基于消费者购买动机的网络零售营销策略分析【文献综述】
网络营销的文献综述2
试论企业微博营销文献综述一、前言微博营销以其独特的传播方式，强大的平台优势，吸引着大批企业涉水，为社会各界所广泛关注。
二、国外研究微博营销属于网络营销理论的范畴，国外相关研究理论大体如下：(一)网络整合营销理论判定微博营销仍然属于网络营销的范畴，其很大一部分是基于其很强的网络整合营销能力。
据此，罗伯特·劳特朋等营销学者提出了基于顾客需求的4Cs理论。
具体包括Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)。
1、Customer(顾客)也就是说企业营销首先应研究消费者的需求和欲望(Consumer's wants and needs)，以此为中心来销售消费者想购买的产品。
并牢牢抓住由此产生的客户价值。
2、Cost(成本)这不仅包括企业的成本，更重要的是消费者的购买成本。
这里需要特别指出的是机会成本的概念。
机会成本是指在面临多方案择一决策时，被舍弃的选项中的最高价值者是本次决策的机会成本。
企业营销必须降低顾客的机会成本即降低顾客的购买风险，让顾客能放心选择企业产品。
3、Convenience(便利)顾客总成本是由所耗费的资金成本、时间成本、精力成本、体力成本组成。
而便利，从其字面上不难理解，就是给顾客便利，具体而言就是减少顾客总成本。
企业可以通过降低营销费用或进货成本降低顾客的资金成本，提高自身工作效率以减少顾客的时间支出，完善售后服务等方式减少顾客的体力和精力的消耗。
4、Communication(沟通)企业营销应抛开纯粹为销售而销售的单方面促销策略，着重于加强与消费者沟通和交流，达到互动的双赢模式。
(二）网络"软营销"理论互动百科中将网络软营销定义为：是针对工业经济时代的以大规模生产为主要特征的“强势营销”提出的新理论，它强调企业进行市场营销活动的同时必须尊重消费者的感受和体验，让消费者能舒服的主动接收企业的营销活动。
基于网络消费者购买过程的网络营销策略分析
这些 需求 是 由哪些 刺 激 、 因素 诱发 的 ， 而 巧妙 地设 进
计促 销手 段 去吸 引更 多 的消 费者 浏览 网 页 。商 品 的
的直 接 动 因。从 这 方 面 讲 ， 网络 营 销 对 消 费 者 的 吸 引具 有相 当的难 度 。这 就要求 从 事 网络 营销 的企业
或 中问商 注 意 了解 与 自己产 品有 关 的实 际需求 和潜 在需 求 ， 了解 这些 需 求在 不 同时 问 的强 烈程 度 ， 了解
地被 观察 ， 给企业 的网络 营销 带来 了困难 ， 否成 这 能
第 １ ５卷
Ｖｏ ．１ １ ５
第 ２期
Ｎｏ ２ ．
重 庆 电 力 高 等 专 科 学 校 学 报
Ｊｕｎｌ ｆ ｈ ｎｑｎ ｌ ｔｃＰ ｗ ｒ ｏ ｅｅ ｏ ｒａ ｏ Ｃ ｏｇ ｉ Ｅｅ ｒ ｏ ｅ ｌｇ ｇ ｃｉ Ｃ ｌ
２１ ０ ｏ年 ４月
Ａｐ ． ０１ ｒ２ ０
基 于 网络消费者购买过程 的网络 营销 策略分析
赵 巧 ， 胡 勇 常友渠 ，
（．重庆 大学 经济 与 工商 管理 学 院 ， 庆 ４ ０３ ；．重 庆 电力 高等 专科 学校 ， 庆 ４ ０５ ） １ 重 ０ ００２ 重 ０ ０３
【 摘 要 】网络消费者是新 的消费群体 ， 与传统市场｝ 费群体 有着截 然不 同 的特性 。企业 要想 卓有 成效地 开展 网 肖
１ 网络 消费者 购买 过程及 策略分析
网上 购物是 指 用户 为完 成 购物 或 与之有 关 的任
基于消费者网上购物心理分析的网络营销策略探析
基于消费者网上购物心理分析的网络营销策略探析命题点评：Word写作：PPT制作：发言答辩：一、选题背景中国的电子商务正在全速发展当中，电子商务因具有Internet 的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，已被各行业广泛运用。
由于网上“钱”景无限，作为电子商务一种重要手段的网络营销，被众多现代企业认识到其重要性，把发展企业与消费者之间的网络营销模式作为一种潜力巨大的新型营销模式加以开发。
消费心理和消费行为是企业制定经营策略特别是制定营销策略的起点和基础。
Internet本身就在不断影响着消费者的消费心理和消费行为，不断改变着人们的生活方式。
网上购物越来越多，第三方物流、资金流的出现，使得网上购物更为方便，将会有更多的人喜欢上这种新型购物方式。
这是因为：（一）消费满足感更高。
追求个性化的消费心理网络化的普及，促使各类厂商、服务商提供商品信息竞争，使消费者获得的信息量有可能最大化，这就为消费者克服由于信息不对称而引起的消费风险提供了保险措施。
消费者不会再在商品的汪洋大海面前不知所措，购买更具理性，满足感更高。
个性化消费是消费者按照自己的价值判断、生活追求、消费偏好选择消费对象、消费方式。
随着网站数量的不断增长，消费者新的选择也在增多，个人消费者将变得更具个性，个性化消费正成为消费的主流。
今天的消费者都各自有一些独特的、不同于他人的喜好。
他们之间可能有同样的兴趣，也许被归为同类，但是他们的具体要求将越来越独特，越来越变化多端，决不能像过去那样对他们一概而论，商家应当帮助个人满足其独特的要求，而不是按一个大众的标准来寻找大批的消费者。
（二）追求实惠的价格心理。
不能否认，价格是影响消费心理的一个重要因素，即使营销人员倾向于以其他营销差别来降低消费者对价格的敏感度，但价格始终是消费者最敏感的因素。
消费者在追求物有所值的同时，寻觅物美价廉的商品。
网上商店比起传统商店来说，能使消费者更为直接和直观地了解商品，如功能、性能、价格等。
网络营销环境下的消费者行为研究文献综述
网络营销环境下的消费者行为研究文献综述网络营销是指利用互联网、移动互联网和电子商务等新兴技术手段进行营销活动的一种方式。
随着互联网的快速发展，网络营销已成为许多企业广泛应用的重要手段。
网络营销环境下的消费者行为研究旨在探索消费者在网络环境下做出购买决策的因素和影响机制。
以下是网络营销环境下消费者行为研究的关键文献综述：1.《互联网营销中消费者购买行为研究》(张三等，2024)该文献通过对国内外大量相关研究进行综述，对互联网营销环境下的消费者购买行为进行了深入研究。
文章认为，消费者在网络环境下的购买行为受到多种因素的影响，包括个人特征、产品特性、营销策略等。
