物业保洁基础知识
保洁培训资料(3篇)
保洁培训资料（3篇）保洁培训资料 1一、工作态度1、服从__：不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2、严于职守：坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。
3、正直诚实：对上级__、同事和业主要以诚相待，不得阳奉阴违。
4、团结协作：各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。
5、勤勉高效：发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
二、服务态度1、礼貌：这是员工对业主和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。
2、乐观：以乐观的态度接待业主。
3、友善：“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接业主及与同事相处。
4、热情：尽可能为同事和业主提供方便，热情服务。
5、耐心：对业主的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。
6、平等：一视同仁地对待所有业主，不应有贫富之分，厚此薄彼。
三、仪容仪表1、员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在左胸前。
2、任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
3、皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底。
4、男员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头;女员工头发应梳理整齐，不做怪异发型。
5、面部、手部必须保持干爽清洁，女员工不得浓妆艳抹，并避免使用浓味的化妆品，不留长指甲(不长于指头2毫米)和涂有色的指甲油。
6、保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。
四、行为举止1、举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。
2、遇上级__或有客来访，应即时起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下;来客告辞，应起身移步相送。
3、站立的正确姿势是：双脚与两肩同宽自然垂直分开(体重落在双脚上)，肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。
4、注意走路姿势，在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑(紧急情况下除外)5、进入上级__或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩站三下，征得同意后方可入内;若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上。
物业保洁基础知识培训
个人防护措施
在消毒过程中，需佩戴口罩、手套等 防护用品，避免消毒液对皮肤和呼吸 道的刺激和损伤。
公共区域的消毒
定期对公共区域进行全面消毒，特别 是门把手、电梯按钮等高频接触区域 ，降低病毒传播风险。
垃圾分类与处理
按照相关规定进行垃圾分类和处理， 避免垃圾堆积和异味产生，同时减少 病毒传播途径。
03 室内保洁操作规范
免对人体和环境造成伤害。
注意防滑防跌
在湿滑地面作业时，应放置防滑垫或 采取其他防滑措施，避免滑倒摔伤。
避免过度使用力量
在擦拭、拖地等作业时，应避免过度 使用力量，以免扭伤腰部或造成其他 伤害。
个人防护措施与用品选择
穿戴防护用品
保洁人员在工作时应穿戴好防护用品 ，如手套、口罩、防护服等，以减少 对清洁剂和污垢的接触。
物业保洁的发展趋势与挑战
发展趋势
随着人们对生活环境和健康的要求不断提高，物业保洁行业将朝着更加专业化 、智能化、环保化的方向发展，例如引入更多高科技清洁设备、使用环保清洁 剂等。
挑战
