案是为了确保组织的工作流程得以规范、顺畅地进行。
下面是一份1200字的办事指南编制实施方案，供参考：一、编制目的：本方案的目的是为了规范和标准化组织内部的工作流程，提高工作效率和质量，减少由于工作流程不统一导致的错误和纠纷。
二、编制对象：本办事指南适用于组织内的所有员工，无论其职位或部门。
三、编制原则：1. 规范性：办事指南应确保组织的各项工作流程符合国家法律法规和行业标准，确保工作的合法性和合规性。
2. 明确性：办事指南应精确明确，避免模糊和歧义的表述，以避免不必要的误解和纠纷。
3. 可操作性：办事指南应能够被员工实际操作和执行，避免理论脱离实际的情况发生。
4. 实用性：办事指南应结合组织的实际情况，实际运作过程中的需要和问题，提供切实可行的解决方案。
5. 适应性：办事指南应灵活适应组织的发展和变化，能够随时根据需要进行更新和调整。
四、编制流程：1. 调研：组织内部需要调研各个部门和岗位的工作流程，了解其操作步骤和需要解决的问题。
2. 梳理：根据调研结果，对工作流程进行梳理和整理，建立清晰的流程图和工作步骤。
3. 制定：根据梳理的结果，制定相应的办事指南，包括工作流程描述、操作步骤、所需资源、质量标准和所需材料等。
4. 评审：邀请相关部门和岗位的负责人对办事指南进行评审，确保其准确性和可操作性。
5. 签发：经过评审通过后，由负责人签发办事指南，并在组织内部进行公布和通知。
6. 培训：制定相应的培训计划，对员工进行培训，使其熟练掌握办事指南的操作步骤。
7. 落实：组织内部建立监督和评估的机制，确保办事指南的落实情况，并及时修订和更新。
五、编制内容：办事指南的编制内容应包括但不限于以下方面：1. 组织架构和职责分工：清晰描述组织的层级结构和各个部门的职责和权限，避免工作重叠和衔接不畅。
2. 工作流程和操作步骤：详细描述各项工作的流程和具体的操作步骤，确保工作的顺利进行。
业务手册编写教程
业务手册编写教程
编写业务手册可以遵循以下几个步骤：
1. 确定目标：明确业务手册的目的和受众群体。
确定需要涵盖的内容范围，例如业务流程、操作指南、政策和规范等。
2. 收集信息：收集相关业务信息，包括业务流程、标准操作步骤、关键角色和责任、相关政策和规范等。
可以通过与业务部门沟通、查阅公司内部文件或者参考行业标准来获取信息。
3. 结构编排：根据收集到的信息，制定业务手册的结构框架，拟定目录和章节的层次结构。
确保逻辑清晰、内容有序，便于读者理解和查找。
4. 写作规范：在编写过程中，要确保使用清晰简洁的语言，避免使用行业术语或者专有名词过多，以便读者易于理解。
同时，遵循公司的写作规范，包括格式、排版、标点等方面的要求。
5. 图文并茂：使用合适的图表、示意图等辅助工具，以帮助读者更好地理解业务流程和操作方法。
配图要清晰、简洁，并与文字描述相互呼应。
6. 校对修改：完成初步写作后，进行校对和修改工作。
检查文档是否有错误、不一致、歧义或遗漏的问题，并进行修正。
可以请其他人员进行审稿，以获得更全面的反馈。
7. 审核发布：将编写完毕、校对修改完成的业务手册提交给相关部门或领导审核。
审核通过后，根据公司的规定，将手册进行格式调整、定版，并发布给员工使用。
请注意，在编写业务手册时，应保证内容准确、客观，不涉及敏感信息和违规行为。
如果有关于合规、安全或其他涉及法律政策的问题，请在相关部门指导下进行。
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关于推行“一门式、一网式”政务服务模式改革及行政审批标准化的工作指引（二）
关于对行政许可办事指南和业务手册（电子版）
进行审核的工作实操
一、开展形式审查的主要内容
（一）关于材料是否齐全方面
1、单位是否按当地公布的更新后保留目录编写并提交齐办事指南和业务手册（电子版）。
2、是否每个事项均分别编写并提交了办事指南和业务手册（电子版）。
（二）关于要素是否齐全方面
1、事项办事指南（电子版）是否按“受理范围、设立依据、实施机关、审批条件、申请材料（分业务情形列表）、办理时限、审批收费、审批流程（必须具备窗口办理流程图和网上办理流程图）、窗口办理地址以及咨询、投诉、行政复议或行政诉讼”10大类要素进行了编写。
2、事项业务手册（电子版）是否按“受理范围、设立依据、实施机关、审批条件、申请材料、审批证件、审批时限（列表）、审批收费、审批流程（必须具备内部审批流程图）和咨询、及审批进程查询、监督检查（必须具备量化表）”11大类要素进行了编写。
二、开展事项合规性初审
（一）关于事项办事指南（电子版）合规性初审
1、事项名称是否与当地公布的更新后保留目录事项名称一
致。
2、受理范围是否依据相关法律、法规、规章的规定列出此项行政审批事项适用的申请人、申请内容及申请条件。
