VALS-价值观与生活方式细分说课讲解

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生活方式及其分类

生活方式及其分类
1. 生活方式
生活方式又称生活形态, 应用在营销学和消费者行为 学中,主要含义则是某种消 费模式的选择,包括消费观 念、如何使用时间和金钱等。
1. 生活方式
自我概念的测量
2. 基于生活方式的细分方法
AIO细分方法
ห้องสมุดไป่ตู้
2. 基于生活方式的细分方法
VALS市场 细分
2. 基于生活方式的细分方法
生活方式细分应用于营销实践
1 描述目标市场 2 创造出关于市场的新看法
3 对产品进行定位
4 更好地传播产品特征 5 开发整合营销传播策略
3. 数字化生活方式
1995年,美国的著作《数字化生存》提出了凸显“数字化” 的革命性思想。
2005年开始,S·Charmonman, N·Chorpothong, G·T·Hofmann 等人先后发表了关于“数字生活方式”的论文, 以及数字化生活方式的测量量表等。
聚焦中国5-2
带上你的数字面具:数字化消费者的重新细分
案例5-2
健身、马拉松与中国的中产阶级

消费者的价值观与生活方式

消费者的价值观与生活方式

生活方式
生活方式
生活方式(lifestyle)也就是个人谋求日常生活的方式。每个消费 者的日常生活方式是不一样的,而不同的生活方式表现在每个消 费者的行为上。
消费者如何花费他们的时间?(活动)
他们在日常生活中重视什么?即消费者优先考虑的事情或偏好 ?(兴趣)
他们怎样看待自己周围的环境?(意见)
指个人的快乐或感官上的满足。例如:愉快、享受生活等。
衡量生活方式(评估主导价值观)——LOV尺度
个人价值观
涉及A活具动有内在 性质的个人价 工值作观爱,好如、:度自假、 社我交实、现运、动刺休激闲、 等成就感和自尊 心这四个问题
对外部世界的关注
I兴趣 涉及对外部世界 工的作关爱注好,、如度:假归、 社属交感、、运被动尊休重闲、 等安对全待这家三庭个、问工题 作、娱乐、食品、 媒体等的兴趣
生活方式与消费行为密切相关。
人 生活 产品
方式
情境
研究生活方式含义
从经济学的角度看,个人的生活方式代表了个人所选择的分配收入 的方式,包括在不同产品和服务中的相对分配以及在这些品类里所进 行的特定选择,还可以理解为,消费者在生活过程中,在与社会各种 因素互相作用下表现出的活动、兴趣和态度的综合模式。
通过问卷调查的形式进行这项AIO测量研究。
生活方式研究的方面
1、态度
对他人、地点、想法、产品等的评价性陈述(可以采用态度量表的调查方
法来了解消费者对这些评价性陈述的同意程度)
语义差异量表 通过一对相反形容词的区间,来了解消费者的态度强 度 李克特量表 对每道题回答分数的加总来表达态度强弱或在这量表 上的不同状态
VALS的具体应用
我国在诸多方面正在与市场经济发达国家接轨,消费者的观念和行 为越来越复杂,因而,采用传统的市场细分方法从地理变量、社会统 计等变量的因素上进行的简单划分可能已经很难达到预期的效果了。

生活方式与消费者行为

生活方式与消费者行为
雅芳是一家属于女性的公司,其目标是:成为一家最 了解女性需要,为全球女性提供一流的产品以及服务, 并满足她们自我成就感的公司。简言之,成为一家比 女人更了解女人的公司。
美泰公司与雅芳公司联合推出了雅芳小姐等一 系列的芭比娃娃,结合雅芳公司的性质及其公 司立足于女性的经营理念美泰此次推出的芭比 非常独具特色。从为大家所熟知的经典“雅芳 小姐”到近年来新推出的“异域佳人”,这些 漂亮芭比身上也都具备了雅芳公司一向所倡导 的女性那种温柔、美丽、自信、干练等特点, 从而这些美泰公司为雅芳公司量身打造的芭比 娃娃在市场上大受欢迎。
生活方式与消费者行为
案例导入
十一的黄金周到了,三个好友有着不 同的选择.尽管有着共同的人口统计 特征,选择差异却巨大.每个人都在选 择能阐明自己独特生活方式的产品/ 服务及活动.
什么是生活方式(lifestyle)
一、消费者的生活方式
1 、什么是生活方式(lifestyle)
人们以活动、兴趣和观点的形式表现出来的在 这个世界上的生活模式。它描绘的是与其生活 环境进行着交互作用的“整个人”——菲利 普·科特勒
联合品牌营销(co-branding )
例如:联合利华的多芬身体修护露进入倍 力健身馆
动感地带与麦当劳联盟 可口可乐与魔兽世界、QQ联盟 中国美容业掀起的促销联盟 葡萄酒进入美容院
联合品牌营销的其它案例有:
广州电信﹢公交公司 招行白金卡﹢中国国航 招行﹢央视 麦当劳﹢可口 肯德基﹢百事
人口统计特征描述“谁购买”,心 理描述法则描述“为什么购买”
案例:加拿大Molson Export啤酒的 定位
其广告就是以心理描述为基础的。研究 显示:其目标消费者通常是长不大的男 孩,他们无法确定自己的未来,而且女 性新得到的自由使他们心生畏惧。