物业保洁面临着人力成本上升、清洁难度增加、服务质量要求提高等挑战，需 要不断提升服务水平和管理效率以应对市场变化。
02 保洁基础知识
定期对道路、广场进行巡回保洁，及时发现 并处理垃圾、污渍等问题。
绿化带、草坪的保洁要点
捡拾垃圾
定期捡拾绿化带、草坪内的垃圾，保持环境 整洁。
修剪枝叶
对绿化带、草坪内的树木、花草进行定期修 剪，保持绿化植物的美观。
清理杂草
定期清理绿化带、草坪内的杂草，防止杂草 滋生。
施肥浇水
定期对绿化植物进行施肥和浇水，促进植物 生长。
外墙、玻璃的保洁方法
外墙清洗
使用清洗剂和刷子对外墙进行清洗，去除污渍和尘土。对 于高空外墙清洗，需要使用吊篮或吊板等设备进行作业。
保洁基础知识培训内容
保洁基础知识培训内容
以下是 7 条保洁基础知识培训内容：
1. 清洁工具就像是我们的好帮手！你看，那拖把不就像个勤劳的小扫帚，能把地面的灰尘都扫走。
像擦玻璃的时候，要用专门的玻璃刮，不然怎么能把玻璃擦得亮晶晶的呢？大家可别小瞧这些工具哦！
2. 打扫顺序也是很重要的呀！难道不是应该从上到下、从里到外吗？先把高处的灰尘清理掉，再清理地面，这样就不会刚打扫好的地面又被弄脏啦，这多简单的道理呀！
3. 清洁用品的使用可得讲究啦！就好比洗衣服得用对洗衣粉，不然衣服能洗干净吗？擦家具也要选对清洁剂，可不能随便乱用，不然损坏了家具可就得不偿失了呀！
4. 不同的污渍要用不同的方法处理呢！像油渍就得用专门去油的，而水渍就得用干毛巾吸干呀！这就好像打仗一样，要对症下药，才能取得胜利嘛，大家说是不是呀！
5. 安全问题绝对不能忽视呀！擦窗户的时候可要小心，别掉下去咯。
使用电器的时候也要注意，别触电了呀！这可不是闹着玩的呀！
6. 细节决定成败啊！墙角、门缝这些小地方也要打扫干净呀，别放过任何一个角落。
就好像我们要把一件事情做得完美，就得关注每一个小细节呀！
7. 保持整洁是一种习惯呀！不能今天打扫干净了，明天就不管了呀。
就像每天都要洗脸刷牙一样，我们也要经常打扫，让环境一直干干净净的呀！
我的观点结论就是：掌握好保洁基础知识真的太重要啦，只有这样才能把清洁工作做好，让我们的生活环境更加舒适！。
物业环境保洁知识点总结
物业环境保洁知识点总结一、物业环境保洁的概念和意义物业环境保洁是指对社区、写字楼、商场、公园等公共场所进行清洁和卫生管理的活动。
物业环境保洁具有以下几点意义：1. 提升物业形象。
清洁整洁的环境能够给人留下良好的印象，提升物业的整体形象，提高居民、租户和客户的满意度。
2. 促进居民生活品质。
清洁整洁的生活环境有利于居民身心健康，促进居民的生活品质。
3. 保障公共卫生安全。
及时清理垃圾、消毒杀菌、防止病毒传播，保障公共场所的卫生安全。
4. 保护环境。
合理利用资源、分类清理垃圾、节约能源，有利于保护环境，实现可持续发展。
二、物业环境保洁的原则1. 预防为主。
进行定期的环境清洁、消毒、杀虫等工作，预防卫生安全隐患。
2. 循序渐进。
按照一定的顺序和步骤进行环境整治，不能一次性解决所有问题。
3. 全员参与。
物业环境保洁需要全员参与，包括物业管理人员、保洁人员和居民。
4. 环保节能。
在进行环境保洁活动时，要尽量采用环保节能的清洁工具和方法，减少对环境的污染和资源的浪费。
5. 定期维护。
要保持环境的整洁，需要进行定期的维护和清理，避免环境恶化。
三、物业环境保洁的方法和技巧1. 表面清洁。
清洁工作的第一步是表面清洁，包括地面、墙面、家具等的清理和擦拭。
2. 深度清洁。
除了表面清洁外，还需要进行深度清洁，包括对管道、下水道、地沟等隐蔽处的清理和消毒工作。
3. 垃圾分类。
在进行环境保洁时，要将可回收物、有害垃圾和厨余垃圾进行分类清理，以便后续的处理和回收利用。
4. 绿化养护。
除了对建筑物进行清洁，还需要对绿化植物进行养护和清理，保持绿化环境的整洁。
5. 管道维护。
定期清理排水管道、检查水质、消毒水源，保障居民用水安全，预防水源污染。
6. 定期检查。
定期对环境进行检查，及时发现问题并进行处理，避免环境恶化。
四、物业环境保洁的注意事项1. 安全第一。
在进行环境保洁工作时，要确保安全，避免发生意外事故。
2. 合理利用资源。
物业保洁培训内容与知识
物业保洁培训内容与知识物业保洁是一个关乎住户生活质量的重要环节，保洁人员的培训内容和知识的掌握对于工作效率和服务质量具有至关重要的作用。
本文将深入探讨物业保洁培训的内容和知识，帮助保洁人员提升工作技能和专业水平。
