华为督导业务流程-总结
史上最详细的华为流程管理详解（附关键流程图）
史上最详细的华为流程管理详解（附关键流程图）先来看看华为的组织架构图华为⼀向提倡流程化的企业管理⽅式，任何业务活动都有明确的结构化流程来指导，流程建设把所有⼈从海量的、低价值的、简单重复的⼯作中解放出来。
⾸先，⼤家要明⽩流程是通过⼀系列可重复、有逻辑顺序的活动，将⼀个或多个输⼊转化成明确的、可衡量的输出。
⼈体本⾝就是⼀个⾮常完美⽆瑕的流程，⽆论哪⼀个环节出现问题，⼈体都会感觉不适，影响⼤家的⽇常⽣活。
流程是通过⼀系列可重复、有逻辑顺序的活动，将⼀个或多个输⼊转化成明确的、可衡量的输出。
从本质上来说，流程是组织创造的机制。
从本质上来说，流程是组织创造的机制。
华为公司提倡流程化的企业管理⽅式，任何业务活动都有明确的结构化流程来指导，通过流程建设把所有⼈从海量的、低价值的、简单重复的⼯作中解放出来。
1流程管理核⼼：流程要反映业务华为的流程管理，借鉴了业界领先的实践（IBM），总结⾃⾝流程运作管理后，整理出⼀套全球流程管理规则和制度。
流程要反映业务的本质，尤其是完整系统地反映业务的本质，业务中的各关键及其管理不要在流程体系外循环，基于流程建设的管理体系（IPD/LTC/ITR），是⼀个运营系统，是⼀个业务操作系统。
流程管理是按业务流程标准，以⽬标和顾客为导向的责任⼈推动式管理。
处于业务流程中各个岗位上的责任⼈，⽆论职位⾼低，⾏使流程规定的职权，承担流程规定的责任，遵守流程的制约规则，以下道⼯序为⽤户，确保流程运作的优质⾼效。
建⽴和健全⾯向流程的统计和考核指标体系，是落实最终成果责任和强化流程管理的关键。
顾客满意度是建⽴业务流程各环节考核指标体系的核⼼。
提⾼流程管理的程序化、⾃动化和信息集成化⽔平。
华为的流程管理要求不断适应市场变化和公司事业拓展的要求，因时⽽变，因事⽽变，对原有业务流程体系进⾏简化和完善。
2流程管理的内容①流程分类华为把流程管理分为运营流程（包括战略管理、集成产品开发、客户关系管理、集成供应链）和管理⽀持流程（各职能部门的流程）。
华为的管理流程和业务流程的定义和举例
企业的管理流程和业务流程的定义和举例企业的管理流程和业务流程是组织内部的关键操作和决策活动的有序步骤和程序。
它们有助于确保公司高效运营、管理资源以及达到组织的战略目标。
以下是对管理流程和业务流程的定义和示例：管理流程：管理流程是组织内部的决策和管理活动的有序序列，以确保有效的组织运营和实现战略目标。
管理流程通常包括以下步骤：计划：确定组织的目标、策略和战术，制定计划以实现这些目标。
组织：分配资源、确定责任和建立结构，以支持计划的执行。
领导：领导团队，提供指导和方向，确保执行计划。
控制：监测和评估执行情况，采取必要的纠正措施以确保目标的达成。
举例：预算编制过程、战略规划、绩效评估、员工管理和培训等都是管理流程的示例。
业务流程：业务流程是一个跨部门或跨功能的活动序列，旨在实现特定的业务目标和提供价值。
业务流程通常包括以下步骤：开始/触发：流程开始的起始点，可能是客户订单、需求或其他触发事件。
输入：收集和准备所需的信息、资源和材料，以支持流程的执行。
执行：执行流程的核心活动，以满足业务需求。
输出：生成产品、服务或信息，以满足客户需求。
控制：监测流程执行，识别潜在问题，采取纠正措施。
完成/结束：结束流程，并确保所有相关记录和文件都得到妥善处理。
举例：采购流程、销售订单处理、人力资源招聘、生产制造流程和客户服务请求处理等都是业务流程的示例。
这些流程是组织中的关键活动，通过定义和优化管理流程和业务流程，企业可以提高效率、降低成本、提供更好的客户服务以及实现战略目标。
每个企业都可以根据其特定需求和目标来制定和优化这些流程。
华为流程化组织建设实践的心得体会
华为流程化组织建设实践的心得体会华为流程化组织建设实践的心得体会华为作为一家全球领先的通信技术解决方案供应商，一直以来被称为流程化组织建设的典范。
在我的文章中，我将深入探讨华为流程化组织建设的实践，并分享我的观点和理解。
1. 引言在现代企业管理中，流程化组织建设是提高企业运作效率和竞争力的重要手段之一。
华为作为一家具有全球影响力的企业，长期以来一直致力于流程化组织建设，并在实践中不断总结和创新。
2. 流程化组织建设的基本原理华为的流程化组织建设基于以下原理：明确流程、标准化操作、精细化管理和持续改进。
明确流程是指在组织各个层级之间明确每个环节的职责和工作流程；标准化操作是通过制定标准化的工作规范和流程来确保每个环节的执行一致性；精细化管理是通过数据分析和绩效考核来实现对流程的精细化管理；持续改进是通过实践中的反馈和不断优化来推动组织流程的不断改进。
3. 流程化组织建设的关键成功因素在华为的流程化组织建设实践中，有一些关键成功因素值得我们关注。