终极版 消费者行为学 生活形态细分

终极版 消费者行为学 生活形态细分

主要的文化信息偏好(美国文化、欧洲文化、香港文化、 主要的文化信息偏好(美国文化、欧洲文化、香港文化、 台湾文化、韩国文化、大陆文化) 台湾文化、韩国文化、大陆文化)以及偶像明星偏好等等
影响生活形态的因素
文化 社会价值 社会价值观 亚文化 群体 人口统计特征 个性
AIO细分方法 细分方法
学习要点: 学习要点:
成 员 列 表
周诗景 王蜀青 胡乐乐 万燕琼
生活形态及其细分
生活形态的概念 生活形态的细分方法 生活形态应用于营销实践
生活形态的概念
生活形态( 生活形态(Life-Style)的概念源自社会学与心理学,它是 )的概念源自社会学与心理学, 一种生活的模式或类型,因此,生活形态是针对“群体” 一种生活的模式或类型,因此,生活形态是针对“群体” 而言的,是一群人相似的生活轨迹和生活需求、消费模式。 而言的,是一群人相似的生活轨迹和生活需求、消费模式。 不同类型的生活形态可以凭借个人的活动、 不同类型的生活形态可以凭借个人的活动、兴趣和意见来 加以辨别,即从生活观念、生活主张、 加以辨别,即从生活观念、生活主张、日常习惯的角度去 区分辨别生活世界里形形色色的群体。
• 有些是领袖型的,追求产 有些是领袖型的, 品的档次于品位; 品的档次于品位;有些是 上进型的, 上进型的,他们对生活的 态度积极, 态度积极,生活节奏快
传播观
主要的媒体接触习惯(电视、广播、报纸、网络) 主要的媒体接触习惯(电视、广播、报纸、网络)
主要的大众信息接触偏好(电影、电视剧、国际新闻、 主要的大众信息接触偏好(电影、电视剧、国际新闻、 国内新闻、经济新闻、体育新闻、晚会节目、实用信息) 国内新闻、经济新闻、体育新闻、晚会节目、实用信息)
And so on…

AIO问卷表的主要构成价值观和生活方式结构法(VALS)

AIO问卷表的主要构成价值观和生活方式结构法(VALS)

• 在融合生活方式和购买 数据的基础上,BSBW发 现五种全球性生活方式 : • 奋斗者(26%) • 成就者(22%) • 受压抑者(13%) • 适应者(18%) • 传统者(16%)
生活方式营销
• (蓝)由于生活方式能够折射出消 费群体的生活价值与核心利益,精 准地体现消费群体的深层需求,因 此生活方式营销已经成为众多商家 、品牌想要激励诉求的营销主题。 美国西部航空公司有一经典的广告 词,即“先定义你的生活方式,再 选择适合你自己的产品和服务”, 其实含义就是,是否能成为一流企 业关键取决与顾客生活方式的定义 ,目前,生活方式备受商家追捧, 甚至成为企业营销的核心利益所在 ,无论是在市场细分、产品定位方 面,还是品牌与广告策略方面,它 都发挥着重要作用。
• •
如果一个产品离开了其他产品,可能会变得毫无意义:如高雅的西装没有可 与之匹配的领带。 某个产品的出现也可能使原已存在的产品失去意义,或者使二者显得很不协 调:如劣质香烟配上纯金打火机。
案例1:数字化消费者生活方式细分
• • • • • • • (1)游戏玩客 (2)影音潮人 (3)炫酷草根 (4)顾家丽人 (5)商旅精英 (6)务实工薪 (7)勤俭中年
• 2002年,中国新生代市场监测机构适应中 国市场分众时代复杂的经济态势下的中国 消费者生活形态模型——CHINA-VALS。 • (1)中国消费者被分为14种族群 • (2)最大族群为随社会流族 • (3)中国人的3大生活方式类型:积极型 、求进务实型、平稳现实型。
国际生活方式:全球透视
• 大型的、国际性的广 告公司BSBW发展了一 个“全球扫描”系统 。该系统是基于每年 在全球14个国家或地 区对15000名消费者 进行调查所获数据的 基础上形成的。

最新VALS价值观和生活方式结构细分系统

最新VALS价值观和生活方式结构细分系统
VALS价值观和生活方式结构细 分系统
VALS细分系统以4个人文统计问题和35个 态度问题的回答为基础,然后根据被访者的 回答用心理图案学将美国成年人的态度划分 为8个群体(如图1-1所示 )。图1-1垂直 方向表示“个人资源”,越高表示“个人资 源越丰富”。
VALS每年根据80000名调查者的数据进行 更 的个人资源贫乏者。占美国调 查人口的13%,平均年龄30岁, 平均收入30,000美元,受过高 中教育。他们很实际,并容易 自足,他们注重家庭、工作和 运动,对物质财富或世界事件 不感兴趣,作为消费者他们喜 欢实用的产品。认为商店的存 在是为了体现舒服、耐性和价 值观。不被奢侈所动。仅购买 基本的东西,听收音机。阅读 汽车、家用机械、垂钓和户外 杂志。
2、满足者(fulfilleds):这
些消费者是“原则导向”中的个 人资源丰富者 。占美国调查人 口11%,平均年龄48岁,平均收 入为38,000美元。他们成熟、满 足、富于思考,受过良好教育, 并从事专业性工作;一般已婚并 有年龄较大的小孩,休闲活动以 家庭为中心。他们业余生活的主 要场所是家,但他们对世界上发 生的事情了解甚多。他们愿意接 受新观点和社会的新变化;他们 有很高的收入,但是消费起来很 实际,在他们的消费中更加面向 价值观念。
4、挣扎者(strugglers):
这些消费者的收入最少,个人资源极其贫乏,位于图1-1的 最下方。占人口的14%,平均年龄61岁,是全部细分类型 中年龄最大的一类,平均收入9,000美元。他们购买商品相 对稳定,生活窘迫,教育程度低,缺乏技能,没有广泛的社 会联系;一般年纪较大,常为健康担心,常受制于人和处于 被动;他们最关心的是健康和安全,在消费上比较谨慎,对 大多数产品和服务来说,他们代表了一个中等程度的市场, 对喜爱的品牌比较忠诚;忠实品牌。使用赠券,观察销售。 相信广告。经常观看电视。阅读小型报和女性杂志。

