(2008.1.25)2007年度年终总结会议纪要

会议纪要

--宋城集团2007年度工作总结暨2008年重点工作布置会议

宋城集团总裁办二OO八年元月二十五日印发

2008年元月25日上午9：30分，宋城集团在第一世界大酒店中国渔村会议室召开“2007年度工作总结暨2008年重点工作布置”会议，出席会议的集团领导有黄巧灵、黄巧龙、刘萍、马根木、周竞夫、张娴、沈和生、邱晓军、尉建、张建坤、刘卫东。集团总部各部门、所属各公司总助以上管理人员参加了会议，会议由集团总裁马根木主持。

会议共分三大议程，一是听取集团副总裁以上高管人员2007年度的个人工作总结；二是听取集团总裁关于宋城集团2007年度的工作报告；三是由集团董事长黄巧灵阐述2008年的发展战略并布置重点工作。

会议在总结成绩、查找不足、求真务实的氛围中进行。会议首先听取了公司副总裁以上高管人员2007年度个人工作总结以及2008年的工作打算，会议认为，2007年是集团公司发生质变的一年，各板块工作扎实，成功丰硕，值得肯定。

会议听取了马根木总裁关于2007年度宋城集团工作总结的报告，报告从八个板块对2007年的工作进行了全面的回顾。

第一、经营更加成熟，所属各公司全面完成《2007年度经济目标责任制》。

2007年初，集团与所属各公司签订了《2007年度经济目标责任制》，统计结果表明，在广大员工的共同努力下，2007年度各项经济指标圆满完成，营业额、费用控制、利润指标等都符合年初责任制的要求，这标志着各企业经营水平日益成熟，实现了集团从投资型向经营型转变的战略决策。这一事实表明，集团及各公司经营班子在日常工作中措施得力，执行到位，付出了巨大努力。

第二、企业形象和知名度大幅度上升，业务关系良性发展。

通过对各大旅行社的调研显示，集团下属各景区几乎是各大旅行社的业

务重点，是旅行社向外推广的核心产品，这种现象令人振奋，这是黄巧灵董事长高度重视的成果，也是历届宋城经营团队不懈努力的成果，企业形象的提升以及业务关系的不断拓展，是我们景区生存发展的命脉所在。

第三、费用控制落到实处。

财务分析表明，2007年度，集团各板块在费用控制上取得了较大的成绩，无论是在费用控制的意识、机制还是措施方面，都有了较大的进步，为企业创造了可观的利润。

第四、制度建设日趋完善。

2007年，集团在制度完善和落实上有了较大的提升，各板块都建立了规范的制度条例，企业运营基本做到了有章可循、有法可依。

第五、集团财务工作。

过去的一年，财务工作极限运转，集团内部共划拨资金792笔，金额近百亿。财务部工作量大面广，成果卓著。更重要的是培养了一批集团财务工作的优秀员工和骨干队伍，为集团今后的持续发展提供了懂专业、精业务的人才保障。

第六、继续贯彻“以人力资源为抓手”的发展战略，解决企业发展的人才瓶颈。

首先是较好的应对了招工难的问题。2007年，随着国家经济发展的形势变化，企业招工日益严峻，特别是酒店，一线员工存在严重的缺口。在人力资源的保障上，各公司人力资源部做出了贡献。第二，2007年集团的内部培训工作卓有成效，在提升和培训干部及骨干员工上做了大量工作，使集团大部分一线员工从06年的生手变成了现在的熟练工，进步明显。第三，在满足企业发展需要的前提下，人力配置做到了定岗、定位、定编，较好的控制了人力成本。

第七、安全工作。

集团经营面广，经营门类多，安全工作责任重大。为了应对复杂的安全工作形势，各企业建立了重大事故报告制度，特别是杭州乐园、宋城景区连

续多次开展了安全和消防的实战演练。在集团公司和所属各公司的高度重视下，去年各直属单位未发生一起重大事故，但承包单位安全管理欠缺，亟待加强。

第八、各后勤部门、华美学校、奥特莱特、创意产业实验区、万科南都宋城等公司2007年整体工作都取得了丰硕的成果。

马总指出，2007年的各项工作都取得了较好的成绩，主流好，方向对，但也存在不少的问题：

一是激励机制有待加强。集团的整体精神面貌、员工士气需要更有效的激励机制。要重视宋城精神、宋城文化对企业健康发展的重要作用，弘扬贡献精神和牺牲精神，增强员工的责任感和使命感。

二是对外包单位的安全管理工作不够全面，有待加强。

三是市场营销结构不合理，散客与团队不成比例，对旅行社依赖过大，今后的市场工作要致力于客源结构的调整，努力提升散客比例。

四是人员整体素质还有待提高。特别是一线服务人员的服务质量、意识还相对欠缺。酒店要借创五星的机遇，加大岗位练兵，提升服务技能、服务水平。其它各景区要认真对待投诉问题，在旅游企业，投诉应该作为事故来对待。

五是房产公司在交房时间上估计不足，导致公司赔偿了大量的违约金，要吸取教训，引以为戒。

会议最后，集团董事长黄巧灵对2008年的发展趋势做了宏观分析并布置了具体工作。黄总指出，2008年将是集团关键性的一年，是决定公司今后能否走上健康快车道的一年。2008年挑战与机遇并存，挑战大于机遇，集团既存在内部的发展瓶颈，同时还受到国家宏观调控大环境的影响，为解决这个挑战，公司要在战术上打好每一仗，具体要做好如下工作：

一、全面完成经营指标。每个公司、每个人不仅要完成集团下达的各项工作任务，2008年的经济指标还必须实现至少超过GDP增长率的增长幅度。

二、房产要实现销售6个亿。加大商铺、单身公寓、湖畔公馆的销售力

度。

三、克服一切困难，2008年年底前拿到上市审核书，实现挂牌上市，开辟一个新的融资渠道，彻底改变公司的经营格局。

四、做好休博园、美国城权证办理工作。完成美国城、休博园权证办理，是解决公司融资瓶颈的必由之路。分两组进行：美国城权证办理由马根木总裁任第一责任人，沈和生常务副总裁任第二责任人，在5月1日前完成办证任务。休博园由周竞夫总裁任第一责任人，刘卫东、缪伟峰、张正任第二责任人，在5月1日前完成休博园80％以上的办证任务。

五、以开放的心态，走合作的道路，不求所有，但求所在，充分开展对外战略合作。

六、以责任制为纲，在集团系统内建立完善的、可操作的单位和个人责任制体系。

七、逐步改善集团融资及融资维护的机制，增强所属企业融资责任。

八、重塑宋城文化，提升员工凝聚力和干部战斗力。

黄总最后强调，2007年各板块工作都很积极，出色地完成了既定任务，2008年应该以更饱满的热情、更团结的精神，同全体员工一道，在充满竞争，充满火药味的市场打一场更漂亮的战役。

抄送：财务部、投资发展部、人力资源部、营销中心、景观房产、第一世界大酒店、宋城景区、杭州乐园、中国渔村、龙泉山、武汉水乡、云和湖、浙江省创意产业实验区、奥特莱特、华美学校、黄巧灵、黄巧龙、刘萍、马根木、周竞夫、张娴、沈和生、邱晓军、尉建、张建坤、刘卫东