首先是顶层设计的重要性。
华为高层决策者制定了一套完整的流程化组织建设框架，明确了目标、原则和实施路径，并将其贯彻到各个层级。
其次是培养人员的流程化思维。
华为通过培训和知识分享，提高员工对流程化组织建设的理解和重视程度。
最后是IT系统支持的必要性。
华为通过自主研发的IT系统，实现了对流程的支持和管理，并不断优化系统以适应企业需求的变化。
4. 流程化组织建设的实际应用华为的流程化组织建设在实际应用中取得了显著效果。
在项目管理方面，华为通过建立标准化的项目管理流程，实现了项目的精细化管理和有效的资源配置，提高了项目的交付质量和效率。
在人力资源管理方面，华为通过流程化组织建设，实现了从招聘、培训到绩效考核的全程流程化管理，提高了人力资源的配置效率和员工的工作满意度。
再次，在供应链管理方面，华为通过建立流程化的供应链管理系统，实现了对供应商和物流环节的精细化管理，提高了供应链的反应速度和效率。
华为手机督导岗位职责
华为手机终端督导岗位职责
华为手机督导作为华为手机在零售终端的一线代表，完成销售任务是其天职:以“进”、“销”、“存”为主线，通过提升所辖区域店面的覆盖率完成销售目标。
具体工作内容包括：
一、不断拓展店面，提高华为店面铺货率
1.提高已进店面的产品覆盖，有效提升店面产能
2.突破未进店面，拓展店面覆盖率
二、管理店面，为华为手机提供更好的销售环境
1.店面美陈方面推陈出新，提高联想手机在零售店面的形象曝光度
2.确保价格符合公司要求，过高、过低零售价格均不利于公司的整体销售
3.及时了解所管辖店面的进销存状态，保障销售货源
4.建立店面日常客情关系维护档案
三、针对区域发展需要，开展店面促销、激励活动，提升店面产能
1.评估店面需求，申请店面促销、激励活动；推进执行店面促销、激励活动，提升店面产能
2.收集、整理、上交相关核销材料
四、管理驻店员队伍，提高驻店员产能
1.根据店面的实际情况，评估是否需要派驻驻店员并做相关申请
2.驻店员日常工作的监督、考核、指导和激励
五、开展培训活动，不断强化产品卖点、公司政策、活动
在网格负责人及培训讲师、培训员的指导、配合下，对驻店员和店员进行现场培训
1/ 2
六、数据管理，便于工作的科学判断
1.建立终端店面的基本数据库
2.及时收集、反馈和分析所管辖区域内市场信息，并提出相应策略，保障销量的持续提升
3.每日提交《联想手机督导工作日志》
4.及时准确提交销售数据、串号、保修卡等。
2/ 2。
华为零售督导月度工作总结
华为零售督导月度工作总结
尊敬的领导、同事们：
在过去的一个月里，我作为华为零售督导，积极投入工作，全力以赴，为公司
的发展贡献自己的一份力量。
在此，我将对我所做的工作进行总结，希望能够得到大家的认可和指导。
首先，我对所负责的零售渠道进行了全面的调研和分析，了解了市场的最新动
态和竞争对手的情况。
在这个过程中，我发现了一些问题和不足之处，及时与相关部门沟通并提出了改进建议，为零售渠道的发展提供了有益的建议和支持。
其次，我积极组织了零售渠道的培训和指导工作，帮助零售人员提升专业知识
和销售技巧，提高了他们的服务质量和销售业绩。
同时，我也与零售人员建立了良好的沟通和合作关系，共同努力为公司的发展做出贡献。
另外，我还加强了对零售渠道的监督和管理工作，确保了产品的陈列和销售环
境的整洁和有序。
同时，我也及时跟进了销售数据和市场反馈信息，为公司的决策提供了有力的支持和参考。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的专业素养和管理能力，为公
司的发展贡献更多的力量。
同时，我也期待能够得到大家的指导和支持，共同为公司的发展努力奋斗。
最后，感谢公司对我的信任和支持，也感谢所有同事们在工作中的合作和帮助。
让我们携手并进，共同为公司的发展创造更加辉煌的未来！
谢谢大家！
华为零售督导。
XXX。
日期，XXXX年XX月XX日。
华为督导工作报告
华为督导工作报告篇一：华为手机督导岗位职责华为手机督导作为华为手机在零售终端的一线代表，完成销售任务是其天职:以“进”、“销”、“存”为主线，通过提升所辖区域店面的覆盖率完成销售目标。
具体工作内容包括：一、不断拓展店面，提高华为店面铺货率1. 提高已进店面的产品覆盖，有效提升店面产能2. 突破未进店面，拓展店面覆盖率二、管理店面，为华为手机提供更好的销售环境1. 店面美陈方面推陈出新，提高联想手机在零售店面的形象曝光度2. 确保价格符合公司要求，过高、过低零售价格均不利于公司的整体销售3. 及时了解所管辖店面的进销存状态，保障销售货源4. 建立店面日常客情关系维护档案三、针对区域发展需要，开展店面促销、激励活动，提升店面产能1. 评估店面需求，申请店面促销、激励活动；推进执行店面促销、激励活动，提升店面产能2. 收集、整理、上交相关核销材料四、管理驻店员队伍，提高驻店员产能1. 根据店面的实际情况，评估是否需要派驻驻店员并做相关申请2. 驻店员日常工作的监督、考核、指导和激励五、开展培训活动，不断强化产品卖点、公司政策、活动在网格负责人及培训讲师、培训员的指导、配合下，对驻店员和店员进行现场培训六、数据管理，便于工作的科学判断1. 建立终端店面的基本数据库2. 及时收集、反馈和分析所管辖区域内市场信息，并提出相应策略，保障销量的持续提升3. 每日提交《联想手机督导工作日志》4. 及时准确提交销售数据、串号、保修卡等。