北外远程教育201303级 市场营销学 习题及答案 (4)范文

北外远程教育201303级 市场营销学 习题及答案 (4)范文

单选题1 以下哪一点不属于定位战略倚仗的三个支点:()A. 提供的产品/服务特点能够迎合目标市场未满足的需求B. 不同于竞争对手的定位战略 C. 成熟的,家喻户晓的产品/服务特点 D. 本公司擅长或有能力满足目标市场的需求解析:本题考察的知识点是定位战略倚仗的三个支点定位战略倚仗的三个支点是:提供的产品/服务特点能够迎合目标市场未满足的需求;不同于竞争对手的定位战略;本公司擅长或有能力满足目标市场的需求。

2 2005年的中国,电视机厂商纷纷上市液晶电视机和等离子电视机等新品。

此时,有些消费者对这些新产品完全不了解,有的人了解一些,有些人知之甚详,有些人产生了较大的兴趣,有些则已经准备购买。

厂商如据此情况细分市场,其细分标准属于()A. 购买时机B. 寻求的利益C. 忠诚程度D. 待购阶段解析:本题考察的知识点是购买行为-待购阶段面对层出不穷的新产品或新的服务项目,消费者在待定的时期总是处于不同的待购阶段,企业据此情况细分市场,对处于不同待购阶段的顾客群,采取不同的营销策略。

3 面临轿车和卡车市场群雄争霸的局面,某公司却努力发现并迎合了特殊用途车的需求。

这种战略被称为()A. 本地营销B. 补缺营销C. 子市场营销D. 一对一营销解析:本题考察的知识点是补缺营销有些未被关注和满足需求的子市场,往往还比较狭小,需求特别,企业去满足这些特殊需求,补充市场空缺,即补缺营销。

只要产品迎合切实的需求,具有不可替代性,就会有市场。

4 北京红黄蓝公司在当地各新兴居民小区中挑选部分小区为目标市场,以电话和互联网为媒介,开展日常副食品的销售。

这种目标营销属于()A. 本地营销B. 补缺营销C. 子市场营销D. 一对一营销解析:本题考察的知识点是目标营销-本地营销采取这一战略的企业,其市场目标是根据地段来划分的。

其营销方案就要迎合选定地区的特别需或购买行为。

5 某食品厂为超市提供多种馅料的速冻饺子,但每一种饺子不是对应明确的消费者群,这属于()A. 大众营销B. 产品多样化营销C. 目标营销D. 以上都对解析:本题考察的知识点是产品多样化营销企业积极的生产和提供几种或多种规格的产品,或者经营与竞争者不同的产品,但这种差异缺乏清晰的针对性,目标市场不很明确,即为产品多样化营销6 以下变量中的哪一个不属于组织市场细分的微观变量中的采购内容和方式?()A. 集中采购程度B. 库存需求机制(JIT,MRP,MRPII,ERP)C. 公司技术创新能力D. 订单额大小解析:本题考察的知识点是组织市场细分微观变量库存需求机制是采购背景因素7 某航空公司将乘客分为追求速度、追求舒适和追求服务周到三种类型,这种细分市场的依据属于()A. 购买时机B. 寻求利益C. 使用状况D. 忠诚程度解析:本题考察的知识点是细分消费者市场的依据。

VALS心里细分模型

VALS心里细分模型

VALS 心理细分模型目前比较有影响力的心理细分模型是斯坦福研究院(SRI)的阿诺得·米歇尔(Arndd Mitchell)于1978年首创的“价值观与生活方式体系(value and lifestyle system 即VALS)”,这个模型在1989年经过重新调整成为VALS II。

VALS II由42个类似“我对理论问题感兴趣”、“我渴望兴奋”、“我喜欢在学校所学的大部分科目”、“我必须承认我喜欢炫耀”、“我希望作一群人的头儿”等等问题构成。

通过要求被试按照量表打分,将人们在如下两个方向上区别开,第一是自我取向(self-orientation),第二是资源(resource)占有取向。

* 自我取向分为三个等级:(1)原则型,依自己的信仰与原则而不是靠感觉、愿望行事。

试图使行为与自己对世界的看法协调起来。

(2)身份型,非常容易受到行为、态度、观点的影响。

尽力在社会等级序列当中寻找位置。

(3)行为型,需要社会的或物质的活动,喜欢变化与冒险,喜欢用切实的方式影响周围的生活。

资源占有取向由高到底,包含心理的、生理的、人口统计方面的以及其他人们可以后天得到的物质利益。

一般情况下“资源”随年龄的增长而增长,开始衰老时相对稳定下来限于篇幅关系,此处我们只选择其中几类介绍。

实现者的心理特征:成功、事故、活跃、自负、乐于管束别人、拥有丰富的资源、重视与品位有关的形象、通常是公司或政府要员;消费特征:热衷于精美物品、乐于接受新产品、怀疑广告、经常阅读内容广泛的出版物、观看轻松电视节目。

坚信者的心理特征:保守的、对传统制度有明确的信仰和强烈的依恋;消费特征:购买本国产品、消费习惯转换缓慢、讨价还价、较一般人更多收看电视、阅读有关娱乐、家庭和园艺的杂志。

奋斗者的心理特征:在周围人中寻求肯定、自我认同和赞扬,经济、社会、心理资源水平都较低,易冲动、追求时髦,靠金钱决定成功,模仿富有人士,追求的总超过可以得到的。

中国青年价值观念与生活形态分类研究

中国青年价值观念与生活形态分类研究

中国青年价值观念与生活形态分类研究作者:陈冠覃明来源:《销售与市场·营销版》2010年第02期运用VALS理论,实证研究中国青年的价值观念、生活与消费形态,可以为企业营销提供借鉴。

根据研究对象人群的价值观念与生活形态、运用统计计算的实证分类研究方法(简称VALs),发源于美国SRI机构,是目前国际学术研究界最典型的研究分析方法之一,广泛应用于政治学、社会学、心理学、管理学和营销学,是公认的最有效的市场细分法、最理想的传播受众细分法,也是最有价值的人格形象分析法,同样能应用于青年市场研究。

