关于电子商务发展情况的汇报

关于电子商务发展情况的汇报

商务局

一、主要工作

1.加大支持保障力度，培育网络市场主体。一是提供政策支持。先后为《关于深化科技创新战略推进“港口名城”建设的若干政策意见》、《XX区发展服务业扶持奖励办法（修编）》等文件提供促进电商发展意见，对企业依托电子商务拓展销售渠道、发展供应链智能化平台、引进（建设）B2C+020定制服务平台、兴办电子商务楼宇或电子商务园区、电子商务创业富民等项目给予扶持、强力推动电子商务产业健康快速发展。二是积极开展“示范”创建，发挥示范引导作用。从2015年，我区成功获评江苏省首批电子商务示范县（区）开始，我区共成功创建省级示范区1个、省级示范村镇2个、省级示范村7个、省级示范企业1个，充分发挥了开展和应用电子商务优秀单位的示范引导作用，推动电商创业富民，培育了一批电商经营主体（个体）。三是加强培训。通过邀请专业培训讲师、联合相关部门和单位举办各类电子商务培训班及各类电商促进活动，针对党政机关、村居负责人、大学生村官、社会志向创业者等分批次进行培训；联合社会电商服务、孵化机构针对XX本地企业代表、社会创业人员开

展电商业务实操培训。自2015年至今，全区开展各类培训累计超过5000余人次，营造我区良好的电商生态环境。

2.构建并完善农村电商服务网络。一是引进农村电商企业“乐村淘”落地。“乐村淘”是将中国现有的村镇小卖铺升级改造成为线下体验店，从而帮助农民实现网上购物和农产品销售的农村O2O电商平台，同时还具备便民服务功能，包括水电燃气生活缴费、购买机票、手机充值以及信用卡还款、银行卡转账、查询卡余额等金融服务。目前，“乐村淘”已在我区成立了县级运营中心，开设体验店130多家，覆盖我区所有村（居）。二是每个镇（街）分别至少建成1个电商服务中心，全区7个镇街共建有9个电商服务中心。三是借助原有邮政网点打造打造一站式的农村公共和社会服务平台。截止2016年6月，我区已建成村邮站58个，依托信息化平台，提供邮政全业务的代办受理、公用事业费用代收代缴、票务代理、物资配送、分销业务等业务。整合现有电商服务中心、村邮站、大学生村官“为民电商创业联盟”、乐村淘村级体验店等，将这些政府、企业等农村站点资源整合统筹利用，基本建成区、镇（街）、村三级电商网络不断完善农村电商网络，打通农村电商上下行通道。

3.不断深化电商与本地特色产业融合。

积极与第三方平台合作，推动我区农副产品销售，突出“互联网+农业”。目前已建成1号店“特产中国XX馆”、乐

村淘“XX区特色馆”、51赶网“港味”。成功推荐有限公司、生态农业有限公司、专业合作社3家单位入驻京东“江苏农产品”惠农服务平台（江苏农产品馆）上线销售。江苏有限公司将农产品资源、生态旅游资源与电商紧密结合，大力推广“农产品基地+网络”新型商业营销模式，自建优点点菜系统及借助第三方电商平台（天猫、微商）全方位开拓市场，提供线上下单，线下包装分选，冷链宅配到家和社区直供店的一条龙服务。同时在农产品基地内还建设有机农产品体验馆吸引群众来园区（基地）观光、采摘，进一步带动了休闲观光农业和乡村旅游业的发展。

积极推介汽车天线、印刷板、绳网、吊索具、医药、食品、装饰材料、服装、电子、体育器材等特色产品网上销售，大力发展特色制造业电商，突出“互联网+工业”。产业园区招引电子商务销售企业墙纸落户，并建设有“”，推动壁纸行业线上、线下融合；有限公司投资的安乐窝家居互联网+及展示中心项目，对现代家居成本、供应链等环节进行改造和升级，使现代家居建材实现线上销售、线下服务，线下实景体验馆12000平米已经建成运营；电子高投入建设电路板电子商务B2B平台，通过电子商务实现产业升级和管理水平的提升；建设企业经营管理应用平台，通过电子商务与各大汽车厂商供应链平台对接，实现产业升级和管理水平的提升。

4.加强配套服务体系建设。一是重点引进运营机构进行规划指导电商园区发展。由XX、有限公司合作共建的XX 创业中心（电商产业园）于2016年11月14日正式落户XX。2017年7月26日，论坛暨XX创业中心开园仪式在XX 隆重举行，创业中心正式投入运行。目前，运营服务中心、企业办公区、网货展示中心、仓储物流中心等功能区已基本完成建设，已累计招引43家企业落户，开展培训逾1000余人次。二是提供政策资金，支持本土企业开展电商集聚发展。电子商务生态园是我区首家专注于电子商务服务类企业，包含电子商务有限公司、企业孵化器有限公司、知识产权服务有限公司三大板块，基本构成了从财税代理、知识产权服务、电商服务、物流服务到金融和法律服务的创新创业生态链。目前园区累计孵化企业27个，覆盖绳网吊索具、医用敷料、教学仪器、旅游、农产品及生活服务等行业和领域。