篇二：华为工程督导服务规范试题(B卷)合作新员工服务规范试题（B卷）一、填空题（每空1分共22分）1. 服务规范包括（行为规范）、（业务流程）、（技术规范）三个组成部分。
是保证工作质量，提供效率，为客户提供规范的服务、提升客户满意度的纲领性文件。
2. 工程督导是（合作货物准确验收）、（工程实施）工程现场的组织协调者。
负责（初验）、（文档整理），对（工程进度）、（工程质量）负直接责任，是工程现场的（第一）责任人。
优选华为工程督导规范演示ppt
流程角色
项目经理 负责重大工程项目的管理和重大工程的
工程督导任命.
工程经理
• 负责监控工程实施、办事处信息管理员 及时录入刷新工程管理信息系统.
文档信息管理员
• 负责合同信息、工程管理信息的传递及工 程文档的规范性、完整性审核和文档归档 工作.
技术支持经理
• 负责试运行的技术支持工作，负责终验 过程中的技术问题解决.
具体参见《工程合作项目实施与监控办法》。
课程内容
第一章 相关知识 第二章 工程实施业务流程
流程角色 工程督导
• 合同货物准确验收. • 工程实施、工程现场的组织协调者. • 负责初验 • 文档整理 • 对工程进度、工程质量负直接责任 • 是工程现场的第一责任人.
软件督导
• 按照工程规范实施软件调测. • 向工程督导汇报软件调测的质量和进展
第二章 工程实施业务流程
{ 第一节 工程准备
工程准备 开工协调会
第二节 硬件安装
第三节 软件调测
第四节 初验
第五节 割接
第六节 终验
讨论
如果您被任命为某一工程的工程督 导，您将做哪些准备工作？
工程准备
（1）工程督导在工前准备时查阅信息内容包括：
合同信息（产品配置部分） 货物信息
（优选）华为工程督导规范
工程施工要达到的目标是什么？
客户满意——高 设备质量——高 安装效率——高 耗费成本——低
课程内容
第一章 相关知识 第二章 工程实施业务流程
第一章 相关知识
合同履行过程介绍 工程级别 施工类型 工程分工界面图 工程勘测与设计 办事处组织结构 客户组织结构 工程合作
合作工程的《工程施工方案》由合作单位工程管理人员 审核，工程经理监控。
华为流程体系及实施方法最佳实践
华为流程体系及实施方法最佳实践华为流程体系及实施方法最佳实践华为作为全球领先的信息和通信技术解决方案供应商，一直以来注重建立高效的流程体系和实施方法，以支持业务的顺利运营。
下面将介绍华为的流程体系和实施方法的最佳实践。
一、华为流程体系1.流程设计：华为流程体系采用业务流程再造（BPR）的方法，以客户为导向，重新布局各个业务流程，从而实现流程的高效化和优化。
2.流程分工：流程体系中，各个流程之间的职责分工明确，流程的所有者和执行者都清楚自己的角色和责任，从而确保流程的顺利进行。
3.流程协同：华为流程体系通过横向和纵向的协同，将不同业务流程之间的数据和信息有机地结合在一起，从而实现流程的高效衔接和协同作业。
4.流程改进：华为流程体系注重持续改进，通过不断地对流程进行评估和检查，及时发现问题和瓶颈，并进行调整和改进，以实现流程的不断优化和提升。
二、华为流程实施方法最佳实践1.项目管理：华为采用项目管理的方法来实施流程，明确项目的目标、任务和工作时间，并进行资源的优化配置，从而确保项目的顺利实施和达成目标。
2.培训与知识共享：华为注重培养员工的流程意识和操作技能，通过培训和知识共享，在员工之间形成良好的流程实施积累和经验分享。
3.数据分析与决策支持：华为通过对流程中的数据进行分析和挖掘，提供准确的决策支持，帮助管理层做出科学的决策，优化流程的实施效果。
4.持续改进与反馈机制：华为强调持续改进的理念，建立了反馈机制，及时收集员工和客户的意见和建议，从而找出流程中存在的问题，及时进行调整和改进。
华为的流程体系和实施方法最佳实践的几个关键点如下：1.客户导向：华为始终以客户需求为导向，设计和实施流程，从而提供高质量的产品和服务，满足客户的需求。
2.优化协同：华为注重流程之间的协同和衔接，通过优化流程来提高工作效率和降低成本，实现协同办公。
3.持续改进：华为流程体系中的持续改进理念得到了充分的体现，通过对流程的不断优化和改进，提高了工作效率和业务水平。
值得收藏：华为的流程管理!