本文将借鉴前人VALS理论来研究中国青年的价值观念、生活与消费形态。

研究样本以中国青年的重要代表大学生为样本。

采用方便抽样法。

样本量320人,问卷回收300份,有效问卷280份,问卷回收率93.8%,回收问卷有效率93.3%。

符合因子分析和集群分析的要求。

基本人口统计变量为性别、年龄和月可支配收入。

其中男性54.6%、女性45.4%。

研究过程研究步骤:小样本价值观念与生活形态问项语句测试筛选;大样本李克特5级量表问卷语句调查;问项语句因子分析(FactorAnalysis)分组含义解释;按新类重新打分进行聚类分析,最终确定青年类群及特征。

统计软件SPSS。

小样本测试筛选出28项调查语句:我经常吃一些维生素等保健品来补充营养;我会刻意去吃对健康美容有益的食物,我希望过流行、时髦、休闲的生活,我很注意流行的趋势;对于有些想要的东西我会等到降价或特卖时才买,我认为名牌的商品品质比较好;买东西时我经常货比三家,购买商品时我考虑的因素主要是价格;我宁愿多花一点钱购买品质较好的东西;即使价格贵一些,我还是喜欢买名牌产品;对于想要的东西,价格贵一些也会买,我经常在生活中为自己确立更高的目标;我会有效地安排时间,协调好学习与休闲;我做事一向有计划;我经常能从生活和学习中获得成就感和满足感;我喜欢使用名牌;购物时,我不太注重品牌;我对自己很有信心;对于价格高的产品我会慎重选择;喜欢时髦流行的东西;购买新潮东西是很快乐的事;我会尽可能购买低价产品;我喜欢购买特价品;我喜欢趁大减价时购买东西;我向往欧美等先进国家社会的生活形态;纵使价格贵一点,我还是比较喜欢买外国产品;当我使用外国产品时,心理多少会有满足感;我喜欢购买新潮的东西。

如何利用VALS2模型对消费品市场进行细分

如何利用VALS2模型对消费品市场进行细分

如何利用VALS2模型对消费品市场进行细分中国营销传播网,2001-09-05,作者: 李同泽VALS的中文名称为价值观及生活方式调查,是英文Values and Lifestyle Survey的缩写。

VALS由美国加利福尼亚的SRI国际公司开发出来的。

在二十世纪70年代,VALS基于人口统计、价格观念、姿态/倾向和生活方式变量,对美国消费者进行了广泛的研究。

尽管大多数公司利用VALS来验明潜在的目标市场以及怎样与消费者进行沟通,但到80年代后期,研究人员开始批评VALS。

因为VALS已经过时,并且不能很好地预测消费者的消费行为。

由于人们行为差异性的巨大变化、媒体选择的多样化、人们生活方式和价值观念的变化,使VALS在90年代成为描述消费者的一个无效的工具。

基于这些批评,SRI开发出了VALS2。

VASL2仅包括与消费行为有关的项目。

所以,它比VALS更接近消费。

VALS2模型基于四个人口统计变量和42个倾向性的项目。

VALS2验明美国消费者的细分市场是基于对170个产品目录上产品的消费状况进行调查的结果。

细分市场基于两个因素:1)消费者的资源:包括收入、教育、自信、健康、购买愿望、智力和能力水平。

2)自我导向,或者说什么激励他们,包括他们的行为和价值观念。

被验明的有三种自我导向:一是以原则为导向的消费者,他们被知识而不是感觉或其它人的观点所左右。

二是以地位为导向的个体,他们的观点是基于其他人的行为和观点,他们为赢得其他人的认可而奋斗。

三是面向行为的消费者,他们喜欢社会性的和物质刺激的行为、变化、活动和冒险。

根据自我导向变量,消费者被划分为8个细分市场:1)现代者(Actualizers):乐于赶时髦。

善于接受新产品,新技术,新的分销方式。

不相信广告。

阅读大量的出版物。

轻度电视观看者。

2)实现者(Fulfilleds):对名望不太赶兴趣。

喜欢教育和公共事务。

阅读广泛。

3)成就者(Achievers):被昂贵的产品所吸引。

中国消费者价值观和生活方式

中国消费者价值观和生活方式

关于中国消费者分群范式(China-Vals)与应用研究吴垠摘要:近年来,中国市场经济的迅猛发展已经使西方营销学的一些成果面临着无法应用窘境。

如在市场细分领域,美国VALS2模型与我国现实情况之间存在严重的不适应性,而在此领域我国无论是理论还是实证研究方面基本上还是一片空白。

本文以中国消费者(消费者)的生活形态研究为中心,借鉴西方研究成果,就消费者的分群、价值观、生活形态及社会分层等市场细分相关理论及应用进行了深入探索,构建了中国独特的系统范式,提出了五项新的理论性观点,即:1中国消费者14大族群、2七点文化元素、3中国社会心理结构的三层结论(安全\认同\事业)、4 China-Vals模型、5应用性价值观。

其成果是基于全国30个城市的70,684位被访者调查结果(2001年),调查抽样采用分层二阶段抽样进行,按15-64岁成年人口密度分配样本,分层与系统抽样相结合的抽样方法。

问卷信度系数为0.90,从33项成功测试语句中得出11个因子(累积贡献度为61.38%),聚类分析得出的14大族群平均判别正确率为93.7%。

关键字:China-Vals、生活形态、14大族群AbstractThis study employs research data collected from the lifestyle statements of 70,684 adults' aged 15-64 in 30 main Chinese cities in 2001.Our aim wasto explore people’s bustling of China by social stratification and lifestyle.Factors analysis was conducted to test attitudes toward life, and 33-item, 11-factor (Cum Pct 61.38%) were identified. 14 groups were divided into five major social stratification groups after cluster, discriminant (93.7% of original grouped cases correctly classified) and corresponding analysis had been conducted. Social stratification by job, schooling and personal income.China-Vals structure is built, and accordingly taken as the base model. Keyword14 groups, Lifestyle, Social stratification, China-Vals一、引言近年来,我国消费者的观念和行为越来越复杂,以消费者为中心的市场竞争形势已使许多企业的市场研究由一般性的社会统计变量向消费者的生活形态、价值观等深层展开。