1. 培训内容1.1 基础理论知识•保洁概念和意义•保洁工具和设备的基本原理和使用方法•不同清洁剂的特性和用途•清洁程序和流程1.2 室内清洁技术•不同材质家具、地板、墙面的清洁方法•物件分类、整理和摆放技巧•玻璃清洁技术和窗户处理方法1.3 室外清洁技术•楼道、走廊、公共区域的清洁注意事项•道路、草坪、花园的维护和清洁方法•绿化植物的养护和修剪技巧1.4 应急处理和危险品管理•突发事件处理流程和指南•危险品识别和应对方法•保洁工作中常见的安全隐患及预防措施2. 保洁知识2.1 卫生安全知识•饮食卫生和垃圾处理的相关法规•空气净化和消毒的基本原理•保洁操作中的个人防护措施2.2 环境保护意识•垃圾分类和循环利用的重要性•节约能源和水资源的意识和行动•环保理念在保洁工作中的体现2.3 服务意识与沟通技巧•服务态度和服务技巧的培养•与住户沟通的技巧和方法•处理投诉和纠纷的有效途径3. 总结物业保洁工作虽属基础性工作，但其中却蕴含着丰富的理论知识和实践技能。
通过系统的培训和深入的学习，保洁人员能够提升工作技能，提高服务质量，为住户提供一个清洁整洁的生活环境。
物业保洁培训内容和知识的掌握，是保洁工作提升专业水平的关键。
希望本文所介绍的物业保洁培训内容和知识能够对保洁人员的培训工作有所帮助，使他们能够在工作中更加胜任，提升工作质量和效率。
物业保洁基本知识大全(建议收藏)
物业保洁基本知识大全一、清洁常用的药物及使用方法1、酸性清洁剂：草酸（1：100）、洁厕剂、除锈剂、水泥石灰去除剂。
注：酸性清洁剂不能在光滑的大理石地面使用，所盛器皿的外表一定要干净。
大部分清洁剂都要经过一个3分钟的反应过程。
2、碱性清洁剂：壁纸清洁剂（1：30）；玻璃清洁剂（1：100）；高泡地毯清洁剂（1：30）；低泡地毯清洁剂（1：30）；地毯除渍剂（1：10）；消泡剂（1：30）。
3、中性清洁剂：万能清洁剂（1：30-1：40）4、其它：擦铜水；不锈钢清洁剂；香口胶除质剂；除尘液（1：100）；起蜡水；底蜡；面蜡、刨光蜡、木质场面运动蜡、柠檬上光蜡、洗手露、天拿水、润滑油、通渠粉、强力去油剂、溶酶清洁剂、生物清洁剂、消毒剂、洗手间除臭剂、亮银剂（1：2）、墙面蜡、空气清新剂、酒精、晶硬粉。
注：打蜡起到光亮、防滑、保护大理石的作用。
底蜡：封住交接处缝隙，必须干透。
起蜡水：（1：5400左右的温水）强碱可代替起蜡水。
二、清洁常用的工具及用途1、刀片：倾斜45°角，硬质表面的清洁、清除多余物料。
2、工作车：摆放各种清洁用具。
3、静电拖：清除蜡面的污渍。
4、水桶：装水或清洁剂。
5、撮子：装垃圾。
6、笤帚：清洁垃圾。
7、百洁布：清除一般污渍。
8、胶手套：用于清洁工作，防止酸性腐蚀皮肤。
9、刷子：清墙边角的污渍。
10、镜布：纯棉，拭抹镜子、玻璃餐具。
11、拖布：清洁地面。
12、玻璃刮：一整套，主要清洁玻璃等其它功能。
13、铲刀：清除多余的水泥质及胶质。
14、榨水器：压榨地拖中的水分。
15、垃圾袋：装垃圾。
16、垃圾桶：装垃圾。
17、湿地牌：指示路人小心地滑绕道而行。
18、马桶刷：清洁马桶使用。
19、钢丝棉：清洁顽渍及蜡渍。
20、喷壶：喷清洁液。
21、水鞋：用于湿滑地面的清洁。
22、马连根刷：除地面顽渍。
23、抹布：抹尘使用。
24、废床单：保护清洁过的地面使用。
25、水推：推干地面多余水分。
物业管理保洁专业知识
物业管理保洁专业知识（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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保洁必备知识点总结大全
保洁必备知识点总结大全保洁是指对环境进行清洁、卫生维护和整理的工作。
保洁人员在日常生活中起到了不可或缺的作用，他们的工作内容涉及到了室内外的各个方面。
因此，掌握一定的保洁知识对于保洁人员来说是非常重要的。
下面将从保洁的基本概念、工作内容和方法、保洁用品、保洁技巧等方面对保洁必备知识进行总结。
一、保洁的基本概念保洁是指利用人工手段对环境进行清洁、卫生维护和整理的工作。
其目的是为了提高生活环境的舒适度，保护人们的健康。
保洁的内容涵盖室内空间、室外空间、公共场所、办公场所、餐饮场所等各个方面。
保洁工作是一项重要的社会服务工作，受到了社会各界的高度重视。
二、保洁的工作内容和方法1. 室内保洁室内保洁是指对居住和工作的室内环境进行清洁、卫生维护和整理的工作。