作为国人全资的一家大型企业，华为有着相当大的规模，且业务量和复杂程度都非常高，那么华为的流程管理是如何进行的？首先，大家要明白流程是通过一系列可重复、有逻辑顺序的活动，将一个或多个输入转化成明确的、可衡量的输出。
人体本身就是一个非常完美无瑕的流程，无论哪一个环节出现问题，人体都会感觉不适，影响大家的日常生活。
从本质上来说，流程是组织创造的机制。
华为公司提倡流程化的企业管理方式，任何业务活动都有明确的结构化流程来指导，通过流程建设把所有人从海量的、低价值的、简单重复的工作中解放出来。
1流程管理核心：流程要反映业务华为的流程管理，借鉴了业界领先的实践（IBM），总结自身流程运作管理后，整理出一套全球流程管理规则和制度。
流程要反映业务的本质，尤其是完整系统地反映业务的本质，业务中的各关键及其管理不要在流程体系外循环，基于流程建设的管理体系（IPD/LTC/ITR），是一个运营系统，是一个业务操作系统。
流程管理是按业务流程标准，以目标和顾客为导向的责任人推动式管理。
处于业务流程中各个岗位上的责任人，无论职位高低，行使流程规定的职权，承担流程规定的责任，遵守流程的制约规则，以下道工序为用户，确保流程运作的优质高效。
建立和健全面向流程的统计和考核指标体系，是落实最终成果责任和强化流程管理的关键。
顾客满意度是建立业务流程各环节考核指标体系的核心。
提高流程管理的程序化、自动化和信息集成化水平。
华为的流程管理要求不断适应市场变化和公司事业拓展的要求，因时而变，因事而变，对原有业务流程体系进行简化和完善。
2流程管理的内容1. 流程分类华为把流程管理分为运营流程（包括战略管理、集成产品开发、客户关系管理、集成供应链）和管理支持流程（各职能部门的流程）。
运营流程是公司管理主线，是为客户创造价值的流程，也是公司存在的基础，管理支持流程为运营流程的高效执行提供服务和支持。
2. 流程层次流程的层次和管理层次相关，不同的流程层次对应了不同的管理层次的工作，以及主流程用于中高层的业务决策和端到端跨职能部门的业务管理，二级子流程用于智能领域管理，确保职能域的交付能满足主流程的需要，操作级流程用于指导基层活动。
华为流程管理体系详解
华为流程管理体系详解华为是一家全球著名的信息通信技术企业，在企业管理和流程方面拥有独特的体系。
在胜景丰的《华为流程管理体系详解》一书中，透露出了华为成为业内领先的秘密之一。
在这篇文章中，我们将通过“流程、矩阵、BPMN流程编排、PDCA循环”这四个步骤来详细阐述华为流程管理体系的构建。
第一步：流程首先，华为通过制定一套完整的流程管理方式来管理企业的各项流程。
这样的流程管理方式既可以在公司内部使用，也可以向客户和合作伙伴展示华为的流程管理精神。
华为通过每个流程节点的设计和规范来保证各项业务流程的正确和合理性，同时可以更好地控制流程执行的效率和质量。
第二步：矩阵矩阵管理是华为重要的内部管理之一，采用多维度多方面的管理方式，同时保证团队与项目之间的协调和合作。
华为通过矩阵的设立，可以更好地掌握不同团队所负责的任务以及各个团队的发展阶段，从而更好地助力整个企业的发展。
第三步：BPMN流程编排BPMN是一种基于图形化的流程建模语言，用于设计符合标准的业务流程。
华为通过BPMN流程编排，使得各个业务流程的设计和建模更加规范化和标准化，同时还可优化流程管理的质量和效率。
第四步：PDCA循环PDCA循环是一种流程管理模型，在每个流程中都有应用。
经过不断的循环改进，可以有效的提高组织效率和质量。
华为采用PDCA循环管理维护公司内部的流程，不断地进行优化，从而保证了流程的质量和效率。
综上所述，华为的流程管理体系可以帮助企业优化流程、提高管理效率和质量，将团队的协作变得更加顺畅。
华为的成功离不开高效的内部管理和精细化的流程管理。
通过这种体系的实施，华为不仅始终保持领先的技术水平，还加强了其品牌声誉和市场地位。
华为公司督导入职一个月工作总结(共3篇)
华为公司督导入职一个月工作总结（共3篇）第1篇：公司入职一个月工作总结 06 月份个人工作总结这是我来公司入职的第一个月，是我人生的一个新起点。
经过一月来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了林桦公司这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。