5.狠抓目标落实，推进网络创业工作。年初，就年度电商换市、创业富民等目标任务积极与上级部门对接。根据市交、区交目标任务，编制印发了《关于做好2018年度电子商务年度目标任务推进落实工作的通知》，明确了各园区、镇（街）任务分解，并与各园区、镇（街）具体工作人员进行了对接；及时跟踪推进各园区、镇（街）年度目标任务完成情况。1-6月，各园区、镇（街）上报新增电商创业人数120人。经审核，核减13人，初步认定我区1-6月完成新增

电商创业人数指标107人，完成市交任务的118.89%，区交任务的50.95%。1-6月，各镇（街）完成电商培训513人次，完成市交任务68.40%。

6.充分发挥协会作用，引导电商行业发展。2016年，区商务局积极推动，筹建了XX电子商务协会，以行业协会纽带，实现全区电商资源共享、电子商务行业诚信自律、组织行业协作与交流等多项工作。协会第一届会员单位共有24家，并建立了协会微信和QQ交流群，促进企业开展电子商务应用交流。

二、存在的问题

1.发展基础仍较薄弱。与省内外电子商务发达地区相比，存在电子商务总量规模偏小、网络零售渗透率偏低、配套支撑体系不完善等问题；高层次电商专业人才较少，人才本地化策略实施难度较大。

2.进一步发展存在短板。目前我区电商主打产品多为农副产品及工业品。农副产品在绿色、有机、品牌认证意识不强，进一步提升受到制约较大。

3.集聚发展层次不高，电商发展定位尚不清晰。农村电商特色不够鲜明；缺少发展电子商务的龙头企业、创新型企业偏少。

4.社会大众缺少电商创业意识，宣传力度不强。开展电商积极性不够，缺少领军型人物。

5.电商数据统计困难，电商经营者多存在顾虑，不愿提

供个人信息和电商经营状况。没有网络平台支持，对电商的监管难以落到实处。

6.传统企业转型升级积极性不高。大部分企业过于依赖传统营销网络，对电子商务不够认识了解开展和应用电子商务的优越性。

7.电商售后服务存在滞后。因为网络购物的特性，我区大多电商企业和个人属初创型，体量小和业务分类不够精细，线上销售和线下体检无法有效结合，售后无法现场解决，存在时间差、距离差。无论对销售者、消费者，网络购物的售后都会牵涉大部分精力。

三、下一步打算及整改措施

1.加大宣传力度。相关部门建立健全电子商务发展联合共享机制，开展一系列活动（如电商大赛、电商论坛、电商培训、媒体报道等电商促进活动），形成电商发展合力，鼓励传统企业开展应用电子商务，引导大学生和其他人员开展电商创业。

2.加强示范创建引导。积极组织引导各园区、镇（街）、村（居）、企业（基地）开展电子商务示范创建，树立电子商务示范典型，切实发挥示范带动作用。积极组织相关单位申报各级电子商务扶持项目，引导、促进传统企业和个人开展和应用电子商务，推动形成XX良好的电子商务生态圈。

3.培育和引进一批具有影响力的电商主体。培育扶持一

批基础扎实、成长良好、示范带动明显的区内企业开展电子商务进农村；吸引一批从事电子商务的企业或个人回乡创业；引进一批专业电子商务服务商，为我区电子商务企业提供平台开发、信息处理、数据依托、应用系统和软件运营等外包服务。

4.加大政策扶持力度。加大专项资金投入力度，用于购买公共服务，支持企业和个人从事电子商务及相关领域的生产经营，引导农村电子商务发展。按照“助小扶大、公平普惠”的原则，不断完善奖励扶持办法，对电商、网商企业（含网店）在营销策划与制作、农产品标准化和品牌培育、人才引进和培训、物流快递（农村最后一公里）及销售业绩等方面实施奖励补助。

5.做好电商人才培训。整合区内职业教育和社会力量，开办电子商务培训班，着重面向政府机关、企业、合作社等工作人员和农村创业青年、城镇待就业青年、青年学生和生产、流通领域企业负责人，提供专业技术培训，培养网络经营人才。

6.提高行业组织化程度。充分发挥电商协会在组织会员、创新管理、协调发展、示范带动、交流合作、信息共享等方面的引领作用，依托XX电子商务协会，加强线下生产和线上销售的信息对接、良性互动，着重培育行业经营的自我管理和服务能力，积极营造开放、合作、共赢的良好发展氛围。

四、建议

1.加强网络市场监管，构建完善的监督、统计体系，准确及时掌握我区电子商务行业发展脉搏，为规划、政策制定提供数据支持；开展网络诚信体系建设，维护市场秩序，优化行业发展环境，保障网络消费健康发展。

2.加强政策性引导和资金投入，引导传统企业主动转型升级开展和应用电子商务。