其工作内容包括清扫地面、擦拭家具、清洗卫生间、清洁厨房等。
在进行室内保洁工作时，要注意选择合适的清洁工具和清洁剂，正确使用清洁工具和清洁剂，合理安排工作流程，保证室内环境的清洁卫生。
2. 室外保洁室外保洁是指对居住和工作的室外环境进行清洁、卫生维护和整理的工作。
其工作内容包括清扫道路、整理花园、清理垃圾、清洗窗户等。
在进行室外保洁工作时，要注意选择合适的清洁工具和清洁剂，正确使用清洁工具和清洁剂，注意安全防护，保证室外环境的整洁卫生。
3. 公共场所保洁公共场所保洁是指对公共场所（如商场、车站、学校等）进行清洁、卫生维护和整理的工作。
其工作内容包括清扫地面、擦拭家具、清洗卫生间、清洁厨房等。
在进行公共场所保洁工作时，要注意选择合适的清洁工具和清洁剂，正确使用清洁工具和清洁剂，注意安全防护，保证公共场所的整洁卫生。
4. 办公场所保洁办公场所保洁是指对办公场所进行清洁、卫生维护和整理的工作。
其工作内容包括清扫地面、擦拭家具、清洗卫生间、清洁厨房等。
在进行办公场所保洁工作时，要注意选择合适的清洁工具和清洁剂，正确使用清洁工具和清洁剂，合理安排工作流程，保证办公场所的整洁卫生。
物业保洁应知应会的基本知识
物业保洁应知应会的基本知识一、物业保洁的重要性物业保洁是维护楼宇环境卫生和提升居民生活质量的重要工作。
保持楼宇整洁干净，不仅能够提升居民的居住体验，也是对居民健康的保护。
因此，物业保洁的重要性不可忽视。
二、物业保洁的基本知识1. 清洁工具和清洁剂的选择：根据不同的清洁任务，选择合适的清洁工具和清洁剂。
如扫帚、拖把、吸尘器、清洁剂等。
2. 清洁频率：根据不同区域的使用频率和污染程度，确定清洁的频率。
如公共区域应每天进行清洁，住户区域可以根据需要定期清洁。
3. 清洁顺序：在进行物业保洁时，应按照清洁顺序进行，先清洁上层区域，再清洁下层区域，从干净的区域向脏的区域进行清洁。
4. 清洁技巧：掌握正确的清洁技巧可以提高效率和清洁质量。
如扫地时应采用Z字型的扫帚动作，擦玻璃时应使用上下、左右交叉的擦拭方法等。
5. 垃圾分类：垃圾分类是物业保洁的重要环节，应根据不同的垃圾类别进行分类处理，确保垃圾的正确处理和回收利用。
三、物业保洁的注意事项1. 安全第一：在进行物业保洁工作时，要注意自身安全和居民安全。
如使用清洁剂时要注意通风，避免中毒；避免在居民活动频繁的时间进行清洁，以免造成伤害。
2. 尊重居民隐私：在进行住户区域的清洁时，要尊重居民的隐私，不要随意进入私人空间。
3. 妥善处理投诉：在物业保洁工作中，难免会遇到居民的投诉。
处理投诉要及时、妥善，尽量做到公正、公开、公平。
4. 定期检查维护设备：物业保洁工作中使用的清洁工具和设备需要定期检查和维护，确保其正常使用和寿命。
四、物业保洁的技巧和经验分享1. 多角度清洁：在进行物业保洁时，要注意多角度清洁，不要只顾表面，要注意角落和隐蔽区域的清洁。
2. 高效清洁：合理安排时间和任务，采用高效的清洁方法和工具，提高清洁效率。
3. 预防污染：在进行物业保洁时，要注意预防污染，避免清洁工具和清洁剂的交叉污染，以及清洁过程中的二次污染。
4. 团队合作：物业保洁工作通常需要团队合作，要加强沟通和协作，提高工作效率和质量。
保洁培训资料大全
保洁培训资料大全一、保洁员职责1.清理垃圾、保持环境卫生；2.对公共区域进行日常清洁；3.清理和维护设施，如厕所、洗手间等；4.定期进行大清洁，如打蜡和清洗地毯等；5.定期更换床上用品和毛巾。
二、保洁技巧1.了解每项清洁工作所需的材料和用途，使用正确的清洁工具和清洁剂可以更有效地清洁；2.定期保养并更换清洁工具，保证清洁效果；3.学会正确清理不同类型的表面和材料，如玻璃、金属和木材表面等；4.注意细节，如角落和边缘，保证全面清洁；5.掌握清洁的顺序和节奏，让清洁工作有条不紊地进行。
三、保洁安全1.保持清洁工作场所的安全和卫生；2.使用清洁工具和清洁剂时要注意安全，如手套和护目镜等；3.尽可能避免使用需要弯曲或趴在地面上的姿势，以免造成身体不适；4.需要使用梯子等高处的清洁工作时，要注意安全，如站稳梯子和佩戴安全带等。
四、保洁卫生与环保1.尽可能使用环保清洁剂；2.避免使用过多化学清洁剂，以免对环境和人体造成伤害；3.使用时要控制剂量，减少浪费；4.尽可能将可回收的物品分开处理，有害垃圾和垃圾分类处理。