本月，我主要担任的工作职责有：员工考勤治理、档案治理、员工招聘、录用、试用期考核、离职治理工作。
除此之外，还要协助上级领导安排的其他工作。
首先，我先做自我总结，工作经验不足是我的最大障碍，有时候工作不知道从哪下手，不能完全理解领导的思想以及安排任务的目的性，从而导致工作效率上不去，致使一月时间招聘方面备选人才多，而正式入职的就一个，严重影响了工作的正常运行，这点是我的失职。
还有个人生活方面，刚入职的一个月，由于私事请了几次假，这也影响了我在领导和同事中的印象，还有在公司集体活动时没能注意到细节问题，这些不良的问题都影响到了我的工作，不过我已经认识到了自己的错误，定能改正从而使自己进步。
我最大的优点就是可以虚心接受大家的意见，有上进心，我相信我一定会以全新的状态投入到工作当中。
其次，在工作中发现了一些问题，现在把我的想法和方案提出来，希望能和领导进行有效的沟通，当然我本身经验不足，对企业的了解也不深入，所以，有什么不合理的地方，还请多多包涵。
由于公司制度还不是很完善，致使考勤这方面的工作很难进行，员工存在迟到后补假并不能及时填写假条现象，...第2篇：入职一个月工作总结刚开始我和朋友都很矛盾，毕业了到底该从事一份什么工作才是好?专业学的是会计，该不该踏出这一步向这一行发展?说实话我那时真的是抱着一种无所谓的态度来做这个决定的，因为我茫然了，没有目标失去了方向。
当然最终还是选择了这里，没有去做贸易;没有去做业务跟单、记者助理。
角色的转换，生活环境的转换，让我感到应接不暇，一切都好陌生。
由于没有与我同期入职的同事，又无任何工作经验且对会计工作不知如何上手的情况下，我觉得真的很难去融入这样一个工作环境一切都是从0开始。
值得收藏华为的流程管理!
值得收藏华为的流程管理!
首先，华为的流程管理具有高度的灵活性和适应性。
华为在全球市场
运作中遇到了各种各样的挑战和变化，如市场需求的不确定性、技术的快
速更新等。
面对这些挑战，华为能够迅速响应并调整自己的流程来适应变化。
它建立了一套灵活的流程管理机制，可以快速地制定、调整和执行各
种业务流程，使得公司能够迅速适应市场变化，提高了公司的核心竞争力。
其次，华为的流程管理注重协同和跨部门合作。
华为将流程管理作为
一种全员参与的工作方式，通过横向与纵向的协同合作，实现了各个业务
流程的有效衔接。
华为不仅通过内部流程管理来提高内部协同，还通过与
合作伙伴和供应链的协同来实现全局优化，使得公司的资源得到了最大化
的利用，提高了整个价值链的效率和效益。
此外，华为的流程管理强调持续优化和创新。
华为积极推动业务流程
的持续优化和创新，不断挖掘流程中的瓶颈和改进点，通过智能化、自动
化和数字化技术的应用来提升流程的效率和质量。
华为还通过建立专门的
创新团队和流程创新机制，鼓励员工提出创新想法和改进措施，为流程管
理提供源源不断的动力和创新思维。
最后，华为的流程管理致力于提升客户价值。
华为的流程管理不仅仅
是为了提高自身的效率和竞争力，更重要的是通过提供高品质的产品和服
务来满足客户需求，为客户创造更大的价值。
华为注重从客户的角度出发，在流程管理中充分考虑和满足客户的期望和需求，通过不断优化流程，提
高服务质量，实现了与客户的良性互动和长期合作，赢得了客户的信任和
认可。
华为零售督导月度工作总结
华为零售督导月度工作总结在过去的一个月里，我们华为零售督导团队在各个领域都取得了令人瞩目的成绩。
我们不仅在销售业绩上取得了显著的增长，还在客户服务、团队合作和个人发展方面取得了长足的进步。
以下是我们月度工作总结的主要内容。
首先，我们要感谢每一位团队成员在销售业绩上的努力和付出。
在过去一个月里，我们的销售额比上个月增长了15%，这是一个非常可喜的成绩。
这得益于我们团队成员的积极拓展客户资源，提高销售技巧，以及更好地理解客户需求并提供专业的解决方案。
在未来的工作中，我们将继续努力，保持这种良好的势头，为公司创造更大的价值。
其次，我们在客户服务方面也取得了明显的进步。
我们不仅在销售过程中更加注重客户体验，还在售后服务上加大了投入。
通过及时回访和跟进，我们成功留住了更多的老客户，并赢得了新客户的信任和好评。
这为我们未来的业务发展奠定了坚实的基础。
此外，我们团队成员之间的合作精神也得到了进一步的加强。
在过去的一个月里，我们更加注重团队协作，互相帮助，共同成长。
我们举办了多次团队建设活动，增进了彼此的了解和信任，提高了团队的凝聚力和执行力。