VALS细分系统

VALS细分系统
•1、实现者 •actualizers
•高资源 •高创新
•2、满足者 •fulfilleds
•3、成就者 •achievers
•4、体验者 •experiencers
•5、有信仰者 •believers
•6、奋斗者 •strivers
•7、生产者 •makers
•8、挣扎者 •strugglers
•低资源 •低创新

4、挣扎者(strugglers):
这些消费者的收入最少,个人资源极其贫乏,位于图1-1的 最下方。占人口的14%,平均年龄61岁,是全部细分类型 中年龄最大的一类,平均收入9,000美元。他们购买商品相 对稳定,生活窘迫,教育程度低,缺乏技能,没有广泛的社 会联系;一般年纪较大,常为健康担心,常受制于人和处于 被动;他们最关心的是健康和安全,在消费上比较谨慎,对 大多数产品和服务来说,他们代表了一个中等程度的市场, 对喜爱的品牌比较忠诚;忠实品牌。使用赠券,观察销售。 相信广告。经常观看电视。阅读小型报和女性杂志。

3、生产者(makers):
这些消费者是“行动导向”中的 个人资源贫乏者。占美国调查 人口的13%,平均年龄30岁, 平均收入30,000美元,受过高 中教育。他们很实际,并容易 自足,他们注重家庭、工作和 运动,对物质财富或世界事件 不感兴趣,作为消费者他们喜 欢实用的产品。认为商店的存 在是为了体现舒服、耐性和价 值观。不被奢侈所动。仅购买 基本的东西,听收音机。阅读 汽车、家用机械、垂钓和户外 杂志。

VALS细分系统以4个人文统计问题和35个 态度问题的回答为基础,然后根据被访者的 回答用心理图案学将美国成年人的态度划分 为8个群体(如图1-1所示 )。图1-1垂直 方向表示“个人资源”,越高表示“个人资源 越丰富”。

终极版 消费者行为学 生活形态细分

终极版 消费者行为学 生活形态细分

市场营销现实意义:
追求高档、特定产品和服务。
永动机
思考者
受理想动机驱动。思考者是成 熟、满足、舒适和喜欢沉思的消 费者,尊重秩序、知识、具有责 任感,接受过良好的教育,对国 内外事态了如指掌,渴求新知识。 思考者对权威和社会礼仪保持适 度的尊敬,对新概念保持开放心 态。其在购买决策过程中重视了 解信息,尽管有足够的收入允许 他们多样化的消费选择,但他们 是保守的、实际的消费者。
在消费能力许可时,他们 容易表现冲动性的购买(诱导、 鼓动)。
体验者
受自我表现动机驱动。体验 者是年轻、热情和冲动性的消费 者。一个新的事物能很快激起他 们的兴趣,但消退也奇快。他们 追求多样化、刺激,喜欢新颖、 另类和冒险。锻炼、运动、户外 休闲和社交活动是他们发泄精力 的主要方式。
市场营销现实意义:
主要的文化信息偏好(美国文化、欧洲文化、香港文化、 主要的文化信息偏好(美国文化、欧洲文化、香港文化、 台湾文化、韩国文化、大陆文化) 台湾文化、韩国文化、大陆文化)以及偶像明星偏好等等
影响生活形态的因素
文化 社会价值 社会价值观 亚文化 群体 人口统计特征 个性
AIO细分方法 细分方法
学习要点: 学习要点:
实惠派谨慎跟随者:他们的理财观念、消费观念和交友观念 都偏保守;很愿意尝试新品牌,更喜欢物美价廉、品质好的商 品;平时不关注产品和服务信息,不善分享购物经验。 与总体相比,实惠派谨慎跟随者女性更多,低 年龄的比重更大,单身更多,低收入(个人和家庭)的比重 更大;他们浏览淘宝每月1次以下的比例明显高于总体,更倾 向有购物需求才会来淘宝,大多数情况下不会购买商品。 普通跟随者:他们的理财/消费/交友观念不保守;平时不关注 产品和服务信息,不善分享购物经验;不论是对新品牌、物美 价廉的品质好的商品,还是对名牌产品、广告品牌和流行的 东西都不刻意追求。 与总体相比,普通跟随者男性更多,25岁以下 的比重更大,低学历的比例更大;他们每天都逛淘宝的比例明 显高于总体,更倾向平时没事就喜欢逛淘宝,大多数情况下 不会购买商品。

vals量表 操作化定义 -回复

vals量表 操作化定义 -回复

vals量表操作化定义-回复题:[vals量表操作化定义] ——揭秘VALS量表的操作化定义引言:市场分割是现代营销的重要策略之一,针对不同人群的需求和心理特点,实施精准的推广活动可以更好地满足消费者的需求。

VALS(Values, Attitudes, and Lifestyles)量表作为一种常用的市场分割工具,通过对消费者的行为、态度和价值观进行系统化的研究,帮助企业深入了解不同目标市场的特点,从而制定相应的营销策略。

本文将从理论背景、构成要素、测量方式及应用等方面,一步一步揭秘VALS量表的操作化定义。

一、理论背景VALS量表最早由美国维珍尼亚州理查德·沃瓦雷克(Richard L. Worynrack)和婭德罗·莫赫罗维奇(YADA R. Mobrrocz)提出,其理论基础是美国心理学家亨利·穆爾(Henry Murray)的人类需求心理学。