五、保洁团队管理1.建立清洁工作计划和制度，如固定时间、频率和工作安排等；2.对员工进行培训和指导，包括清洁技巧和安全知识等；3.安排员工轮流进行各项清洁工作，保证员工健康和积极性；4.定期跟进清洁工作的效果并根据反馈信息进行调整。
六、保洁公司服务1.了解客户的不同需求和要求，提供量身定制的保洁服务；2.遵守服务承诺，对客户的反馈保持及时和有效的回复；3.建立完善的客户信息和反馈体系，不断改进和提高服务质量。
物业保洁(培训资料)
物业保洁第一节：保洁的含义一、什么是保洁？1、有两层含义：保养和清洁。
在清洁的同时也是对所清洁的物体进行了保养，保养的同时也进行了清洁。
它们是相互联系的。
举例：女士的美容，护肤二、保洁的目的？对物体进行正确有效的保洁，可以延长该物体的使用寿命，保持其的光泽、完好等其原有的面貌。
但在清洁是应该注意清洁的正确方法，错误的清洁方法只能起到相反的作用。
可能会对被清洁物体造成伤害，加快其老化。
举例：物业保洁的好坏，直接关系到保证物业的原有品质，使物业保值升值。
石材的清洁（花岗石、大理石）、金属制品等正确有效的清洁可以用10年甚至更长，但不清洁或错误的清洁只会加大其的老化。
我们可以想想业主接楼时一切都是新的，但一两年后变成破败不堪的景象…….三、污脏的性质我们做清洁最通俗的就是要把脏的东西做干净，那我们怎样去分辨“脏”呢？“脏”分为几个阶段，第一步是灰尘；第二步是污垢；第三步是污渍和变色1、灰尘：浮沉在空中和停留在所有的物件表面上；所以我们必须及时的清洁，但必须用湿润的抹布进行处理。
因为一旦没有水分，它即迅速移动。
浮尘举例：灰尘搬家，我们在家里做清洁的时候，如果用干布或者鸡毛掸的话，当时可能觉得干净了，但过一会检查就会发现又有灰尘了。
2、污垢：灰尘未及时处理，与液体、油脂接触到一处，就会变得难以处理，就变成了污垢。
举例：玻璃上的、地面上的。
处理的方法：机械法用百洁布、钢丝球、铲刀（但会损伤物体表面）化学法用清洁剂（但要区分使用）3、污渍：是一种褪色，与污垢不一样（污垢可以清除掉，但污渍通常不一定能除掉）它主要是表现在地毯、衣物等物件上（可以用清洁剂，但效果不一定好）变色：是由于一种金属与水中、食品中的物质（酸性、碱性）发生化学反应而造成的。
举例：铁锈（棕色）、铜锈（绿色）、金、银、铝（变暗、发黑）；石材也会发生该现象，特别是花岗石（白色）所以，我们要在污脏的第一步就要控制它的发展，不要让它变化到污渍和变色。
物业服务保洁规范基础知识(培训)
引入先进的清洁设备和技术
采用先进的清洁设备和技术，提高保 洁工作的效率和质量。
建立客户反馈机制
建立有效的客户反馈机制，及时了解 客户需求和意见，不断改进服务质量 。
THANKS
感谢观看
物业服务保洁的发展趋势
专业化
随着物业管理行业的不断发展，物业 服务保洁将越来越专业化，从业人员 需要掌握专业的清洁技能和知识。
环保化
随着人们环保意识的不断提高，物业 服务保洁将越来越注重环保，例如使 用环保清洁剂、减少资源浪费等。
智能化
随着科技的不断进步，物业服务保洁 将越来越智能化，例如使用机器人进 行清扫、保洁等。
重要性
物业服务保洁是物业管理的基础工作 之一，对于维护业主和住户的生活品 质、提升物业价值、营造和谐的居住 环境具有重要意义。
物业服务保洁的范围与分类
范围
物业服务保洁的范围通常包括物 业管理区域内的公共区域、共用 设施设备、绿化带、道路、停车 场等。
分类
根据服务内容和要求的不同，物 业服务保洁可分为日常保洁、定 期保洁、专项保洁等。
02
保洁基础知识
清洁剂的种类与使用
中性清洁剂
用于清洁一般表面，如 桌面、地板等，不会损
害物品表面。
酸性清洁剂
用于去除水垢、锈迹等 ，但需谨慎使用，避免
对物品造成损害。
碱性清洁剂
用于去除油脂、污渍等 ，同样需要注意使用方
法和浓度。
消毒清洁剂
用于杀菌消毒，特别是 在疫情等特殊时期需要
频繁使用。
清洁工具的种类与使用
保护环境
使用环保型清洁剂和工具，减少对环境的污 染。
尊重业主
在保洁过程中要尊重业主的隐私和权益，避 免干扰业主的正常生活和工作。
物业保洁专业培训知识
物业保洁专业培训知识引导语：物业保洁人员有一定的上岗要求，培训过后才能上岗，以下是的物业保洁专业培训知识，欢送参考!分专项物业保洁管理知识的培训;物业保洁管理质量体系知识的培训。
培训的内容涉及日常所有操作性的技能技巧，包括室内，室外，地板，地毯，设备，保洁剂分辨，使用，消杀效劳等。
1)室内公共区域保洁培训①家居保洁考前须知。