我们相信，有了这样团结的团队，我们一定能够应对未来更大的挑战。
最后，我们要感谢公司对我们个人发展的支持和关心。
在过去的一个月里，我们参加了多次培训和学习，不断提升自己的专业技能和知识水平。
我们也有机会参加各种外部活动和比赛，展现自己的才华和能力。
这些都为我们个人的职业发展打下了良好的基础。
总的来说，过去一个月是充实而又充满挑战的。
我们取得了许多成绩，也遇到了不少困难和挑战。
但正是这些挑战，让我们更加坚定了信心，更加清晰了目标。
在未来的工作中，我们将继续努力，不断学习和进步，为公司的发展贡献自己的力量。
愿我们的团队在未来的日子里更加辉煌！。
华为三大业务流程,企业运营管理体系建设
华为三大业务流程体系IPD/LTC/ITＲ(内部剧透)、ｐpｔ以下PPT内容,来自华为公司原IPD/ＬTC/ITR方面流程变革专家,曾经在一线实操验证过得，实实在在来自华为内部得核心干货。
建议所有企业管理者与参与流程设计与优化得工作者收藏借鉴。
华为针对三大业务流,建立对应得三个系统，即IPD(产品集成开发)、ＬTC(机会至收款)、ＩTR（售后),同时用流程IT得方式进行固化。
大部分企业都可以参照梳理成这三大业务流.基于流程建设得管理体系(ＩＰD/LＴC/IＴＲ)，就是一个运营系统，就是一个业务操作系统（BusiｎessOperationSystem),其中最重要得就是落实到组织中，就就是流程化得组织建设与运作。
（一)华为IＰＤ集成产品开发体系1、IＰD体系得价值２、IPD整体流程架构3、IPD管理体系演进路线4、ＩPD体系核心思想５、长期与短期盈利进行平衡6、选择合适得市场并提供最佳解决方案7、使能跨部门多团队高效并行协同８、使能项目团队为客户提供高效服务9、提升企业投资产出比10、业务与能力均衡11、适应VUＣA时代得IPD体系(二)保障商业成功得LＴC(机会至回款)管理流程体系运作1、LTC流程总览ﻫ2、跨部门协同作战3、基于项目得财务四算4、铁三角高效运作得关键因素5、项目授权、绩效、激励与发展6、管理线索流程7、管理机会点流程8、合同签定后得首要任务：合同交底会—项目指挥权转移9、管理合同执行流程10、长期互惠互利得分包采购１1、与项目主计划丝丝相扣得供应计划与方案12、LTＣ流程变革案例（三)基于流程得优质服务运维(问题到解决ITR)管理体系运作1、ITR流程在企业业务流中得位置2、ＩTR流程为标杆企业带来得收益3、IＴＲ流程设计总体理念４、ＩTＲ技术服务请求流程５、ITR技术服务请求流程关键活动及业务规则6、ITR技术服务组织7、控制OLＡ,保障SLA华为IPD/LTC／ITR三个关键流程，不要迷信一些专家Tｉtle,这些基本流程得精髓掌握在曾在一线实操过得人手中,最有发言权就就是这些曾在一线实操过得人。
流程优化工作检查小结
流程优化工作检查小结一、背景介绍在现代企业中，为了提高工作效率和质量，流程优化变得越来越重要。
本文将对我们团队进行的流程优化工作进行检查，并总结关键点。
二、流程分析我们团队在流程优化工作中，首先进行了全面的流程分析。
通过流程图和数据分析，我们深入了解了每个环节的流程和问题。
在流程分析中，我们发现了一些问题。
首先是流程中存在重复和冗余环节，导致了无谓的时间浪费。
其次是沟通不畅，各部门之间信息传递不及时，导致工作延误和错漏。
三、问题解决为了解决上述问题，我们制定了一系列的改进措施。
1. 简化流程我们对流程中的重复环节进行了评估，并消除了其中的冗余。
通过简化流程，我们节省了大量时间和精力，并提高了工作效率。
2. 加强沟通为了加强沟通，我们建立了一个跨部门的协作平台。
在该平台上，各部门可以实时分享信息、讨论问题，从而提高沟通效率和准确性。
3. 设立流程指导手册为了确保流程的规范执行，我们制定了流程指导手册。
该手册详细记录了每个环节的具体要求和步骤，使每个员工都清楚应该如何执行工作。
同时，该手册也起到了培训新员工和提升工作质量的作用。
四、成果展示经过流程优化工作的实施，我们取得了以下成果：1. 工作效率提升：通过简化流程和加强沟通，我们的工作效率大幅提升。
以往需要花费数天完成的任务，现在只需要几个小时就能完成。
2. 工作质量提高：流程优化不仅提高了工作效率，也减少了错误和漏洞的发生。
我们的工作质量得到了显著提高，客户满意度也有明显的提升。