3、设立依据是否列出了办理该行政审批事项所依据的法律、法规、规章等的名称及具体条、款、项的内容（涉密依据除外），包括审批事项设立依据、事项审批权限依据、审批条件和申请材料的依据。
（一般为公布保留目录上该事项的依据，必要时可增加新发布的法定依据）。
4、实施机关是否包含了实施机关的名称、类别、实施层级、权限等相关信息（其中：对于省、市、县共有的审批事项，由省级部门填写省、市、县三级实施机关的权限；对于市、县共有的审批事项，由市级部门填写市、县两级实施机关的权限；各级自有的行政审批事项，由各级相关部门填写）。
5、审批条件是否具体客观，是否有笼统含糊的规定（此处需列表明确，并注意规章、规范性文件规定的审批条件不得与上位法的规定相冲突或超越上位法授权的范围）。
6、申请材料是否按所依据的法律、法规、规章的规定，一次性列出申请人申请行政审批各个环节（包括申请、受理、审查）所需提供的全部材料，包括相关证件（此处需列表明确，并注意不应列出与行政审批无关的其他材料。
法规、规范性文件规定的申请材料不得与上位法的规定相冲突或超越上位法授权的范围）。
7、办理时限是否包括申请时限、受理时限、法定办理时限、承诺办理时限、单部门跨层级承诺办理时限、特殊程序办理时限等时限（此处需列表明确，并注意承诺办理时限只能少于或等于模板的承诺办理时限）（承诺办理时限不得超过法定办理时限。
如果承诺办理时限与法定办理时限相同，则填同样的时限）。
8、审批收费是否按实际填写（如果属于不收费的审批事项，应列明“本审批事项不收费”。
如果属于收费的审批事项，必须填写收费环节、收费项目、收费依据、收费标准、减免收费的情形、以及缴费的时间、地点。
其中，收费环节需填写整个审批过程中收费的环节，收费项目、收费依据、收费标准、减免收费的情形、以及缴费的时间、地点等均填写实施机关的相关信息，对于涉及中介机构收费的事项，还需单列进行说明，以便于上述信息届时在“录入模块”中的“中介机构”栏目填写）。
9、审批流程是否包含申请、受理和获取办理结果等基本要素，是否按规范和标准绘制了窗口办理流程图和网上办理流程图（注意流程图的相关环节、内容、时限等要素是否与其他要素出现逻辑关系错误）。
10、窗口办理地址是否据实完整填写（办理地址暂时填写现办理地址）
11、咨询、投诉、行政复议或行政诉讼是否据实完整填写（投诉渠道包括窗口投诉、电话投诉、网上投诉、电子邮件投诉、信函投诉等。
实施机关根据本部门的实际情况单选或多选投诉渠道，同时填写各种投诉渠道的具体信息，各信息尽量写到最细化。
行
政复议不一定填写本地法制部门，应视事项而定）。
（二）关于事项业务手册（电子版）合规性初审
1、办事指南和业务手册（电子版）在事项名称、受理范围、设立依据、实施机关、审批条件、申请材料、审批时限（办理时限）、审批收费等要素上是否完全一致（注意不能出现两个版本）。
2、审批证件是否包括证件的名称、类型、有效期、法律效力和延期说明等内容（审批证件的名称应与法律、法规、规章中所述的名称一致，不可缩写）。
3、审批流程是否包括取号及预约、申请、受理、审查（包含特殊审查和实施机关审批审查）、决定、证件制作与送达、决定公开等七个环节（其中取号及预约为可选填要素，其他为必填要素），是否在受理、审查、决定三个环节中分别制定量化表（在编制量化表时，必须一次性列出量化内容，明确量化要求及量化方法，明确列出每个量化内容所对应的判定基准），是否按规范和标准绘制了内部审批流程图（注意流程图的相关环节、内容、时限等要素是否与其他要素出现逻辑关系错误）。
4、咨询、及审批进程查询是否包括审批咨询岗位职责和权限、咨询工作程序、咨询途径、咨询回复时限、咨询文书和反馈时限等五个部分内容。
5、监督检查是否确定了该项行政审批监督检查的方式，并一次性列出每种方式量化表的全部内容，具体检查要求，具体、细化裁量基准（注意不能出现模糊表述）。
三、审查结果反馈
审查结果建议以书面的形式反馈给单位，反馈的格式和内容
详见反馈通稿（附件）。
附件：
XX编办函〔2016〕号
关于对报来的行政许可办事指南和业务手册（电子版）
进行审核的结果反馈函
XXXX(单位）：
贵局（办、委）报送的《行政许可办事指南和业务手册（电子版）》收悉，经我办审核，现将审核结果（详见《对（行政许可事项名称）办事指南进行审核的情况汇总表》和《对（行政许可事项名称）业务手册进行审核的情况汇总表》）反馈给贵局（办、委）。
对上述审核中发现的问题，请贵局（办、委）落实专人负责，举一反三，认真核对修改完善，并于2016年XX月XXX日前报我办（报送的办事指南和业务手册应包括书面材料和电子文档，并标注“部门再报”字样。
其中：书面材料要加盖单位公章；电子文档要通过电子公文系统报送）。
2016年XX月XX日。