十笏园商场清场方案(运营)

十笏园各单体开闭市清场方案（运营管理草案）
一、目的
为保障各单体清场工作的顺利开展，明确职责分工，理顺清场流程，特制定本方案。

二、范围
本方案适用于十笏园各单体。

三、时间
1、开业时间：8:00---17:30
2、员工通道：7:00
四、开闭市人员
1、公司值班经理
2、运营商场管理员
3、保安部保安员
4、工程部工程人员
5、保洁人员
五、员工通道（暂定）
1、风筝年画一层南消防通道
2、布艺刺绣一层南门
3、地下商场广场负一中厅东侧偏门
六、开市流程
1、7：30每个单体的商管员到各单体就位，商管员将开市前的准备
工作（包括播音设备调试，检查灯光、卫生、水电暖运行情况等）做好。

2、7：00值班经理到位，配合保安部保安员、工程部工程人员、保洁人员进行开市之前的准备工作，最终完成开市验收巡查。

3、8：00开市播音迎宾。

七、闭市清场流程
1、闭市前10分钟，商管员将闭市前的准备工作（包括播音设备调试等）做好。

2、17：30商管员播放送宾音乐，闭市。

3、17：30后值班经理配合保安部保安员、工程部工程人员、保洁人员对各单体进行最终闭市验收巡查。

八、特殊情况处理
1、7:00—17:30值班经理配合安保部保安员、工程部工程人员、保洁人员进行突发事件的解决工作，最终完成开、闭市。

（1）进入商场人员无证件时：
商户无证件时，安保部保安员通知值班经理开具确认单。

（2）商场清场时有施工、加班时：
值班经理开具加班单后，由保安部保安员在清场记录本上填写清楚，并交代明确，只允许在施工区域内施工，严禁在其它区域逗留和行走，不相关的楼层可以布防；
2、非正常营业时间进入商场时：
需要进入商场的人员经由安保部保安员通知值班经理，经确认后
安保部值班保安领取钥匙，通知中控室关闭布防，检查进入人员证件后，陪同进入商场后将门锁闭，监控人员重点监控；离开商场时，保安员锁闭门，通知中控室布防。

运营管理部 2015年5月4日。