3. 团队合作加强：通过协作平台的建立，不同部门之间的沟通更加顺畅，合作更加紧密。
团队成员之间相互支持、互相学习，共同提高了工作水平。
五、总结通过流程优化工作的检查，我们深入了解了流程中存在的问题，并制定了相应的解决方案。
通过实施这些改进措施，我们取得了显著的成果，工作效率和质量得到了明显提升。
在今后的工作中，我们将继续不断优化流程，以不断提升工作效率和质量。
文章到此结束。
运营流程改进年终总结
运营流程改进年终总结2019年即将结束，回顾过去一年，我们团队在运营流程改进方面取得了显著的成绩。
在这篇年终总结中，我将和大家分享我们的工作成果、经验教训以及未来的发展方向。
一、工作成果在过去的一年里，我们团队对运营流程进行了深入的研究和分析，并采取了一系列改进措施，取得了以下的工作成果：1. 流程优化：我们对公司运营流程进行了全面梳理和优化。
通过分析各个环节的痛点和问题，并制定相应的改进方案，实现了流程的简化和高效化。
2. 技术升级：我们引入了一些先进的信息技术工具，如数据分析平台、自动化管理系统等，大大提高了运营效率和数据处理能力，为决策提供了强有力的支持。
3. 团队建设：我们注重团队的协作与合作能力培养，通过团队活动、培训和知识分享，促进了团队成员之间的交流与学习，提升了整体运营水平。
二、经验教训在改进运营流程的过程中，我们也遇到了一些挑战和教训，对于未来的发展具有重要的借鉴意义。
1. 沟通协调：在流程改进中，我们发现沟通和协调是非常关键的。
我们要加强与各部门之间的沟通和协作，确保各环节的顺利衔接，避免信息丢失和误解。
2. 风险评估：在流程优化过程中，我们需要对可能出现的风险进行充分评估，采取相应的风险控制措施，以确保改进措施不会影响正常运营。
3. 数据分析：数据是改进的基础，我们要加强数据分析能力，深入挖掘数据背后的价值，为业务决策提供有力支持。
三、未来发展方向在新的一年，我们将继续致力于运营流程改进，进一步提高运营效率和服务质量。
以下是我们的未来发展方向：1. 精细化运营：我们将进一步分析细分市场和消费者需求，实施精准营销策略，提供个性化的产品和服务。
2. 创新驱动：我们将不断引入新技术和方法，推动创新发展。
同时，鼓励团队成员提出创新思路和建议，激发团队的创造力和创新能力。
3. 数据驱动：我们将加强数据分析和数据驱动的决策能力，通过科学数据分析，为业务发展提供有力支持，不断迭代优化流程。
华为流程化组织建设实践的体会
华为流程化组织建设实践的体会华为作为一家全球知名的通信技术公司，一直致力于提升组织的效率和运营的质量。
在过去的几年中，华为积极推行流程化组织建设，不断完善和优化内部的工作流程和管理体系。
通过实践和总结，华为在流程化组织建设方面取得了显著的成果，并给其他企业提供了宝贵的经验和启示。
华为在流程化组织建设中注重规范和标准化。
华为明确各个部门和岗位的职责和权限，建立了一套完善的岗位职责和工作流程。
通过制定明确的流程和规范，华为实现了工作的有序进行，减少了工作中的混乱和冲突。
同时，华为还注重对流程的不断优化和改进，通过持续的监控和反馈机制，及时发现问题并进行调整，使流程更加高效和灵活。
华为在流程化组织建设中强调信息化和数字化的应用。
华为通过引入先进的信息技术和工具，实现了工作的自动化和智能化。
例如，华为建立了一套全面的信息系统，将各个部门和岗位的工作流程和数据进行集成和共享，实现了信息的及时传递和共享。
同时，华为还开发了一系列的数字化工具和平台，帮助员工更好地管理和执行工作，提高工作的效率和质量。
华为在流程化组织建设中注重人才培养和激励机制的建立。
华为重视员工的专业能力和综合素质，通过培训和学习机制，提升员工的能力和水平。
华为还实施了一套完善的激励机制，通过建立公平公正的绩效评价和薪酬体系，激励员工积极参与到流程化组织建设中。
通过这些措施，华为建立了一支高素质、高效能的团队，为流程化组织建设提供了有力的支撑。
华为在流程化组织建设中注重持续创新和改进。
华为始终保持着对新技术和新方法的敏感性和开放性，不断引入和应用新的理念和工具。
华为鼓励员工提出改进的建议和创新的想法，通过不断试错和改进，不断提高工作的效率和质量。
华为还与国内外的合作伙伴进行深入的合作，分享经验和资源，共同推进流程化组织建设的进程。
总结起来，华为流程化组织建设的实践给我们提供了许多启示。