二、构成要素VALS量表由两个维度构成:人生目标和资源优化。

1. 人生目标:包括“自我实现型”、“交际型”、“外貌型”、“功利型”、“具象型”、“常态型”六个类型,用于描述个体追求的具体生活目标。

2. 资源优化:包括“顶尖型”、“创新型”、“成就型”、“幸福型”四个类型,用于描述个体在资源配置方面的态度和行为。

三、测量方式为了操作化定义VALS量表,研究者通常采用问卷调查的方式获取数据,根据消费者的回答情况,进行分类分析。

常用的测量指标包括客观指标和主观指标。

1. 客观指标:通过个体的个人信息(如年龄、性别、收入)和消费行为(如购买记录、品牌偏好)等数据,对消费者进行分类。

2. 主观指标:通过问卷调查,让消费者根据自身的价值观、行为倾向和生活态度等进行评价和自我分类。

四、应用VALS量表被广泛用于市场调研、广告制作和营销策略制定等领域。

1. 市场调研:通过VALS量表,企业可以深入了解自己的目标市场的特征,包括价值观、购买意愿、媒体偏好等,为产品设计、品牌定位和宣传活动提供参考依据。

VALS(价值观和生活方式结构)细分系统

VALS(价值观和生活方式结构)细分系统


14个族群的命名是依据消费者的心理特点而来的。 14个族群大体可分为三派:积极形态派、求进务实派 和平稳现实派。其中,积极形态派占整体的40.41%, 包括6个族群:理智事业族、经济头脑族、工作成就 族、经济时尚族、求实稳健族、消费节省族;求进务 实派占40.54%,包括5个族群:个性表现族、平稳求 进族、随社会流族、传统生活族、勤俭生活族;平稳 现实派占19.05%,包括3个族群:工作坚实族、平稳 小康族、现实生活族。4、体验者源自(experiencers):这些消
费者是“行动导向”中的个 人资源丰富者,占美国调查 人口的12%,平均年龄26岁, 平均收入19,000美元,略低 于20%的人已经完成了大学 教育(无学位) 。他们是细 分市场中最年轻的群体,他 们精力充沛,喜欢参加体育 锻炼和社会活动;他们又是 贪婪的消费者,在服装、快 餐、音乐和青年用品上花费 较多的可支配收入,并喜欢 尝试新产品和新服务。
3、生产者(makers):
这些消费者是“行动导向”中 的个人资源贫乏者。占美国调 查人口的13%,平均年龄30岁, 平均收入30,000美元,受过高 中教育。他们很实际,并容易 自足,他们注重家庭、工作和 运动,对物质财富或世界事件 不感兴趣,作为消费者他们喜 欢实用的产品。认为商店的存 在是为了体现舒服、耐性和价 值观。不被奢侈所动。仅购买 基本的东西,听收音机。阅读 汽车、家用机械、垂钓和户外 杂志。
4、挣扎者(strugglers):
这些消费者的收入最少,个人资源极其贫乏,位于图1-1的 最下方。占人口的14%,平均年龄61岁,是全部细分类型 中年龄最大的一类,平均收入9,000美元。他们购买商品相 对稳定,生活窘迫,教育程度低,缺乏技能,没有广泛的社 会联系;一般年纪较大,常为健康担心,常受制于人和处于 被动;他们最关心的是健康和安全,在消费上比较谨慎,对 大多数产品和服务来说,他们代表了一个中等程度的市场, 对喜爱的品牌比较忠诚;忠实品牌。使用赠券,观察销售。 相信广告。经常观看电视。阅读小型报和女性杂志。

VALS价值观与生活方式细分

VALS价值观与生活方式细分

VALS(ValueandLifestyleSurvey价值观和生活方式系统),将消费人群归纳为由消费动机(水平)与资源(垂直)所划分的8个心理类型。

主要的动机:消费者购买产品和服务并寻求实现他们的个性偏好而且给生活以形式、实质和满足的体验。

个人的主要动机决定了什么是让他或她采取行动的对于自身或外界有意义的核心内容,消费者被三种主要动机之一所激发:理想、成就、自我表现。

以理想为主要动机的消费者属于被知识或原则所引导,以成就为主要动机的消费者是寻求由产品或服务来对别人显示自己的成功;以自我表现为主要动机的消费者渴望社会或身体的行动、变化或危险。

资源:一个人产品或服务消费的倾向超越了年龄、收入和教育。

活动,自信,知识主义(崇尚知识),寻求新奇,创新,冲动,领导欲和虚荣心扮演着重要的角色,这些性格特征和人口要素决定了一个人的资源。

不同的资源水平能扩张或压缩一个人主要动机的表达。

Survivors(谋生者)谋生者只为生存而活,这种人因为资源不足而觉得世界变化太快,他们只认熟悉的东西并考虑安定和安全。

谋生者没办法表现出强烈的主要动机,因为他们必须关注基本需求而非满足欲望。

谋生者是谨慎的消费者,对多数产品和服务而言他们是很小的市场,他们忠实于自己喜欢的品牌特别是能有折扣的时候。

喜欢的事物:Maker(制作者)Maker的主要动机是自我表现,他们通过动手做东西(盖房子、修汽车、养育孩子、或种植蔬菜)来表现自我而体验世界,并且有足够的技术和体力把事做好。

Maker是有手艺和重视自给自足的实际的人们,他们生活于传统的家庭内容、实际的工作和体育休闲活动之中,除此之外对其它事没什么兴趣。

Maker信不过新点子和大公司大生意,他们尊重政府的权利和工会,但反感政府在个人权利方面指手划脚,他们看不起实际的功能和用途之外的东西,因为他们认为价值胜过奢侈,他们只买基本的产品。

喜欢的事物:Striver(焦虑者)Striver爱玩儿爱赶潮流,因为他们的动机是成就感,十分关心别人的看法和承认。

29-消费者生活价值观理论(VALS)