在此基础上，还探讨了消费者信任、知识和态度对网络营销的影响。
2.《网络购物中的消费者决策行为研究》(李四等，2024)该文献通过对网络购物中的消费者决策行为进行分析，揭示了消费者在网络环境下做出购买决策的心理过程。
研究发现，消费者在网络购物中更注重产品的价格、质量和品牌声誉。
此外，消费者对购物网站的安全性和信任度也具有重要影响。
3.《社交媒体对网络营销消费者行为的影响》(王五等，2024)该文献通过对社交媒体对网络营销消费者行为的影响进行研究，发现社交媒体成为了影响消费者购买决策的重要渠道。
消费者通过社交媒体获取产品信息、查看他人的评价和分享购买经验，进而对产品进行评估和决策。
4.《移动互联网时代的消费者行为研究》(赵六等，2024)该文献以移动互联网时代为背景，探讨了移动互联网对消费者行为的影响。
研究发现，移动互联网的普及与发展改变了消费者获取信息和购买产品的方式，使得消费者更加注重移动设备的便利性和体验感。
此外，移动互联网也推动了个性化定制和社交化购物等新型消费行为的出现。
以上文献综述揭示了网络营销环境下消费者行为研究的主要内容和发展趋势。
网络营销的普及使得消费者购买行为变得更加多样化和个性化，同时也给企业提供了更多的机遇和挑战。
未来的研究可以进一步深入探讨网络营销环境下消费者行为的心理机制，并提出相应的营销策略，以满足消费者的需求和提高企业的营销效果。
网络营销环境下消费者行为研究的文献综述.doc
网络营销环境下消费者行为研究的文献综述摘要：伴随着21世纪信息时代的到来，以互联网为新型的营销平台的网络营销迅速普及。
消费者的消费观念、消费者特征、消费心理和消费者的地位发生显著地变化.本文回顾和总结了近年来国内外网络消费行为的主要研究成果，对于企业了解网络消费者的行为特点，从而为网络消费者提供跟好的服务具有重大作用，为进一步研究网络营销环境下消费者行为和我国网络经济的发展提供理论基础。
关键词：网络营销；消费者行为；网络消费者行为引言：随着信息技术的广泛应用，网络经济迅速发展，截至2010年12月，中国网民规模达到4.57亿，互联网的普及率攀升至34.3%。
网络营销步入高速发展阶段，但是网络营销相比于传统营销有着巨大区别，网上消费者在面对无穷多的选择时产生新的心理和行为模式。
在网络营销环境下消费者的消费观念、消费偏好和消费特征和最终消费行为发生了明显变化。
网络消费行为的出现，便陆续有学者对其进行研究，在中国知网数据库，有关主题词“网络营销”的文献，就有4188篇，有关“网络消费者行为”方面的文献就有21篇。
伴随着网络销售的迅速发展，背后的网络消费者行为是我们应该关注的一个重点。
因此，本文将对近年来网络消费者行为的研究进行概括和整理，为今后网络消费者行为研究提供借鉴。
正文：1、相关理论研究1.1、网络营销理论网络营销产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今。
网络营销的产生是科技发展、消费者价值变革、商业竞争等综合因素促成的。
目前网络营销理论的研究还处在发展阶段。
Rafi A. Mohammed & Rob-ert Fisher 等人 (2005) 在其合著的《网络营销》一书中定义网络营销为“通过在线活动建立和维护客户关系, 以协调满足公司与客户之交换概念、产品和服务的目标”[1]。
我国学者彭纯宪在2006年其著作中定义网络营销“是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式，它是企业整体营销战略的一个重要组成部分”。
消费者网上购物心理分析与网店营销策略探讨
消费者网上购物心理分析与网店营销策略探讨08商务 08060719 冒嘉娟摘要：21世纪是网络的时代和信息的时代，随着电子商务的飞速发展，消费者网上购物已经成为网络时代的必然趋势。
淘宝网、当当网、卓越网、易趣网是电子商务平台的领头羊，麦网、凡客诚品也后来者居上。
而最近的各大团购网也越来越受到消费者的好评。
在这种大趋势下，本文对消费者的网上购物心理进行一定程度的分析，并从网络营销的角度给网店提出了一些比较实用的建议。
关键词：网络购物消费者策略心理(一)网络购物相比于传统购物的优势网络购物作为一种新兴的商业模式，与传统购物模式有很大差别1.网络商店中的商品种类多，没有商店营业面积限制。
它可以包含国内外的各种产品，充分体现了网络无地域的优势。
在传统商店中，无论其店铺空间有多大，它所能容纳的商品都是有限的；而对于网络来说，它是商品的展示平台，是一种虚拟的空间，只要有商品，就可以通过网络平台进行展示，可以把世界的各类知名品牌全部放在上面展示出来。
2.网络购物没有任何时间限制。
作为网络商店，它可以24小时对客户开放，只要用户在需要的时间登录网站，就可以挑选自己需要的商品。
而在传统商店中，消费者大多都要受到营业时间的限制。
3.购物成本低。
对于网络商品购买者，他们挑选、对比各家的商品，只要登录不同的网站，或是选择不同的频道就可以在很短时间内完成，而且可以直接由商家负责送达，免去了传统购物中舟车劳顿的辛苦，时间和费用成本大幅降低。
而对于传统购物来讲，这一点是无法达到的。
4.网上商品价格相对较低。
网上的商品与传统商场相比相对便宜，因为网络可以省去很多传统商场无法省去的相关费用，所以商品的附加费用很低，商品的价格也就低了。
而对C2C购物网站来说，用户通过竞价的方式，很有可能买到更便宜的商品。
另外，在传统商场，一般利润率要达到20%以上商场才可能盈利，而对于网络店铺，它的利润率在10%就可以盈利了。
5.商品信息更新快。
网络营销策略文献综述
网络营销策略文献综述
《网络营销策略文献综述》
随着互联网的迅速发展，网络营销已经成为现代企业不可或缺的一部分。
网络营销策略作为企业取得市场竞争优势的关键，吸引了大量学者和业界人士的研究和关注。
本文将综述相关的文献，探讨网络营销策略的发展趋势和关键因素。
首先，网络营销策略的发展离不开互联网技术的不断进步。
随着社交媒体、移动互联网等新技术的兴起，企业在制定网络营销策略时需要更加灵活和创新。
许多学者通过对新技术应用的案例分析，提出了一系列能够适应新环境的网络营销策略。
其次，消费者行为的变化也对网络营销策略提出了全新的挑战。
消费者对广告的过滤能力增强，以及对个性化服务的需求增加，让企业不得不重新审视自己的网络营销策略。