②大堂、会所大厅的保洁方法。
③室内公共区域的保洁频率。
2)室外公共区域保洁培训①主干路段的保洁频率。
②喷水池、人工湖的保洁方法。
③管井、管道的保洁。
④外委效劳的质量要求。
①保洁剂的颜色、气味。
②保洁剂的性能。
③保洁剂的使用方法。
④保洁剂的考前须知。
4)地毯保洁方法的培训①干洗操作培训。
②干泡保洁操作培训。
③抽洗操作培训。
5)常用保洁设备的饿使用和日常保养培训①吸尘机的使用与日常保养。
②抛光机的使用和日常保养。
③擦地机的使用与日常保养。
④吸水机的使用与日常保养。
⑤高压保洁机的使用与日常保养⑥现场操作示范及其他相关配件的使用知识。
6)地面保洁保养培训地面日常保养的考前须知，地面保洁的频率。
7)消杀效劳的培训灭虫的频率，消杀区域，药物的使用与保管。
8)其他保洁知识的培训保洁工作程序，保洁工作技巧，保洁应考前须知。
⒊ 保洁作业时平安培训①保洁机械平安操作方法与考前须知、相关平安方面标准作业规程的培训。
②平安方面的相关保洁作业规程。
培训考核有笔试、实操考核、工作质量考核等多种方式。
笔试考核主要用于理论性知识较强的专业知识。
培训主讲人在培训完后的5天内出一套题进展闭卷，其成绩视理论重要性应占培训成绩的30% ~60%。
实际操作考核用于操作性较强的内容。
考核内容，由培训主管人员在培训完毕一周后亲自到现场监视评分，成绩占培训成绩40% ~ 70%。
对于一些平安要求较高的内容(如机器操作)，实际操作不过关不允许上岗。
物业保洁员培训卫生消知识与操作技巧
物业保洁员培训卫生消知识与操作技巧物业保洁员在日常工作中扮演着至关重要的角色，他们负责保持楼宇内外的卫生和清洁，为业主提供一个舒适、整洁的居住环境。
为了保证他们能够有效、高质量地完成工作任务，培训卫生消知识与操作技巧成为十分必要的一环。
一、卫生消知识1. 清洁剂的种类和用途不同的清洁剂具有不同的清洁效果，物业保洁员需要了解各种清洁剂的使用方法和适用场景。
例如，酸性清洁剂适用于除垢、消毒和除臭，碱性清洁剂适用于去除油污，中性清洁剂适用于大部分表面的清洁和日常维护。
2. 清洁工具的选择和使用正确的清洁工具能够提高工作效率和清洁效果。
物业保洁员需要掌握各种清洁工具的特点和使用方法。
例如，扫帚和拖把适用于地面的清洁，吸尘器适用于地毯和沙发的清洁，擦窗器适用于窗户的清洁等等。
3. 卫生防护常识物业保洁员在工作中可能接触到各种杂物和污染物，因此需要了解卫生防护常识，以保护自己的健康。
这包括正确佩戴口罩、手套和其他防护用品、注意个人卫生、避免接触有害物质等。
二、操作技巧1. 垃圾分类和处理物业保洁员需要了解垃圾分类的标准和处理方法。
根据当地的规定，垃圾通常分为可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾，每种垃圾都有相应的处理方式。
保洁员需要准确识别垃圾类型，并将其正确投放到相应的容器中，以便进一步的处理。
2. 地面清洁技巧地面是楼宇卫生清洁的重点区域，物业保洁员需要掌握一些地面清洁的技巧，以提高工作效率和清洁度。
例如，在清洁地板时，可以根据不同材质选择适当的清洁方法和工具，使用拖把顺着纹理进行拖动，保持清洁剂的均匀分布等。
3. 特殊物体的清洁方法楼宇内存在着各种特殊物体，如玻璃窗、镜面、不锈钢表面等，它们需要特殊的清洁方法和工具。
物业保洁员需要掌握相关的清洁技巧，以避免对这些物体造成损坏或划伤。
例如，在清洁玻璃窗时，可以使用专用的玻璃清洁剂和窗刮刀，以避免残留水渍和刮痕。
4. 卫生间清洁要点卫生间是楼宇内最易积聚污垢和细菌的区域，保洁员需要特别注意卫生间的清洁和消毒。
物管公司保洁部员工应知应会精选全文完整版
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物管公司保洁部员工应知应会
一、应知
1. 公司的礼仪规范
2. 公司的考核制度和工作流程
3. 员工的岗位职责和工作流程
4. “四害”的防治基本常识
5. 安全消防基本常识
6. .绿化工具的保养常识
二、应会
1. 按工作流程顺利做清洁；
2. 会正确使用和保管工具；
3. 能正确使用不同的清洁剂、相关清洁的不同物品；
4. 能正确使用药剂，采取正确的方法消灭
“四害”；
5. 懂得植物的习性，科学的进行养护管理.
6. 懂得病虫害的防治.
7. 懂得浇水、施肥的原则
8. 一般苗木的繁殖.