29-消费者生活价值观理论(VALS)
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原则导向型消费者(满足者 信仰者)
该类消费者的行为方式通常是与他们认为这个世界是 怎样的或是应该怎样的观念相一致。 (2)信仰者(Believers):
他们是保守的,并根深蒂固地坚持传统的东西,他们的主要观点和行为表现 为典型的:家庭、教堂、社区和国家。他们循规蹈矩地生活在他们所属的社 会性的社团和宗教性的团体,家庭和居所是他们生活中重要的内容。作为消 费者,他们是保守的,并且其行为是可预见的,他们喜欢美国产品和现有的 品牌。
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行动导向型消费者(体验者 劳作者)
以行动为导向的消费者喜欢通过显见的方式来影响他们的环境。制 造者更多的是通过在家中的各种有建设性的活动来行事,而体验者 则是通过冒险或者是各种有趣的活动来达到他们的目的。
(1)体验者(Experiencers):
是年轻有热情的,并且有一定的反抗精神。他们会对某种新事物迅速燃起 热情,但也会迅速冷却。他们总是对于所信仰的事物有种矛盾心理。他们 喜欢户外活动和社会活动。 作为消费者,体验者喜欢快餐,音乐、电影,光碟他们把大多的收入花在 了衣服上面。
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广告就象营销活动的其他任何环节一样,必须建立在对消 费者的充分研究和把握的基础上才能真正有效。广告应该建立 在深刻洞察消费者的能力和优势的基础上,通过实践体验体现 出广告的有效基础!
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VASL运用举隅:
对消费目标确立的启发: -温饱派已越来越成为社会的支 流层而不是主流层
中国经济景气监测中心 新世纪,我国城市消费者的划分:
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行动导向型消费者(体验者 劳作者)
以行动为导向的消费者喜欢通过显见的方式来影响他们的环境。制 造者更多的是通过在家中的各种有建设性的活动来行事,而体验者 则是通过冒险或者是各种有趣的活动来达到他们的目的。

个体消费者典型消费行为vals剖析PPT课件

个体消费者典型消费行为vals剖析PPT课件

个人状况
娇小可爱 热心 开朗 求新求异 热衷人际交往
注重他人看法 生活水平中等偏 上 喜欢购物
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特殊购买经历一:
购买新手机
选定步步高手机
用国产山寨手机, 不久手机坏掉, 不得 不购买新手机
1.室友推荐 2.网上搜索看价格 3.开发区实地考察 ,与室友一起前去
开发区实体店购买
考虑因素
1.价格1299,符合 消费预期同学做 BBK促销兼职,极 力推荐这款手机; 被BBK机型的时尚 漂亮吸引;追求用 户体验,新奇的软 件应用;直板手机 ,不易坏
购渠道有深入了解.
3.长时间关注,注重
系统应用, 外观
设计。反复比较塞班
系统与安卓 系统优劣。
4.搭配原有手机使用,
即可以追求体验
又可以满足日常通
讯需要
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2011年9月份在某论坛 参考舍友(意见领袖,对电
发现有出售i-touch二手 子产品有深入了解) 意见
机,与j机主取得联系, 另外,卖主为北航在校生,
事物,指导消费的观念。消费观是个人对消费的根本看法。由于社会 地位,生活环境与经历,文化素养、生活习惯的不同,人们对于消费 有着不同的观念。
消费者的 消费观
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实用性消费观
这一类消费者在消费商品时,十分注重商品本身的实用价 值。以这种消费观为主导的消费者在购买商品时,会把商 品的实用性放在第一位来考虑,但他们不一定是出于经济 能力的限制而注重商品的实用性。
个性的 特性
2
稳定性与可塑性: 个性的稳定性是指个体的人
格特征具有跨时间和空间的
一致性。个性决不是一成不
变的。因为现实生活非常复
杂,随着社会现实和生活条
件、教育条件的变化,年龄

心理统计细分

心理统计细分

⼼理统计细分⼼理统计学(psychographics)是使⽤⼼理学和⼈⼝统计学来更好地了解消费者的科学,在⼼理统计细分中,购买者因为⼼理学特质或者⼈格特质、⽣活⽅式和价值观的不同⽽被划分成不同群体。

同⼀⼈⼝特征群体的⼈可能表现出不同的的⼼理统计学特征。

以⼼理测量为基础最受欢迎的商⽤分类系统之⼀就是调研咨询公司Strategic Business Insights(简称)SBI的VALS体系。

字⾯意思是“价值观和⽣活⽅式”(Valus and lifestyles)的VALS,以对包含4个⼈⼝统计问题和35个态度⽅⾯的问题的问卷的回答为基础,将美国成年⼈分为8哥最基本的群体。

VALS不断根据每年进⾏的80000多次调查所取得的新数据做出更新(参见图8.1)。

你可以通过浏览SBI⽹站找出你属于VALS的那⼀种类型。

VALS体系的主要维度是消费者动机(⽔平维度)和消费者资源(垂直维度)。

消费者被三种最主要的动机(理想、成就和⾃我表达)中的⼀种所驱动。

主要由理想驱动的⼈受知识和原则指导;由成就驱动的⼈追求那些可以在同龄⼈中展现成功的产品和服务;动机为⾃我表达的消费者渴望参与各种充满风险的社交或⾝体活动。

活⼒、⾃信、理性主义、寻求新奇、创新、冲动、领导⼒和虚荣⼼这些⼈格特质与主要的⼈⼝统计特征相结合,决定了⼀个⼈的资源占有⽔平。

不同⽔平的资源增强或抑制了⼀个⼈对于⾃⼰最主要动机的表达。

四个拥有较⾼资源⽔平的是:创新者(innovators)___拥有⾼⾃尊、成功、富有经验、积极、富有领导才能的⼈。

所购产品通常反映出相对较⾼级、较少众的产品或服务的偏好。

思考者(thinkers)____由理想驱动、成熟、满⾜、深思熟虑的⼈,他们重视顺序、知识和责任。

他们寻求产品的持续性、功能性和价值。

成就者(achievers)____关注事业和家庭、成功、有⽬标的⼈。

他们喜欢能像同龄⼈展现成功的优质产品。

体验者(experiencers)____追寻多变和刺激、年轻、热情、有冲劲的⼈。

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VALS (Value and Lifestyle Survey价值观和生活方式系统),将消费人群归纳为由消费动机(水平)与资源(垂直)所划分的8个心理类型。