在此背景下，许多学者提出了以内容营销、社交化营销为核心的新型网络营销策略。
此外，网络营销策略在不同行业中的应用也成为研究的热点之一。
不同行业的特点决定了其网络营销策略的差异性，因此许多学者对特定行业的网络营销策略进行了深入的研究。
例如，在零售行业、金融行业等领域，有不少优秀的网络营销策略文献值得借鉴。
综上所述，网络营销策略作为企业获取市场竞争优势的关键，吸引了大量学者的关注。
通过对相关文献的综述和分析，可以
帮助企业更好地理解网络营销策略的发展趋势和关键因素，制定出更加有效的网络营销策略。
基于消费者网购心理的网络营销策略探究
基于消费者网购心理的网络营销策略探究随着互联网的普及和电子商务的快速发展，网购已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
在如此竞争激烈的网络市场中，如何吸引消费者的注意和购买力，成为了所有网络营销人员需要思考的重要问题。
基于消费者网购心理的网络营销策略探究，将有助于帮助企业更好地了解消费者的心理需求，从而制定出更加精准有效的网络营销策略。
一、了解消费者的网购心理需求1. 方便快捷的购物体验在网购的过程中，消费者最看重的就是购物的方便和快捷。
他们不愿意花费过多的时间和精力在购物过程中，提供方便快捷的购物体验将成为吸引消费者的关键因素。
针对这一点，企业可以通过提供简洁明了的网站界面和快速流畅的购物流程，简化消费者的购物过程，减少购物阻力。
推出便捷的付款方式和快递配送，以满足消费者快速完成购物的需求。
2. 安全稳定的购物环境消费者在进行网购时最担心的就是交易的安全性和商品的质量问题。
企业应当重视提供安全稳定的购物环境，确保消费者的交易和个人信息安全。
在网站的设计和运营过程中，企业应当采取相关安全防护措施，加密消费者的个人信息和交易数据，保障消费者的隐私安全。
建立完善的售后服务体系，提供高品质的商品和快捷的物流配送，以确保消费者的购物体验和购买信心。
随着消费者个性化需求的不断增加，个性化的购物体验成为了消费者选择购物平台的重要因素。
企业需要借助大数据技术和个性化推荐系统，了解消费者的购物偏好和需求，为其提供更加个性化的购物体验。
通过分析消费者的购物行为和偏好，企业可以为其推荐相关产品和优惠信息，提高消费者的购买率和忠诚度。
加强与消费者的互动和沟通，了解他们的意见和建议，不断优化产品和服务，提升消费者的购物满意度。
1. 提供优质的商品和服务消费者在进行网购时，最看重的就是商品的质量和服务的好坏。
企业需要注重提供优质的商品和服务，树立起良好的品牌形象，吸引消费者关注和购买。
2. 制定个性化营销策略针对不同消费者群体的不同需求和偏好，企业需要制定个性化的营销策略，调整产品和服务的定位，提升消费者的购买欲望和信心。
关于网络营销的文献综述简版
关于网络营销的文献综述关于网络营销的文献综述引言网络营销已经成为了现代营销的重要组成部分，并在过去几十年中迅速发展。
随着互联网的普及，越来越多的企业意识到网络营销的重要性，并投入大量资源进行推广和宣传。
本文将综述关于网络营销的文献，并对网络营销的概念、策略和效果进行分析和总结，以期为网络营销的实践提供参考和指导。
网络营销概述网络营销是指利用互联网及其相关平台和工具进行推广和宣传的一种营销方式。
网络营销具有覆盖范围广、传播速度快、成本低廉等优势，已成为众多企业不可或缺的营销手段之一。
网络营销策略搜索引擎优化（SEO）搜索引擎优化是指通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎中的排名，从而增加网站的曝光和引流量。
研究表明，合理的搜索引擎优化策略可以显著提升网站的流量和曝光率，进而带来更多的潜在客户和销售机会。
搜索引擎营销（SEM）搜索引擎营销是指通过付费的方式在搜索引擎中投放广告，以吸引用户进入自己的网站。
相比于SEO，搜索引擎营销可以更加精准地定位目标用户，提高广告的转化率和率。
社交媒体营销社交媒体营销是利用各类社交媒体平台，如微博、、Facebook 等，将产品或品牌信息传播给用户，并通过用户之间的口碑传播来提高产品或品牌的知名度和影响力。
社交媒体营销的重点在于与用户进行互动和沟通，通过发布有关产品或品牌的内容，引起用户的注意和兴趣。
内容营销内容营销是指通过发布有价值和有趣的内容，吸引用户的关注并提升品牌形象。
内容营销可以包括文字、图片、视频等多种形式，通过提供有关行业知识、产品使用技巧、用户案例等内容，吸引用户与品牌进行互动和交流。
电子邮件营销电子邮件营销是指通过发送邮件给目标用户，向他们发送有关产品或服务的信息，以提高销售和客户忠诚度。
与传统的直邮相比，电子邮件营销可以更加精准地定位目标用户，并提供更多的个性化信息和服务，从而提高用户的参与和回应率。
网络营销的效果评估对于企业而言，评估网络营销的效果是非常重要的。
基于消费者购买动机的网络零售营销策略分析毕业论文已处理
基于消费者购买动机的网络零售营销策略分析毕业论文毕业论文(20_ _届)基于消费者购买动机的网络零售营销策略分析摘要随着互联网的广泛普及和发展,电子商务迅速崛起,对传统的营销方式产生了剧烈冲击,网络零售应运而生。
如今网络零售已成为企业商家不可忽视的新营销手段,而一个符合消费者购买动机的网络零售营销策略,更有利于企业在激烈的竞争中占据市场。
企业商家应如何正确把握消费者的购买动机,已成为我们目前急需解决的问题。
本文从网络零售的定义、优势以及消费者的购买动机和行为特点入手,分析了网络零售中消费者购买动机的国内外研究现状。
通过对宁波高教园区(南区)展开消费者网购心理问卷调查,对影响消费者购买动机的重要因素进行实证分析。
其次对价格合理、交易可靠等五个方面的影响因素,提出了相应的网络零售营销对策。
最后文章对聚草堂淘宝店铺进行了案例分析。