通过规范和标准化，信息化和数字化应用，人才培养和激励机制的建立，以及持续创新和改进，华为成功地构建了一个高效、协作、创新的流程化组织。
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1.工程施工要达到的目标是什么？
客户满意——高
设备质量——高
安装效率——高
耗费成本——低
2. 提问：什么大公司做出来的工程质量，会比一般小公司做出来的要好？
答案就是，大公司注重流程、制度和规。
这些是无数前辈思想的结晶，你们手头上拿着的流程、制度和规，好像很枯燥，但如果你肯在实际当中真正去运用的话，你很快就发现，工作做起来，感觉很踏实、效果也很好。
3.合同履行过程介绍
工程谈判
4.工程级别划分
重大工程：公司一级
公司二级
非重大工程：办事处一级
办事处二级
5.施工类型
1、工程服务方式：指服务方为保证合同设备顺利开通和正常运行向需方提供的技术支持服务，包括工程勘测、软硬件安装调试及合同中的保修服务项目，并协助需方进行初验、割接和终验。
需方提供工程所需的安装环境和配套设施，确保安装前各种条件的具备。
服务方负责工程的硬件安装、软件调试和督导，对工程的质量和进度负责。
2、督导调试方式：指服务方为保证合同设备顺利开通和正常运行向需方提供的技术支持服务，包括工程勘测、硬件督导、软件安装调试及合同中的保修服务项目，并协助需方进行初验、割接和终验。
需方负责整个工程的进度、硬件安装质量和测试，包括开箱验货、硬件安装、以及组织整个工程的验收、割接工作；负责协调解决技术服务提供方督导人员提出的施工中存在的问题，并承担由此引起的工期延误责任和费用。
技术服务提供方负责实施硬件安装质量检查、监督和技术支持，以保证施工单位的硬件安装质量。
负责完成软件安装调试，对软件安装调试的质量负责。
3、督导服务方式：指技术服务提供方为了协助需方保证合同设备的顺利开通和正常运行，向需方提供的技术支持服务，包括工程勘测、软硬件督导及合同附件三中列明的保修服务项目，并协助需方进行初验、割接和终验。
需方负责整个工程的进度和质量，包括开箱验货、硬件安装、软件调试和测试以及工程的协调和组织，对工程的硬件、软调质量和工程进度负责。
技术服务提供方负责对施工单位的硬件安装、软件安装调试的质量进行检查和指导，并为需方提供技术支持服务
6.工程合作
✍框架招标后，合作部与合作单位签订《工程合作框架协议》；
✍开工前，工程中心区域管理工程师根据工程情况和工程合作框架协议向合作单位签发《工程委托书》确定合作容（如工程容量、软件或硬件施工方式），并根据合作单位的回执负责合作单位工程督导资格审核；7.工程督导：工程实施、工程现场的组织协调者，对工程进度、工程质量负直接责任，是工程现场的第一责任人。
8.开箱验货——开箱验货、货物管理及移交指导书
✍职责
✍组织用户人员一起开箱验货，现场确认装箱单和实物是否相符。
✍操作要点
✍工程督导在办事处先取得装箱单电子件或纸面件。
✍在安装硬件之前，要求工程督导与用户一起检查装箱单和实物是否相符，必须有我司人员或经授权人员在场进行开箱验货工作。
验货无误后，由用户负责货物保管工作。
✍验货完毕，局我双方须在“装箱单”上签字确认并签署“开箱验货备忘录”。
特殊情况无法现场验货由工程管理经理确认。
✍工程完工后，工程督导要将用户签字确认后的装箱单带回交文员
存档。
9.开箱验货（2）
✍在开局过程中往往会碰到各种各样的货物问题，大致有如下几种：
1、运输过程中损坏
2、安装调测中损坏
3、合同配置有误
4、欠货（装箱单中注明）
5、工程勘测、设计有误
6、实物与合同不符
✍如双方不同时在场开箱，出现货物差错问题，由开箱方负责；10.开箱验货（3）
开箱前包装箱件数清点，如果货物有差错，工程督导在开箱后三天必须将《货物问题反馈表》传真给当地办事处工程管理负责人，由办事处工程管理负责人审核后交订单管理工程师，由其负责跟踪落实；
开箱前的外包装检查,双方首先检查包装箱是否有破损，发现破损时应立即停止开箱，同时与办事处订单管理工程师取得联系，等候处理。
11.硬件施工（1）
✍硬件安装完毕后，由工程督导负责对硬件质量进行自检，生成《硬件质量自检表》，并完成《工程竣工资料》的硬件部分。
✍工程因用户因素需要停工，须连续停工七天以上方可复工。
与用户协商停工时，要向办事处工程组组长汇报，严禁与用户发生争
执和强行停工。
12.硬件验收
硬件验收通过后，要填写《硬件安装竣工报告》，双方签字盖章确认。