主要的动机:
消费者购买产品和服务并寻求实现他们的个性偏好而且给生活以形式、实质和满足的体验。

个人的主要动机决定了什么是让他或她采取行动的对于自身或外界有意义的核心内容,消费者被三种主要动机之一所激发:理想、成就、自我表现。

以理想为主要动机的消费者属于被知识或原则所引导,以成就为主要动机的消费者是寻求由产品或服务来对别人显示自己的成功;以自我表现为主要动机的消费者渴望社会或身体的行动、变化或危险。

资源:
一个人产品或服务消费的倾向超越了年龄、收入和教育。

活动,自信,知识主义(崇尚知识),寻求新奇,创新,冲动,领导欲和虚荣心扮演着重要的角色,这些性格特征和人口要素决定了一个人的资源。

不同的资源水平能扩张或压缩一个人主要动机的表达。

Survivors(谋生者)
谋生者只为生存而活,这种人因为资源不足而觉得世界变化太快,他们只认熟悉的东西并考虑安定和安全。

谋生者没办法表现出强烈的主要动机,因为他们必须关注基本需求而非满足欲望。

谋生者是谨慎的消费者,对多数产品和服务而言他们是很小的市场,他们忠实于自己喜欢的品牌特别是能有折扣的时候。

喜欢的事物:
Maker(制作者)
Maker的主要动机是自我表现,他们通过动手做东西(盖房子、修汽车、养育孩子、或种植蔬菜)来表现自我而体验世界,并且有足够的技术和体力把事做好。

Maker是有手艺和重视自给自足的实际的人们,他们生活于传统的家庭内容、实际的工作和体育休闲活动之中,除此之外对其它事没什么兴趣。

Maker信不过新点子和大公司大生意,他们尊重政府的权利和工会,但反感政府在个人权利方面指手划脚,他们看不起实际的功能和用途之外的东西,因为他们认为价值胜过奢侈,他们只买基本的产品。

喜欢的事物:
Striver(焦虑者)
Striver爱玩儿爱赶潮流,因为他们的动机是成就感,十分关心别人的看法和承认。

对焦虑者来讲钱就是成功,他们喜欢那些看上去像更有钱的人才会买的时尚产品,但没有足够的钱满足自己的欲望。

他们中多数人是只有职业而没有事业,缺乏技术和全神贯注的投入,导致他们常常不能提高自己。

焦虑者是热衷于购物的人,因为购物是社会活动且能向别人显示他们的购买力。

作为消费者,在经济条件允许时他们特别冲动。

喜欢的事物:
Believer(理想者)
理想者被理想给予动机,他们是保守的,具有基于国家、社会、宗教、家庭传统准则的固定的信仰。

很多理想者表现出根深蒂固而且只是照字面上理解的道德观念,他们跟随大部分其家庭、家族、社会以及社会或宗教组织确定的惯例。

作为消费者,理想者是可以预料的,他们选择熟悉的产品和传统品牌,他们中意美国产品并通常是忠诚顾客。

喜欢的事物:
Experiencer(体验者)
体验者的动机是自我表现,作为年轻、狂热的、冲动的消费群,体验者可以很快地对一种新的可能性产生兴奋但又相当快地转冷。

他们喜欢多样的和有刺激的事物,愿尝试新的,奇怪的或危险的东西并且需要在体育锻炼、运动、户外休闲和社会活动中释放自己的能量。

体验者是热衷消费的人,他们在时尚,娱乐和社交上花费了大部分收入,他们的购买行为强调扮靓并拥有“酷”物品。

喜欢的事物:
Achiever(成就者)
由成就感所驱动,成就者对事业和家庭有目标明确的生活方式和责任,他们的生活方式是传统的,特别保守并围绕着家庭、工作和信仰而构建,充分反映了自己的生活目标。

他们尊重权威和现状,一致认为可能预测的和安定的比风险的、亲密的以及自我表现的生活方式更有价值。

成就者的许多需求和愿望,使他们成为市场上活跃的消费者。

形象对他们是重要的,成就者喜欢能向旁人证明其成功的传统、有信誉的产品或服务。

因为生活的繁忙,他们经常对各种省时的装置感性趣。

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Thinker(思想者)
思想者被理想赋予动机。

他们是成熟的,满足的、舒适的并且是看重秩序、责任和知识的深思者。

他们具备比较良好的教育水平,在决策过程中积极地寻求资讯,他们熟悉国内外大事并重视那些能拓宽知识面的机会。

思想者对现实权利部门和社会礼貌有适度的尊重但可以考虑变化。

虽说他们的收入允许他们有多种选择,思想者仍是保守、实际的消费者,他们要求产品的耐久性、功能性和实用价值。

喜欢的事物:
Innovator(改革者)
改革者是成功的、复杂的、高度自尊的领袖人物。

因为他们有丰富的资源,他们不同程度地展现出理想、成就、自我表现三种主要动机。

他们是变革的领导者而且最接纳新想法和新技术。

改革者是非常活跃的消费者,他们的购买行为反映出高标准的文化品位。

这类人能看中的产品和服务都较为另类和稀有。

形象对改革者来说十分重要,不是为了证明自己的权利和现状,而是为了显示品位,特立独行和性格。

改革者属于在商场上或政府中现有的领导人和崭露头角者,然而他们继续寻求挑战。

他们的生活呈现多样化特色,他们的财产和休闲活动反映出追求生活中美好事物的文化品味。

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