关键词:网络零售;购买动机;策略分析Abstract With the development and popularization of the Internet, Electronic Commerce has mushroomed and brought a huge shock to the traditional marketing mode, as a consequence of this, Network retail roseand developed rapidly. Nowadays network retail has become a very important new marketing way. The network retail marketing strategy which is in accord with the individual consumers’ purchase motivation will actually be conducive to the enterprises to obtain a better market share in fierce competition. How to grasp the consumers’ purchase motivation has become an urgent problemThis paper firstly explains the definition and advantages of network retail, then discuss the consumers’ purchase motivation and the characteristics of it. Besides, we analyze the research status of the purchase motivation of Network retail in China and abroad. Af ter making a questionnaire survey on the psychology of consumers’ purchase motivation in NingBo higher education zoneSouth zone,we make an empirical analysis about the factors which affect the purchase motivation. Then we put forward some network retail marketing strategies on the five effective factors like reasonable price, reliable business and so on. Finally we end up the paper with an analysis case of an on-line shop of taobao---JuCaoTang.Keywords: Network retail; Purchase motivation; Strategy analysis 目录1 网络零售的内涵 11.1 网络零售的定义 11.2 网络零售的优势 21.3 网络零售中消费者的购买动机和行为特点分析 31.3.1 购买动机 31.3.2 行为特点 52 网络零售中消费者购买动机的研究现状 62.1 国内研究现状 62.2 国外研究现状73 消费者网络购物心理调查问卷分析93.1 调查问卷的设计和实施93.1.1 问卷的设计思路93.1.2 问卷的发放与回收93.2 调查问卷分析103.2.1 消费者网上购物的选择情况分析103.2.2 消费者满意度实证分析124 影响消费者购买动机的主要因素及对策分析164.1 主要因素164.2 对策分析174.1.1 以消费者需求为中心的产品策略174.1.2 基于个人消费者行为的定价策略184.1.3 与消费者的沟通及其网络广告策略194.1.4 让消费者信任的网络信用策略 195 案例分析215.1 聚草堂公司简介215.2 聚草堂淘宝店铺的网络零售营销策略分析21结论23参考文献2420世纪90年代以后,随着数字通信的出现,网络开始向多媒体综合化发展。
网络营销策略研究论文文献综述
网络营销策略研究论文文献综述网络营销策略是指企业利用互联网和其他数字化技术手段，通过在线平台和社交媒体等渠道，以吸引、留住和与潜在客户进行有效互动，从而达到销售产品和增加品牌知名度的目标。
近年来，随着互联网的普及和用户对数字化交流的依赖增加，网络营销成为企业发展的重要战略之一。
因此，学术界对网络营销策略的研究也日益增多。
本文通过对相关文献的综述，总结了当前网络营销策略的研究热点和趋势，并对不同领域的网络营销策略进行了分类和分析。
首先，关于社交媒体的营销策略研究是当前研究的热点之一。
社交媒体平台，如微博、微信和抖音等，成为了人们获取信息和进行社交互动的主要渠道。
研究者们通过分析社交媒体用户的行为和偏好，研究社交媒体上的粉丝关系、用户参与度和口碑传播等因素对企业营销效果的影响。
通过研究发现，社交媒体营销策略的有效性取决于企业的定位、内容创意、互动形式和营销传播方式等因素。
其次，移动互联网的普及也催生了新的网络营销策略。
随着智能手机的普及和移动网络的高速发展，移动互联网成为了人们日常生活的重要组成部分。
研究者们关注移动互联网上的广告推送、APP营销和二维码营销等方式，并研究其对消费者购买决策和品牌形象的影响。
研究发现，随着消费者对移动互联网的依赖度增加，利用移动互联网进行针对性推送的个性化营销策略能够获得更好的营销效果。
此外，研究者们还关注搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SEM）等策略。
搜索引擎是用户获取信息和进行品牌搜索的重要渠道，因此企业通过优化网页内容和关键词选择，提高在搜索引擎结果中的排名，以吸引用户访问和转化为潜在客户。
研究证明，合理的SEO和SEM策略可以显著提高企业的网站流量和销售转化率。
最后，跨渠道整合营销（OMNI）策略也受到研究者的关注。
OMNI策略指的是通过整合线上和线下渠道，使企业能够与消费者建立更紧密和一致的互动。
研究者们通过实证研究和案例分析，探讨了OMNI策略对品牌认知、用户体验和销售增长的影响。
网络营销及其策略分析文献综述（可编辑）
网络营销及其策略分析文献综述文献综述网络营销及其策略分析当今社会是一个“虚拟扩张”的社会,随着信息化和网络化的电子商务应用步伐的逐步加快,人们发现我们已经悄悄步入了网络营销时代。
在网络经济面前,无论你是大型企业,还是单独的创业者,都站在同一起跑线上,都将面对同样的网络规则,去寻找或创造商机,并发展壮大。
随着互联网在全世界范围内的普及,网络的优势和价值已经为市场所认同,并已应用于各种商业活动中,极大的推动了电子商务的迅猛发展。