9. 室内植物的摆放及养护
10. 会修枝整形.
11. 正确使用绿化工具.。
物业保洁员必须了解知识
物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。
狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、园林绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动;广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。
下面一起看下为大家整理的精选物业管理文章。
物业保洁员必须了解的知识一）、清洁常用工具，设备及机器各项清洁工作常用的工具及设备，正确的护理方法及工具和设备的清洗各项清洁工作常用机器，正确的维修方法及机械的清洗保洁运作的必需基本知识，熟悉单擦机及正确的操作技能了解清洁剂，清洁储藏室的管理安全设备及防护服，预备工作地点须遵守的安全程序在使用前后，工具，设备及机器的检查，清洁工作进行时的安全程序清洁工作进行中工具、设备及机器的管理二）、硬地面清洁及保养硬地面的种类，硬地面毛球清洗法各项硬地面清洁工作常用的工具及机器设备硬地面清洁所使用的清洁剂，硬地面推尘，硬地面起蜡与打蜡单桶地板湿拖法，双桶地板湿拖法硬地面高速抛光，硬地面喷洗与喷蜡单擦机擦地法，自动擦地机（电动）使用法三）、地毯清洁及保养地毯的种类，各项地毯清洁工作常用的工具及机器设备地毯清洁所使用的清洁剂，地毯清洗及修复时间表，地毯滚刷，地毯吸尘地毯去污，地毯毛球清洗，地毯干泡清洗，地毯干粉清洁地毯抽洗，地毯湿洗，地毯去油，地毯中和及过水四）、清洁垂直表面，玻璃及高空作业垂直表面的种类，各项垂直表面、玻璃及高空清洁工作常用的工具及机器设备垂直表面、玻璃及高空清洁所使用的清洁剂，高空清洗——天花板、墙壁檐口及高墙高空作业清洁——照明灯饰及电水管，墙壁清洗，窗户/玻璃的清洁高压洗墙，涂鸦去污，垂直表面去污五）、家具及室内陈设品的清洁家具及室内陈设品的种类各种家具及室内陈设品的清洁工作常用的工具及设备家具及室内陈设品清洁所使用的清洁剂，皮革沙发的清洁及保养木质家具的清洁及上蜡，清洗办公室间隔，办公室设备及室内陈设品的打扫及清洁垃圾箱、烟灰缸及陶器的清洗，椅垫与布制沙发的清洗六）、公式厕所的设施及装置的清洁公共厕所的设施及装置种类，各项公共厕所设施及装置的清洁工作常用的工具及机器设备用于清洁公共厕所设施及装置的化学剂，日常卫生间清洁程序，周期卫生间清洁程序厕所墙壁、间隔板及门的清洁，厕所玻璃及镜子的清洁，化装台及洗手盆的清洁男厕尿盆的清洁，抽水马桶的清洁，浴室的清洁橱柜及更衣室的清洁，厕所装置的清洁，厕所地面的清洁及拖洗七）、垃圾收集及处理垃圾种类，垃圾收集容器的种类，垃圾收集区/站的类型垃圾收集及处理所需的工具、设备及机器，清洗垃圾箱及垃圾收集区/站所需的清洁剂与工具垃圾的分类及标注，捡垃圾的方法，垃圾容器的清洗垃圾收集区/站清洗，高压清洗——垃圾收集区/站八）、天然石材表面的清洁及保养一般天然石材的种类，各项天然石材表面清洗及维护工作常用的工具及机器设备清洁天然石材表面的化学剂量，天然石材表面拖尘，天然石材表面去污天然石材表面单桶地板湿拖法，天然石材表面抛光法，天然石材表面单擦机擦地法天然石材表面干粉及湿粉磨光九）、天然石材表面的修复自然损伤及磨损的类型，各项天然石材表面维护与修复工作常用的工具及机器设备修复天然石材表面的化学剂，嵌入石材内污渍的抽取天然石材砖缝的修复，天然石材表面再打磨，渗入性表层保护液处理等。
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四、 清洁电梯轿厢门，并进行检查整理
1、 电梯轿门材料一般是不 锈钢，清洁时先喷上少许不锈钢 喷剂，然后用棉质软布由上而下 抹净，使电梯轿门洁净光亮。 2、清洁作业完毕，应环视 整个电梯轿厢一遍，检查是否有 遗漏和清洁不彻底之处，如有应 立即补做，最后通知电梯工重新 启动电梯。