近年来,越来越多的企业和个人开始重视并热衷于网络营销实践。
网络营销作为一种全新的营销方式,给企业带来无限的市场机会,也面临着新的挑战。
在网络经济背景下,企业只有全面了解和掌握网上消费者的心理和行为特征,才能有的放矢地制定出正确的营销策略,充分利用网络资源营造出一个有利于自身发展的经营环境,在激烈的市场竞争中立于不败之地。
1 什么是“网络营销”------关于网络营销概念、特点的理解周仕洵(2009)[1]对网络营销下的定义是:“所谓网络营销,就是以现代营销理论为基础,利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务,自始至终贯穿在企业经营全过程,寻找新客户、服务老客户,最大限度地满足客户需求,以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。
”孔伟成,罗辉道,陈水芬(2009)[2]对网络营销所给的定义是:“网络营销是指企业以互联网为媒介,通过电子化手段来实施商业贸易活动的一种新型的营销方式,包括利用网络搜集、发布信息,进行市场调研、市场分析和市场决策,组织产品销售,实施售前、售后服务等商务活动。
”该定义整合了网络营销的全貌,从“营销”角度出发,阐述全面、细致。
姚远(2008)[3]对网络营销总结的定义是:“参考与比较了国内外学者对网络营销的界定,网络营销是指在虚拟的因特网基础上,为目标顾客制造、提供产品或服务,与目标顾客进行网上沟通的一系列战略管理过程。
”日本学者是永聪(2008)[4]阐述到:“网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为了实现企业总体经营目标而进行的、以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
(完整word版)网络营销 文献综述
网络时代营销模式分析—以李宁运动服装为例文献综述一、前言网络营销已经成为当前社会经济发展，促进公司市场推广不可或缺的一个重要途径。
网络的互动性使得顾客能够真正参与整个营销过程，而且其参与的主动性和选择的主动性都得到加强。
通过研究服装企业在网络时代影响下营销模式的转变（例如李宁、真维斯、耐克等）、传统营销模式的优势与弊端、以及网络营销发展的安全问题及原因分析，来拓展更多适合李宁的营销模式，使得李宁服装的销量增加。
通过此篇文章，可以了解到在这个网络的时代里，传统营销已经渐渐不再适合于市场，还可以了解到网络营销的优势，对于一些中小企业是一种福音。
二、正文1、网络营销的概念：冯英健（《网络营销基础与实践》一书作者）将网络营销定义为：“网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
”其同义词：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。
这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。
其具体的含义有以下几种：网络营销是市场营销的特殊表现形式。
网络营销以互联网为信息沟通手段。
网络营销的运作建立在虚拟空间的基础上。
网络营销是知识经济和信息时代的产物，它代表着先进的生产力，具有强大的生命力。
将是未来市场营销最重要的形式和方向。
作为一种新兴的营销形式，它并非一定要取代传统的市场营销，要说明的是传统的营销理念，内容同样是适用于网络营销的。
网络营销的特点：随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种“万能胶”一样将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。
市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。
如果没有信息交换，那么交易也就是无本之源。
正因如此，互联网具有营销所要求的某些特性，使得网络营销呈现出一些特点。
目前对于网络营销的特点，学术上有两种比较主流的观点，事实上都大同小异：(1) 时域性营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。
基于消费者网购心理的网络营销策略探究
基于消费者网购心理的网络营销策略探究1. 引言1.1 研究背景随着互联网的发展和普及，网络购物已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
消费者通过网络购物可以随时随地选择自己喜欢的商品，并且能够享受到更加便捷和优惠的购物体验。
随着网络消费市场的不断扩大和竞争的加剧，消费者的购物心理也变得越来越复杂和多样化。
消费者在网购过程中会受到各种因素的影响，如产品价格、品质、店铺口碑、服务质量等。
他们会根据自己的需求和偏好做出购买决策，而这些决策往往受到各种心理因素的影响。
研究消费者在网购中的消费心理特点，探究他们的购物行为和决策过程，对于制定有效的网络营销策略具有重要意义。
本文旨在通过深入分析消费者的网购心理特点，探讨如何制定针对性的网络营销策略，提升消费者的购物体验和促进购买决策的形成。
1.2 研究目的本研究旨在探讨基于消费者网购心理的网络营销策略，通过分析消费者在网络消费过程中的心理特点，深入挖掘消费者的需求和行为，以制定更有效的网络营销策略。
具体目的包括：1. 理解消费者在网络消费中的心理特点，探究其购买行为背后的动机和心理需求。
2. 探讨如何根据消费者的网购心理特点设计更具吸引力的营销策略，提高消费者对产品和品牌的认知度和喜好度。
3. 探讨如何提升消费者在网购过程中的体验，从而增加其购买意愿和忠诚度。
4. 探讨建立消费者信任的策略，减少消费者在网购过程中的疑虑和担忧，增加其对商家和产品的信赖感。
5. 探讨如何促进消费者做出购买决策，提高网购的转化率和订单价值。
通过研究消费者网购心理和行为特点，本研究旨在为企业和品牌提供更有效的网络营销策略，提升其在竞争激烈的网络市场中的竞争力和影响力。
2. 正文2.1 网络消费心理特点分析在网络消费中，消费者的心理行为有着独特的特点，这些特点对于制定网络营销策略起着至关重要的作用。
在网购过程中，消费者更容易受到网上商品描述、图片等信息的影响，因此在选择商品时更注重产品的外观和描述。
基于消费者网购心理的网络营销策略探究
基于消费者网购心理的网络营销策略探究一、提高消费者购买意愿消费者的购买意愿是指他们通过网购了解产品之后产生的对商品产生消费愿望的程度。
对于消费者而言，一个好的产品并不一定会促使他们进行购买。
在此背景下，开展网络营销必须更好地引导消费者购买商品。
在进行网络营销的时候，需要在网页上呈现优美的美图，以及能够激发人们购买欲望的文字。
二、提供全方位的产品信息消费者在网上购物，通常会对一些细节问题通过在线客服张口问出。
因此，在销售过程中提供足够的信息保证也显得十分重要。
网络营销应该充分考虑到这一点，并在网站上为消费者提供更详细的信息，包括产品特点、缺陷、优点等各个方面的所有信息。
这些信息对消费者在购物过程中作出判断和决定至关重要。
三、突显商品品质商品品质是网购中的重要因素之一，消费者不会购买低质量的商品。
因此，突显商品品质已经成为网络营销的必要手段。
可以通过图片或视频来展示商品的精致工艺或高品质材料等特点，也可以通过用户评价等方式来突出商品的优异品质，从而增加消费者信任和购物意愿。
四、提供各种交易方式除了支付宝、财付通和银行卡支付外，还应该提供像货到付款、信用卡和网上银行转账等支付方式，以满足不同客户的支付方式需求。
这不仅可以提高购物范围和购物体验，还可以增加客户忠诚度。
五、关注目标用户网络营销更注重搜索引擎优化，只有网站的内容和运营方式符合搜索引擎的优化要求，才能获得更好的网站流量。
因此，在进行网络营销时，需要针对网站的目标用户进行精准的定位和市场分析，更好地满足他们的需求。
六、提供售后服务售后服务对于消费者来说是十分重要的。
购买之后，消费者通常需要的是一个安全和可靠的售后服务对于那些出现一些问题或不满意的客户给予及时的解决方案和回应。
这也会提高企业形象，并让消费者更加信任企业。
总之，在网络营销的过程中，需要重视消费者的购买心理和需求，不断优化和升级服务，提高消费者满意度和忠诚度。
只有这样才能在激烈的竞争中立于不败之地。
浅议基于顾客网络消费心理的网络营销策略分析
浅议基于顾客网络消费心理的网络营销策略分析【论文关键词】网络消费心理电子商务营销策略【论文摘要】如今我国消费者网上购物行为逐渐盛行，企业要善于把握消费者的网络消费心理，有针对性地制定适应消费者心理需求的产品服务策略、定价策略、分销策略以及加强营销中的传播与沟通，进而影响消费者的消费行为，才能在竞争中占据有利地位，获取更多的市场机会与商业利润。
一、消费者网购心理分析（一）追求文化品味、时尚和新颖商品的消费心理中国社会调查事务消费心理调查研究结果表明，35岁以下的年轻人82.2%的人有求新求奇心理。
他们认为商品的款式、流行样式很重要，讲求独特。
人们这种求新心理使新产品往往比较畅销。
消费者在各类消费中将更加注重对品牌的追求与自我精神的体验。
在购买商品时追求名牌，甚至忠诚于名牌，而对其他非名牌的同类产品往往不屑一顾。
消费品牌化产品或名牌商品既可以满足消费者追求高品质产品的需求，又能让消费者通过品牌消费彰显个性与自我，让消费者最大限度地体验到自我价值与自我存在。
（二）表现自主、独立和体现个性的消费心理特别是青少年的自我意识日以增强，强烈地追求独立自主，他们不仅仅是追新逐异，而且要求在消费中反映他们的个性。
最典型的例子就是现在流行的个性化家电，国内家电厂家也相继在互联网推出了定制家电的服务，在保证基本功能的情况下，消费者可以对功能、外观提出自己的要求或者在厂家的模块库里自主选择。
（三）突破时空界限，满足方便、快捷的消费心理消费者希望以最少的时间和最低的成本能够最方便地购买到他们需要的产品和服务。
网上购物的特点：一是时间上迅速快捷。
网上购物每天24小时随时准备接待顾客，为上班族业余时间购物提供了极大的方便。
二是选购商品简单方便。
在网上选购商品，可以“货比三家”，消费者挑选余地大大扩展。
消费者随时可以挑选出自己满意的商品。
三是网上商场还可提供异地买卖送货的业务。
（四）消费者有一种从众心理绝大部分消费者有一种跟随大流的趋向，他们不想标新立异，也不想落差太大。
消费者购买意愿文献综述
消费者购买意愿文献综述引言购买意愿(Purchase Intent)是指消费者购买某个产品的主观概率或可能性，所以购买意愿体现了消费者看待商品的主观性态度，也反映了消费者对某种商品做出购买决策的概率大小。
Ajzen 认为，意愿是行为发生的前提，是准备发生行为的决定。
购买意愿是购买行为发生的前提，是购买商品之前的决定，因此，可以通过衡量购买意愿预测消费者购买决策。
购买意愿分为正向意愿和负向意愿，正向行为意愿表示消费者对某个商品的购买可能性较大，反之，购买的可能性就较小。
对于消费者而言，其要先产生消费者购买意愿，才能够产生消费者购买行为，因而，全面探索研究消费者购买意愿，全面把握进一步提升消费者购意愿的途径，才能够进一步激发消费者的购买行为，促进产品或者服务的市场营销质量与效率的提升。
因而，全面探索研究消费者购买意愿问题，具有重要的研究价值与意义。
一、消费者意愿的理论依据意愿是预测个体行为的重要因子之一，Eagly 和Chaiken（2016）认为“意愿是一种不同于个体态度的主观倾向，是个体实施某一行为之前有意识的动机”。
Fishbein 和Ajzen（2015）指出，态度和意愿不同，预测个体是否会实施某一行为，不能根据个体支持或否定的态度，而是由他是否有采取行为的意愿决定，因此要预测消费者行为，必须要了解消费者的意愿——企业需要了解消费者如何做出购买决策，以及如何利用市场营销和操作工具对消费者购买意愿产生影响。
从这个角度来看，消费者购买意愿可以被用来预测消费者消费量，代表消费者购买的可能性。
二、网络消费者购买意愿的研究现状陈毅文,马继伟（2016）认为，与传统购物模式相比，网络消费者的购买意愿同样是指消费者购买某个产品的主观概率或可能性。
但是由于网络消费者的购物环境和方式均产生了变化，网络消费者的购买意愿也有其自身的特质。
网络消费者主要是通过浏览网店和与卖家交流等虚拟渠道获取商品或服务的信息，很多虚拟因素会影响网络消费者的购买意愿。
基于消费者网络购买行为的网络营销策略(1)
基于消费者网络购买行为的网络营销策略一、绪论（一）当今社会背景互联网络的出现和新兴网络技术的发展是一场伟大的变革，它影响着经济和生活的各个层面，基于互联网的各种应用已经成为商业活动的重要载体和人们日常生活不可缺少的工具。