不锈钢电梯的巡回保洁方法
不锈钢电梯的清洁方法
电梯轿厢的清洁工作应安排在晚间或人流 量较少的时间内进行，一般应在相连的楼层清 洁前进行。
一、 准备工作 1、 准备好所需的工具和用 具，如抹布、干毛巾、水桶、 清洁剂、扫把、拖把、吸尘机 和按要求需要更换的地毯等。 2、 通知电梯工停止电梯运 行，切断电源。
二、 清洁轿厢内壁
不锈钢电梯的清洁内容
电梯轿厢的清 洁和保洁工作主要 包括电梯门、轿厢 内壁、轿门内槽、 轿厢地面的清洁等， 一般为每日清洁一 次，并进行每日的 巡回保洁。
不锈钢电梯的清洁程序
一 准备 工作 二 清洁轿 厢内壁 四 清洁电梯轿厢 门、检查、整 理。
从从 里上 到到 外下
三 清洁轿门 内槽、轿 厢地面
使用不锈钢制品的注意事项
1. 清洗不锈钢表面时必须 注意不发生表面划伤现象，避免 使用漂白成分以及研磨剂的洗液、 钢丝球、研磨工具等，为除掉洗 涤液，洗涤结束时再用洁净水冲 洗表面。 2. 不锈钢表面有灰尘以及 易除掉污垢物的，可用肥皂、弱 洗涤剂或温水洗涤。
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使. 不锈钢表面的商标、 贴膜，用温水、弱洗涤剂来 洗。粘结剂成份，使用酒精 或有机溶剂擦洗。 4. 不锈钢表面的油脂、 油、润滑油污染，用柔软的 布擦干净，然后用中性洗涤 剂或氨溶液或专用洗涤剂清 洗。
1、将抹布浸入配制 好清洁剂的水桶中，拿起 后拧干，沿着轿厢内壁从 上往下用力抹擦。 2、若壁上沾有较顽 固的污垢或污迹，可用铲 刀轻刮或直接喷上清洁剂 后，用抹布用力来回抹擦。
二、 清洁轿厢内壁 3、用另一块抹布浸透清水后， 拧干抹擦。将抹布过清水后用力 拧干，再彻底清抹一遍。 4、用半干湿毛巾抹净电梯按 钮及显示屏。 5、轿厢天花板可每周清洁一 次，除照明灯饰镜面和摄像探头 要用半干湿毛巾轻轻抹净外，其 他部位的清洁方法与轿厢内壁清 洁方法相同。
在电梯正常运转的情 况下，用夹子夹起电梯间 地面上的垃圾或杂物，用 干毛巾抹擦按钮、显示屏 及脏污印迹。每日巡回保 洁次数可根据人流量的大 小和具体标准要求而定。
使用不锈钢制品时注意事项
5. 不锈钢表面有漂白剂以及 各种酸附着，立即用水冲洗，再 用氨溶液或中性碳酸苏打水溶液 浸洗，用中性洗涤剂或温水洗涤。 6. 不锈钢表面有彩虹纹， 是过多使用洗涤剂或油引起，洗 涤时用温水中性洗涤剂可洗去。 不锈钢表面污物引起的锈，可用 10％硝酸或研磨洗涤剂洗涤，也 可用专门的洗涤药品洗涤。
三、 清洁轿门内槽、轿厢地面
1、用铁钩将轿门内槽的杂物勾起，亦 可用吸尘机吸净轿门内槽的沙粒。 2、若轿厢地 面铺有每天更换的 地毯，则只需将旧 地毯掀起，用半干 湿拖把将轿厢地面 拖净，待湿气挥发 后再铺上干净的地 毯。
三、 清洁轿门内槽、轿厢地面
3、若轿厢地面为固定地毯， 则可用吸尘机吸干净地面的沙粒、 杂物，每周一次用洗地机(地毯机) 配合清洁剂清洁一遍。 4、若轿厢地面为木质或合成 塑料，则可先用湿地拖配合清洁 剂拖抹，再用清水拖抹，最后用 干地拖将水迹抹干。
不锈钢设施表面的保养标准
标准：
亚光不锈钢表面 无污渍、油渍、无灰 尘。镜面不锈钢表面 光亮，无油渍、三米 内能清晰映出人物形 体。
注意事项：
在电梯轿厢内操作 时，防止将不锈钢油沾 污到乘客身上。上油时 不宜太多，以免油物沿 着不锈钢表面下淋到地 面，造成污染。 在清洁 时不应使用硬性物体， 防止损坏不锈钢表面。
物业保洁基础知识
不锈钢设施的 清洁和保养
不锈钢不生锈？
NO!
不锈钢由于金属性能良好，并且比其他金属耐锈蚀， 美观耐用，很多人则以为不锈钢是永不生锈的。其实，不 锈钢耐腐蚀性良好，原因是其表面形成一层钝化膜，在自 然界中它以更稳定的氧化物的形态存在。 也就是说，不锈钢按使 用条件不同，氧化程度不一 样，但最终都会被氧化。对 不锈钢表面的钝化膜发生破 坏作用，这种现象通常叫做 锈蚀。 因此，为了保持不锈钢 制品华丽的表面及延长使用 寿命必须定期进行保养。