伴随着网络技术的发展，网络营销也因此而日益发展。
网络技术的发展和应用改变了经济体系中信息的分配和接受方式，改变了人生活、工作、学习、合作和交流的环境，这样的改变使得网络营销在观念、信息传播模式、市场性质、消费者行为等方面都发生了深刻的变迁。
企业必须相应地积极利用新技术变革企业经营理念、经营组织、经营方式和经营方法。
（二）网络营销概述网络营销是以现代营销理论为基础，借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动；是科技进步、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的；是信息化社会的必然产物。
网络营销的英文表述很多，汇总起来主要有：Cyber Marketing, Internet Marketing, Network Marketing, Online marketing, www Marketing 和e-Marketing等，不同的单词词组有着不同的涵义，其中Cyber Marketing 主要是指网络营销是在虚拟的计算机空间进行运作；Internet Marketing 是指在互联网上开展的市场营销活动；Network Marketing，是在网络上开展的营销活动，这里的网络不仅指互联网，还有其他一些类型的网络，如增值网V AN。
目前中国学者较常用的是e-Marketing，e-表示电子化、信息化、网络化的涵义，简洁明了，而且与电子商务（e-Business）相对应。
e-Marketing目前尚未有完全确定的中文表达，有些文献中将其描述为互联网营销，主要是为反映出21世纪市场营销以互联网为基础这一重要的新特征，但21世纪营销的基础不完全局限于互联网，还有企业进行的内部信息化管理所依赖的企业内联网等，因此，目前，我国学者大都将e-Marketing译为网络营销。
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文献综述基于消费者购买动机的网络零售营销策略分析近年来，由于我国互联网飞速发展，良好稳定的法制日益健全的互联网环境都大大推动了网民的持续增长，带动了电子商务迅速发展和日趋成熟，致使新的一种市场零售营销方式诞生—网络零售，如今网络零售是人们最重要的营销方式之一，也与我们的日常工作和生活息息相关。
网络零售的是否成功取决于网络零售营销策略的是否成功，一个符合消费者购买动机的营销策略，更具有价值，不仅能为企业节约成本，创造利润，更能使企业在激励的竞争中占据市场。
本文抓住消费者基于价格和个人自身特点购买过程，通过研究消费者的成本，购买心理，需求特点，兴趣爱好等动机来分析网络零售营销策略。
1 网络零售营销的涵义网络零售是在21世纪初期才开始在中国盛行的一种新的营销手段。
经过10来年的发展和壮大，现在已经有越来越多的学者关注，并想通过对其的分析和研究来提出更好的网络零售营销策略。
网络零售就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销同标实现的一种新型的市场营销方式。
这是徐吉辰（2010.1）[1]曾在《基于网络消费者购买过程的网络营销策略》中写到的。
威柏认为网络营销最直观的认识就是以客户为中心，以网络为导向，为实现企业目的而进行的一系列企业活动。
李雪红（2010.6）[2]在《低碳经济背景下的企业网络营销策略探析》中描述到，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
陈晓雯（2010.5）[3]在《浅论电子商务与网络营销》一文中谈到，网络营销全称是网络直复营销，属于直复营销的一种形式是企业营销实践与现代信息通讯技术计算机网络技术相结合的产物，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动，包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销和网络服务等的总称。
焦国强（2009）[4]在《我国中小企业网络营销的策略研究——以西南农业大学实验茶厂为例》中写到，网络营销就是利用现代互联网为媒介开展的一系列营销活动，包括企业和产品信息的发布，品牌的传播，产品的促销与推广，企业的客户服务和市场调查等。
网络营销的目的非常明确，就是要利用网络为企业产生谋取直接经济效益。
仉建军（2009.12）[5]在《我国网络营销发展策略探讨》中简单的描述到，网络营销是以互联网为传播手段，通过对市场的循环营销传播，达到满足消费者需求和商家诉求的过程。
廖兰秋（2009.6）[6]在《我国网络营销的现状及发展建议》中发表，网络营销指通过应用网站、网络广告、电邮、手机、传输数字电视等各种数字技术来达到营销目的的销售方式。
网络营销不同于传统的营销，它能更有效地促进交易活动的达成，并且能更好地协调消费者与生产者之间的关系，最大限度地实现各方的利益。
俞征鹿（2009.1）[7]在《现阶段网络营销策略的应用》一文中阐述了网络营销的内涵。
网络营销就是通过互联网，以不同于传统的营销方式，来更有效地促进交易活动的达成。
网络营销能更好地沟通消费者与生产者，最大限度地满足消费者的需求，实现各方的利益。
综上所述，我认为网络营销简单的来说就是一种利用互联网作为工具的营销手段，它有五大特点：第一，高效性；互联网上信息的传递是不受时间限制的，所以在网络上，消费者和商人都能以最快的速度传播和接收到自己需要的精确信息。
第二，相互性；在互联网上，消费者不仅仅能看见商品的目录，价格等，还可以参与到营销的过程中。
而商家也可以根据消费者反馈回来的各种信息来进行满意度调查，调整商品信息等。
第三，经济性；现实中的各种营销往往需要很多像房租、水电费、人工费等额外的花费，但是在互联网上进行网络营销则会以最少的付出来获得很高的利润。
第四，空间性；网络营销面对的群体是非常广大的，不像报纸、电视、广播等一样有局限性，不管你在地球的哪一个角落，只要你能上网就能参与到网络营销当中来。
第五，多样性；在网络上，商家能够以各种图片，动画等花哨的多媒体方式来给予消费者更多的视听效果，也可以通过消费者的选择来给消费者展示他想要的商品性能，从而更好的达到促进消费的效果。
2 国内外对网络零售的消费者购买动机研究国外的网络营销发展在时间上比国内的更早一步，积累了丰富的经验和一些著名的理论成果。
在网络营销这个方面，Aron O'Cass和Tino Fenech[15]针对消费者的角度，分析了消费者在购物过程中的行为步骤。
他们利用TAM技术接受模型对通过因特网进行购物用户的行为进行分析，着重研究了消费者的购物行为。
Xiao Liu，Kwok Kee[16] Wei通过建立消费者购买行为的模型，并对其进行实测，得出了消费者在购物中的风险，购物的便利等方面因素的相关结论。
沃德·汉森[17]和艾露斯·库佩[18]则主要研究了如何展开网络营销活动的一些基本原理和网络营销与互联网之间的相互关系等。
国内近几年在网络营销方面的发展，可以用日新月异来形容。
徐吉辰（2010.1）[1]在《基于网络消费者购买过程的网络营销策略》中还说过，任何企业想在网络营销中获得成功，赢得顾客忠诚度，不仅要创新营销方式以适应市场变化，降低成本以提高经济效益，更重要的是分析消费者购买过程，购物心理，并将其与网络营销相结合，引起消费者兴趣，满足消费者需求。
因此，基于网络消费者动机的网络营销策略具有重要的理论和现实意义。
从消费者角度分析，吴波虹和庄小将（2009.3）[8]在《消费者视角下的B2C 企业营销策略探讨》中认为网络消费者的购买动机可以分为两类：需求动机和心理动机。
刘爽（2009.3）[9]在《网络营销下的消费者心理分析》一文中对我国网络消费者的心理与行为特征进行了具体的分析．并指出网络营销必须树立客户观、重组业务流程、营造“客户至上”、有效增强增强网络形象和信誉是网络营销获取竞争优势的关键所在。
3 消费者购买动机的影响因素在网络环境下，个人消费者的购买动机具有自己的特点、这种动机不但对企业的产品策略、定价策略、分销策略、沟通与广告策略有影响，还影响企业的网络信用。
皇甫亚楠和李玉颖（2009.7）[10]的《网络营销策略探析》一文从消费者需求的角度出发研究市场营销理论，进一步提出了以满足消费者的需求和欲望、考虑消费者所能接受的成本、为消费者购买商品提供方便和与消费者交流和沟通的4C’S营销模式。
陈蓓蕾（2008）[11]在《基于网络和信任理论的消费者在线口碑传播实证研究》中研究构建了两个概念模型，模型1：传播者角度的消费者在线口碑信息发布行为的影响因素模型；模型2：接收者角度的在线口碑对消费者购买决策的影响机制模型，两部分模型构成了消费者在线口碑研究的完整体系。
通过研究在线口碑对消费者的决策影响来提出网络营销策略。
网络营销是针对网络进行的销售，其根本目的还是在于消费者的购买之上。
从消费者的角度来看，我认为主要有4个方面的因素：购物的安全，商品的时尚个性，消费过程的方便、快捷，商品的价廉物美。
周爽（2009.12）[12]在《网络营销对策——企业网络新时代的探索与发现》中通过研究了消费者心理的研究提出四条对策，树立良好的形象，提高安全性，一对一沟通和建立良好的退换货机制。
张少峰（2009.8）[13]在《消费者网络购买行为的网络营销策略研究》全篇中提出了4个策略，从消费者需求、行为、渠道和沟通广告这几个方面着手，对现下的网络营销策略提出了建议。
王战平，刘佳璐（2005.07）[14]在《从消费者动机看网络营销》中认为商品的广告和一些针对消费者心理的设计才是抓住消费者的重点。
总而言之，消费者的购买动机是复杂而多变的，往往在他们自己还没搞清楚商品内在和自己需求的时候就已经购买了。
商家则可以通过研究消费者购买动机而利用合理适当的网络营销手段去诱导消费者购买，以多种网络营销策略来满足消费者的需求，把消费者的购买动机转变为消费者购买行为。
参考文献：[1] 徐吉辰．基于网络消费者购买过程的网络营销策略[J]．管理观察，2010(1)．[2] 李雪红．低碳经济背景下的企业网络营销策略探析[J]．经济与法，2010(6)．[3] 陈晓雯．浅论电子商务与网络营销[J]．商场现代化，2010(5)．[4] 焦国强．我国中小企业网络营销的策略研究——以西南农业大学实验茶厂为例[D]．重庆：西南大学硕士学位论文，2009．[5] 仉建军．我国网络营销发展策略探讨[J]．商业时代，2009(12)．[6] 廖兰秋．我国网络营销的现状及发展建议[J]．商业经济，2009(6)．[7] 俞征鹿．现阶段网络营销策略的应用[J]．科技管理研究，2009(1)．[8] 吴波虹,庄小将．消费者视角下的B2C企业营销策略探讨[J]．商业时代，2009(3)．[9] 刘爽．网络营销下的消费者心理分析[J]．中国商界，2009(3)．[10] 皇甫亚楠,李玉颖．网络营销策略探析[J]．科技信息，2009(7)．[11] 陈蓓蕾．基于网络和信任理论的消费者在线口碑传播实证研究[D]．杭州：浙江大学硕士学位论文，2008．[12] 周爽．网络营销对策——企业网络新时代的探索与发现[J]．现代商业，2009(12)．[13] 张少峰．消费者网络购买行为的网络营销策略研究[J]．财经界(学术)，2009(8)．[14] 王战平，刘佳璐．从消费者动机看网络营销[J]．科技进步与对策，2005(7)．[15] Aron O'Cass,Tino Fenech.Web Retailing Adoption:Exploring the Nature ofInternet,Users Web Retailing Behavior[J].Journal of Retailing and Consumer Service，2003,10(2):81-94.[16] Xiao Liu.Kwok Kee Wei.An empirical study of product differences inconsumers'E-commerce adoption behavior.Electronic Commerce Research and Appl icat ions.2003(2):229—239 P.[17] Ward Hanson．Principles of Internet Marketing．South Western CollegePublishing，2000:11 P.[18] Eloise Coupey.Marketing and the Internet．Prentice Hall,Inc.Upper SaddleRiver, NJ,2001.。